組織行為課件第四章群體內(nèi)行為#組織行為課件第四章群體內(nèi)行為##一、概述-定義群體內(nèi)行為-群體內(nèi)行為的重要性小組定義小組是由兩個(gè)或多個(gè)互相依賴、協(xié)同工作以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的成員組成的一個(gè)實(shí)體。分類小組可以根據(jù)目標(biāo)、組成、功能等因素進(jìn)行分類。特點(diǎn)小組具有明確的成員、共享目標(biāo)和相互之間高度相互依賴的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)定義團(tuán)隊(duì)是由相互合作、共享責(zé)任以達(dá)到共同目標(biāo)的一組人組成。分類團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)成員的專業(yè)背景、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行分類。特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)、分工合作、協(xié)作能力和相互信任的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)1定義領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)他人的影響，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，通過(guò)指導(dǎo)、激勵(lì)和管理等行為來(lái)影響其他人。2作用領(lǐng)導(dǎo)可以提供方向、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并有效地利用資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。3分類領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)權(quán)力來(lái)源、行為風(fēng)格等因素進(jìn)行分類。權(quán)力1定義權(quán)力是個(gè)人或組織對(duì)其他人行為的控制或影響的能力。2來(lái)源權(quán)力可以來(lái)自職位、知識(shí)、專長(zhǎng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等方面。3作用權(quán)力可以影響他人行為、改變決策結(jié)果，并實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。角色定義角色是個(gè)體在組織或社會(huì)中扮演的一種行為期望和職責(zé)。分類角色可以根據(jù)職能、地位、責(zé)任等因素進(jìn)行分類。作用角色可以幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高工作效率，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。規(guī)范1社會(huì)規(guī)范的定義社會(huì)規(guī)范是指在特定文化和社會(huì)背景下，人們對(duì)行為所持有的期望和要求。2規(guī)范的作用規(guī)范可以規(guī)范行為、維護(hù)社會(huì)秩序，并促進(jìn)良好的人際關(guān)系。3規(guī)范的分類規(guī)范可以分為明示規(guī)范和隱示規(guī)范，或者按照行為對(duì)象進(jìn)行分類。沖突定義沖突是指?jìng)€(gè)體或群體之間在目標(biāo)、利益、價(jià)值觀等方面的不一致，常導(dǎo)致緊張和對(duì)抗。來(lái)源沖突可以起源于目標(biāo)沖突、資源爭(zhēng)奪、角色沖突等多種原因。解決方法沖突可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、合作等方式來(lái)解決?？偨Y(jié)1群體內(nèi)行為的重要性群體內(nèi)行為對(duì)組織效果和績(jī)效具有重大影響。2