1職業(yè)道德2緒論

概要道德是做人的基礎(chǔ)法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德3第一節(jié)道德是做人的基礎(chǔ)一、道德的內(nèi)涵道德是處理人和人之間、個(gè)人和社會(huì)、個(gè)人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。從某種意義上講，道德就是人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問(wèn)題。二、道德是做人的根本最重要的是以德為先，做有德之人4第二節(jié)法治與德治相結(jié)合是治國(guó)的重要方略一、道德是調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系的重要手段道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則法律規(guī)范是保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的第二道防線(xiàn)二、道德規(guī)范與法律規(guī)范的區(qū)別

1、產(chǎn)生與發(fā)展的不同

2、依靠的力量不同

3、作用范圍不同5三、把道德和法律、以德治國(guó)和依法治國(guó)結(jié)合起來(lái)1、從道德和法律的作用看，以德治國(guó)和依法治國(guó)相輔相成、相互促進(jìn)；2、從道德和法律的內(nèi)容看，二者有相互重疊的部分；3、道德和法律相互轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系。6第三節(jié)中華民族是一個(gè)有傳統(tǒng)美德的民族一、中華民族的傳統(tǒng)美德源遠(yuǎn)流長(zhǎng)二、中華民族傳統(tǒng)美德的主要內(nèi)容

1、父慈子孝，尊老愛(ài)幼

2、立志勤學(xué)，持之以恒

3、自強(qiáng)不息，勇于革新

4、仁以待人，以禮敬人

5、誠(chéng)實(shí)守信，見(jiàn)利思義

6、公忠為國(guó)，反抗侵略

7、修身為本，嚴(yán)于律己7第四節(jié)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呼喚社會(huì)主義職業(yè)道德一、職業(yè)道德的內(nèi)涵

1、是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。

2、特征：范圍的有限性、內(nèi)容的穩(wěn)定性和連續(xù)性、形式的多樣性8二、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)人們的自主性道德觀念；2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，它激勵(lì)人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)人們的競(jìng)爭(zhēng)道德觀念；3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)，要求人們義利并重，從而增強(qiáng)人們的義利并重的道德觀念；4、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是極為重視科技的經(jīng)濟(jì)，它要求人們不斷更新知識(shí)、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，從而增強(qiáng)人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。9三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)面影響1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義；2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義；3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。10四、如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)1、抓職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)鍵是抓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)；2、職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)總體工程，要在全社會(huì)各行各業(yè)抓好職業(yè)道德建設(shè)，在總體上形成一個(gè)良性循環(huán)；3、職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤；4、要站在社會(huì)主義精神文明建設(shè)的高度抓職業(yè)道德建設(shè)；5、把職業(yè)道德建設(shè)同建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制結(jié)合起來(lái)，并和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲、教育措施相配合。11第一章職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展1）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要價(jià)值，職業(yè)道德在企業(yè)文化中居重要地位；2）職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段；3）職業(yè)道德可以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。12第一節(jié)職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分一、職業(yè)道德與企業(yè)文化（一）什么是企業(yè)文化？是在一定的環(huán)境中，全體職工在長(zhǎng)期的勞動(dòng)和生活過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的物質(zhì)成果和精神成果的表現(xiàn)。（二）企業(yè)文化的主要內(nèi)容有哪些？企業(yè)文化是由多種文化要素構(gòu)成的復(fù)合體，包含著非常豐富的內(nèi)容。包括企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)禮俗、企業(yè)職工科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能、企業(yè)職工職業(yè)道德、企業(yè)形象。13（三）企業(yè)文化的功能和價(jià)值1、自律功能；2、導(dǎo)向功能；3、整合功能；4、激勵(lì)功能。二、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位有效發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德水平。14第二節(jié)職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段一、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶二、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系三、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)的關(guān)系15第三節(jié)職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一、職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；二、職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益；三、職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步；四、職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)；五、職業(yè)道德有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。16第二章職業(yè)道德與人自身的發(fā)展第一節(jié)人總是要在一定的職業(yè)中工作生活一、職業(yè)是人謀生的手段二、從事一定的職業(yè)是人的需求三、職業(yè)活動(dòng)是人的全面發(fā)展的最重要條件17第二節(jié)職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證

