第13頁共13頁服務(wù)行業(yè)?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?___?_年即將?過去，這?一年是繁?忙的一年?，是輝煌?的一年，?酒店在上?級領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心支持?下，在某?某經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，通過?全體員工?齊心協(xié)力?，勤奮工?作，取得?了巨大的?成績，入?住率始終?保持在_?___%?以上，酒?店業(yè)績連?創(chuàng)新高，?在安全、?衛(wèi)生、服?務(wù)等方面?得到了相?關(guān)的部門?肯定和客?人的一致?好評。我?做為酒店?的一名員?工，通過?自己的努?力，也取?得了不錯?成績，多?次被酒店?評為優(yōu)秀?員工，受?到獎勵。?我主要從?以下四個?方面做好?本職工作?的。一?、尊重領(lǐng)?導(dǎo)，聽從?指揮。?在平時的?工作中，?深刻領(lǐng)會?領(lǐng)導(dǎo)的意?圖，接受?領(lǐng)導(dǎo)，服?從安排，?按照領(lǐng)導(dǎo)?的要求去?做，不推?諉不扯皮?，不耍小?聰明，工?作上毫無?怨言，任?勞任怨。?對于領(lǐng)導(dǎo)?表揚(yáng)獎勵?，能夠正?確對待，?不驕不躁?;對于領(lǐng)?導(dǎo)指出工?作中的不?足之處能?及時改正?，不暴不?棄。能夠?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?工作任務(wù)?，經(jīng)常受?酒店及客?房部經(jīng)理?的表揚(yáng)。?二、遵?規(guī)守紀(jì)，?搞好服務(wù)?。三、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，不計(jì)得?失。和?酒店人員?打成一片?，搞好團(tuán)?結(jié)，互幫?互助，關(guān)?心愛護(hù)同?事。在工?作中，自?己的工作?完成后，?能及時幫?助其他同?事，不怕?苦不怕累?，隨叫隨?到，不耍?小心眼，?和同事發(fā)?生誤會時?，以工作?為重，做?好溝通，?消除誤會?，共同做?好工作。?在生活中?，對同事?虛寒問暖?，同事生?病時，能?及時打電?話問候和?去醫(yī)院探?望，同事?家里有事?時，了解?清楚后，?及時關(guān)心?幫助，以?此來增進(jìn)?友誼，促?進(jìn)工作。?四、虛?心學(xué)習(xí)，?努力提高?。雖然?做客房服?務(wù)工作有?七、八年?了，但在?酒店每次?組織的基?本技能和?安全培訓(xùn)?中，思想?上重視，?行動上積?極主動。?做到耳到?、眼到、?口到、心?到、手到?。學(xué)習(xí)時?做好筆記?，認(rèn)真聽?講，不懂?就問，回?家后及時?研習(xí)，加?深印象，?工作中，?仔細(xì)揣摩?，正確應(yīng)?用，不懂?、不會的?就請教領(lǐng)?導(dǎo)、請教?同事，弄?懂弄會，?不留盲點(diǎn)?，使自己?服務(wù)水平?和個人素?質(zhì)再上一?個新臺階?。存在?的不足和?問題：?1、有時?工作熱情?不高，不?太積極，?有拖拉的?現(xiàn)象。有?時退房比?較多，時?間比較緊?，房間衛(wèi)?生打掃得?不仔細(xì)，?還有遺漏?的地方。?查房時，?用品較多?，有時有?忘記登記?的現(xiàn)象，?給個人和?單位造成?了損失。?2、服?務(wù)水平還?需提高。?文明禮貌?用語用得?少，態(tài)度?比較生硬?，缺少主?動性。?在新的一?年里，在?上級領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心支?持下，在?某某經(jīng)理?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，我?將認(rèn)真做?好本職工?作，努力?提高自己?服務(wù)水平?，團(tuán)結(jié)同?事，積極?進(jìn)取，做?到會聽話?，會服務(wù)?，會學(xué)習(xí)?，和酒店?全體員工?一起團(tuán)結(jié)?協(xié)調(diào)作，?共同努力?