如何做一個(gè)培訓(xùn)師TraintheTrainer培訓(xùn)講師：朱彥燕培訓(xùn)紀(jì)律1.請(qǐng)說(shuō)普通話(huà)；2.請(qǐng)將手機(jī)制成靜音，不在課堂內(nèi)接聽(tīng)；3.其他同事發(fā)言時(shí)，請(qǐng)堅(jiān)持安靜，仔細(xì)傾聽(tīng)；4.請(qǐng)不要在培訓(xùn)時(shí)吃東西。破冰游戲一開(kāi)場(chǎng)破冰船<雨點(diǎn)變節(jié)拍>游戲游戲目的：活跨氣氛，添加留意力時(shí)間：5分鐘步驟：1、我說(shuō)小雨他們就一同打手指，要響一點(diǎn)，我說(shuō)下中雨就拍大腿，我說(shuō)下大雨就一同拍手，我要是說(shuō)下狂風(fēng)暴雨就一同跺腳。。破冰游戲二抓手指游戲游戲內(nèi)容/步驟1、邊引見(jiàn)邊示范2、學(xué)員伸出雙手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指；3、相鄰的學(xué)員以左手拇指頂另一位學(xué)員的右手掌；4、講師說(shuō)出數(shù)字，每當(dāng)說(shuō)了“6〞字時(shí)，右手應(yīng)設(shè)法抓信右側(cè)人的拇指，左手應(yīng)設(shè)法逃掉，以抓次數(shù)多都為勝。

破冰游戲的目的集中學(xué)員留意力突破僵局,讓學(xué)員有歸屬感消除學(xué)員間陌生感了解學(xué)員，為開(kāi)場(chǎng)培訓(xùn)做鋪墊破冰游戲目錄Contents什么是培訓(xùn)培訓(xùn)前的預(yù)備培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)后效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容的回想與總結(jié)Q&A123456010203040506TraintheTrainer什么是培訓(xùn)培訓(xùn)前的預(yù)備什么是培訓(xùn)1.培訓(xùn)的定義、目的2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的才干培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)后效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容的回想與總結(jié)Q&A123456010203040506TraintheTrainerTraintheTrainer什么是培訓(xùn)ⅰ.培訓(xùn)的定義：以職場(chǎng)人士為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、教授知識(shí)、訓(xùn)練技藝，提升個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而改善組織績(jī)效的活動(dòng)。目的(詳細(xì)培訓(xùn)課程〕：本次培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)目的是什么？都需求學(xué)到些什么知識(shí)？正式上課前告知學(xué)員?第一、進(jìn)一步提高本人的程度

?第二、經(jīng)過(guò)講課來(lái)學(xué)習(xí)和感悟更多的東西〔給本人一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái)〕

?第三、為了協(xié)助更多的人勝利

?第四、帶給他們一些新的思想和知識(shí)

?第五、經(jīng)過(guò)本人的努力來(lái)獲取更多的物質(zhì)、結(jié)交更多的朋友TraintheTrainer什么是培訓(xùn)1.培訓(xùn)師應(yīng)具備的才干工程專(zhuān)家優(yōu)秀的培訓(xùn)師培訓(xùn)能手教學(xué)心思專(zhuān)業(yè)知識(shí)外圍知識(shí)知識(shí)〔Knowledge〕TraintheTrainer什么是培訓(xùn)技藝〔Skill〕態(tài)度〔Attitude〕課程設(shè)計(jì)教學(xué)技巧心情處置自信心熱情耐心、幽默感2.培訓(xùn)師應(yīng)具備的才干目錄Contents什么是培訓(xùn)培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)前的預(yù)備1、培訓(xùn)前的預(yù)備2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3、培訓(xùn)方法的選擇4、培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)培訓(xùn)后效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容的回想與總結(jié)Q&A123456010203040506TraintheTrainer1、培訓(xùn)前的預(yù)備場(chǎng)地布置物料預(yù)備設(shè)備檢查自我預(yù)備培訓(xùn)前的預(yù)備場(chǎng)地布置物料預(yù)備設(shè)備檢查自我預(yù)備培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置魚(yú)骨式馬蹄形課桌式會(huì)議式桌椅的擺放魚(yú)骨式

講臺(tái)以學(xué)員為中心,互動(dòng)性強(qiáng)容易構(gòu)成小團(tuán)體

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置馬蹄形嚴(yán)肅仔細(xì)很正式，須有很好的技巧突破僵局不利于小組討論與互動(dòng)

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置講臺(tái)課桌式講臺(tái)坐位角度比較一致以講師為中心不利于小組討論與互動(dòng)

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置會(huì)議式講臺(tái)正式以講師為中心氣氛嚴(yán)肅

