第三章質(zhì)量管理體系與方法第一節(jié)質(zhì)量管理體系建立由公司宏觀控制，項目經(jīng)理領導，技術負責人策劃、組織實施，現(xiàn)場管理人員中間控制，專業(yè)責任工程師檢查和監(jiān)控的管理系統(tǒng)，形成從項目經(jīng)理部到各作業(yè)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡。1、質(zhì)量控制①認真抓好質(zhì)量意識教育，以“質(zhì)量是公司的生命”為題，宣講質(zhì)量的重要性，將質(zhì)量意識貫徹到每個施工人員的頭腦中。②優(yōu)化施工方案，主動采用先進的施工工藝，科學安排施工進度，合理調(diào)配勞動力，對總體計劃要有周全、細致、合理的安排，對施工中易碰到的技術問題要有具體的針對性方法。③由公司總工程師召集有關部門技術人員共同進行圖紙會審和進行技術培訓，經(jīng)考核合格后方能上崗。④建立由公司總工程師構成的質(zhì)量檢查監(jiān)督機構，定時對工程質(zhì)量進行檢查。⑤推行全方面質(zhì)量管理，建立以項目經(jīng)理部為核心的領導小組，負責領導該工程的全方面質(zhì)量管理工作，各小組均應制訂自己的管理目的，方便遵照執(zhí)行與檢查。各小組都必須備有技術部門核發(fā)的該工序施工質(zhì)量和驗收原則。質(zhì)量確保程序

施工質(zhì)量保障體系圖實現(xiàn)質(zhì)量目的實現(xiàn)質(zhì)量目的檢查貫徹獎懲兌現(xiàn)質(zhì)量評定質(zhì)量保障體系思想確保組織確保技術確保施工確保制度確保質(zhì)量培訓安質(zhì)檢查科創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃經(jīng)濟責任制用戶至上質(zhì)量檢查組現(xiàn)場質(zhì)檢員崗前質(zhì)量培訓崗前技術培訓制訂創(chuàng)優(yōu)方法檢查創(chuàng)優(yōu)效果制訂獎懲方法簽訂責任狀合格轉(zhuǎn)序ISO9001質(zhì)量體系量體系

第二節(jié)質(zhì)量管理方法為確保本工程達成所規(guī)定的質(zhì)量目的，根據(jù)以往的施工管理經(jīng)驗以及本工程的特點，采用項目法管理機制，委派管理經(jīng)驗豐富的工程師擔任本工程的項目經(jīng)理，各有關職能部門全力配合。工程質(zhì)量管理安全按照ISO9001質(zhì)量體系進行全過程的質(zhì)量控制。?在本工程的建設中，規(guī)定全體施工人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的意識，貫徹“質(zhì)量第一求效益，顧客之上為信譽”的公司宗旨，以“精心施工、嚴格規(guī)定、事前控制、杜絕返工”的指導思想，認真看待每個施工環(huán)節(jié)。?為確保所承建工程質(zhì)量處在受控狀態(tài)，制訂本質(zhì)量方法。運行本質(zhì)量管理規(guī)劃的同時，嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關技術原則規(guī)范的規(guī)定。本質(zhì)量管理方法制訂的根據(jù)：以ISO9001質(zhì)量原則為根據(jù)，針對工程的具體特點而制訂。?擬定工程質(zhì)量的重要方法：?（1）建立質(zhì)量責任制?1、建立健全質(zhì)量責任制，上至項目經(jīng)理、總工程師，下至作業(yè)隊的工人，均制訂質(zhì)量責任制,形成質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。?2、按照質(zhì)量管理組織機構，配齊質(zhì)量管理的各級機構的工作人員，將質(zhì)量意識強、施工經(jīng)驗豐富、組織能力強的人員充實到質(zhì)量管理的各級機構或部門。?3、全方面按照投標文獻中擬定的含有豐富的類似項目工程施工經(jīng)驗的隊伍和技術、管理人員投入本項目，以確保施工順利進行和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。?4、建立健全多個質(zhì)量管理的規(guī)章制度及制訂質(zhì)量原則及操作工藝，并通過質(zhì)量監(jiān)督檢查工作確保貫徹貫徹，每季度定時舉辦一次工程質(zhì)量評比。?5、分階段擬定本項目質(zhì)量攻關項目，并組建對應質(zhì)量小組，確保質(zhì)量得到有效的控制。?