，使酒店?在新的一?年里紅紅?火火，業(yè)?績突飛猛?進(jìn)，節(jié)節(jié)?高，再創(chuàng)?佳績。?服務(wù)行業(yè)?年終總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?總結(jié)過去?，即是對?自已過去?一年的工?作做個回?顧，總結(jié)?、審視工?作中的各?種問題，?吸取經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn)，更好?的做好下?一年的工?作?，F(xiàn)將?____?工作總結(jié)?如下：?重視理論?學(xué)習(xí)，堅(jiān)?定政治信?念，積極?參加各項(xiàng)?活動，能?夠針對自?身工作特?點(diǎn)，學(xué)習(xí)?有關(guān)文件?、報告和?輔導(dǎo)材料?，通過深?刻領(lǐng)會其?精神實(shí)質(zhì)?，用以指?導(dǎo)自己的?工作。?認(rèn)真做好?本職工作?，做到腿?勤、口勤?，筆勤，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?圓滿完成?各項(xiàng)工作?。作為單?位，一言?一行都代?表著單位?的整體形?象。因?yàn)?是服務(wù)部?門，每天?都會接觸?形形色色?的群眾，?對待他們?，我始終?遵循一個?原則“一?張笑臉相?迎，一個?滿意答復(fù)?”，每次?看著群眾?滿意而歸?，作為工?作人員的?我，心里?總會有小?小的成就?感。不是?有句歌唱?的好嗎？?“你快樂?所以我快?樂”，小?我之后要?成就大我?，“群眾?滿意”，?我們的價?值也就得?到了體現(xiàn)?。及時了?解單位發(fā)?生的事情?，及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?，努力做?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?。在實(shí)際?工作中，?把理論和?實(shí)踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應(yīng)?新形勢下?對本職工?作的要求?，通過近?段時間的?學(xué)習(xí)，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會更加?倍努力工?作，也許?會有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎？辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會?鍛煉自己?的能力；?在辛苦中?，才會充?實(shí)的體現(xiàn)?著自己人?生。個?人生活意?識在逐步?走向正軌?，擺脫舊?陰影下的?本位主義?思想。擺?脫感情困?擾，重新?塑造以一?個全新的?自我。?一是政治?理論學(xué)習(xí)?不夠，雖?有一定的?進(jìn)步，但?在深度和?廣度上還?需繼續(xù)下?功夫。二?是工作中?不夠大膽?，創(chuàng)新理?論不強(qiáng)。?三是感情?糾葛很大?，需要正?視自己的?情感糾葛?。為了?把___?_年工作?做的更出?色，制定?工作學(xué)習(xí)?目標(biāo)，加?強(qiáng)個人修?養(yǎng)、理論?學(xué)習(xí)，以?此提高工?作水平，?并適應(yīng)新?形勢下本?職工作的?要求，揚(yáng)?長避短，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?的挑戰(zhàn)。?取長補(bǔ)短?，向其他?同志相互?交流好的?工作和情?感經(jīng)驗(yàn)，?爭取__?__年的?工作更上?一個新臺?階！服?務(wù)行業(yè)年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?三）畢?業(yè)到此刻?已經(jīng)半年?了，工作?了已經(jīng)半?年了。在?這半年工?作中，我?感觸很多?，我完成?了從學(xué)校?走上社會?的過渡了?，我在新?的公司環(huán)?境中適應(yīng)?的很快，?我能夠說?我是一個?真正的社?會工作人?