“教學(xué)是立校之本，科研是強(qiáng)校之路”，教學(xué)工作是高校重中之重的工作。教學(xué)管理的水平和質(zhì)量直接影響著教學(xué)工作的好壞，進(jìn)而影響高校的根本任務(wù)——人才培養(yǎng)。教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教學(xué)秘書高效細(xì)致的工作，是確保教學(xué)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立與運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，它是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶，含有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。一、教學(xué)秘書的工作職責(zé)有哪些？1．上令下達(dá)，下情上報(bào)，要客觀公正，及時(shí)精確教學(xué)秘書要將學(xué)校、教務(wù)處等上級(jí)教學(xué)管理部門的各項(xiàng)規(guī)章制度以及有關(guān)規(guī)定，原原本本地傳達(dá)給學(xué)院各教研室、各位教師以及全院學(xué)生，使教學(xué)工作井然有序。例如，學(xué)校教學(xué)任務(wù)貫徹，學(xué)校調(diào)、停課的告知，學(xué)校教學(xué)檢查的告知，學(xué)生選課告知，英語四、六級(jí)考試告知，補(bǔ)考、重新學(xué)習(xí)考試告知，期中、期末考試安排等。同時(shí)也要及時(shí)的將學(xué)生反映的狀況上報(bào)給老師、領(lǐng)導(dǎo)等。例如，教師對(duì)學(xué)校和學(xué)院各類告知的疑問，學(xué)生對(duì)任課老師授課的意見等，教學(xué)秘書都要負(fù)責(zé)將這些信息加以收集、整頓，按程序上報(bào)給學(xué)校、教務(wù)處或?qū)W院的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采用有效的方法和對(duì)應(yīng)的對(duì)策，解決實(shí)際問題。2．配合主管領(lǐng)導(dǎo)解決日常工作，使教學(xué)、管理合理運(yùn)作每學(xué)期開學(xué)初，教學(xué)秘書要協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查教師上課的到位狀況、教師的備課狀況，每學(xué)期期中要協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行期中教學(xué)檢查、調(diào)研，如每門課程與否按授課計(jì)劃進(jìn)行講授、學(xué)生對(duì)教學(xué)方方面面的意見，再寫出具體的期中檢查報(bào)告送教務(wù)處。這些工作教學(xué)秘書是具體的執(zhí)行者，實(shí)踐著領(lǐng)導(dǎo)的決策，責(zé)任可謂重大。3．日常教學(xué)管理涉及三個(gè)方面，教師方面的管理，如專業(yè)教學(xué)計(jì)劃；教學(xué)、實(shí)驗(yàn)大綱；專業(yè)教學(xué)計(jì)劃調(diào)節(jié)；教學(xué)任務(wù)安排；教師課表；教學(xué)日歷；調(diào)、停課；考試、考察安排；教師各學(xué)期考試試卷收集；教師工作量統(tǒng)計(jì)；教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)定；教師教學(xué)獎(jiǎng)申報(bào)與審批；教師獲取獎(jiǎng)勵(lì)與處分的材料等。學(xué)生方面的管理如專業(yè)分流；新生名單；注冊(cè)；選課組織；教材征訂；學(xué)生課程表；學(xué)生各學(xué)期考試試卷整頓、歸檔；補(bǔ)考、重修考試；學(xué)生四、六級(jí)考試；計(jì)算機(jī)等其它考試；學(xué)生期末成績(jī)；學(xué)籍異動(dòng)材料；學(xué)籍解決統(tǒng)計(jì)；學(xué)籍檔案；學(xué)生獲獎(jiǎng)材料；學(xué)生處分材料；畢業(yè)生資格審查；畢業(yè)生電子學(xué)籍；畢業(yè)論文整頓、歸檔；畢業(yè)重修統(tǒng)計(jì)；畢業(yè)重修試卷；畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)查；畢業(yè)生證書發(fā)放；實(shí)習(xí)教育；學(xué)生座談會(huì)統(tǒng)計(jì)等。其它方面尚有品牌、特色專業(yè)建設(shè)；精品課程建設(shè)；教學(xué)、實(shí)驗(yàn)改革項(xiàng)目；教學(xué)成果獎(jiǎng)申報(bào)與審批；教學(xué)評(píng)定；教改、教學(xué)會(huì)議統(tǒng)計(jì)；期中教學(xué)檢查；教學(xué)文獻(xiàn)下達(dá)及歸檔；教學(xué)告知下達(dá)及歸檔；教學(xué)狀況通報(bào)；教務(wù)系統(tǒng)；各類表格等。4．多個(gè)檔案材料管理檔案資料重要有四類。第一，教學(xué)計(jì)劃、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)工作量等信息，可為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)搞好教學(xué)管理提供基本根據(jù)，確保教學(xué)管理順利進(jìn)行。第二，教學(xué)日歷、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)課表等，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供日常教學(xué)信息，便于安排聽課等教學(xué)檢查督導(dǎo)活動(dòng)。第三，學(xué)生名冊(cè)、學(xué)生檔案、學(xué)生成績(jī)表等，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師提供學(xué)生的全部資料，以使教師在教學(xué)中全方面地掌握學(xué)生的狀況，更有效地因材施教、教書育人。第四，過往的試卷、課程論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)材料、畢業(yè)論文，等等，作為資料參考和本科教學(xué)評(píng)定的原始資料。