第辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案（19篇）

為了加強(qiáng)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保障干部職工和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作、生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、公安部《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合我局實(shí)際，制定本預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

為確保我局消防安全應(yīng)急預(yù)案能夠順利、安全的實(shí)施，設(shè)立指揮部和滅火行動(dòng)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、防護(hù)救護(hù)組、后勤保障組。

（一）指揮部

總指揮：

職責(zé)：總體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)辦公樓安全應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和指揮。

現(xiàn)場(chǎng)指揮：

職責(zé)：在總指揮領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火、疏散等工作的具體實(shí)施，確保滅火、疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。

指揮部成員為各股室負(fù)責(zé)人。

（二）滅火行動(dòng)組

組長(zhǎng)：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)按照應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令撲滅初起火災(zāi)和防止火勢(shì)蔓延，配合專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)進(jìn)行火災(zāi)搶險(xiǎn)。

（三）通訊聯(lián)絡(luò)組

組長(zhǎng)：

成員：辦公室全體工作人員

職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證各種指令能夠迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)。

（四）疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng)：

成員：人教股、財(cái)務(wù)股全體工作人員

職責(zé)：主要負(fù)責(zé)疏散著火現(xiàn)場(chǎng)人員到安全地方，并引導(dǎo)消防車(chē)及消防人員進(jìn)入著火現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜?lái)的物資，以保證滅火行動(dòng)順利進(jìn)行。

（五）防護(hù)救護(hù)組

組長(zhǎng)：

成員：法制股、監(jiān)察室、個(gè)私協(xié)全體工作人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員，并配合專(zhuān)職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員。

（六）后勤保障組

組長(zhǎng)：

成員：辦公室全體工作人員

職責(zé)：負(fù)責(zé)保證滅火用水供應(yīng)和其他滅火物資設(shè)施供應(yīng)，以及聯(lián)系滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。

二、處置程序

（一）接警報(bào)警應(yīng)急程序和措施

1、工作人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即查清起火地點(diǎn)、位置，并通知辦公室人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn)，確定后應(yīng)立即撥打“119”火警電話(huà)，講明起火地點(diǎn)，起火的部位及物資、火勢(shì)大小，被困人員情況。同時(shí)報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人，逐級(jí)報(bào)告直至總指揮。

2、發(fā)生火險(xiǎn)后，樓內(nèi)工作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，清點(diǎn)本樓層人員安全撤離，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源、火源，搬遷易爆物品等。

3、報(bào)警同時(shí)要通知通訊聯(lián)絡(luò)組，便于及時(shí)采取措施和協(xié)調(diào)各小組的行動(dòng)。

（二）指揮部應(yīng)急程序和措施

1、指揮部人員接通知后到現(xiàn)場(chǎng)指揮指定的地點(diǎn)集合。

2、調(diào)集滅火行動(dòng)組控制火點(diǎn)消滅火災(zāi)，防止火勢(shì)蔓延。

3、下達(dá)疏導(dǎo)樓內(nèi)工作人員指令，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情，利用手機(jī)或電話(huà)通知疏散引導(dǎo)組到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作。

4、下達(dá)各小組行動(dòng)指令。

（三）滅火應(yīng)急程序和措施

1、滅火區(qū)域的單位領(lǐng)導(dǎo)和義務(wù)消防員要立即用滅火器、消火栓撲救初期火災(zāi)。

2、滅火行動(dòng)組成員接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)。

3、根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，迅速檢查是否切斷起火現(xiàn)場(chǎng)電源、火源，檢查是否存放有易燃、易爆物品，啟用攜帶的或利用就近配置的滅火器、消防栓等滅火器材進(jìn)行撲救（電器、微機(jī)起火應(yīng)用二氧化碳滅火器進(jìn)行撲救）。

4、如火勢(shì)較大，暫時(shí)撲滅不了，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采用冷卻、隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，待消防隊(duì)趕到配合完成滅火任務(wù)。

5、采取隔離措施時(shí)，滅火區(qū)域相鄰單位有關(guān)人員應(yīng)按統(tǒng)一指揮將易燃物品及時(shí)搬到安全地點(diǎn)。

（四）疏散引導(dǎo)程序和措施

1、疏散引導(dǎo)組接到報(bào)警后，立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)組織疏散。

2、根據(jù)火情向需要疏散的人員發(fā)出通報(bào)。

3、根據(jù)預(yù)案或指揮員的指令，疏通緊急疏散通道，先疏散現(xiàn)場(chǎng)員工，再疏散危險(xiǎn)物品及其他物資。

4、派員負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車(chē)及消防人員進(jìn)入著火現(xiàn)場(chǎng)。

5、派員負(fù)責(zé)滅火現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（五）通訊聯(lián)絡(luò)應(yīng)急程序和措施

1、通訊聯(lián)絡(luò)組要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。

2、通訊聯(lián)絡(luò)組成員隨時(shí)向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場(chǎng)信息和傳達(dá)指揮部命令。

（六）防護(hù)救護(hù)應(yīng)急程序和措施

1、防護(hù)救護(hù)組要對(duì)大樓實(shí)行警戒，保證消防車(chē)行進(jìn)暢通無(wú)阻，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

2、對(duì)受傷人員及時(shí)搶救。

3、對(duì)受傷嚴(yán)重的及時(shí)撥打“120”急救電話(huà)。

4、幫助撤出人員撤離大樓并進(jìn)行安置。

5、配合專(zhuān)職消防隊(duì)員及醫(yī)護(hù)人員搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。

6、滅火結(jié)束后維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)，配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作。

（七）后勤保障應(yīng)急程序和措施

1、后勤保障組應(yīng)迅速調(diào)集運(yùn)送滅火所需物資設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)任務(wù)提供必要的支持和保障?；饏^(qū)煙霧大時(shí)，應(yīng)向滅火搶險(xiǎn)人員提供濕毛巾。

2、保證消防設(shè)施正常運(yùn)行，及時(shí)排除消防設(shè)施故障。

3、滅火結(jié)束后，后勤保障組在指揮部的安排下做好善后處置工作。

三、應(yīng)急對(duì)策和要求

1、大樓工作人員發(fā)現(xiàn)突發(fā)火災(zāi)，首先保持冷靜，認(rèn)清火勢(shì)走向，判斷最近安全出口位置，可以就近用滅火器進(jìn)行力所能及的滅火以控制火勢(shì)，保障逃生的順利通道。

2、如果走廊或者房間外發(fā)生火災(zāi)，遇到不透明門(mén)，首先要小心觸摸房門(mén)金屬部件，一旦發(fā)熱不要打開(kāi)房門(mén)，改走另外的安全出口，如果火勢(shì)較大難以逃生，可以返回房間，躲進(jìn)隔熱較好的房間，關(guān)好門(mén)窗并用水浸濕棉織品堵塞門(mén)和其他通風(fēng)處，及時(shí)和外部聯(lián)系求救。

3、如果房間通道內(nèi)有煙霧，請(qǐng)用濕布或毛巾捂住口鼻，匍匐前進(jìn)，切忌慌不擇路或跳樓逃生。

4、在搶險(xiǎn)救火中，樓內(nèi)工作人員都要積極發(fā)揮主動(dòng)作用，做好配合滅火和疏散等工作。

5、所有參戰(zhàn)人員都要聽(tīng)從指揮部的統(tǒng)一指揮，接到命令迅速到達(dá)指定地點(diǎn)。

6、各小組人員要協(xié)同作戰(zhàn)，共同完成緊急情況下的各項(xiàng)任務(wù)。

四、其他

1、預(yù)案貫徹。機(jī)關(guān)全體工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)本預(yù)案，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。

2、預(yù)案啟動(dòng)。在火警發(fā)生時(shí)，局辦公室等相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即組織滅火，全力將火災(zāi)消滅在初始階段。如火災(zāi)難以控制，立即啟動(dòng)本預(yù)案。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇3

一、辦公室搬家流程：

1、確定搬遷日期及時(shí)間

2、備新辦公室平面圖，并規(guī)劃物品位置

3、通知廠(chǎng)商喬遷新址，電話(huà)及日期

4、整理個(gè)人物品裝箱并打包

5、計(jì)算機(jī)及電話(huà)等拆卸

6、OA辦公家俱拆卸

7、分配人員押車(chē)，準(zhǔn)備搬遷

8、指揮搬運(yùn)者，將辦公室資料柜定位

9、OA辦公室家俱安裝定位

10、計(jì)算機(jī)及電話(huà)配線(xiàn)安裝

11、公共及個(gè)人紙箱定位

12、紙箱包裝器材回收

二、辦公室搬遷計(jì)劃方案：

根據(jù)企業(yè)所需提供全面或局部搬遷，和企業(yè)性質(zhì)，提出搬遷過(guò)程中所需注意事項(xiàng)，并向企業(yè)提出詳細(xì)完整搬遷計(jì)劃書(shū)

搬遷協(xié)調(diào)會(huì)

您在執(zhí)行企業(yè)搬遷是否發(fā)現(xiàn)，辦公室搬遷不是只有搬家公司就可以一次完成？

機(jī)房精細(xì)的儀器需要專(zhuān)業(yè)協(xié)助整備移動(dòng)，以及大眾打包服務(wù)為您做好妥善定位安排。OA家具拆遷組裝工程并非員工可以自己完全打理，更別提電信網(wǎng)絡(luò)配置也要專(zhuān)業(yè)執(zhí)行。就在協(xié)調(diào)會(huì)里，我結(jié)合了專(zhuān)業(yè)人士為您解析，使得企業(yè)內(nèi)外資源通通到位，全數(shù)搞定。

遷移診斷書(shū)

根據(jù)企業(yè)搬遷規(guī)模和時(shí)間，結(jié)合大眾的搬遷經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)的搬遷計(jì)劃進(jìn)行診斷，并對(duì)設(shè)備的更新，淘汰，報(bào)廢提供合理建議，并協(xié)助企業(yè)做好文件，設(shè)備的管理方案。

搬遷說(shuō)明會(huì)

大眾搬家會(huì)舉行說(shuō)明會(huì)為您明白傳達(dá)各項(xiàng)相關(guān)訊息，在有計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)遷移作業(yè)下，企業(yè)得以在不影響生產(chǎn)的情況下安全，快捷地如期完成遷移之事。

三、辦公室搬家注意事項(xiàng)：

公司搬家不同于普通的居民搬家，需要考慮更多更復(fù)雜的問(wèn)題，如：

1、尋找寫(xiě)字樓：需要與一大堆的寫(xiě)字樓代理公司及寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售人員打交道。要經(jīng)歷找樓、看樓、談判、簽合同、收樓等幾個(gè)步驟。

