大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告1隨著高等教育的普及，高等教育市場(chǎng)化運(yùn)作日趨明顯。近年來(lái)高校大規(guī)模的擴(kuò)招，使越來(lái)越多的學(xué)生走進(jìn)了高等教育的殿堂。到20__年初高校的在校人數(shù)達(dá)1800多人，再加上電大及絡(luò)教育等其它形式教育的學(xué)生的人數(shù)，總共有2100萬(wàn)之多。從而形成了一種擁有人數(shù)眾多的高等教育市場(chǎng)。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)作為其中重要的構(gòu)成部分也越來(lái)越多地成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對(duì)教育進(jìn)行投資，也讓大學(xué)生的消費(fèi)能力高出了普通水平。如何對(duì)的面對(duì)這一消費(fèi)市場(chǎng)，如何理解大學(xué)生的消費(fèi)狀況及對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響呢?為此，我分別對(duì)駐煙的三所高校——煙臺(tái)大學(xué)，魯東大學(xué)，山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費(fèi)狀況進(jìn)行了調(diào)查，從而對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)狀況有了一種全方面細(xì)致的理解。下列是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對(duì)此狀況的分析：1調(diào)查目的隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為一特殊的消費(fèi)群體，在消費(fèi)上呈現(xiàn)出許多本身所獨(dú)有的特點(diǎn)，與大學(xué)生本身存在的消費(fèi)觀念密不可分。我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對(duì)我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特性和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們對(duì)經(jīng)濟(jì)的敏感度，成為了我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的話題。通過(guò)__的分析，我們但愿能給廣大的大學(xué)生消費(fèi)者提供故意義的協(xié)助和指導(dǎo)。2調(diào)查過(guò)程我們本次調(diào)查的方向重要分為下列五個(gè):生活開(kāi)支及________，生活費(fèi)的剩余狀況，消費(fèi)構(gòu)造，上消費(fèi)，消費(fèi)觀念。生活開(kāi)支及________調(diào)研成果顯示，每月生活費(fèi)在800—1100的同窗占受調(diào)查人數(shù)的31.31%，在1100—1400的同窗占30.3%，大多數(shù)同窗每月的開(kāi)支在800——1400之間;也有一部分同窗，生活相對(duì)節(jié)儉，開(kāi)支在800元下列，這些同窗占9.6%;然而也有些同窗，每月生活開(kāi)支在1400以上，有28.79%，其中每月開(kāi)支在1700以上的同窗占據(jù)12.88%。每月生活費(fèi)開(kāi)支的多與少和與否浪費(fèi)不知節(jié)省是沒(méi)有必然聯(lián)系的，我們大學(xué)期間要學(xué)會(huì)把每一分錢(qián)發(fā)揮最大的價(jià)值。對(duì)于生活費(fèi)的________，絕大多數(shù)同窗都是父母予以的，占據(jù)總?cè)藬?shù)的97.98%，畢竟大家還都只是學(xué)生，還沒(méi)有完全獨(dú)立的能力;11.36%的同窗是靠獲得獎(jiǎng)學(xué)金來(lái)充當(dāng)一部分生活費(fèi);有13.13%的同窗參加了勤工助學(xué);除此之外，有1.01%的同窗踏上了創(chuàng)業(yè)的道路，即使艱辛但一定是愉快的。無(wú)論自己的生活費(fèi)從哪里得到，我們都不應(yīng)肆意浪費(fèi)，培養(yǎng)出一種對(duì)的的消費(fèi)觀。生活費(fèi)的剩余社會(huì)上有有著一群人，被尊稱做“月光族”，那大學(xué)中呢?通過(guò)本次調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，僅32.58%的同窗每月生活費(fèi)會(huì)有剩余;有16.41%的同窗表達(dá)每月都正好用完;15.91%的同窗說(shuō)自己經(jīng)常超支，這些同窗應(yīng)當(dāng)注意下自己的消費(fèi);也有35.1%的同窗表達(dá)不擬定，有活動(dòng)就會(huì)超支，沒(méi)什么事就會(huì)有剩余，沒(méi)有絕對(duì)。而就是這樣的不擬定性，會(huì)使我們陷入資金短缺的困境，那我們這些大學(xué)生們又該怎么去應(yīng)對(duì)呢?近乎二分之一的同窗采用的辦法都比較簡(jiǎn)樸粗暴，直接向父母要。確實(shí)，這也是最有效的辦法;也有3.28%的同窗選擇先向同窗借;固然，部分同窗獨(dú)立感較強(qiáng)，選擇打工來(lái)為自己補(bǔ)充資金，這些人占了6.57%;34.6%同窗選擇了省吃儉用，勉強(qiáng)熬過(guò)去，在此我想說(shuō)，省吃儉用不要傷害到自己的身體，否則就得不償失了。消費(fèi)構(gòu)造根據(jù)成果顯示，我們同窗的生活開(kāi)支重要側(cè)重于飲食方面，畢竟民以食為天。而購(gòu)、衣著和娛樂(lè)消費(fèi)幾乎并駕齊驅(qū)，也是同窗們平時(shí)耗費(fèi)比較多的地方。同窗們支出比例最少的是學(xué)習(xí)用品和其它用品。但是我覺(jué)得，在學(xué)習(xí)用品方面大家應(yīng)當(dāng)多投入一點(diǎn)，買某些深刻的書(shū)，使自己的學(xué)習(xí)生活變得更加有趣。另外我們注意到只有38.38%的同窗認(rèn)為自己的消費(fèi)構(gòu)造是合理的，有34.34%的同窗對(duì)此沒(méi)有感覺(jué)，剩余27.27%的同窗則認(rèn)為不合理。對(duì)自己的消費(fèi)構(gòu)造沒(méi)感覺(jué)的同窗大概是由于沒(méi)有精確的概念，或沒(méi)有刻意去注意;而那些已經(jīng)注意到合理的同窗就需要地調(diào)節(jié)自己的消費(fèi)構(gòu)造，讓自己的消費(fèi)有其價(jià)值。上消費(fèi)根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷成果顯示，只有22.6%的同窗基本不購(gòu)，購(gòu)購(gòu)置方便，價(jià)格較低，種類齊全和奉賢校區(qū)位置偏僻等因素，使上購(gòu)物受到了大部分同窗的青睞。在對(duì)成果的分析中我們還發(fā)現(xiàn)，調(diào)查的女生中只有13.82%的同窗基本不購(gòu)，而男生則占到了31.43%，明顯高于女生，不購(gòu)的因素可能是不信賴上商品質(zhì)量或沒(méi)有銀。同時(shí)二分之一左右的同窗平時(shí)每月大概購(gòu)1—3次，而有18.43%的女生每月有6次以上的購(gòu)經(jīng)歷，不得不說(shuō)，女人就是有購(gòu)物的天性。消費(fèi)金額重要由生活水平?jīng)Q定，而大學(xué)生絕大多數(shù)沒(méi)有實(shí)際收入，生活費(fèi)由父母供應(yīng)，因此大家也能較好地把握購(gòu)的程度，這從本次的雙十一消費(fèi)狀況可見(jiàn)一斑：68.54%的調(diào)核對(duì)象都只消費(fèi)了300元下列，雖說(shuō)雙十一大打折扣，同窗們還是很理智的面對(duì)這場(chǎng)購(gòu)物狂潮。統(tǒng)計(jì)成果中，購(gòu)物品排在第一的是服飾，另首先為生活用品，第三為食品，然后是學(xué)習(xí)用品和電子產(chǎn)品。這其中，男女差別也相稱大，女生重要買服飾和食品遠(yuǎn)多于男生，而男生有26.29%會(huì)在上購(gòu)置電子產(chǎn)品，女性僅有11.52%。這種狀況能夠說(shuō)是意料之中的。消費(fèi)觀念根據(jù)我們的調(diào)研顯示，男生中只有18.64%的同窗有記賬等理財(cái)規(guī)劃的習(xí)慣，而女生則比較多，占到了40.09%。這充足顯示了男生的理財(cái)意識(shí)較之女生更為淡薄。而總體來(lái)看，這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為一名走向成熟的大學(xué)生，最少要做到對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)有清晰的認(rèn)識(shí)和統(tǒng)計(jì)。如果一種人連錢(qián)花在哪里都不懂得，他又如何去規(guī)劃自己的將來(lái)呢。最后我們統(tǒng)計(jì)了同窗們對(duì)于提前消費(fèi)的見(jiàn)解，58.23%的同窗都認(rèn)為沒(méi)意見(jiàn)，27.09%的同窗持支持態(tài)度，剩余有14.68%的表達(dá)了反對(duì)。提前消費(fèi)作為一種新型消費(fèi)方式，也在大學(xué)生中開(kāi)始流行，有人覺(jué)得寅吃卯糧是一種極其不合理的理財(cái)行為，也有人認(rèn)為只是靈活的生活態(tài)度，這兩種見(jiàn)解沒(méi)有什么對(duì)與錯(cuò)，只是站的角度不同罷了。我們不難看出，二分之一以上的大學(xué)生對(duì)此并沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)和判斷。3結(jié)論與建議生活開(kāi)支及________步入大學(xué)的我們，變得更加自由，對(duì)金錢(qián)的掌握能力也更強(qiáng)了，可是這不能成為我們鋪張浪費(fèi)的理由?，F(xiàn)在的我們?nèi)耘f沒(méi)有獨(dú)自生活的能力。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)體諒我們的父母，我們所耗費(fèi)的每一分錢(qián)都凝聚著父母的汗水。或許現(xiàn)在的我們沒(méi)有能力為父母遮風(fēng)擋雨，但最少我們能夠替父母分擔(dān)某些重量。在此提出下列幾點(diǎn)建議：(1)對(duì)自己的需求有個(gè)精確的理解。保持自己的消費(fèi)理性，盡量避免在某些沒(méi)有必要的地方亂花錢(qián);(2)適度的控制自己的消費(fèi)水平。作為一名大學(xué)生，我們的重要任務(wù)仍舊是學(xué)習(xí)，我們正處在一種掌握知識(shí)、提高能力的黃金時(shí)期，不要讓這段光陰白白浪費(fèi)在吃喝玩樂(lè)上。(3)嘗試通過(guò)自己的雙手掙錢(qián)。