酒店員工五四青年節(jié)演講稿當(dāng)五四的腳步已經(jīng)臨近，當(dāng)我們的金葉姐妹和男同胞一樣，在崗位上揮灑辛勤的汗水，當(dāng)熊熊燃燒的熱情又一次照亮姐妹們剛毅自信的臉龐，在這里，柔弱不再是女性的代名詞。作為幾百個(gè)金葉中普通的一員，今天，我懷著激動(dòng)的心情站在這里，我想大聲地告訴大家，我驕傲，我是金葉人——金葉人的半邊天！我自豪，我是金葉的守望者——一名普通的保潔員！正是我們這些普普通通的一員，卻硬是樹(shù)起了“金葉”這塊閃光的金字招牌！我是一名下崗女工。1992年因?yàn)閱挝蝗耸赂母铮蚁聧徚?。這一下，就讓我足足在家呆了十年，十年的庸庸碌碌讓我已經(jīng)從當(dāng)年意氣風(fēng)發(fā)的青年，蛻變成了一名只知道圍著鍋臺(tái)轉(zhuǎn)的家庭婦女，這十年的韶光褪盡了我一身的銳氣，也讓我過(guò)早地進(jìn)入了中年?？删驮赬X年，金葉大酒店因即將開(kāi)業(yè)，向社會(huì)招聘下崗人員，這個(gè)消息象一陣春風(fēng)喚醒了我對(duì)工作的渴望，在得到家人的支持和理解后，我毅然報(bào)名了。幸運(yùn)的是，金葉的大門(mén)垂青了我，接納了我這個(gè)呆在家里十年的下崗工人，雖然當(dāng)時(shí)的工種只是一名保潔員，可當(dāng)我得知自己被錄取了的那一刻，我激動(dòng)不已，我興奮萬(wàn)分，因?yàn)槲宜坪跤终业搅宋疑锏牡诙€(gè)春天，找到了證明自己生存價(jià)值的空間！記得當(dāng)初來(lái)到金葉大酒店的時(shí)候，我也曾經(jīng)因?yàn)樽约菏桥R時(shí)工的事實(shí)而灰心過(guò)、迷惘過(guò)。眾所周知，臨時(shí)工是一個(gè)“弱勢(shì)群體”，在社會(huì)上一聽(tīng)說(shuō)是臨時(shí)工，人的眼光似乎都有所不同，起初我也有這樣的擔(dān)心，可我們部門(mén)經(jīng)理智慧敏大姐的一番話(huà)撥去了我心頭的烏云，她說(shuō)：“職業(yè)不分貴賤，不論你是不是正式的，只要你感覺(jué)你做的工作能讓你開(kāi)心就是一種價(jià)值，而且在金葉大酒店象我們這種臨時(shí)工可有好幾百人呢！”后來(lái)我才得知，金葉大酒店的成立解決了全市近三百人的再就業(yè)大難題，可以毫不夸張地說(shuō)，這里其實(shí)就是下崗工人第二次革命的大熔爐。我在金葉大酒店許多保潔崗位工作過(guò)，譬如，大廳保潔員。大廳作為酒店的窗口，每天都要接待四面八方的客人，我的工作就是把大廳的衛(wèi)生搞好，茶幾上的煙灰缸、角落里的小煙頭、地面上的污漬，似乎都是我的敵人，一發(fā)現(xiàn)就會(huì)被我毫不留情地消滅掉。大家不要以為，保潔員的工作就是掃掃地抹抹灰，其實(shí)不然，大家不要小看了保潔員，因?yàn)樵谖覀兊纳砩弦灿虚W光的地方，也有一顆金子般的心。記得有一次我正在電梯門(mén)口打掃衛(wèi)生，這時(shí)從電梯出來(lái)一位跛腳老人，他因?yàn)樾袆?dòng)不方便，想請(qǐng)我?guī)退娇偱_(tái)去退房，我二話(huà)沒(méi)說(shuō)就答應(yīng)了，并迅速辦好了退房手續(xù)，他為了表示感謝，從錢(qián)包里抽出一百元給我做小費(fèi)，卻被我謝絕了：“這是我應(yīng)該做的！”老人向我投來(lái)了贊許的目光?？腿擞袉?wèn)詢(xún)時(shí)，我耐心解答；客人有需要時(shí)，我熱忱幫助，盡自己的所能讓每一個(gè)來(lái)金葉大酒店的客人都能感覺(jué)到家的溫暖，就是我最大的心愿。時(shí)光飛逝，如今，三年過(guò)去了，我也成為一名有經(jīng)驗(yàn)的保潔員了，在我身邊涌現(xiàn)了不少的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，他們那種對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、盡職盡責(zé)的態(tài)度，在這三年來(lái)也始終在激勵(lì)著我，不斷積極向上，奮力進(jìn)取。不管我是做內(nèi)勤、還是搞后勤，我都始終抱著一種認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待本職工作，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體驗(yàn)到了一種人生的價(jià)值。雖然，這三年來(lái)，我所做的工作都是很普通、很平凡的，在工作的過(guò)程中，我也遇到過(guò)一些挫折和失敗，也經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在三年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗(yàn)到了“工作著是美麗的”這樣一句話(huà)。也許，有些人會(huì)對(duì)我說(shuō)的這句話(huà)嗤之以鼻，感到不可思議，認(rèn)為我是在說(shuō)大話(huà)、吹牛皮。