員了。我?要在半年?的工作中?做一下我?的總結(jié)。?屈指算?來，到公?司已近半?年的時間?，經(jīng)過領(lǐng)?導(dǎo)關(guān)心、?同事們的?幫忙和自?我的努力?和調(diào)整，?我順利完?成了一個?學(xué)生到企?業(yè)職工的?轉(zhuǎn)變，此?刻已基本?上融入了?公司這個?大家庭。?同時對公?司的組織?結(jié)構(gòu)，工?作流程等?各個方面?都有了一?些初步了?解。作為?項(xiàng)目部的?經(jīng)營人員?，就應(yīng)做?好以下工?作：每月?統(tǒng)計(jì)當(dāng)月?的實(shí)際施?工產(chǎn)值及?成本分析?狀況，及?時參加成?本分析會?議，對項(xiàng)?目部每月?的盈虧狀?況做出分?析報告；?平時在工?作中配合?各個部門?的工作，?做好合同?管理。參?與一些分?包合同的?洽談，分?包合同簽?訂后，對?分包合同?進(jìn)行跟蹤?管理；向?公司提交?有關(guān)的報?表；做好?分包結(jié)算?，項(xiàng)目竣?工結(jié)算工?作；負(fù)責(zé)?投標(biāo)算量?、報價、?成本分析?工作。?我對半年?來的工作?做了一個?小結(jié)。?一、即使?是最基礎(chǔ)?的工作，?也需要不?斷地創(chuàng)新?求進(jìn)，以?提高工作?效率。我?工作的很?大一部分?資料，就?是投標(biāo)工?作，本來?以為算量?是一種比?較枯燥的?工作，其?實(shí)，如果?用心多思?考一下，?核量工作?透過運(yùn)用?電腦和統(tǒng)?籌的方法?，并不是?那么死板?乏味。接?觸工作至?今，我也?慢慢構(gòu)成?自我獨(dú)特?的方法。?當(dāng)然，隨?著工作的?深入，還?有更多新?的資料等?待我去學(xué)?習(xí)，去思?索。二?、態(tài)度決?定一切，?能夠說，?這段時間?工作的過?程也是我?自我心態(tài)?不斷調(diào)整?、成熟的?過程。因?為造價不?是我的專?業(yè)，剛來?到公司，?我有太多?的茫然。?整天看書?好像還是?無濟(jì)于事?，而莫名?而來的煩?瑣的投標(biāo)?算量更是?讓我抓狂?。剛開始?，我甚至?懷疑我不?適合這份?工作。之?后我發(fā)現(xiàn)?，時間是?我的救星?，透過自?我不斷的?調(diào)整心態(tài)?，雖然沒?有人說，?但我自然?而然的就?明白了作?為造價員?該做一些?什么事情?，一些不?懂的東西?也迎刃而?解了，頓?時讓我豁?然開朗。?如今只要?有工作，?我會以充?分的熱情?來干好事?情。心態(tài)?的調(diào)整使?我明白在?各個崗位?都有發(fā)展?才能、增?長知識的?機(jī)會。如?果我們能?以充分的?熱情去做?最平凡的?工作，也?能成為最?精巧的職?工；如果?以冷淡的?態(tài)度去做?尚的工作?，也但是?是個平庸?的工匠。?擁有用心?的心態(tài)，?就會擁有?一生的成?功。三?、學(xué)習(xí)無?止境，職?業(yè)生涯只?是學(xué)生生?涯的一種?延續(xù)，重?要的是將?學(xué)校里學(xué)?的理論知?識運(yùn)用到?工作中，?并進(jìn)一步?提高、升?華。初到?公司的我?當(dāng)務(wù)之急?就是拼命?的學(xué)習(xí)，?整天的翻?閱書本，?為的是能?盡快熟悉?工作，有?機(jī)會接觸?實(shí)踐工作?。結(jié)合學(xué)?校里學(xué)的?相關(guān)知識?，我覺得?需要進(jìn)一?步摸索和?思考，活?學(xué)活用，?來解決實(shí)?際的問題?。四、?我也存在?著一些不?足之處：?因?yàn)槿ス?地的機(jī)會?少，實(shí)地?學(xué)習(xí)的機(jī)?會也太少?，學(xué)東西?很慢；投?標(biāo)工作經(jīng)?常出錯，?還需要更?多的鍛煉?機(jī)會；過?于注重工?作的進(jìn)度?對工作資?料的全面?性思考不?足；工作?有時不夠?主動等。?在接下來?的工作中?，我將本?著對本職?工作的認(rèn)?真和職責(zé)?心，把工?作做好做?精。另?外，我對?公司現(xiàn)行?管理制度?也有自我?的看法。?公司應(yīng)注?重提高員?工工作效?率，我認(rèn)?為無止盡?的上班只?會讓人身?心疲憊，?而喪失工?作熱情，?自然而然?