精品文檔-下載后可編輯房地產(chǎn)經(jīng)紀人《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》真題選題卷22023房地產(chǎn)經(jīng)紀人《房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務操作》真題選題卷2

1.[單選][1分]對商圈進行調查，使用最多，也是最主要、最有效的調查方法是（）。

A.深度訪談法

B.現(xiàn)場勘查法

C.統(tǒng)計報表法

D.網(wǎng)絡搜集法

2.[單選][1分]針對有意在近期購房并且資金已經(jīng)到位的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應采取的營銷策略是（）。

A.介紹所在經(jīng)紀機構業(yè)績

B.展示已成交案例

C.幫助客戶制定購房計劃

D.提供專業(yè)服務并重點跟蹤爭取成交

3.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人需要對房源信息經(jīng)常更新，這說明房源信息具有（）的特征。

A.時效性強

B.地域性強

C.不可替代

D.不可復制

4.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人對房屋實地查看后，應編制（）。

A.《房屋出售委托書》

B.《房屋使用說明書》

C.《房屋質量鑒定書》

D.《房屋狀況說明書》

5.[單選][1分]下列房屋交易條件中，與業(yè)主售房動機無關的是（）。

A.出售報價

B.出售期限

C.支付方式

D.交付房屋時間

6.[單選][1分]客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人購房時，其獲得的客戶總價值中的人員價值是房地產(chǎn)經(jīng)紀人（）。

A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人的熱情服務

B.向客戶提供了討價還價的服務

C.高品質地準確分析市場情況

D.言談舉止有度，禮貌待客

7.[單選][1分]相對于新建商品房，存量房價格是買賣雙方的對價過程，雖有一定的市場規(guī)律，但不同的房源、業(yè)主的意愿以及他們對市場的了解都會對價格產(chǎn)生影響，這說明存量房銷售具有（）的特點。

A.標的物分散

B.現(xiàn)房銷售

C.待售房屋實體差異大

D.價格浮動空間大

8.[單選][1分]房地產(chǎn)項目核心均價的確定有很多種方法，目前確定住宅項目核心價格的常用方法是（）。

A.內部替代法

B.租金反算法

C.市場比較法

D.目標利潤法

9.[單選][1分]對于有一定經(jīng)濟實力、購買需求強烈的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應采取的策略是（）。

A.提供周到且專業(yè)的服務

B.重點培養(yǎng)，不斷了解客戶需求

C.建議重新安排購房計劃

D.與客戶保持經(jīng)常性的溝通

10.[單選][1分]客戶在表達租房需要時，提出了在一個月內承租到房屋的要求，這表明客源信息具有（）的特征。

A.指向性

B.時效性

C.潛在性

D.穩(wěn)定性

11.[單選][1分]根據(jù)客源具有指向性的特征，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在存量房客源管理中，針對需求不清的客戶應（）。

A.為客戶提供購房資金貸款

B.分析和引導其購房需求

C.開拓其新的購房意向

D.溝通確認客戶購房的時間限制條件

12.[單選][1分]下列房源信息開拓方式中，可以立即見效的方式是（）。

A.向路人派發(fā)宣傳單

B.刊登網(wǎng)絡廣告

C.發(fā)布路牌廣告

D.電話訪問目標客戶

13.[單選][1分]在房源信息共享形式中，公盤制的缺點是（）。

A.房源信息利用效率低

B.房源信息容易外泄

C.獲得經(jīng)紀服務傭金少

D.房源信息時效性差

14.[單選][1分]在房地產(chǎn)產(chǎn)品促銷中，最主要最重要的促銷方式是（）。

A.廣告促銷

B.降價促銷

C.贈送促銷

D.抽獎促銷

15.[單選][1分]通過多個營銷渠道將房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售到同一目標市場的營銷渠道類型是（）。

A.多重分銷

B.密集分銷

C.選擇分銷

D.獨家分銷

16.[單選][1分]采用新聞發(fā)布會來擴大影響，房地產(chǎn)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期中的（）。

A.成長期

B.成熟期

C.衰退期

D.引入期

17.[單選][1分]當房地產(chǎn)產(chǎn)品處于衰退期時，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應采取的最佳營銷策略是（）。

A.突出產(chǎn)品的差異化屬性

B.通過新市場擴大市場滲透

C.制定靈活機動的銷售策略

D.召開新聞發(fā)布會擴大影響

18.[單選][1分]根據(jù)調查內容的深入程度，可將商圈調查分為初步調查、深入調查和（）。

A.個案調查

B.全面調查

C.抽樣調查

D.現(xiàn)場調查

19.[單選][1分]書面溝通相對口頭溝通的優(yōu)點是（）。

A.信息完整

B.反饋迅速

C.易保存記錄

D.易建立互動

20.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人為盡快實現(xiàn)房源與客源的配對，應熟練掌握（）。

