第頁共頁聯(lián)通工作方案及目的聯(lián)通工作報告(通用4篇)時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份方案吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比擬優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。聯(lián)通工作方案及目的聯(lián)通工作報告篇一在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的根底上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和開展工作?！惨弧彻淘挶Ｓ泄ぷ鳌?、繼續(xù)開展“新農(nóng)村”。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30％-50％的村開展成新農(nóng)村。2、開展平安互助業(yè)務。加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快開展，力爭在一季度末開展100％的村使用。3、依托親情1+品牌，大力開展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關業(yè)務，增加固話和寬帶粘性。4、培訓一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進展雙重考核，調(diào)發(fā)動工挽留、營銷的積極性?！捕硨拵ч_展工作1、分析^p近年來寬帶開展規(guī)律，南部和北部開展的差異化，分析^p城區(qū)開展和農(nóng)村開展規(guī)律的差異化，為營銷任務分解的準確性打下基矗2、加大寬帶宣傳力度〔尤其是城區(qū)〕，在傳統(tǒng)宣傳方式的根底上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)絡制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務。3、加強內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分數(shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。4、與運維部門結合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。6、開展神眼業(yè)務，以應用帶動寬帶開展?！踩侈D型業(yè)務開展工作1、導航業(yè)務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶開展方面，重點梳理各行業(yè)情況，比照營銷，重點開展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注〔如清東陵、美客多集團等〕。積極與遵化市紀委聯(lián)絡，促成行風____查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，方案采取分檔收費，適當給予優(yōu)惠，讓相關單位可以承受。2、戶外廣告業(yè)務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作〔一年期限陸續(xù)到期〕；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進展模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。3、紙質(zhì)廣告業(yè)務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務，目的客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。4、品牌建站業(yè)務：積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門〔局、行〕、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目的，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。5、信息魅力業(yè)務：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析^p找出管理中需改良的關鍵點，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)絡，以唐海的成功經(jīng)歷，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。6、神眼業(yè)務：一是梳理目的客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、消費場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目的客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例比照營銷，如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤形式擴展到其他學校、幼兒園。三是制定神眼維護巡檢制度，維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護、調(diào)測，打____眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補開展，互相帶動。7、家庭網(wǎng)關和網(wǎng)絡e盾業(yè)務：一是將目的客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進展營銷。二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網(wǎng)關業(yè)務。除利用播送、字幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一或上門方式進展宣傳講解。三是分解指標，全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤，力爭全年開展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合，做好商戶網(wǎng)上報稅、平安認證工作。8、企業(yè)定制卡業(yè)務：目的客戶群為有贈品需求的企業(yè)和商鋪、學校。速卡業(yè)務目的客戶群為學校，采取代理的方式，爭取學生市常。按照上級公司要求，進一步完善營銷體系建立，增強挖掘客戶需求的意識，進步為客戶制定一攬子解決方案的才能。