固然，這是在學(xué)有余力的前提下，我們有諸多辦法能夠盈利，做兼職、創(chuàng)業(yè)等等，在給自己賺取些外快的同時(shí)，更提高了自己的能力，也能夠用自己掙來(lái)的錢(qián)給父母買件衣服讓他們也好好得感動(dòng)一番。(4)用合理的心態(tài)看待金錢(qián)。不吝嗇，不浪費(fèi)，讓每一分錢(qián)都有它本身的意義與價(jià)值。消費(fèi)構(gòu)造現(xiàn)在的吃貨也是越來(lái)越多，固然這也是無(wú)可厚非的。在此給大家下列建議：(1)健康飲食，注意衛(wèi)生，盡量選擇有安全保障的食物;(2)注音營(yíng)養(yǎng)搭配，不要為了追求美味而始終吃某些垃圾食品。另外購(gòu)是現(xiàn)在的一大熱潮，買衣服或者娛樂(lè)活動(dòng)也確實(shí)需要，但我們更應(yīng)善于理財(cái)。下列有某些建議：(1)不能由于盲目購(gòu)，買衣服或者是出去玩而一下子耗費(fèi)諸多，否則后來(lái)的日子就難過(guò)嘍。(2)消費(fèi)構(gòu)造的不合理性，能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)自己消費(fèi)方向和比例來(lái)督促改良。上購(gòu)物從報(bào)告問(wèn)卷成果得出，上購(gòu)物已經(jīng)越來(lái)越頻繁了，但它仍然存在某些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，例如商品質(zhì)量但是關(guān)，物流慢，售后差，容易被騙等影響購(gòu)信心的問(wèn)題。因此建議同窗們(1)提高警惕和防備意識(shí)，購(gòu)時(shí)看清雙方交易條款，不要容易將錢(qián)打到對(duì)方支付寶或銀行卡上。(2)自己學(xué)會(huì)選擇最佳的購(gòu)物方式，例如看看買家秀，貨比三家，注意售后服務(wù)保障等;(3)注意權(quán)衡自己的消費(fèi)水平，合理消費(fèi)，作為大學(xué)生，我們沒(méi)有過(guò)高的消費(fèi)能力，浪費(fèi)不是好習(xí)慣。(4)在此特意提示一下女生，注意適度購(gòu)，由于調(diào)查成果顯示，不管是購(gòu)金額還是次數(shù)，女生明顯高于男生，并且將過(guò)多的精力投入逛淘寶也是不利于健康生活和學(xué)習(xí)的。消費(fèi)觀念無(wú)論是男生女生，擁有好的一種理財(cái)習(xí)慣是妥善安排自己獨(dú)立生活的前提。既然遲早要離開(kāi)父母的懷抱自立，何不早一點(diǎn)先自己鍛煉起來(lái)呢?下列是某些財(cái)務(wù)管理小技巧：(1)對(duì)自己每天的支出有一種簡(jiǎn)要的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在有諸多有關(guān)的APP，也有記賬的小本子，同窗們能夠選擇自己喜歡的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(2)對(duì)自己每月的支出有一種大致的規(guī)劃，做到留有一定余地。(3)超支每個(gè)人都無(wú)法避免，然而我們要學(xué)會(huì)從上一次的超支中理解到自己的不合理消費(fèi)以避免下一次的窘境。針對(duì)提前消費(fèi)的調(diào)查，調(diào)研過(guò)程中不少同窗表達(dá)對(duì)“提前消費(fèi)”這個(gè)概念不甚理解，消費(fèi)與每個(gè)人都息息有關(guān)，渾渾噩噩地看待自己的錢(qián)包很容易就入不敷出了。因此但愿同窗們能更加關(guān)注有關(guān)知識(shí)，樹(shù)立自己的消費(fèi)觀和價(jià)值觀。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告2前言在互聯(lián)技術(shù)的不停發(fā)展下，電子商務(wù)將是互聯(lián)將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，憑借互聯(lián)無(wú)地區(qū)限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離有關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐步成為以互聯(lián)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，現(xiàn)在中國(guó)的絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)成1.93億，高于美國(guó)的1.7億。從20__年至20__年，在上購(gòu)物的互聯(lián)顧客比例已從28%上升至36%，至20__年有望達(dá)成47%，電子商務(wù)在零售總額占比可能將達(dá)8%。從購(gòu)顧客的年紀(jì)構(gòu)成看，購(gòu)群體較普通民更偏年輕化。18～30歲的民是購(gòu)的主力，占購(gòu)顧客總數(shù)的81.7%。其中，18～24歲的購(gòu)顧客占比還在提高，年增幅達(dá)15.4個(gè)百分點(diǎn)。未成年人和40歲以上民群體購(gòu)使用相對(duì)較少。前者由于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性較差，可支配收入較少，購(gòu)實(shí)力不強(qiáng)；后者絡(luò)購(gòu)物的生理和心理屏障較多，絡(luò)購(gòu)物動(dòng)力較弱。但是，與20__年相比，20__年18歲下列購(gòu)物民比例出現(xiàn)小幅上升，增加了0.2的百分點(diǎn)。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一種新鮮的事物逐步變成日常生活的一部分，并且上購(gòu)物以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐步進(jìn)一步人心。一、調(diào)查課題大學(xué)生購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策研究二、大學(xué)生上購(gòu)物行業(yè)發(fā)呈現(xiàn)狀（一）政策背景作為國(guó)家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)的電子、物聯(lián)等現(xiàn)在已經(jīng)受到國(guó)家高層高度關(guān)注。而上述因素促使了電子商務(wù)法規(guī)的出臺(tái)，電子商務(wù)也逐步成為國(guó)家重點(diǎn)扶持的行業(yè)之一。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心通過(guò)對(duì)全球電子商務(wù)的監(jiān)測(cè)顯示：現(xiàn)在以經(jīng)營(yíng)30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)制訂了綜合性電子商務(wù)法。政策一：支持傳統(tǒng)商業(yè)公司進(jìn)軍電子商務(wù)，以絡(luò)銷售帶動(dòng)門(mén)店銷售政策二：對(duì)購(gòu)平臺(tái)誠(chéng)信體系、支付手段等方面予以支持和政策指導(dǎo)政策三：推動(dòng)實(shí)體市場(chǎng)和上市場(chǎng)的結(jié)合不難預(yù)測(cè)，在將來(lái)的幾年里，越來(lái)越多的實(shí)體市場(chǎng)涉足電子商務(wù)將成為趨勢(shì)。對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)的有效融合，將為傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)拓另一巨大市場(chǎng)，兩者結(jié)合將能達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。（二）大學(xué)生上購(gòu)物的心理對(duì)于長(zhǎng)久進(jìn)行購(gòu)的大學(xué)生而言，求樂(lè)、求廉、求方便是他們上購(gòu)物的重要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，且男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在明顯差別。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。對(duì)于還沒(méi)有嘗試過(guò)購(gòu)的同窗來(lái)講，妨礙其進(jìn)行上購(gòu)物的重要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性與否能夠達(dá)成購(gòu)置者的預(yù)期原則。另外，上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是上購(gòu)置產(chǎn)品的質(zhì)量。（三）大學(xué)生上購(gòu)物的現(xiàn)狀和特點(diǎn)購(gòu)的種類多、數(shù)量小。服飾、書(shū)籍、音響類、體育用品、化妝品等商品深受大學(xué)生購(gòu)的青睞。這類商品種類多、價(jià)格便宜，適合大學(xué)生這類無(wú)固定經(jīng)濟(jì)________的消費(fèi)群體。據(jù)調(diào)查顯示有75%的同窗每次購(gòu)所耗費(fèi)用不會(huì)超出200元。（四）大學(xué)生購(gòu)的因素1.節(jié)省時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用是大學(xué)生購(gòu)的最重要因素之一，正如大學(xué)生由于本身收入水平的限制以及課程的壓力，使得他們跟樂(lè)意選擇品種齊全、價(jià)格低廉且購(gòu)物場(chǎng)合不受限制的上購(gòu)物方式；2.學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便是另一種重要因素，現(xiàn)在就西安市而言，絕大部分的大學(xué)新校區(qū)都建在三環(huán)以外，大學(xué)生出行收到很大限制，這也使得諸多人選擇購(gòu)；3.出于好奇心的驅(qū)使，為尋找潮流、款式新穎的新穎產(chǎn)品；4.受身邊朋友影響，調(diào)查成果顯示，大一新生的購(gòu)比例為61.7%，而大二以上年級(jí)為92.2%。這闡明，同窗的購(gòu)行為很大程度上收到周邊人的影響；5.能夠貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力。對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們樂(lè)旨在輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境，并且但愿自己能夠判斷商品的優(yōu)劣，然而在實(shí)體店中，經(jīng)常會(huì)受到營(yíng)業(yè)員的影響，因而，他們更樂(lè)意選擇上購(gòu)物。