保安公司加強(qiáng)信息化管理通知保安公司加強(qiáng)信息化管理的通知

公司各部門：

為進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理工作，全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，努力發(fā)展保安實(shí)業(yè)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、自即日起建立公司信息中心。信息中心以信拍部為主體，具體負(fù)責(zé)信息資源的搜集研判、整合共享和開發(fā)利用。

二、建立健全公司信息員網(wǎng)絡(luò)。公司特別指定z、z等同志為信息員。錢勇負(fù)責(zé)搜集山東省各市級政府網(wǎng)（z除外）的信息；z負(fù)責(zé)搜集全國各省級政府網(wǎng)招標(biāo)信息；z負(fù)責(zé)搜集z市及各區(qū)級政府網(wǎng)的保安物業(yè)招標(biāo)等信息；z負(fù)責(zé)搜集z市及各區(qū)級政府網(wǎng)的技防招標(biāo)等信息；z負(fù)責(zé)搜集z市及各區(qū)級政府網(wǎng)的物流招標(biāo)等信息。z同志具體負(fù)責(zé)日常工作的檢查、督促及指導(dǎo)。

3、信息中心每周要編發(fā)一期《工作信息》以供領(lǐng)導(dǎo)參考和部門交流，秘密信息要隨時(shí)編發(fā)并上報(bào)公司經(jīng)理。

4、信息員采集信息時(shí)要及時(shí)填報(bào)《信息流轉(zhuǎn)報(bào)告表》，如有不負(fù)責(zé)任造成有效信息流失的，每發(fā)生一次扣責(zé)任人200元；如成功運(yùn)作被公司應(yīng)用的，每一次獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告人500元。另對在信息管理工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位和個(gè)人年終時(shí)要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

特此通知。

篇2：婁底市信息化工程建設(shè)管理辦法

湖南省婁底市人民政府辦公室

婁政辦發(fā)〔20**〕6號

二○○八年七月八日

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)信息化建設(shè)管理,加大資源統(tǒng)籌力度,規(guī)范管理程序,促進(jìn)互聯(lián)互通和資源共享,推進(jìn)婁底市信息化建設(shè),依據(jù)《湖南省信息化條例》、《湖南省信息化工程建設(shè)管理暫行辦法》,結(jié)合婁底實(shí)際情況,特制定本辦法。

第二條凡使用財(cái)政性資金建設(shè)的和涉及公共服務(wù)的信息化工程,適用本辦法。

第三條本辦法所稱信息化工程,是指以計(jì)算機(jī)、通信及其他現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用等工程。

第四條信息化工程應(yīng)符合婁底市信息化建設(shè)總體規(guī)劃和有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享和保障安全的原則,避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。

第五條市發(fā)改委、市信息化工作辦公室(以下簡稱市信息辦)會同市有關(guān)部門,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃全市信息化工程建設(shè),市信息辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理全市信息化工程項(xiàng)目的實(shí)施。

第六條各單位信息化工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在全市信息化總體規(guī)劃的范圍內(nèi),并圍繞本單位的中心工作實(shí)施;市信息辦負(fù)責(zé)及時(shí)制定并下發(fā)本年度全市信息化建設(shè)的指導(dǎo)性意見(來自:.),作為各單位實(shí)施信息化工程項(xiàng)目的遵循依據(jù)。

第七條加強(qiáng)重大信息化工程建設(shè)(總投資50萬元以上)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人須由本單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。重大信息化項(xiàng)目應(yīng)成立由業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員組成的工作組,市信息辦選派責(zé)任專家或技術(shù)人員參加工作組,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

第二章項(xiàng)目申報(bào)與審核

第八條信息化工程項(xiàng)目在立項(xiàng)前,建設(shè)單位需編制項(xiàng)目技術(shù)方案報(bào)市信息辦審查,市信息辦受理后,對項(xiàng)目的政策性、技術(shù)性、信息安全、采用標(biāo)準(zhǔn)以及其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行審查,提出是否符合市信息化規(guī)劃和信息安全管理要求的審查意見。

第九條經(jīng)審查通過的使用財(cái)政性資金建設(shè)的信息化工程項(xiàng)目,應(yīng)按照規(guī)定向市發(fā)改委申請辦理立項(xiàng)和可行性研究報(bào)告審批手續(xù)。

