第頁共頁禮儀實訓心得體會500字(六篇)禮儀實訓心得體會500字篇一我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，教師的示范，聽來也容易承受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人承受你的產(chǎn)品，就必需要讓消費者跟客戶承受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!假如一個人連最根本的禮儀都沒有，又有誰可以承受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，假如一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的方法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模擬，因為畢竟那也是一種文化!這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結(jié)該怎么寫，就隨意說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準那么去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進展的修心!禮儀實訓心得體會500字篇二當今時代，社會生活節(jié)奏加快，人與人之間的商務交往也隨之加快，人們沒有更多的時間去理解，往往第一印象就決定人們是否繼續(xù)交往、合作，因為一個穿著整潔、典雅的良好個人形象，可以展示你的修養(yǎng)與才能，一個良好的禮儀可以展示長處和優(yōu)勢，能表達出尊敬、友善、真誠。一個人講究禮儀，就會在人們面前樹立良好的個人形象，一個企業(yè)的成員講究禮儀，就會為自己的企業(yè)樹立良好的形象，贏得社會的肯定。曾有一項調(diào)查顯示，人與人的交往的第一印象，58%是通過視覺來傳遞的，也就是說通過你的外表，35%是通過聽覺來實現(xiàn)的，也就是通過聲音、腔調(diào)等舉手投足間來傳遞氣質(zhì)、修養(yǎng)，而只有7%才是通過語言本身，這項調(diào)查進一步說明了一個人的商務形象與禮儀的重要作用。要想在劇烈地商務交往和社會競爭中立于不敗之地，首先要做的就是樹立好自己良好的商務形象，標準好日常的商務禮儀，包括外表形象、知識構(gòu)造、品德修養(yǎng)、社會禮儀、興趣愛好、溝通才能等，要改變這些，最好的方法是通過學習來改變，知識的積累，品德的修養(yǎng)，溝通才能的錘練、興趣愛好等都會有助于我們提升自己的形象。要改變平常的習慣，要像成功者那樣學習、生活，要像成功者那樣參加社會、商務活動，時刻感受成功者的自信，時刻鼓勵自己走向成功，只有這樣才能喚起內(nèi)在的優(yōu)良素質(zhì)，散發(fā)出一個成功者的魅力。要像成功者那樣考慮、舉止，展示我們的自信、尊嚴、力量、才能，激發(fā)自己向更高的目的努力。有了這些良好的商務形象和恰當?shù)纳虅斩Y儀，相信它們將會為事業(yè)提供更多的機遇，獲取更大的成功。禮儀實訓心得體會500字篇三很輕松的課堂環(huán)境，一直以來這種氣氛都擴散到教室的各個角落，經(jīng)久不散!與時常上課截然不同的風格，我更樂于去學，那就來談談我的感想吧，也算是生活中的一種經(jīng)歷!一種體驗!我是帶著早餐，還屬于半睡眠狀態(tài)下溜進教室的，來的人并不多，由于之前已經(jīng)停課一周了，我們習慣了自然醒，正在在嘀咕著，生物鐘得相應的調(diào)整了，禮儀教師就讓我們站成五隊!開場熱身，喊著口號，順著教師的節(jié)奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥狀況，我剛開場注意力沒在這上面，就只有順著她們的節(jié)奏左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，上抬手下踢腿…才知道是為了活潑氣氛!后來還把音響給搬出來了，跟著音樂…在這種情況下想不精氣神十足都難!以一種最輕松的授課方式讓我們從中汲取有利于自己成長的話語，有時就一句話，可能會讓人感慨彼多…影響之深，難以想象!最簡單的一個站姿，雙手穿插扣于前，雙臂微前傾，雙腿站直呈t字步或v字步，面帶微笑。時間短還好，一長這人就忍不住左晃右動!一件很小的事要想堅持下來也非易事。這同時也很好的磨練我們的毅力，查看我們自己對一件事的堅持度有多高，會不會輕言放棄!為了轉(zhuǎn)移我們的注意力，教師并不是一味的讓我們專注于站姿，在這期間她也是煞費苦心給我們講一些有趣的事或一些人生大道理，在訓練的同時讓我們懂得一些為人處事的方式!藐視不經(jīng)意間，可當我們放松警覺，偷回懶的時候教師就微笑的說;嗯，注意站姿哈，誰不好好的就罰他多練會。。然后我們就又精神抖擻起來。和平常的上課時間是一樣的，我們照常上課，照常休息，唯一不同的是氣氛比擬活潑!