第一章概述設(shè)計心理學(xué)什么是設(shè)計心理學(xué)?

設(shè)計心理學(xué)有什么作用？一起看幾個設(shè)計心理的幾個例子!第一章概述

案例1:可愛的兒童相機設(shè)計出了什么問題？兒童自控能力不強,常常隨意抓按物體,這臺兒童專用相機的底片開啟按鈕對孩子而言太容易被誤按。解決方式:產(chǎn)品應(yīng)提供某些局限，在此相機上應(yīng)增加開啟底片盒的難度。例如：使這個開關(guān)不容易被孩子們發(fā)現(xiàn)，或按動這個按鈕的需要先按下其他按鍵，或者需要同時按下其他開關(guān)等。案例2：簡潔的MP3設(shè)計中出現(xiàn)什么問題？這款可作U盤使用的MP3，存在二個缺陷：1）可能導(dǎo)致運動中機身部分的意外脫落；2）用戶身體在運動中可能不慎接觸到按鍵，而意外暫停（按一下表示“暫?！保＿@些問題如果不通過實際使用情境下的測試則很難發(fā)現(xiàn)。——可用性工程中的用戶研究案例3：人們?yōu)槭裁聪矚g這些美麗卻不好讀時間的手表？人本主義心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次”理論告訴我們，人具有從低級到高級的多樣性需要，設(shè)計不僅需要滿足人們使用方面的需要，還需要使人們能產(chǎn)生多樣的情感體驗?！褂门c情感案例4：咖啡吧、餐廳（左）與快餐店、食堂（右）空間布局比較

空間布局能反映不同的人際關(guān)系，影響環(huán)境中的人的心理狀態(tài)。——環(huán)境心理彭羅斯三角”(PenroseTriangle)埃舍爾《Relativity》1958年，兩位英國心理學(xué)家首先提出了“不可能圖形”的概念。這種圖形看似合理，但是無法在三維空間中構(gòu)造出來，它們卻廣受藝術(shù)家和設(shè)計師們的青睞。案例5:“不可能圖形”為什么不可能？心理學(xué)認為“不可能圖形”形成的原因是：感知對象需整合時間與空間上的信息。藝術(shù)設(shè)計中的“不可能圖形”：Gardner，插圖設(shè)計（1970年）小結(jié)：

從以上案例我們看到，設(shè)計中的心理問題比比皆是。設(shè)計心理學(xué)應(yīng)作為設(shè)計學(xué)科的一門工具學(xué)科，它幫助人們運用心理學(xué)中經(jīng)受檢驗，相對穩(wěn)定的原理解讀設(shè)計中的現(xiàn)象，達到改善和輔助設(shè)計的開展，提高設(shè)計者創(chuàng)意能力的目的。一.設(shè)計心理學(xué)的定義

設(shè)計心理學(xué)是設(shè)計與消費心理學(xué)交叉的一門學(xué)科，是研究設(shè)計領(lǐng)域的設(shè)計主體和設(shè)計目標主體（消費者和用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個相關(guān)因素的科學(xué)。二.設(shè)計學(xué)的研究對象（1）設(shè)計心理活動相關(guān)的心理現(xiàn)象（2）設(shè)計目標主體（用戶和消費者）心理（3）設(shè)計主體（設(shè)計師）心理三.設(shè)計心理學(xué)的研究背景和意義

1.研究背景（1）消費社會：日漸挑剔的用戶（2）信息社會：科技以人為本（3）設(shè)計：多元性與反思

掌握與設(shè)計相關(guān)的心理規(guī)律能使我們有效地地捕捉用戶的心理，發(fā)現(xiàn)設(shè)計的關(guān)鍵問題和創(chuàng)新點，從而對設(shè)計進行行之有效的調(diào)整和改進。2.研究意義