2、大規(guī)模的設(shè)計(jì)裝修：裝修競(jìng)標(biāo)、研究裝修圖紙、裝修過(guò)程中到現(xiàn)場(chǎng)做實(shí)際勘察、裝修驗(yàn)收、裝修后的維修服務(wù)。

3、辦公家具：根據(jù)裝修圖紙中的隔間和座位布局以及公司的預(yù)算決定新辦公室采用什么樣的'家具：

購(gòu)買(mǎi)新家具、利用舊家具、淘汰部分舊家具，或許需要到二手市場(chǎng)

根據(jù)裝修設(shè)計(jì)圖紙?zhí)崆按_定所有新舊家具的具體擺放位置

辦公家具的拆除、搬運(yùn)、安裝。

4、辦公設(shè)備：根據(jù)新辦公室的需求，決定是否購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備或二手設(shè)備、是否該處理舊設(shè)備。

5、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：搬家后是否正常運(yùn)行將直接影響到公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，所以一定要搞好：找一家電信代辦服務(wù)公司幫你搞定所有與電話(huà)系統(tǒng)相關(guān)的問(wèn)題，包括交換機(jī)移機(jī)、新電話(huà)線(xiàn)路申請(qǐng)、語(yǔ)音信箱申請(qǐng)、舊電話(huà)線(xiàn)路取消等。

6、強(qiáng)弱電布線(xiàn)：根據(jù)公司的情況，可以讓裝修公司或電話(huà)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司去做。

7、所有物品的整理、打包、搬運(yùn)、再整理。

8、其它準(zhǔn)備工作也很多：公司執(zhí)照的變更、遷址通知的發(fā)布、通知全體員工到新辦公區(qū)后的具體座位及新分機(jī)號(hào)碼。

9、搬家后續(xù)工作也很多：電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)度、保潔、保安、環(huán)境美化等。

10、新辦公室周邊環(huán)境深入了解：了解新辦公室周邊的環(huán)境，提前通知全體員工相關(guān)注意事項(xiàng)：包括交通狀況、乘車(chē)路線(xiàn)，餐廳、銀行等服務(wù)或娛樂(lè)場(chǎng)所的分布情況。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇4

一、演練背景設(shè)施

（1）配電柜出現(xiàn)電火花、電器設(shè)備電源線(xiàn)老化產(chǎn)生電火花、員工不遵守規(guī)章制度故意玩火，人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致火災(zāi)。及其他各方面引發(fā)的火災(zāi)。

二、預(yù)案策劃

事故發(fā)生后，由發(fā)現(xiàn)第一人、監(jiān)護(hù)安全員分別向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控室、消防控制室報(bào)警，監(jiān)護(hù)安全員應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)不間斷向消防控制室匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。辦公樓領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后迅速啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，成立急救組、報(bào)警組。急救組：到消防控制室取消防器材；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)警組：向安全主管、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理報(bào)警；向各辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)警。

監(jiān)控室接到報(bào)警后再次通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防控制室報(bào)警，同時(shí)調(diào)整監(jiān)控，密切觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)情況；消防控制室接到報(bào)警后迅速通知總指揮，并開(kāi)啟消防泵使水壓達(dá)到最佳狀態(tài)，待總指揮確認(rèn)回復(fù)后，啟動(dòng)廠(chǎng)區(qū)警報(bào)，辦公樓安全事故預(yù)案正式啟動(dòng)。

啟動(dòng)預(yù)案后，現(xiàn)場(chǎng)指揮組迅速趕往緊急集合點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮，現(xiàn)場(chǎng)人員迅速成立各救援小組展開(kāi)施救。

指揮組：負(fù)責(zé)執(zhí)行指揮組下達(dá)的各項(xiàng)救援指令，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

急救組：到消防控制室取消防器材；把部門(mén)主要資料如：財(cái)務(wù)賬目等，迅速搬離事故現(xiàn)場(chǎng)；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

報(bào)警組：負(fù)責(zé)向菏澤市消防機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)警；派專(zhuān)人到公司門(mén)口迎接救援。

警戒組：負(fù)責(zé)辦公樓周邊及各個(gè)重要路口的警戒；阻止人員進(jìn)入。

后勤保障組：尋找醫(yī)藥、水源等應(yīng)急物資；切斷附近電力供應(yīng)；保證車(chē)輛對(duì)傷員的運(yùn)輸。

疏散組：組織各辦公室員工按疏散路線(xiàn)撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

隨時(shí)間推移，公司疏散組成員不斷的把被困人員轉(zhuǎn)移到安全地帶。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傷員的緊急救護(hù)和運(yùn)送醫(yī)院。直至全部人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)全部到齊結(jié)束。

注意事項(xiàng)：

1、參演人員所持對(duì)講機(jī)頻道對(duì)應(yīng)如下：

急救組為“1”頻道；后勤保障組為“2”頻道；報(bào)警組電話(huà)為“3”頻道；疏散組為“4”頻道。

2、紅色袖標(biāo)為各小組負(fù)責(zé)人標(biāo)志；

3、消防隊(duì)統(tǒng)一報(bào)警電話(huà)：

救護(hù)車(chē)統(tǒng)一電話(huà)：（博愛(ài)醫(yī)院）、6266386（惠慈醫(yī)院）

基礎(chǔ)應(yīng)急知識(shí)：

1、報(bào)警人員應(yīng)報(bào)告如下內(nèi)容：

①發(fā)生事故的地點(diǎn)；②事故蔓延情況；③事故發(fā)生時(shí)間；④人員傷亡情況；⑤公司所處位置及報(bào)警人員聯(lián)系方式等

2、急救組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

①應(yīng)急物資、物品（防煙塵面具等）的正確使用；②現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)知識(shí)；③重要資料的。

3、疏散組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)分別帶領(lǐng)各層員工向安全位置撤離，并不斷采取呼救、吶喊等方式疏散人員。

4、警戒組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)內(nèi)，保證疏散通道的暢通，負(fù)責(zé)指揮轉(zhuǎn)運(yùn)相關(guān)救援物資等。

5、后勤保障組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)熟知各應(yīng)急工具、備用工具配備地點(diǎn)和使用方法，消防泵房的控制，廠(chǎng)區(qū)供電、用電的控制等。

預(yù)案演練分組事項(xiàng)

一、總指揮組

總指揮：

成員：各部門(mén)經(jīng)理

總指揮辦公室：設(shè)在監(jiān)控室

指揮組職責(zé)：負(fù)責(zé)聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)總指揮匯報(bào)、制定、下達(dá)各類(lèi)應(yīng)急救援計(jì)劃，總協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)安全事故救援行動(dòng)。

二、現(xiàn)場(chǎng)指揮組

現(xiàn)場(chǎng)總指揮：王啟進(jìn)經(jīng)理、袁濤主管

報(bào)警組：由各部門(mén)指定報(bào)警成員組成；

警戒組：由保安隊(duì)長(zhǎng)及保安組成；

急救組：由各部門(mén)急救人員組成；

疏散組：由指定各部門(mén)急救人員組成；

后勤保障組：由各部門(mén)急救人員組成；

三、評(píng)價(jià)組成員

評(píng)價(jià)組：由王等組成，負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)、評(píng)價(jià)各小組演練情況，并判定演練人員活動(dòng)的有效性。

本次演練人員方面設(shè)置參演人員、模擬人員、評(píng)價(jià)人員，暫不設(shè)置觀(guān)摩人員、控制人員。分組設(shè)置指揮組、現(xiàn)場(chǎng)指揮組、報(bào)警組、疏散組、急救組、后勤保障組，暫不設(shè)調(diào)查組、環(huán)境監(jiān)測(cè)組。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇5

一、演練背景設(shè)施

（1）配電柜出現(xiàn)電火花、電器設(shè)備電源線(xiàn)老化產(chǎn)生電火花、員工不遵守規(guī)章制度故意玩火，人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致火災(zāi)。及其他各方面引發(fā)的火災(zāi)。

二、預(yù)案策劃

事故發(fā)生后，由發(fā)現(xiàn)第一人、監(jiān)護(hù)安全員分別向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控室、消防控制室報(bào)警，監(jiān)護(hù)安全員應(yīng)通過(guò)對(duì)講機(jī)不間斷向消防控制室匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況。辦公樓領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后迅速啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，成立急救小組、報(bào)警小組。急救小組：到消防控制室取消防器材；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。報(bào)警小組：向安全主管、總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理報(bào)警；向各辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)警。

監(jiān)控室接到報(bào)警后再次通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防控制室報(bào)警，同時(shí)調(diào)整監(jiān)控，密切觀(guān)察現(xiàn)場(chǎng)情況；消防控制室接到報(bào)警后迅速通知總指揮，并開(kāi)啟消防泵使水壓達(dá)到最佳狀態(tài)，待總指揮確認(rèn)回復(fù)后，啟動(dòng)廠(chǎng)區(qū)警報(bào)，辦公樓安全事故預(yù)案正式啟動(dòng)。

啟動(dòng)預(yù)案后，現(xiàn)場(chǎng)指揮小組迅速趕往緊急集合點(diǎn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮，現(xiàn)場(chǎng)人員迅速成立各救援小小組展開(kāi)施救。

指揮小組：負(fù)責(zé)執(zhí)行指揮小組下達(dá)的各項(xiàng)救援指令，及時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。

急救小組：到消防控制室取消防器材；把部門(mén)主要資料如：財(cái)務(wù)賬目等，迅速搬離事故現(xiàn)場(chǎng)；分配人員，對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救，然后讓受傷人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

報(bào)警小組：負(fù)責(zé)向菏澤市消防機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)警；派專(zhuān)人到公司門(mén)口迎接救援。

警戒小組：負(fù)責(zé)辦公樓周邊及各個(gè)重要路口的警戒；阻止人員進(jìn)入。

后勤保障小組：尋找醫(yī)藥、水源等應(yīng)急物資；切斷附近電力供應(yīng)；保證車(chē)輛對(duì)傷員的運(yùn)輸。

疏散小組：小組織各辦公室員工按疏散路線(xiàn)撤離危險(xiǎn)區(qū)域。

隨時(shí)間推移，公司疏散小組成員不斷的把被困人員轉(zhuǎn)移到安全地帶。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傷員的緊急救護(hù)和運(yùn)送醫(yī)院。直至全部人員轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，清點(diǎn)人數(shù)全部到齊結(jié)束。

