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文檔簡介
關于汽車的實習報告模板6篇(有關汽車的實習報告范文)理論是枯燥的,只有實踐之樹長青。生產(chǎn)實習是我們廣闊學生走出課堂,脫離課本,走進一線,投身實踐的重要一課!根據(jù)機械專業(yè)人才培育規(guī)劃的安排,我們在今年暑期的二十多天的時間參與東風汽車有限公司商用車發(fā)動機廠的生產(chǎn)實習。詳細的實習報告如下:
一、實習目的:
生產(chǎn)實習是我們機自專業(yè)學問構造中不行缺少的組成局部,并作為一個獨立的工程列入專業(yè)教學規(guī)劃中的。其目的在于通過實習使學生獲得根本生產(chǎn)的感性學問,理論聯(lián)系實際,擴大學問面;同時專業(yè)實習又是熬煉和培育學生動手力量及素養(yǎng)的重要渠道,培育當代大學生具有吃苦耐勞的精神,也是學生接觸基層、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學生到社會的轉(zhuǎn)變,培育我們初步擔當技術工作的力量、初步了解企業(yè)治理(QCD等)的根本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際學問,對我們學習后面的課程乃至以后的工作,都是非常必要的根底。
二、實習要求:
①了解我國汽車行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀以及將來的進展趨勢
②把握機械加工工藝方面的學問及方法
③了解機床和數(shù)控系統(tǒng)的學問,特殊是加工中心等典型的數(shù)控設備
④了解當今先進的企業(yè)生產(chǎn)治理模式,學習先進的治理方式方法
⑤熟識熱處理及其相關設備方面的學問
三、實習時間安排:
時間
地點
實習安排
8-14
東風49小學
發(fā)動機曲軸工藝講座
8-15
東風49小學
NC相關學問講座
8-16
東風49小學
QCD改善與治理簡介
8-17
東風49小學
入廠安全教育
8-18
康明斯6B曲軸作業(yè)部
Conmmins6b曲軸、連桿工藝參觀
8-19
康明斯輪殼車間作業(yè)部
飛輪生產(chǎn)線參觀(3條)
8-20
康明斯缸體、凸輪車間作業(yè)部
缸體、凸輪軸生產(chǎn)線參觀
8-21
西城作業(yè)部
曲軸、缸體、缸蓋生產(chǎn)線參觀
8-22
雜料作業(yè)部
大拉床參觀
8-23
休息
8-24
8-25
總裝廠
總裝生產(chǎn)線參觀
8-26
東風緊固件有限公司
各種緊固件生產(chǎn)線參觀
8-27
東風車身廠
東風商用車(天龍、巨力)車身生產(chǎn)線參觀
四、實習概要:
1公司簡介
東風汽車有限公司商用車發(fā)動機廠位于湖北省十堰市武當山麓,有著三十余年的歷史、積近三百萬臺發(fā)動機制造的閱歷,是東風汽車公司的核心動力生產(chǎn)廠;東風發(fā)動機廠現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)最大發(fā)動機企業(yè),是國內(nèi)唯一一家汽、柴并舉,2升至11升全系列車用發(fā)動機制造商。年綜合生產(chǎn)力量20余萬臺。產(chǎn)品功率涵蓋90~412Ps,排放均達歐Ⅱ,局部產(chǎn)品可持續(xù)達歐Ⅲ、歐Ⅳ水平。
東風公司發(fā)動機廠主要生產(chǎn)缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、連桿等五大件及發(fā)動機總成,擁有EQ6100、EQ6105、EQ491汽油機和EQD6102T、東風D系列柴油發(fā)動機等5大系列20多個根本品種。由過去單為中卡配套,進展到為客車、中巴、皮卡等配套;從車用進展到為船舶、發(fā)電機、工程機械等配套;不僅生產(chǎn)總成,而且還為康明斯等公司生產(chǎn)OEM零件。近年來,東風商用車在新品研發(fā)、市場營銷上下大力氣,相繼推出了一系列低油耗、大馬力、安全、環(huán)保的新品種,并推出“陽光效勞”品牌,得到市場認可。目前該企業(yè)已成為一家汽、柴并舉,能為中、輕配套的發(fā)動機生產(chǎn)企業(yè),具有年產(chǎn)20萬臺發(fā)動機的生產(chǎn)力量,是我國最大的專業(yè)發(fā)動機制造廠之一。
2實習內(nèi)容
A如何提高零件的耐磨性:
a淬火指標:外表硬度+淬硬層深度+淬硬層獲得的馬氏體組織
b滲氮
如何提高抗疲憊性能
a淬火~回火~噴丸
b形變:滾壓~噴丸
B工藝路線編制:
基準加工粗
—————————————主———————其他外表————
基準加工精
CEQ6100曲軸經(jīng)典加工路線
毛坯檢查(QT700-2球墨鑄鐵)→磨第四主軸頸→粗車其余主軸頸以及同軸軸頸→半精車全部主軸頸以及同軸軸頸→精車全部主軸頸以及同軸軸頸→銑定位面(確定對刀點)→車連桿頸(一次車削)→車平衡塊的外圓→鉆直孔,锪球窩,鉆斜油孔→車切沉割槽(便利后面的滾壓)→高頻淬火→磨第四主軸頸→磨第1,7主軸頸→磨油封→磨皮帶輪與齒輪→磨2,3,5,6主軸頸→磨連桿頸(為提高效率,采納2臺同時進展)→銑鍵槽→加工兩端孔(小頭Ra0.8以下,大油封后面有6個飛輪固定螺栓孔,還有個軸承孔)→滾壓(提高曲軸強度)→車軸承孔→鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次,第一次動平衡500g/cm,其次次靜平衡50g/cm→拋光(其中粗車用油石,精車用砂帶)→總成清洗→終檢→發(fā)交→裝試。