討論欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負責人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業(yè)務進展嚴格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的過失落實到個人，嚴格考核。開展營銷形式的轉變與培訓。在全員營銷的根底上，逐步推廣體驗營銷、制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷形式。通過實行多種營銷手段相結合的方式，促進各項業(yè)務快速開展。在效勞方面，針對年效勞投訴焦點問題，將降低效勞時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對效勞投訴實行責任制度，做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。〔1〕合理安排投資，加大對重點業(yè)務的支撐。重點加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡資?！?〕合理調(diào)配使用維護資金，保障網(wǎng)絡平安可靠運行。繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進展不定期蹲守。完成平安遵化二期、光進銅退等重點工程和寬帶、視頻監(jiān)控工程和大客戶通信保障等重點工程的網(wǎng)絡傳輸建立，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建立涉及的線路進展遷改和調(diào)整。理順經(jīng)營和維護部門的溝通、協(xié)調(diào)機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓，建立一只反響迅速、支撐有力的維護隊伍?！?〕采取多種措施，進一步做好節(jié)能降耗工作。完善用電管理方法、用油管理方法，對空調(diào)進展節(jié)能改造，對消費和生活用電進展單獨考核，降低能消耗。加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。完成交換資彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農(nóng)村交換設備彈編，爭取農(nóng)村交換實占率達95%。〔4〕做好網(wǎng)絡規(guī)劃和調(diào)整工作，進步網(wǎng)絡運營效益。總體思路是：根據(jù)網(wǎng)絡演進的技術要求，在抓緊進展光進銅退機房網(wǎng)點建立的同時，逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網(wǎng)絡的交融。積極組織3g網(wǎng)絡規(guī)劃建立，為開展挪動業(yè)務提供支撐。在核心網(wǎng)方面，建立老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新部分署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設備，實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度，開展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng)。在農(nóng)村通信網(wǎng)方面，光纜建立只應對業(yè)務突發(fā)點進展應急擴容；傳輸設備現(xiàn)立足于2.5g傳輸，將來建立以波分和10g為主的設備用以承載日益開展的業(yè)務量。數(shù)據(jù)業(yè)務建立到縣局的千兆三層會聚設備，并能方便的實現(xiàn)擴容，對所轄模塊點的各類業(yè)務加以會聚，實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網(wǎng)保護。在大客戶網(wǎng)絡方面，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建立的光環(huán)網(wǎng)，實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建立大客戶端設備監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡平安。在窄帶交換網(wǎng)方面，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點，開展壓縮、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡資。安排交換設備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。在傳輸網(wǎng)絡方面，實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網(wǎng)絡主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設備環(huán)網(wǎng)建立。寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面，在縣局和老局分別建立中興t160g三層會聚設備、base認證效勞器、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器，實現(xiàn)雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建立三層會聚設備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的晉級，進步網(wǎng)絡帶寬。利用epon等新技術，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓，防止dslam寬帶節(jié)點的建立，最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農(nóng)村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的間隔，進步客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量?！?〕加強對大客戶和重點客戶的支撐力度一是強化售前技術支撐才能，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案；二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度，細化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應急保障預案；三是進一步完善設備中心、管線中心的職能，優(yōu)化效勞內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡資效勞向提供差異化的綜合效勞轉變；四是樹立全過程效勞意識，完善售前、售中和售后過程效勞內(nèi)容，消除售后效勞脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機制，共同穩(wěn)固客戶資。