目錄Contents人力資源管理的根本概念人力資源管理的主要職能人力資源管理的開展趨勢人力資源管理的根本概念人力資源及相關概念人力資源的性質和作用人力資源管理的開展歷程人力資源及相關概念人力資源最早的提出人力資源概念的提出與開展是約翰·R·康芒斯曾經(jīng)先后于1919年和1921年在<產(chǎn)業(yè)榮譽>和<產(chǎn)業(yè)政府>兩本著作里運用“人力資源〞一詞，康芒斯也被以為是第一個運用“人力資源〞一詞的人。但與如今我們所了解的人力資源在含義上相差甚遠。我們目前所了解的人力資源含義是管理巨匠彼得.德魯克PeterF.Drucker于1954年在<管理實際>一書中正式提出并界定。他以為人力資源是一種特殊資源，擁有當前其他資源所沒有的素質，即“協(xié)調才干、交融才干、判別力和想象力〞，它必需經(jīng)過有效的鼓勵機制才干開發(fā)利用，并為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟價值。人口構成表示圖按照上述思緒，可以對我國的人口構成作如下的劃分適齡就業(yè)人口失業(yè)人口其他人口暫時不能參與社會勞動的人口病殘人口未成年就業(yè)人口老年就業(yè)人口未成年人口勞動適齡人口老年人口16歲男60歲，女55歲闡明：潛在的人力資源數(shù)量由部分構成。現(xiàn)實的人力資源數(shù)量由部分組成。人力資源及相關概念人口資源和人才資源的關系人口資源是一個國家或地域所擁有的人口的總量，它是一個最根本的底數(shù)，一切人力資源，人才資源皆產(chǎn)生于這個最根本的資源中，它主要表現(xiàn)為人口的數(shù)量。人才資源是指一個國家或地域中具有較多科學知識、較強勞動技藝，在價值發(fā)明過程中起關鍵或重要作用的那部分人。人才資源是優(yōu)秀的人力資源。人口資源人力資源人才資源人力資源和人口資源、人才資源數(shù)量關系圖人力資源及相關概念目前的一些人力資源研討，根據(jù)社會經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)的開展，將人力資源與人口資源之間的關系進一步細分成了五層：人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源、天才資源。此時所指的人力資源，不僅僅是指具有勞動才干的人口，而且還是人所具有的對價值發(fā)明起奉獻作用并且可以被組織所利用的膂力和腦力的總和。天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源人口資源、勞動資源、人力資源、人才資源和天才資源包含關系圖人力資源及相關概念人口資源、勞動力資源、人力資源、人才資源和天才資源比例關系圖天才資源人才資源人力資源勞動力資源人口資源人力資源的性質和作用人力資源的性質與特點。人力資源對經(jīng)濟開展的重要作用。人力資源對社會經(jīng)濟的多方面作用。人力資源管理的開展歷程人力資源管理概念的提出與開展20世紀70年代以來人力資源管理的開展突出表如今四個方面：a.“人事管理〞廣泛地被“人力資源管理〞所取代。b.人力資源管理的東西方交流。c.人力資源管理體系取代了產(chǎn)業(yè)關系體系。d.留意提高員工的生活質量。注重人力資源戰(zhàn)略的時代。20世紀80年代后期以來，被稱之為注重人力資源戰(zhàn)略的時代。人力資源管理的開展歷程西方國家人力資源管理的開展階段根據(jù)管理開展歷史所劃分的五個階段第一階段：傳統(tǒng)勞動管理階段，亦即工業(yè)革命以前的時期。第二階段：科學管理階段，“科學管理之父〞——泰羅。第三階段：工業(yè)心思時代。第四階段：人際關系運動階段，梅奧：“霍桑實驗〞。第五階段：任務生活質量時代，從人事管理到人力資源管理。人力資源管理的開展歷程321人力資源管理階段：以人為中心，人與任務的協(xié)調。人事管理階段：以任務為中心，思索人的特點。