D康明斯6B曲軸作業(yè)部:主要的加工工序:粗車第四主軸頸(為粗車主軸頸做預備,由于它是粗磨的基準,中心孔頂緊加工幫助定位切削余量大)→粗磨第四主軸頸(加工精度高)→粗車全部主軸頸(兩把刀,一刀切一半)→半精車全部主軸頸以及同軸軸頸→精車全部主軸頸以及同軸軸頸→銑定位面(確定對刀點)→車連桿頸(一次車削)→車平衡塊的外圓→鉆直孔,锪球窩,鉆斜油孔→車切沉割槽(便利后面的滾壓)→高頻淬火→磨第四主軸頸→磨第1,7主軸頸→磨油封→磨皮帶輪與齒輪→磨2,3,5,6主軸頸→磨連桿頸(為提高效率,采納2臺同時進展)→銑鍵槽→加工兩端孔(小頭Ra0.8以下,大油封后面有6個飛輪固定螺栓孔,還有個軸承孔)→滾壓(提高曲軸強度)→車軸承孔→鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次,第一次動平衡500g/cm,其次次靜平衡50g/cm→拋光(其中粗車用油石,精車用砂帶)→總成清洗→終檢→發(fā)交→裝試
凸輪軸主要采納鍛件進展加工,原料采納45,50號鋼。
E凸輪軸作業(yè)部:主要的生產(chǎn)工藝如下:開頭→毛坯檢查→10.銑端面,鉆中心孔→20.鉆油孔,去毛刺→30.打標記→35.粗磨第四主軸頸→40.粗,精車全部軸頸,臺肩,清根槽并倒角→45.手動較直→47.精磨第四主軸頸→50.精磨其余主軸頸→60.精磨小軸頸,臺肩以及第一主軸頸前端面→70.銑鍵槽→100.粗精磨全部凸輪→105.去毛刺→110.磁粉探傷→130.拋光→140.清洗→150.最終檢查→160.防銹包裝
F西城作業(yè)部:作為發(fā)動機的主要部件,柴油機曲軸的加工工藝主要生產(chǎn)路線為:毛坯檢查(鑄件,QT700-2)→粗車第四主軸頸(作為定為基準)→磨第四主軸頸→粗車其余六個主軸頸,同軸軸頸→半精車→精車→銑定位面→車聯(lián)桿頸(一次車削完成)→車平衡塊外圓→鉆直孔,斜油孔→車沉割槽(便利以后滾壓加工)→淬火→磨第四主軸頸→磨1、7主軸頸→磨油封→磨皮帶輪齒輪→磨2、3、5、6主軸頸→磨聯(lián)桿頸→銑鍵槽→加工兩端孔→滾壓(提高強度)→擴、鏜、鉸軸承孔→粗、精動平衡→粗、精拋光→總成清洗→終檢→發(fā)交→裝試
G雜料作業(yè)部:雜料作業(yè)部不是單一生產(chǎn)零件或者部件的某局部,它有三大任務:1.備件加工;2.新產(chǎn)品的試制加工;3.迂回生產(chǎn)。在雜料作業(yè)部,最具含金量的是缸體大拉床。
H發(fā)動機總裝配:參觀完發(fā)動機廠的各種零件的生產(chǎn)后,我們就到了裝試作業(yè)部,在這里我們看到了一個發(fā)動機是如何的誕生的。詳細的裝配工藝如下:
1、缸體側(cè)面打號;2、缸體測量分組;高壓清洗,吹,烘干;內(nèi)裝N,外裝W。N-2缸體上線。N-3裝主軸瓦(上、下半軸瓦)。N-4裝曲軸。N-5擰緊主軸承螺栓。N-6裝后油封。N-7裝飛輪殼。N-8裝飛輪。N-9裝壓盤。N-10裝離合器。N-11裝活塞連桿總成。N-12擰緊連桿螺母。N-13裝正時齒輪。N-14裝凸輪軸。N-15裝正時齒輪室蓋。N-16裝機油泵。N-17裝機油殼。W-1裝油底殼。W-2裝減震器。W-3裝缸蓋總成。W-4預擰緊缸蓋螺栓。W-5擰緊缸蓋螺栓。W-6裝搖擺軸。W-7裝機油泵傳動軸。W-8調(diào)氣門間隙。W-9裝噴油器總成。W-10裝汽缸蓋罩。W-11裝空壓機。W-12裝排氣管。W-13裝增壓器。W-14裝增壓器進氣管接頭。W-15裝曲軸箱通風。W-16裝水泵。W-17裝節(jié)溫器。W-18裝風扇皮帶輪。W-19裝機冷器。W-20裝放水閥
G商用車總裝配線、緊固件、車身生產(chǎn)線:最終幾天我們參觀了商用車總裝配線、緊固件、車身生產(chǎn)線等集中化程度比擬高的生產(chǎn)線,雖然車間的氣概比擬浩大,但我認為我們的生產(chǎn)單位的自動化程度還不夠,這些車間也只能算是半自動化生產(chǎn)。盼望我國的自動化水平進一步提高,把生產(chǎn)本錢降的更低,進一步走向世界,在機械領域成為真正的強國。
五、實習心得
為期半個月的實習完畢了,在這期間我們總共在五八個作業(yè)部進展參觀實習,在教師和工廠技術人員的帶著下看到了許多也學到了許多。讓我對原先在課本上很多不很明白的東西在實踐觀看中有了新的領悟和熟悉。在這個科技時代中,高技術產(chǎn)品品種類繁多,生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不一樣,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循肯定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設備及工藝流程來完成的。因此,在專業(yè)實習過程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設備的構造及操作。其次,在專業(yè)人員指導下,通過實習過程見習產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培育我們得學問運用力量。概括起來有以下幾方面:
1.了解了當代機械工業(yè)的進展概況,加深對現(xiàn)代企業(yè)改革的熟悉?!胺彩虏痪芙^改善”這就是東風的不斷追求進步的信念的生動寫照。
2.了解了機械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術路線的選擇,學習企業(yè)員工那種“從小事做起,從我做起”的扎實態(tài)度。
3.了解了機械產(chǎn)品的質(zhì)量標準、技術規(guī)格、包裝和使用要求。
4.在企業(yè)員工的指導下,見習生產(chǎn)流程及技術設計環(huán)節(jié),熬煉自己觀看力量及學問運用力量
5.“一個團隊,一個目標”這是在發(fā)動機廠的入口一個很醒目的位置有一句標語,在這種企業(yè)文化的感染下,我的社會工作力量得到了相應的提高,在實習過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學到了學問和技能,更使我們學會了企業(yè)中科學的治理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學習的歡樂,以及獲得學問的滿意。真正的接觸了社會,使我們消退了走向社會的恐驚心里,使我們對將來布滿了信念,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題,促使自己努力學習更多的學問,為自己今后的工作奠定良好的根底。
6.增進了我們的師生感情,從這次生產(chǎn)實習的全過程來看,自始至終我們都聽從教師的安排,嚴格要求自己,按時報到,注意安全。其中我印象最深的就是和張國忠教師和田延慶師兄的一起參觀的時候,許多同學都緊隨其后,仔細的登記他們說的每一句話,這在教室里是很難觀察的,可見同學們對參與實踐,投身一線的熱忱之高,我認為學??梢砸源藶槠鯔C,仔細的教育廣闊同學,指導同學們把書本與實踐結(jié)合起來。
本次實習使我第一次親身感受了所學學問與實際的應用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學學問的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新熟悉,也讓我們初步的熟悉了這個社會,對于以后做人所應把握的方向也有所啟發(fā)!
最終,我想用東風公司生產(chǎn)車間內(nèi)懸掛的一句標語作為此次實習的總結(jié):“關心每一個人,關愛每一輛車”,以人文本,力求創(chuàng)新,這才是我們實現(xiàn)富國強國的唯一選擇。
關于汽車的實習報告模板2
時間很快,剛大二時還在期盼著暑期的實習,而轉(zhuǎn)瞬之間我的實習已經(jīng)完畢了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習,雖然沒有進工地進展施工工程的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解。
有關營銷
品牌營銷:房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素,但是,由于市場競爭的劇烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的緣由,不少開發(fā)商不愿進展較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,盼望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積存和公眾的認可。開發(fā)商們假如能靜下心來,腳踏實地地進展一流的規(guī)劃設計、供應一流的.配套效勞和物業(yè)治理,對于品牌形象進展良好構建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必定會成為將來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷:在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素養(yǎng)競爭的今日,開發(fā)商假如僅僅局限于推出一個新穎的概念和宣傳口號,依靠某一簡潔要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃耀其詞以及配套承諾遙遙無期時,不行設想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必需樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。20xx年3月,萬科提出“磐石行動”主見致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷:開發(fā)商把制造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,實行各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、溝通。另一方面,為了給孩子制造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設施的要求越來越高,不僅關懷四周文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大局部住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