按照上級公司對企業(yè)交融的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展。根本要求是講團結、講責任、講寬容、講紀律。完善內(nèi)部配合工作制度，強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責，對重點工作確定完成時限。實行反響制度，使各環(huán)節(jié)之間互相配合、互相監(jiān)視、互相制約。進一步完善績效考核方法。合理確定全員營銷的考核標準，既要發(fā)揮正向鼓勵作用，實現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受才能，不打擊員工的積極性。加強對二級考核方法落實情況的監(jiān)視，防止出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷才能、效勞投訴、工單超時、平安消費等指標，按月進展考核，實現(xiàn)對員工總體評價的標準化、準確化、客觀化。進一步完善培訓管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)詳細情況的調(diào)研，分別制定培訓方案，有針對性地彌補員工技術、業(yè)務素質(zhì)的缺乏。認真抓好平安消費工作，進步員工平安防范意識，落實各項平安消費規(guī)章制度。繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排，控制費用支出。工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善消費生活條件等，增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強隊伍的凝聚力。聯(lián)通工作方案及目的聯(lián)通工作報告篇二制定獎罰制度和鼓勵方案，聯(lián)通工作方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務，月銷任務，進展每月、每周詳細分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務的根底上進步銷售業(yè)績。針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進展有效的管理和關系維護，理解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。根據(jù)公司xx年的銷售目的，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務部門積極開展。對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈敏籌劃一些銷售促進活動，主攻其優(yōu)勢同時對代理店員進展專業(yè)知識和促銷技巧的培訓。1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨充足，拉動市場，提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責權清楚，責任到人，工作方案《聯(lián)通工作方案》。3、選好、選對作好活動的代理4、強化前臺效勞，克制死板，防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的開展用戶，提升設備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向進步銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。〔二〕齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效效勞隨著xx經(jīng)營部各項業(yè)務的不斷開展，以及市場競爭日趨劇烈，效勞程度已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把進步效勞程度擺在一個重要地位。加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，理解客戶的新需求，從而不斷改良我們的效勞工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善效勞中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進展及時的回訪，根據(jù)實際情況對用戶進展有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進展二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1〕定期對用戶回訪或短信拜訪；2〕節(jié)日祝?！捕绦拧常?、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1〕做到每月回訪或短信拜訪一次〔根據(jù)用戶的要求〕，回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。2〕話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進展繳費提醒。3〕生日祝福、節(jié)日祝?！册槍Σ煌脩簦袑嵱玫臇|西〕。4〕挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及屢次開發(fā)。5〕親情效勞?！哺鶕?jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助〕6〕定期的上門走訪。：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶告知。聯(lián)通工作方案及目的聯(lián)通工作報告篇三20xx年，xx在市公司和地方政府的正確領導下，大膽進展構造性調(diào)整，堅決打破一切束縛和禁錮開展的思維定式，合理整合內(nèi)部資優(yōu)勢，以“深化精準營銷，提升開展實效”為總體工作目的，緊緊圍繞“農(nóng)村市場要規(guī)模、城市市場要效益”的營銷開展思路，承上啟下、創(chuàng)新開展，把業(yè)務開展和業(yè)務收入的穩(wěn)步提升作為工作中第一要務來抓，強化企業(yè)根底工作管理，很抓執(zhí)行力度提升，業(yè)務收入、通信才能、效勞程度、企業(yè)根底管理、平安消費、文明單位建立等各項工作獲得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作總結及明年的工作方案匯報如下：一是發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，持續(xù)進步市場整體競爭力。