注意事項(xiàng)：

1、參演人員所持對(duì)講機(jī)頻道對(duì)應(yīng)如下：

急救小組為“1”頻道；后勤保障小組為“2”頻道；報(bào)警小組電話(huà)為“3”頻道；疏散小組為“4”頻道。

2、紅色袖標(biāo)為各小小組負(fù)責(zé)人標(biāo)志；

基礎(chǔ)應(yīng)急知識(shí)：

1、報(bào)警人員應(yīng)報(bào)告如下內(nèi)容：

①發(fā)生事故的地點(diǎn)；

②事故蔓延情況；

③事故發(fā)生時(shí)間；

④人員傷亡情況

⑤公司所處位置及報(bào)警人員聯(lián)系方式等

2、急救小組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

①應(yīng)急物資、物品（防煙塵面具等）的正確使用；

②現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)知識(shí)；

③重要資料的。

3、疏散小組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)分別帶領(lǐng)各層員工向安全位置撤離，并不斷采取呼救、吶喊等方式疏散人員。

4、警戒小組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)內(nèi)，保證疏散通道的暢通，負(fù)責(zé)指揮轉(zhuǎn)運(yùn)相關(guān)救援物資等。

5、后勤保障小組應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容

應(yīng)熟知各應(yīng)急工具、備用工具配備地點(diǎn)和使用方法，消防泵房的控制，廠(chǎng)區(qū)供電、用電的控制等。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇6

關(guān)于入駐工業(yè)園新辦公區(qū)，裝修掃尾驗(yàn)收工作以及各部門(mén)對(duì)搬遷需要做出如下配合的方案：

1、裝修結(jié)束日期定于7月5日。

裝修結(jié)束以后，開(kāi)始進(jìn)行入場(chǎng)工作，總負(fù)責(zé)人：____

2、衛(wèi)生清掃，地板，門(mén)窗。

3、電源、照明線(xiàn)路檢測(cè)。

4、裝修初次驗(yàn)收

進(jìn)行裝修所有驗(yàn)收工作，并寫(xiě)一份驗(yàn)收情況表。

5、新辦公家具入場(chǎng)

及時(shí)與供貨方聯(lián)系，選定日期將辦公家具送貨進(jìn)場(chǎng)，按照原設(shè)計(jì)位置擺放好。

6、網(wǎng)絡(luò)光纖、電話(huà)線(xiàn)、客服數(shù)據(jù)線(xiàn)入場(chǎng)調(diào)試

7、租憑搬家車(chē)輛聯(lián)系、車(chē)輛調(diào)度

8、上河辦公室需要搬遷的辦公家具及辦公用品搬遷準(zhǔn)備打包工具(紙箱、膠帶、泡沫盒)，將需要搬遷的物品打包，記上標(biāo)記(部門(mén)、人員姓名、物品名稱(chēng))，不需要搬遷的物品，可再次循環(huán)使用的，放至倉(cāng)庫(kù)，其他的，及時(shí)做處理品變賣(mài)。

與6001房東聯(lián)系，辦理退房手續(xù)。

9、各部門(mén)的辦公物品分部門(mén)進(jìn)行打包，所有新購(gòu)買(mǎi)的物品，在7月7號(hào)之前全部進(jìn)場(chǎng)。

客服部：，技術(shù)部：

10、辦公物品全部入場(chǎng)后，電腦等設(shè)備到場(chǎng)，由各部門(mén)負(fù)責(zé)安排安裝與調(diào)試電腦辦公設(shè)備，配合人員。

采購(gòu)配備插線(xiàn)板以及其他必備辦公用品，購(gòu)買(mǎi)水費(fèi)、電費(fèi)，保證正常辦公運(yùn)營(yíng)。

11、宿舍搬遷、宿舍入場(chǎng)(王)

新宿舍的房屋租憑合同簽訂，繳納租賃費(fèi)用;做好宿舍管理規(guī)定，客服人員晚班宿舍補(bǔ)貼方案;

現(xiàn)宿舍的床及公司的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行搬遷，需要加床及時(shí)做好采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

12、所有家具進(jìn)場(chǎng)之前，配好鑰匙，及時(shí)做好辦公區(qū)域安全防衛(wèi)措施。人走關(guān)燈斷電，檢查是否關(guān)好窗戶(hù)、鎖門(mén)。

13、所有辦公物品歸屬于公司財(cái)產(chǎn)，新采購(gòu)的辦公物品由采購(gòu)人員進(jìn)行簽收。由財(cái)務(wù)部與行政部共同將環(huán)保新辦公區(qū)域的所有辦公物品進(jìn)行財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)施劃分責(zé)任人管理制度。

14、按原計(jì)劃實(shí)施班車(chē)，解決員工就餐問(wèn)題。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇7

行政管理部初步搬遷后具備基本辦公和服務(wù)條件后，上午(建議10點(diǎn)前)再搬遷張總辦公室，辦公家具由物業(yè)、生產(chǎn)人員搬運(yùn)安裝，張總的辦公物品和資料由行政管理部人員搬運(yùn)，一定要避免出現(xiàn)丟失或損壞甚至泄密情況的發(fā)生。

步驟一：山東公司先搬遷除財(cái)務(wù)部的部門(mén)到久新辦公樓;

步驟二：裝飾公司粉刷山東公司已搬走的`房間;

步驟三：協(xié)調(diào)張家港公司調(diào)撥辦公桌椅到位，并在已粉刷好的房間安裝張家港辦公家具供集團(tuán)中心臨時(shí)辦公;

步驟四：集團(tuán)各中心辦公室移到粉刷好的辦公室臨時(shí)辦公，空出來(lái)的房間繼續(xù)粉刷，撤換下來(lái)的桌椅調(diào)配給山東公司(重點(diǎn)是財(cái)務(wù)部需要的13套桌椅)，財(cái)務(wù)部搬遷至久新辦公。

步驟五：粉刷集團(tuán)各老總辦公室。

劉總提出山東公司搬遷前一周向集團(tuán)匯報(bào)，集團(tuán)協(xié)調(diào)張家港公司拆卸辦公桌椅、裝車(chē)，確保在集團(tuán)辦公樓空出的房間粉刷完前2天到貨。行政管理部與集團(tuán)行管中心每天溝通進(jìn)度。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇8

一、目的

為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。

二、搬遷時(shí)間

20__年11月26日—11月27日

三、各部門(mén)搬遷工作職責(zé)

(一)綜合管理部工作內(nèi)容

1、協(xié)調(diào)確定各部門(mén)的搬遷排序及時(shí)間安排。

2、會(huì)同永恒辦公家具及裝簧公司解決辦公桌的拆裝問(wèn)題。

3、督促指導(dǎo)及檢查搬遷部門(mén)的搬遷前準(zhǔn)備的工作。

4、協(xié)調(diào)搬入、搬出搬遷車(chē)位及組織安排。

5、協(xié)調(diào)信息公司解決電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等問(wèn)題。

6、綜合管理部各員工搬遷職責(zé)：

(二)協(xié)助部門(mén)工作

1、技術(shù)部：負(fù)責(zé)安排電工協(xié)助永恒辦公家具拆辦公桌的電源，安排維修工負(fù)責(zé)拆裝會(huì)議桌椅等(具體安排時(shí)間待綜合管理部通知)。

2、銷(xiāo)售服務(wù)部：安排小貨車(chē)(皖BPW168)協(xié)助物資搬運(yùn)工作(若有急件送，提前通知綜合管理部)。

3、制造部：安排一輛叉車(chē)協(xié)助物資搬運(yùn)工作。抽出5~8名工人協(xié)助綜合管理部搬運(yùn)會(huì)議桌椅、檔案室、總經(jīng)理辦公室等(具體安排時(shí)間待綜合管理部通知)。

(三)各部門(mén)搬遷需作的工作

1、掌握本部門(mén)的搬遷時(shí)間及計(jì)劃。

2、提前確定本部門(mén)在新址的辦公室位置，確定每名員工的位置、文件柜擺放位置等內(nèi)部布局。

3、組織本部門(mén)員工搬家前一天對(duì)新辦公室進(jìn)行一次清掃。

4、各部門(mén)在搬出/搬入地各留一名人員指揮(搬入地指揮人員，對(duì)本部門(mén)新辦公室內(nèi)部布局一定要掌握)。

5、搬遷前對(duì)本部門(mén)員工開(kāi)一次會(huì)議(搬家注意事項(xiàng)、本部門(mén)搬家時(shí)人員分工等)，做好本部門(mén)的搬遷計(jì)劃，確保人、財(cái)、物的安全。

6、根據(jù)搬遷計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)提前清空辦公桌抽屜/配柜物品，方便永恒辦公家具公司拆裝辦公桌，確保搬遷進(jìn)度。各部門(mén)可根據(jù)本部門(mén)工作情況提前將可搬移的文件柜、電腦、辦公資料及個(gè)人物品等移至新辦公室。

7、搬遷完畢后，各部門(mén)負(fù)責(zé)檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至綜合管理部張燕處。

綜合管理部20__年11月20日

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇9

一、目的：

公司定于20__年10月20日開(kāi)始實(shí)施整體搬遷，為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，公司人、財(cái)、物均能有效，安全受控，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，確保順利搬遷，特制訂以下搬遷方案：

二、搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：林永法（全面負(fù)責(zé)）

副組長(zhǎng)：潘一杰、洪勇

組員：張永蒼、劉帝榮、吳志海、胡錫龍、潘崇寬、陳再新、鄭耀珍、馬李澤、

職責(zé)：

1.組織公司搬遷的全面工作；

2.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；

3.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；

4.領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)各自部門(mén)的搬遷工作負(fù)責(zé)。

三、搬遷前的具體籌備工作：

1、規(guī)劃時(shí)期：20__年9月10日——9月20日。負(fù)責(zé)人：林總

①組織公司成員到新廠(chǎng)進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察，確認(rèn)是否基本具備搬遷條件；

②確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；

③新廠(chǎng)廠(chǎng)區(qū)規(guī)劃平面圖出稿，審核，修訂，以及對(duì)各部門(mén)新址進(jìn)行分配；

④對(duì)新廠(chǎng)所需各樣證件手續(xù)的更正辦理。

工作包括：參照平面圖對(duì)新廠(chǎng)的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，設(shè)備、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)等前期準(zhǔn)備工作；

