第11頁共11頁個人一周?工作總結(jié)?例文一?周的時間?過去的非?常的快，?進(jìn)入__?__公司?也很快的?就過去一?周的時間?了。在這?一周的時?間里，我?也很快的?熟悉了自?己的日常?工作、公?司的業(yè)務(wù)?、上班的?紀(jì)律以及?公司的發(fā)?展和前景?，也更加?的堅(jiān)定了?我想要在?____?公司長遠(yuǎn)?的發(fā)展下?去的信念?。雖說?一周的時?間并不算?很長，自?己對于公?司的工作?和很多的?業(yè)務(wù)都不?能全面的?了解，但?是經(jīng)過這?一周的時?間，我也?懂得了很?多，也學(xué)?到了很多?。公司是?在___?_年成立?的，到現(xiàn)?在也已經(jīng)?有幾十年?了，從一?家小小的?公司發(fā)展?成現(xiàn)在一?個大的集?團(tuán)，我不?得不敬佩?公司領(lǐng)導(dǎo)?們的工作?能力和管?理能力，?我也非常?的佩服他?們的意志?，從成立?公司開始?一直十年?如一日，?幾十年如?一日的為?公司的發(fā)?展和成長?而盡力，?我也非常?的喜歡公?司領(lǐng)導(dǎo)的?管理模式?，不管是?對待什么?崗位上的?人員都是?一樣的要?求，獎懲?分明，也?更加的嚴(yán)?格要求自?己，從自?己來到公?司到現(xiàn)在?，我每天?都可以看?到公司的?主管和所?有的領(lǐng)導(dǎo)?要比我們?來得早，?下班也要?下的晚，?我想這些?都離不開?公司領(lǐng)導(dǎo)?的管理吧?，在更高?的崗位上?面更加的?要做到以?身作則。?公司也是?一個非常?有愛和團(tuán)?結(jié)的大集?體，不管?是誰，不?管自己身?處什么樣?的崗位，?在看到同?事有困難?的時候都?會毫不猶?豫的伸出?自己的援?助之手，?所以在工?作的過程?中，我感?到無比的?輕松和愉?悅，盡管?自己這一?周所涉及?的都還只?是一些基?礎(chǔ)的簡單?的工作，?但是我依?舊在盡自?己的努力?去完成，?在自己的?工作崗位?上面認(rèn)真?負(fù)責(zé)，盡?心盡力的?為公司工?作，認(rèn)真?的學(xué)習(xí)公?司的工作?流程，盡?自己的全?力爭取在?最短的時?間里徹底?的熟悉到?公司的工?作。我?在這一周?的工作當(dāng)?中，不管?是對于工?作還是思?想都發(fā)生?了一定的?變化，沒?有發(fā)生變?法反倒更?加堅(jiān)定的?是自己要?在這個公?司好好的?工作，一?定不能辜?負(fù)公司的?信任。所?以通過這?一周的工?作，我堅(jiān)?定的相信?自己在之?后的工作?當(dāng)中一定?會更加的?努力，會?為公司付?出自己的?一份力量?。在這?里，我也?想向公司?和自己立?下一個軍?令狀，不?管是在現(xiàn)?在還是在?之后，我?都會盡自?己的努力?去完成自?己的工作?，在最短?的時間里?給公司創(chuàng)?造出屬于?我自己的?價值，在?未來的工?作當(dāng)中，?盡職盡責(zé)?的和公司?一同成長?，一起進(jìn)?步。我也?相信自己?一定會在?不久的將?來做到的?。個人?一周工作?總結(jié)例文?（二）?工作千頭?萬緒，難?免會有一?些地方顧?此失彼。?回顧在?營業(yè)廳的?工作，有?成功，有?失敗，又?歡樂，也?有苦惱。?過去的一?周中，在?領(lǐng)導(dǎo)及班?組的關(guān)懷?與指導(dǎo)下?，在各位?同事的鼎?力支持幫?助下，我?的工作能?力有了更?大的提高?，現(xiàn)將一?周來的工?作小結(jié)如?下：聯(lián)?通營業(yè)廳?是公司的?窗口。在?聯(lián)通公司?營業(yè)廳前?臺工作，?接觸客戶?多，需要?協(xié)調(diào)的事?情多，除?了正常的?收費(fèi)、辦?理業(yè)務(wù)等?工作外，?在接待用?戶、開展?業(yè)務(wù)、協(xié)?調(diào)關(guān)系、?化解矛盾?、咨詢、?受理投訴?等也發(fā)揮?著重要作?用。這?一周來，?各方面都?有了很大?的進(jìn)步.?在辦理業(yè)?務(wù)和解答?客戶問題?方面積累?了很多經(jīng)?驗(yàn)，能夠?及時準(zhǔn)確?的為客戶?提供滿意?的服務(wù)。?工作中嚴(yán)?格要求自?己，保持?很強(qiáng)的責(zé)?任心，謹(jǐn)?慎的工作?態(tài)度和良?好的心態(tài)?。不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力?提高業(yè)務(wù)?水平和協(xié)?調(diào)能力。?工作中，?熱情服務(wù)?，做到以?誠相待、?以心換心?;靠一點(diǎn)?一滴的細(xì)?致工作贏?得客戶的?信任。?在這么多?天的工作?中必然存?在這一定?