（五）上購(gòu)物的支付方式在大學(xué)生購(gòu)中，普通多會(huì)選擇這四種付款方式：通過(guò)第三方擔(dān)保（例：支付寶、易寶）；上銀行直接轉(zhuǎn)賬；電信支付方式（例：手機(jī)、固定電話）；貨到付款。其中第三方擔(dān)保（42%）、銀轉(zhuǎn)賬（33%）是諸多人的首選。但在此我們要建議一下購(gòu)的同窗，為了保障自己的財(cái)務(wù)安全，選擇貨到付款的支付方式是很安全的。（六）電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)的核心就是鼠標(biāo)加物流，通過(guò)互聯(lián)進(jìn)行購(gòu)或銷，在完畢操作之后，核心還要用物流配送的方式送到消費(fèi)者手中。在過(guò)去，人們?cè)陔娮由虅?wù)的認(rèn)識(shí)上，覺(jué)得它很神秘，很深?yuàn)W。而事實(shí)上，電子商務(wù)就是一種實(shí)在的貿(mào)易方式，而實(shí)現(xiàn)這個(gè)貿(mào)易交易的過(guò)程是離不開(kāi)物流的。如果沒(méi)有信息的規(guī)定，就沒(méi)有物流的體現(xiàn)；沒(méi)有物流配送的具體體現(xiàn)，也不能促成電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)離開(kāi)物流的支撐體系，就很難有一種實(shí)質(zhì)性的交易，反過(guò)來(lái)，電子商務(wù)也為物流業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，電子商務(wù)與物流的關(guān)系，就像是一種硬幣的兩面，兩者互相制約，互相支撐，互相依靠，缺一不可！三、調(diào)查時(shí)間調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放及收回20__/5/13----20__/5/16調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)20__/5/17四、調(diào)核對(duì)象西安高校本科生，以長(zhǎng)安大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安交通大學(xué)為主,以其它地方高校為輔五、調(diào)查方式重要進(jìn)行發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，輔助以走訪等形式六、調(diào)查問(wèn)卷收回狀況發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷528份，有效回收率88%。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告3調(diào)核對(duì)象:在讀的大學(xué)生調(diào)查辦法:本次通過(guò)采用上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數(shù)為100份調(diào)查背景:隨著高科技的快速發(fā)展，絡(luò)快速普及，在互聯(lián)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購(gòu)物方式也是層出不窮,上人數(shù)不停的上升，人們對(duì)上購(gòu)物的熱情大大加強(qiáng)，而大學(xué)生是這些上購(gòu)物人中不可或缺的一種群體，因此，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究。調(diào)查目的：通過(guò)本次調(diào)查有助于理解大學(xué)生的上購(gòu)物狀況，從中能夠分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)造，并理解現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物的見(jiàn)解，態(tài)度等狀況。調(diào)查內(nèi)容：1.大學(xué)生上購(gòu)物的所占比例多少;2.大學(xué)生上購(gòu)物的產(chǎn)品有哪些;3.大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)水平;4.大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物的弊端有如何的見(jiàn)解和態(tài)度。調(diào)查成果與分析根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查成果顯示:在被調(diào)查的人中,有上購(gòu)物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在上購(gòu)物中所占比例為75%，女生在上購(gòu)物群體所占比例為25%?；ヂ?lián)在男生中普及程度高于女生，男性更加勇于冒險(xiǎn)和追求新的事物。表1.在校大學(xué)生上購(gòu)物的普及程度所占比例(1)有絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷75%(2)無(wú)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)歷25%從表1中我們能夠看出在校大學(xué)生上購(gòu)物的普及率達(dá)成75%，從而闡明我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)新興事物有較好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸上購(gòu)物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。還為了理解大學(xué)生上購(gòu)物的基本狀況，對(duì)他們上購(gòu)物的商品種類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。表2.在校大學(xué)生上購(gòu)物產(chǎn)品的種類購(gòu)物種類服飾37%電子產(chǎn)品5%化妝品9%書(shū)籍26%游戲卡點(diǎn)13%送禮物6%其它4%表2中表明：上購(gòu)置服飾占比例最高，闡明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越重視外表方面的打扮，可能外觀在某種程度上會(huì)影響大學(xué)生的后來(lái)前途。另首先到購(gòu)置書(shū)籍，表明以學(xué)習(xí)為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。同時(shí)調(diào)查理解了大學(xué)生的上購(gòu)物消費(fèi)水平，成果以下：表3.大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)水平每次平均消費(fèi)金額所占比例50元下列18%50元到100元49%100元到200元23%200元以上10%有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費(fèi)金額在50元到100元，另首先是100元到200元的占到23%，大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)金額在50元下列的占到18%，再者消費(fèi)金額在200元以上的也能達(dá)成10%，這闡明在校大學(xué)生的消費(fèi)水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì)購(gòu)置某些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費(fèi)金額在200元以上的比例比較低，闡明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。然而為了更加理解在校大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物的見(jiàn)解和態(tài)度,從問(wèn)卷調(diào)查中能夠看出對(duì)上購(gòu)物存在缺點(diǎn)的見(jiàn)解有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕上購(gòu)物存在諸多欺騙狀況和虛假宣傳占到56%,闡明諸多大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物存在的很大欺詐行為表達(dá)擔(dān)憂。有的大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生上購(gòu)物的熱情。認(rèn)為對(duì)中間環(huán)節(jié)的管理有待加強(qiáng)占10%,有待于加強(qiáng)其力度。其它的見(jiàn)解和態(tài)度占6%。因此我們作為消費(fèi)者要注意故意識(shí)的通過(guò)多個(gè)渠道維護(hù)我們本身的權(quán)益。調(diào)查總結(jié)：通過(guò)本次調(diào)查，我們理解了某些大學(xué)生上購(gòu)物的有關(guān)狀況，例如他們重要購(gòu)置的產(chǎn)品有哪些，上購(gòu)物消費(fèi)水平，對(duì)上購(gòu)物存在的缺點(diǎn)有著如何的態(tài)度和見(jiàn)解等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費(fèi)水平要高，他們不僅重視商品的價(jià)格和質(zhì)量，并且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種絡(luò)快速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在上搜索品牌，理解各信息，對(duì)好的品牌有更深的承認(rèn)。但是上購(gòu)物也存在著諸多弊端，如存在諸多欺詐狀況以及宣傳虛假，管理混亂，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)力度不夠等等。這就不僅規(guī)定我們國(guó)家的有關(guān)部門(mén)制訂有關(guān)的法律法規(guī)來(lái)維護(hù)我們消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護(hù)好本身的利益。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告4一、研究問(wèn)題的背景及陳說(shuō)近年來(lái)，大學(xué)生成為比較有爭(zhēng)議的消費(fèi)群體，他們有著潮流前衛(wèi)的消費(fèi)觀念，但同時(shí)也是很不理性的消費(fèi)群體，因大量耗費(fèi)父母的錢(qián)而飽受爭(zhēng)議。絡(luò)購(gòu)物是近幾年興起的購(gòu)物形式之一，某學(xué)院在校大學(xué)生又是如何看待這種購(gòu)物形式呢？