2、施工時(shí)期：20__年9月15日——10月15日。潘總、洪總、吳志海、

施工人員的聯(lián)絡(luò)，工程量的預(yù)算，施工合同的簽訂，按照?qǐng)D紙進(jìn)行規(guī)劃施工。

工作包括：保安人員的入住，水電安裝，常駐人員的確定，材料采購(gòu)的跟進(jìn)，施工進(jìn)度的跟進(jìn)，工程質(zhì)量的監(jiān)督等具體工作。

3、盤(pán)點(diǎn)工作：張永蒼

①對(duì)現(xiàn)有公司的辦公用品，生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備等固定資產(chǎn)的盤(pán)存；

②對(duì)公司內(nèi)部的材料盤(pán)存、輔料盤(pán)存、成品庫(kù)存的盤(pán)存。

部門(mén)自盤(pán)時(shí)間：

財(cái)務(wù)復(fù)查時(shí)間：

人事匯總時(shí)間：

四、搬遷前的保障工作：

1、人員招聘：

人事部門(mén)針對(duì)新廠(chǎng)房的生產(chǎn)配置啟動(dòng)：崗位設(shè)定、設(shè)備就位，就近招聘等。

2、環(huán)境保障：

廠(chǎng)房定位及設(shè)備定位，道路澆灌硬化、水電正常；網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、服務(wù)器、電梯、倉(cāng)庫(kù)貨架、氣泵、管道、氣罐、鍋爐、宿舍及水電、床、家具、食堂及廚具、飯桌等；

3、生活保障：

確認(rèn)食堂、宿舍正常運(yùn)行、安保人員到位、統(tǒng)計(jì)住廠(chǎng)人員名額，合理分配宿舍、各部門(mén)鑰匙的收集，匯總，做好登記表單、公司辦公樓的保潔人員到崗情況。

五、搬遷中的具體實(shí)施工作：20__年10月19日——20__年10月20日共兩天時(shí)間

①搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬

②搬遷前由行政部與供應(yīng)部提前交接并做好相應(yīng)的搬遷運(yùn)輸用具的確認(rèn)，做好搬遷物品登記、運(yùn)輸、交接等相關(guān)手續(xù)，開(kāi)好放行條等事宜；

③各部門(mén)提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開(kāi)包裝，貼上識(shí)別標(biāo)簽，統(tǒng)一編號(hào)）。要求員工將自己的辦公用品裝箱完畢封口，貼上部門(mén)、姓名等標(biāo)識(shí)。

④第一步先搬遷生產(chǎn)設(shè)備，第二步搬遷生產(chǎn)材料（倉(cāng)庫(kù)），第三步搬遷各職能部門(mén)辦公室。由其本部門(mén)安排人員打包，對(duì)需要拆裝的生產(chǎn)設(shè)備、辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；

⑤對(duì)于各部門(mén)公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備（例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）原則上是“誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)”要求各部門(mén)進(jìn)行打包整理，要求貼上統(tǒng)一的名稱(chēng)、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線(xiàn)，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

⑥公司根據(jù)實(shí)際情況，大型生產(chǎn)設(shè)備有搬遷公司搬運(yùn)，生產(chǎn)材料、小設(shè)備、工具大部分由公司各部門(mén)組織自己搬運(yùn)，公司提供搬運(yùn)車(chē)輛。

六、搬遷后的具體穩(wěn)定管理：

①、員工宿舍的分配及管理

②、員工食堂的管理

③、網(wǎng)絡(luò)管理及消費(fèi)系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等完善

④、門(mén)禁及安保系統(tǒng)安裝及管理

⑤、車(chē)間安全管理及標(biāo)識(shí)

⑥、企業(yè)文化的宣導(dǎo)及制度培訓(xùn)

⑦、新辦公大樓的啟用準(zhǔn)備

⑧、培訓(xùn)考核及人員配置優(yōu)化

⑨、計(jì)劃20__年11月份公司進(jìn)入高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

浙江食品有限公司

20__-9-13

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇10

為認(rèn)真做好農(nóng)十師成立50周年慶祝活動(dòng)有關(guān)會(huì)務(wù)及接待工作，確保慶祝活動(dòng)順利進(jìn)行，根據(jù)師黨委《關(guān)于農(nóng)十師成立50周年慶?；顒?dòng)的安排意見(jiàn)》及會(huì)務(wù)接待組分工職責(zé)，特制定本工作方案。

一、基本原則

全面樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的理念，對(duì)有關(guān)工作認(rèn)真進(jìn)行分

解、量化，周密部署、細(xì)致安排，確保全面完成大慶籌委會(huì)辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意、讓嘉賓滿(mǎn)意、讓職工群眾滿(mǎn)意。

二、工作機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：石心農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室主任

副組長(zhǎng)：徐群英農(nóng)十師黨委辦公室、辦公室副主任，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)

李慎農(nóng)十師機(jī)關(guān)事務(wù)管理局副局長(zhǎng)

張勇農(nóng)十師北屯醫(yī)院副院長(zhǎng)

張振新農(nóng)十師衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)

成員：師辦公室、師機(jī)關(guān)事務(wù)管理局有關(guān)人員。

三、工作職責(zé)

負(fù)責(zé)大慶各種集會(huì)和組織協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)大慶活動(dòng)期間的接待和后勤保障工作。具體負(fù)責(zé)：

(一)負(fù)責(zé)慶?；顒?dòng)期間慶祝大會(huì)、招待會(huì)、各界人士座談會(huì)的會(huì)務(wù)安排及接待工作。

(二)負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置和組織工作。

(三)負(fù)責(zé)合影活動(dòng)。

(四)做好代表出席各類(lèi)會(huì)議和活動(dòng)的組織聯(lián)絡(luò)工作。

(五)負(fù)責(zé)各種票證制作和發(fā)放。

(六)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)慶?；顒?dòng)贈(zèng)送的紀(jì)念品的設(shè)計(jì)、制作和采購(gòu)，提出紀(jì)念品的分配方案。

(七)做好賓客的迎送、住宿、乘車(chē)、參加各類(lèi)慶?；顒?dòng)等具體接待事宜。

(八)組織好慶?；顒?dòng)期間各賓館、餐廳、招待室和會(huì)議室、活動(dòng)場(chǎng)所的食品安全、供電、供水、通信保障工作。

(九)培訓(xùn)接待工作人員及承擔(dān)接待任務(wù)的賓館服務(wù)人員，做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。

(十)負(fù)責(zé)大慶活動(dòng)期間嘉賓的醫(yī)療保健、食品檢驗(yàn)工作。

(十一)負(fù)責(zé)大慶辦的值班。

(十二)完成籌委會(huì)及辦公室安排的其它工作任務(wù)。

四、具體任務(wù)

(一)會(huì)場(chǎng)布置

1.負(fù)責(zé)慶祝大會(huì)主席臺(tái)搭建及座區(qū)安排。

(1)重點(diǎn)做好會(huì)場(chǎng)以及主席臺(tái)、貴賓席、嘉賓席的布置。會(huì)同秘書(shū)組做好座區(qū)標(biāo)牌、桌簽的設(shè)計(jì)、制作、擺放。主席臺(tái)鋪設(shè)紅地毯。

(2)做好大會(huì)主席臺(tái)鮮花擺放，擺放的形式為主席臺(tái)前端一周擺放鮮花。主席臺(tái)后擺放高大綠色植物。

(3)根據(jù)會(huì)場(chǎng)實(shí)際情況，設(shè)立自由觀(guān)眾區(qū)，與會(huì)場(chǎng)用明顯隔離標(biāo)識(shí)隔開(kāi)。

(4)向與會(huì)人員每人發(fā)放太陽(yáng)冒一頂、T恤衫一件、輕氣球一個(gè)(按座區(qū)分為不同顏色，印統(tǒng)一紀(jì)念標(biāo)識(shí))、礦泉水一瓶。

(5)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)高、中、低塑料方凳各1000個(gè),共3000個(gè)。主席臺(tái)使用機(jī)關(guān)會(huì)議室椅子。

(6)會(huì)標(biāo)：

主會(huì)標(biāo)：慶祝兵團(tuán)十師成立50周年大會(huì);

慶祝大會(huì)會(huì)場(chǎng)懸掛4個(gè)氣球豎標(biāo)：(擬定標(biāo)語(yǔ))

感謝社會(huì)各界對(duì)十師屯墾戍邊事業(yè)的大力支持

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，實(shí)現(xiàn)十師經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展

發(fā)展壯大十師，致富職工群眾，增強(qiáng)戍邊實(shí)力

十師與阿勒泰各族軍民同呼吸、共命運(yùn)、心連心

加快優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換，推進(jìn)十師科學(xué)發(fā)展

師機(jī)關(guān)辦公樓前橫標(biāo)：熱烈慶祝兵團(tuán)十師成立50周年;

賓館樓前橫標(biāo)：熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我?guī)煓z查指導(dǎo)工作

準(zhǔn)備工作：會(huì)同宣傳組擬定會(huì)場(chǎng)布置方案;統(tǒng)一購(gòu)置并向與會(huì)代表發(fā)放太陽(yáng)冒、T恤衫、塑料凳;準(zhǔn)備輕氣球及豎標(biāo);協(xié)調(diào)綠化環(huán)衛(wèi)處提供并擺放鮮花;協(xié)調(diào)紀(jì)委、宣傳部、發(fā)改委、民政局、建設(shè)局、教育局及文化中心布置會(huì)場(chǎng);協(xié)調(diào)公安局派2名武警晚間看守會(huì)場(chǎng)。

責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李景麗、李慎、馮樹(shù)林、秘書(shū)科工作人員。

2.做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)和音響保障等工作。

會(huì)同宣傳組負(fù)責(zé)好慶?；顒?dòng)期間主會(huì)場(chǎng)、座談會(huì)、宴會(huì)等音響保障工作。由宣傳組安排文化中心專(zhuān)人進(jìn)行技術(shù)保障。

準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備音響設(shè)備;準(zhǔn)備慶典活動(dòng)所需國(guó)歌、國(guó)際歌及其他音樂(lè)、歌曲等磁帶或光碟。

責(zé)任人：李慎

工作人員：秘書(shū)科工作人員，文化中心專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員。

3.做好燃放鞭炮工作。燃放的地點(diǎn)在主席臺(tái)前兩側(cè)。

準(zhǔn)備工作：購(gòu)買(mǎi)鞭炮，安排專(zhuān)人。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、馮樹(shù)林等其他管理局人員