二、教學(xué)秘書的特點(diǎn)有哪些？1．奉獻(xiàn)與服務(wù)性教學(xué)秘書的宗旨是為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，這是教學(xué)秘書一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。教學(xué)秘書服務(wù)的對(duì)象是有思想、有知識(shí)的人，他們的年紀(jì)、職稱、性格、學(xué)歷、地區(qū)等都有所不同，面對(duì)性格迥異、受教育程度、生活環(huán)境不同的教師和學(xué)生，使教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象有了特殊性，服務(wù)的難度加大。由于教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因此，教學(xué)秘書的工作必須建立在真心誠(chéng)意服務(wù)的基礎(chǔ)上，急教師所急，解學(xué)生所難，任勞任怨，全心全意為教師和學(xué)生服務(wù)。2．綜合性教學(xué)秘書的工作涉及本院的全部教學(xué)工作，既要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)，又要解決教學(xué)方面的具體事務(wù)，協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，還要完畢教務(wù)處和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，因此教學(xué)秘書工作實(shí)質(zhì)上是綜合性的復(fù)雜工作。3．時(shí)效性和繁雜性教學(xué)秘書工作的時(shí)效性重要體現(xiàn)在全部的教學(xué)準(zhǔn)備工作必須在教學(xué)活動(dòng)實(shí)施前準(zhǔn)備就緒，講究效率，不做無效勞動(dòng)，不做重復(fù)工作，爭(zhēng)取教學(xué)資源的有效配備和教學(xué)效應(yīng)的最佳發(fā)揮。教學(xué)秘書工作的繁雜性重要體現(xiàn)在工作重、責(zé)任大。工作的內(nèi)容范疇?zhēng)缀跎婕暗綄W(xué)院教學(xué)管理工作的各個(gè)方面，既繁又雜，許多工作都牽涉到具體的人或物，涉及教師和學(xué)生的切身利益。4．靈活性教學(xué)秘書重要協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)管理全院教學(xué)工作，院領(lǐng)導(dǎo)是決策人，而教學(xué)秘書是決策執(zhí)行者。作為院領(lǐng)導(dǎo)，在管理上不可能面面俱到，那么，教學(xué)秘書在執(zhí)行決策以及解決某些突發(fā)性、偶發(fā)性事件時(shí)，根據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況，在不違反原則的狀況下能夠靈活解決。如臨時(shí)調(diào)課、停課等。固然，這種靈活性是在原則性基礎(chǔ)上的。秘書工作的靈活性還體現(xiàn)在解決師生關(guān)系上，要使全院成為一種堅(jiān)強(qiáng)的整體，擰成一股繩，不僅要靠領(lǐng)導(dǎo)的力量，尚有賴于教學(xué)秘書善于協(xié)調(diào)多個(gè)關(guān)系，緩和矛盾，營(yíng)造和諧、友善的工作氛圍。三、教學(xué)秘書必須含有哪些意識(shí)？在當(dāng)代教學(xué)管理中，教學(xué)秘書必須含有法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。法律意識(shí)教學(xué)秘書在教學(xué)管理過程中承當(dāng)著起草有關(guān)文獻(xiàn)和方案的任務(wù)，因而必須含有鮮明的法律意識(shí)，用以指導(dǎo)自己的教學(xué)活動(dòng)和約束自己的社會(huì)行為，要把強(qiáng)化法規(guī)觀念的學(xué)習(xí)，變成工作渴求和自覺行動(dòng)。教學(xué)秘書處在教學(xué)管理的重要位置，能接觸到重要的管理文獻(xiàn)，掌握許多教師和學(xué)生的個(gè)人信息，若信息運(yùn)用不當(dāng)，就會(huì)給工作帶來損失，也會(huì)產(chǎn)生法律糾紛。學(xué)習(xí)意識(shí)現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一名高校教學(xué)秘書，應(yīng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，養(yǎng)成不停學(xué)習(xí)的習(xí)慣，這樣才干使本身的綜合素質(zhì)得到不停提高，才干真正勝任教學(xué)秘書工作。教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)多個(gè)有關(guān)高等教育管理知識(shí)，如教育管理學(xué)、教育心理學(xué)、教育哲學(xué)、高等教育學(xué)等等，加強(qiáng)理論研究和創(chuàng)新能力，提高文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使個(gè)人素質(zhì)明顯提高。定時(shí)或不定時(shí)參加有關(guān)教學(xué)管理方面的培訓(xùn)班或研討會(huì)，學(xué)習(xí)、交流教學(xué)管理工作的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以不停提高業(yè)務(wù)水平。責(zé)任意識(shí)哲學(xué)家愛默生說：“責(zé)任含有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在全部?jī)r(jià)值中它處在最高的位置?！苯虒W(xué)秘書的工作要常和老師、學(xué)生打交道，諸多工作都牽扯到學(xué)生的切身利益。因此要把崗位作為自己追求的事業(yè)，事事高度負(fù)責(zé)，一絲不茍，努力做到“干一行，愛一行，精一行”。如果沒有責(zé)任意識(shí)，就會(huì)影響到工作效率和工作質(zhì)量。教學(xué)秘書對(duì)課程的安排、考試的安排等都關(guān)聯(lián)到正常的教學(xué)秩序，如果做不好，將會(huì)造成嚴(yán)重的教學(xué)事故。