一年來累計下發(fā)效勞質(zhì)量獎勵通知單3張4人次，下發(fā)處分通知單8張10人次，對違背效勞質(zhì)量規(guī)定的員工進展了處分。在投訴管理方面，我們嚴把投訴風險，有效降低晉級投訴，合理優(yōu)化投訴處理流程，加強部門協(xié)同，班組內(nèi)部加強學習與管理，在第三季度效勞質(zhì)量考核中，xx聯(lián)通投訴滿意度達100%，在全市排名第一。20xx年，我們嚴格按照建立和維護一體化需要，以進步維護反響速度，減少業(yè)務流程環(huán)節(jié)為主線，加快通信網(wǎng)絡建立，進步網(wǎng)運維護程度，確保通信暢通。今年以來，我們先后完成建立工程投資310多萬元，xx光纜280皮長公里，新增語音端口5178個，新增寬帶端口3236個，通信才能和網(wǎng)運維護程度有了進一步進步。通信線路建立完成情況：1、完成大廣水岸花園、艾洼安置小區(qū)ftth工程立項、施工，有效解決了新建小區(qū)客戶通信需求。完成水文站、代咀、田鋪3個基站傳輸優(yōu)化光纜工程；完成縣城校園監(jiān)控光纜工程：工程共新建53個監(jiān)控點；完成xx電業(yè)局鄉(xiāng)鎮(zhèn)變電站10m光纖電路工程完成投資工程和交通局、人社局、運管所等30條大客戶出租電路，2、20xx年一期電纜置換：完成縣城6個交接區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個單項；工程共新建寬帶端口1632個，新建語音端口3328個。工程共撤除電纜44.811皮長公里。完成沙窩沙坪羅漢、蘇河朱店等8個gsm基站光纜傳輸工程；完成縣城、千斤、蘇河、陡山河支局電纜“以大換小”置換工程。利用現(xiàn)有庫存材料及從市公司爭取的pon+dsl設備，對艾洼安置小區(qū)、金海灣小區(qū)、地稅局、方灣民營工業(yè)園區(qū)、秀水家園等急需進線的小區(qū)進展了寬帶覆蓋，共形成寬帶才能1024線。3、通過優(yōu)化網(wǎng)絡、調(diào)整設備等措施，對銀基北城花園、田鋪河鋪等處進展了寬帶優(yōu)化，新增寬帶通信才能480線。完成東城花園、鳳凰新村等6個小區(qū)ftth工程完成立項，目前正在施工階段，預計投資87.9萬元。先后開通縣城花果山、交警隊、四橋、蘇河朱店、沙窩羅漢、汪沖、滸灣鄢山、吳陳河夏灣8個2g基站，完成縣城花果山、交警隊、四橋、董店、蘇河支局、泗店、陡山河、八里8個3g基站，現(xiàn)已投入運行。年初以來，進一步完善了各項規(guī)章制度，先后制定了xx聯(lián)通新的《績效考核方法》、《勞動紀律處分方法》、《車輛管理方法》、《效勞質(zhì)量考核辦》、《企業(yè)根底工作管理》、《通信工具管理方法》等規(guī)章管道制度，逐步形成制度管理化、標準化管理形式，有效提升了企業(yè)員工執(zhí)行力。平安重在管理，而管理貴在執(zhí)行的徹底。今年以來，我們在去年平安消費量化達標創(chuàng)立的根底上繼續(xù)開展創(chuàng)立活動，進一步完善平安消費量化達標軟硬件建立，加大資金投入，增配消防器材，對基層營業(yè)廳根底設施整修；在通信電纜防盜上，我們對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部大對數(shù)電纜加掛了xxk2023智能型報警器，對箭河仁畈、夏家店基站加裝了催淚瓦斯、gps跟蹤定位系統(tǒng)各一套，有效提升了被盜防范才能。在抓好各項業(yè)務開展的同時，我們繼續(xù)做好文明單位創(chuàng)立工作，將文明單位創(chuàng)立活動與企業(yè)經(jīng)營開展相結合、與企業(yè)根底工作管理相結合、與優(yōu)質(zhì)效勞相結合，先后開展了春節(jié)期間文藝活動、爬山活動、組織員工旅游等集體活動，從而有效增強了全體員工的凝聚率和向心力。在總結一年來工作獲得成績的.同時，我們也深知工作中還存在許多缺乏，在一些方面與市公司領導決策要求還存在差距，一些詳細工作落實力度不夠，一些員工厭戰(zhàn)情緒時有發(fā)生，企業(yè)經(jīng)營開展力度還需進一步加大，主要表如今：1、一些營銷措施落實不夠到位，一些好營銷政策沒有深化吃透；沒有充分調(diào)動自有、社會渠道的開展積極性，在經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題沒能及時采取有效措施加以解決，造成部分經(jīng)營指標完成的不夠好。2、企業(yè)機內(nèi)部各部門之間協(xié)作配合需進一步加強，要大力推行最小營銷單元作業(yè)形式，逐步進步營銷才能、效勞意識、工作主動性，要不斷探究新的營銷思路和管理形式。3、渠道工作還需進一步改善。社會渠道整體銷售才能偏低，核心渠道數(shù)量較少，還需進一步加強社會渠道的效勞、支撐、培訓和政策傳達工作，進步社會渠道的整體銷售才能。4、企業(yè)根底管理工作還需進一步加強。在效勞工作方面抓落實力度不夠，營業(yè)人員主動效勞意識不夠，還需進一步加強監(jiān)視和管理，確保各項工作落實到位。5、裝維及時率在市公司排名較為靠后，要加強對裝維人員的監(jiān)視管理，保證實現(xiàn)按時按點裝、移、修機，在進步裝維及時率的根底上，從而提升裝維效勞的整體滿意度。6、集團客戶人員業(yè)務知識不純熟,部分人員畏難情緒較為嚴重，員工的人力資優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮出來，需要在加強隊伍建立的同時進步團隊戰(zhàn)斗力。中高端市場沒有形成增量消費規(guī)模,還需加大市場攻關宣傳，進一步進步xx聯(lián)通高端用戶群體的認知度。聯(lián)通工作方案及目的聯(lián)通工作報告篇四結合公司任務目的及本地歷年實際情況，特制定本月工作方案如下：1、聯(lián)絡外出務工人員。結合調(diào)查情況，我區(qū)域內(nèi)外出務工人員聯(lián)絡方式主要分為兩類：一是，號碼以手機為主，這類人群占多數(shù);二是詳細工作地址，此類人數(shù)所占比例不多。通過郵寄慰問信和發(fā)慰問短信兩種方式來鎖定客房群。2、老灣村級直銷點掛牌。老灣區(qū)域內(nèi)目前只設一處直銷點，即以老灣最大村——豐垸村為基地，以該村支書家為直銷點，該直銷點處于該村中心，屬于村民活動中心、小賣部，利于開展。3、加大放號力度。分析^p歷年和前期放號情況，結合公司組織的各項優(yōu)惠活動，加大宣傳力度，在人口密集區(qū)和中心地帶張貼手寫海報，拉橫幅標語，并結合代辦戶對新入網(wǎng)用戶贈送禮品，擬定本區(qū)域內(nèi)本月放號任務數(shù)180張。4、繼續(xù)推廣新業(yè)務。結合新業(yè)務體驗卡和mms彩信送祝?；顒?，完本錢月彩信任務數(shù)、手機上網(wǎng)總站任務，進步網(wǎng)上自服率。5、繼續(xù)加強業(yè)務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務過關。6、同時加強效勞考核力度，定期進