（1）實踐意義。a.滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，滿足消費者（用戶）對高品質(zhì)產(chǎn)品的需要。設(shè)計師通過對客戶的心理研究，能更好地迎接跨文化、多樣性市場需要的挑戰(zhàn)。b.設(shè)計師自我完善的需要。幫助設(shè)計者拓寬思路，增強思維能力。幫助設(shè)計主體正確認識人與物之間的互動關(guān)系，增進設(shè)計的可用性——目的性及功能性。幫助設(shè)計主體加深對于設(shè)計本質(zhì)的鑒賞與評價，對其意義的理解。（2）理論意義。

設(shè)計理論發(fā)展的需要四.設(shè)計心理學(xué)的理論基礎(chǔ)

1.心理學(xué)概述（1）心理學(xué)的概念

心理學(xué)（英文名稱Psychology）是研究人和動物心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的一門科學(xué)。心理學(xué)既研究動物的心理（研究動物心理主要是為了深層次地了解、預(yù)測人的心理的發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律）也研究人的心理，而以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象?？偠灾?，心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。（2）現(xiàn)代心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展

a.心里的生理基礎(chǔ)：人腦、人眼b.其它感受器c.反射與行為（條件反射、工具性條件反射）d.第二信號系統(tǒng)與人的意識。——人思維的生理基礎(chǔ)。2.心理學(xué)的主要流派（1）行為主義學(xué)派

（2）格式塔學(xué)派（3）精神分析學(xué)派

a.精神層次理論b.

人格結(jié)構(gòu)理論

c.性本能理論

（4）人本主義學(xué)派（5）認知主義學(xué)派3.與心理學(xué)相關(guān)的應(yīng)用心理學(xué)學(xué)科（1）審美心理學(xué)（2）工業(yè)心理學(xué)（3）人機工程學(xué)（4）消費心理學(xué)（5）廣告心理學(xué)4.設(shè)計心理學(xué)的形成與發(fā)展（1）設(shè)計心理學(xué)的形成

時間：20世紀40-60年代代表人物：格雷夫斯代表作：《為人民設(shè)計》1951

格雷夫斯1949年為Bell公司設(shè)計的“500”電話《人體測量》尼爾森（左）和諾曼（右）（2）設(shè)計心理學(xué)的發(fā)展時間：20’s60年代，80年代，90年代，21’s代表人物：赫伯特.A.西蒙，唐納德.A.諾曼代表作：《人工科學(xué)》、《關(guān)于人為事物的科學(xué)》；《設(shè)計心理學(xué)》、《情感化設(shè)計》事件：感性工學(xué)、可用性工程5.設(shè)計心理學(xué)的研究方法（1）觀察法（2）實驗法（3）訪談法（4）測試法（5）問卷法（6）投射法（7）案例研究法

投射法小測試練習(xí)1.什么是工業(yè)心理學(xué)?2.什么是投射法?其優(yōu)缺點是什么?3.簡述精神分析學(xué)派的人格結(jié)構(gòu)理論.第二章感知覺與設(shè)計一.感覺與知覺1.感覺的內(nèi)涵（1）定義（2）分類（3）功能（4）產(chǎn)生的要素（5）意義2.知覺的內(nèi)涵（1）知覺的定義（2）知覺的特征a.知覺的整體性

b.知覺的選擇性C.知覺的理解性（3）知覺的分類a.深度知覺b.時間知覺

c.方位知覺

d.運動知覺希臘雅典衛(wèi)城帕蒂農(nóng)神廟人民英雄紀念碑大衛(wèi)像（4）知覺組織的一般規(guī)律a.簡潔律b.圖與底c.整體大于部分之和d.深度知覺：透視法

3.感覺與知覺的區(qū)別與聯(lián)系（1）感覺與知覺的區(qū)別①產(chǎn)生的來源不同②反映的具體內(nèi)容不同③生理機制不同（2）感覺與知覺的聯(lián)系①感覺是知覺產(chǎn)生的基礎(chǔ)。②知覺是感覺的深入與發(fā)展。③知覺是高于感覺的心理活動。4.與感知覺相關(guān)的其他概念（1）注意①吸引受眾注意力的要素②注意的種類③注意的品質(zhì)

