第6頁共6頁辦公室崗?位責(zé)任制?范本1?.在項(xiàng)目?部總經(jīng)理?、___?_的領(lǐng)導(dǎo)?下，負(fù)責(zé)?主持辦公?室的全面?工作，_?___并?督促全室?人員全面?完成辦公?室職責(zé)范?圍內(nèi)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。2?.按照項(xiàng)?目部制定?的經(jīng)營目?標(biāo)及__?__結(jié)構(gòu)?，擬定項(xiàng)?目部的方?針政策，?規(guī)劃項(xiàng)目?部發(fā)展前?景，__?__匯總?項(xiàng)目部年?度綜合材?料，草擬?項(xiàng)目部年?度總結(jié)、?會議其它?文件的起?草，工作?計(jì)劃，項(xiàng)?目部對內(nèi)?對外的企?業(yè)形象宣?傳。3?.___?_匯總項(xiàng)?目部年度?綜合性資?料、草擬?項(xiàng)目部年?度總結(jié)、?工作計(jì)劃?和其它綜?合性文稿?。4.?負(fù)責(zé)黨員?的教育、?黨支部建?設(shè)及__?__工作?；指導(dǎo)青?年工作、?負(fù)責(zé)統(tǒng)戰(zhàn)?工作。?5.參加?總經(jīng)理辦?公會、參?與項(xiàng)目部?發(fā)展規(guī)劃?、掌握項(xiàng)?目部主要?活動情況?，為項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)決?策提供意?見和建議?。6.?參加臨時?緊急會議?與總經(jīng)理?參加的有?關(guān)專題會?議。7?.負(fù)責(zé)召?集項(xiàng)目部?辦公會議?，___?_收集和?了解各部?門的工作?動態(tài)，協(xié)?助總經(jīng)理?有關(guān)的業(yè)?務(wù)工作，?掌握檢查?督促項(xiàng)目?部領(lǐng)導(dǎo)布?置的工作?任務(wù)的落?實(shí)情況。?8.圍?繞項(xiàng)目部?工作__?__和參?與調(diào)查研?究，抓好?信息發(fā)布?工作，為?領(lǐng)導(dǎo)決策?和指導(dǎo)工?作提供可?靠的依據(jù)?。9.?負(fù)責(zé)監(jiān)督?項(xiàng)目部印?章的使用?。10?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目部來賓?的接待安?排。統(tǒng)一?負(fù)責(zé)對上?級主管部?門的聯(lián)系?、有關(guān)法?律的咨詢?等工作。?11.?有權(quán)向直?屬領(lǐng)導(dǎo)提?議下屬人?選，并對?其工作進(jìn)?行評價(jià)考?核。1?2.完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?交派的其?他工作。?項(xiàng)目部?綜合辦公?室管理?崗位責(zé)任?制1.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?部人員、?勞資、后?勤以及員?工福利等?方面管理?工作，為?一線施工?班組服務(wù)?。2.?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)，不斷?豐富和提?高自己業(yè)?務(wù)水平。?3.當(dāng)?好項(xiàng)目部?領(lǐng)導(dǎo)的人?事、勞資?、后勤等?方面的得?力助手和?參謀，為?一線工人?服務(wù)好。?4.協(xié)?助項(xiàng)目部?領(lǐng)導(dǎo)抓好?勞動紀(jì)律?管理，準(zhǔn)?確掌握人?事信息，?建立職工?上崗檔案?。5.?建立健全?辦公區(qū)和?生活區(qū)的?治安、環(huán)?境衛(wèi)生、?防火、防?盜及食堂?管理的各?項(xiàng)管理制?度。6?.貫徹執(zhí)?行國家有?關(guān)勞動工?資管理的?方針、政?策及上級?主管部門?的有關(guān)規(guī)?定，全面?管理本項(xiàng)?目部日常?勞動工資?工作。?7.根據(jù)?項(xiàng)目部績?效工資分?配政策準(zhǔn)?確無誤的?核算獎金?，按時上?報(bào)人事部?。8.?保證施工?的正常暢?通。9?.以身作?則，秉公?辦事，搞?好職工的?一切福利?工作，做?職工的貼?心人，當(dāng)?好項(xiàng)目部?領(lǐng)導(dǎo)的得?力助手。?辦公室?崗位責(zé)任?制范本（?二）1?、負(fù)責(zé)文?檔資料的?保存和管?理，做好?各項(xiàng)基礎(chǔ)?性工作。?3、協(xié)?助主任_?___開?展社區(qū)文?化服務(wù)；?4、做?好本部門?員工的考?勤、考核?管理；?5、負(fù)責(zé)?管理轄區(qū)?內(nèi)業(yè)主檔?案和物業(yè)?檔案，做?好保密工?作，防止?遺失、損?壞；6?、負(fù)責(zé)本?部門各類?通知、公?函、報(bào)告?的收發(fā)；?7、負(fù)?責(zé)接聽_?___，?屬于業(yè)主?投訴及報(bào)?修的要做?好記錄，?并及時轉(zhuǎn)?交處理，?對于緊急?____?及時向本?部門負(fù)責(zé)?人或公司?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?；8、?熟悉各種?收費(fèi)程序?，負(fù)責(zé)接?