（2）人力資源管理?1、執(zhí)行ISO9001質(zhì)量原則，并對項目部具體規(guī)定，制訂詳實可行的質(zhì)量職責和權限，選拔經(jīng)驗豐富的管理人員和工程技術人員，采用獎懲制度，確保各級人員有效行使自己的職責和權限。?2、對各級施工人員要根據(jù)具體狀況進行培訓，涉及專業(yè)技術培訓、安全、文明施工培訓等；確保管理人員、特種作業(yè)人員上崗證持有率100％，普通工人和民工崗前教育率100％。?（3）建立材料進場檢查管理制度?嚴格把好材料質(zhì)量關，全部的進場材料，必須經(jīng)檢查合格并出具合格證后方可進入施工現(xiàn)場。1、根據(jù)現(xiàn)場平面布置圖，認真做好材料的碼放，力求做到方便施工，避免或減少二次運輸。?2、材料進場時，根據(jù)進料計劃、送料憑證、質(zhì)量確保書或產(chǎn)品合格證，進行數(shù)量、質(zhì)量的把關驗收，驗收時要做好統(tǒng)計，辦理驗收手續(xù)。?3、對不符累計劃規(guī)定或質(zhì)量不合格的材料，應回絕驗收。?（4）思想教育確保方法?在本項目參戰(zhàn)員工中，廣泛經(jīng)常開展質(zhì)量觀教育，使廣大員工深刻認識到：百年大計，質(zhì)量第一；質(zhì)量責任重于泰山；質(zhì)量就是市場，必須不停建造精品工程，施工公司才干贏得市場，才干生存發(fā)展，公司員工才有收入來源，才干不停改善和提高物質(zhì)和文化生活水平。?進一步開展全方面質(zhì)量管理教育，使參戰(zhàn)員工更深刻認識人、機、料、法、環(huán)五大因素對工程質(zhì)量的重大影響，從而圍繞五大因素研究并實施不停提高工程質(zhì)量的方法和方法。?（5）技術管理確保方法?1、建立并實施以總工程師為首的技術負責制，同時建立各級技術人員的崗位責任制，做到分工明確，責任到人，使施工程序和辦法符合施工規(guī)范和施工技術管理制度的規(guī)定，以此確保工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。?2、認真編制施工組織設計?運用統(tǒng)籌法、網(wǎng)絡計劃技術等當代管理辦法，在周密調(diào)查研究獲得可靠數(shù)據(jù)的基礎上，編制切實可行的實施性施工組織計劃，并報業(yè)主（或監(jiān)理工程師）同意。在嚴格按網(wǎng)絡計劃組織實施的同時，實施動態(tài)管理。根據(jù)變化了的狀況及時作為必要調(diào)節(jié)，使整個施工過程時時處在受控狀態(tài)。?3、做好施工前的技術準備工作?3.1組織施工方案會審，開工前組織技術負責人及各個施工作業(yè)小組及各專業(yè)工種隊長進行施工方案會審，集思廣益，查找與否有差、錯、漏現(xiàn)象，提前發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，方便解決問題。?3.2認真進行技術交底。施工方案會審后，由總工程師、單項工程技術人員逐級進行書面及口頭技術交底，確保作業(yè)人員掌握各項施工工藝及操作要點、質(zhì)量原則，技術交底對各負責人要簽認。?3.3抓好技術資料管理。施工過程做好具體統(tǒng)計，多個原始資料收集齊全，用于組織后期施工、編制竣工文獻和施工技術總結(jié)，為做好技術檔案和技術情報工作打下基礎。（6）施工確保方法?1、施工準備階段?1）根據(jù)本投標文獻制訂的質(zhì)量目的和各項確保方法，分層次制訂全部或單項工程的創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和更為具體的創(chuàng)優(yōu)確保方法，為工程創(chuàng)優(yōu)明確辦法、途徑和原則。?1）設立工地實驗原則段，配備專業(yè)的實驗人員，以確保施工實驗和檢測的需要。?2、施工測量確保方法?1）我們將在項目上組織一種技術小組對在傳統(tǒng)工藝上出現(xiàn)的某些施工中的質(zhì)量通病,進行分析、查找因素，討論出如何解決方法，并在后來的工作中加以避免，查閱資料解決施工中的難點問題，大膽革新，采用新工藝、新技術、新材料用最小投入獲得更高質(zhì)量的工程。?2）準備工作?