共性營銷:消費者特殊是新成長起來的年輕一代,往往把共性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此,開發(fā)商必需留意特色經(jīng)營的重要性,把討論市場需求、強化使用功能、追求共性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑形狀、顏色、樓層、陽臺、內(nèi)部構造等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者共性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格,努力成為市場亮點?!盎輬@CP”號稱打造江城第一豪宅,其共性之宣揚,想讓人不留意都難牎
環(huán)保營銷:隨著環(huán)保意識的漸漸興起,消費者已愈來愈關懷自己的居住環(huán)境,更加關注擬購房屋的環(huán)境設計。開發(fā)商應當以環(huán)境愛護為經(jīng)營理念,轉(zhuǎn)變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照耀、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的抱負家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的美麗,推出了環(huán)保的營銷概念。
關系營銷:其營銷主見重視消費者導向,強調(diào)通過企業(yè)與消費者的雙向溝通,建立長期的穩(wěn)定的對應關系,在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。關系營銷強調(diào)開發(fā)商必需完全從消費者的角度安排經(jīng)營策略,必需充分討論消費者需求,努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”規(guī)劃中,其中關于與消費者的關系,萬科提出其質(zhì)量不單單滿意于國家的質(zhì)量標準而要將消費者的要求作為自己的質(zhì)量標準。
銷售員的素養(yǎng)
一、銷售員應有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必需經(jīng)受一個從無知到有知、從生疏到嫻熟的過程,只要正視臨時的失敗與挫折,并擅長從中吸取閱歷教訓,那么勝利終會向你招手。
方法:克制自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記?。褐再?00元,是由于你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會仔細的對待失敗與勝利。
1、信念的建立
強記樓盤資料
嫻熟把握樓盤資料,自然可以對答如流,增加顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信念亦相應增加。
假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購置,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大勝利率,使銷售員具有勝利感而信念倍增。
協(xié)作專業(yè)形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信念亦會增加,自我發(fā)揮亦會更好。
2、正確的心態(tài)
衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的狀況,銷售員應正確對待該行業(yè)的工作,在患病拒絕時認為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學會在逆境中調(diào)整心態(tài)。
正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這外表的拒絕所蒙蔽,當顧客只是找借口拒絕,并不是沒有盤旋的余地,那就說明還有時機,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度
從客戶的立場動身
“為什么這位客戶要聽我的推銷演說?”全部的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清晰自己的動身點,并對癥下藥。結(jié)合顧客的狀況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