(二)會(huì)議報(bào)到安排

各有關(guān)部門(mén)要配合師辦公室做好與會(huì)人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。要派專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)相關(guān)人員的報(bào)道，發(fā)放《會(huì)議須知》、票證、紀(jì)念品等，統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。其中：

1.阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo);十師在職副師級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)。由師辦公室具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：朱榮強(qiáng)

2.調(diào)離十師的副師級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo)。

由組織部具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：羅新娟

3.十師副師以上離退休老領(lǐng)導(dǎo);老紅軍、老八路、老解放代表。

由師老干局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：任署疆

4.勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者。

由師工會(huì)具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：周風(fēng)雷

5.團(tuán)場(chǎng)代表。

由師農(nóng)業(yè)局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：王軍

6.企業(yè)(公司)代表。

由師國(guó)資委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：付婷偉

7.事業(yè)單位代表。

由師直工委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：吳建民

8.師機(jī)關(guān)代表。

由黨委政研室具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：張磊

9.檢法公司代表。

由師政法委具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：杜向前

10.民主黨派人士、宗教人士及其它統(tǒng)一戰(zhàn)績(jī)方面的代表，民營(yíng)企業(yè)代表。

由師統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：叢惠

11.民兵代表。

由師武裝部具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：周玉琳

12.六縣一市代表

由國(guó)土局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：馬清義

12.北屯駐地單位代表。

由民政局具體負(fù)責(zé)。聯(lián)系人：蔡震

13.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校抽調(diào)20名禮儀人員，分配具體工作任務(wù)，配合搞好大慶活動(dòng)期間接待服務(wù)工作。

由文聯(lián)具體負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)禮儀人員進(jìn)行必要的禮儀培訓(xùn)。聯(lián)系人：張軍旗

總責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李景麗、趙燕娟、秘書(shū)科工作人員，賓館工作人員。

(三)與會(huì)人員合影(約230余人)

1.時(shí)間：20__年8月16日北京時(shí)間09：30;

2.地點(diǎn)：師機(jī)關(guān)辦公樓前

3.參加人員：

(1)參加慶祝大會(huì)的阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo);

(2)師領(lǐng)導(dǎo);

(3)師老領(lǐng)導(dǎo)(副師級(jí)以上);

(4)師機(jī)關(guān)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo);

(5)各團(tuán)場(chǎng)、企事業(yè)單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo);

(6)受表彰的師勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者，師老勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者代表;

(7)民主黨派人士、宗教人士及其它統(tǒng)一戰(zhàn)績(jī)方面的代表、民營(yíng)企業(yè)代表10人。

準(zhǔn)備工作：擬定合影人員座次表;搭架合影人員站臺(tái);由各接待負(fù)責(zé)部門(mén)分別通知參加合影人員;聯(lián)系攝影師。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

(四)歡迎嘉賓及勞動(dòng)模范等入會(huì)場(chǎng)

1.時(shí)間：09：40合影活動(dòng)后

2.地點(diǎn)：列隊(duì)歡迎儀式從文化廣場(chǎng)入口處到主席臺(tái)。

3.參加人員：沿廣場(chǎng)西側(cè)，鼓樂(lè)隊(duì)和學(xué)生(各40名)相對(duì)各列一縱隊(duì)歡迎嘉賓，學(xué)生手中持紅色小國(guó)旗。

準(zhǔn)備工作：聯(lián)系確定北屯中學(xué)鼓樂(lè)隊(duì)和北屯中學(xué)中小學(xué)生;準(zhǔn)備小國(guó)旗(50面);4名禮儀人員分別引導(dǎo)合影人員從師機(jī)關(guān)到廣場(chǎng)入口處及主席臺(tái)、座區(qū)。2名禮儀人員和2名醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)為老干部和其他與會(huì)人員機(jī)動(dòng)服務(wù)。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、郭賀凱、王春英。

(五)會(huì)議食宿安排

師現(xiàn)有三星級(jí)以上賓館2家，為北屯賓館，電力大廈，總接待能力280人左右。預(yù)計(jì)可滿(mǎn)足接待需求。各與會(huì)人員均在所下榻的賓館(酒店)統(tǒng)一用餐。師級(jí)老領(lǐng)導(dǎo)、各師代表領(lǐng)隊(duì)安排單間，其它人員安排雙人間。賓館設(shè)醫(yī)療室，醫(yī)務(wù)人員24小時(shí)值班。每人每天伙食標(biāo)準(zhǔn)50元。

準(zhǔn)備工作：做好食宿接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，客房門(mén)上帖入住人員名單，客房擺放水果，餐桌編號(hào)并擺放桌簽和菜單;加強(qiáng)對(duì)服務(wù)接待人員的培訓(xùn)，做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，食宿安全;聯(lián)系2名醫(yī)護(hù)人員在賓館值班。

責(zé)任人：石心

工作人員：徐群英、李慎、王飛、張勇、張振新

(六)票證制作

為特邀嘉賓訂制嘉賓證，其他與會(huì)人員訂制出席證，工作人員及禮儀人員訂制工作證。

準(zhǔn)備工作：統(tǒng)計(jì)各類(lèi)人數(shù)，提前與兵團(tuán)印刷廠(chǎng)聯(lián)系訂制，聯(lián)系各報(bào)道負(fù)責(zé)部門(mén)統(tǒng)一裝袋。

責(zé)任人：李慎

工作人員：張海棠、趙佩霞

(七)紀(jì)念品的訂制與發(fā)放

紀(jì)念品為：畫(huà)冊(cè)、郵冊(cè)、回憶錄、光碟、太陽(yáng)帽、T恤衫。訂制紀(jì)念品袋，紀(jì)念品置放在袋內(nèi)報(bào)道時(shí)發(fā)放。發(fā)放范圍：

(1)特邀嘉賓;阿勒泰地委、行署、軍分區(qū)領(lǐng)導(dǎo);十師領(lǐng)導(dǎo)(老領(lǐng)導(dǎo));調(diào)離十師的副師級(jí)以上在職領(lǐng)導(dǎo);老八路、老解放、老紅軍代表;勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者代表;民主黨派人士、宗教人士、民營(yíng)企業(yè)代表;師機(jī)關(guān)、檢法機(jī)關(guān)、各團(tuán)場(chǎng)企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)，每人發(fā)一份紀(jì)念品(畫(huà)冊(cè)、郵冊(cè)、回憶錄、光碟)。

(2)與會(huì)人員：每人一頂太陽(yáng)帽、一件T恤衫。

準(zhǔn)備工作：紀(jì)念品250份;太陽(yáng)帽3100頂、T恤衫3050件。聯(lián)系各報(bào)道負(fù)責(zé)部門(mén)統(tǒng)一裝袋。

責(zé)任人：石心

工作人員：李慎、趙麗華、薛峰

(八)組織、調(diào)度交通工具，保障人員接送

為保障大慶期間用車(chē)，有效控制服務(wù)中心車(chē)輛，用于會(huì)務(wù)工作和活動(dòng)期間貴賓接送、會(huì)場(chǎng)物資運(yùn)輸、參觀(guān)活動(dòng)等。對(duì)用車(chē)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)分組，做到調(diào)度有序，服務(wù)優(yōu)良。加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育管理，駕駛員必須隨時(shí)保證車(chē)輛整潔、車(chē)況良好，服務(wù)到位，確保安全。

準(zhǔn)備工作：根據(jù)實(shí)際情況提前協(xié)調(diào)抽調(diào)其他單位部門(mén)車(chē)輛或租用車(chē)輛備用;提前對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行必要的安全及禮儀培訓(xùn)。

責(zé)任人：徐群英

工作人員：李慎、黃福勝、張輝。

(九)做好慶?；顒?dòng)期間水、電保障工作

大慶活動(dòng)期間，水、電供給在不影響正常生產(chǎn)生活用水、用電的前提下，重點(diǎn)保證賓館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所使用。

準(zhǔn)備工作：要提前協(xié)調(diào)水電部門(mén)派專(zhuān)人做好有關(guān)管道和線(xiàn)路的檢查維護(hù)，確保萬(wàn)無(wú)一失。

責(zé)任人：李慎

工作人員：曹德利及供水公司、電力公司所派專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)。

五、經(jīng)費(fèi)、物資使用與管理

根據(jù)《農(nóng)十師成立50周年慶祝活動(dòng)安排意見(jiàn)》，會(huì)務(wù)接待組的所有大宗物資由大慶辦統(tǒng)一組織采購(gòu)，由會(huì)務(wù)接待組管理、使用和分發(fā)，并將物資使用情況向大慶辦匯報(bào)。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇11

客戶(hù)接待是我們從事商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，是我們進(jìn)行商務(wù)洽談、客戶(hù)溝通的有效載體。一次優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)接待活動(dòng)既能充分展示我司業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)、談判技能、組織能力及協(xié)調(diào)能力，又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的綜合實(shí)力，更能促進(jìn)雙方合作的順利進(jìn)行，促進(jìn)項(xiàng)目洽談的順利展開(kāi)，同時(shí)，還能促使新合作項(xiàng)目的生成，將雙方的合作提高到戰(zhàn)略伙伴合作的層面。因此，一次考慮全面、服務(wù)周到的客戶(hù)接待活動(dòng)對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)的銷(xiāo)售工作推進(jìn)起著舉足輕重的作用。

一、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的一般目的:

在我們業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通的過(guò)程中，客戶(hù)很可能提到要來(lái)公司訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)，我司業(yè)務(wù)人員也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)我司考察訪(fǎng)問(wèn)，以加深雙方的溝通和了解，促進(jìn)雙方合作的進(jìn)行。那么，我們首先要了解清楚客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的目的，通常不外乎以下幾種：

1、考察工廠(chǎng)以便了解我公司的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品品質(zhì)等基本運(yùn)作情況，同時(shí)了解我司的生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和研發(fā)體系等等。這些客戶(hù)往往是新客戶(hù)，只是通過(guò)網(wǎng)站、展會(huì)、客戶(hù)介紹等方式了解到我們公司并產(chǎn)生了強(qiáng)烈的合作意向，但對(duì)于我司企業(yè)實(shí)體了解不深，因此，實(shí)地考察訪(fǎng)問(wèn)無(wú)疑是一種最為直接有效的了解方式。