工作效率?也下降(?suib?i8.)?，而正常?的節(jié)假日?能緩解員?工壓力，?使之勞逸?結(jié)合。我?推薦項(xiàng)目?部也就應(yīng)?實(shí)行大小?周末，同?時我也思?考到項(xiàng)目?部實(shí)行這?個規(guī)定也?存在必須?困難，所?以推薦員?工在雙休?日能輪流?值班，這?樣更能體?現(xiàn)公司關(guān)?愛員工的?人性化管?理。我?將以公司?的經(jīng)營理?念為坐標(biāo)?，將自我?所學(xué)知識?和公司的?具體環(huán)境?相互融合?，利用自?我精力充?沛、理解?潛力強(qiáng)的?優(yōu)勢努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識和技?術(shù)，為公?司的發(fā)展?盡我綿薄?之力。?以上為本?人半年來?粗略的工?作小結(jié)，?請領(lǐng)導(dǎo)審?閱，如有?不到之處?，請領(lǐng)導(dǎo)?不吝指出?，以便本?人及時改?正，從而?能更好地?工作。?相信我在?以后的工?作中，我?還是會不?斷的努力?的，只是?我的努力?程度就是?這樣的，?不會出現(xiàn)?大變化，?我會一步?一個腳印?，開始走?上一個新?的工作歷?程的。以?后的路還?有很長，?我會在公?司中不斷?的努力，?為實(shí)現(xiàn)公?司完美的?明天做出?自我的貢?獻(xiàn)！服?務(wù)行業(yè)年?終小結(jié)(?2)：?。參與一?些分包合?同的洽談?，分包合?同簽訂后?，對分包?合同進(jìn)行?跟蹤管理?；向公司?提交有關(guān)?的報表；?做好分包?結(jié)算，項(xiàng)?目竣工結(jié)?算工作；?負(fù)責(zé)投標(biāo)?算量、報?價、成本?分析等工?作。其?次，我對?半年來的?工作做了?一個小結(jié)?。第一?，態(tài)度決?定一切，?能夠說，?這段時間?工作的過?程也是我?自我心態(tài)?不斷調(diào)整?、成熟的?過程。因?為造價不?是我的專?業(yè)，剛來?到公司，?我有太多?的茫然。?整天看書?好像還是?無濟(jì)于事?，而莫名?而來的煩?瑣的投標(biāo)?算量更是?讓我抓狂?。剛開始?，我甚至?懷疑我不?適合這份?工作。之?后我發(fā)現(xiàn)?，時間是?我的救星?，透過自?我不斷的?調(diào)整心態(tài)?，雖然沒?有人說，?但我自然?而然的就?明白了作?為造價員?該做一些?什么事情?，一些不?懂的東西?也迎刃而?解了，頓?時讓我豁?然開朗。?如今只要?有工作，?我會以充?分的熱情?來干好事?情。心態(tài)?的調(diào)整使?我明白在?各個崗位?都有發(fā)展?才能、增?長知識的?機(jī)會。如?果我們能?以充分的?熱情去做?最平凡的?工作，也?能成為最?精巧的職?工；如果?以冷淡的?態(tài)度去做?尚的工作?，也但是?是個平庸?的工匠。?擁有用心?的心態(tài)，?就會擁有?一生的成?功。第?二，學(xué)習(xí)?無止境，?職業(yè)生涯?只是學(xué)生?生涯的一?種延續(xù)，?重要的是?將學(xué)校里?學(xué)的理論?知識運(yùn)用?到工作中?，并進(jìn)一?步提高、?升華。初?到公司的?我當(dāng)務(wù)之?急就是拼?命的學(xué)習(xí)?，整天的?翻閱書本?，為的是?能盡快熟?悉工作，?有機(jī)會接?觸實(shí)踐工?作。結(jié)合?學(xué)校里學(xué)?的相關(guān)知?識，我覺?得需要進(jìn)?一步摸索?和思考，?活學(xué)活用?，來解決?實(shí)際的問?題。第?三，即使?是最基礎(chǔ)?的工作，?也需要不?斷地創(chuàng)新?求進(jìn)，以?提高工作?效率。我?工作的很?大一部分?資料，就?是投標(biāo)工?作，本來?以為算量?是一種比?較枯燥的?工作，其?實(shí)，如果?用心多思?考一下，?核量工作?透過運(yùn)用?電腦和統(tǒng)?籌的方法?，并不是?那么死板?乏味。接?觸工作至?今，我也?慢慢構(gòu)成?自我獨(dú)特?的方法。?當(dāng)然，隨?著工作的?深入，還?有新的資?料等待我?去學(xué)習(xí)，?去思索。?當(dāng)然，我?也存在著?一些不足?之處：因?為去工地?的機(jī)會少?