市信息辦對技術(shù)方案的審查意見作為項(xiàng)目立項(xiàng)的主要依據(jù)之一。

第十條使用財(cái)政性資金建設(shè)的信息化工程項(xiàng)目,由市信息辦負(fù)責(zé)提出書面審核意見,報(bào)市財(cái)政局作為拔付項(xiàng)目資金的主要依據(jù)之一;未經(jīng)立項(xiàng)程序的項(xiàng)目,市財(cái)政局不予拔付資金。

第十一條涉及市政府多部門的信息化工程或重大信息化工程方案應(yīng)經(jīng)過專家組論證,并提交市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核。市信息辦將對各單位上報(bào)的全市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、地理信息系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)、光纖資源等基礎(chǔ)性建設(shè)項(xiàng)目,以及網(wǎng)上協(xié)同辦公、視頻監(jiān)控等綜合性項(xiàng)目進(jìn)行資源整合、統(tǒng)籌建設(shè)、共享使用。

第十二條

各縣(市、區(qū))的信息化工程建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目,其項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案報(bào)市發(fā)改委、市信息辦備案。

第三章項(xiàng)目建設(shè)管理

第十三條信息化工程建設(shè)實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制。由項(xiàng)目建設(shè)單位法人對項(xiàng)目的策劃、資金籌措、建設(shè)實(shí)施、質(zhì)量安全、生產(chǎn)經(jīng)營、債務(wù)償還和資產(chǎn)的應(yīng)用及保管全程負(fù)責(zé)。

第十四條信息化工程建設(shè),按照招投標(biāo)法律法規(guī)實(shí)行招標(biāo),確定設(shè)計(jì)、施工單位,重大信息化項(xiàng)目由專業(yè)機(jī)構(gòu)依法監(jiān)理。從事信息化工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位,應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資質(zhì)。

第十五條使用財(cái)政性資金建設(shè)的信息化工程項(xiàng)目需配置的軟硬件均應(yīng)按照《政府采購法》的規(guī)定,實(shí)行政府采購。

第十六條項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)做好項(xiàng)目建設(shè)過程中的日常管理工作,定期向市信息辦匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況,建立好項(xiàng)目管理電子檔案。

第十七條對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和涉及國家秘密技術(shù)的項(xiàng)目,項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)建立相應(yīng)的保密制度,在實(shí)施過程中,應(yīng)與涉及秘密技術(shù)的人員簽訂相關(guān)的保密合同。

第十八條在項(xiàng)目建設(shè)過程中,如因?qū)嶋H需要對項(xiàng)目技術(shù)方案進(jìn)行調(diào)整的,須報(bào)市信息辦核準(zhǔn)備案?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案需調(diào)整的,須報(bào)市發(fā)改委備案。

第十九條市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市審計(jì)局等單位依法對信息化工程項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行監(jiān)督。

第四章項(xiàng)目竣工驗(yàn)收

第二十條項(xiàng)目竣工后,由項(xiàng)目承擔(dān)單位向市信息辦提出項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請,重大信息化項(xiàng)目須由監(jiān)理單位提供監(jiān)理報(bào)告,包括對項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃的監(jiān)理、項(xiàng)目投入資源和項(xiàng)目成果的監(jiān)理和項(xiàng)目實(shí)施效益的監(jiān)理等內(nèi)容。市信息辦組織專家根據(jù)項(xiàng)目的建設(shè)方案要求,對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。

第二十一條項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)在通過驗(yàn)收后1個(gè)月內(nèi)將項(xiàng)目的驗(yàn)收證明文件等有關(guān)資料報(bào)市信息辦備案,市信息辦以此作為確認(rèn)項(xiàng)目完成的依據(jù)。

第二十二條按照市財(cái)政行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理要求,及時(shí)完成項(xiàng)目國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記。

第二十三條驗(yàn)收后滿一年的項(xiàng)目,由市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市信息辦等單位組織績效評價(jià)?？冃гu價(jià)的結(jié)果作為項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)費(fèi)核算的主要依據(jù)之一。

第五章附則

第二十四條本辦法自20**年8月1日起執(zhí)行。

篇3：房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理(ERP)