2、進(jìn)行項(xiàng)目洽談，這樣的客戶(hù)往往是和我司相關(guān)業(yè)務(wù)人員已經(jīng)有過(guò)幾次溝通，而且在相關(guān)展會(huì)上已經(jīng)看到過(guò)我們的產(chǎn)品和公司整體形象展示。來(lái)訪(fǎng)者往往是帶著訂單、帶著項(xiàng)目，是有備而來(lái)的。目的就是討論現(xiàn)有項(xiàng)目的合作，包括相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、付款方式、交貨期等內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性討論。這樣的客戶(hù)通常是我們最為重視的，因此，接待時(shí)不僅要有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員陪同，公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)適時(shí)參加接待和談判。

3、驗(yàn)貨為主，順便了解公司最新發(fā)展情況。這樣的客戶(hù)通常已經(jīng)和我們公司開(kāi)始有了訂單的合作基礎(chǔ)。來(lái)訪(fǎng)的主要目的是對(duì)我司的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。同時(shí)，手中有一定的新項(xiàng)目，如果談的愉快，新項(xiàng)目生成的可能性極大。這類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)被我們的業(yè)務(wù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)忽視，因?yàn)榭蛻?hù)此前已經(jīng)來(lái)訪(fǎng)過(guò)，而且大家合作正常進(jìn)行，但我們往往會(huì)忽略客戶(hù)新項(xiàng)目的生成。

4、投訴為主，順便對(duì)我們公司進(jìn)行深入考察。這樣的客戶(hù)使我們最想接待但又最怕接待的客戶(hù)。想，是因?yàn)樗_實(shí)是一個(gè)很好的合作伙伴;怕，是因?yàn)槲覀兇饲坝袑?duì)不住客戶(hù)的地方，擔(dān)心談不好會(huì)傷害并可能丟失了客戶(hù)。但，這樣的客戶(hù)，我們恰恰必須要充分重視。

5、雙方公司進(jìn)行基本的人際溝通。這樣的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)往往是順道而過(guò)，來(lái)之前或許也沒(méi)有預(yù)約。這樣的客戶(hù)和咱的關(guān)系已經(jīng)很鐵了。來(lái)一下只是加強(qiáng)溝通，順帶看看正在合作的訂單運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前的準(zhǔn)備工作

一旦確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們的業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真、細(xì)致地做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，針對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)目的，我們必須根據(jù)公司相關(guān)流程和制度，針對(duì)性地做好安排：

1、了解客戶(hù)

對(duì)于老客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們不需要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行深層次的了解。但對(duì)于新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，我們必須慎重，必須詳細(xì)了解清楚客戶(hù)的實(shí)際狀況和來(lái)訪(fǎng)的真正用意。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)公司實(shí)體并不存在或者是和我司的產(chǎn)品相似的制造型企業(yè)，我們必須謹(jǐn)慎對(duì)待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)。因此，客戶(hù)調(diào)查是非常重要的，業(yè)務(wù)人員必須通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)、客戶(hù)溝通等方式認(rèn)真填寫(xiě)表1.

2、邀請(qǐng)函及相關(guān)來(lái)訪(fǎng)入境手續(xù)

在客戶(hù)確定來(lái)訪(fǎng)后，業(yè)務(wù)人員必須和客戶(hù)詳細(xì)溝通，了解客戶(hù)是否需要我司制作來(lái)訪(fǎng)邀請(qǐng)函，以便客戶(hù)順利辦理VISA卡。有的國(guó)家還需要我們協(xié)助提供相關(guān)其它證明材料如：我國(guó)政府部門(mén)需要審核對(duì)方的資信情況\身份情況等材料，那么我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該在客戶(hù)確定來(lái)訪(fǎng)前協(xié)助辦理，以便客戶(hù)順利入境。

3、客戶(hù)的行程安排

在確認(rèn)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)充分了解客戶(hù)此次來(lái)訪(fǎng)的行程安排，客戶(hù)通常情況下不會(huì)只是因?yàn)榘菰L(fǎng)我們公司而進(jìn)入中國(guó)。一般是同時(shí)考察幾個(gè)供應(yīng)商，或者是展會(huì)結(jié)束來(lái)訪(fǎng)，因此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該事先和客戶(hù)溝通確認(rèn)好。如果客戶(hù)在考察過(guò)我們后還要到其他中國(guó)供應(yīng)商考察，應(yīng)該幫助客戶(hù)做好相關(guān)聯(lián)系和對(duì)接工作。

4、航班、用車(chē)、酒店、住宿等信息確認(rèn)

客戶(hù)確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)并已經(jīng)辦好VISA卡后，通常會(huì)告訴業(yè)務(wù)人員準(zhǔn)確的航班信息，這時(shí)，我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，盡量讓客戶(hù)不要直飛上海，可以通過(guò)香港轉(zhuǎn)機(jī)到南京，這樣一來(lái)可以節(jié)省我們接機(jī)的時(shí)間，二來(lái)可以為我司節(jié)省一定的用車(chē)費(fèi)用。

航班信息確認(rèn)完畢后，要同時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要我司代為預(yù)定酒店，以便安排住宿。酒店住宿費(fèi)用通常由客人自行支付，但我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并協(xié)助客戶(hù)預(yù)定酒店。

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前，業(yè)務(wù)人員必須根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量提前兩天填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)單交行政部，以便及早安排好車(chē)輛接送客戶(hù)。見(jiàn)表2：

5、參與接待人員對(duì)接

根據(jù)前期的溝通，業(yè)務(wù)人員應(yīng)該基本上能夠了解客戶(hù)此次來(lái)訪(fǎng)需要洽談的主要內(nèi)容，為此，業(yè)務(wù)人員應(yīng)提前一天和相關(guān)技術(shù)人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，并請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員在接待時(shí)給予協(xié)助和支持。同時(shí)，應(yīng)提前將客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)信息匯報(bào)給部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總，以便準(zhǔn)確把握客戶(hù)意圖，保證洽談進(jìn)程順利進(jìn)行，并對(duì)相關(guān)可能出現(xiàn)的問(wèn)題加以分析和判斷。更為重要的是客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)級(jí)別相應(yīng)知會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或副總經(jīng)理，以確定參與談判的人員。如需要董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)參加，必須提前2天書(shū)面告知總經(jīng)辦，以便確認(rèn)董事長(zhǎng)等高層領(lǐng)導(dǎo)是否可以參加。

6、資料準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先認(rèn)真整理好和該客戶(hù)溝通過(guò)的相關(guān)資料，如：洽談合作的產(chǎn)品情況、價(jià)格情況、技術(shù)改進(jìn)情況、模具開(kāi)設(shè)情況等等。以及與該客戶(hù)往來(lái)的重要傳真、EMAIL、相關(guān)合同、報(bào)價(jià)及其他重要資料。有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用說(shuō)明等應(yīng)事先與研究院或技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員聯(lián)系以確保無(wú)誤。并就這些信息和部門(mén)經(jīng)理及外貿(mào)部副總進(jìn)行事先溝通，以促進(jìn)談判的順利進(jìn)行。更重要的是，在談判前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)擬洽談合作的產(chǎn)品情況進(jìn)行充分了解，以便談判現(xiàn)場(chǎng)能夠迅速反應(yīng)并隨時(shí)回答客戶(hù)的有關(guān)提問(wèn)。

7、會(huì)談必備用品準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的前一天，業(yè)務(wù)人員必須事先告知行政部來(lái)訪(fǎng)人數(shù)、需要準(zhǔn)備的礦泉水、咖啡、樣本、水果、紙杯、便簽紙、筆等需求數(shù)量，展廳使用時(shí)間，多媒體教室使用時(shí)間，會(huì)議室使用時(shí)間，是否需要國(guó)旗、禮品、橫幅/歡迎牌及其他要求，以便行政部做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。行政部必須在客戶(hù)進(jìn)入會(huì)議室前10分鐘必須把會(huì)議室空調(diào)打開(kāi)，并將所有準(zhǔn)備資料和用品準(zhǔn)備到位。

8、備用金準(zhǔn)備

為保證客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)期間的資金使用充足，業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)數(shù)量、到達(dá)時(shí)間等信息事先按照相關(guān)手續(xù)從財(cái)務(wù)部預(yù)借部分備用金，以便招待客戶(hù)途中簡(jiǎn)餐或其它特殊用款。

9、就餐準(zhǔn)備

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)之前應(yīng)根據(jù)客戶(hù)在我司考察的時(shí)間情況合理安排就餐，如果客戶(hù)當(dāng)日返回，中午應(yīng)該宴請(qǐng)客戶(hù)，并有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加。如果客戶(hù)次日或隔日離開(kāi)，午餐應(yīng)從簡(jiǎn)，由業(yè)務(wù)員本人陪同客戶(hù)外出或在公司餐廳就餐，晚餐則應(yīng)有部門(mén)經(jīng)理或外貿(mào)部副總參加或公司其他領(lǐng)導(dǎo)參與宴請(qǐng)客戶(hù)，宴請(qǐng)酒店地點(diǎn)應(yīng)事先和外貿(mào)部副總溝通好以便外貿(mào)部副總安排后援部及早做好預(yù)定。

三、會(huì)談流程

客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的整個(gè)會(huì)談進(jìn)程主要分為觀(guān)看錄像了解公司的發(fā)展歷程、參觀(guān)展廳、企業(yè)情況PPT介紹、項(xiàng)目合作討論等部分，這幾個(gè)部分可以相互交錯(cuò)或同時(shí)進(jìn)行，但需要注意以下幾點(diǎn)：

1、客戶(hù)落座及所有參與接待人員坐定后，主接待業(yè)務(wù)員(該客戶(hù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員，同時(shí)也是會(huì)議的主持人)應(yīng)起身先做自我介紹，然后按照職級(jí)依次向客戶(hù)介紹我司參與接待人員，介紹完畢后再用中文依次向我司領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶(hù)方代表，如果客戶(hù)方只有1人，就不需要介紹了。

2、人員情況介紹完畢后，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)介紹并說(shuō)明整個(gè)會(huì)談的主題。在主接待業(yè)務(wù)員介紹和講解期間，配合接待的業(yè)務(wù)員(次接待業(yè)務(wù)員)應(yīng)隨時(shí)做好翻譯協(xié)助，以便我司相關(guān)人員能夠理解。

3、對(duì)于公司介紹，如果沒(méi)有錄像資料介紹，由主接待業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按照已經(jīng)審核確認(rèn)的PPT資料向客戶(hù)演示并講解;講解過(guò)程中要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)隨時(shí)提出的疑問(wèn)并給予正確解答。沒(méi)有把握的應(yīng)請(qǐng)相關(guān)在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)給予解答，并同時(shí)做好翻譯協(xié)助。