④注意品質(zhì)的應(yīng)用（2）模式識別二.視覺系統(tǒng)的感知覺1.視覺的分類（1）形態(tài)視覺

①形狀

②形式（2）色彩視覺

①色彩視覺簡述②孟賽爾色立體

③色彩感覺的屬性（3）空間視覺（4）運動視覺2.視覺恒常性(1)大小的恒常性(2)形狀的恒常性(3)色彩的恒常性3.視錯覺(1)視錯覺的概念(2)視錯覺的形成(3)常見的視錯覺3.其他感知覺1.聽覺2.觸覺3.嗅覺與味覺4.運動、平衡與

機體感覺5.通感瓦西里·康定斯基(WassilyKandinsky,1866-1944)出生于俄羅斯的畫家和美術(shù)理論家?，F(xiàn)代藝術(shù)的偉大人物之一；現(xiàn)代抽象藝術(shù)在理論和實踐上的奠基人。

四.常見感知覺原理在設(shè)計中的應(yīng)用1.視覺品質(zhì)的追求2.視錯覺在設(shè)計中的應(yīng)用（1）兩可圖形（2）不可能圖形（3）恒常性造成的錯覺（4）似動在設(shè)計中的應(yīng)用（5）知覺力在設(shè)計中的應(yīng)用3.五感在設(shè)計中的應(yīng)用

（1）視覺的應(yīng)用

（2）聽覺的應(yīng)用

（3）嗅覺應(yīng)用

（4）觸覺的應(yīng)用4.模式識別知覺力在設(shè)計中應(yīng)用5.視覺流程在設(shè)計中的運用(1)

線向視覺流程：(2)導(dǎo)向視覺流程(3)

多向視覺流程(4)復(fù)向視覺流程6.秩序感在設(shè)計中的應(yīng)用(1)秩序感、平衡感的應(yīng)用(2)空間感的應(yīng)用(3)運動感的應(yīng)用7.量感、虛實感在設(shè)計中的應(yīng)用目錄1.1設(shè)計心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.2設(shè)計心理學(xué)的研究對象和研究范疇1.3設(shè)計心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科

1.3.1審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究

1.3.2工業(yè)心理學(xué)與人機工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究

1.3.3職業(yè)設(shè)計師的經(jīng)驗知識1.4現(xiàn)代設(shè)計心理學(xué)

1.4.1可用性工程

1.4.2感性工學(xué)

1.4.3基于儀器的設(shè)計心理學(xué)研究設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)是一門嶄新的學(xué)科，以往學(xué)者對它所作的界定并不算多。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科學(xué)》）著眼于主體思維活動，他認為設(shè)計可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)”，將設(shè)計（廣義設(shè)計）當(dāng)作“問題求解”的思維心理學(xué)。（設(shè)計思維的角度）1.1設(shè)計心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀1.1設(shè)計心理學(xué)的概念和研究現(xiàn)狀美國認知心理學(xué)家唐納德·A.諾曼是最早提出物品的外觀應(yīng)為用戶提供正確操作所需的關(guān)鍵線索的學(xué)者之一，他認為這些關(guān)于日用品設(shè)計的原則“構(gòu)成了心理學(xué)的一個分支——研究人和物互相作用方式的心理學(xué)”，“這是一門研究物品預(yù)設(shè)用途的學(xué)問，預(yù)設(shè)用途是指人們認為具有的性能及實際上的性能，主要是指那些決定物品可以作何用途的基本性能……”

。（使用的角度）

《設(shè)計心理學(xué)》和《情感設(shè)計》

諾曼門，諾曼把手人機交互專家賈克珀·尼爾森(JakobNielsen）互聯(lián)網(wǎng)和人機界面的可用性設(shè)計國內(nèi)學(xué)者的一些定義:設(shè)計心理學(xué)是工業(yè)設(shè)計與消費心理學(xué)交叉的一門邊緣學(xué)科，是應(yīng)用心理學(xué)的分支，它是研究設(shè)計與消費者心理匹配的專題。設(shè)計心理學(xué)是專門研究在工業(yè)設(shè)計活動中，如何把握消費者心理，遵循消費行為規(guī)律，設(shè)計適銷對路的產(chǎn)品，最終提升消費者滿意度的一門學(xué)科。（消費的角度）