1、沒(méi)有職業(yè)道德的人干不好任何工作

2、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的重要條件

3、每一個(gè)成功的人往往都有較高的職業(yè)道德第三節(jié)職業(yè)道德是人格的一面鏡子

1、人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)

2、人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高；

3、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑18第三章文明禮貌第一節(jié)文明禮貌與職業(yè)道德一、文明禮貌的涵義1、文明是指人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)，包括物質(zhì)文明和精神文明兩個(gè)方面，有時(shí)專(zhuān)指精神文明，如思想、品德和情操、修養(yǎng)等。2、禮貌是指人們?cè)谝磺薪煌?，語(yǔ)言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。是社會(huì)主義人與人平等友愛(ài)、互相尊重的新型社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)。3、文明禮貌是指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。19二、文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質(zhì)1、文明禮貌是《服務(wù)公約》和《職工守則》的內(nèi)容之一；2、文明禮貌是從業(yè)的基本條件

日本錄用店員的5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：具有親近感與好奇心、積極性有相當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)能力，說(shuō)話(huà)明確清楚儀表整潔，性格爽朗精神安定，具有耐性身體健康3、文明禮貌是一生一世的事情20第二節(jié)文明禮貌的具體要求一、儀表端莊

1、著裝樸素大方

2、鞋襪搭配合理

3、飾品和化妝要適當(dāng)

4、面部、頭發(fā)和手指要整潔

5、站姿端正21二、語(yǔ)言規(guī)范

1、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求語(yǔ)感自然、語(yǔ)氣親切、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)流適中、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、語(yǔ)意明確

2、要用尊稱(chēng)敬語(yǔ)

3、不用忌語(yǔ)

4、說(shuō)好“三聲”招呼聲、詢(xún)問(wèn)聲、道別聲

5、講究語(yǔ)言藝術(shù)溫和委婉、讓步、幽默22三、舉止得體

1、態(tài)度恭敬

2、表情從容

3、行為適度

4、形象莊重四、待人熱情

1、微笑迎客

2、親切友好

3、主動(dòng)熱情23第四章愛(ài)崗敬業(yè)第一節(jié)愛(ài)崗敬業(yè)是中華民族的傳統(tǒng)美德愛(ài)崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對(duì)人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛(ài)崗：熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)本職工作敬業(yè)：用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作，可分為兩個(gè)層次，功利層次和道德層次。愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神24第二節(jié)愛(ài)崗敬業(yè)與職業(yè)選擇一、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)選擇的意義1、有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合2、有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益3、有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣4、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展二、勞動(dòng)力市場(chǎng)的開(kāi)放為人們的職業(yè)選擇提供了有利條件三、當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們愛(ài)崗敬業(yè)25第三節(jié)愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求一、樹(shù)立職業(yè)理想1、職業(yè)理想分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)層次2、職業(yè)理想形成的條件人的年齡成長(zhǎng)、環(huán)境的影響和受教育程度是職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素，社會(huì)發(fā)展的需要是職業(yè)理想形成的客觀依據(jù)。26二、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是指人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)中所承擔(dān)的特定的職責(zé)，包括應(yīng)該做的工作以及應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。1、職業(yè)責(zé)任的特點(diǎn)