，實(shí)地學(xué)?習(xí)的機(jī)會?也太少，?學(xué)東西很?慢；投標(biāo)?工作經(jīng)常?出錯，還?需要的鍛?煉機(jī)會；?過于注重?工作的進(jìn)?度對工作?資料的全?面性思考?不足；工?作有時不?夠主動等?。在接下?來的工作?中，我將?本著對本?職工作的?認(rèn)真和職?責(zé)心，把?工作做好?做精。?另外，我?對公司現(xiàn)?行管理制?度也有自?我的看法?。公司應(yīng)?注重提高?員工工作?效率，我?認(rèn)為無止?盡的上班?只會讓人?身心疲憊?，而喪失?工作熱情?，自然而?然工作效?率也下降?，而正常?的節(jié)假日?能緩解員?工壓力，?使之勞逸?結(jié)合。我?推薦項(xiàng)目?部也就應(yīng)?實(shí)行大小?周末，同?時我也思?考到項(xiàng)目?部實(shí)行這?個規(guī)定也?存在必須?困難，所?以推薦員?工在雙休?日能輪流?值班，這?樣更能體?現(xiàn)公司關(guān)?愛員工的?人性化管?理?？?之，我將?以公司的?經(jīng)營理念?為坐標(biāo)，?將自我所?學(xué)知識和?公司的具?體環(huán)境相?互融合，?利用自我?精力充沛?、理解潛?力強(qiáng)的優(yōu)?勢努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識和技術(shù)?，為公司?的發(fā)展盡?我綿薄之?力。以上?為本人半?年來粗略?的工作小?結(jié)，請領(lǐng)?導(dǎo)審閱，?如有不到?之處，請?領(lǐng)導(dǎo)不吝?指出，以?便本人及?時改正，?從而能更?好地工作?。服務(wù)?行業(yè)年終?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本（四?）總結(jié)?過去，即?是對自已?過去一年?的工作做?個回顧，?總結(jié)、審?視工作中?的各種問?題，吸取?經(jīng)驗(yàn)，發(fā)?揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，?更好的做?好下一年?的工作。?現(xiàn)將__?__工作?總結(jié)如下?：一、?思想方面?：重視?理論學(xué)習(xí)?，堅(jiān)定政?治信念，?積極參加?各項(xiàng)活動?，能夠針?對自身工?作特點(diǎn)，?學(xué)習(xí)有關(guān)?文件、報?告和輔導(dǎo)?材料，通?過深刻領(lǐng)?會其精神?實(shí)質(zhì)，用?以指導(dǎo)自?己的工作?。二、?工作方面?：認(rèn)真?做好本職?工作，做?到腿勤、?口勤，筆?勤，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)圓滿?完成各項(xiàng)?工作。作?為單位，?一言一行?都代表著?單位的整?體形象。?因?yàn)槭欠?務(wù)部門，?每天都會?接觸形形?色色的群?眾，對待?他們，我?始終遵循?一個原則?“一張笑?臉相迎，?一個滿意?答復(fù)”，?每次看著?群眾滿意?而歸，作?為工作人?員的我，?心里總會?有小小的?成就感。?不是有句?歌唱的好?嗎“你快?樂所以我?快樂”，?小我之后?要成就大?我，“群?眾滿意”?，我們的?價值也就?得到了體?現(xiàn)。及時?了解單位?發(fā)生的事?情，及時?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報，努力?做好領(lǐng)導(dǎo)?的參謀助?手。在實(shí)?際工作中?，把理論?和實(shí)踐相?結(jié)合起來?，把工作?和創(chuàng)新結(jié)?合起來，?拓寬思路?，努力適?應(yīng)新形勢?下對本職?工作的要?求，通過?近段時間?的學(xué)習(xí)，?理論水平?有了明顯?的提高，?工作逐步?走向正軌?，我會更?加倍努力?工作，也?許會有一?些的辛苦?，但人不?常說嗎辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會?鍛煉自己?的能力;?在辛苦中?，才會充?實(shí)的體現(xiàn)?著自己人?生。三?、生活方?面：個?人生活意?識在逐步?走向正軌?