房地產(chǎn)企業(yè)信息化管理（ERP）

當(dāng)企業(yè)管理告別泰勒時(shí)代，逐步向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理模式發(fā)展的過程中，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促使企業(yè)的反應(yīng)機(jī)制和協(xié)調(diào)手段進(jìn)一步發(fā)展，逐漸誕生了最新的新經(jīng)濟(jì)理論。據(jù)新經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，資本在進(jìn)100年中對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為15%，非知識化勞動(dòng)的貢獻(xiàn)率為19%，而知識、信息的貢獻(xiàn)率卻占到了66%。

房地產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)以整合供方資源為主的企業(yè)，本身沒有技術(shù)核心競爭力，他所涉及到的供方達(dá)到三、四十家，屬于資金和密集型產(chǎn)業(yè)，如何通過供方的科學(xué)管理而進(jìn)行合理的采購并對成本環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，是決定房地產(chǎn)企業(yè)最終獲利多少的一個(gè)關(guān)鍵，也是企業(yè)能否生存發(fā)展的一個(gè)前提。

在這里我們講信息化管理應(yīng)該首先講的的是企業(yè)信息化管理的核心ERP（enterpriseresouricesplanning）.ERP是一種適用與生產(chǎn)流通企業(yè)的具有代表性的管理技術(shù)，他是根據(jù)市場的需求對企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)的資源進(jìn)行全面規(guī)劃，統(tǒng)籌安排和嚴(yán)格控制以保證人、財(cái)、物，信息等各類資源得到充分合理的應(yīng)用，ERP是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理思想的產(chǎn)物，它將許多現(xiàn)代管理方法，體現(xiàn)在ERP軟件系統(tǒng)中，成為房地產(chǎn)企業(yè)的致勝的一個(gè)法寶。

信息化管理能有效進(jìn)行供方控制，其收益分析如下：

1.降低交易成本：96年，杰克·韋爾奇在GE中率先通過internet建立了聯(lián)機(jī)采購系統(tǒng)（TPN），將企業(yè)的采購項(xiàng)目在世界招標(biāo)將采購過程由7天縮短為1天，相關(guān)人員減少60%，由于接觸廣泛，引起了更大的競爭，材料費(fèi)下降達(dá)20%，其架構(gòu)應(yīng)當(dāng)是"平面無限大，層次相當(dāng)少，總部是大腦，網(wǎng)絡(luò)是神經(jīng)末梢"。

2.企業(yè)流程再造（BPR）:從價(jià)值鏈的角度出發(fā)，對企業(yè)流程中不能增值環(huán)節(jié)進(jìn)行徹底改造海爾集團(tuán)在組織結(jié)構(gòu)上形成麗權(quán)明確的五個(gè)層次的管理體系。集團(tuán)總部是投資決策中心，各事業(yè)本部是經(jīng)濟(jì)決策中心，各事業(yè)部是利潤中心，生產(chǎn)為成本控制中心，員工為質(zhì)量控制中心。通過海爾BPR案例，我們可以清楚地看到，按照信息化管理對企業(yè)的要求，各個(gè)部門都進(jìn)行了相應(yīng)的改造，明確地產(chǎn)生的管理層次而房地產(chǎn)企業(yè)所要依隨的方式更應(yīng)該是趨向于扁平化的組織結(jié)構(gòu)，由傳統(tǒng)的"金字塔"式轉(zhuǎn)型為扁平式，從而充分發(fā)揮信息化的綜合效能，提高企業(yè)的管理效率，保證企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

3.有效的控制買賣雙方的溢價(jià)能力：假如存在這樣一種情況：原材料漲價(jià)而銷售商逼你讓利，企業(yè)在兩邊的擠壓下還能活嗎？但是當(dāng)CRP系統(tǒng)建立以后，有與賣方建立長期的供貨關(guān)系，控制賣方溢價(jià)，在買方建立相應(yīng)機(jī)制，控制買方溢價(jià)。

ERP是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論下的成果，是由創(chuàng)新理論到人力資源管理理論到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)到新增長理論的實(shí)踐，對于現(xiàn)代大型企業(yè)也許是一個(gè)方向，而對于中小型企業(yè)，也有一定的借鑒意義和指導(dǎo)方向。

