第1頁共2頁南昌大學2004~2005學年第一學期期末考試試卷試卷編號：(B)卷課程名稱：市場營銷學適用班級：信息管理2002級學院：信工學院系別：信息管理系考試日期：專業(yè)：信息管理班級：學號：姓名：題號一二三四五六七八九十總分累分人簽名題分201515202010100得分填空題(每空0.5分，共20分)得分評閱人1、市場等于消費人口加再加。2、市場由消費者市場和構(gòu)成。3、顧客讓渡價值是指與 之間的差額。4、企業(yè)定價有三種導(dǎo)向、、。5、新產(chǎn)品包括、、和。6、在調(diào)查問卷中，問題有和兩種形式。7、產(chǎn)品包裝包括三部分：、和。8、人們在購買決策的過程中可能扮演不同角色 、、、、。第8頁共8頁9、超市的最大特點是。10、商品組合通過商品組合的、和來表現(xiàn)。11、目前主要的運輸方式有、、、、。12、市場中有八種不同的需求狀態(tài)、、、、、、、。名詞解釋(每題3分，共15分)得分評閱人顧客滿意度商品線促銷策略組合新產(chǎn)品5、品牌是非題(每題1分，共15分)得分評閱人1、市場營銷中的新產(chǎn)品是指市場上第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品。（）2、20世紀零售業(yè)最重要的發(fā)展是連鎖店的出現(xiàn)。（）3、公共關(guān)系宣傳的效果一定不如廣告好。 （）4、決定訂貨的地點就是訂貨點。 （）5、低檔品的需求收入彈性為正值。（）6、組織市場的決策過程往往比消費者市場更規(guī)范。()7、市場預(yù)測是指市場最大需求。()8、當產(chǎn)品進入衰退期時，要盡快收縮、放棄，越早越好。()9、當大多數(shù)消費者對產(chǎn)品不了解時，采用高價快速策略肯定有效。()10、使用統(tǒng)一品牌名稱，有利于企業(yè)宣傳介紹其新產(chǎn)品。()11、有形商品是商品整體概念中最主要的部分。()12、綜合多樣化是實力雄厚的企業(yè)集團采用的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。()13、人口流動性加大，對企業(yè)是一種威脅。()14、新技術(shù)的出現(xiàn)企業(yè)帶來市場機會而不是威脅。()15、消費者的品牌信念可能與真實性不一致。()答題表123456789101112131415四、多項選擇題(每題2分，共20分)得分評閱人1、下列說法正確的是()產(chǎn)品生命周期指的是從產(chǎn)品研究開發(fā)到停止使用所經(jīng)歷的過程。產(chǎn)品生命周期指的是從產(chǎn)品投放市場到停止使用所經(jīng)歷的過程。產(chǎn)品生命周期指的是從產(chǎn)品投放市場到退出市場所經(jīng)歷的過程。產(chǎn)品生命周期可分為導(dǎo)入期、增長期、成熟期、衰退期。2、產(chǎn)品品牌化的好處有()降低企業(yè)的成本費用有助于提高購貨的效率有助于購買者識別質(zhì)量的好壞有助于樹立企業(yè)良好形象3、下列觀點正確的有()企業(yè)的新產(chǎn)品對市場而言也是新產(chǎn)品對市場而言，凡第一次出現(xiàn)的產(chǎn)品是新產(chǎn)品第一次生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品對企業(yè)而言是新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品通過降低成本投放市場也是新產(chǎn)品4、下列觀點正確的有()、擴大產(chǎn)品組合是企業(yè)發(fā)展的趨勢，而縮小產(chǎn)品組合是企業(yè)迫不得已而為之。市場繁榮時擴大產(chǎn)品組合能為企業(yè)帶來盈利機會擴大產(chǎn)品組合有時會導(dǎo)致企業(yè)利潤減少擴大產(chǎn)品組合就擴大企業(yè)規(guī)模，縮小產(chǎn)品組合就是縮小企業(yè)規(guī)模。5、市場包括以下主要因素() A、銷售者 B、購買者 C、購買力 D、市場營銷機構(gòu) E、購買欲望6、下列表述正確的是()A、在物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀況下容易出現(xiàn)生產(chǎn)觀念。B、產(chǎn)品觀念只注重產(chǎn)品產(chǎn)量，不注重市場需求。C、推銷觀念認為皇帝的女兒不愁嫁。D、社會營銷觀念認為市場營銷者要處理好消費者、企業(yè)和社會三方的關(guān)系。7、顧客購買總價值包括：()A、顧客讓渡價值B、產(chǎn)品價值C、服務(wù)價值D、人員價值E、形象價值8、下列哪些屬于水平多樣化發(fā)展戰(zhàn)略()A、原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥項目B、牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷C、汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機D、食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)E、電扇廠投資生產(chǎn)空調(diào)F、電扇廠投資賓館服務(wù)G、娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝9、下列哪些屬于同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略()A、原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥項目B、牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷C、汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機D、食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)E、電扇廠投資生產(chǎn)空調(diào)F、電扇廠投資賓館服務(wù)G、娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝10、下列哪些屬于綜合多樣化發(fā)展戰(zhàn)略()A、原來生產(chǎn)化肥的企業(yè)以投資農(nóng)藥項目B、牙膏廠同量生產(chǎn)牙刷C、汽車制造廠投資生產(chǎn)拖拉機D、食品生產(chǎn)廠投資開發(fā)房地產(chǎn)E、制藥廠生產(chǎn)護膚美容品F、電扇廠投資賓館服務(wù)G、娃哈哈兒童果奶廠投資生產(chǎn)娃哈哈童裝答題表：16273849510五、問答題(每題5分，共20分)得分評閱人1、試述市場營銷觀念的發(fā)展。2、在商品壽命周期的不同階段，促銷策略各有什么特點？3、論述分銷渠道的級數(shù)和基本模式。4、論述人員推銷的結(jié)構(gòu)。六、案例分析(每題5分，共10分)愛多的價格策略失誤愛多VCD曾是家喻戶曉的中央電視臺黃金時段廣告標王,但1997年下半年錯誤的價格策略,改變了VCD行業(yè)的競爭格局。1997年春節(jié),公司日產(chǎn)20000臺VCD,仍供不應(yīng)求。但1997年春節(jié)一過,銷售淡季就來了,公司庫存近十萬臺。愛多在分析了市場情況后,決定大幅度降價。降價后,愛多的市場份額迅速上升,躍居行業(yè)第二,知名度躍居第一。