保潔員考核標(biāo)準(zhǔn)姓名：日期：序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容扣分評(píng)分細(xì)則1清潔人員（10分）（1）情深飽滿，微笑服務(wù)每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）相貌端正，自然得體（3）統(tǒng)一制服，佩戴工作牌（4）等主動(dòng)和服務(wù)對(duì)象微笑點(diǎn)頭致意或用禮貌用語(yǔ)和服務(wù)對(duì)象打招呼（5）工作認(rèn)真，不遲到早退2外圍（22分）（1）目視地面清潔干凈，無(wú)紙屑、果皮、樹(shù)枝、雜物、垃圾、口香糖、油污、污漬、青苔、雜草、泥沙、積水等，地面垃圾滯留不超過(guò)1h，道路集水坑和污水井蓋板應(yīng)保持完好。每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）草地、灌木叢中無(wú)紙屑、塑料袋、煙頭、殘枝落葉等垃圾、雜物、無(wú)枯葉，及時(shí)清除公共綠地上的各種堆積物、腐爛物、動(dòng)物排泄物等（3）地溝、沙井目視無(wú)垃圾、無(wú)積水（4）公共部位玻璃、墻壁、路燈、燈罩、標(biāo)識(shí)牌目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)水漬（5）雨棚目視無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水（6）景觀水景無(wú)漂浮物、雜物、顏色無(wú)異常、無(wú)異味（7）垃圾箱、果皮箱表面及煙灰缸目視箱體清潔、無(wú)臟污，箱體外無(wú)散落垃圾雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭不超過(guò)三根，煙灰缸內(nèi)無(wú)雜物（8）宣傳欄、崗?fù)げ聊ǜ蓛簦恳暉o(wú)污跡（9）公共娛樂(lè)康體設(shè)施設(shè)備無(wú)垃圾、雜物、灰塵、泥沙、口香糖等（10）每半個(gè)月對(duì)假山、小品清潔1次，細(xì)致、全面檢查1次，主要檢查山石之間是否牢固，有無(wú)損傷、多余物，如有及時(shí)報(bào)修（11）每半個(gè)月對(duì)垃圾桶清洗一次，無(wú)雜物、無(wú)口香糖漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬等3大堂（8分）（1）地面目視干凈，無(wú)雜物、無(wú)口香糖漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬等，大理石及釉面磚石地面光亮，可反映出照明燈的輪廓，大理石地面拋光打蠟或晶面研磨每月不少于1次每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分（2）墻面保持光亮無(wú)塵、無(wú)污漬、用紙巾擦抹表面60cm長(zhǎng)，紙巾不被明顯污染；無(wú)蜘蛛網(wǎng)（3）玻璃門(mén)窗無(wú)污漬、塵漬、水漬、無(wú)手印，光潔明亮（4）天花板、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)塵漬（5）室內(nèi)擺放盆栽無(wú)明顯落花、落葉，盆內(nèi)無(wú)雜物、煙蒂、紙屑，葉面枝桿上無(wú)浮灰，裝飾品、家具、玻璃制品、石材、木材、皮革等制品無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵、無(wú)污漬，干凈、明亮無(wú)手印，紙巾擦拭表面60cm無(wú)明顯污染（6）煙灰缸、廢紙桶無(wú)污漬、痰漬、塵漬、無(wú)異味；煙灰缸內(nèi)煙頭不超過(guò)3個(gè)；垃圾不超過(guò)垃圾桶3/4容量（7）標(biāo)志牌、信箱等公共設(shè)施、消防設(shè)施干凈，無(wú)積塵，用紙巾擦抹60cm長(zhǎng)無(wú)明顯污漬（8）單元門(mén)上無(wú)塵土，亂貼亂畫(huà)，無(wú)小廣告4電梯（10分）（1）不銹鋼電梯門(mén)（內(nèi)側(cè)、外側(cè)）、不銹鋼門(mén)框、不銹鋼轎廂內(nèi)壁面、按鍵及面板、天花板不銹鋼等，無(wú)污漬、無(wú)塵，保持光亮、無(wú)手印每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）電梯轎廂天花板、燈罩及風(fēng)口無(wú)塵、無(wú)蛛絲、無(wú)污漬，光亮、干凈；轎廂大理石地面隨時(shí)保持干凈，無(wú)污漬、塵漬、痰漬，地板明潔入鏡，每周至少一次拋光打蠟，每月晶面處理（3）電梯門(mén)軌槽保持干凈，無(wú)泥沙、灰塵（4）觀光電梯外壁及玻璃保持無(wú)塵、無(wú)漬，明潔光亮；觀光電梯內(nèi)壁無(wú)塵漬、無(wú)污染、無(wú)手印，光亮明潔（5）手扶電梯玻璃無(wú)塵、無(wú)污漬，光亮、無(wú)手??