大局部人對夸張的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸大,會引起顧客的不信任和不滿,若對不關痛癢的缺乏作準時的補充和說明,做到自圓其說,并幫忙:客人作比照,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態(tài)技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法,由于作為一手的樓盤,都是明碼標價的,銷
售員如一律放松折扣,則客人就會“吃住上”,不放松反而會促進成交,若客人
到最終還是咬緊折扣,可適當放一個點,但不要讓他感到簡單,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢同意“落定”,才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易同意客人缺乏定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上全部的錢掏盡,才受理他的“落定”。
有些戲是肯定要做的,可削減“塌定”狀況和削減日后客人刁難大事。::::
二、查找客戶的方法
大千世界,人海茫茫,各有所需,應如何查找顧客,才能做到有針對性。
1、宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,綻開推銷。
2、展銷會:集中展現(xiàn)模型、樣板、聯(lián)絡雙方感情、抓住重點,依據(jù)需求意向,有針對性地追蹤、推銷。
3、組織關系網(wǎng)絡:擅長利用各種關系,爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道,幫助查找顧客。
4、權威介紹法:充分利用人們對各種行業(yè)權威的崇拜心理,有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品,吸引顧客。
5、穿插合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優(yōu)勢,售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換,相互推舉和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適中選擇一局部直接上門訪問或約談,開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關系,讓他現(xiàn)身說法,不斷查找和爭取的顧客,層層擴展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發(fā)生擴大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進展的。
銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發(fā)興趣;供應答案;引發(fā)動機;完成交易。
大局部的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。或許有些業(yè)務人員并不需要帶顧客歷經(jīng)全部的步驟,由于有些廣告已經(jīng)帶著顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購置時多少都會經(jīng)受這五個步驟。
這五個步驟相當合理,而且都有心理學的學問做根底,因此相當有效。
為了使顧客樂于承受你的效勞,你必需給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關系。
為了讓客戶持續(xù)保持留意力,你必需引發(fā)他們的興趣。假設他們信任你的效勞會帶給他們很多好處,他們就會感興趣,就會始終留意聽你交談。
之后,你讓顧客信任:承受你的效勞,確實是聰慧的選擇,由于他們確實會從你的效勞中,找到滿意需求的答案。
顧客或許對該樓盤感興趣,也信任你的效勞對他們有好處,但還是不會購置。因此,在你引發(fā)對方興趣之后,也在你說服他信任樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產(chǎn)生購置欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購置的動機。
雖然對方信任該樓確實如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得幫助他們做打算,如此才能使他們付諸行動,達成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要根據(jù)次序進展。比方,有警覺性的業(yè)務人員,很可能在供應解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不行。比方顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當熟識,也信任它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時,你便可以跳過供應解答的階段。或是間或幾次,你們的營銷工作做的很好,廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購置。此例子常會消失在汽車交易中。據(jù)估量,約有65%的汽車不是“被銷售,而是被購置”。