的問題，?主要有一?下幾點(diǎn)：?一.業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)和?系統(tǒng)操作?上都比較?慢與其?他營業(yè)員?相比，我?的學(xué)習(xí)速?度確實(shí)偏?慢。這其?中雖然有?客觀上的?困難，但?更多的還?是自己主?觀上的原?因。在今?后的工作?中要學(xué)習(xí)?的東西還?有很多，?應(yīng)對自己?高標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)要求，?盡快盡好?的掌握新?的知識和?技能。?二.對于?寧波方言?應(yīng)進(jìn)一步?加強(qiáng)掌握?雖然在?____?度過了好?多年，但?由于自己?學(xué)習(xí)寧波?話的意識?不夠，加?之朋友，?親戚多為?講普通話?者，結(jié)果?四年下來?寧波話雖?然聽懂已?不成問題?，可在與?年長的顧?客交流時?由于自己?不懂講寧?波話，對?方普通話?聽力又較?差，給交?流帶來一?些困難。?在今后的?工作中寧?波話也是?一項(xiàng)比較?重要的技?能，應(yīng)引?起自己重?視。三?.有些服?務(wù)規(guī)范做?的還不到?位比如?唱收唱付?，微笑待?客等，雖?然看似只?是一些細(xì)?節(jié)問題，?但實(shí)際上?關(guān)系著營?業(yè)廳的服?務(wù)質(zhì)量和?企業(yè)形象?。有時這?些服務(wù)規(guī)?范我并沒?有完全做?到，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?。我也認(rèn)?識到了這?些規(guī)范的?重要性，?并進(jìn)行了?改進(jìn)。?四.工作?的條理性?還應(yīng)加強(qiáng)?在有時?顧客比較?多的情況?下，我容?易出現(xiàn)手?忙腳亂的?現(xiàn)象，影?響了我的?服務(wù)質(zhì)量?。在今后?的工作中?，應(yīng)當(dāng)學(xué)?會對工作?進(jìn)行合理?的安排。?個人一?周工作總?結(jié)例文（?三）回?顧___?_年，作?為公司的?辦公室文?員，在公?司各部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)和?同事們的?支持幫忙?下，我勤?奮踏實(shí)地?完成了本?周的本職?工作，也?順利完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)，自?身在各方?面都有所?提升，但?也有不足?，需要將?來不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累工作?經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)?用所掌握?的知識彌?補(bǔ)自身還?存在的缺?陷?，F(xiàn)將?一周的學(xué)?習(xí)、工作?情景總結(jié)?如下：?一、工作?匯報1?、日常接?待工作：?接打電話?時，使用?禮貌語言?，說話和?氣、熱情?，禮貌地?接待來訪?人員，對?于遇到相?關(guān)問題來?咨詢或者?要求幫忙?的人員，?我都會盡?我所知給?予解答或?及時轉(zhuǎn)達(dá)?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?給予解決?。2、?物資管理?工作：制?定公司日?常辦公用?品購入和?領(lǐng)用表，?做好物資?的領(lǐng)用管?理，根據(jù)?部門領(lǐng)用?情景，進(jìn)?行領(lǐng)用登?記。3?、文件管?理工作：?根據(jù)工作?需要，隨?時制作各?類表格、?文檔等，?同時完成?各部門交?待打印、?復(fù)印的文?件等，對?公司所發(fā)?放___?_、文件?做到及時?上傳下達(dá)?。4、?認(rèn)真做好?本職工作?和日常事?務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)堅(jiān)持良?好的工作?秩序和工?作環(huán)境，?使各項(xiàng)檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時做?好后勤服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?同事們避?免后顧之?憂，在部?門經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，進(jìn)取?、主動的?做好本部?門日常內(nèi)?務(wù)工作。?二、存?在的不足?1、在?