A.觀察的技巧

B.溝通的技巧

C.提問的技巧

D.反饋的技巧

21.[單選][1分]在新建商品房交付與驗收環(huán)節(jié)中，買受人根據(jù)《商品房買賣合同示范文本》應該查驗的房屋項目不包括（）。

A.管道阻塞

B.門窗翹裂

C.電器燈具等電氣設備

D.房屋地基基礎

22.[單選][1分]業(yè)主辦理經(jīng)濟適用住房產(chǎn)權轉移時，應提供補交（）的證明原件。

A.物業(yè)服務費

B.房價費

C.土地使用權出讓金

D.土地使用稅

23.[單選][1分]下列費用中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構可以收取并為其所有的是（）。

A.代辦貸款服務費

B.房屋評估費

C.權屬信息查詢費

D.抵押擔保費

24.[單選][1分]商品房在轉讓時，公共維修基金賬戶中的剩余款額（）。

A.全額退還給出賣人

B.部分退還給出賣人

C.不能變更所有人

D.不予退還給出賣人

25.[單選][1分]為避免風險，存量房買賣雙方進行房屋交付和驗收的時間，通常選擇在（）后若干工作日。

A.雙方簽訂了存量房買賣合同

B.購房人支付全部首付款

C.出賣人收到全部購房款

D.購房人辦理了不動產(chǎn)轉移登記手續(xù)

26.[單選][1分]在房屋租賃期內，因煤氣管道老化導致泄露并造成出租屋發(fā)生火災，應由（）承擔相應責任。

A.承租人

B.出租人

C.實際使用人

D.灶具廠商

27.[單選][1分]房屋租賃托管專業(yè)機構在運營房屋租賃托管業(yè)務時，正確的做法是（）。

A.將承租來的房屋直接出租給承租人

B.要求出租人承租人直接簽訂房屋租賃合同

C.與出租人和承租人分別簽訂房屋租賃合同

D.將承租人支付的房租劃轉給出租人

28.[單選][1分]在指導房屋租賃當事人簽訂《房屋租賃合同》時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應要求（）。

A.誰涂改合同誰在涂改之處簽字

B.僅用阿拉伯數(shù)字寫清租金數(shù)額

C.明確出租人將押金連本帶息退還承租人

D.確認租金標準及支付方式

29.[單選][1分]為預防“跳單”，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在帶領客戶實地看房過程中，可采用的方法是（）。

A.派人全程跟蹤客戶

B.向客戶預收看房費

C.威脅或恐嚇客戶“跳單”的后果

D.事先向客戶告知“跳單”的危害

30.[單選][1分]為提高房源和客源的配對效率，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構除了掌握房源信息外，還應掌握（）。

A.客戶類型

B.客戶需求

C.客戶身份

D.客戶收入

31.[單選][1分]在房地產(chǎn)交易撮合中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要解決的最主要問題是交易雙方關于（）。

A.付款方式

B.交房日期

C.成交價格

D.稅費承擔方式

32.[單選][1分]有意購房，但對價位不明確、資金也尚未到位、開價隨意性大的客戶，正確的引導方式是（）。

A.提供最符合客戶要求的房源

B.提供咨詢服務，創(chuàng)造專業(yè)服務形象

C.幫助客戶分析購房能力、市場行情，制定購房方案

D.提供好、中、差三類不同房源進行展示，引導客戶明確購房意向

33.[單選][1分]關于限制民事行為能力的精神病人買賣房屋的說法，錯誤的是（）。

A.其關系密切的朋友未經(jīng)指定也可擔任監(jiān)護人員代簽合同

B.應由其法定代理人或監(jiān)護人代理簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同

C.其配偶、父母、成年子女及其他近親屬均可擔任監(jiān)護人代簽合同

D.對監(jiān)護人有爭議的，由其住所地居民委員會、村名委員會在近親屬中指定

34.[單選][1分]在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同違約責任和糾紛不能通過（）解決。

A.仲裁

B.調節(jié)

C.行政復議

D.訴訟

35.[單選][1分]外籍人士在中國境內只能購買一套（）。

A.寫字樓

B.商業(yè)物業(yè)