科學管理階段：以任務為中心，人是機器。人力資源管理的開展人力資源管理的開展歷程戰(zhàn)略位置人力資源管理系統(tǒng)化人力資源管理提升戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源管理人事管理行政管理人力資源管理的兩次飛躍管理復雜性人力資源管理的主要職能人力資源管理的角色素質人力資源管理的主要職能人力資源管理的作用目的人力資源管理的角色素質人力資源管理體系的構建HR企業(yè)文化崗位體系的建立任務分析、崗位評價、崗位闡明書的編寫。HR戰(zhàn)略規(guī)劃組織構造的構建公司管理構造、公司組織架構、部門功能定位及職責劃分、管理權限制度。人事管理制度考勤及休假管理制度勞動關系管理制度招聘制度選拔及提升管理招聘選拔制度薪酬鼓勵體系人力資源管理信息系統(tǒng)培訓開發(fā)體系績效管理體系人力資源管理的角色素質人力資源管理的5P模型識人〔Perception)留人〔Preservation)選人〔Pick)育人〔Professional)用人〔Placement)先導根底動力中心目的人力資源管理的角色素質美國國際人力資源管理協(xié)會〔IPMA-HR〕

提出的人力資源管理者素質模型人事管理專家業(yè)務同伴變革推進者指點者人力資源管理的角色素質美國GE公司人力資源管理者的素質模型個性特質GE的指點價值觀可信判別力勇氣知曉業(yè)務業(yè)務敏感性顧客導向外部關系知曉HR專業(yè)組織設計員工甄選與配置考評與薪酬輔導與咨詢雇員關系溝通掌控流程與變革關注質量倡導變革流程導向便利人力資源管理的主要職能具有決議性的重要作用由于企業(yè)的決勝在未來而人才是勝負關鍵喬布斯以其天才的智慧和指點力成為蘋果公司的靈魂讓這個世界變得瘋狂人才對于企業(yè)的勝利人力資源管理的主要職能錄入合格的優(yōu)秀人才納賢人力資源的漏斗實際人力資源規(guī)劃人力資源管理的主要職能人力資源規(guī)劃的目的減低用人本錢，添加競爭優(yōu)勢合理分配人力，全員適才適用順應組織開展，完成戰(zhàn)略目的滿足員工需求，協(xié)助員工開展新解木桶實際與企業(yè)培訓的重點企業(yè)培訓終究是該“獎優(yōu)〞還是“罰劣〞，或者是同時進展，不斷爭論不休。孰是孰非，不可一概而論。企業(yè)培訓的重點應視企業(yè)的開展階段而定。以下用不同版本的木桶實際加于闡明。人力資源管理的主要職能人力資源管理的主要職能三類培訓IBM注重“行動〞管理與鼓勵并重聯(lián)想企業(yè)文化與目的并重注重“觀念〞培訓四階段培訓環(huán)境培訓方式培訓體系培訓案例人力資源管理的主要職能績效管理績效管理就是經(jīng)過戰(zhàn)略地圖的建立、目的分解與傳送、制定績效方案、進展績效日常管理，并將績效考核用于企業(yè)日常管理活動中以鼓勵員工業(yè)績繼續(xù)改良，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的一種正式管理活動?？冃Ч芾淼娜齻€顯著特點：系統(tǒng)性目的性強調溝通人力資源管理的主要職能引導案例－－拉繩實驗隨著組織規(guī)模的增大，個體在完成組織義務時的努力將減小。這即是社會懶惰景象。德國科學家林格爾曼〔MaxRingelmann〕在拉繩實驗中察看發(fā)現(xiàn)，一個人單獨拉繩時的拉力為63公斤，3個人拉繩時每人的平均拉力為53公斤，8個人一同拉時每個人的平均拉力為31公斤。如以下圖：一個人單干小群體大群體活動方式每個人努力程度績效執(zhí)行活動：察看、記錄和總結績效；鼓勵員工，并提供反響；就問題與員工溝通，提供指點、建議。時間：整個績效期間?？冃Ч芾硌h(huán)績效方案活動：與員工一同確定績效目的、開展目的和行動方案。時間：新績效期間的開場?？冃Ц牧蓟顒樱褐鞴苋藛T與員工分析績效問題，制定改良方案時間：績效評價終了時。績效評價活動：評價員工的績效。時間：績效期間終了時。