但這卻是我最真實(shí)的感覺(jué)。我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)故事，說(shuō)有人問(wèn)三個(gè)砌磚工人：“你們?cè)谧鍪裁?？”第一個(gè)工人說(shuō)：“我正在砌磚?！钡诙€(gè)工人說(shuō)：“我正在賺錢(qián)?！钡谌齻€(gè)工人卻說(shuō)：“我正在建造世界上最富有特色的房子。”故事的結(jié)果就是到了最后，前兩個(gè)工人還是普普通通的砌磚工人，而第三個(gè)工人卻成了偉大的建筑師。人們通過(guò)這個(gè)故事，無(wú)非是想諷刺前兩種人胸?zé)o大志，所以一事無(wú)成。而贊美第三種人有遠(yuǎn)大的理想，所以能夠成就大業(yè)。但我對(duì)這個(gè)故事卻另有一種看法：這個(gè)世界需要好的建筑師，同樣也需要好的砌磚工人。這個(gè)世界有偉大的建筑師，同樣也會(huì)有偉大的砌磚工人。偉大的工作需要人來(lái)做，平凡的工作也同樣需要有人來(lái)做。很難想象，如果這個(gè)世界上光有建筑師，沒(méi)有砌磚工人，那些漂亮的高樓大廈怎么能夠被建造起來(lái)呢？所以，即使是最平凡的工作，也會(huì)有閃光的地方，在普通的崗位上，也能創(chuàng)造出人生價(jià)值。我是一名保潔員，當(dāng)有人看到干凈如新、纖塵不染的環(huán)境，由衷地對(duì)我說(shuō)“真不錯(cuò)!”的時(shí)候，我就會(huì)覺(jué)得很高興，覺(jué)得自己的勞動(dòng)沒(méi)有白費(fèi)。你是食堂里一個(gè)普通的工人，當(dāng)有人對(duì)你說(shuō)：“今天的飯菜真好吃!”這個(gè)時(shí)候，你難道不會(huì)因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫娇隙ǘX(jué)得欣慰嗎？他是一名管教員，當(dāng)他苦口婆心地與勞教人員談完心，勞教人員心服口服地對(duì)他說(shuō)：“管教，我知道錯(cuò)誤了?！边@個(gè)時(shí)候，他不就體會(huì)到一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的樂(lè)趣了嗎？同樣的，我們可以在很多極為普通、極為平凡的崗位上，發(fā)現(xiàn)工作中蘊(yùn)藏著的樂(lè)趣，體現(xiàn)出的人生價(jià)值。法國(guó)著名的思想家盧梭曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“每一種工作都蘊(yùn)藏著無(wú)窮的樂(lè)趣，只是有些人不懂得怎樣去發(fā)掘他們罷了?！彼?，今天站在這里，我想大聲地對(duì)大家說(shuō)，我要感謝金葉大酒店，因?yàn)槭撬膶?xiě)了我生命的篇章，是她塑造了一個(gè)嶄新的自我，是她能讓我很自豪地說(shuō)“我工作著，所以我美麗著”！謝謝大家！酒店員工代表發(fā)言稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!轉(zhuǎn)眼間，二xxx年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影?，?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話(huà)、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。在這一年里，公司組織過(guò)燒烤、戶(hù)外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂(lè)，身體健康!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家下午好!今天能夠作為新員工的代表發(fā)言，我感到萬(wàn)分榮幸。讀書(shū)時(shí)候，我便喜歡穿梭于這座城市的大街小巷，尋找屬于自己的一片天地。當(dāng)年路過(guò)京州國(guó)際酒店門(mén)前，我便被這座簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，集歐式時(shí)尚與中式典雅風(fēng)格于一身的建筑所吸引。很高興在邁出校門(mén)后可以加入京州這個(gè)大家庭，在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培，感謝各位同事的耐心指導(dǎo)。入職以來(lái)，房務(wù)中心工作給我的總結(jié)就是需要信心,耐心和恒心。或許繁瑣的工作令我們因偶爾出現(xiàn)的錯(cuò)誤而沮喪，或許每天成百上千個(gè)電話(huà)令我們心煩意亂，或許晨起的鬧鐘又一次打擾了我們的美夢(mèng)，那么相信吧，懷抱信心,耐心和恒心，工作就一定會(huì)如魚(yú)得水。