全部進入現(xiàn)場的測量器具無論與否通過計量檢定，均重新到指定的計量檢定部門進行檢定；與建設方辦理交接樁手續(xù)；檢查紅線樁和水準點；承當測量工作的單位和個人應含有對應的執(zhí)業(yè)資質(zhì)；編制測控布置；建立測量數(shù)據(jù)庫；對測量人員進行技術交底。?驗線工作由規(guī)劃驗線、監(jiān)理驗線和施工單位的主管部門驗線三級構成?；ハ嘀丿B的各級驗線工作應盡量的同上進行，以縮短工作時間。驗線工作與放線工作要做到人員、儀器和測量辦法三分開，獨立進行。驗線的精度要高于放線。嚴禁驗線與放線同時進行。在施工工序安排上要給驗線留出必要的時間，嚴禁不經(jīng)驗線就私自施工的現(xiàn)象發(fā)生。驗線工作按精度級別和難易程度由專業(yè)驗線組和質(zhì)檢員分別負責。驗線工作必須有下道工序的工長參加，并填寫交接單。?3、土方挖運質(zhì)量確保方法?1）用挖土機挖作業(yè)面時，應附以人工配合修整坡面，盡量減少邊坡超挖和撓動邊坡土體松，盡量使邊坡平整并符合設計規(guī)定的坡角。?2）開挖土體含水率過大，摻加渣土、級配砂石、白灰等拌和料，使土體達成最佳含水率。?3）嚴格按施工方案規(guī)定的施工次序進行土方開挖施工，應注意先從低處開挖，分層、分段依次進行，形成一定坡度，以利排水。?4）挖深均勻，不出坑、不凸起，裝載均勻不掉塊。?5）開挖線不清晰、不動鏟、不裝車，及時反映給項目部規(guī)定畫線后開挖。?4、堆筑土山工程質(zhì)量確保方法?1）根據(jù)工程特點按其整個寬度水平分層分區(qū)施工，每層鋪土厚度和壓實遍數(shù)，視土的性質(zhì)、密實度和所使用壓實機具的性能而定，普通應進行現(xiàn)場碾壓實驗擬定。根據(jù)所選用的壓實機械和填土性質(zhì)，每層攤鋪厚度控制在300-500mm，根據(jù)工程經(jīng)驗，填土預留一定的下沉高度。?2）為確保填土壓實的均勻性、密實度和避免滾子陷住，提高碾壓生產(chǎn)率，在重碾壓機碾壓之前，宜先用輕型的壓實機械（如推土機、自卸車等）低速行駛2-4遍，使表面平實。碾壓機械的行駛速度不適宜超出額定行走速度，并要控制壓實遍數(shù)。?3）回填應分層對稱，避免造成一側(cè)壓力，出現(xiàn)不平衡，破壞基礎或構筑物。土方的碾壓應從邊沿開始，逐步向中間推動，避免邊沿土被向外擠壓而引發(fā)塌落現(xiàn)象。?4）回填土應夯壓密實，應在夯壓前對干土適宜灑水加以潤濕。在地形、工程地質(zhì)復雜地區(qū)的填土，且對填土密實度規(guī)定較高時，應采用方法以防填方土粒流失，造成不均勻下?lián)硭仁鹿省?5）填方應按設計規(guī)定預留沉降量，如設計無規(guī)定時可根據(jù)工程性質(zhì)、填方高度、填料種類、密實規(guī)定和地基狀況等與建設單位共同擬定。?5、苗木種植工程質(zhì)量確保方法?1）帶冠移植大規(guī)格落葉喬木必需帶土球，吊運時吊車荷載噸位要不不大于土球和樹體總重量，裝車時土球朝前，樹冠向后，確保土球完整，不散坨。運輸中樹木不滾動，不損傷樹皮和主枝。?2）栽植前要進行適宜修剪，全部大規(guī)格落葉喬木必須確保樹冠完整，修剪以疏枝為主，修剪總量不超出1/4-1/3，保持主枝、側(cè)枝分布均勻。有主干的樹種如銀杏等，要以疏枝為主，側(cè)枝可結(jié)合整形適宜短截，不傷害頂芽。?3）栽植時，樹坑要視土球大小決定樹坑大小，垂直下挖。栽植時可使用生根粉。嚴禁使用耕作層下列的深層土。?4）栽植后要設立支架保護，支架要牢固，高度一致，整潔美觀，捆綁時要加墊層，不傷害樹皮。