任務分析崗位闡明書人事變動培訓職業(yè)生涯規(guī)劃薪酬調整獎金發(fā)放組織戰(zhàn)略及其目的組織構造與流程企業(yè)文化企業(yè)軟硬件設備績效管理循環(huán)圖人力資源管理的主要職能內(nèi)容型鼓勵實際需求層次實際ERG實際雙要素實際成就鼓勵實際過程型鼓勵實際期望實際公平實際目的設置實際行為改外型實際強化實際鼓勵實際綜合型實際勒溫的綜合實際波特和勞勒的實際人力資源管理的主要職能馬斯洛的需求層次實際自我實現(xiàn)需求尊重需求社交需求平安需求生理需求人力資源管理的主要職能鼓勵的類型物質鼓勵和精神鼓勵正鼓勵和負鼓勵他人鼓勵和自我鼓勵。機電公司的鼓勵機制：崗位靠競爭收入憑奉獻升降看業(yè)績。組織對員工給予的責任、職權、薪水、待遇、提升、提拔的速度等要素所呵斥的公平性，對鼓勵員工的任務動機有重要的影響。人力資源管理的作用目的人力資源管理構成的四大機制牽引機制鼓勵機制競爭淘汰機制約束機制人力資源管理的作用目的業(yè)績導向缺失的企業(yè)文化做與不做一個樣做多做少一個樣漠視人的奉獻做好做壞一個樣做多錯多、做少錯少、不做不錯摧殘人的生長人的價值遭到蔑視約束機制缺失鼓勵機制缺失競爭機制缺失牽引機制缺失人力資源管理的作用目的人力資源管理的目的人力資源管理的目的該當從最終目的和詳細目的兩個層次來了解。最終目的是要有助于實現(xiàn)企業(yè)的整體目的，而詳細目的要支持最終目的的達成。保證價值源泉中人力資源的數(shù)量和質量為價值發(fā)明營建良好的人力資源環(huán)境保證員工價值評價的準確有效實現(xiàn)員工價值分配的公平合理實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略和目的最終目的詳細目的人力資源管理的開展趨勢人力資源管理的e-HR人力資源外包企業(yè)戰(zhàn)略開展的協(xié)作同伴人力資源管理的e-HR員工及人力資源部門的變化員工的變化：高知識文化、接受豐富的信息、多元化的任務動力、獨立性和差別化、高流動性。人力資源部門的變化：角色戰(zhàn)略化、任務分散化、管理外包化。人力資源管理與組織文化組織文化的重要性：影響組織業(yè)績、是組織的一個標志、是最關鍵的競爭實力。組織文化的建立與改動：管理專家的作用。人力資源管理的新挑戰(zhàn)全球化組織的變化高技術知識工人短缺。人力資源管理的變革〔一〕信息技術，her。(二)構建有效的HRM體系?！踩硲?zhàn)略協(xié)作同伴關系。〔四〕人際協(xié)作。〔五〕組建學習型組織?！擦承匠旰透＠?guī)劃?！财摺嘲l(fā)揚人力資源管理者的作用。新趨勢人力資源管理開展的新特點網(wǎng)絡化知識化變革化1、人力資源管理e—HR的概念。對e-HR的簡單認識“e-HR〞，是新經(jīng)濟時代下人力資源管理的趨勢，網(wǎng)絡技術的成熟與運用是其根底，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出現(xiàn)和詳細實施是其存在和開展的大環(huán)境。“e-HR〞將使企業(yè)的人力資源管理自動化，實現(xiàn)與財務流、物資流、供應鏈、市場客戶管理等系統(tǒng)的關聯(lián)和一體化，可以整合企業(yè)內(nèi)外人力資源信息和資源與企業(yè)的人力資本運營相匹配，使HR從業(yè)者真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略性運營同伴。人力資源管理e—HR的作用“e-HR〞的“e〞表達在以下三個方面?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化和自動化。實現(xiàn)了人力資源管理的B2B〔BusinessToBusiness〕。實現(xiàn)了人力資源管理的B2C〔BusinessToCustomer〕。人力資源管理的e-HRe-HR的根本