酒店財務部應收工作流程項次流程步驟要點說明服務語述配備一二1.整理并審核每筆信用卡數(shù)額，根據(jù)資金表與日審核對每日各卡類發(fā)生數(shù)。2.出納核對繳款清單中每筆信用卡卡數(shù)是否與當日發(fā)生數(shù)相符，并將每日的信用卡填寫匯記單，并送至銀行進賬。3.會計根據(jù)信用卡回籠單做信用卡回籠憑證并記賬。4.審核回籠數(shù)，檢查銀行劃賬是否有誤，對多劃或少劃數(shù)查明原因，并與銀行卡部協(xié)調好。5.月末結出信用卡當月收回數(shù)和當月發(fā)生數(shù)以及資金報表核對，保證數(shù)字相符。6.編制信用卡月報表。1.將各掛賬往來單位資料輸入電腦，并打印客戶掛賬資料，熟記各單位可簽單人員簽名模式。2．審核并查對每筆掛賬數(shù)額，并確三定各掛賬單據(jù)的準確性。3.整理每筆賬單，保證每筆賬單資料齊全，計算準確。4.查對電腦應收掛賬程序，在“查改賬單”欄中將當日發(fā)生數(shù)調整到與資金報表數(shù)額相符。5.月底將所有賬單整理，并按各單位名稱進行歸類，打印詳細掛賬清單，并填制催賬通知書。6.收款員根據(jù)各欠賬單位所處位置，安排送單日期及收賬時間。7.對收回的每一筆掛賬數(shù)，編制記賬憑證并登記入賬，結出掛賬余額。8.月末與總賬核對無誤后，參照前兩個月掛賬情況編制“應收掛款賬齡表”9.核對餐廳代收房客賬、信用卡應付實際數(shù)，注意區(qū)分該餐廳的卡數(shù)回籠數(shù)，做到每月對清、結清。10、計算各租房戶應交雜項費用，并負責催收。1.對掛賬客戶所提的問題給予及時的處理，不能處理的問題及時上報上級主管，對于客戶對賬單上的一些不明事項，盡快查找，給予解答，如有需要，將賬單或詳細說明電傳至對方單位，做到態(tài)度和藹、語言懇切，直到對方滿意為止。2.對于一些未按協(xié)議給予打折的賬單，除在審核賬單時給予補折之外，對于漏折、錯折的掛賬單位，在確定客戶掛賬總數(shù)之后應填制“折扣單”報請總經(jīng)理批準，對于客房或餐飲部門金額較大的賬單，須找部門主要負責人簽名確認，方可給予折扣。3.與各行的信用卡卡部經(jīng)營人保持良好的聯(lián)系，對于信用卡回籠所涉及的多計或錯記筆數(shù)及時查找，對難以確定的卡數(shù)提供有效賬單，保證信用卡準確、及時回籠。酒店成本主管崗位職責直接上級：財務經(jīng)理直接下級：成控員、驗收員、倉管員資質要求：有一定的管理能力和思想工作能力，敢于堅持原則，思維敏捷，工作耐心、細致、快捷，責任心強，熟練掌握本專業(yè)業(yè)務、餐飲成本控制方法及采購程序，懂得電腦使用技術。善于與酒店其它部門配合工作，兩年以上四星級工作經(jīng)驗，具備助理會計師以上職稱，身體健康，普通話表述良好。崗位職責：1根據(jù)公司規(guī)定按時做好物品的盤點工作，合理安排好人力物力。2對酒吧進行不定期的突擊檢查，確保酒吧存貨正確。3做好每月供應商的供貨統(tǒng)計及各部門的消耗物資統(tǒng)計。4檢查下屬是否按程序作業(yè)，解決操作過程中發(fā)生的問題。5做好積壓物品和短缺物品的報告。6定期檢查酒店資產(chǎn)的使用情況，匯報閑置資產(chǎn)的狀況。7按餐飲部提供的資料做好食品標準成本。8按有關規(guī)定定期處理報損物資。9做好每月的折扣，宴請，款待等相關成本匯總報表。10完成上級交辦的其它工作。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881