比擬輕松!沒有多大的壓力，反而讓我們更有興趣去學，去聽，這就是主動學習與被動學習的最大的區(qū)別，很明顯前者的效果更好。localhost從中我們學到的知識遠比在課本上要多得多，畢竟實際體驗和說說還是有很大不同的，正如說起來容易做起來難!余下的就是坐姿，蹲姿，引領(lǐng)的時候要離在客人的左方1厘米處。手勢要恰到好處，面帶微笑，語調(diào)適中，這時候就很看重站姿了，這直接于一個飯店的形象掛鉤了，不管是外在的精神相貌還是個人形象，所以把禮儀練好真的很有必要，對自身的氣質(zhì)的提升絕對是質(zhì)的飛躍!還有走姿，說實話，同班這么久，我還是第一次這樣仔細的觀察我班同學的走路的樣子，真是各有各的范啊，完全是不一樣的風格，其次是在遞名片的時候，尊者有優(yōu)先知道的權(quán)利，禮貌用語很必要!最后臨到考核的時候，就是把所學的然后單獨做一遍，我也是在這次實訓課中學會了打領(lǐng)帶，平時不被我們所注重的小細節(jié)，在這時都顯露無遺，原來看起來很起來很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄，再次讓我明白了細心的重要性!最重要的一環(huán)節(jié)就是即興演講5分鐘，不管是以什么為話題，我就講的是溝通的重要性，很多人講得都是宿舍的一些事，說實話，我喜歡這種氣氛，嘻嘻哈哈我們同班同學的關(guān)系更近一步了!為期四天的實訓課就這樣接近尾聲了，這次學的都是很實際的東西，在生活中我們常?？梢杂玫降?，也是應該注意的，很感謝有這次時機來讓我學到這些，期待下次的實訓課!!!禮儀實訓心得體會500字篇四這次參加了路局組織的商務會談專題培訓研討的學習，受益匪淺，感觸較深。在培訓期間，范紅珉教師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》，山東財經(jīng)學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務會談策略與技巧》，中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經(jīng)歷。在培訓后期，青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓，個人感覺針對性、實用性都非常強，效果明顯，為在今后營銷、開發(fā)工作的開展，打下了根底，進步了我與客戶企業(yè)在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面詳細談談幾點體會：我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運輸效勞工作。在實際工作中，商務會談時機多，既有每年老客戶的合同續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產(chǎn)成品，而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中，都會碰到各種各樣的問題。比方說，近幾年來，由于國家宏觀調(diào)控，調(diào)構(gòu)造轉(zhuǎn)方式，國家對環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個鋼鐵行業(yè)粗鋼產(chǎn)能過剩等情況，帶來整個鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴重。在這樣的形勢下，直接帶來了鐵路發(fā)運量的減少，市場占有率持續(xù)下滑。面對如此不利的場面，我們從頭抓起。首先，進展市場調(diào)查，安排駐港組理解進港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運輸方式的價格變化等信息，對此進展了認真分析^p、比照;其次，梳理目的客戶，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內(nèi)鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對確定的目的客戶進展針對性的調(diào)查理解，如：廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況，都進展了深化細致的`調(diào)查摸底;第四，采取上門營銷的策略，面對面聽取企業(yè)的介紹，理解企業(yè)為何不采用鐵路運輸?shù)脑?第五，根據(jù)企業(yè)提出的問題，及時向上級主管部門進展分析^p匯報，并爭取有關(guān)政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及效勞流程，經(jīng)過屢次磨合，最終達成一致意見。