培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置合理安排桌椅擺放重要性確保以學(xué)員為中心確保培訓(xùn)效果到達(dá)最正確確保學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中覺(jué)得溫馨,集中精神培訓(xùn)前---場(chǎng)地布置培訓(xùn)前的預(yù)備場(chǎng)地布置物料預(yù)備設(shè)備檢查自我預(yù)備講義預(yù)備簽到表學(xué)員手冊(cè)課程評(píng)價(jià)表白板紙計(jì)時(shí)器。。。。。。培訓(xùn)所需書(shū)面資料課程所需練習(xí)紙以及培訓(xùn)道具白板筆、鉛筆、橡皮培訓(xùn)小禮物樣品。。。。。。培訓(xùn)前---物料預(yù)備培訓(xùn)前的預(yù)備場(chǎng)地布置物料預(yù)備設(shè)備檢查自我預(yù)備測(cè)試投影儀〔明晰度，屏幕大小等〕空調(diào)的溫度視聽(tīng)器材〔DVD,音箱，光碟〕茶點(diǎn)或其它電腦調(diào)試〔電腦接線(xiàn)，網(wǎng)線(xiàn)能否銜接好〕室內(nèi)的燈光明暗度培訓(xùn)前---設(shè)備檢查培訓(xùn)前的預(yù)備場(chǎng)地布置物料預(yù)備設(shè)備檢查自我預(yù)備培訓(xùn)前---自我預(yù)備熟習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和流程籠統(tǒng)-著裝/容顏/發(fā)型振作精神,消除緊張心情特點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施通過(guò)感官來(lái)學(xué)習(xí)遺忘的速度快重復(fù)加深印象目的性強(qiáng)多互動(dòng)和參與，避免枯燥自我意識(shí)強(qiáng)輕松的環(huán)境更易學(xué)TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：留意力繼續(xù)時(shí)間短TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備3.培訓(xùn)方法的選擇：講授法角色扮演法頭腦風(fēng)暴法案例分析法小組討論講授法優(yōu)缺陷實(shí)施技巧目的TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備系統(tǒng)的向?qū)W員傳送知識(shí)，觀念或信息條理明晰生動(dòng)豐富提問(wèn)總結(jié)有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)展培訓(xùn)；學(xué)員學(xué)習(xí)被動(dòng)；效果受培訓(xùn)員的程度影響；角色扮演法優(yōu)缺陷讓參與者在一個(gè)模擬真實(shí)的任務(wù)情景中，按照實(shí)踐任務(wù)中的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)角色，模擬性的處置任務(wù)事務(wù)，從而提高處置各類(lèi)問(wèn)題的才干。流程目的概念TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備使員工行為符合各類(lèi)特定職業(yè)、崗位的行為規(guī)范要求，提高其行為才干。確定角色扮演人選，扮演者各自閱讀背景資料;講師向一切的察看員引見(jiàn)角色的背景資料，以及察看重點(diǎn);進(jìn)展角色扮演，察看員進(jìn)展察看和記錄;角色扮演后，學(xué)員反響;講師進(jìn)展最后總結(jié).學(xué)員參與性強(qiáng)；有助于訓(xùn)練學(xué)員的實(shí)操技藝；提高學(xué)員的任務(wù)才干的同時(shí)，也加強(qiáng)了其反響才干和心思素質(zhì)。扮演中問(wèn)題分析限于個(gè)人；不具普遍性；與實(shí)踐的差距。效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響；過(guò)多的耗費(fèi)時(shí)間頭腦風(fēng)暴法優(yōu)缺陷以會(huì)議的方式，讓學(xué)員在輕松愉快的氣氛中暢所欲言，自在交流激發(fā)靈感，利用集體的智慧找到處理問(wèn)題的方案規(guī)那么實(shí)施技巧概念TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備隨時(shí)記錄思想發(fā)散，但主題不發(fā)散鼓勵(lì)發(fā)言限制時(shí)間不許評(píng)價(jià)；異想天開(kāi)，說(shuō)出能想到的任何主意；越多越好，重?cái)?shù)量而非質(zhì)量；見(jiàn)解無(wú)專(zhuān)利，鼓勵(lì)綜合數(shù)種見(jiàn)解或在他人見(jiàn)解上進(jìn)展發(fā)揚(yáng)；為企業(yè)處理了實(shí)踐問(wèn)題，提高了培訓(xùn)效益；小組討論加深學(xué)員隊(duì)問(wèn)題的了解程度；集中集體智慧，到達(dá)了相互啟發(fā)的目的；能夠?qū)е掠懻撀o(wú)邊沿；培訓(xùn)師講授時(shí)機(jī)少；主題挑選難度大；案例分析法優(yōu)缺陷調(diào)查學(xué)員分析和處理問(wèn)題的才干，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)閱歷；