四、促銷成交
1、釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們實行購置行
動。
2、感情聯(lián)絡法
通過投顧客之所好,幫顧客實現(xiàn)所需,使雙方有了親合需求的滿意感,而
促發(fā)認同感,建立心理兼容的關系,使買與賣雙方?jīng)_突的心理距離縮小或消退,而到達銷售目的。
3、動之以利法
通過提問、答疑、算帳等方式,向顧客提示購置商品所給他們帶來的好處,
從而打動顧客的心,刺激他們增加購置的欲望。
4、以攻為守法
當估量到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發(fā)動攻勢,有效的排解成交的潛在障礙。
5、從眾關連法
利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來
促進顧客購置。
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的狀況下,可找顧客感興趣的話題綻開廣泛的溝通,并做出適當?shù)囊龑Ш褪疽?,讓顧客領悟到購置的好處,從而達成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠意誠意、沒有辦不成的心態(tài),讓顧客感受到你的真誠服
務,從心理上承受你。
8、助客權衡法
積極介入,幫忙顧客將某些比擬明顯的利弊加以分析比擬,讓顧客充分權
衡了利大于弊而作出購置的打算。
9、失利心理法
利用顧客既可怕物非所值,花費了無謂代價,又擔憂如不當機立斷,就會“過了這個村就沒這個店”的心理,來提示、顧客下定決心購置。
10、期限抑制法
推銷員可以利用或制造一些借口或某些緣由,臨時設置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設定的期限內(nèi)作出打算。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方常常消失的戒備心理和對峙現(xiàn)象,在熱忱的效勞中不應向?qū)Ψ奖硎尽爸驹诒氐谩钡某山挥?,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應的事實條件,表現(xiàn)出“條件不夠,不強求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當顧客已消失欲購置信號。但又遲疑不決的時候,推銷員不是直接從正面鼓舞他購置,而是從反面用某種語言和語氣示意對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護自尊而馬上下決心拍板成交。:
關于汽車的實習報告模板3
20xx年3月26日,我被學校安排到廣汽菲亞特汽車有限公司實習。雖然不是我的第一份工作,不過卻是體驗我自己的工作。在這里我看到了我沒有看到過的,學到了我不會的,這是在我以前的工作中所沒有的。
一、學會遵從上級及公司制度
工廠中有很多的車間,各車間有各自不同的事情、和若干條流水線;在工作中必需做到:
1、聽從班組長安排,相對應的崗位有關有相對應的人;
2、嚴格根據(jù)作業(yè)指導書操作;
3、嚴格遵守工廠各項規(guī)章制度;
4、熟識公司流程及生產(chǎn)流程;
二、工廠注意團隊精神的同時注意培育個人力量
工廠不是個人舞臺,在工廠上班是幾個部門相輔相成的,所以工廠特殊注意團隊精神,只有相輔相成,生產(chǎn)線才能正常運轉(zhuǎn),公司才能正常運轉(zhuǎn);在培育團隊意識的同時公司也注意個人力量,只有個人力量提升了,團隊的契合度才會更好、更完善;
三、在工廠上班的優(yōu)缺點
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),由于一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的力量,對人際溝通有實質(zhì)性的幫忙;工廠也因個人力量不一樣而安排各不一樣的工作,從而培育了個人的辦事力量;能有效的發(fā)揮自己的特長,同時彌補自己的缺乏;缺乏之處就是工人被流水線束縛,壓力大等;
四、工作體會
在廣菲實習的這段時間里,讓我體會到做事的困難。以前什么事都沒做過,在家只知道飯來張口衣來伸手,經(jīng)過這次實習,讓我明白了兩個道理:
1、做任何工作都要積極、仔細負責、做就要做好;
2、要不怕辛苦、不怕困難。
最終,特別感謝學校和廣菲給了我這次難得的實習時機。這次實習,給了我一個熬煉的時機,讓我從中得到了許多珍貴的閱歷,可以講是受益良多??!所以,今后,我會連續(xù)努力,不斷豐富學問,不斷積存工作閱歷,不斷提高工作力量,爭取做一個對社會在奉獻的人。高中畢業(yè)后,我就踏入了湖南電子科技學院的校門。轉(zhuǎn)瞬,大專的學習就要告一段落,很快我就要畢業(yè)了,這不,現(xiàn)在正進展畢業(yè)實習呢。
