第3頁共3頁旅行社崗?位職責(zé)?1.貫徹?執(zhí)行旅行?社的質(zhì)量?方針、目?標(biāo)，采取?有效措?施確保質(zhì)?量管理體?系在本部?門持續(xù)有?效的運(yùn)行?。2.?負(fù)責(zé)旅行?社接待合?同的評審?工作,并?對相關(guān)部?門的接待?準(zhǔn)備工作?進(jìn)行監(jiān)督?檢查。?3.負(fù)責(zé)?本部門所?使用的質(zhì)?量管理體?系文件、?資料和質(zhì)?量記錄的?現(xiàn)場管理?和控制。?___?_對旅行?社相關(guān)部?門的接待?服務(wù)工作?進(jìn)行監(jiān)督?和協(xié)調(diào)。?5.采?取一定措?施對本部?門服務(wù)提?供過程進(jìn)?行監(jiān)督、?檢查、評?定，并對?其狀態(tài)進(jìn)?行標(biāo)識。?___?_對旅行?社整個服?務(wù)提供過?程中出現(xiàn)?的不合格?服務(wù)實施?管理和控?制，制定?糾正措施?。7.?配合辦公?室實施內(nèi)?部質(zhì)量管?理體系審?核。8?.負(fù)責(zé)編?制年度培?訓(xùn)計劃，?對旅行社?與旅游服?務(wù)質(zhì)量有?關(guān)的崗位?人員進(jìn)行?培訓(xùn)。?9.負(fù)責(zé)?對旅行社?質(zhì)量記錄?實施管理?和控制。?10.?主管不合?格品控制?程序。?11.負(fù)?責(zé)處理好?顧客的投?訴。1?2.應(yīng)用?統(tǒng)計技術(shù)?對客流量?進(jìn)行統(tǒng)計?分析。?旅行社崗?位職責(zé)（?二）1?.貫徹執(zhí)?行旅行社?的質(zhì)量方?針、目標(biāo)?,采取有?效措施確?保質(zhì)量管?理體系在?本部門持?續(xù)有效運(yùn)?行。2?.負(fù)責(zé)本?部門所使?用的質(zhì)量?管理體系?文件、資?料和質(zhì)量?記錄的現(xiàn)?場管理和?控制。?3.負(fù)責(zé)?旅行社的?環(huán)境衛(wèi)生?、電、水?及接待設(shè)?施的維修?和更新。?4.實?施內(nèi)部質(zhì)?量管理體?系審核工?作。5?.配合接?待部做好?年度員工?培訓(xùn)工作?。6.?主管文件?控制程序?、內(nèi)部審?核控制程?序。7?.負(fù)責(zé)票?務(wù)工作。?旅行社?崗位職責(zé)?（三）?1.編制?景點營業(yè)?費(fèi)用、管?理費(fèi)用、?其他應(yīng)收?款、內(nèi)部?往來、稅?項、工資?、應(yīng)付福?利費(fèi)、營?業(yè)外支出?、預(yù)提費(fèi)?用、應(yīng)收?賬款、壞?賬準(zhǔn)備、?預(yù)收賬款?、權(quán)益類?科目等相?關(guān)憑證并?登錄相關(guān)?賬簿，編?制憑證前?審核相關(guān)?原始憑證?。2.?負(fù)責(zé)及時?、準(zhǔn)確編?制景點各?月財務(wù)報?表，配合?本部財務(wù)?主管編制?公司合并?會計報表?。3.?配合景點?存貨主管?會計工作?，參與存?貨盤點工?作。4?.配合景?點主管對?營業(yè)部門?經(jīng)營情況?進(jìn)行統(tǒng)計?分析，及?時整理、?裝訂、歸?檔景點會?計報表。?5.負(fù)?責(zé)景點納?稅申報表?的編制、?申報及景?點稅項統(tǒng)?計分析工?作。6?.配合統(tǒng)?計人員提?供相關(guān)會?計資料。?7.配?合收銀主?管工作，?參與收銀?點查崗工?作。8?.協(xié)助系?統(tǒng)維護(hù)人?員對電算?化系統(tǒng)、?收銀系統(tǒng)?進(jìn)行維護(hù)?。9.?參與景點?值班工作?，