C.商住兩用房

D.自用商品住房

36.[單選][1分]在房屋買賣過程中，能夠自己簽署房屋買賣合同的買受人是（）。

A.8周歲以下的未成年人

B.不能完全辨認自己行為的精神病人

C.8周歲以上18周歲以下的未成年人

D.年滿16周歲但未滿18周歲，以自己的勞動作為主要收入來源的人

37.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人查驗房屋現(xiàn)狀后編制的、需要業(yè)主簽字確認的文件是（）。

A.《房屋狀況說明書》

B.《售房獨家委托協(xié)議》

C.《房屋設備及物品交接清單》

D.《房地產(chǎn)經(jīng)紀服務事項告知確定書》

38.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人根據(jù)經(jīng)驗將客戶成交周期分為一個月、三個月和半年，其分類依據(jù)是（）。

A.客戶購買力

B.客戶目標物業(yè)

C.客戶需求程度

D.客戶購買決策

39.[單選][1分]通過同鄉(xiāng)、同學、同族、同事開拓客源的方法屬于（）。

A.客戶關系法

B.人際關系法

C.會員攬客法

D.團體攬客法

40.[單選][1分]下列行為中，符合房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售禮儀的是（）。

A.通話完畢先掛電話

B.先將男士介紹給女士

C.先于上司向客戶遞名片

D.先介紹年長者給年輕者

41.[單選][1分]為與委托人就某些問題進行深入探討以獲得更多信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應采用（）。

A.投入式傾聽

B.開放式傾聽

C.鼓勵式傾聽

D.封閉式傾聽

42.[單選][1分]房地產(chǎn)賣點具備的特點不包括（）。

A.認同性強

B.個性化強

C.展示性強

D.夸張性強

43.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人向新建商品房購房人解釋客戶《購房須知》中的風險提示時，應重點向購房人詳細解釋（）。

A.價目表中每個單位房號與實物的對應關系

B.項目周邊是否有加油站、油庫、垃圾站等配套設施

C.銷售價格形成過程

D.項目的產(chǎn)品價值和戶型價值

44.[單選][1分]在房屋租賃合同中，租賃雙方當事人不能約定的是（）。

A.押金

B.租金

C.定金

D.違約金

45.[單選][1分]在房屋租賃托管業(yè)務中，下列說法中不屬于對出租人的好處的是（）。

A.提高了房屋維修的及時性

B.免除了不必要的電話騷擾

C.降低了經(jīng)濟和時間成本

D.免除了出租人與承租人之間的經(jīng)濟糾紛

46.[單選][1分]下列不屬于房屋買賣合同類型的是（）。

A.諾成合同

B.雙務合同

C.有償合同

D.實踐合同

47.[單選][1分]在存量房經(jīng)紀業(yè)務承接中，客戶接待最根本的目的是（）。

A.查驗客戶信息，確認客戶資格和客戶意向，實現(xiàn)房地產(chǎn)交易

B.與客戶溝通，了解并記錄客戶需求，確定客戶意向，實現(xiàn)房地產(chǎn)交易

C.記錄客戶信息，了解客戶需求，便于后期及時跟進

D.引領客戶入店，展示企業(yè)形象，為今后和客戶交流奠定基礎

48.[單選][1分]利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法開發(fā)客源的缺點的是（）。

A.成本較高、時效性差

B.受店面地理位置影響大

C.信息難于突出，客戶篩選難度大

D.比較浪費經(jīng)紀人時間，容易被人為因素損壞

49.[單選][1分]在房源獲取渠道中，下列不屬于電話拜訪缺點的有（）。

A.會在一定程度上受到時間的限制

B.只能通過聲音傳達信息，可能缺乏人情味

C.容易產(chǎn)生好則好、不好則壞的第一印象

D.容易遭受拒絕，客戶印象不深

50.[單選][1分]當房地產(chǎn)經(jīng)紀人實地勘查一套住宅房源后，發(fā)現(xiàn)該住宅所有權證所載面積小于實際面積時，該房地產(chǎn)經(jīng)紀人正確的做法是（）。

A.剔除該住宅房源信息

B.建議房源業(yè)主提高出售報價

C.向房源業(yè)主隱瞞以加快成交速度

D.向房源業(yè)主說明并在房屋狀況說明書中標注

51.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在開發(fā)房源的過程中，應重點關注房源的（）。

A.真實性

B.適用性

C.經(jīng)濟性

D.舒適性

52.[單選][1分]下列房源狀態(tài)的描述中，屬于法律屬性的是（）。

A.雙陽臺，南北通透

B.商品住房，銀行無抵押

C.業(yè)主急售，略低于市場價

D.交通便利，周邊配套完善

53.[單選][1分]長期在A市耕耘的甲房地產(chǎn)開發(fā)公司，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在B市投資了一個房地產(chǎn)開發(fā)項目。為了提高市場占有率，甲房地產(chǎn)開發(fā)公司可采取的價格策略是（）。