以前,我總是希望早點到社會參與工作,由于我總覺得工作是一件很簡單的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到——工作,并不是想象中的那樣——它又苦又累,可不是一件簡單的事。
一開頭,我被學校安排到廣菲實習。上班第一天,我的心情感動、興奮、期盼、喜悅。我信任,只要我仔細學習,好好把握,做好每一件事,實習確定會有成績。
在廣菲實習,我被安排到該公司的汽車底盤流水線,當了一名流水線作業(yè)員,這份作,看似簡潔,其實要做好它很不簡單。由于“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”,這里學問可大了。因此,當一名作業(yè)員首先要學會如何作好一名作業(yè)員——最起碼的要求就是:大的要仔細了解公司的整體運作、效勞承諾和工作制度,小的要熟識流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關系。最主要的是,與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、相互關懷、相互幫助和相互體諒。
第三,要學會怎樣嚴厲仔細地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,由于,這里是公司,是工作的地方,是肯定不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,假如馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴厲、仔細、努力地工作。
第四,要學會虛心。由于只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
第五,要學會以禮待人。
在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱難的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
1、要仔細學好專業(yè)學問,這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學習,進一步提高自身綜合素養(yǎng),才能適應當今社會對人才的需求。
這次實習順當完畢了,但我明白:今后的工作還會遇到很多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我專心去開掘,英勇地去嘗試,肯定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積存更多豐富的學問和珍貴的閱歷。一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實習,走進社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡潔而重復的校園生活確定會輕松多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡潔,現(xiàn)實社會比起校園生活那是簡單多了,由于有了比擬,才使我感覺到校園生活是那么的美妙,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
關于汽車的實習報告模板4
一.時間:20xx年6月10日—20xx年6月12日
二.地點:桂林市公交集團企業(yè)
三.企業(yè)簡介:桂林市公交集團企業(yè)以城市公共客運為主體,形成了集城市公共汽車、出租車運營、旅游車、船經(jīng)營、旅行社及酒店效勞,汽車修理,物業(yè)租賃,廣告為一體的跨行業(yè)經(jīng)營公交企業(yè)集團。該企業(yè)以城市公共汽車客運為主,建立安全,快捷,舒適,便利的城市公交網(wǎng)絡;加快酒店、旅游、住宿、餐飲、廣告為一體,多元化集團企業(yè)。
企業(yè)精神:團結(jié)、拼搏、務實、創(chuàng)新
企業(yè)宗旨:制造一流環(huán)境、供應一流的效勞、做一流的企業(yè)
效勞理念:讓效勞與山水同美
職工價值觀:愛崗敬業(yè)、奉獻社會
四.實習內(nèi)容
在這幾天的實習期里,我們遵照企業(yè)的意思大局部時間都在看師傅們修車,很少動手,但這并不代表我們學不到什么,相反我們學到了很多課本上沒有的學問,如維護安全技巧、大修竣工的檢驗過程、汽車輪胎的拆裝、發(fā)動機排煙特別的緣由、發(fā)動機自身熄火的緣由等技巧和故障緣由,第一天主要學習了輪胎拆裝的操作,車間的全部客車都是用專用舉升設備頂起.詳細操作步驟如下:
1.分清螺紋是正轉(zhuǎn)還是反轉(zhuǎn)。
2.連接好氣動槍,并調(diào)好擋位。假如螺紋為正轉(zhuǎn),則的氣動槍調(diào)為反轉(zhuǎn),擋位為四擋;反之,調(diào)到正轉(zhuǎn)四擋。也就是說分清旋轉(zhuǎn)方向后,大小為四擋.
3.拆下輪胎螺母,要放在清潔處,并逐個檢查有無損傷,損傷嚴峻的應更換.
4.拆下的輪胎,要記請原裝胎位和車號,使其放在清潔、枯燥、沒有油污的地面.對于需要拆卸輪輞進展檢查的輪胎,以及應進展二級維護作業(yè)的輪胎,應作好拆下后解體和輪胎胎位的標注,對需要修補的要準時取下.
