專業(yè)化講師培訓TTT-名詞解釋TTT：英文TrainingtheTrainertoTrain的縮寫“培訓培訓師〞培訓原那么培訓目的明確培訓的流程塑造講師專業(yè)籠統(tǒng)學會處理培訓壓力學會運用有效的授課技巧能識別出較難處置的學員情況分享閱歷，愉快地學習目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法培訓概述培訓的循環(huán)過程講師的作用和職責培訓的循環(huán)過程四個主要步驟：計劃評估準備授課培訓的循環(huán)過程〔續(xù)〕方案：培訓需求確實定建立培訓的目的預備：制定課程方案組織培訓內(nèi)容選擇培訓方式制定評價方案確定視聽輔助設備培訓的循環(huán)過程〔續(xù)〕授課：培訓場地的環(huán)境控制授課技巧學員控制和管理評價：反響評價學習評價行為評價結(jié)果評價講師的作用和職責前期：分析課程資料和學員信息確保培訓場地預備完善課程：展現(xiàn)有效的授課技巧有效運用培訓方法評價培訓的有效性講師的作用和職責〔續(xù)〕本人：建立和堅持講師的可信度學員：給予學員積極的壓力和動力積極地控制學員和培訓環(huán)境評價學員表現(xiàn)講師的根本素質(zhì)較高的職業(yè)品德和精神境界良好的心思素質(zhì)敏銳的察看力良好的組織才干豐富的知識組織和運用教材的才干較強的言語表達才干很強的學習才干化繁為簡化簡為易化易成趣化趣成道培訓師的境界目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法組合游戲26個英文字母與1~26一一對應請根據(jù)字母對應數(shù)值,分別計算出以上詞語的各自得分12345678910111213ABCDEFGHIJKLM14151617181920212223242526NOPQRSTUVWXYZworkhard、knowledge、attitude四個重點投入多少，收獲多少；參與多深，領悟多深未曾閱歷，不成閱歷做他所學，進而教他所做太陽底下沒有新穎事；陳列組合就是創(chuàng)新勝利其實很簡單每天多做一點點就是勝利的開場；每天創(chuàng)新一點點就是領先的開場；每天提高一點點就是杰出的開場。WhoamI……姓名專長或喜好……對本次培訓的期望……目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法講師專業(yè)籠統(tǒng)服飾語音語調(diào)肢體言語服飾嚴肅整潔、搭配協(xié)調(diào)、適宜體形服裝佩飾語音語調(diào)聲音發(fā)音吐字明晰音量洪亮讓聽眾聽清易懂音質(zhì)宜渾厚、低沉忌過尖、過漂溝通中最強有力的樂器語音語調(diào)〔續(xù)1〕語調(diào)有抑有揚隨內(nèi)容而變化忌平淡、乏味語速富于變化〔隨時間、內(nèi)容而定〕忌過快、過慢語音語調(diào)〔續(xù)2〕發(fā)音的練習方法聲韻母發(fā)音繞口令速讀法語音語調(diào)的練習方法背誦法角色扮演法講故事法發(fā)音的練習——繞口令牛郎戀劉娘牛郎戀劉娘,劉娘念牛郎,牛郎牛年戀劉娘,劉娘年年念牛郎,郎戀娘來娘戀郎,念娘戀娘念郎戀郎,念戀娘郎,繞不暈他算我白忙四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，不要把十四說成四十，不要把四十說成十四。畫鳳凰粉紅墻上畫鳳凰，鳳凰畫在粉紅墻。紅鳳凰、粉鳳凰，紅粉鳳凰、花鳳凰。從前，有座山山里有座廟廟里有個和尚講故事……語音語調(diào)的練習肢體言語站姿根本姿態(tài)規(guī)范沉穩(wěn)挺拔自然忌頻繁晃動過于生硬肢體言語〔續(xù)1〕手勢根本姿態(tài)手指并攏放松自然常用情況表示學員時指引幻燈片時忌過多小動作肢體言語〔續(xù)2〕走姿根本姿態(tài)輕松自然適時適量走動范圍隨會場大小而變化忌：頻繁走動無目的性肢體言語〔續(xù)3〕面部淺笑親切自然從始至終面部目光親切而堅決停留時間忌過長或過短凝視范圍與頭部及肩膀一同挪動肢體言語〔續(xù)4〕目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法30秒演講活動分析1、他剛剛有何覺得／感受？2、剛剛他的腦海中在想些什么？3、他為何會有那樣的覺得／想法，為什么？鯊魚怎樣了？思想感受行為行為思索方式不自信導致壓力壓力產(chǎn)生的緣由丟臉無法控場不被接受做錯害怕不自信壓力的出現(xiàn)階段壓力時間壓力為什么會增大牙痛者的啟示解除壓力訓前本人訓中內(nèi)容訓后對象101＝11×10＝10回想壓力產(chǎn)生的時間壓力產(chǎn)生的緣由解除壓力的途徑2分鐘分享1.限時2分鐘2.必需是真實事件3.為何讓他感到最高興?4.這件事的發(fā)生地點?5.當時他有何覺得?6.當時有無其他人在場?哈哈！過去曾發(fā)生過最高興的一件事情分享1.分享時他感遭到了什么？2.他看到了什么？3.給他的啟示是什么？想一件他最高興的事讓本人興奮，并感染每一個即將要聽講的人！訓前解壓--開心金庫訓前解壓——父母座右銘生活在批判中的孩子學會批判生活在敵視中的孩子學會斗爭生活在恐懼中的孩子學會恐懼生活在妒忌中的孩子學會內(nèi)疚生活在包容中的孩子學會忍受生活在鼓勵中的孩子學會自信心生活在贊頌中的孩子學會欣賞生活在老實中的孩子明白真理生活在公平中的孩子學會公義生活在接納中的孩子學會愛生活在有平安感中的孩子學會自信他的孩子生活在什么環(huán)境中呢?教養(yǎng)孩童，使他走當行的路，就是到老也不偏離訓前解壓——閱歷分享其他的課前放松方法專業(yè)化的著裝肢體言語必要的教具事先與學員溝通，變陌生為熟習愉快的音樂調(diào)理氣氛…………訓中解壓——思想方式我明天昨天“自信心足〞，那么表現(xiàn)佳＋－＋－＋－積極消極訓中解壓——音樂欣賞閉上眼睛深呼吸，放松心境去除雜念靜靜感受音樂，放飛本人的思想訓中解壓——預演未來剛剛他們大家······1.有沒有一些特別的感受?2.有沒有看到一些特別的景象?3.有沒有嗅到一些氣味?4.剛剛有沒有覺得到真實感?訓中解壓——預演未來明天今天與過程、行為有關要按步就班進展對事情有根本的了解與閱歷懂得實踐完成的步驟如何預演未來編寫大綱〔邏輯關系〕建構(gòu)培訓構(gòu)造模擬演練〔重要演練怎樣說〕回想解壓方法訓前壓力——訓中壓力——開心金庫預演未來目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法指定作業(yè)〔3分鐘演講〕標題自擬不得選取與手機行業(yè)有關的題材需包含有一個道理、實際請編寫大綱演講前先做[預演未來]演講臨近開場前演練[開心金庫]開頭第一句話為：我的標題是···演講中請表現(xiàn)：正面、積極、淺笑···留意時間計算活動分析1.剛剛我的覺得／感受是……2.剛剛我在想……3.整個演講過程中,我最稱心的部分……4.我可以改良的地方有……5.下次,我將能夠會有不一樣的細節(jié)處置〔例如……〕