栽植后要及時澆水，澆完三遍水后，要進行苗木扶植整頓。?5）移植大規(guī)格苗木要在陰天或黃昏進場，對不同樹種特性，采用有針對性的控制樹體水分流失，可采用避苫、噴蒸騰劑、搭蔭蓬。?6）植物材料按計劃要苗，隨到隨種，必要時假植，不使植物苗木失水。?6、工程資料和文獻管理確保體系?7、施工過程監(jiān)督及檢查?1）建立健全公司、指揮部監(jiān)督檢查和項目部、班組自檢的質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，強化以項目質(zhì)量檢查工程師為核心的工程質(zhì)量監(jiān)察系統(tǒng)，選拔堅持原則、不循私情、秉公辦事的人員擔任各專、兼職質(zhì)量檢查，確保和維護其權威性。?2）實施工序質(zhì)量考核負責制，上道工序必須經(jīng)檢查驗收滿足本項目的質(zhì)量原則并經(jīng)簽認后方可轉(zhuǎn)入下道工序的實施。?3）對核心工序項目，實施旁站監(jiān)督，全部施工必須置于質(zhì)檢人員的現(xiàn)場監(jiān)督之下。?4）主動配合支持監(jiān)理工程師的工作，主動征求監(jiān)理工程師的意見，果斷執(zhí)行監(jiān)理工程師決定，共同把質(zhì)量關，聯(lián)合創(chuàng)優(yōu)。?（7）質(zhì)量控制技術方法?1、確保原材料質(zhì)量?1）草種必須附有檢測檢疫證、合格證，草種使用前必須做發(fā)芽率實驗。?2）草種保管必須符合國家規(guī)定的種子倉庫的有關技術原則。?3）苗木必須通過檢疫，生長強健，土球完好，無病蟲害。?4）全部基建材料必須達成國家優(yōu)質(zhì)原則。?2、先期進行原則段施工，施工前先進行原則段實驗，經(jīng)監(jiān)理工程師同意后，選擇最佳方案。?3、草坪、花卉、苗木的養(yǎng)護及時到位，并加強缺點修復。?（8）施工組織設計審批制度1）施工組織設計必須要有項目經(jīng)理、項目技術負責人、施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等有關人員的簽字。2）施工組織設計必須在收到設計圖紙15d內(nèi)，或開工15d前編制完畢初稿，經(jīng)項目工程師審核后報上級部門審批。3）施工組織設計必須經(jīng)各級審批并按審批意見進行修改完善，經(jīng)上報同意后方可進行施工。（9）施工階段的級配及試塊管理制度1）凡在設計圖紙中標明強度等級的混凝土、砂漿均屬級配管理范疇。2）管理職責分工：項目工程師負責混凝土、砂漿強度評定（數(shù)理統(tǒng)計與非數(shù)理統(tǒng)計）。項目技術員負責開具級配申請的復核，簽發(fā)配合比告知單。施工員負責開具級配單申請表，負責計量工作的檢查與監(jiān)控。項目實驗工負責接受配合比告知單，并根據(jù)告知單校驗磅秤等計量器具，負責向施工組進行級配交底、半途抽查、負責現(xiàn)場試塊制作、養(yǎng)護及送試工作。技術質(zhì)量科的實驗員負責試塊的試壓及填表工作，監(jiān)督現(xiàn)場試塊制作及“三過磅”執(zhí)行。（10）技術、質(zhì)量交底制度1）當項目部接到設計圖紙后，項目經(jīng)理立刻組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，并督促建設單位組織設計交底會。2）施工組織設計編制完畢并送審確認后，由項目經(jīng)理牽頭，項目總工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質(zhì)量、安全書面交底，列出監(jiān)控部位及監(jiān)控要點。3）本著誰負責施工誰負責質(zhì)量、安全工作的原則，各分管工種負責人（生產(chǎn)經(jīng)理、施工員）在安排施工任務的同時，必須對施工班組進行書面技術質(zhì)量安全交底，必須做到交底不明確不上崗，不簽證不上崗。（11）現(xiàn)場材料質(zhì)量管理1）嚴格控制加工、采購材料的質(zhì)量1）各類建筑材料到現(xiàn)場后必須由項目經(jīng)理和項目總工程師組織有關人員進行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻與供貨聯(lián)系，直接退貨。2）搞好原材料二次復試取樣、送樣工作。水泥必須取樣進行物理實驗：鋼筋原材料必須取樣進行物理實驗；水泥、鋼筋均需見證取樣。進口鋼筋除物理實驗外還需進行化學成分分析及可焊性實驗；全部防水材料必須進行取樣復試；混凝