美國(guó)管理學(xué)家勞倫斯.米勒在<美國(guó)企業(yè)精神>一書(shū)中說(shuō)道:未來(lái)將是全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，這種時(shí)代能成功的公司，將是采用新企業(yè)文化的公司。我們知道，酒店文化通常由三個(gè)方面夠成:酒店的物質(zhì)文化和服務(wù)文化，酒店的管理文化，酒店的精神文化。在傳統(tǒng)概念里，酒店文化的系統(tǒng)工程絕大部分是物質(zhì)的，而非人文的。但不論系統(tǒng)工程規(guī)模如何，能起支配作用的中軸原理仍是'實(shí)現(xiàn)自我并加強(qiáng)自我的愿望'這就點(diǎn)明了精神文化的重要。如何最大限度實(shí)現(xiàn)員工的主觀能動(dòng)性，我想，這是值得讓我們?nèi)ド钊胙芯亢蛯?shí)踐的問(wèn)題。因此，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí)，融入酒店管理模式和管理細(xì)節(jié)之中，勇于實(shí)踐，用自己的行動(dòng)踐行酒店的文化理念，服務(wù)廣大顧客，讓顧客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揮集體智慧，讓住過(guò)聽(tīng)過(guò)酒店的人成為酒店的文化使者，將酒店企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。青年自知學(xué)識(shí)淺，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。在今后的工作中，我將以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄力量。不到之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，不吝賜教。第二篇：酒店年終總結(jié)會(huì)員工代表發(fā)言稿酒店年終總結(jié)會(huì)員工代表發(fā)言稿e(cuò)achleader,everybodyworksinthesameplace:everybodyis(本站向您推薦：..)good!beforeyoucansayjackrobinson,2xxxyearwentagain,thisyear,itisthepanyisperfectedceaselesslyineveryrespect,ayearwhendevelopsteadily.inthisyear,weeachemployeecanharmoniousgetalong.wearemutualhelp,mutualonthejobgivedirections,discussjointly,beganananotherworkhappily.weeverwereachievemongoal,andhadtriedhardtogether,resemblebeonsaleduringthemeeting,obtainmoreadvantageousresulttocanallowapany,toraisepairofappearancesofthepanytoresemble,weeverworkedovertimetogether,overworkknotcountsfinancialdepartment,contractofofficeoverworkautograph,andsaleministryworksovertimetodealwiththeformalitiesthatorderfortheclient.meanwhile,eachmanageralsoisacpanyingus,mensuratehomeworksovertimetogether,haveamealtogether,tillusthelabourthatfinishservesasstop.thatismomentlyhowlukewarmchimestone.whenitisdifficultthatweareencounteredonthejob,alwaysmeetsolidarity,poolthewisdomandeffortsofeveryone,solvedifficultproblem.andwhenencounteringtheproblemthatiseagertoprocessing,otherstaffisshareeverythingbetweeneachother,activehelpdoesafewduplicate,print,thejobthatcopyorholdstheinone’spowersuchasthehammer.whenourclerkgoesouttohandleaffairs,otherstaffcanhelphimreceivehearatelephonecall,weleavisitor,signacontracttowaitamoment.wearenamelybelowtheatmosphereofasuchsolidarity,mutualhelppletedananotherwork.inthisyear,thepanyhasbeenorganizedbarbecue,outdoorslivetheentertainmentactivitysuchascontestoffriendshipofcoupletofchallengepicnic,male,femalelaqiu,thepanystillheldenglishtogroomclass,arousedeachemployeetolearntheinterestoftheforeignlanguage,thememberthatitiseverybodyraisedoneselfqualitytocreateanopportunity.carrytheseactivitiesbegin,makewethelifeofeachemployeebeesricher,moreappearanceiscolorful,atthesametimepromotionalthefriendshipbetweeneachemployee.thepanyiscaringourlifemomently,careourhealth,arrangedcheck-upforus,unitethemedicamentsthatbuysprecautionarycoldforus,stillarrangeadiningroomtobewaitedamomentforourbaocooltea,makeeverybodyfeelsthepanyisjustlikeawarmbigfamily.everythingall,ofthebrilliantleaderthatisasdecision-makingasthepanylayerandfacultygivefullcooperationdonotdivide,here,thankgeneralmanagerliushengandeachmanageronbehalfoffacultysincerely,appreciateapany.wisheachcolleaguehappynewyearfinally,behealthy!第三篇：酒店員工代表發(fā)言動(dòng)員大會(huì)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，大家下午好！我是酒店餐飲部領(lǐng)班彭詩(shī)，能在站這個(gè)舞臺(tái)上，我感到無(wú)比光榮，這種光榮是來(lái)自各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，來(lái)自部門(mén)員工的充分信任，我在這里真誠(chéng)的說(shuō)一句：謝謝你們！關(guān)于酒店評(píng)星，我其實(shí)在幾年前就經(jīng)歷過(guò)，那時(shí)候我供職于解放碑一家四星級(jí)酒店，當(dāng)時(shí)酒店全體上下都為評(píng)星而勞碌奔波，最終使酒店評(píng)上了國(guó)際四星級(jí)。有人肯定要問(wèn)，評(píng)星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因?yàn)檫@是一份至高無(wú)上的榮譽(yù)，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。可能有些同事還不太了解酒店評(píng)星的意義，那我就來(lái)說(shuō)一說(shuō)吧：第一個(gè)：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的顧客。第二個(gè)：可以提高酒店的知名度和信譽(yù)度，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。第三個(gè)：可以增強(qiáng)員工凝聚力，使員工隊(duì)伍更加團(tuán)結(jié)，更好的為酒店賓客進(jìn)行服務(wù)。說(shuō)完這些，我想我們都應(yīng)該明白了評(píng)星的重要性，接下來(lái)我想說(shuō)的是，我們作為一個(gè)酒店人，應(yīng)該為酒店評(píng)星作哪些準(zhǔn)備。首先，應(yīng)當(dāng)積極參加酒店和部門(mén)的各項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。其次，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后，我們需要愛(ài)護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質(zhì)。最后，也是我們的終極目標(biāo)，那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細(xì)致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施，都有賓至如歸的感覺(jué)。