學習的層次理性了解感性認知籠統(tǒng)內(nèi)容詳細方式學什么怎樣學學習的層次〔續(xù)〕理性了解〔籠統(tǒng)〕感性認知〔詳細〕水面授課內(nèi)容構(gòu)造只需理性的了解沒有感性的認知只需感性的認知沒有理性的了解理性的了解與感性的認知均無理性的了解與感性的認知并存了解且易接受了解卻不易接受不了解也不接受不了解但覺得有趣內(nèi)容影響要素及效果有(感性認識)沒有(感性認識)有(理性了解)沒有(理性了解)杰出了解且易接受清楚、沉悶了解卻不易接受混亂不了解也不接受好玩/刺激不了解但覺得有趣1.先寫下將講述的內(nèi)容重點2.設計大綱，系統(tǒng)組織要點3.搜集資料、充實內(nèi)容4.試講，能否需求修正5.請他人協(xié)助，就標題發(fā)問理性了解-內(nèi)容條理明晰、邏輯性強、內(nèi)容充實、重點突出感性認知-方式籠統(tǒng)直觀生動有趣感性圖表比喻案例故事游戲活動如何指點活動對活動事先進展彩排活動講解活動的目的明確小組劃分和各自職責活動進展的各階段闡明活動進展的時間檢查學員能否了解預備內(nèi)容的幾個要點1.不要選不熟的標題2.確定說什么3.規(guī)劃怎樣說4.怎樣說比要說什么更要花精神作預備回想訓前預備感性認知——如何講理性了解——講什么感性是理性的根底怎樣講比講什么更加需求預備目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法圖示:1.人與人之間交流之初——間隔感