——李彬彬《設(shè)計心理學(xué)》2001年設(shè)計心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法和研究成果，解決設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識”有關(guān)的設(shè)計研究問題。

——趙江洪《設(shè)計心理學(xué)》2004年定義：

設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)是設(shè)計藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是藝術(shù)設(shè)計學(xué)科中的重要組成部分。設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)是研究設(shè)計藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計主體和設(shè)計目標主體（消費者或用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個相關(guān)因素的科學(xué)。返回外界信息刺激、輸入基本心理特征購買心理（需求刺激—認識問題—查詢信息—評價選擇—購買行為-信息反饋使用心理認知—學(xué)習(xí)—使用—反饋購買心理、使用心理社會文化心理個性心理（個性、情緒）消費者決策結(jié)果產(chǎn)品評價、產(chǎn)品選擇、品牌偏好、購買特征（時間數(shù)量、產(chǎn)品潮流、購買地選擇…外界信息刺激、輸入設(shè)計者決策結(jié)果概念、草圖、效果圖模型、產(chǎn)品、包裝、廣告設(shè)計、環(huán)境設(shè)計…基本心理特征社會文化心理個性心理（個性、情緒）設(shè)計過程心理準備醞釀明朗檢驗1.2設(shè)計心理學(xué)的研究對象和研究范疇設(shè)計心理學(xué)研究對象：用戶（消費者）VS設(shè)計師影響個體心理行為的四大因素：生理基礎(chǔ)、動力系統(tǒng)、心理過程以及個性心理。設(shè)計主體心理創(chuàng)意設(shè)計消費者(用戶心理)學(xué)習(xí)使用維護和諧審美社會文化經(jīng)濟設(shè)計藝術(shù)心理學(xué)的研究范疇：使用與情感藝術(shù)設(shè)計之物，其實用和審美的雙重屬性使其一方面是平凡的、解決實際問題的手段和方式，對于設(shè)計者而言就在于充分了解消費者（用戶）實際需要和潛在需要，并綜合其特點和特征，來完善設(shè)計對實際目的的適宜程度；另一方面，藝術(shù)設(shè)計作品作為日常生活的重要組成部分，是人們最常見、最普遍的審美對象，用戶無論在鑒賞、選擇、購買和使用設(shè)計之物時都會產(chǎn)生相應(yīng)的情感或?qū)徝荔w驗。返回1.3設(shè)計心理學(xué)的歷史和相關(guān)學(xué)科第一類是基于美學(xué)、審美心理學(xué)或藝術(shù)心理學(xué)的角度，將設(shè)計對象作為審美對象進行研究。工業(yè)心理學(xué)及人機工程學(xué)（人類工效學(xué)）與廣告心理學(xué)及消費心理學(xué)、消費行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的角度，重點考慮與效果和效能相關(guān)的因素。早期職業(yè)設(shè)計師的經(jīng)驗知識。職業(yè)設(shè)計師的用戶心理研究格雷夫斯：《為人民設(shè)計》《人體測量》20世紀40年代戰(zhàn)爭中人機工程學(xué)和心理測量等應(yīng)用心理學(xué)科得到迅速發(fā)展，戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民用。消費者心理、行為研究盛行優(yōu)秀的職業(yè)設(shè)計師反對單純以樣式為核心的設(shè)計，想要真正為使用者設(shè)計。廣告心理學(xué)：針對消費者心理的研究工業(yè)心理學(xué)人機工程學(xué)認知心理學(xué)家赫伯特·