在輪胎的拆裝過程中需要特殊留意的是端槍要有力,否則套筒可能會迸飛而傷人.
其次天主要學習了發(fā)動機的維護.
第一天去的時候就看到一輛23路公交車停在車間等待修理,現(xiàn)在才知道那輛車的發(fā)動機消失故障,專業(yè)人員將發(fā)動機拖弄到2號車間,然后將發(fā)動機拆卸..詳細步驟為:
1.換機油,同時更換機油濾請器.用專用扳手松開機油濾清器(逆時針轉(zhuǎn)動),在新機油濾清器的橡膠墊圈上涂上一點機油,擰上新機油濾清器,用手擰緊。加人機油,然后蓋好機油加油蓋,并起動發(fā)動機,檢查機油濾清器和放油螺塞處是否有滲漏現(xiàn)象。
2更換空氣濾請器空氣濾清器形狀較大,殼體呈盆形,裝在化油器的上端,或者是汽油噴射裝置的空氣進口,更換方法:
1)旋下蝶形螺帽放在一邊。有的還需要拆開幾個卡夾子,取下濾清器的蓋子。
2)取下舊的空氣濾清器。假如臟得厲害的就要換掉。
3)檢查曲軸箱小的通風管濾清器,是臟的就要換掉。
4)拆下夾子、曲軸箱彎頭和濾清器。
5)裝上新的曲軸箱濾清器。將彎頭重新裝到濾清器頸口上。
6)將空氣濾清器的罩子里面擦潔凈,裝上一個新的濾清器,蓋上蓋子,上緊卡夾子和蝶形螺帽。
3更換燃油濾清器和油水分別器。
⑴、拆下燃油濾清器和油水分別器總成,并倒出里面的燃油。
⑵、用虎鉗夾緊總成,拆下燃油濾清器和油水分別器。
⑶、更換新的燃油濾清器和油水分別器。
⑷、裝回該總成,并接上進油管路,不接出油管路。
⑸、手動泵油,直至有油溢出為止,目的是排解管路中的空氣。
⑹、接上出油管路,并檢查油路是否有漏油現(xiàn)象。
4研磨氣門
⑴、清洗待研磨氣門、氣門座和氣門導管。
⑵、在氣門工作面上涂上研磨膏。
⑶、調(diào)整好氣門研磨機后就可以開機進展研磨。
⑷、當氣門工作面上消失勻稱暗淡的環(huán)圈時,用煤油撿漏.
⑸、到達要求標準后機即可停機。假如沒有達標,按上述的過程重復操作。
關于汽車的實習報告模板5
前言:隨著我國經(jīng)濟的飛速進展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如同雨后春筍快速的進展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建立小康社會的今日,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為一般人出行的代步工具。
一.實習目的:
1.更快的適應社會,增加自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,溝通
2.了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,價格,性能
3.了解公司治理模式,進一步加深對理論學問的理解,進一步熟識理論和技能在實習中的應用
4.通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的熟悉,穩(wěn)固專業(yè)思想,激發(fā)熱忱
二.時間:20xx年x月x日——x月x日
三.地點:北京現(xiàn)代
四.公司組成:銷售部修理部財務部綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:XXX
銷售參謀:XXX
信息員:XXX
五.實習內(nèi)容:
1.把握北京現(xiàn)代的銷售流程
2.與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的閱歷
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進展比擬
5.真正了解“4S店”的含義
六.汽車銷售流程圖:
接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時,銷售人員應作簡潔的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要供應什么幫忙。語氣盡量熱忱懇切。
2.詢問:詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需急躁并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在答復客戶的詢問時效勞的適度性要有很好的把握,既不要效勞缺乏,更不要效勞過度。這一階段應讓客戶隨便發(fā)表意見,并仔細傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開頭便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問,同時亦需要充分了解競爭車型的狀況,以便在對自己產(chǎn)品進展介紹的過程中,不斷進展比擬,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進展體驗,避開多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何督促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出打算,但銷售人員應奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進展清洗,車身要保持潔凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要常?;卦L一下顧客,準時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提示顧客做保養(yǎng)。
七.實習總結(jié):
短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓
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