為此我們于20__年11月以紙質(zhì)版調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)某學(xué)院在校學(xué)生進(jìn)行了這項(xiàng)抽樣調(diào)查，方便更加好的掌握某學(xué)院在校大學(xué)生的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大家理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。同時(shí)對(duì)調(diào)查成果的分析表明，其反映出的問(wèn)題含有一定代表性，對(duì)同類高校加強(qiáng)和引導(dǎo)合理消費(fèi)觀有一定的參考價(jià)值。二、調(diào)核對(duì)象及辦法本次調(diào)核對(duì)象為某學(xué)院在校大學(xué)生。在受調(diào)查學(xué)生中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。共發(fā)放問(wèn)卷邀請(qǐng)37份，回復(fù)問(wèn)卷35份，其中有效問(wèn)卷33份，有效回收率為94.59%。調(diào)查形式以調(diào)查問(wèn)卷為主，選擇星期二上午全部在教學(xué)樓三樓大教室上課的班級(jí)的學(xué)生作為抽樣對(duì)象，在課間給每個(gè)教室坐在第二排的同窗發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并在上課前收回問(wèn)卷。收集問(wèn)卷后用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入與分析。本次調(diào)查從兩個(gè)維度展開(kāi)：一是從學(xué)生本身的購(gòu)狀況、對(duì)購(gòu)的投入進(jìn)行考察，以理解學(xué)生購(gòu)的基本狀況；二是考察學(xué)生群體行為對(duì)個(gè)體消費(fèi)方式的影響。三、調(diào)查成果與分析在本次調(diào)查收到回復(fù)的36份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷33份——男生有10人占30.3%，女生有23人占69.7%，其中2人沒(méi)有上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，達(dá)6.1%；33人有上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，占93.9%。我們能夠看出，樣本中在校大學(xué)生上購(gòu)物普及率已經(jīng)達(dá)成93.55%，超出了2/3，闡明了上購(gòu)物在中瑞學(xué)生當(dāng)中是比較潮流也是比較普遍的，并且女生在購(gòu)中充當(dāng)主力軍。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告5本次調(diào)研活動(dòng)以大學(xué)生消費(fèi)觀念為主題，重要從生活開(kāi)支及________，生活費(fèi)剩余，消費(fèi)構(gòu)造，上消費(fèi)，消費(fèi)觀念四個(gè)方面對(duì)華東理工大學(xué)奉賢區(qū)的大學(xué)生們進(jìn)行了調(diào)研，致力于協(xié)助同窗們認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)現(xiàn)狀，探究出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的本質(zhì)因素，并針對(duì)有關(guān)因素提出可行度高的科學(xué)性建議。力求在我們調(diào)查報(bào)告的協(xié)助下，同窗們能夠樹(shù)立對(duì)的的消費(fèi)觀和價(jià)值觀，合理安排自己的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，擁有更舒適的生活。一、大學(xué)生消費(fèi)的特點(diǎn)大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)的一種特殊群體，有著不同于社會(huì)其它消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。據(jù)調(diào)查，我們能夠蘇醒的看出大學(xué)生消費(fèi)存在著下列特點(diǎn)。1、消費(fèi)觀念復(fù)雜，感性消費(fèi)占優(yōu)勢(shì)大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)________，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒(méi)有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同窗影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的成果。據(jù)調(diào)查現(xiàn)在在校大學(xué)生中有30%擁有手機(jī)但對(duì)手機(jī)的消費(fèi)存在著很大的盲目性。擁有手機(jī)的大學(xué)生中，一部分有通信的需要，且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要，但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的狀況下“趨前”消費(fèi);尚有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng)，攀比心理造成的。2、學(xué)生對(duì)品牌的忠誠(chéng)度很高大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn)，如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn)，就會(huì)堅(jiān)持使用，從而逐步形成固定偏好，最后形成使用習(xí)慣，保持對(duì)此產(chǎn)品良好的忠誠(chéng)度。例如洗發(fā)水，感性認(rèn)識(shí)上的氣味清香，質(zhì)量好，效果明顯，都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。3、消費(fèi)傾向多樣化21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時(shí)代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書(shū)館三點(diǎn)一線的單調(diào)生活。娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、手機(jī)、電腦以及新型的IT產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，大部分學(xué)生會(huì)去旅游，去歌廳、酒吧消費(fèi)，或是購(gòu)置電腦，手機(jī)、MP3，反映出大學(xué)生含有走出校園、融入社會(huì)、擁有高質(zhì)量生活的渴望。二、大學(xué)生消費(fèi)的構(gòu)造和層次分析大學(xué)生的錢(qián)“從哪里來(lái)，到哪里去?”通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生活費(fèi)________方面,有75%的同窗依靠父母，13%的同窗依靠貸款，8%的同窗獲得了獎(jiǎng)學(xué)金，9%的同窗通過(guò)打工補(bǔ)貼日常開(kāi)銷，另有1%的同窗還需減免學(xué)費(fèi)。由此可見(jiàn),同窗們重要的經(jīng)濟(jì)________是父母，但________趨向于多元化。但生活費(fèi)不涉及學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi)等，要是這個(gè)“大頭”加上去，來(lái)自父母的比例將更高，能夠這樣說(shuō)，大學(xué)生基本上還是以一種純消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在社會(huì)的舞臺(tái)上。對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)去向問(wèn)題，調(diào)查表明大學(xué)生的生活費(fèi)重要用于衣食住行，消費(fèi)金額較大的例如手機(jī)、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機(jī)已成為大學(xué)生重要消費(fèi)品，這從下面分析中能夠看出。手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)代人必不可少的交流工具，高校學(xué)生是手機(jī)使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明，煙臺(tái)大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機(jī)，年級(jí)越高，手機(jī)的普及率也越高，如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機(jī)，而大四學(xué)生中擁有手機(jī)者已經(jīng)高達(dá)82%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于社會(huì)群體手機(jī)平均占有率。約有83%的大四學(xué)生明確表達(dá)，購(gòu)置手機(jī)重要是為了方便找工作。即使手機(jī)的重要功效是通話，但大學(xué)生們使用最多的是短消息功效。在選擇手機(jī)時(shí)，他們認(rèn)為價(jià)格在1000元至1800元之間的手機(jī)最受青睞。因此，大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)造呈現(xiàn)出類似于正立錐形的構(gòu)造。家庭比較富裕的同窗位于錐形的上端，他們擁有電腦、名牌手機(jī)等貴重物品;家庭貧寒的同窗則處在錐形的下端，他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來(lái)維持大學(xué)正常生活;其它同窗則位于錐形的中間，他們衣食無(wú)憂，生活水平居中。同時(shí)，從以上的分析能夠蘇醒的看出，從錐形的上端到錐形的下端依次減少，這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)的層次性。三、大學(xué)生消費(fèi)對(duì)家庭和社會(huì)的影響大學(xué)生消費(fèi)直接影響著家庭。