；踏板、溝槽保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)塵沙；不銹鋼飾板無(wú)污漬、無(wú)塵，保持干凈、光亮、無(wú)手印；扶手干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬5樓層（12分）（1）公共通道地面、墻面天棚目視干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬，有亮澤，墻面用紙巾擦抹表面60cm長(zhǎng)，紙巾無(wú)明顯污染每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）玻璃，窗臺(tái)無(wú)污跡、無(wú)灰塵，窗臺(tái)用紙巾擦抹表面60CM，紙巾無(wú)明顯污染，窗槽、框無(wú)污跡，用紙巾擦抹門(mén)及扶手表面60cm、門(mén)頂30cm無(wú)明顯污染（3）防火門(mén)、門(mén)頂、閉門(mén)器、樓梯扶手無(wú)灰塵、無(wú)污漬，有亮澤，墻面用紙巾擦抹門(mén)及扶手表面60cm、門(mén)頂30cm無(wú)明顯污染（4）風(fēng)口、燈罩、懸掛裝飾、懸掛牌等公共設(shè)施設(shè)備目視無(wú)蟲(chóng)尸、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)積塵（5）垃圾桶干凈、無(wú)異味，垃圾不超過(guò)垃圾桶3/4容量（6）天井目視無(wú)雜物、無(wú)污染6天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層（4分）（1）地面及雨水溝干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)青苔、無(wú)積水、無(wú)亂擺放；水溝無(wú)堵塞每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）圍欄、扶手、墻壁、玻璃、燈柱、鋼架、公共設(shè)施、設(shè)備目視無(wú)黑灰、無(wú)污漬7地下室（8分）（1）地面、下坡道、地溝目視無(wú)塵土、無(wú)雜物、無(wú)臟污、無(wú)積水每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）地下污水井內(nèi)積水不能過(guò)半，目視水面無(wú)結(jié)塊漂浮物（3）墻面、天花板及管道、排風(fēng)口、燈管目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬，燈管明亮（4）指示牌、柱、停車場(chǎng)道閘設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備、管道用紙巾擦抹30cm長(zhǎng)無(wú)明顯污染、無(wú)污漬，保持明亮、干凈8洗手間（7分）（1）地面干凈，無(wú)污漬、水漬，無(wú)異味每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分（2）天花板、燈罩及風(fēng)口干凈，無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬（3）墻身及隔板干凈，光潔，無(wú)污漬、灰塵，用紙巾擦抹60cm長(zhǎng)無(wú)明顯污染（4）玻璃鏡面、不銹鋼面板目視無(wú)灰塵、水珠、污垢、水印，有光澤，洗手臺(tái)無(wú)水漬、無(wú)污垢，光潔（5）各類便器無(wú)污垢、異味，光潔明亮（6）垃圾桶無(wú)污垢，異味，光潔明亮（7）保持衛(wèi)生間空氣清新9垃圾房、工具房（6分）（1）地面、地溝、垃圾桶、工具擺放整齊，目視無(wú)臟污、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)異味，垃圾清運(yùn)不過(guò)夜每發(fā)現(xiàn)一處，扣2分（2）拖把、水桶等清潔工具按規(guī)定擺放，不占用通道，禁止用水等工具擋住電梯門(mén)，或?qū)⑺胺旁陔娞蓍T(mén)口附近（3）垃圾房、工具房禁止堆放易燃易爆物品，無(wú)長(zhǎng)流水現(xiàn)象10會(huì)議室（4分）（1）保持室內(nèi)窗明幾凈，窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分（2）保持地面、墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)破損（3）保持各種家具、椅子放置整齊、光潔、無(wú)灰塵（4）保持桌布、紙巾、板、筆等用品滿足使用需要11員工宿舍及食堂公共部分（3分）（1）地面、墻面、天棚潔凈，無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污跡、無(wú)衛(wèi)生死角每發(fā)現(xiàn)一處，扣1分（2）衛(wèi)生間、沖涼房、洗衣房潔凈，無(wú)垃圾、無(wú)異味（3）食堂地面定期清洗，有防滑措施；不得有長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈12健康安全環(huán)保（6分）（1）設(shè)置分類垃圾箱，垃圾分類回收用完后的洗滌劑、酸堿容器等要集中收集、處理每發(fā)