具有明確的規(guī)定性、與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性2、職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任職業(yè)道德責(zé)任就是以什么態(tài)度并如何對(duì)待和履行自己的職業(yè)的責(zé)任，是完成職業(yè)責(zé)任的道德評(píng)價(jià)。3、如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任（1）對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)教育和培訓(xùn)；（2）強(qiáng)化從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)。27三、提高職業(yè)技能職業(yè)技能也稱(chēng)職業(yè)能力，是人們進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)、履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段，包括從業(yè)人員的實(shí)際操作能力、業(yè)務(wù)處理能力、技術(shù)技能以及與職業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)等。職業(yè)技能由體力、智力、知識(shí)、技術(shù)等因素構(gòu)成，它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。1、人的職業(yè)技能形成的條件人的先天生理?xiàng)l件、人的職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐和職業(yè)教育2、職業(yè)技能培訓(xùn)如：心理咨詢(xún)師的規(guī)范化培訓(xùn)28第五章誠(chéng)實(shí)守信第一節(jié)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)一、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則1、誠(chéng)，就是真實(shí)不欺，尤其是不自欺，它主要是個(gè)人內(nèi)持品德；信，就是真心實(shí)意地遵守履行諾言，它是處理人際交往關(guān)系的準(zhǔn)則和行為。2、兩者關(guān)系：誠(chéng)實(shí)是守信的心理品格基礎(chǔ)，也是守信表現(xiàn)的品質(zhì)；守信是誠(chéng)實(shí)品格必然導(dǎo)致的行為，也是誠(chéng)實(shí)與否的判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。誠(chéng)實(shí)守信就是指真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德及行為。293、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，自身追求與道德操守是共生共存的社會(huì)現(xiàn)象，二者缺一不可。4、大力開(kāi)展職業(yè)道德教育和崗前、崗上培訓(xùn)，切實(shí)提高公民，尤其是就業(yè)者和業(yè)主們的職業(yè)道德水平，把強(qiáng)化誠(chéng)實(shí)守信觀念作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)道德建設(shè)的重要內(nèi)容。二、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)人員的無(wú)形資本30第二節(jié)誠(chéng)實(shí)守信對(duì)為人處世至關(guān)重要一、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本1、誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人品德修養(yǎng)和人格高尚的表現(xiàn)；2、誠(chéng)實(shí)守信是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。3、如何成為誠(chéng)實(shí)守信的人：

[1]能夠正確對(duì)待利益問(wèn)題

[2]開(kāi)闊胸襟，培養(yǎng)高尚的人格

[3]樹(shù)立進(jìn)取精神和事業(yè)意識(shí)二、誠(chéng)實(shí)守信是從業(yè)之要31第三節(jié)誠(chéng)實(shí)守信的具體要求一、忠誠(chéng)所屬企業(yè)

1、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)

2、關(guān)心企業(yè)發(fā)展

3、遵守合同和契約二、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

1、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

2、重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)

3、信守承諾三、保守企業(yè)秘密32第六章辦事公道第一節(jié)辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則一、辦事公道的涵義公道與公平、公正的含義大致相同，意指堅(jiān)持原則，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（法律、道德、政策等）實(shí)事求是的待人處事。二、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求

1、是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求

2、是企業(yè)贏得市場(chǎng)，生存和發(fā)展的重要條件

3、是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容

4、是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)33第二節(jié)辦事公道的具體要求一、堅(jiān)持真理，弘揚(yáng)正氣

[1]在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定

[2]積極改造世界觀

[3]照章辦事，原則辦事

[4]敢于說(shuō)“不”二、公私分明，主持正義

[1]正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系

[2]富有奉獻(xiàn)精神

[3]從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己

[4]在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿(mǎn)足和發(fā)展個(gè)人的需要34三、公平公正，不徇私情

[1]堅(jiān)持按照原則辦事

[2]不徇私情

[3]不怕各種權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失四、光明磊落，胸懷坦蕩

[1]把社會(huì)、集體利益放在首位

[2]說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

[3]堅(jiān)持原則，無(wú)私無(wú)畏

[4]敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)35第七章勤勞節(jié)儉第一節(jié)勤勞節(jié)儉是人生美德一、勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省、愛(ài)惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品。36（一）勤勞