2.彼此凝聚共通點后較為容易溝通

共同→溝通表達同理心的重要性距離如何表達同理心1.預估2.提出3.回答如何預估任務和義務的分析面對面溝通明察暗訪任務評價課程開場時提出1.目的Purpose課程定義2.目的可衡量的3.過程Procedure步驟及活動4.要領課程重點5.收獲Profits對學員的益處

如何提出1.共同\共通點2.要表達有良好的動機3.要樹立威信如何回答激發(fā)學員參與是獲得同理心的關鍵單向溝通與雙向溝通激發(fā)學員參與的重要性激發(fā)學員參與的方法：講師自動發(fā)問引導學員回饋多做活動發(fā)問技巧的作用啟發(fā)學員思索了解學員的情況集中學員的留意力培育學員的表達才干學員提問的緣由不了解/不明白測試可信度展現(xiàn)學問走題挑戰(zhàn)他學員提問的應對技巧1.查證：當他不能一定對方問題的重點時，以訊問的方法，試探了解問題的關鍵所在2.反問：不回答對方的問題，而將問題返還給學員

3.轉(zhuǎn)移：將一個人的問題給另一個人回想同理心雙向溝通應對學員提問目錄培訓概述積極的講師心態(tài)如何成為專業(yè)講師專業(yè)籠統(tǒng)解除壓力訓前預備與學員建立良好關系處置難纏學員的方法處置難纏學員難纏學員的分類：引起留意力：小丑、多嘴展現(xiàn)影響力：評論家、專家教授報仇性質(zhì)：唱反調(diào)、抬杠程度不夠：沒反響、應聲蟲處置難纏學員的方法視假設無睹肢體言語口頭警告私下溝通群眾壓力請君走路消極積極控制較難處置的學員健談多話者交頭接耳者不停埋怨者沉默不語者充溢疑心者沒有反響者健談多話者戰(zhàn)略性地插入并引回原話題有戰(zhàn)略地在課間與健談多話者進展討論將健談多話者的精神轉(zhuǎn)移到其它方面交頭接耳者戰(zhàn)略性地訊問能否能給予他們協(xié)助問其能否情愿與全班一同討論集中全班留意力，并向全班提問停下來友好地看著他們，直到他們認識到周圍很安靜不停埋怨者認可并允許其在課堂上，并要求其將埋怨保管至課后將問題拋給不停埋怨者并問他希望怎樣要求學員在培訓時間外再作討論沉默不語者盡量弄清其沉默的根本緣由