智慧旅游運營實務(wù)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院

第一章測試

每當(dāng)季節(jié)性颶風(fēng)來臨時，沃爾瑪就會把蛋撻與颶風(fēng)用擺放在一起，從而加銷量。這就是（）給商業(yè)帶來的便利性。

A:大數(shù)據(jù)B:人工智能C:移動互聯(lián)網(wǎng)D:物聯(lián)網(wǎng)

答案:大數(shù)據(jù)

天貓精靈是阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)布的產(chǎn)品，能夠聽懂中文普通話浯音指令，目前可實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機(jī)充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能，帶來人機(jī)交互新體驗，這屬于（）

A:大數(shù)據(jù)B:移動互聯(lián)網(wǎng)C:物聯(lián)網(wǎng)D:人工智能

答案:人工智能

移動互聯(lián)網(wǎng)時代無需連接各終端、節(jié)點所需要的網(wǎng)線，它是指移動通信技術(shù)通過無線網(wǎng)絡(luò)將網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋延伸到每個角落，讓我們能隨時隨地接入所需的移動應(yīng)用服務(wù)。（）

A:對B:錯

答案:對

基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，也就是IaaS。（）

A:對B:錯

答案:對

公有云：大型企業(yè)按照云計算的架構(gòu)搭建平臺，面向企業(yè)內(nèi)部需求提供云計算服務(wù)。（）

A:錯B:對

答案:錯

大數(shù)據(jù)（BigData）是指無法用現(xiàn)有的軟件工具提取、存儲、搜索、共享、分析和處理的海量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。（）

A:錯B:對

答案:對

非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、醫(yī)療系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，其特點是數(shù)據(jù)間因果關(guān)系強(qiáng)。（）

A:錯B:對

答案:錯

高速度是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘最顯著的特征。（）

A:錯B:對

答案:對

移動視聽是指利用移動終端在線觀看視頻，收聽音樂及廣播等影音應(yīng)用。（）

A:對B:錯

答案:對

移動支付：也稱手機(jī)支付。只能用于近場支付。（）

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

1996—1998年是屬于我國在線旅游的發(fā)展階段中的？（）

A:起步期B:成熟期C:萌芽期D:發(fā)展期

答案:萌芽期

2009—2012年是屬于我國在線旅游的發(fā)展階段中的？（）

A:萌芽期B:成熟期C:發(fā)展期D:起步期

答案:成熟期

（）年被稱為行業(yè)定制游元年。

A:2016B:2015C:2014D:2017

答案:2016

綜合性旅游服務(wù)電商一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。（）

A:對B:錯

答案:對

飛豬是阿里巴巴旗下的旅游品牌，由“淘寶旅行”發(fā)展而來。（）

A:錯B:對

答案:對

攜程以“Food+Platform”為核心戰(zhàn)略，形成對餐飲、酒店、旅游、社區(qū)電商、電影等本地生活場景的全覆蓋。（）

A:對B:錯

答案:錯

攻略社區(qū)類旅游電商是以內(nèi)容為導(dǎo)向，以用戶共享為核心，通過UGC（用戶生成內(nèi)容）的模式進(jìn)行網(wǎng)站的運營。（）

A:錯B:對

答案:對

同程旅游網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的自由行服務(wù)平臺。（）

A:錯B:對

答案:錯

通俗地說，定制旅游就是根據(jù)自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。（）

A:錯B:對

答案:對

工具類旅游APP的特點為功能專一，特色鮮明，旨在應(yīng)對旅游者在旅行中產(chǎn)生的個別細(xì)節(jié)需求。（）

A:錯B:對

答案:對

第三章測試

我國旅行社規(guī)模小的居多，許多旅行社沒有能力進(jìn)行平臺化建設(shè)，大多數(shù)是簡單地做些營銷方面的智慧建設(shè)，如開設(shè)門戶網(wǎng)站、公眾號、小程序等。（）

A:錯B:對

答案:對

HTML允許網(wǎng)頁制作人建立文本與圖片相結(jié)合的復(fù)雜頁面，無論使用的是什么類型的計算機(jī)或瀏覽器，這些頁面都可以被網(wǎng)上的任何人瀏覽。（）

A:錯B:對

答案:對

站標(biāo)LOGO可以是文字字符、圖片或者圖文結(jié)合的形式。（）

A:對B:錯

答案:對

支持網(wǎng)絡(luò)的音頻文件格式主要有哪些（）？

A:AIFB:MIDIC:WAVED:MP3

答案:AIF;MIDI;WAVE;MP3

超鏈接可以鏈接的載體可以是（）？

A:圖片B:一個程序C:電子郵件D:文件

答案:圖片;一個程序;電子郵件;文件

微信公眾平臺提供的賬號類型有（）？

A:訂閱號B:小程序C:服務(wù)號D:企業(yè)微信

答案:訂閱號;小程序;服務(wù)號;企業(yè)微信

目前同一身份證最多可注冊個人型微信公眾號數(shù)量（）？

A:3B:1C:2D:4

答案:1

域名當(dāng)中com屬于下列哪級域名（）？

A:頂級（一級）域名B:主機(jī)名C:三級域名D:二級域名

答案:頂級（一級）域名

客戶管理系統(tǒng)如何維護(hù)客戶關(guān)系？（）

A:客戶信息管理B:其余選項都對C:客戶跟進(jìn)管理D:客戶交接

答案:其余選項都對

第四章測試

酒店通信網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)分為（）

A:酒店營銷管理系統(tǒng)B:語音通信系統(tǒng)。C:多媒體商務(wù)會議智慧系統(tǒng)D:計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