4、新來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)通常在主接待業(yè)務(wù)員介紹完畢后會(huì)介紹該公司的相關(guān)情況，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)做好對(duì)應(yīng)翻譯工作。

5、項(xiàng)目洽談，可以在會(huì)議室進(jìn)行，也可以在引領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)展廳期間同時(shí)進(jìn)行交流與溝通。項(xiàng)目洽談過(guò)程中，應(yīng)建議公司相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)以適當(dāng)方式回避，以保證公司領(lǐng)導(dǎo)的最終決定不收談判內(nèi)容的影響。即便項(xiàng)目洽談在展廳有過(guò)討論，最終的項(xiàng)目確認(rèn)仍必須在會(huì)議室進(jìn)行。

6、會(huì)談全部進(jìn)程之中，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)做好會(huì)議洽談全部?jī)?nèi)容的詳細(xì)記錄和整理工作，會(huì)談結(jié)束后，次接待業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做好會(huì)談紀(jì)要，并請(qǐng)客戶(hù)和主接待業(yè)務(wù)員審核確認(rèn)，雙方簽字各保留一份正本。會(huì)談紀(jì)要的英文模板如下：

7、客戶(hù)接待的全過(guò)程中間，次接待人員應(yīng)隨時(shí)協(xié)助提供茶水、咖啡、飲料、資料、輔助設(shè)備、輔助人員等的補(bǔ)充工作，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)圖片的拍攝及錄像工作。

四、會(huì)談后續(xù)工作

1、會(huì)談結(jié)束后，次接待人員應(yīng)清理好會(huì)議室并將相關(guān)資料設(shè)備交還給相關(guān)部門(mén)。

2、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)陪同客戶(hù)共進(jìn)午餐或晚餐。通常情況下，客戶(hù)如果在我司吃晚飯，午餐應(yīng)以簡(jiǎn)單的工作餐招待。和客戶(hù)共進(jìn)晚餐的情況下，應(yīng)有相應(yīng)部門(mén)經(jīng)理或副總參與，重要客戶(hù)應(yīng)事先邀請(qǐng)公司高層領(lǐng)帶參與。并在晚餐前贈(zèng)送禮品給客戶(hù)。如果客戶(hù)需要在午餐后離開(kāi)，午餐應(yīng)視為正餐，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)招待。

3、主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)保持和行政部的溝通，以保證用車(chē)的順利，決不可因我司人員疏忽導(dǎo)致客戶(hù)久等或不能正常用車(chē)。并及時(shí)安排將客戶(hù)送至相應(yīng)的火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。

五、訪(fǎng)問(wèn)后期工作

1、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束的第二天，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)將雙方確認(rèn)的會(huì)談紀(jì)要翻譯成中文，并于當(dāng)日和相關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、研發(fā)部門(mén)就相關(guān)技術(shù)問(wèn)題、交貨期等信息進(jìn)行確認(rèn)，需要下達(dá)生產(chǎn)、改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等任務(wù)通知的應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)完畢。

2、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后的第二天，應(yīng)立即整理出1份內(nèi)容詳細(xì)并包含會(huì)談紀(jì)要附件的答謝信給客戶(hù)，并抄送客戶(hù)方所有來(lái)訪(fǎng)人員及我司參與接待的外貿(mào)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)將我司技術(shù)人員提供的有關(guān)改進(jìn)、開(kāi)模、研發(fā)等的最新信息告知客戶(hù)，以便客戶(hù)及時(shí)掌握和了解我司的反饋信息，同時(shí)明確洽談中未決事宜的完成時(shí)間表及重要事項(xiàng)。郵件中可以將客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)的相關(guān)照片一并發(fā)送給客戶(hù)。注意：為防止郵件過(guò)大堵塞客戶(hù)郵箱，所有照片應(yīng)復(fù)制到WORD并壓縮后以文檔形式發(fā)出，應(yīng)確保整個(gè)郵件容量不超過(guò)1MB。

六、注意事項(xiàng)

1、客戶(hù)接待從最初的聯(lián)系準(zhǔn)備到接待結(jié)束到后續(xù)工作推進(jìn)整個(gè)過(guò)程中，主接待業(yè)務(wù)員應(yīng)完成各相關(guān)表格的填寫(xiě)，并于后續(xù)工作正式推進(jìn)的第二天提交給外貿(mào)部副總備案留存。

2、有關(guān)客戶(hù)接待禮儀要求、用餐禮儀要求、業(yè)務(wù)談判禮儀要求等知識(shí)各位在學(xué)校和前期的工作中都有所涉及和了解，在此不作詳細(xì)講解。不清楚的可以上網(wǎng)查詢(xún)。如有必要，我們將在以后的培訓(xùn)中專(zhuān)門(mén)講解。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇12

一、目的：

為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。

二、總裁辦負(fù)責(zé)公司搬遷的全面工作;

1.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施;

2.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題;

三、搬遷的具體工作：

1、準(zhǔn)備工作：

20__年1月8日——20__年1月15日

①1月11日前電話(huà)、電線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)安裝完成(負(fù)責(zé)人：___)

②1月14日前考勤機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備安裝完成。(負(fù)責(zé)人：___)

③1月14日前空調(diào)安裝完畢。(負(fù)責(zé)人：___)

④1月14日前所有掛牌、標(biāo)識(shí)、Logo等制作完成。(負(fù)責(zé)人：___)

⑤1月14日按照平面圖對(duì)各部門(mén)新址進(jìn)行分配;

工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)(對(duì)門(mén)框、墻壁轉(zhuǎn)角用舊衣服進(jìn)行保護(hù)等)等;

相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙等;

⑥1月15日辦公家具到位。(負(fù)責(zé)人：___)

2、搬遷實(shí)施：

①搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各部門(mén)以自己搬遷為主，總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷;

②各部門(mén)提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理(拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開(kāi)包裝)，使之成為兩個(gè)獨(dú)立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。

③先搬遷副總經(jīng)理以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，派員協(xié)助分裝、打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損;

④對(duì)于各部門(mén)辦公設(shè)備(例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)要求各部門(mén)進(jìn)行打包，易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線(xiàn)，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

⑤搬遷日期、順序安排：

時(shí)間：20__年1月16日——20__年1月16日上午：8:00---11:00，下午12:00---17：008:00---11:00董事長(zhǎng)室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。12:00---13:00財(cái)務(wù)部13:00---15:00經(jīng)營(yíng)部，工程部15:00---16:00采購(gòu)部，倉(cāng)庫(kù)

16:00---17:00完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作

⑥食堂搬遷日期：

20__年1月18日

上午8:00---11:00，下午12:00---17:00(___配合搬遷)

四、搬遷要求：

1、搬遷前，各部門(mén)應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí)一步擺放到位;

2、搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，超出時(shí)間段未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推;

3、搬遷完畢后，各部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人處。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇13

前提條件：3月30日完成久新辦公樓的裝修，4月3日完成保潔，久新辦公樓具備搬遷條件;4月5日前組織涉及搬遷部室整理需要搬遷的物品，4月10日前具備隨時(shí)搬遷條件。

具體流程：

4月11日(周三)

8點(diǎn)上班后先搬運(yùn)吳總辦公室、行政管理部辦公室，協(xié)調(diào)生產(chǎn)人員配合共同完成物品的搬運(yùn)，需要提前一天協(xié)調(diào)確定人員20名、安排好運(yùn)輸車(chē)輛2-3輛，具備基本辦公(電腦辦公、打印)條件和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)條件。

細(xì)節(jié)問(wèn)題：

(1)外置電源插排的連接需要電氣部人員1名進(jìn)行支持，打印機(jī)的'安裝、網(wǎng)線(xiàn)的連接需要自控部人員1-2名進(jìn)行技術(shù)支持。電話(huà)號(hào)碼的轉(zhuǎn)移需要自控部1名人員聯(lián)系電信公司調(diào)整。

(2)辦公資料、小件物品至少提前一天裝箱或打包，并用筆做好標(biāo)記。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇14

注意事項(xiàng)：

1、詢(xún)問(wèn)價(jià)格時(shí)需要確認(rèn)以下信息：

a、全部物品及規(guī)格，有些物品需要額外收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)因規(guī)格不同而不同。如：保險(xiǎn)柜有1米以上和一米以下兩個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

b、搬家的兩個(gè)地址及環(huán)境，涉及收費(fèi)問(wèn)題。如樓層、有無(wú)電梯。電梯口與裝貨地點(diǎn)距離。

c、詢(xún)問(wèn)全部物品運(yùn)輸需要幾輛車(chē)及需要什么車(chē)。此項(xiàng)非常重要，會(huì)避免由于裝貨不合理而帶來(lái)的額外損失。

d、確認(rèn)桌、柜等拆裝費(fèi)用，同時(shí)要考慮到有些物品不能進(jìn)入電梯而需要人工搬運(yùn)而產(chǎn)生費(fèi)用。

2、和新辦公室交接時(shí)要仔細(xì)，除了物品確認(rèn)，還要注意將各個(gè)燈具、水具、下水管道均檢驗(yàn)下，看是否有問(wèn)題。

3、電話(huà)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題要提前進(jìn)行，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在搬家前解決掉，不能放在后續(xù)工作里做，影響正常辦公。檢測(cè)時(shí)需要將各個(gè)接口都檢測(cè)到，網(wǎng)絡(luò)要保證有線(xiàn)連接能使用。

打包5.29

注意事項(xiàng)：

1、行政物品打包時(shí)一定要留出足量的`必需品。如：生活用品及膠帶。

2、對(duì)于貴重物品及易損易碎物品要標(biāo)注“小心”“勿壓”“輕放”等字樣。

搬遷（分部門(mén)按時(shí)間逐一搬遷）5.30

注意事項(xiàng)：

1、留守人員除了要看好物品還要看好個(gè)人物品。

2、盡量先把通訊設(shè)施、基本辦公設(shè)施及生活用品搬運(yùn)走。

3、搬運(yùn)桌子及柜子時(shí)一定要鎖好抽屜、將鑰匙編號(hào)統(tǒng)一收起來(lái)。

4、拆包時(shí)要注意物品是否有損壞。

第三步驟（搬家過(guò)程B處）

第四步驟（后續(xù)工作）

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇15

我公司定于20__年上半年整體搬遷，特制訂以下搬遷方案：

一、目的：為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行，搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則，力求確保順利搬遷。

二、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：、

組員：各部門(mén)指定_名負(fù)責(zé)人（待定）

職責(zé)：

1.組織公司搬遷的全面工作；

2.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實(shí)施；

3.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題；

4.領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)各自部門(mén)的搬遷工作負(fù)責(zé)。