一個(gè)優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會(huì)成長(zhǎng)，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時(shí)候，是我們作為酒店人證明自己的時(shí)候，我作為君頓人，我倍感自豪。全體員工們，讓我們?cè)谌娇?、文總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真完成酒店星評(píng)工作中的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！謝謝！第四篇：酒店新員工代表發(fā)言稿新員工代表發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：大家早上好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹。我叫于雪，是餐廳部四季火鍋的一名服務(wù)員。作為一名新員工，很高興能夠站在這里跟大家分享我入藍(lán)海以來(lái)的所見(jiàn)、所想、所感、所悟。我在XX年10月20號(hào)入職，是臨沂師范學(xué)院XX屆畢業(yè)生。我來(lái)到藍(lán)海其實(shí)是一個(gè)偶然。無(wú)意間看到的招聘廣告把我?guī)У搅诉@里。隨后便向所有的新員工一樣，到東營(yíng)藍(lán)海職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)了一個(gè)月。這一個(gè)月的培訓(xùn)，才讓我真正認(rèn)識(shí)了藍(lán)海。這是一個(gè)怎樣的企業(yè)??！我看到這里到處洋溢著生命的激情。我們的同事都同樣年輕。對(duì)我們的生活，工作充滿(mǎn)了期待和向往。培訓(xùn)時(shí)有一堂課叫職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助我們每一個(gè)人在藍(lán)海都樹(shù)立了一個(gè)清晰的目標(biāo)。更重要的是，它讓我們看到，通向這個(gè)目標(biāo)的路就在前方。從東營(yíng)回來(lái)后，我們直接投入到了嶄新的工作中。剛剛開(kāi)始工作，完全沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我其實(shí)是非常忐忑不安的，是我的師傅一點(diǎn)一滴手把手的教會(huì)我每一個(gè)工作的細(xì)節(jié)。而領(lǐng)班、經(jīng)理對(duì)我們新員工也是格外關(guān)心。無(wú)論是工作上的問(wèn)題，還是生活上的困難，他們都會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并幫助我們解決。他們就像我的姐妹兄弟一樣給我無(wú)私的幫助。正是這樣的親切，讓我來(lái)藍(lán)海的偶然變成了必然。有這樣的家人，我們愛(ài)上藍(lán)海本就是必然的事情。在藍(lán)海，我還參加了酒店舉辦的各種活動(dòng)。年輕人，喜歡熱鬧是我們的天性，我參加的藍(lán)海藝術(shù)節(jié)令我收獲最多。藍(lán)海藝術(shù)節(jié)籌備了一個(gè)月有余，那段日子真的是很辛苦。每天排練到一兩點(diǎn)鐘是再平常不過(guò)的事情，第二天還要照常上班。臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。演員的辛苦，只有演員才能知道。但是，我們都堅(jiān)持了下來(lái)。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中不但認(rèn)識(shí)了許多的好朋友建立了真正的友誼，同時(shí)通過(guò)大家的共同努力提升了我們每一個(gè)人的自信心！當(dāng)我們的辛苦換來(lái)了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同事們熱情的掌聲時(shí)，我們每一個(gè)人都非常的欣慰。在這不長(zhǎng)的工作經(jīng)歷中，我切切實(shí)實(shí)體會(huì)到了個(gè)性化服務(wù)的魅力。一開(kāi)始我只是帶著新員工特有的新鮮感努力工作，那份激情簡(jiǎn)單而又直接。正是這種激情讓我積極主動(dòng)的去接近我的客人，細(xì)心的觀察著他們的一舉一動(dòng)。終于有一次，我無(wú)意中看到我的一位年輕的女客人悄悄用手摸了一下自己的腰。幾乎是靈光一閃，我突然意識(shí)到她有可能有點(diǎn)腰疼，可是，她并沒(méi)有跟其他客人說(shuō)這件事。我懷著試試看的心情抱來(lái)了一個(gè)靠墊。一屋子人都露出了驚訝的眼神，只有那位客人給了我一個(gè)感動(dòng)的微笑。