AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential如何做好自我業(yè)務(wù)管理

-Don的一些個(gè)人心得分享2015.01.31Agenda如何有效利用每天的工作時(shí)間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報(bào)如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential21）如何有效利用每天的工作時(shí)間：梳理目標(biāo)，主動(dòng)思考稻盛和夫《活法》：“工作即修行，從努力工作中體味人生的真諦?！蹦繕?biāo)：這4個(gè)問(wèn)題你可曾每天都會(huì)思考？公司（主管）對(duì)我當(dāng)前的崗位定位是什么？主管給我的工作目標(biāo)、計(jì)劃時(shí)間點(diǎn)清晰嗎？我自己的技能或業(yè)務(wù)能力是否足夠保質(zhì)、按時(shí)完成目標(biāo)？在工作時(shí)我觀察到了什么新事物和問(wèn)題？發(fā)現(xiàn)和解決這些是否是我的能力成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)？如何在個(gè)人職業(yè)發(fā)展中，實(shí)現(xiàn)從普通到優(yōu)秀，量變到質(zhì)變？由業(yè)務(wù)和思考來(lái)驅(qū)動(dòng)時(shí)間，而非由剛性的時(shí)間來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)和思考10000小時(shí)定律工匠精神：做好應(yīng)有的細(xì)節(jié)優(yōu)秀是一種習(xí)慣1）如何有效利用每天的工作時(shí)間：做好時(shí)間管理曾國(guó)藩：“’勤’字為人生第一要義”（也可參考《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》）上班路上改掉遲到的習(xí)慣：不要讓上班途中的寶貴時(shí)間，成為昨日還沒(méi)睡醒的加時(shí)抽空讀自己感興趣的訂閱號(hào)文章，跟上世界的變化，擴(kuò)大知識(shí)和眼界使用3G/4G速度快的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，節(jié)省等待時(shí)間

到辦公室目標(biāo)明確：4個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)問(wèn)題的快速思考具體執(zhí)行：今天內(nèi)，以及本周我還需要做的事務(wù)是哪些？時(shí)間計(jì)劃是怎樣的？上午時(shí)間安排收郵件：緊急重要的立刻處理，緊急不重要的優(yōu)先處理，重要不緊急的先保存再處理，不重要不緊急的無(wú)需處理收完郵件可以關(guān)閉Outlook（QQ？），不要成為等待他人郵件和好奇心的奴隸9-11點(diǎn)：人一天中效率最高的2個(gè)小時(shí)，處理復(fù)雜問(wèn)題，讓大腦動(dòng)起來(lái)1）如何有效利用每天的工作時(shí)間：人與人的差距其實(shí)在8小時(shí)外中午休息不要一個(gè)人吃午餐，多與小伙伴，特別是其他業(yè)務(wù)跨模塊的同事溝通，培養(yǎng)全局觀確保30分鐘的午休，其實(shí)很有必要；既然是休息，就少看些視頻下午時(shí)間安排繼續(xù)完成當(dāng)日尚未完成的重要工作就具體問(wèn)題與小伙伴有更深入的溝通，如模塊內(nèi)會(huì)議，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)培訓(xùn)等下班前再處理一次郵件（QQ？）其他時(shí)間整塊時(shí)間：讀書學(xué)習(xí)，自我總結(jié)碎片時(shí)間：訂閱號(hào)文章、雜志聚會(huì)與運(yùn)動(dòng)是哪位說(shuō)的兩句箴言？你必須非常努力，才能看起來(lái)毫不費(fèi)力