作為一種純消費(fèi)者，平均每年約一萬(wàn)元的費(fèi)用對(duì)于一種家庭來(lái)說(shuō)，可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來(lái)說(shuō)，滿足一種大學(xué)生一年的消費(fèi)將花去家庭收入的大部分，特別對(duì)于農(nóng)村的家庭而言，更甚。即使由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和都市居民的收入都得到了對(duì)應(yīng)的提高，生活水平得到改善，家庭用于大學(xué)生消費(fèi)的比重普遍下降，但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一種大學(xué)生的消費(fèi)占到都市家庭收入的45%左右，特別是農(nóng)村，可占到80%~90%。無(wú)疑，現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟(jì)壓力，特別某些貧困家庭，在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，三高校各有20%的同窗需要通過(guò)申請(qǐng)助學(xué)貸款來(lái)完畢大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，他們連自己的生活都難以確保，更不用說(shuō)這近萬(wàn)元的費(fèi)用了。由于山東省經(jīng)濟(jì)算中檔發(fā)達(dá)，其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低某些。因此實(shí)際比重可能比這個(gè)數(shù)目還要偏高某些，影響可謂深遠(yuǎn)。大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)行為決定了大學(xué)生消費(fèi)的影響不只局限于家庭，市場(chǎng)上的諸多消費(fèi)都與大學(xué)生息息有關(guān)，大學(xué)生消費(fèi)已直接影響著整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在，大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，這是高等教育發(fā)展的成果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一種有機(jī)構(gòu)成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，高等教育的普及，它將會(huì)發(fā)揮更大的作用。四、有關(guān)大學(xué)生消費(fèi)的幾點(diǎn)建議大學(xué)生消費(fèi)不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校，并且還是關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的問(wèn)題?，F(xiàn)從個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面對(duì)大學(xué)生消費(fèi)提出幾點(diǎn)建議。(一)對(duì)于大學(xué)生而言，要樹(shù)立自己合理的消費(fèi)觀念，要理智地看待自己的消費(fèi)。作為一種純消費(fèi)者，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)________大多靠家庭，因此自己的消費(fèi)要考慮到家庭的經(jīng)濟(jì)狀況，父母的承受能力，還要有自制能力，不能盲目地陷入感性消費(fèi)的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費(fèi)上大手大腳，尚有沉迷于盲目消費(fèi)中，例如近來(lái)許多大學(xué)生沉迷于絡(luò)游戲，這將大大增加自己的消費(fèi)負(fù)擔(dān)，更重要的是大學(xué)生也會(huì)在盲目的消費(fèi)中迷失自己，以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外，大學(xué)生也要含有消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)，進(jìn)入大學(xué)，已經(jīng)開(kāi)始慢慢地融入社會(huì)，社會(huì)中欺騙消費(fèi)者的多個(gè)不法行為屢禁不止，面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)，大學(xué)生要學(xué)會(huì)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)利。(二)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)。事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒(méi)有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究局限性“兩課”教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為理解不夠全方面和客觀以及課程設(shè)立等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢(qián)觀、國(guó)情觀等重要思想觀念緊密有關(guān)的消費(fèi)觀的專項(xiàng)教育在思想品德修養(yǎng)課中沒(méi)有充足開(kāi)展，從而也難以達(dá)成真正的指導(dǎo)目的。(三)對(duì)于社會(huì)而言，要主動(dòng)開(kāi)拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序，為大學(xué)生確立一種公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其消費(fèi)。無(wú)論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無(wú)的了，它已嚴(yán)重影響著高校周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(四)對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)還應(yīng)加強(qiáng)合理儲(chǔ)蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“理財(cái)與你掙了多少錢(qián)沒(méi)關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢(qián)以及能讓這些錢(qián)為你工作多久的能力?！痹谡{(diào)查時(shí)，當(dāng)問(wèn)及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，諸多同窗表達(dá)陌生。當(dāng)問(wèn)及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)狀況如何時(shí)，大部分同窗都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范疇，甚至有些同窗還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同窗也想著如何把剩余的錢(qián)花完，只有極個(gè)別同窗有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。結(jié)束語(yǔ)大學(xué)生是一種特殊的社會(huì)群體，有著自己特殊的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，首先，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另首先，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，使得大學(xué)生消費(fèi)呈現(xiàn)出不同普通的發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)受到方方面面的影響，也會(huì)影響著方方面面。對(duì)于成長(zhǎng)中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處在定型階段，極易受家長(zhǎng)、教師、同窗及社會(huì)其它組員的影響,含有較強(qiáng)的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹(shù)立對(duì)的的、健康的消費(fèi)觀念是擺在大家面前的一種難題。同樣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的大規(guī)模擴(kuò)招而越來(lái)越顯示出它的重要性，大學(xué)生市場(chǎng)是一種規(guī)模和潛力都很巨大的市場(chǎng)，如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一種市場(chǎng)也是擺在我們大家面前一種刻不容緩的問(wèn)題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會(huì)的共同關(guān)注和共同努力下，大學(xué)生消費(fèi)才會(huì)一路走上。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告6一、摘要隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、絡(luò)的廣泛普及以及物流系統(tǒng)的完善，電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國(guó)快速的開(kāi)展開(kāi)來(lái)。電子商務(wù)購(gòu)物成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾灰追绞?，它為消費(fèi)者和零售商都帶來(lái)了好處，但隨之也帶來(lái)了許多問(wèn)題。作為年輕的大學(xué)生群體，與絡(luò)購(gòu)物無(wú)形的聯(lián)系在一起，絡(luò)購(gòu)物為大學(xué)生提供了更為豐富、快捷、潮流的購(gòu)物方式。而大學(xué)生為絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展起了巨大的推動(dòng)作用。為此，我選擇了大學(xué)生雙十一絡(luò)購(gòu)物作為研究對(duì)象，是為理解大學(xué)生雙十一對(duì)于購(gòu)滿意度狀況的不同見(jiàn)解，從而找出影響學(xué)生購(gòu)滿意度的重要因素，讓商家能夠采用針對(duì)性的方法，從而保障雙方的權(quán)益，營(yíng)造一種和諧的購(gòu)服務(wù)環(huán)境。二、調(diào)研背景與目的1.