因此，教學(xué)秘書必須樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。服務(wù)意識(shí)教學(xué)秘書是協(xié)調(diào)者與溝通者，作為學(xué)校教務(wù)處和院（系）主管領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生之間開展教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶，含有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息、改善關(guān)系的作用。教學(xué)秘書所承當(dāng)?shù)拿恳豁?xiàng)具體工作，都是為分管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為老師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)，也涉及間接為機(jī)關(guān)服務(wù)。教學(xué)秘書必須把服務(wù)作為基本職能，充足認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的崇高偉大，樹立自覺服務(wù)的角色意識(shí)，把自己的全部熱情和精力投入到服務(wù)活動(dòng)中去。質(zhì)量意識(shí)教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，也是教師根本價(jià)值的體現(xiàn)，管理質(zhì)量是確保教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教學(xué)秘書在教學(xué)管理中同時(shí)扮演著兩種角色：首先是嚴(yán)肅的執(zhí)法者形象，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和實(shí)施教學(xué)管理方法；另首先又是熱心的服務(wù)生形象，需要解答師生提出的問題，解決他們?cè)诮膛c學(xué)中的問題。教學(xué)秘書必須同時(shí)扮演好這兩種角色，將管理與服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理職能。做好高校教學(xué)秘書工作一、要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神教學(xué)秘書的工作重要是服務(wù)性工作,諸多是瑣碎的,不僅任務(wù)繁重,并且頭緒多,牽涉到高校各個(gè)部門,有時(shí)任務(wù)急,還得同時(shí)完畢幾項(xiàng)任務(wù),需要經(jīng)常加班才干完畢。因此,教學(xué)秘書需要有崇高的奉獻(xiàn)和自我犧牲精神,如果沒有一種服務(wù)意識(shí)和樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神,是絕對(duì)做不好秘書工作的。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是高校的生命線，為此,教學(xué)秘書更要增強(qiáng)使命感和責(zé)任感,深刻明確肩上的重任,絕不可放松對(duì)教學(xué)管理質(zhì)量的規(guī)定,更要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神和吃苦耐勞精神,甘作無名英雄,兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實(shí)地地努力工作,在實(shí)踐中提高分析問題和解決問題的能力,不停提高服務(wù)質(zhì)量。二、必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),不停提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高校教學(xué)秘書工作需要含有一定的理論功底,因此,必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第一,學(xué)習(xí)理論,才有方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策,學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的重要思想,并自覺運(yùn)用于實(shí)踐,提高政治理論水平,自覺運(yùn)用理論武裝頭腦。第二,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高水平。學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),提高解決各方面問題的能力,才干提高水平。高校教學(xué)秘書的工作涉及面廣、綜合性強(qiáng),這就規(guī)定既當(dāng)專家,又當(dāng)通才。要充足認(rèn)識(shí)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的急迫感,學(xué)習(xí)運(yùn)用當(dāng)代化的辦公技術(shù),使自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平適應(yīng)不停變化發(fā)展的新形勢(shì),能夠跟上時(shí)代的步伐。在此基礎(chǔ)上,還要廣開視角,向群眾學(xué)習(xí),在實(shí)踐中打牢理論、業(yè)務(wù)和文字功底,努力提高本身素質(zhì),迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。三、要有良好的生理、心理素質(zhì)21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng),歸根終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)。心理素質(zhì)的好壞,心理承受能力的大小,對(duì)每個(gè)人的學(xué)習(xí)、工作和生活都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。