目前，我們已經(jīng)成功與齊林傅山鋼鐵簽訂效勞協(xié)議，并于3月底前啟動鐵路運輸業(yè)務，月均運量5萬余噸，增收運輸進款500多萬元。通過這次商務會談的培訓，讓我對會談的流程有了更進一步的理解。商務會談是所有工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個會談者的最終目的。但每個會談者都因該牢記：每次會談都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使會談順利進展下去。首先，會談的關(guān)鍵是人。會談人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有必備的專業(yè)才能和相關(guān)的知識才能。除了注意會談人員的個人素質(zhì)，還應該注意其選擇任用。一個工程的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，根本都是由會談人員的操作來評定和掌握的。因此，會談人員的選擇至關(guān)重要。會談人員的性格決定了其會談風格，首席會談官的風格奠定了會談小組的基調(diào)，在會談過程中，言語腔調(diào)、技巧等細節(jié)都能影響整場會談的趨勢。只有擁有會談主控話語權(quán)，在會談中占有優(yōu)勢的團隊，才能使會談結(jié)果趨向期望值，獲得成功。選對人，才能做對事。其次，是商務會談的禮儀問題。禮儀是會談人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。會談小組任何一個成員在會談時的著裝、言行，都可能關(guān)系到一場會談的成敗。所以，會談人員對商務禮儀的積累學習非常重要。會談策略也是至關(guān)重要的，它指導著整場的會談。會談人員在會談前必須做一個周密而完善的策略，商討各個會談成員所扮演的角色，制訂和預測在會談中所采用的形式策略和應對方式。在一場會談中，開場時怎樣奠定根底，過程中如何隨機應變，對常用的會談策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去考慮注意的，因為很多問題只有在會談進展時才出現(xiàn)。總的說來，會談策略終要影響會談結(jié)果，制定有效的會談策略是很有意義的。會談細節(jié)決定成敗。在會談時什么該說，要怎么說，什么事情可以同意，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置都是很細節(jié)性考慮的問題，比方說在會談時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有盤旋的余地，這些都要在會談的氣氛中去體會，有時表達錯一個意思，都將會導致會談的失敗。不僅僅是會談，做事也一樣要注重細節(jié)?？偠灾?，通過這次培訓，使自己對商務洽談有了一個深層次的認識，時間雖短，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強自己在商務禮儀、會談細節(jié)等方面的學習和積累，加強與兄弟單位之間的交流，加強團隊建立，為全局的營銷開發(fā)、增運上量目的的實現(xiàn)，作出自己的奉獻。禮儀實訓心得體會500字篇五周四，我們禮儀班全體成員一起在教師的帶著下，在松雅湖西餐廳學習西餐禮儀，可以大家一起吃一次西餐，就是一次很特別的經(jīng)歷。在教師和制片人的準備下，訂好了去西餐廳的時間，并且教師與餐廳的經(jīng)理協(xié)商好了座位與講課時間。同學們都著正裝，打扮得得體，并準時到達。搞笑的就是我們坐的順序和上牛扒時本來應該吃的很慢的牛扒很快就被我們消滅了。我們果然就是餓著了。同學們安靜有序的坐到自己的座位，等待大堂經(jīng)理教我們西餐禮儀，以及觀察西餐廳的環(huán)境。有很多同學都就是第一次吃西餐，所以都很認真的學習西餐禮儀，餐廳經(jīng)理也講得非常詳細和生動特別找了教學視頻，讓我們邊看邊學。照相的同學將我們大家在學習理論知識和就餐的畫面拍攝下來，留住了這美妙的時刻。以下就是西餐禮儀知識的總結(jié)：1、西餐的特點“西餐”，就是我國對歐美地區(qū)菜肴的統(tǒng)稱，大致可以分為二類：一就是以英、法、德、意等國為代表的“西歐式”，又稱“歐式”，其特點就是選料精純、口味清淡，以款式多，制作精細而享有盛譽；二就是以前蘇聯(lián)為代表的“東歐式”，也稱“俄式”，其特點就是味道濃，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著稱。此外，還有在英國菜根底上開展起來的“美式”西餐等。美式西餐講究甜品，喜歡用水果作菜。2、餐具的用法刀叉的使用。右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小塊，再用叉送入嘴內(nèi)。歐洲人使用時不換手，即從切割到送食物入口均以左手持叉。美國人那么切割后，將刀放下?lián)Q右手持叉送食入口。匙的用法。