調(diào)研背景：隨著我國(guó)購(gòu)的規(guī)模將不停擴(kuò)大，電子商務(wù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，電子商務(wù)零售商都但愿通過(guò)推出多個(gè)宣傳花樣和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)（如團(tuán)購(gòu)、預(yù)售、搶購(gòu)）等多個(gè)方式，從眾多電商競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。消費(fèi)者在面對(duì)零售商的系列攻勢(shì)后，增加了本身的購(gòu)置力，零售商獲得了收益的同時(shí)，也要面對(duì)嚴(yán)峻的困擾。絡(luò)購(gòu)物的興起，正悄然變化著社會(huì)的商業(yè)構(gòu)造和生活方式，作為“高觸”的大學(xué)生，隨著絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，他們成為絡(luò)購(gòu)物群體中的主體。而大學(xué)生在校期間的消費(fèi)行為會(huì)也代表將來(lái)幾年的消費(fèi)趨勢(shì)。因此，我對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。2.調(diào)研目的：本次調(diào)研主題是大學(xué)生雙十一購(gòu)，本次調(diào)研目的重要是進(jìn)一步理解大學(xué)生絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)特性，來(lái)充足掌握現(xiàn)在大學(xué)生上購(gòu)物的現(xiàn)狀，以此來(lái)分析購(gòu)現(xiàn)象的利與弊。三、調(diào)研基本信息1、調(diào)研時(shí)間：20__年11月28號(hào)——20__年12月3號(hào)2、調(diào)研地點(diǎn)：安徽大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、中國(guó)科技大學(xué)3、調(diào)研對(duì)象：合肥各高校的在校學(xué)生4、調(diào)研辦法：發(fā)放線上問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷150份，有效問(wèn)卷120份)，回收問(wèn)卷中男生占50（60份），女生占50%（60份）。四、調(diào)研成果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生購(gòu)人數(shù)和購(gòu)頻率分析從數(shù)據(jù)中能夠看出，38%的人購(gòu)每月少于1次，28%的人每月購(gòu)2-3次，17%的人購(gòu)次數(shù)最多，為每月4-6次，14%的人每月購(gòu)1次，而每天購(gòu)一次或以上的人最少，為3%。這些數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)人不是經(jīng)常購(gòu)，部份人購(gòu)頻率較大，只有極少數(shù)人非常熱衷于購(gòu)。也闡明了購(gòu)從產(chǎn)生到現(xiàn)在，正在逐步被人們所接受，并且有少數(shù)人已經(jīng)完全接受并愛(ài)慕上上購(gòu)物了。除此之外，通過(guò)分析我們能夠理解到絕大多數(shù)人更傾向于實(shí)際購(gòu)物，且其比例約占62.6%，極少數(shù)人比起實(shí)際購(gòu)物更愛(ài)慕上購(gòu)物，其比例約占20.69%，只有13.7%的人能保持上購(gòu)物和實(shí)際購(gòu)物之間的平衡。究其因素，我認(rèn)為，即使現(xiàn)在絡(luò)應(yīng)用很普遍，但相比實(shí)際購(gòu)物，上購(gòu)物也充滿著許多不擬定性和不安全性，且上購(gòu)置經(jīng)常與圖片不符，相比實(shí)際購(gòu)置的物品不滿人意的概率較大。2、選擇購(gòu)的因素：從反饋的調(diào)查問(wèn)卷中我們理解到，因方便快捷、節(jié)省時(shí)間和價(jià)格便宜而選擇購(gòu)的人為大多數(shù)，且其所占比例均為34.48%。極少數(shù)的人因上購(gòu)物潮流有趣和其它因素而選擇購(gòu)，都僅為3.45%，部份人因品種齊全和實(shí)體店難以買到而選擇購(gòu)，其所占的比重分別為13.78%，10.34%。深究其因，我們不難看出上購(gòu)物重要以其方便快捷和優(yōu)惠的價(jià)格吸引著大批的顧客，并且潮流和多個(gè)多樣的上商品也在一定程度上吸引著多個(gè)各樣的顧客。3、購(gòu)置商品的和購(gòu)置的商品：從圖表中我們能夠看出購(gòu)時(shí)絕大部分大學(xué)生都喜歡逛淘寶，從中也能夠看出淘寶真的很受歡迎，即使從《20__年____上購(gòu)物消費(fèi)者》調(diào)查報(bào)告中看出淘寶的市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)比例，但是在今年的“雙十一”節(jié)日中天貓及淘寶的支付寶總銷售額為191億，這個(gè)銷售額是別的難以超出的，也闡明淘寶在人們心中的地位現(xiàn)在無(wú)可替代，也無(wú)法超越。另首先，由于大學(xué)生是追求潮流的，因此他們購(gòu)置最多的一類商品是服裝飾品，占所購(gòu)置商品中的53.3%，而化妝品公次于服裝飾品，為13.3%。電子數(shù)碼類產(chǎn)品占的比例最少，也暗示了同窗們對(duì)于電子產(chǎn)品上消費(fèi)心態(tài)謹(jǐn)慎。高科技產(chǎn)品的假冒偽劣，售后維修等問(wèn)題無(wú)疑是影響消費(fèi)的重要因素，并且該類產(chǎn)品普通價(jià)格較高，這也是限制消費(fèi)的重要因素。“精神食糧”書(shū)籍的購(gòu)率適中，為10.0%，表明部分大學(xué)生除了重視儀表外，也是很看重學(xué)習(xí)的。4、購(gòu)看重的因素和愛(ài)慕的促銷方式：從圖表中能夠看出極大多數(shù)人喜歡打折的促銷方式，其所占的比例為70.0%，免郵費(fèi)的促銷方式僅次于打折，所占比例為60.0%。從這能夠得知大學(xué)生喜歡的促銷方式與其購(gòu)置商品所耗費(fèi)的金錢(qián)有很大的關(guān)系。其它的促銷方式都不太受到大學(xué)生的青睞。5、購(gòu)時(shí)選擇的付款方式和對(duì)上支付手段的態(tài)度：分析中我們能夠理解到，由于方便快捷，絕大多數(shù)人都選擇了上支付的付款方式，部分人選擇了貨到付款和銀行轉(zhuǎn)賬，極少數(shù)人選擇其它方式，沒(méi)有人選擇郵局付款。對(duì)于上支付的安全性，69%的人比較放心，21%的人放心，10%的人持不放心的態(tài)度。因此，總體上而言，購(gòu)時(shí)，人們是信賴上支付的。6、采用的郵遞方式和貨品送達(dá)所能接受的最長(zhǎng)時(shí)間:通過(guò)上述圖表我們能夠懂得極大部分人在購(gòu)時(shí)會(huì)選擇快遞的郵遞方式，分析其因素，我認(rèn)為這可能是快遞極快的速度起了很大的作用。21世紀(jì)是一種充滿著快餐文化的世紀(jì)，人們?cè)诙鄠€(gè)快餐文化的影響下，其生活節(jié)奏大大地加緊了，也使他們的耐性變差了，從而對(duì)時(shí)間的規(guī)定比以前高了諸多，進(jìn)而也影響了人們對(duì)貨品送達(dá)所能接受的最長(zhǎng)時(shí)間。超出二分之一以上的人表明他們所能接受貨品送達(dá)的最長(zhǎng)時(shí)間為8-10天，極少數(shù)的人持無(wú)所謂的態(tài)度。7、平均每月購(gòu)花銷與與否被騙：從上面兩個(gè)圖表中我們理解到有20%的人在購(gòu)時(shí)受過(guò)騙，且66.67%的人被騙金額較小，為100元以內(nèi)。沒(méi)有人的被騙金額超出1000元，表明大部分人的警惕意識(shí)還是較強(qiáng)的。8、購(gòu)緊張因素與對(duì)購(gòu)與否滿意：通過(guò)對(duì)圖表的分析我理解到了大部分人重要緊張貨品在快遞過(guò)程中與否會(huì)受損?？爝f公司在分類和派送過(guò)程中操作粗魯，也就是所謂的將包裹扔過(guò)去。而在扔的過(guò)程中由于沖擊力普通都會(huì)對(duì)造成一定的損壞，特別是數(shù)碼、瓶裝、易碎品、鞋子。而對(duì)圖片與實(shí)物的緊張僅次于貨品與否會(huì)受損。另外，在對(duì)購(gòu)與否滿意的調(diào)查中，有58.62%的人態(tài)度為“普通”，37.93%的人滿意，不滿意的人為3.45%。五、結(jié)論：本次調(diào)查重要從購(gòu)頻率、購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣(如，選擇什么、何種商品)、影響購(gòu)熱情的因素（如，促銷方式、對(duì)購(gòu)的擔(dān)憂）等方面，對(duì)“購(gòu)”這一新事物進(jìn)行了研究，從而總結(jié)出以上的幾點(diǎn)結(jié)論。固然從我的樣本容量看，我選擇的人群較少，因此我們的成果也帶有片面性。但它在一定程度上也基本表明了大學(xué)生對(duì)“購(gòu)”的種種態(tài)度，含有一定的參考價(jià)值?？傮w來(lái)說(shuō)，大學(xué)生對(duì)購(gòu)的商品還是比較滿意的。普遍認(rèn)為，購(gòu)置比較方便，能節(jié)省時(shí)間；價(jià)格比市面商品的價(jià)格低，樣式等比較齊全。相信在很快的將來(lái)，大學(xué)生購(gòu)會(huì)越來(lái)越頻繁，購(gòu)也會(huì)被越來(lái)越多的大學(xué)生所接受的。六、建議：1、加強(qiáng)絡(luò)安全保護(hù)意識(shí)絡(luò)安全是絡(luò)購(gòu)物的重點(diǎn)問(wèn)題。作為大學(xué)生本身，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的絡(luò)安全保護(hù)意識(shí)，將絡(luò)安全知識(shí)作為絡(luò)購(gòu)物前的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從安全訪問(wèn)，到病毒防火墻的安裝，都需要做到萬(wàn)無(wú)一失，只有這們才干確保自己不上當(dāng)被騙。2、完善絡(luò)購(gòu)物流程絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展了，絡(luò)購(gòu)物的流程不停的在改善，但仍然存在著繁瑣的操作。購(gòu)物前購(gòu)物中的環(huán)節(jié)可謂精簡(jiǎn)，但購(gòu)物后的環(huán)節(jié)已經(jīng)成為絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的限制條件，加速第三方物流的發(fā)展，強(qiáng)有力保障售后服務(wù)的實(shí)施使解決購(gòu)物后所發(fā)生的問(wèn)題的核心所在。