因此,作為一名高校的教學(xué)秘書,不僅要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,更應(yīng)當(dāng)含有良好的心理素質(zhì),要在繁瑣的日常工作中,不停地培養(yǎng)開朗豁達(dá)的性格,時(shí)常保持輕松安靜的心態(tài),遇事不慌、不煩、不怕,除了心理素質(zhì)之外,尚有一點(diǎn)非常重要，那就是身體素質(zhì)。人們常說,身體是革命的本錢,有了健康的身體,才干做一切我們想做的事情。這就規(guī)定我們要不停地堅(jiān)持鍛煉身體,保持健康的體魄,這樣才干更加好地完畢組織上交給自己的任務(wù)。四、要想較好地駕馭高校教學(xué)秘書工作,還應(yīng)含有幾個(gè)能力(一)含有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力當(dāng)代教學(xué)管理活動(dòng)到處離不開有效的協(xié)調(diào)和必要的溝通。在日常的教學(xué)管理中,經(jīng)常有不和諧的因素存在,教學(xué)秘書要在協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上溝通信息,化解矛盾,融洽關(guān)系,統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng),保持良好的教學(xué)秩序,獲得較好的教學(xué)效果。(二)含有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力創(chuàng)新是一種民族的靈魂,也是學(xué)校的靈魂。創(chuàng)新是學(xué)校興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,作為高校的教學(xué)秘書,要緊緊跟上高等教育發(fā)展的新形勢(shì),解放思想,樹立全新的意識(shí)和觀念,通過學(xué)習(xí)和研究,在日常工作中提取出有價(jià)值的新思想、新辦法,不停創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),在工作中發(fā)揮主動(dòng)性、主動(dòng)性和發(fā)明性,含有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才干適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需要,才干推動(dòng)教學(xué)管理工作。(三)含有計(jì)算機(jī)操作能力和外語溝通能力計(jì)算機(jī)操作能力和外語溝通能力是新時(shí)期教學(xué)秘書應(yīng)含有的工作技能。當(dāng)代教學(xué)管理要運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)管理系統(tǒng)軟件,計(jì)算機(jī)字表解決、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)上辦公等,目的在于為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也減輕本身的工作強(qiáng)度,提高工作效率。中外合作辦學(xué)的開展,對(duì)教學(xué)秘書的管理技能提出了更高的規(guī)定,越來越多外籍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和教師對(duì)教學(xué)的參加,增加了教學(xué)秘書協(xié)調(diào)溝通的對(duì)象,在教學(xué)任務(wù)安排和教學(xué)事務(wù)日常管理上同樣要聯(lián)系他們,同他們解釋有關(guān)事宜,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,如果沒有一定的外語溝通能力,很難開展管理工作。(四)含有良好的寫作能力和體現(xiàn)能力教學(xué)秘書經(jīng)常要根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際狀況撰寫某些教學(xué)文書,如教學(xué)告知、教學(xué)事務(wù)報(bào)告、申請(qǐng)、統(tǒng)計(jì)等,就要有一定的寫作能力;在調(diào)節(jié)課表、考試管理、預(yù)訂教材、解決學(xué)籍等工作中需要與工作對(duì)象重復(fù)磋商,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的教學(xué)決策,傳達(dá)師生對(duì)教學(xué)的建議,在上情下達(dá)、下情上達(dá)、解釋因素、交涉事宜中,做到簡(jiǎn)要扼要、語言得體、體現(xiàn)清晰,應(yīng)有良好的語言體現(xiàn)能力。(一)堅(jiān)定的政治方向教學(xué)秘書要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，并將之運(yùn)用到實(shí)際工作中去，不停提高自己的思想政治覺悟，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，樹立全心全意為教育事業(yè)服務(wù)的思想，為高校教學(xué)工作開創(chuàng)新局面。對(duì)的看待得失，要有無私奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任心和事業(yè)心，顧全大局，嚴(yán)守教學(xué)機(jī)密、堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。(二)良好的溝通能力高校教學(xué)秘書應(yīng)含有運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中出現(xiàn)的各類問題的能力。我個(gè)人認(rèn)為提高溝通的效果應(yīng)當(dāng)含有“四心”：虛心、熱心、細(xì)心、耐心。虛心就是要主動(dòng)去聽取領(lǐng)導(dǎo)和各位教師以及其它教學(xué)秘書的意見和建議，不懂的問題要多向大家請(qǐng)教。熱心就是要不管工作多么繁雜、多么辛苦，都要主動(dòng)、主動(dòng)、熱情的為教師和學(xué)生服好務(wù)。細(xì)心是教學(xué)秘書工作不可缺少的，每件工作都要細(xì)致地完畢，確保不出差錯(cuò)，確保教學(xué)工作順利進(jìn)行。耐心規(guī)定教學(xué)秘書要心態(tài)平和、不急躁。(三)扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能教學(xué)秘書要熟悉自己