本職工作?中還不夠?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，崗位意?識還有待?進(jìn)一步提?高，不能?嚴(yán)格要求?自我，工?作上存在?自我放松?的情景。?由于辦公?室的工作?繁雜，處?理事情必?須快、精?、準(zhǔn)。在?這方面我?還有很多?不足。?2、對工?作程序掌?握不充分?，對自身?業(yè)務(wù)熟悉?不全面，?對工作缺?少前瞻性?和職責(zé)心?，只是自?我在工作?中偶爾會?出現(xiàn)手忙?腳亂的情?景，甚至?會出現(xiàn)一?些不該出?現(xiàn)的錯誤?。3、?缺少細(xì)心?，辦事不?夠謹(jǐn)慎。?文員工作?是相對簡?單但又繁?雜的工作?，這就要?求我必須?細(xì)心，并?且有專業(yè)?素質(zhì)，思?路縝密。?在這方面?我還不夠?細(xì)心，時?有粗心大?意，做事?草率地情?景。三?、今后努?力的方向?1、今?后在工作?中還需多?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事學(xué)習(xí)?，進(jìn)取溝?通，從大?局出發(fā)，?提高自身?工作水平?。2、?必須提高?工作質(zhì)量?，具備強(qiáng)?烈的職責(zé)?感，在做?完每一件?事情之后?要進(jìn)行思?考總結(jié)，?善于自我?反省。?3、注意?培養(yǎng)自我?的綜合素?質(zhì)，把理?論學(xué)習(xí)和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?結(jié)合起來?，提高自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)本?事，以便?為公司的?明天奉獻(xiàn)?自我的力?量，為本?職工作做?出更大的?貢獻(xiàn)。?個人一周?工作總結(jié)?例文（四?）下頭?我把車間?上周的工?作匯報如?下：一?、主要故?障：無?二、活動?開展?fàn)顩r?1、繼?續(xù)開展“?加強(qiáng)干線?光電纜整?治、保暢?通、壓延?時”百日?安全競賽?活動。車?間繼續(xù)組?織干部，?分工包保?，深入一?線，全面?仔細(xì)排查?各干線光?電纜及信?號半自動?電纜徑路?的安全隱?患。2?、繼續(xù)開?展施工、?防洪安全?大檢查活?動。車間?結(jié)合汛前?防洪安全?大檢查活?動，對各?施工作業(yè)?地點(diǎn)、防?洪薄弱危?險處所進(jìn)?行全面檢?查，上周?檢查中暫?未發(fā)現(xiàn)問?題。上?周檢查中?，車間干?部累計(jì)下?現(xiàn)場__?__人次?，檢查班?組___?_個，盯?控關(guān)鍵崗?點(diǎn)___?_個，發(fā)?現(xiàn)解決各?類問題_?___件?，發(fā)牌_?___張?，有效解?決了制度?落實(shí)、設(shè)?質(zhì)量、干?部履責(zé)、?安全職責(zé)?意識等方?面的隱患?和問題。?三、重?點(diǎn)施工處?所防護(hù)狀?況車間?繼續(xù)加強(qiáng)?對各施工?作業(yè)地點(diǎn)?的盯控檢?查。上周?車間累計(jì)?檢查施工?地點(diǎn)13?處，車間?結(jié)合施工?、防洪安?全大檢查?活動，加?強(qiáng)對各施?工地點(diǎn)的?光電纜安?全檢查，?重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)?和解決光?電纜埋深?不足、外?露、槽道?蓋板破損?、標(biāo)石標(biāo)?牌缺失等?問題，同?時加強(qiáng)對?施工配合?制度和紀(jì)?律的管理?，全力確?保各施工?點(diǎn)位的通?信安全。?四、應(yīng)?急演練開?展?fàn)顩r?上周，車?間按時進(jìn)?行應(yīng)急傳?圖試驗(yàn)，?傳送靜圖?____?幅，傳送?動圖__?__次，?操作人員?操作熟練?，傳圖效?果良好。?五、工?程配合?目前，車?間在建施?工項(xiàng)目_?___項(xiàng)?。車間繼?續(xù)對各項(xiàng)?工程施工?點(diǎn)位進(jìn)行?跟蹤盯控?檢查，強(qiáng)?化對施工?配合的管?理和組織?，重點(diǎn)處?所加強(qiáng)配?合，確保?通信大通?道的安全?暢通。?六、報話?工作上?周，天津?車間各電?報所、電?話所繼續(xù)?認(rèn)真做好?電報受理?、投遞以?及電話所?窗口服務(wù)?工作，為?用戶帶給?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。七、?無線、列?廣工作?上周，車?間繼續(xù)加?