A.加大房地產(chǎn)廣告宣傳費用，以較低的價格進入市場

B.為新開發(fā)產(chǎn)品確定一個略高于區(qū)域內市場平均價格的較高價格

C.以虧本價格出售新開發(fā)產(chǎn)品

D.積極降低房地產(chǎn)開發(fā)成本和運營費用

54.[單選][1分]對當前價值和未來潛在價值都低的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應（）。

A.增加房屋帶看次數(shù)

B.定期與客戶保持良好溝通

C.積極推送房地產(chǎn)交易信息

D.引導客戶盡快明確購房需求

55.[單選][1分]在寫字樓項目的目標客戶定位中，根據(jù)片區(qū)現(xiàn)有寫字樓客戶的調查分析，一般將主流來源區(qū)域的企業(yè)作為項目的（）。

A.核心客戶群

B.重要客戶群

C.普通客戶群

D.游離客戶群

56.[單選][1分]針對改善居住條件的二次置業(yè)客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應重點推介的房源是（）。

A.小戶型

B.中小戶型

C.中大戶型

D.獨棟別墅

57.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在新建商品房銷售現(xiàn)場與購房客戶洽談和計算價格時，必須攜帶的銷售工具是（）。

A.上門客戶登記表

B.貸款資格確認單

C.房貸計算器

D.購房須知

58.[單選][1分]能夠詳細說明新建商品房建筑指標，并可理解為一本簡單的“產(chǎn)品說明書”的宣傳資料是（）。

A.形象樓書

B.功能樓書

C.戶型手冊

D.宣傳單張

59.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在協(xié)助房屋租賃當事人簽訂房屋租賃合同時的做法，錯誤的是（）。

A.核實租賃雙方的身份及相關證件原件

B.合同發(fā)生涂改，讓租賃雙方在涂改處共同簽字

C.填寫三份完全一致的房屋租賃合同

D.協(xié)助租賃雙方辦理合同備案事項

60.[單選][1分]“付三押一”作為房屋租賃中資金的支付方式，其中“押”的性質是（）。

A.定金

B.租金

C.保證金

D.違約金

61.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在撮合房地產(chǎn)交易時，針對交易雙方的分歧點，做法錯誤的是（）。

A.依照公平公正原則解決分歧

B.依照市場慣例解決分歧

C.區(qū)分主要問題和次要問題

D.讓交易雙方自行協(xié)調主要分歧

62.[單選][1分]若客戶實地看房后對所有看過的房源均不滿意，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應（）。

A.重新提煉所薦房源的優(yōu)勢

B.了解客戶生活規(guī)劃

C.重新分析客戶購房需求

D.研究客戶家庭收入狀況

63.[單選][1分]簽訂不動產(chǎn)交易買賣合同時，合同中關于房屋所在地須和（）上注明的一致。

A.不動產(chǎn)權證書

B.戶口本

C.身份證

D.工作居住證

64.[單選][1分]劉某委托房地產(chǎn)經(jīng)紀人王某出售一套位于郊區(qū)的高檔別墅，然后購買兩套市中心靠近公園的高層小戶型住宅。劉某的上述需求體現(xiàn)了客源的（）特征。

A.指向性

B.復雜性

C.潛在性

D.層次性

65.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀機構在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（）。

A.盡可能保存客戶原始資料

B.重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性

C.將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料

D.及時整理和更新客戶資料

66.[單選][1分]下列關于房地產(chǎn)經(jīng)紀人為提高傾聽效果的說法，錯誤的是（）。

A.避免爭論和批評，仔細傾聽客戶也許是不合理的要求

B.打斷客戶“專業(yè)性”敘述，讓客戶簡短解說

C.不要害怕艱難的解釋，努力傾聽委托人復雜的陳述

D.完全理解了委托人的意思后再作評價，不要任意反駁

67.[單選][1分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人最常用的溝通方式是（）。

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.表情語言溝通

D.肢體語言溝通

68.[單選][1分]某知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為新近推出的一個品牌項目樓盤制定價格策略時，為維護項目的品牌和服務形象，應選擇的定價目標是（）。

A.過渡定價目標

B.競爭價格目標

C.穩(wěn)定價格目標

D.提高市場占有率目標

69.[多選][2分]房源的間接開發(fā)方式包括（）。

A.網(wǎng)絡開發(fā)