A.西蒙有限理性說、設(shè)計思維

唐納德·

A.諾曼《情感設(shè)計》可用性工程可用性設(shè)計20世紀60年代感性工學(xué)態(tài)度量表儀器測量20世紀80年代20世紀90年代唐納德·A.諾曼《日用產(chǎn)品的設(shè)計》設(shè)計心理學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)和發(fā)展脈絡(luò)1.3.1審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究心理美學(xué)也稱“美學(xué)心理學(xué)”、“審美心理學(xué)”，它是以心理學(xué)的研究方法研究審美、創(chuàng)造美的心理過程、個性心理及其規(guī)律的美學(xué)分支學(xué)科與流派

1、移情說

2、距離說精神分析心理學(xué)與藝術(shù)心理

1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和榮格（Jung）

2、主要理論：意識與潛意識；本我、自我、超我

3、集體無意識

3、精神分析心理學(xué)在藝術(shù)設(shè)計中的運用：投射法“場景描述”法（講故事）的用戶研究1.3.1審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究格式塔心理學(xué)與藝術(shù)心理

1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（KurtKoffka）、和苛勒（WolfgangKohler）、阿恩海姆

2、主要理論：心理場，視知覺一系列法則：整體性、選擇性、理解性、恒常性人本主義心理美學(xué)

1、代表人物：馬斯洛

2、主要理論：“需要層次理論”，“高峰體驗”1.3.1審美心理學(xué)、心理美學(xué)、藝術(shù)心理學(xué)、美術(shù)心理學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的研究認知心理學(xué)：物理符號系統(tǒng)，信息輸入——加工——輸出藝術(shù)史論家的研究

1、里格爾

2、海因里?！の譅柗蛄?/p>

3、E.H.貢布里希

“圖式和矯正”秩序感1.3.2工業(yè)心理學(xué)與人機工程學(xué)、廣告心理學(xué)及消費心理學(xué)、行為學(xué)等應(yīng)用心理學(xué)的研究消費心理學(xué)、廣告心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)以及人機工程學(xué)

1、人機工程學(xué)的定義：人機工程學(xué)是研究人與系統(tǒng)中其他因素之間相互作用，以及通過將相關(guān)的理論、原理、數(shù)據(jù)和方法運用于設(shè)計中以優(yōu)化人與系統(tǒng)表現(xiàn)的學(xué)科

2、物理人機工程學(xué)；認知人機工程學(xué)；組織人機工程學(xué)

3、霍桑效應(yīng)1.4現(xiàn)代設(shè)計心理學(xué)實證研究越來越多。研究領(lǐng)域越來越廣，研究課題劃分越來越細。研究方法、手段越來越豐富、先進。傳統(tǒng)研究中的調(diào)查法、問卷法、實驗法、訪談法仍是主要手段，但許多現(xiàn)代電子、數(shù)字技術(shù)設(shè)備被加入到傳統(tǒng)的研究方法中?？捎眯怨こ蹋║sabilityEngineering）感性工學(xué)1.4.1可用性工程（UsabilityEngineering）可用性工程是一門在產(chǎn)品開發(fā)過程中，通過結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科，這門學(xué)科建立于認知心理學(xué)、實驗心理學(xué)、人類學(xué)和軟件工程學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的基礎(chǔ)上?？捎眯怨こ讨赜谠u估現(xiàn)有設(shè)計、原型和系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，以“可用性”原則指導(dǎo)設(shè)計，便稱為“可用性設(shè)計”（Usabilitydesign）可用性：有效性（effectiveness）效率（efficiency）用戶主觀滿意度（satisfaction）可用性工程的實施步驟1、用戶需求分析2、設(shè)計/測試/開發(fā)3、安裝（使用與反饋）Norman在《設(shè)計心理學(xué)》一書中運用認知心理學(xué)、人機工程學(xué)等學(xué)科中的心理學(xué)常識，提出了以下重要的可用性設(shè)計法則：

1）可視性

2）反饋

3)限制

4)一致性

5)啟示性2001年Nielsen