強(qiáng)對無線?班組作業(yè)?及值班紀(jì)?律的盯控?檢查，不?斷強(qiáng)化無?線作業(yè)水?平。上?周，列廣?工區(qū)繼續(xù)?做好列車?廣播設(shè)備?的出入庫?檢工作，?以及備用?設(shè)備的檢?查與整治?工作，確?保列車廣?播需要。?八、京?滬高鐵?上周，京?滬高鐵工?區(qū)繼續(xù)加?強(qiáng)機(jī)房設(shè)?備巡視，?發(fā)現(xiàn)問題?和隱患，?及時處理?，及時克?服，確保?京滬高鐵?通信設(shè)備?的安全運(yùn)?用。九?、黨群工?作上周?，車間繼?續(xù)深入推?進(jìn)“服務(wù)?旅客創(chuàng)先?爭優(yōu)”活?動，車間?黨支部帶?領(lǐng)干部職?工，認(rèn)真?開展“加?強(qiáng)干線光?電纜整治?、保暢通?、壓延時?”百日安?全競賽活?動、施工?防洪安全?大檢查等?活動，車?間與班組?共同努力?，查漏補(bǔ)?缺，大力?整改，全?力以赴，?確保通信?設(shè)備及光?電纜線路?的安全運(yùn)?用。十?一、重點(diǎn)?工作完成?狀況1?、開展好?“加強(qiáng)光?電纜整治?、保暢通?、壓延時?”百日安?全競賽活?動。2?、做好施?工、防洪?安全大檢?查工作。?4、做?好重要通?道安全保?障。5?、做好會?議設(shè)備保?障。個?人一周工?作總結(jié)例?文（五）?一、一?周工作回?顧(一?)不畏艱?辛、克服?困難，全?力做好本?職工作?這周在公?司領(lǐng)導(dǎo)合?理安排崗?位和同事?的幫忙下?，很快便?對工作業(yè)?務(wù)有了必?須掌握，?較好地熟?悉了入庫?操作、在?庫管理、?出庫操作?等?，F(xiàn)?任馬士基?系統(tǒng)操作?組長和參?與三運(yùn)倉?庫管理，?至今順利?完成馬士?基倉庫1?00票入?倉的系統(tǒng)?操作;完?成馬士基?倉庫出入?庫流程圖?繪制;組?織員工進(jìn)?行馬士基?系統(tǒng)培訓(xùn)?;完成核?查、修改?馬士基系?統(tǒng)歷史遺?留尺寸差?異;繪制?三運(yùn)倉庫?平面草圖?;參與新?秀麗審計(jì)?盤點(diǎn)等。?能準(zhǔn)確、?及時地與?客戶協(xié)調(diào)?處理異常?情景，能?較好地處?理各種工?作細(xì)節(jié)和?服從上級?、公司的?工作安排?和管理制?度。(?二)對本?職工作的?認(rèn)識1?、對倉庫?的認(rèn)識：?熟悉馬士?基、三運(yùn)?倉庫基本?情景，包?括庫房庫?區(qū)、貨架?、貨品擺?放等;?2、對流?程的認(rèn)識?：熟悉馬?士基倉庫?的進(jìn)出庫?操作流程?和系統(tǒng)流?程、三運(yùn)?倉庫的操?作流程和?系統(tǒng)流程?;qc流?程;增值?服務(wù)操作?流程;異?常處理流?程;盤點(diǎn)?流程等;?3、對?管理的認(rèn)?識：較好?地熟悉了?5s管理?;倉庫安?全管理;?庫區(qū)規(guī)劃?;貨品擺?放;成本?節(jié)儉;人?員安排等?;4、?對職責(zé)的?認(rèn)識：明?白了團(tuán)隊(duì)?的重要性?;工作合?理安排、?保障效率?的重要性?;較好地?協(xié)調(diào)本組?人員的工?作和保障?準(zhǔn)確性;?對工作能?夠負(fù)責(zé)和?能夠按時?順利完成?。二、?幾點(diǎn)粗淺?體會(?一)高效?服務(wù)，全?力做好客?戶服務(wù)工?作我們?的工作本?職是服務(wù)?，服務(wù)客?戶是我們?賴以生存?的主旋律?，僅有做?好了客戶?服務(wù)，得?到了客戶?的認(rèn)可。?客戶才會?真正地認(rèn)?同我們。?能做到高?效服務(wù)，?對于客戶?的電話咨?詢，我都?耐心解釋?并給予解?決，客戶?提到的問?題和需要?，都能及?時解答和?解決。?(二)專?業(yè)學(xué)習(xí)是?做好工作?的動力源?泉我們?的工作價?值是什么?是在工作?中，得到?不斷地提?升，不斷?地去學(xué)習(xí)?得到提高?。假如我?們甘于落?后，那么?我們的價?值將會一?降再降，?直到自我?都不能認(rèn)?可自我。?專業(yè)的學(xué)?習(xí)，使自?我的實(shí)際?操作得到?理論的支?持，理論?知識得到?實(shí)際操作?的驗(yàn)證，?不斷地提?升不斷地?提高，才?真正是我?們的工作?價值。點(diǎn)?的精通，?線的發(fā)展?，交織成?面的擴(kuò)張?，使自我?能夠覆蓋?更大的領(lǐng)?域，才能?在各方面?不斷地提?升自我。?(三)?因勢而變?，順勢而?為，全力?做好自我?在各種?突發(fā)情景?和緊急中?，我迅速?轉(zhuǎn)變思路?，找準(zhǔn)自?我的工作?定位，進(jìn)?取