3、建立更加健全的隱私保護(hù)體制絡(luò)個(gè)人隱私外泄的問(wèn)題使隨著因特的發(fā)展而產(chǎn)生的。這也成為了購(gòu)繼續(xù)壯大的瓶頸。在我國(guó)，電子商務(wù)的法律尚不健全，諸多絡(luò)消費(fèi)者，特別大學(xué)生的個(gè)人信息發(fā)生不同程度的泄漏，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立更加健全的隱私保護(hù)體制。通過(guò)法律手段責(zé)成絡(luò)商家對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行義務(wù)的保護(hù)。同時(shí)加大對(duì)買賣個(gè)人隱私非法行為的打擊力度，讓大學(xué)生能夠的絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有這方面的后顧之憂。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告7一、調(diào)查目的對(duì)于上購(gòu)物的調(diào)查時(shí)為了理解大學(xué)生上購(gòu)物的特點(diǎn)及行為需要，其中涉及了大學(xué)生對(duì)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解，從而得出上購(gòu)物發(fā)展的趨勢(shì)和應(yīng)當(dāng)重視的細(xì)節(jié)以及購(gòu)物存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出對(duì)應(yīng)的建議和解決辦法。二、調(diào)核對(duì)象廣大在校大學(xué)生三、調(diào)查辦法本次調(diào)查重要采用問(wèn)卷調(diào)查（涉及發(fā)送郵件從中獲取反饋信息及在校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷）隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行。抽樣調(diào)查共得到問(wèn)卷50份。其中，由發(fā)送郵件方式獲得的有30份，校內(nèi)發(fā)放回收的有20份，已將郵件形式得來(lái)的反饋信息做了書(shū)面整頓。四、調(diào)查成果的統(tǒng)計(jì)與分析（一）與否有購(gòu)經(jīng)歷調(diào)查成果顯示，隨機(jī)抽取的50人中有45人有過(guò)購(gòu)經(jīng)歷，所占比例達(dá)90%，只有5人無(wú)購(gòu)經(jīng)歷，所占比例僅10%。這個(gè)數(shù)據(jù)闡明隨著絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展上購(gòu)物已吸引了眾多大學(xué)生的參加和關(guān)注。我們按與否有購(gòu)經(jīng)歷分別設(shè)立了問(wèn)卷問(wèn)題，將調(diào)核對(duì)象分為有購(gòu)經(jīng)歷和無(wú)購(gòu)經(jīng)歷兩類，并在最后對(duì)全部調(diào)核對(duì)象有關(guān)購(gòu)活動(dòng)有關(guān)問(wèn)題所持觀點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，下列內(nèi)容是我們針對(duì)其中的重要問(wèn)題進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)有購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：（1）選擇上購(gòu)物的理由問(wèn)卷中本題目以多選的形式出現(xiàn)，在我們所給的7個(gè)選項(xiàng)中，a選項(xiàng)即認(rèn)為上購(gòu)物能夠節(jié)省時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用中選次數(shù)最多，為31次。另首先為b選項(xiàng)，認(rèn)為上購(gòu)物是由于學(xué)校去市區(qū)購(gòu)物不方便，中選次數(shù)為26次。其后依次為e（潮流、款式新穎）23次，g（能夠貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力）21次，c（尋找新穎商品）17次，f（受身邊朋友影響）11次，d（出于好奇）3次。為了能更直觀地闡明數(shù)據(jù)，我們用條形圖對(duì)成果進(jìn)行描述：由此可見(jiàn)，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用以及上購(gòu)物的直接便利等條件是吸引大學(xué)生購(gòu)的重要因素，而上眾多潮流新穎的物品可供選擇和足以擺脫實(shí)體店里營(yíng)業(yè)員的極力引導(dǎo)和推銷打擾的良好購(gòu)物環(huán)境又為追求個(gè)性和自由的大學(xué)生提供了一種較好的選擇平臺(tái)。這些都足以成為大學(xué)生選擇上購(gòu)物的有影響力的理由。（2）購(gòu)中經(jīng)常選擇的產(chǎn)品據(jù)調(diào)查成果顯示，大學(xué)生在購(gòu)中選擇最多的是衣服飾品，另首先依次是書(shū)籍及影音類物品、禮物、美容化妝品、生活和體育用品、手機(jī)及數(shù)碼用品、電腦及配件、其它、食品類。這個(gè)問(wèn)題的設(shè)立重要是想據(jù)此理解一下大學(xué)生購(gòu)時(shí)物品選擇趨向的問(wèn)題。從中不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生選擇的物品都是與生活息息有關(guān)的，這也更能反映出購(gòu)對(duì)他們?nèi)粘Ｉ顜?lái)的便利，這樣一來(lái)也就不難理解為什么會(huì)有大部分的大學(xué)生都選擇購(gòu)了。（3）購(gòu)中碰到的重要困難由于絡(luò)畢竟是個(gè)虛擬世界，因而購(gòu)中難免會(huì)碰到物品與實(shí)物不符，從而難辨真?zhèn)蔚葼顩r。大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為他們?cè)谫?gòu)中碰到的重要困難是物品描述不清，難辨真?zhèn)?，另首先是物品到貨速度太慢，然后依次是商品種類和數(shù)目太多、速度太慢、在線支付不安全和界面復(fù)雜，不易操作等困難。我們不難看到物品描述不清，難辨真?zhèn)嗡急壤_(dá)49%，是大學(xué)生在購(gòu)中碰到的最重要困難，然后是到貨速度慢及商品種類和數(shù)目太多。這就規(guī)定商家要如實(shí)公布商品的有關(guān)信息并提高發(fā)貨速度，而有關(guān)物流公司則要提高商品運(yùn)輸效率，以使消費(fèi)者真實(shí)理解所需商品并及時(shí)收到所選擇商品。對(duì)無(wú)購(gòu)經(jīng)歷的調(diào)查者的統(tǒng)計(jì)分析：（1）沒(méi)有嘗試過(guò)上購(gòu)物的因素本題中，選a不懂得如何上購(gòu)物的有4人，選b習(xí)慣傳統(tǒng)購(gòu)物的有1人，選c商品質(zhì)量難以確保的有3人，選d膽怯上支付不夠安全的有3人，選e上購(gòu)物程由此可見(jiàn)，簡(jiǎn)化上購(gòu)物程序，提高商品質(zhì)量，確保上支付的安全性是進(jìn)一步增進(jìn)購(gòu)發(fā)展的重要手段。（2）含有哪些因素會(huì)選擇上購(gòu)物成果顯示，認(rèn)為商家信用度高將會(huì)選擇上購(gòu)物的有2人，認(rèn)為價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)格將選擇上購(gòu)物的有4人，認(rèn)為如果提供免費(fèi)送貨將選擇上購(gòu)物的有5人，調(diào)查者對(duì)商家開(kāi)設(shè)贈(zèng)予抵金卷等其它優(yōu)惠活動(dòng)則不予關(guān)注，這兩項(xiàng)的中選次數(shù)均為0。五、總結(jié)通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)購(gòu)在大學(xué)生中是一種較為流行的購(gòu)物現(xiàn)象，它足不出戶便可選擇自己喜歡的多個(gè)商品，這為購(gòu)物提供了極大的便利并節(jié)省了相稱的時(shí)間，隨著絡(luò)的發(fā)展和普及，購(gòu)這一現(xiàn)象將會(huì)為更多的消費(fèi)者所接受，其前景看好。但是，同時(shí)我們必須意識(shí)到現(xiàn)在購(gòu)中還存在這諸如管理混亂，規(guī)范不健全以及由此造成的絡(luò)欺詐等損害消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益的行為，因此，我們應(yīng)當(dāng)辯證的看待購(gòu)這一現(xiàn)象，對(duì)的看待其利弊。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告8一、調(diào)查目的當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求潮流的心理特點(diǎn)，而絡(luò)購(gòu)物的潮流性和快捷性正符合大學(xué)生的'心理。為了理解當(dāng)今青年大學(xué)生的上消費(fèi)的狀況，更加好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念，以及理解大學(xué)生購(gòu)行為以及他們對(duì)購(gòu)的見(jiàn)解，對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了購(gòu)狀況調(diào)查。二、調(diào)查成果分析1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行購(gòu)，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)購(gòu)經(jīng)歷，占12.5%。2、本次調(diào)查中，同窗們的購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數(shù)的25.7%，有19個(gè)的同窗每季購(gòu)一次，占54.3%，每年一次的同窗有5個(gè)，占14.3%。尚有2個(gè)，5.7%的購(gòu)達(dá)人平均每七天一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100下列和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其它金額范疇分布較少。3、經(jīng)調(diào)查，大學(xué)生購(gòu)商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37.5%，另首先是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在上購(gòu)置食品。