三、搬遷的具體工作：

1、準(zhǔn)備工作：20__年_月__日——_月__日

①按照平面圖對(duì)各部門(mén)新址進(jìn)行分配；

②確定搬遷的具體時(shí)間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定成員；

③組織小組成員到新址進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)地考察；

工作包括：參照平面圖對(duì)新址的各部門(mén)工作點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識(shí)、對(duì)新址進(jìn)行場(chǎng)地、裝修保護(hù)（對(duì)門(mén)框、墻壁轉(zhuǎn)角用紙皮進(jìn)行保護(hù)等）等；

④相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備：記號(hào)筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報(bào)紙、泡沫等；

⑤擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車(chē)輛、司機(jī)、每日搬遷部門(mén)的時(shí)段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車(chē)配備安排等；

2、搬遷實(shí)施：

①搬遷具體工作應(yīng)遵循：“自力更生，各

部門(mén)以自己搬遷為主，行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷；

②搬遷前由行政部與物業(yè)公司提前交接并借好相應(yīng)的搬遷運(yùn)輸用具，開(kāi)好放行條等事宜；

③各部門(mén)提前處理不要的物品，并對(duì)自己用的電腦進(jìn)行整理（拆卸、對(duì)顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開(kāi)包裝，貼上統(tǒng)一編號(hào)），使之成為兩個(gè)獨(dú)立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門(mén)、姓名等標(biāo)識(shí)。

④先搬遷副總裁以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，由其分管部門(mén)派員協(xié)助分裝、打包，對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，確保相關(guān)物品在搬運(yùn)過(guò)程中無(wú)損；

⑤對(duì)于各部門(mén)公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備（例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）要求各部門(mén)進(jìn)行打包或者整理要求貼上統(tǒng)一的名稱(chēng)、編號(hào)。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開(kāi)獨(dú)立包裝，使之成為獨(dú)立整體，便于搬運(yùn)，確保不漏掉一個(gè)零件，一根數(shù)據(jù)線(xiàn)，貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。

⑥搬遷日期、順序安排：

時(shí)間：_年月日——月日

上午_：-：，下午：-：

搬遷期間從物業(yè)公司調(diào)配2輛汽車(chē)每天安排往返運(yùn)輸。

從舊樓切斷網(wǎng)絡(luò)、新樓開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)時(shí)間考慮，安排科技中心布線(xiàn)完畢網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通后進(jìn)行，科技信息中心先搬，其他部門(mén)后搬。

_月__日，科技信息中心

_月__日，_總辦公室、副總裁、總助辦公室

_月__日，計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部

_月__日，經(jīng)營(yíng)部、生產(chǎn)技術(shù)部

_月__日，行政部、投資發(fā)展部

_月__日，完成整體搬遷，進(jìn)行收尾工作

四、搬遷要求：

1、所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準(zhǔn)時(shí)到位、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2、搬遷前，各部門(mén)應(yīng)對(duì)新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時(shí)一步擺放到位；為核定用車(chē)數(shù)量，查看每個(gè)辦公室擬搬物品時(shí)，每個(gè)辦公室應(yīng)有人配合；

3、搬遷工作原則按照方案中的時(shí)間安排進(jìn)行，當(dāng)天未搬完的部門(mén)向后順延，依次類(lèi)推；如當(dāng)天搬遷任務(wù)提前完成，可安排原定次日搬遷的個(gè)別部門(mén)提前搬遷。

4、搬遷過(guò)程部門(mén)須全程跟人（裝車(chē)、卸車(chē)、擺放），整個(gè)過(guò)程不離人，以防物品丟失；

5、搬遷完畢后，各部門(mén)的搬遷小組成員負(fù)責(zé)檢查原辦公室設(shè)施是否完好，是否有應(yīng)搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關(guān)好門(mén)窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至行政部_處。

辦公室火災(zāi)預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案篇16

為加強(qiáng)防火安全，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力，將火災(zāi)造成的損失減至最低，保障財(cái)產(chǎn)和職工生命安全，特制定本預(yù)案。

一、主要報(bào)警方式：

1、任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即向救護(hù)隊(duì)報(bào)警，如發(fā)現(xiàn)異常煙霧、氣味、聲音或熱度等情況同時(shí)說(shuō)明火災(zāi)起火時(shí)間，地點(diǎn)、部位、燃燒物品的性質(zhì)，是否有人員被困等，有無(wú)爆炸和毒氣泄露。報(bào)警電話(huà)：0478–4913398（總調(diào)度室）；0478–4913500轉(zhuǎn)8193（救護(hù)隊(duì)）。

火災(zāi)事故較大的情況下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況通知消防安全應(yīng)急預(yù)案指揮部相關(guān)人員立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。撥打火警電話(huà)（119）、及急救電話(huà)（120）準(zhǔn)確報(bào)告起火地點(diǎn)、部位、火情、報(bào)告人單位、姓名、聯(lián)系電話(huà)，并安排專(zhuān)人到路口等候，引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)入火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。2、接到火警后，迅速查明火災(zāi)事故發(fā)生的部位和大小，

二、救護(hù)隊(duì)接報(bào)后應(yīng)做到：

（1）、立即準(zhǔn)確判明報(bào)警所在地的樓層、位置；

（2）、召集相關(guān)人員趕到報(bào)警地點(diǎn)，核實(shí)確認(rèn)報(bào)警原因及情況，并報(bào)告消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

（3）及時(shí)處理已確認(rèn)的火情，確認(rèn)報(bào)警是火災(zāi)后，應(yīng)立即做到：

1、現(xiàn)場(chǎng)人員迅速利用就近滅火器材進(jìn)行撲救，并將火情報(bào)告指揮部；

2、救護(hù)隊(duì)采用多種形式同辦公樓其它相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，并與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握火情；

3、如火勢(shì)無(wú)法控制，應(yīng)立即發(fā)出疏散命令，并向119報(bào)警，指派專(zhuān)人疏散消防車(chē)道，在主要道口迎接消防車(chē)輛；

三、人員疏散、重要文件轉(zhuǎn)移、傷員救助、火災(zāi)撲救階段

確認(rèn)火警后；應(yīng)保持頭腦清醒、沉著，根據(jù)消防安全出口和應(yīng)急疏散標(biāo)志指示，迅速撤離著火區(qū)域，確保自身安全。具體注意事項(xiàng)如下：，消防指揮小組發(fā)出疏散命令，各層義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)立即通知本層各辦公室人員進(jìn)行疏散，注意盡量使用廣播、手提喇叭進(jìn)行指揮。

1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即組織逃生自救。

2、撤離房間時(shí)，應(yīng)往離房間最近的緊急出口撤離。

3、緊急出路一般通往樓梯出口，進(jìn)入梯間后及時(shí)把防煙門(mén)關(guān)閉。

4、如果身上的衣物由于靜電的作用或吸煙不慎而引起火災(zāi)，應(yīng)迅速將衣物脫下或撕下，或就地滾翻將火壓滅，但注意不要滾動(dòng)太快。一定不要身穿著火衣服跑動(dòng)。如果有水可迅速用水澆滅，但人體被火燒傷時(shí)不能用水澆，以防感染。

5、用毛巾、手帕（但毛巾、手帕不要超過(guò)六層厚）捂鼻護(hù)嘴。疏散不要順風(fēng)，應(yīng)迅速逃到上上風(fēng)處躲避煙火的侵害。

6、遮蓋護(hù)身。將侵濕的的大衣、棉被、門(mén)簾子、毛毯、麻袋等遮蓋在身上，確定逃生路線(xiàn)后，以最快的速度直接沖出火場(chǎng)，到達(dá)安全地點(diǎn)，但注意捂鼻護(hù)嘴，防止一氧化碳中毒。

7、火災(zāi)求救方法。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可在窗口、陽(yáng)臺(tái)、陰臺(tái)、房頂、屋頂或避難層處向外大聲呼叫，敲打金屬物件、投鄭細(xì)軟物品，夜間可打手電筒、打火機(jī)等物品的聲響、光亮發(fā)出求救信號(hào)，引起救援人員注意，為逃生爭(zhēng)得時(shí)間。

8、阻止人員企圖跳樓逃生或進(jìn)入有危險(xiǎn)的場(chǎng)所，疏散的主要途徑是樓梯，不可乘電梯；

9、當(dāng)直立呼吸有困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或在地上爬行，因煙霧較空氣輕。同時(shí)可使用毛巾、手帕等棉織物捂住口鼻；被困在房間的人要將門(mén)緊閉，并向門(mén)上潑水，使用合適物品堵住門(mén)縫；等待救援時(shí)在窗口呼救或使用醒目物品揮舞（如衣物、旗幟、手電等），切忌跳樓，阻止已經(jīng)疏散到樓外的人員返回樓內(nèi)；

10、各重要部門(mén)在疏散時(shí)應(yīng)將重要文件由兩人一起帶上轉(zhuǎn)移，并注意保密（此項(xiàng)任務(wù)平時(shí)可由各部門(mén)指定人員并做好相應(yīng)準(zhǔn)備）；

11、疏散到室外集合，由各部門(mén)對(duì)疏散出來(lái)的工作人員逐一清點(diǎn)并上報(bào)消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

12、救護(hù)人員及各部門(mén)疏散出來(lái)的人員應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備配合120救護(hù)傷員；

13、加強(qiáng)警衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)，嚴(yán)防趁火打劫。

四、火災(zāi)撲救

1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)保持頭腦清醒、沉著，迅速切斷起火樓層電源，為撲救火災(zāi)創(chuàng)造條件。

2、由發(fā)生火災(zāi)部位的領(lǐng)導(dǎo)和消防責(zé)任人負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行撲救，做到初起火災(zāi)力爭(zhēng)撲滅，較大火災(zāi)力爭(zhēng)控制。

3、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所有人員必須聽(tīng)從指揮，確保火場(chǎng)秩序

4火災(zāi)應(yīng)急處理應(yīng)按照先保人身安全，再保護(hù)財(cái)產(chǎn)的優(yōu)先順序進(jìn)行，使損失和影響減到最小。對(duì)于不可能立即撲滅的火災(zāi)，要首先控制火勢(shì)的繼續(xù)蔓延擴(kuò)大。

5、火勢(shì)較小時(shí)，就近利用現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器、室內(nèi)（外）消火栓等消防設(shè)施進(jìn)行火災(zāi)撲救，最大限度的避免火災(zāi)事故的擴(kuò)