她的男朋友向其他客人解釋原來(lái)她不小心扭到了腰。第一次的個(gè)性化服務(wù)在感動(dòng)客人的同時(shí)也感化著我們自己。讓我感覺(jué)到，作為一名服務(wù)人員也是這樣的值得驕傲。從此之后，我把自己全部的熱情投入到了為客人提供個(gè)性化服務(wù)的工作中，用心的觀察客人的特殊需求，柔軟的靠墊，溫?zé)岬慕獪俏易鳛橐幻{(lán)海人對(duì)客人的體貼。我們的付出也都被客人記在心里，一個(gè)感動(dòng)的眼神，一聲簡(jiǎn)單的謝謝，都激勵(lì)著我們工作中細(xì)心觀察不斷創(chuàng)新，從而最大限度的滿(mǎn)足每一位來(lái)我們餐廳消費(fèi)的客人。“把簡(jiǎn)單的工作做好就是不簡(jiǎn)單”作為一名新員工，我們要把大家的鼓勵(lì)與期待化作工作的動(dòng)力。將日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴變成我們快樂(lè)的源泉，為了我們共同的未來(lái)，讓我們一起工作的快樂(lè)著，快樂(lè)的工作著！謝謝大家！第五篇：酒店員工大會(huì)發(fā)言稿員工大會(huì)發(fā)言稿浴場(chǎng)的工作是瑣碎的工作，枯燥的工作，有的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程。浴場(chǎng)的工作是人服務(wù)于人的工作，我們是服務(wù)于客人，是為客人提供服務(wù)的。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類(lèi)事件。面對(duì)客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中，成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng)，浴場(chǎng)工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里，都會(huì)變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作，我們之間的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好，都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上，沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。而有一些人，往往氣度有限、公私不分，心里想的就是這個(gè)人對(duì)我過(guò)不去。調(diào)崗在浴場(chǎng)管理中除了綜合考慮一個(gè)員工是否適合本崗位的原因以外，實(shí)際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個(gè)崗位上都有較好的表現(xiàn)，才能真正的承擔(dān)起部門(mén)管理責(zé)任，光從一個(gè)崗位上來(lái)的管理人員，難免會(huì)有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動(dòng)也就算了，還煽動(dòng)其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽(tīng)說(shuō)自己調(diào)崗了就打離職報(bào)告，還有的人害怕自己被下崗，自己不出面，煽動(dòng)其他人來(lái)起哄。遇到這種情況，你們之間有多少人是冷靜分析過(guò)別人說(shuō)的話(huà)的？古人說(shuō)：“來(lái)說(shuō)是非者，就是是非人?！痹?jīng)工作過(guò)的一個(gè)酒店的董事長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō)這句話(huà)：“如果這個(gè)人做的不好，我不去告訴他，就是害了他，為什么呢？因?yàn)槟悴徽f(shuō)，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己，“指鹿為馬”的時(shí)代，除了用手指鹿的這個(gè)人會(huì)好過(guò)點(diǎn)以外，剩下來(lái)的每一個(gè)人日子都是很難過(guò)的。謊言變成真理，真理只能去流浪。這次有幸回到水晶宮，感覺(jué)最直接的是沒(méi)有什么變化，包括我來(lái)的這段時(shí)間，當(dāng)然這對(duì)與我自己也有很大的責(zé)任，在這里我在全體員工面前想公司做出道歉，同時(shí)我也在最短的時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己的心態(tài)及管理方法，最大限度改變現(xiàn)在工作中的不足，我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)職業(yè)人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)浴場(chǎng)興旺，不會(huì)愿意看見(jiàn)浴場(chǎng)變差的，目前的事實(shí)是我們的市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)評(píng)價(jià)的確在下降。