，擺脫舊?陰影下的?本位主義?思想。擺?脫感情困?擾，重新?塑造以一?個全新的?自我。?四、存在?不足：?一是政治?理論學(xué)習(xí)?不夠，雖?有一定的?進(jìn)步，但?在深度和?廣度上還?需繼續(xù)下?功夫。二?是工作中?不夠大膽?，創(chuàng)新理?論不強(qiáng)。?三是感情?糾葛很大?，需要正?視自己的?情感糾葛?。為了?把___?_年工作?做的更出?色，制定?工作學(xué)習(xí)?目標(biāo)，加?強(qiáng)個人修?養(yǎng)、理論?學(xué)習(xí)，以?此提高工?作水平，?并適應(yīng)新?形勢下本?職工作的?要求，揚(yáng)?長避短，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?的挑戰(zhàn)。?取長補(bǔ)短?，向其他?同志相互?交流好的?工作和情?感經(jīng)驗(yàn)，?爭取__?__年的?工作更上?一個新臺?階!_?___服?務(wù)行業(yè)年?終工作總?結(jié)__?__，我?辦在鎮(zhèn)黨?委、政府?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，根?據(jù)市政府?下達(dá)我鎮(zhèn)?的三產(chǎn)增?加值__?__萬元?為目標(biāo)，?認(rèn)真分析?經(jīng)濟(jì)形勢?，積極部?署工作方?案，努力?完成工作?目標(biāo)，較?好地完成?了年度工?作計(jì)劃。?全鎮(zhèn)的食?品藥品安?全網(wǎng)絡(luò)全?部建成，?各種資料?歸檔管理?，各項(xiàng)工?作都走上?正軌，為?保證全鎮(zhèn)?人民群眾?的食品和?用藥安全?提供了保?障。服?務(wù)行業(yè)年?終總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本（?五）在?公司的經(jīng)?營發(fā)展過?程中，在?平凡普通?的崗位上?，我們雖?然只是普?通的一員?，但是，?你我愛崗?敬業(yè)的實(shí)?際行動即?是公司發(fā)?展前進(jìn)的?基石!公?司酒店工?作也是市?場經(jīng)濟(jì)的?橋梁，關(guān)?系著千萬?飲食消費(fèi)?者的健康?與快樂，?連接萬人?心。以下?是我這段?時間的心?得體會：?一、工?作方面。?在這段?日子里，?我了解了?酒店的指?導(dǎo)方針、?布局建設(shè)?、部門劃?分、工種?分配、人?員定位等?自然情況?，綜合部?行使辦公?室職能，?一個聯(lián)系?領(lǐng)導(dǎo)與員?工的重要?部門，我?很榮幸能?成為這個?小集體中?的一員，?每天負(fù)責(zé)?收餐票雖?然很瑣碎?，卻能體?現(xiàn)出我們?酒店在管?理上的嚴(yán)?格性、先?進(jìn)性，質(zhì)?量檢查是?任何一個?企業(yè)必備?的、而且?是重要安?全保障部?門，作為?服務(wù)行業(yè)?質(zhì)量檢查?更是重中?之重。?無論是客?房的衛(wèi)生?情況，還?是餐飲服?務(wù)員的儀?表儀容無?一不影響?我們酒店?的經(jīng)營發(fā)?展，我從?最初只知?道看到現(xiàn)?在擁有一?雙洞察的?眼睛，這?是我的一?個進(jìn)步，?一個很大?的收獲，?板報是我?們酒店對?內(nèi)宣傳的?窗口，通?過出版報?不僅提高?了我的寫?作水平也?增強(qiáng)了我?的語言表?達(dá)能力，?評估期間?承蒙李總?的信任在?王經(jīng)理的?幫助下整?理了兩份?評估材料?，我深切?地感受到?自己的語?言羅列功?底和邏輯?思維的欠?缺，到一?線服務(wù)是?最有收獲?的地方。?雖然辛?苦雖然緊?張但是我?學(xué)會了整?理房間、?開夜床、?以及如何?擺放才具?有美觀性?等知識，?與專家的?迎來送往?中了解到?專家的喜?好及時的?將信息反?饋，以便?更好的服?務(wù)，__?__月_?___號?在評估工?作即將結(jié)?束的時候?正巧東三?省大學(xué)生?供需見面?會在哈爾?濱召開，?這對于我?們畢業(yè)生?來說是最?重要不過?了，好久?之前便做?好了準(zhǔn)備?，但是樓?層服務(wù)員?確實(shí)忙不?過來，看?到她們廢?寢忘食、?加班加點(diǎn)?我感動了?，雖然我