4、在沒(méi)有在上購(gòu)物的同窗中，有近60%的同窗認(rèn)為購(gòu)不安全，而在有過(guò)購(gòu)行為的同窗中，全部同窗都覺(jué)得購(gòu)值得信任。另外，在前者中有80%的人后來(lái)會(huì)嘗試購(gòu)。5、在購(gòu)人群中，由于購(gòu)物方便快捷而選擇購(gòu)的占購(gòu)人數(shù)的60%，尚有一部分同窗認(rèn)為購(gòu)產(chǎn)品種類多樣，能夠?qū)Ρ葟亩舫鲂詢r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物中，有57.1%的大學(xué)生會(huì)把商品與否齊全作為他們選擇購(gòu)物的重要原則。其中，淘寶名列前茅，有80%的同窗選擇在淘寶購(gòu)物。6、在購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)碰到某些困難，其中重要困難是商品描述不清晰，達(dá)成45%，另首先是商品數(shù)目繁多和太多，上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。7、同窗們購(gòu)為了安全性考慮，付款方式普通都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，上支付占17.1%。三、大學(xué)生選擇購(gòu)的因素：1、大學(xué)生的追求潮流性，他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。并且社會(huì)生活節(jié)奏的加緊，上購(gòu)物使大學(xué)生謀求更便捷的生活方式。2、大學(xué)生普通沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，因此總想在上淘到物美價(jià)廉的商品，并且購(gòu)的價(jià)格普通比市場(chǎng)上親自買要便宜；3、上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品；4、大學(xué)生大多純熟使用計(jì)算機(jī)，對(duì)購(gòu)容易接受，并且引導(dǎo)潮流，如今購(gòu)就是潮流的潮流；5、購(gòu)方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。四、上購(gòu)物存在的問(wèn)題1、絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，這就使得同窗們?cè)谏腺?gòu)物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì)買到假貨，得不償失。2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于上購(gòu)物的便捷性和潮流性，使有的同窗花更多的錢(qián)更頻繁去上購(gòu)物，甚至形成“購(gòu)癮”，造成生活費(fèi)的高度開(kāi)銷。3、絡(luò)上的商品有可能描述不清晰，當(dāng)事人不能夠親身理解商品的質(zhì)量，當(dāng)買到的商品與自己盼望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。五、對(duì)策分析1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物，絡(luò)是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當(dāng)在上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎，注意對(duì)商品的真假鑒定，避免被騙。2、在上購(gòu)物時(shí)，要貨比三家，理解每一種細(xì)節(jié)，購(gòu)置性價(jià)比最高的絡(luò)商品；當(dāng)購(gòu)置比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)置。3、上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整頓，營(yíng)造一種安全可靠的購(gòu)物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。六、調(diào)查成果總結(jié)通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，闡明大學(xué)生在上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇上購(gòu)物。妨礙他們開(kāi)始購(gòu)的重要是安全因素，只要他們認(rèn)為購(gòu)值得信任了，購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開(kāi)始購(gòu)。青年大學(xué)生含有追求潮流和容易從眾的心理特點(diǎn)，而上購(gòu)物的快捷性、潮流性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在上購(gòu)物。但是由于絡(luò)本身存在的弊端，上購(gòu)物存在安全隱患是不可無(wú)視的，若操作不當(dāng)或碰到非法分子，就會(huì)受到欺騙，造成經(jīng)濟(jì)上的損失。大學(xué)生購(gòu)調(diào)查報(bào)告9一、摘要：隨著絡(luò)普及，電腦成本的不停下降，上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購(gòu)物口味的一種購(gòu)物方式。上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一種新鮮的事物逐步變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐步進(jìn)一步人心。大學(xué)生作為對(duì)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)上購(gòu)物行為接受很快，是將來(lái)購(gòu)物市場(chǎng)上的潛在顧客。通過(guò)對(duì)大學(xué)生絡(luò)購(gòu)物的調(diào)查，理解并謀求大學(xué)生購(gòu)物的趨向以及大學(xué)生的購(gòu)物原則等問(wèn)題。研究大學(xué)生上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析，理解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度，對(duì)的指導(dǎo)大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)行為，以及將來(lái)對(duì)購(gòu)發(fā)展?jié)摿Φ呐瓮?。二、引言：淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺――這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的慣用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，如何買到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論。再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷會(huì)同樣，在學(xué)校里擺開(kāi)一長(zhǎng)串各式各樣的郵件。求樂(lè)、求廉、求方便是大學(xué)生上購(gòu)物的重要消費(fèi)動(dòng)機(jī)，男女消費(fèi)動(dòng)機(jī)存在明顯差別。男生比較看重便捷，而女性更加重視價(jià)格。從上買來(lái)一件商品自己與否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽(yù)、運(yùn)輸滿意度也是影響總體滿意度的幾個(gè)重要方面。但是尚有許多同窗不懈于或者不肯嘗試上購(gòu)物，重要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對(duì)比性與否能夠達(dá)成購(gòu)置者的預(yù)期原則。另外，上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是上購(gòu)置產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，上購(gòu)物對(duì)于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的，我們將就這類問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。三、調(diào)研報(bào)告正文：(一)調(diào)研方案1、目的：隨著互聯(lián)的飛速發(fā)展，上購(gòu)物正以越來(lái)越強(qiáng)的力度沖擊著各國(guó)的消費(fèi)群體。作為大學(xué)生的我們更是不可無(wú)視的進(jìn)行購(gòu)的龐大群體。通過(guò)本次調(diào)查理解大學(xué)生上購(gòu)物消費(fèi)的基本狀況，為大學(xué)生上購(gòu)物的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。2、地點(diǎn)：__的部分高校3、對(duì)象：部分高校的在校本科生4、辦法：上問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)放問(wèn)卷__X份，有效問(wèn)卷__X份，)5、時(shí)間：____年__月__號(hào)――____年__月__號(hào)(二)調(diào)研成果部分?jǐn)?shù)據(jù)分析1、大學(xué)生購(gòu)產(chǎn)品類型分析從我們的《大學(xué)生上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷》的分析成果，我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)置的產(chǎn)品類型。首先絕大多數(shù)大學(xué)生選擇的是服裝類產(chǎn)品，另首先是選擇在上充值話費(fèi)，固然尚有部分學(xué)生選擇了數(shù)碼和圖書(shū)類產(chǎn)品。2、大學(xué)生購(gòu)過(guò)程中與否有被騙的經(jīng)歷上購(gòu)物，看不見(jiàn)，摸不著，即便商家需講求信用，但某些無(wú)良商家還是借此欺騙顧客，從而達(dá)成自己盈利的目的。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)還是有部分人有被騙的經(jīng)歷。3、大學(xué)生購(gòu)消費(fèi)金額狀況分析消費(fèi)的金額重要是由生活水平所決定，而大學(xué)生并沒(méi)有實(shí)際的收入，因此普通的消費(fèi)金額重要集中在30-60段和