實(shí)施技巧目的TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備案例需具有代表性需與培訓(xùn)課題相映提高學(xué)員分析和處理問(wèn)題的才干；鼓勵(lì)思索，激發(fā)興趣；具有壓服力和可信性；效果受學(xué)員程度影響；案例的選擇限制；對(duì)講師的綜合要求高小組討論法優(yōu)缺陷讓學(xué)員經(jīng)過(guò)交流本人找到答案，壓服本人；實(shí)施技巧目的TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備有明確的答案和觀念和成能否是任務(wù)中常發(fā)生的？能否具有思索性？能否能讓全員參與討論？給學(xué)員提供相互交流的時(shí)機(jī)；鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表本人的觀念；添加團(tuán)隊(duì)協(xié)作；集思廣益容易跑題；學(xué)員程度會(huì)影響培訓(xùn)效果；時(shí)間難控制；小組討論的方法方法：普通為4-6人，要有一名組長(zhǎng)及一名記錄員。時(shí)間為10-30分鐘本卷須知：留意背景資料圍繞主題察看指點(diǎn)鼓勵(lì)不愛(ài)講話(huà)的人發(fā)言不要讓1和2個(gè)學(xué)員控制討論總結(jié)/補(bǔ)充/評(píng)價(jià)各種方法的效果方法參與者的反映記憶％講授聽(tīng)１０％閱讀看２０％講授+示范聽(tīng)+看３０%作練習(xí)看＋聽(tīng)＋寫(xiě)４５％角色參與游戲看＋聽(tīng)＋寫(xiě)＋練互動(dòng)８０％簡(jiǎn)單原那么文字圖片PPT制造通俗易懂，一目了然能用短語(yǔ)絕不用句子能用圖形絕不用文字內(nèi)容字體大小、顏色有區(qū)別PPT顏色不復(fù)雜，脈絡(luò)明晰可搭配動(dòng)畫(huà)或視頻等TraintheTrainer培訓(xùn)前的預(yù)備4.培訓(xùn)教材的設(shè)計(jì)：教材知識(shí)輔助，講述為主，勿過(guò)分依賴(lài)教材目錄Contents什么是培訓(xùn)培訓(xùn)前的預(yù)備培訓(xùn)的實(shí)施1.各類(lèi)培訓(xùn)技巧演講技巧控制緊張心情形體言語(yǔ)技巧提問(wèn)技巧培訓(xùn)后效果的評(píng)價(jià)內(nèi)容的回想與總結(jié)Q&A123456010203040506TraintheTrainer培訓(xùn)的實(shí)施比喻與比較提供證據(jù)，證明多方信息盡能夠不講模糊詞語(yǔ)，例：應(yīng)該、能夠、不一定言語(yǔ)語(yǔ)調(diào)演講技巧明確的順序：一是一，二是二，如第一、第二、第三……，不能“還有一點(diǎn)……〞、“然后……〞分享真實(shí)案例有技巧的轉(zhuǎn)換詞、游戲、故事如“剛剛我們……如今……〞肢體言語(yǔ)提供實(shí)物做實(shí)驗(yàn)提問(wèn)生動(dòng)性條理性TraintheTrainer幽默軼事可信性GreetingSelf-introTopictimeAgendaQ&A問(wèn)候聽(tīng)眾自我引見(jiàn)引見(jiàn)主題議程時(shí)間分配提問(wèn)時(shí)間演講技巧－條理性－開(kāi)場(chǎng)白培訓(xùn)的實(shí)施抑制緊張心情目光交流預(yù)備充分；課前預(yù)演；自我冥想。分享關(guān)于緊張的笑話(huà)TraintheTrainer目光接觸3-5秒；照顧到一切人；不要構(gòu)成規(guī)律。放慢語(yǔ)速培訓(xùn)的實(shí)施語(yǔ)調(diào)動(dòng)作手勢(shì)語(yǔ)氣形體言語(yǔ)面部表情眼神交流語(yǔ)音言語(yǔ)TraintheTrainer語(yǔ)速身體言語(yǔ)身體言語(yǔ)55%言語(yǔ)7%語(yǔ)調(diào)38%身體言語(yǔ)技巧培訓(xùn)的實(shí)施TraintheTrainer指定式泛?jiǎn)柺介_(kāi)放式封鎖式提問(wèn)的方式提問(wèn)技巧沒(méi)有學(xué)員回答反復(fù)所提問(wèn)的問(wèn)題；對(duì)問(wèn)題給予提示；指定某人回答回答的是錯(cuò)誤答案答案不清晰模糊學(xué)員的問(wèn)題本人沒(méi)有答案喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員培訓(xùn)的實(shí)施TraintheTrainer提問(wèn)的尷尬提問(wèn)技巧一定該學(xué)員的發(fā)言行為；訊問(wèn)其他人能否另有答案；給予適當(dāng)?shù)奶崾?，再次提?wèn)一定贊揚(yáng)其回答；反復(fù)模糊部分的答案，再次訊問(wèn)其他學(xué)員意見(jiàn)；把問(wèn)題轉(zhuǎn)給大家，從中尋覓答案；需求再查閱資料后給回復(fù)；坦率說(shuō)不知道堅(jiān)持冷靜，一定其提問(wèn)的價(jià)值；通知其課堂時(shí)間有限，情愿課后私下交談；效果評(píng)估TraintheTrainer培訓(xùn)后效果的評(píng)價(jià)學(xué)員反響表提問(wèn)紙筆檢驗(yàn)口頭檢驗(yàn)實(shí)踐操作演練培訓(xùn)前后行為對(duì)照培訓(xùn)與未培訓(xùn)對(duì)照行為反響學(xué)習(xí)〔掌握培訓(xùn)內(nèi)容的程度〕反響表的搜集應(yīng)在培訓(xùn)后，提問(wèn)更多的是在培訓(xùn)中進(jìn)展，以便確保本次培訓(xùn)能獲得良好的效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)后