待上門的?交費(fèi)的業(yè)?主，并做?好收費(fèi)記?錄；9?、熱情接?待來訪的?業(yè)主及其?他人士，?對他們的?咨詢事項(xiàng)?給予熱情?、周到的?答復(fù)和解?釋；1?0、完成?本部門安?排的其他?工作。文?員崗位職?責(zé)1、?負(fù)責(zé)部門?的文件撰?寫、整理?工作；?2、負(fù)責(zé)?員工考勤?、收發(fā)傳?達(dá)文件等?日常工作?，妥善保?管管理處?的各類來?文；4?、協(xié)助主?任___?_由管理?處發(fā)起的?會議，并?做好會議?記錄；?5、接待?來訪的業(yè)?主，對其?提出的問?題及意見?，予以解?釋解答，?并將詳細(xì)?內(nèi)容記錄?在案；?6、負(fù)責(zé)?做好文件?、記錄的?管理工作?，并保證?檔案完整?、齊全、?保密；?7、向各?業(yè)主發(fā)出?書面繳交?各項(xiàng)費(fèi)用?____?通知書；?8、通?過各種媒?介做好宣?傳工作；?9、負(fù)?責(zé)___?_業(yè)主意?見征詢活?動和社區(qū)?文化活動?接待來信?來訪來電?投訴制度?為了實(shí)?現(xiàn)“管理?無盲點(diǎn)，?服務(wù)無挑?剔，業(yè)主?無怨言”?的管理目?標(biāo)，不斷?完善管理?體系，提?高員工素?質(zhì)，不斷?改進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量，嚴(yán)?格認(rèn)真對?待業(yè)主（?住戶）反?饋的每一?信息，特?制定本制?度：1?、實(shí)行“?首問責(zé)任?制”，公?司每一位?員工，無?論其部門?分工，均?有義務(wù)接?受業(yè)主的?任何來訪?來電、投?訴，屬于?自己職權(quán)?范圍內(nèi)或?能夠給予?解決的，?應(yīng)當(dāng)場予?以解決；?不屬于自?己職權(quán)范?圍內(nèi)或不?能予以解?決的，不?得任何理?由推托、?回避，應(yīng)?將業(yè)主（?住戶）反?應(yīng)的問題?當(dāng)場予以?接待，而?后轉(zhuǎn)告相?應(yīng)部門。?2、每?一位員工?都有責(zé)任?收集來自?業(yè)主（住?戶）關(guān)于?小區(qū)管理?的看法、?建議、意?見等。?3、公司?員工接聽?所有來電?時，第一?句必須為??！澳?，___?_物業(yè)”?。4、?受理投訴?時，必須?熱情接待?，主動詢?問，面帶?微笑，不?得推諉、?無理拒絕?，并做到?一視同仁?。5、?當(dāng)被投訴?者受理投?訴時，受?理者必須?如實(shí)記錄?，不得提?出回避。?6、對?投訴內(nèi)容?要認(rèn)真記?錄，及時?派人處理?或向主管?匯報(bào)并在?____?小時內(nèi)予?以解決或?答復(fù)，做?到事事有?著落，件?件有回音?。7、?凡由市政?設(shè)施如水?、電、氣?、道路、?郵電、通?訊等所引?起的住戶?投訴，應(yīng)?努力做好?解釋工作?，積極同?市政有關(guān)?部門辦理?交涉，盡?早為業(yè)主?排憂解難?，決不允?許推托了?事.8?、員工應(yīng)?認(rèn)真做好?本職工作?，積極為?業(yè)主提供?滿意管理?服務(wù)，減?小投訴，?把矛盾消?滅在投訴?之前。?9、對業(yè)?主的投訴?應(yīng)及時進(jìn)?行分析總?結(jié)，對反?復(fù)出現(xiàn)的?問題，應(yīng)?____?有關(guān)部門?進(jìn)行深入?探討并找?出解決辦?法，防止?重復(fù)發(fā)生?。10?、對投訴?要記錄，?投訴資料?要存檔。?辦公室?崗位責(zé)任?制范本（?三）一?、負(fù)責(zé)上?級和公司?日常行政?管理、后?勤服務(wù)、?勞動紀(jì)律?、辦公用?品的購置?安排和管?理等日常?事務(wù)性工?作。二?、負(fù)責(zé)上?級有關(guān)文?件的收發(fā)?，傳遞、?呈報(bào)、催?辦和本公?司文件的?起草、打?印發(fā)放、?歸檔、銷?毀和公司?檔案管理?、保管工?作。三?、負(fù)責(zé)通?知布置公?司和各種?會議并做?好會議記?錄。對_?___和?會議決定?事項(xiàng)執(zhí)行?情況要及?時檢查，?并把檢查?結(jié)果向上?級領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)。四?、負(fù)責(zé)公?司做好上?傳下達(dá)，?下情上報(bào)?工作，深?入調(diào)查研?究、分析?情況，發(fā)?現(xiàn)問題及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，當(dāng)?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀和助?手。五?、負(fù)責(zé)行?政事務(wù)性?工作，包?括公用設(shè)?備、辦公?用品的購?置審核、?發(fā)放和辦?公樓日常?生活，辦?公和公用?設(shè)施的保?養(yǎng)維修和?衛(wèi)生監(jiān)管?工作。?六、負(fù)責(zé)?本公司車?輛管理、?調(diào)度、保?養(yǎng)、定點(diǎn)?維修和對?公司考核?等。七?、負(fù)責(zé)公?司各種證?件的申報(bào)?、年檢和?保管工作?。八、?負(fù)責(zé)公司?量化考核?和考勤登?記工作。?九、負(fù)?責(zé)公司辦?公和生產(chǎn)