京東終端實(shí)習(xí)實(shí)踐報(bào)告一、實(shí)踐目的實(shí)習(xí)是一個連接學(xué)生與工作的紐帶，是一項(xiàng)綜合性，社會性的活動，是學(xué)校對我們實(shí)際綜合運(yùn)用能力的一個考核，也是對我們學(xué)了這兩年多理論知識得到實(shí)踐的一個鍛煉。學(xué)校帶給我們的是理論知識，是學(xué)習(xí)和尋找資源的方法，而實(shí)習(xí)就是對我們在學(xué)校所學(xué)知識的實(shí)踐證明。在本次京東物流終端實(shí)習(xí)中我們認(rèn)真明確的目的：1.認(rèn)清自己的性格以及其中缺陷加以改正，培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力，加強(qiáng)社會活動能力，增長見識。2.挑戰(zhàn)在物流終端中遇到的各種主觀因素、客觀因素所帶來的各種困難，辨別物流終端的實(shí)際地位，從中體悟物流的發(fā)展問題。3.在實(shí)習(xí)時我們以嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來。二、實(shí)踐內(nèi)容1.理論部分京東物流終端負(fù)責(zé)人講解京東文化，京東快遞優(yōu)勢，服務(wù)項(xiàng)目，配送流程等。2.參觀部分京東物流終端負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀雁塔營業(yè)部，感受京東員工一天的工作生活，深化了解京東物流的文化。學(xué)習(xí)京東物流一天的分揀流程及其基本操作。3.實(shí)踐部分前往雁塔營業(yè)部所管轄范圍的各個基站，對所涉及的各個企業(yè)、公司宣傳京東物流，并對該公司的基本信息及使用物流公司情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。三、實(shí)踐過程起初，由京東西安市雁塔區(qū)終端負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀雁塔區(qū)總站及倉儲，為我們詳細(xì)的講解了倉庫中各個部分的功能，同時也宣講了京東物流的同行業(yè)優(yōu)勢和其秉承的服務(wù)文化特色。隨后近距離觀察物流在站點(diǎn)裝卸貨分流以及登記退貨滯留、報(bào)備破損、轉(zhuǎn)款處理等。讓我們親身感受到物流在終端緊密的流轉(zhuǎn)和最后一公里在物流整體環(huán)節(jié)的重要性。隨后的幾天領(lǐng)隊(duì)帶我們?nèi)パ闼鲄^(qū)站所屬寫字樓進(jìn)行對樓里的商戶企業(yè)進(jìn)行逐一的詢問調(diào)查，推銷京東物流產(chǎn)品服務(wù)，并完成我們對物流行情的市場調(diào)研。第一天領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人給我們做了演示，詢問商戶的物流需求，并介紹京東物流給商戶。如果商戶有意向使用京東物流，可以做京東物流的深入性介紹；如果沒有意向，可以經(jīng)過簡單介紹完成市場調(diào)研。負(fù)責(zé)人說每一家公司都要宣傳到位，不錯失任何一個可能的潛在用戶。剛開始我們都有些緊張，但是這也是鍛煉我們交際能力的好機(jī)會。萬事開頭難，雖然第一次我們的交涉沒有成功，但是我們得到了經(jīng)驗(yàn)。隨后的幾天我們在領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下輾轉(zhuǎn)多個基站，每一個基站的選址、建立都來之不易，所面對的環(huán)境都不同，客戶所需服務(wù)項(xiàng)目也各異，京東物流小哥也在盡力滿足客戶保證合作的延續(xù)。體會到了為保證最后一公里服務(wù)的艱辛，發(fā)掘、保障新老客戶的不易。站點(diǎn)的同事對我們也很熱情，從他們那里我學(xué)會了許多處人處事的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐周雖然短暫，但很充實(shí)。四、實(shí)踐體會為期五天的京東實(shí)習(xí)生生活結(jié)束了，心中不經(jīng)一輕，酸甜苦辣百味之感濃縮在心中隨時間沉淀下來，寄予此。通過實(shí)踐學(xué)習(xí)我認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，變幻莫測的社會環(huán)境里如何充分的表達(dá)自己所擁有、所代表的知識以及優(yōu)勢抓住稍縱即逝的機(jī)遇很重要；另一方面，實(shí)踐可以為以后的工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識更新和發(fā)展的另一源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展的自我認(rèn)知。大學(xué)生成長，不僅僅在于知識的積累，更要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己的各方面知識、能力、技術(shù)等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力。經(jīng)歷了這段時間的實(shí)習(xí)打磨，面對不同的環(huán)境，接觸的人與事各異，從中所學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更需要報(bào)以目不窺園的精神去改善并總結(jié)。我感受到作為物流終端的艱辛，也體會到了正是有這么一群毅實(shí)的開拓者才有了穩(wěn)定的物流配送。對京東有了深刻的印象：1.京東物流終端從業(yè)人員每天要配送、記錄大量的貨物，并且要保證貨物的完整安全，正確送達(dá)配送地點(diǎn)，每天都有明確的工作量。而那些基礎(chǔ)的配送員，每天中午只能在三輪車上休息一會，就繼續(xù)下午的配送業(yè)務(wù)了，十分辛苦。2.物流站點(diǎn)的選擇也不是簡單的事。要考慮成本的因素，成本太高，站點(diǎn)回不來本；也要兼顧配送距離合理化，優(yōu)化配送效率；更要考慮對周圍居民的影響。站點(diǎn)的選擇有講究，而且過程繁瑣。還體會到京東快遞尋找新客戶的困難。在商家中，有部分態(tài)度并不友好，交涉困難；有部分態(tài)度良好，可以交談。部分企業(yè)已經(jīng)和其他物流公司簽合同，或者因?yàn)檫\(yùn)輸貨物的特殊性，保密問題的考慮，沒有更換其他物流公司意愿。而剩下有意愿的，也要經(jīng)過多次的使用服務(wù)來確定未來是否簽訂長期合作。仍身為大學(xué)生我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活實(shí)踐中汲取其他的知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，讓自己在未來可以稱得上砥柱。此次實(shí)習(xí)我認(rèn)識到很多有關(guān)工作的常識，意志也得到了鍛煉，對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。做事不可以眼高手低，往往看似簡單的東西想要做好并不容易，只有親身實(shí)踐才能知其根本，才會做出真切的結(jié)果。雖然不是第一次實(shí)習(xí)了，但是由于個人的性格因素，有些工作方面進(jìn)展得很慢，也挺辛苦，不過在領(lǐng)隊(duì)和同學(xué)的關(guān)懷和激勵下也在不斷熟絡(luò)和成長，很快適應(yīng)了這份工作，同時也充分感受到京東物流這個大家庭的團(tuán)結(jié)與奮進(jìn)。個人綜合素質(zhì)在與人交流中有了全面的提升，但我明白我還存在著一些局限和乏力的方面。在實(shí)習(xí)的這段時間里，雖然宣傳路上的跋涉，客戶態(tài)度的煩躁讓我身心俱疲，但是反過來又覺是很充實(shí)的一天，從實(shí)踐中學(xué)到了許多教科書專業(yè)所示的延展，體會到實(shí)踐技術(shù)也是建立有備而論之上。在今后