持匙用右手，持法同持叉，但手指務必持在匙柄之端，除喝湯外，不用匙取食其他食物。餐巾用法。進餐時，大餐巾可折起〔一般對折〕折口向外平鋪在腿上，小餐巾可伸開直接鋪在腿上。注意不可將餐巾掛在胸前〔但在空間不大的地方，如飛機上可以如此〕。拭嘴時需用餐巾的上端，并用其內(nèi)側(cè)來擦嘴。絕不可用來擦臉部或擦刀叉、碗碟等。3、進餐的禮儀1〕餐具使用禮儀吃西餐，必須注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可隨意亂取亂拿。正規(guī)宴會上，每一道食物、菜肴即配一套相應的餐具〔刀、叉、匙〕，并以上菜的先后順序由外向內(nèi)排列。進餐時，應先取左右兩側(cè)最外邊的一套刀叉。每吃完一道菜，將刀叉合攏并排置于碟中，表示此道菜已用完，效勞員便會主動上前撤去這套餐具。如尚未用完或暫時停頓，應將刀叉呈八字型左右分架或穿插擺在餐碟上，刀刃向內(nèi)，意思就是告訴效勞員，我還沒吃完，請不要把餐具拿走。使用刀叉時，盡量不使其碰撞，以免發(fā)出大的聲音，更不可揮動刀叉與別人講話。2〕進餐的順序西餐內(nèi)容齊全的西菜一般有七八道，主要由這樣幾局部構(gòu)成：第一，飲料〔果汁〕、水果或冷盆，又稱開胃菜，目的就是增進食欲。第二，湯類〔也即頭菜〕。需用湯匙，此時一般上有黃油、面包。第三，蔬菜、冷菜或魚〔也稱副菜〕?？墒褂脡|盤兩側(cè)相應的刀叉。第四，主菜〔肉食或熟菜〕。肉食主菜一般配有熟蔬菜，此時要用刀叉分切后放餐盤內(nèi)取食。如有色拉，需要色拉匙、色拉叉等餐具。第五，餐后食物。一般為甜品〔點心〕、水果、冰淇淋等。最后為咖啡，喝咖啡應使用咖啡匙、長柄匙。3〕面包等可用手取食進餐時，除用刀、叉、匙取送食物外，有時還可用手取。如吃雞、龍蝦時，經(jīng)主人示意，可以用手撕著吃。吃餅干、薯片或小粒水果，可以用手取食。面包那么一律手取，注意取自己左手前面的，不可取錯。取面包時，左手拿取，右手撕開，再把奶油涂上去，一小塊一小塊撕著吃。不可用面包蘸湯吃，也不可一整塊咬著吃。4〕用湯匙舀著喝湯喝湯時，切不可以湯盤就口，必須用湯匙舀著喝。姿勢就是：用左手扶著盤沿，右手用匙舀，不可端盤喝湯，不要發(fā)出吱吱的聲響，也不可頻率太快。假如湯太燙時，應待其自然降溫后再喝。5〕不可整塊肉送嘴里咬吃肉或魚的時候，要特別小心。用叉按好后，漸漸用刀切，切好后用叉子進食，千萬不可用叉子將其整個叉起來，送到嘴里去咬。這類菜盤里一般有些生菜，往往就是用于點綴和增加食欲的，吃不吃由你，不要為了面子強吃下去。6〕吃東西不要發(fā)出很大聲響吃西餐時互相交談就是很正常的現(xiàn)象，但切不可大聲喧嘩，放聲大笑，也不可抽煙，尤其在吃東西時應細嚼慢咽，嘴里不要發(fā)出很大的聲響，更不能把叉刀伸進嘴里。至于拿著刀叉作手勢在別人面前揮舞，更就是失禮和缺乏修養(yǎng)的行為。禮儀實訓心得體會500字篇六大三的第二個學期，我還有時機選擇自己感興趣的課程學習，在那么多的課程里，我選修了大學生禮儀這門課，原因是我希望通過這門課學習到一些本來我可能忽略或者不知道的禮儀文化，以此來幫助以后人生中可能遇到的一些禮儀問題，防止失禮之處。對于即將步入社會的我，從報紙、電視等媒體上知道。在人才招聘會上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說，在市場經(jīng)濟大潮之下，社會對大學生的個人素質(zhì)提出了更高的標準和更加詳細的要求。在就業(yè)競爭日趨劇烈的背景之下，有必要對大學生禮儀加以普及與標準。講究禮儀，遵從禮儀標準，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地表達一個人對別人和社會的認知程度和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才，不僅應當有高程度的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去表達?？墒嵌Y儀教育，還未引起高校的足夠重視。好的禮儀不僅可以美化人生，而且可以培養(yǎng)人們的社會性，同時還是社會生活和交往的需要。孟德斯鳩曾說：“我們有禮貌是因為自尊。禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅?！鄙钪杏性S多口角、摩擦、矛盾、爭斗，都是起因于對小節(jié)的不注意。而文雅、寬厚能使人加深友誼，增加好感。注重言語禮儀，可以有一個和睦、友好的人際環(huán)境，注重行為的禮儀，可以有一個寧靜、干凈的生活環(huán)境，可以促進人際關(guān)系的和諧，也可以美化人生，美化社會，因此禮儀習慣的培養(yǎng)是精神文明建立的一項重要內(nèi)容。學習大學生禮儀可以進步思想政治素質(zhì)。一個知書達禮的人，在那都會受到歡送。反正那么不然。目前，許多高校存在著這樣的現(xiàn)象：學生承受的是高層次教育，而其實際行為卻連根本道德程度也達不到，其中相當一局部與缺乏必要的禮