篇4：建設(shè)集團(tuán)企業(yè)部隊(duì)化信息化精細(xì)化管理實(shí)施方案

建設(shè)集團(tuán)公司部隊(duì)化、信息化、精細(xì)化管理實(shí)施方案

zz建[20**]第13號文

各部門、辦事處、分公司、項(xiàng)目部：

為進(jìn)一步提高公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高公司的管理水平和核心競爭力，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以“***”為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“部隊(duì)化、信息化、精細(xì)化”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，提高員工的執(zhí)行力與服務(wù)質(zhì)量。

二、部隊(duì)化管理

項(xiàng)目管理軍事化是比較好的的點(diǎn)子，當(dāng)今在企業(yè)、學(xué)校乃至政府機(jī)關(guān)的管理中，部隊(duì)化、軍事化管理的影子隨處可見。事實(shí)上項(xiàng)目管理早已軍事化了。

1、籌備。

1)選將派兵。選適合的員工去適合的崗位，民營企業(yè)的最大特點(diǎn)是唯親是用，這樣有很大的弊端：首先，因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，他不可能像外人那樣在有壓力的情況下盡心盡力、全力以赴的去管理項(xiàng)目；其次，也有可能此人并不適合此項(xiàng)目，只是因?yàn)橛H戚關(guān)系就認(rèn)命于此；再次，其間有很多的利益關(guān)系，不能像外人那樣的公私分明，不好處理感情和利益的糾紛。

2)組建班子。組建班子要全面的考慮各方問題，業(yè)務(wù)方面、技術(shù)方面、后勤方面、思想管理方面，各方面要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，共同的組建成一個(gè)適合項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，才能出大的效益。

3)建立制度。首先，建立紀(jì)律制度，紀(jì)律是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的體現(xiàn)；其次，要建立匯報(bào)制度，層層上報(bào)，層層負(fù)責(zé)，比如建立例會，每周至少一次會議，會議的形式可以多樣，內(nèi)容保持不變，包括目的分析、問題的提出、解決方法的探討等；再次，建立成本制度；最后，建立預(yù)算制度，財(cái)務(wù)匯報(bào)，財(cái)務(wù)運(yùn)作情況的匯報(bào)和分析等。

4)環(huán)境制度。要考慮項(xiàng)目管理的外界環(huán)境因素，除了衛(wèi)生、安全等，還包括法律法規(guī)的要求，風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)境因素。

5)建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度。風(fēng)險(xiǎn)管理涉及到方方面面，比如生產(chǎn)質(zhì)量方面、財(cái)務(wù)成本方面等，進(jìn)行評估和分析。

6)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。獎(jiǎng)懲機(jī)制，不僅要有制度有文件，而且一定要有實(shí)效，要落實(shí)到位，這樣對組建班子的人員來說才有說服力，給大家信心，更好的完成工作。

2、啟動(dòng)。

1)分階段、定時(shí)限，定要求，定質(zhì)量目標(biāo)，定責(zé)任人。

2)運(yùn)作機(jī)制。第一，定班制：每天進(jìn)行，層層轉(zhuǎn)述，以業(yè)務(wù)為核心，以綜合管理為支撐。第二，例會制：每周、每半月、每月、每季、每年，主要內(nèi)容為，工作檢查，查找問題，解決方法，確定分期目標(biāo)，提出要求。第三，風(fēng)險(xiǎn)管理制（評估）：涉及到設(shè)計(jì)方方面面，實(shí)現(xiàn)主題分析，尋找解決方案。第四，獎(jiǎng)懲制，主抓主要負(fù)責(zé)人、承包人的責(zé)任。

3、管理有條線。（橫向到邊、縱向到底）

1)上一級對下一級負(fù)責(zé)。

2)制度管人，對行為人可作客觀評價(jià)，可照常規(guī)處理。

3)成本評估，錢、財(cái)、物、人。

4)統(tǒng)籌法，突出主項(xiàng)，帶動(dòng)副項(xiàng)，達(dá)到全面。

4、管理五要素。

1)人，思想組織保障、業(yè)務(wù)技術(shù)保障。

2)財(cái)，物質(zhì)保障。

3)法，沒有規(guī)矩不成方圓，紀(jì)律保障。

4)饋，是評估保障。

5)聯(lián)，是環(huán)境保障。

三、精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理，是針對公司當(dāng)前項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，從而解決管理中存在的問題、提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。

1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。

精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細(xì)化管理基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。

2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容

1)制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃，完善公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。