世界上最可怕的事是比你牛逼的人，卻比你更勤奮

Agenda如何有效利用每天的工作時(shí)間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報(bào)如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential62）如何處理日常溝通：始終先站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題再溝通當(dāng)面溝通：最重要的溝通方式，卻又最容易被忽略：原因？懶。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通：有啥說(shuō)啥，注意方式雞肋的會(huì)議（召集或被召集）：會(huì)議是組織里最昂貴的溝通方式，能不開(kāi)則不開(kāi)參考《羅伯特議事原則》書面溝通：用好工作中的基本交流工具EXCEL,Word,PPT郵件（建議統(tǒng)一安裝Outlook，便于功能共享和同步）QQ或微信？其他新的企業(yè)溝通軟件或小工具（以改進(jìn)溝通效率為先）電話溝通：關(guān)鍵在有必要性下的迅速執(zhí)行，拖延癥只會(huì)拖延了自己的發(fā)展Agenda如何有效利用每天的工作時(shí)間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報(bào)如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential83）如何寫一封郵件：最低效的溝通方式，不發(fā)無(wú)謂之郵件如何接收和處理郵件：無(wú)論如何，千萬(wàn)不要讓接收郵件、回復(fù)郵件變成了工作的重點(diǎn)，甚至是唯一事務(wù)每日2小時(shí)式早晚處理式見(jiàn)縫插針式如何發(fā)起或參與郵件交流：自己發(fā)起主題時(shí)：主送、抄送、密送（少用）、主題、內(nèi)容、格式、署名/簽名回復(fù)他人主題時(shí)：檢查郵件Loop內(nèi)人員是否完整，誰(shuí)需要這個(gè)郵件？誰(shuí)應(yīng)該對(duì)什么負(fù)責(zé)？郵件是最差，但卻是最便利的溝通方式（想發(fā)就發(fā)，不用為對(duì)方時(shí)間考慮、發(fā)附件方便）盡早結(jié)束或不要再參與已經(jīng)在多人群發(fā)的郵件生命同地點(diǎn)、同模塊間應(yīng)規(guī)避郵件交流保密原則，郵件不需要發(fā)給與郵件內(nèi)容或業(yè)務(wù)不相關(guān)的人最容易的時(shí)間浪費(fèi)：當(dāng)一個(gè)不會(huì)發(fā)郵件的小伙伴，cc郵件給了一個(gè)本可以不用cc的小伙伴，而恰好這個(gè)被cc的人童鞋來(lái)都守在郵件旁，Agenda如何有效利用每天的工作時(shí)間如何處理日常溝通如何寫一封郵件如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議如何整理歸檔自己的日常信息存檔如何匯報(bào)如何做信息安全與保密AzoyaInternationalLtd.StrictlyConfidential104）如何開(kāi)一個(gè)高效的會(huì)議：不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)，開(kāi)會(huì)必有輸出每當(dāng)想和兩人或兩人以上開(kāi)會(huì)時(shí)，首先想起：開(kāi)會(huì)是最昂貴的溝通方式，再考慮是否需要開(kāi)會(huì)？如果一定要開(kāi)會(huì)解決你是發(fā)起者：建議先和被邀請(qǐng)者口頭確認(rèn)，再使用個(gè)人日程管理工具（如Outlook的日程表）發(fā)送日期、地點(diǎn)、主題、會(huì)議內(nèi)容（包括附件文檔）發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)，用于兩方的日程備忘你是被邀請(qǐng)者：當(dāng)和發(fā)起者口頭確認(rèn)會(huì)議主題、時(shí)間后，提前做好準(zhǔn)備任何時(shí)候，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備之會(huì)，會(huì)議時(shí)間越短越好如果當(dāng)面溝通，不要開(kāi)電腦（查閱信息除外），不要玩手機(jī)，這是對(duì)其他與會(huì)者時(shí)間的不尊重一個(gè)正常的問(wèn)題討論型會(huì)議不應(yīng)超過(guò)1小時(shí)，95%以上的會(huì)其實(shí)都可以在1小時(shí)內(nèi)解決會(huì)議結(jié)束時(shí)，發(fā)起者應(yīng)對(duì)討論的結(jié)論做以整理，梳理出需要跟進(jìn)的a,b,c，責(zé)任人、時(shí)間點(diǎn)、交付件，并跟進(jìn)或升級(jí)（難以解決時(shí)