蚌埠醫(yī)學(xué)院第二附屬附屬醫(yī)院護(hù)士長素質(zhì)修養(yǎng)開篇語隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)換以及人類健康的更新，對(duì)護(hù)理工作的要求越來越高，對(duì)護(hù)理管理工作提出了更高的要求。護(hù)士長是醫(yī)院管理工作的實(shí)踐者、領(lǐng)導(dǎo)者、和指揮者，是控制護(hù)理質(zhì)量的核心人員，其操作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，直接影響護(hù)理質(zhì)量。因此提高護(hù)士長的素質(zhì)修養(yǎng)，是促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理管理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的根本保證。

主要內(nèi)容一、護(hù)士長素質(zhì)修養(yǎng)二、提高護(hù)士長素質(zhì)修養(yǎng)的途徑和方法

一、護(hù)士長素質(zhì)修養(yǎng)（一）、品格素質(zhì)1、政治道德1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和醫(yī)院的各項(xiàng)決議、規(guī)定；2）有崇高的理想，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和對(duì)工作極端負(fù)責(zé)任的精神。

2、職業(yè)道德1）具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和一絲不茍、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，為人謙遜，舉止文明。2）不計(jì)較個(gè)人名利得失，工作以身作則，不怕苦不怕累，克己奉公、樂于奉獻(xiàn)。3）團(tuán)結(jié)一致、顧全大局和嚴(yán)以律己，寬以待人的胸懷，事事以工作為重，處處以救死扶傷為己任。4）有較強(qiáng)的法律意識(shí)、帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)法，自覺遵法守法，加強(qiáng)監(jiān)督，把好質(zhì)量關(guān)，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。5）保護(hù)護(hù)士的自身權(quán)益和維護(hù)病人的權(quán)益。

1、護(hù)士長的管理重點(diǎn)為人、財(cái)、物的管理

（1）護(hù)理人員的管理（2）財(cái)產(chǎn)、物品的管理

(二)、管理素質(zhì)物品、藥品、器械管理成員表管理項(xiàng)目

責(zé)任人

備注

11種口服藥

邵茹

治療室抽屜藥

李圓圓

治療柜備用藥

龔夢晴

冰箱

盧玲

搶救車

張亞梅

吸痰器

田紅艷

心電監(jiān)護(hù)儀

陳丹丹

氧氣裝置

林莎莎

血壓計(jì)、聽診器呼吸球囊

陸宇

2、護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行1.是護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2.在護(hù)理質(zhì)量管理工作中，只有健全并不斷完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，才能使護(hù)理人員從事護(hù)理工作活動(dòng)中做到有章可循、有法可依，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量。3護(hù)士長在平時(shí)工作中要帶領(lǐng)全體護(hù)士認(rèn)真貫徹執(zhí)行并檢查、督促。3、用人的技術(shù)水平1）是衡量護(hù)士長人才管理水平高低的依據(jù)。2）注重人文關(guān)懷：關(guān)心人、尊重人、用人不疑、疑人不用，充分信任科室護(hù)理人才。平時(shí)多一點(diǎn)關(guān)懷，少一點(diǎn)事后議論，樹立護(hù)士長在護(hù)士心目中的威信。3)崗位設(shè)置與管理：科室成立護(hù)士長—責(zé)任組長—責(zé)任護(hù)士三級(jí)管理，根據(jù)科室工作內(nèi)容正確設(shè)置護(hù)理崗位。4)科學(xué)彈性排班，保證護(hù)理任務(wù)的高效優(yōu)質(zhì)完成：注意年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配。

4

、人際溝通協(xié)調(diào)能力

（1）協(xié)調(diào)護(hù)患關(guān)系

四心換四心用護(hù)理人員的責(zé)任心換取患者戰(zhàn)勝疾病信心用護(hù)理人員的細(xì)心換取患者的舒心用護(hù)理人員的耐心換取患者的安心用護(hù)理人員的愛心換取患者的放心

（2）協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)關(guān)系（3）協(xié)調(diào)科室間的關(guān)系

（4）協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系5、改革創(chuàng)新能力

是指不滿足現(xiàn)狀、不墨守成規(guī)、積極進(jìn)取、感于探索、銳意改革、善于開拓的能力。開展新技術(shù)、新項(xiàng)目、新的護(hù)理理念。(三)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、護(hù)理操作技術(shù)和專科護(hù)理理論水平2、護(hù)理文件書寫能力3、危重癥病人的搶救技術(shù)4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房及人員培訓(xùn)5、臨床實(shí)習(xí)生帶教，做好教學(xué)查房

四、身心素質(zhì)護(hù)士長在醫(yī)院處于人際關(guān)系及護(hù)理工作的復(fù)雜性、廣泛性、社會(huì)性，因此要有健康的身體、充沛的精力、良好的記憶力、敏捷的思維、良好的心理素質(zhì)。滿懷信心，以積極地心態(tài)面對(duì)挫折和困難，以樂觀的情緒感染帶動(dòng)身邊的護(hù)士，快樂工作每一天。五、公眾形象素質(zhì)1）公眾形象是個(gè)人素質(zhì)和能力的外在表現(xiàn)，要求大家做到的，自己應(yīng)首選做到，避免引起護(hù)士的反感而導(dǎo)致指揮失靈。2）要用自己的品格對(duì)護(hù)理人員起潛移默化的影響，處處起表率作用。3）在護(hù)理工作中要虛心求教，接受一線護(hù)士提出的建議和意見，在自己護(hù)理管理工作中不斷改進(jìn)，樹立