1、勤勞是人生存的必要條件

2、勤勞是人致富的鋪路石

3、勤勞是事業(yè)成功的重要保證（二）節(jié)儉

1、節(jié)儉是維持人類(lèi)生存的必需

2、節(jié)儉是持家之本

3、節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶37二、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗三、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)第二節(jié)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效一、勤勞促進(jìn)效率的提高二、節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本38第三節(jié)勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展一、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義節(jié)儉的現(xiàn)代意義：儉而有度，合理消費(fèi)合理消費(fèi)必須是物質(zhì)需求與精神需求的和諧統(tǒng)一二、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展39第八章遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的基本保證，也是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途，關(guān)系到社會(huì)精神文明的進(jìn)步和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。是對(duì)職業(yè)人員的基本要求。40第一節(jié)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓一、遵紀(jì)守法的涵義是指每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。（一）與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的我國(guó)社會(huì)主義法律（二）職業(yè)紀(jì)律及其特點(diǎn)1、職業(yè)紀(jì)律的涵義是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會(huì)、以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系等方面起著重要作用。412、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)（1）具有明確的規(guī)定性（2）具有一定的強(qiáng)制性二、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求

1、是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)

2、是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求三、遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證42第二節(jié)遵紀(jì)守法的具體要求一、學(xué)法、知法、守法、用法

1、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)

2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民

3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益二、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律

2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

3、遵守保密紀(jì)律

4、遵守組織紀(jì)律，執(zhí)行民主集中制原則

5、遵守群眾紀(jì)律43第九章團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。團(tuán)結(jié)互助，作為集體主義道德原則和新型人際關(guān)系在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義職業(yè)道德對(duì)每種職業(yè)和每個(gè)從業(yè)人員的基本要求。44第一節(jié)團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展一、團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍

“天時(shí)不如地利，地利不如人和”二、團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”第二節(jié)團(tuán)結(jié)互助的基本要求一、平等尊重、互相信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)

1、上下級(jí)之間平等尊重

2、同事之間互相尊重

3、師徒之間互相尊重

4、尊重服務(wù)對(duì)象45二、顧全大局三、互相學(xué)習(xí)：是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范要求的中心一環(huán)

1、向師長(zhǎng)學(xué)

2、向同行學(xué)

3、向后生學(xué)

4、向社會(huì)各類(lèi)有經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)處的人學(xué)習(xí)四、加強(qiáng)協(xié)作

1、正確處理好主角與配角的關(guān)系

2、正確看待合作與競(jìng)爭(zhēng)46第十章開(kāi)拓創(chuàng)新第一節(jié)開(kāi)拓創(chuàng)新是時(shí)代的要求創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力一、創(chuàng)新的涵義是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)。47創(chuàng)新的本質(zhì)是突破——突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒律創(chuàng)新活動(dòng)的核心是“新”創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上表現(xiàn)為開(kāi)拓性，不斷發(fā)現(xiàn)拓寬人類(lèi)新的活動(dòng)領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐最突出的特點(diǎn)：打破舊的傳統(tǒng)、舊的習(xí)慣、舊的觀念、舊的做法對(duì)于創(chuàng)新主體來(lái)講，應(yīng)具有思想解放、頭腦靈活、敢于批評(píng)、勇于挑戰(zhàn)的開(kāi)拓精神。48二、沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)是沒(méi)有希望的企業(yè)（一）優(yōu)質(zhì)高效需要開(kāi)拓創(chuàng)新

1、服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)要求開(kāi)拓創(chuàng)新

2、盈利增加仰仗開(kāi)拓創(chuàng)新

3、效益看好需要開(kāi)拓創(chuàng)新（二）事業(yè)發(fā)展依靠開(kāi)拓創(chuàng)新

1、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

2、創(chuàng)新是事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的最佳手段

3、創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素49第二節(jié)如何開(kāi)拓創(chuàng)新一、開(kāi)拓創(chuàng)新要有創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)思維（一）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)1、創(chuàng)新意識(shí)要在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)2、敢于標(biāo)新立異：創(chuàng)新精神、敏銳的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、善于大膽設(shè)想3、確立科學(xué)思維----現(xiàn)代思維方式（1）相似聯(lián)想----異中求同（2）發(fā)散思維----重在求異（3）逆向思維----反其道而行之，“唱反調(diào)”（4）側(cè)向思維----“順手牽羊”，“無(wú)心插柳柳成蔭”（5）動(dòng)態(tài)思維----后饋思