Word版本，下載可自由編輯前臺文員崗位職責(zé)要求(5篇）前臺文員崗位職責(zé)要求（1）

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。依據(jù)接待流程接送、伴隨客戶，完成高質(zhì)量參觀、體悟和服務(wù)項目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對處理可能的突發(fā)大事;

2、對已接待客戶進(jìn)行回訪，看法收集，優(yōu)化服務(wù);

3、公司會議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會議室的布置;

4、現(xiàn)場環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時刻處于干凈狀態(tài);

5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作;

6、樂觀完成上級布置的其他工作。

前臺文員崗位職責(zé)要求（2）

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時精確?????。

2、對來訪客人做好接待、登記、引領(lǐng)工作，準(zhǔn)時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8、幫助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員崗位職責(zé)要求（3）

嫻熟掌控醫(yī)院概況，醫(yī)生排班狀況、能夠回答客人提出的一般性問題;

按規(guī)定的流程與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)的接待服務(wù)、幫忙客人進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約、分診、掛號、繳費等服務(wù);落實接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。

接聽客戶詢問電話，應(yīng)嫻熟地使用規(guī)范用語，熱忱、禮貌地接聽電話詢問，科學(xué)、急躁、有針對性地回答客戶的有關(guān)活動的相關(guān)問題，包括活動的最新支配與時間等，重要事項仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。

接待客戶來訪，急躁解答客戶有關(guān)醫(yī)院的各類問題。

做好顧客的滿足度登記表的記錄。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責(zé)要求（4）

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

3、準(zhǔn)時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理睬議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;

6、引領(lǐng)和接待來訪客戶，支配跟進(jìn)訪客接待需求;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作目標(biāo)。

前臺文員崗位職責(zé)要求（5）

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)時精確?????。

2、對來訪客人做好接待、登記、引領(lǐng)工作，準(zhǔn)時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展現(xiàn)公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，準(zhǔn)時做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況，考勤資料存檔。

9、做好會前預(yù)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

10、宿舍管理包括入住支配、退宿辦理等。

11、公司綠化狀況檢