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們?cè)?chǎng)業(yè)賣(mài)的產(chǎn)品只有一個(gè)：服務(wù)。服務(wù)好了，就產(chǎn)生賣(mài)方強(qiáng)勢(shì)，服務(wù)不好，就變成賣(mài)方疲軟。什么叫賣(mài)方強(qiáng)勢(shì)？就是你不打電話(huà)。什么叫賣(mài)方疲軟？就是你花錢(qián)請(qǐng)人家來(lái)白吃飯，人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次，不會(huì)來(lái)第二次的。我們沒(méi)有重視客戶(hù)資源的維護(hù)，現(xiàn)在只能靠促銷(xiāo)把客人往回拖。經(jīng)營(yíng)到這一步，實(shí)際上很危險(xiǎn)了。大家每天如果只想到公司發(fā)給我多少錢(qián)，這個(gè)公司還有什么生命力？沒(méi)有了公司，我們?cè)俚侥睦锶ド?？你們意識(shí)到市場(chǎng)帶來(lái)的危機(jī)感沒(méi)有？浴場(chǎng)的組成有兩個(gè)方面，硬件方面和軟件方面。硬件靠業(yè)主方投資，大家都知道裝修最好的浴場(chǎng)生意一定好。但光有硬件是不夠的，還要靠大家努力。人，是浴場(chǎng)最重要的資源。傳統(tǒng)觀念里我們是人事部，管著你們，現(xiàn)在的新思路叫人力資源開(kāi)發(fā)部，為什么改？名稱(chēng)看起來(lái)差的不是很遠(yuǎn)，但是這一改，我們的工作方式就有了重大變革。我們要把管人改成塑造人，把留人變成留心。公司需要將軍，更需要士兵。。希望每一個(gè)曾經(jīng)在水晶宮工作的員工，都會(huì)感激得想起這里，在我們這里學(xué)到了知識(shí)，得到過(guò)幫助，認(rèn)識(shí)了新同事。愉快的想起自己在這里成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴?？蔀槭裁?？我們有的員工辭職，就是因?yàn)樵谶@里工作的不開(kāi)心呢？在人力資源調(diào)查報(bào)告中反映：一位員工的離職，60%以上的原因是因?yàn)槭艿缴纤静还膶?duì)待、無(wú)故打擊、得不到提拔、培養(yǎng)等，只有6%左右的原因是企業(yè)薪資福利不夠。在這里，我代表人事部的工作人員說(shuō)：不要只有進(jìn)門(mén)和出門(mén)的時(shí)候才想起我們，歡迎大家平時(shí)多來(lái)人事部談?wù)勑摹Ｎ覀冊(cè)谧拿恳粋€(gè)人，都是賓館日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一個(gè)人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^(guò)來(lái)看，我們更要珍惜自己的工作，我們能在這個(gè)崗位工作，就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作，賓館的編制是固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當(dāng)你失去的時(shí)候才知道應(yīng)該珍惜。”請(qǐng)你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時(shí)間（即八小時(shí)工作時(shí)間）、出現(xiàn)在適合的地方（即工作崗位/工作范圍）、做了適合的事情（即我現(xiàn)在做的是不是我應(yīng)該做的？/崗位職責(zé)）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，你每天來(lái)上班，有沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心？沒(méi)有，那你這一天就是濫竽充數(shù)。有沒(méi)有一點(diǎn)工作激情和熱情？沒(méi)有，那你這一天就是行尸走肉。如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺(jué)，那你活在這里還有什么意義？浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了企業(yè)發(fā)給你的工資也好說(shuō)（因?yàn)榇蠹叶己苋蚀?，寬容到大家看?jiàn)一個(gè)人在上班時(shí)間睡覺(jué)都不會(huì)批評(píng)的他無(wú)地自容），重要的