2)完善細(xì)化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。

3)細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

4)以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立質(zhì)量體系、職業(yè)健康安全掛歷體系、環(huán)境管理體系等。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，來提高效率、保證質(zhì)量、保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，從而提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

5)樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化”的管理理念，全面細(xì)化操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升施工人員滿意度和擴(kuò)大市場占有率的目標(biāo)。

6)加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化，進(jìn)行人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在工程管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和管理規(guī)范化。

3、創(chuàng)新活動(dòng)

創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1)理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。

2)管理創(chuàng)新。針對管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí)，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)活動(dòng)中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。

3)科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。

4、保障措施

1)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自參與其中，抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門，集中開展相關(guān)活動(dòng)。

2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和

創(chuàng)新為重點(diǎn)，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果；積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。

3)加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入年度業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

四、信息化管理

1.傳達(dá)上級主管部門的文件及有關(guān)規(guī)范制度，傳達(dá)上級有關(guān)檢查結(jié)果和獎(jiǎng)罰通報(bào)的文件。

2.收集、傳達(dá)有關(guān)兄弟單位的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)的成本控制方法，以及在實(shí)際施工操作過程中產(chǎn)生的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

3.建立材料供應(yīng)商信息庫（附件1），收集、記錄價(jià)格合理、品質(zhì)好、送貨及時(shí)、講信譽(yù)的供應(yīng)商信息并將記錄結(jié)果傳達(dá)各項(xiàng)目部。

4.建立大型設(shè)備安拆、租賃單位信息庫（附件2）。對大型設(shè)備安拆、租賃不按照相關(guān)規(guī)定、管理混亂以及在其設(shè)備使用過程中維修、保養(yǎng)、定期檢查、服務(wù)等不積極的一律打入黑名單，對價(jià)格合理、安拆規(guī)范、維修保養(yǎng)服務(wù)較好的租賃單位，將其等記至信息庫并傳達(dá)各項(xiàng)目部。

5.清包班組及班組長信息庫（附件3至附件11）。建立各工種班組長實(shí)名登記表，將在項(xiàng)目完成過程中認(rèn)真積極、服從項(xiàng)目部管理、按時(shí)完成計(jì)劃、重視質(zhì)量、安全和工期進(jìn)度、材料節(jié)約、對本班嚴(yán)格管理、文明施工、落手清工作好、善于配合其他班組工作的班組信息登記入信息庫，并提供各項(xiàng)目部；將不按項(xiàng)目部計(jì)劃執(zhí)行，不按項(xiàng)目部制度工作、有層層分包、敲詐現(xiàn)象的班組一律打入黑名單。

6.建立建造師信息庫（附件12）。了解各項(xiàng)目部建造師的管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力、成本控制能力，將能履行文明施工條件、具備創(chuàng)新精神以及人品良好的建造師等級進(jìn)入信息庫；其他兄弟單位口碑較好的建造師也等級進(jìn)入信息庫，用作備用新項(xiàng)目開工。將管理不力、沒有上進(jìn)心和責(zé)任心的建造師拉入黑名單。

7.建立施工專項(xiàng)方案審批信息庫。各項(xiàng)目部上報(bào)審批時(shí)必須以電子檔方式報(bào)公司備案，便于下個(gè)項(xiàng)目交流參考。

8.建立現(xiàn)場各類檢查記錄信息檔案，作為現(xiàn)場部及項(xiàng)目部對施工現(xiàn)場的管理督促的依據(jù)。

9.成本控制。各清包班組簽訂合同后必須根據(jù)施工圖翻樣（附件13、14、15），翻樣單上報(bào)項(xiàng)目部、公司現(xiàn)場部，便于審核、流轉(zhuǎn)、存檔，了解以及控制各材料用量。項(xiàng)目部必須嚴(yán)格按翻樣單上的參考值，在實(shí)際施工過程中控制材料的使用。

10.項(xiàng)目出現(xiàn)業(yè)主簽證。必須及時(shí)辦理簽證單，簽好后上報(bào)公司經(jīng)營部審核、流轉(zhuǎn)、存檔和結(jié)算。