B.門店接待

C.派發(fā)宣傳單

D.電話拜訪

E.報紙廣告

70.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人采取社區(qū)活動方式開發(fā)房源信息，做法正確的有（）。

A.舉辦公益性社區(qū)房地產(chǎn)法律咨詢活動

B.與業(yè)主委員會開展合作免費發(fā)放《健康手冊》

C.主動向物業(yè)服務企業(yè)申請活動場地

D.登門逐戶發(fā)放公司廣告和個人名片

E.使用大型音響設備營造營銷氣氛

71.[多選][2分]通過門店接待法開拓客源信息的優(yōu)點主要有（）。

A.短時間內獲取大量客源

B.綜合成本較低

C.信息準確度較高

D.較易取得客戶信任

E.不受門店位置的影響

72.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人培養(yǎng)長期客戶應采取的策略有（）。

A.保持與成交客戶的聯(lián)系，逢年過節(jié)贈送公司紀念品

B.利用人脈圈結識更多潛在客戶，建立友善關系

C.保持與律師事務所、金融機構等單位的經(jīng)常性聯(lián)系

D.與家政、家具、裝飾等服務供應商建立廣泛聯(lián)系

E.與廣告商合作發(fā)布營銷廣告，吸引更多客戶

73.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在客戶電話接待流程中的做法，正確的有（）。

A.接聽電話后向顧客問好，報公司名稱及個人姓名

B.記錄客戶的需求，并填寫《客戶電話來訪登記表》

C.記錄來電者基本資料，留下客戶的姓名、地址、電話，以便后續(xù)跟進服務

D.通話結束后，使用標準結束語.“感謝您的來電，很高興為您提供服務，再見！”

E.通話結束后一周內將信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫

E項，掛斷電話后應及時將企業(yè)信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內，并應立即給出價格信息或尋找房源，或為推薦房源、約客戶看房等后續(xù)工作做好準備。

74.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人向購房客戶介紹房源的優(yōu)缺點時，做法正確的有（）。

A.客觀描述房源賣點

B.注意房源的真實性

C.重點介紹與客戶需求有關的房屋信息

D.只介紹房源優(yōu)點不介紹缺點

E.對客戶疑問提出專業(yè)意見

75.[多選][1分]房屋租賃合同糾紛的解決方式主要有（）。

A.調解

B.自行協(xié)商

C.行政機關強制執(zhí)行

D.提交仲裁機構仲裁

E.向人民法院提起訴訟

76.[多選][2分]在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應避免出現(xiàn)的常見錯誤有（）。

A.合同有效期限未標明

B.合同服務內容未明確界定

C.合同書寫未用正楷字

D.合同信息與證件信息不一致

E.格式合同空白處未作必要處理

77.[多選][2分]房地產(chǎn)促銷的目標有（）。

A.提供房地產(chǎn)產(chǎn)品信息

B.開拓房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷渠道

C.穩(wěn)定房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售

D.削弱競爭房地產(chǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢

E.展示房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征

78.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在搜集社區(qū)交通流量資料時，應選擇的時段有（）。

A.單號日與雙號日

B.周末與工作日

C.節(jié)日與非節(jié)日

D.上班前與上班后

E.早晨、中午與晚上

79.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人以廣告法開拓客源信息的優(yōu)勢主要有（）。

A.受眾面較廣

B.開拓成本較低

C.客戶信息準確性高

D.信息量較多

E.可以間接對公司品牌進行宣傳和推廣

80.[多選][2分]房地產(chǎn)經(jīng)紀人在服務購房客戶時，提升客戶總價值的做法有（）。

A.拉長看房周期，增加客戶黏性

B.注意言談舉止，給客戶帶來舒適感

C.準確分析市場行情，提供房價依據(jù)

D.提供熱情、耐心、細心的房屋帶看服務

E.熟悉社區(qū)房源情況，快速幫客戶找到滿意房源

81.[多選][2分]房地產(chǎn)市場宏觀環(huán)境調查中，經(jīng)濟資料包括（）。

A.教育程度

B.價值觀

C.產(chǎn)業(yè)結構

D.貨幣供應

E.職業(yè)預期

82.[多選][1分]在交易雙方簽訂新建商品房認購書時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人應注意的風險有（）。

A.房號誤配，錯賣房號

B.房貸計算錯誤

C.客戶不具有購房資格

D.合同主體隨意變更

E.市場類似房屋價格下跌

83.[多選][1分]對業(yè)主來說，房屋租賃托管業(yè)務