附件1材料供應(yīng)商名錄.doc

附件2設(shè)備租賃名錄.doc

附件3木工清包班組名錄.doc

附件4泥工清包班組名錄.doc

附件5腳手架清包班組名錄.doc

附件6粉刷清包班組名錄.doc

附件7防水清包班組名錄.doc

附件8鋼筋工清包班組名錄.doc

附件9工程項(xiàng)目防水工程分包方名錄.doc

附件10工程項(xiàng)目分包方名錄.doc

附件11水電安裝清包班組名錄.doc

附件12企業(yè)建造師名冊.doc

附件13鋼筋翻樣單.*ls

附件14模板翻樣表.*ls

附件15水電材料翻樣單.*ls

zz建設(shè)集團(tuán)有限公司

二零一四年二月二十日

篇5：信息化管理改善物業(yè)管理效率

信息化管理改善物業(yè)管理效率

物業(yè)服務(wù)水平和業(yè)主所繳納物業(yè)費(fèi)用是否相匹配？物業(yè)服務(wù)的成本到底是多少？物業(yè)公司如果降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量？這是不少小區(qū)業(yè)主和物業(yè)在對物業(yè)費(fèi)產(chǎn)生矛盾時(shí)，經(jīng)常會遇到的問題。

據(jù)了解，北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會日前通過對北京市城八區(qū)78個(gè)商品房項(xiàng)目抽取樣本，按照小區(qū)面積規(guī)模、服務(wù)、檔次等分為9大類，經(jīng)過加權(quán)平均得出20**年一季度北京城區(qū)普通商品住宅的物業(yè)服務(wù)成本信息。這次公布的成本項(xiàng)目為五個(gè)大項(xiàng)15個(gè)小項(xiàng)，包括保安、保潔工資等物業(yè)服務(wù)過程中所涉及的人員費(fèi)用；電梯等日常設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)等。其中，物業(yè)辦公費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用等內(nèi)容不包括在內(nèi)。

從公布的成本信息中不難看出，保安、保潔、客服等人員的工資開支，在物業(yè)成本中占了大頭，此外電梯相關(guān)費(fèi)用也不低?？梢姡飿I(yè)管理企業(yè)最大的支出在于人力支出與能耗支出。隨著物業(yè)管理的市場化、規(guī)模化、集約化進(jìn)程，使得物業(yè)管理公司的管理結(jié)構(gòu)日益龐大。同時(shí)，物業(yè)管理工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、技術(shù)應(yīng)用復(fù)雜、日常管理工作量大，通過傳統(tǒng)人工管理方式，將大大增加管理成本。李先生和宋佳瑜的“不幸?！币苍醋杂诖恕?/p>

更加規(guī)范、及時(shí)、有效地管理物業(yè)日常的工作是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的最基本要求，而通過信息化的手段不僅可以有效地節(jié)省了人力，同時(shí)，依靠信息化平臺的力量，提升物業(yè)管理資源的共享利用率，提高物業(yè)管理效率，能在第一時(shí)間為客戶提供更好、更全面的服務(wù)。

目前中小型物業(yè)公司面臨的管理難題主要體現(xiàn)在內(nèi)外兩部分的管理支持上。在公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)中，比較突出的是公司財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，以及OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、樓宇數(shù)控系統(tǒng)、PDA無線系統(tǒng)等。對外管理主要體現(xiàn)在維修、投訴、家政服務(wù)等方面，目標(biāo)是服務(wù)于業(yè)主、政府、各物業(yè)管理公司等?？蛻舴?wù)中心包括呼叫中心、服務(wù)數(shù)據(jù)中心、資源配置中心和電子信息網(wǎng)絡(luò)。

信息服務(wù)平臺的功能主要體現(xiàn)在：業(yè)主通過呼叫中心、把需要服務(wù)內(nèi)容的信息傳遞給相關(guān)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍及部門；居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺查詢服務(wù)信息、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；通過網(wǎng)絡(luò)平臺填寫各類需要的服務(wù)表單等等事項(xiàng)；小區(qū)管理處通過客戶服務(wù)中心把關(guān)于事件的情況反饋給平臺，以便客戶服務(wù)中心進(jìn)行回訪和服務(wù)信息的集中管理；政府相關(guān)部門可以通過信息中心向各小區(qū)及相關(guān)物業(yè)管理公司傳輸文件，便于對小區(qū)、行業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理。物業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對公司OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、樓宇數(shù)控系統(tǒng)、P