答案:語音通信系統(tǒng)。;計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

利用計算機(jī)控制、通信、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的客房控制器構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制的是（）。

A:酒店智能管家系統(tǒng)B:酒店智能大腦C:酒店P(guān)MS系統(tǒng)D:24h客控語音管家

答案:酒店智能管家系統(tǒng)

酒店智能大腦一般具備如下特點（）

A:人性化B:智慧化C:智能化D:節(jié)能環(huán)保，綠色低碳

答案:人性化;智慧化;智能化;節(jié)能環(huán)保，綠色低碳

采用特殊方向傳感器，當(dāng)客人起夜時，夜燈自動開啟，客人上床，夜燈關(guān)閉。這屬于（）

A:24h客控語音管家B:酒店P(guān)MS系統(tǒng)C:酒店智能大腦D:酒店智能管家系統(tǒng)

答案:酒店智能管家系統(tǒng)

酒店P(guān)MS管理系統(tǒng)通常包括前臺接待、前臺收銀、客房中心、經(jīng)理財務(wù)、后臺管理、接口模塊、集團(tuán)管理等。（）

A:對B:錯

答案:對

OPERA系統(tǒng)是德國MICROS公司產(chǎn)品，是針對一系列接待業(yè)服務(wù)形態(tài)的軟件集合。（）

A:錯B:對

答案:錯

微信小程序開發(fā)的工具一共有三個部分，分別是“編輯、調(diào)試、項目”。（）

A:錯B:對

答案:對

酒店P(guān)MS系統(tǒng)可以極大提高工作效率?？焖佟⒑喗莸牟僮骱椭庇^界面可以實現(xiàn)快讀入住退房服務(wù)。（）

A:錯B:對

答案:對

智慧營銷系統(tǒng)主要包括預(yù)訂系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)與新媒體營銷系統(tǒng)。（）

A:對B:錯

答案:對

酒店內(nèi)部信息化管理系統(tǒng)，包括智能辦公系統(tǒng)、智能節(jié)能系統(tǒng)、智能采購系統(tǒng)等，使酒店辦公、物耗、能耗成本等降到最低，使用效率最高，以創(chuàng)造良好效益。（）

A:對B:錯

答案:對

第五章測試

景區(qū)預(yù)定系統(tǒng)具有有哪些功能？（）

A:線上預(yù)定、購票、無需排隊等待B:電子門票，二維碼有效防止假票C:多種門票選擇，滿足不同游客需求D:根據(jù)景區(qū)游客流量，后臺實時調(diào)整預(yù)約時間

答案:線上預(yù)定、購票、無需排隊等待;電子門票，二維碼有效防止假票;多種門票選擇，滿足不同游客需求;根據(jù)景區(qū)游客流量，后臺實時調(diào)整預(yù)約時間

景區(qū)門戶網(wǎng)站常用的功能有（）

A:線路規(guī)劃功能B:在線預(yù)定功能C:推廣營銷功能D:信息查詢功能

答案:線路規(guī)劃功能;在線預(yù)定功能;推廣營銷功能;信息查詢功能

在景區(qū)微信小程序可以插入以景區(qū)VR為藍(lán)本，涵蓋打怪、尋寶、知識問答等相關(guān)環(huán)節(jié)的游戲。（）

A:錯B:對

答案:對

景區(qū)活動營銷，可以實現(xiàn)擴(kuò)大宣傳、增加產(chǎn)品銷售、提升景區(qū)收入和景區(qū)知名度、美譽(yù)度。（）

A:對B:錯

答案:對

旅游景區(qū)活動營銷按照活動發(fā)生的屬性來分，可以把活動分為外部發(fā)生型和內(nèi)部策劃型。（）

A:對B:錯

答案:對

旅游景區(qū)活動營銷中內(nèi)部發(fā)生型活動的特點有哪些（）

A:外部發(fā)生型的活動在經(jīng)過景區(qū)有效的組織管理后，隨著時間的推進(jìn)，可以轉(zhuǎn)化為景區(qū)直接營銷的內(nèi)部策劃型活動B:其余選項都對C:景區(qū)內(nèi)部可能會出現(xiàn)危機(jī)管理活動D:內(nèi)部策劃型活動對景區(qū)有著直接營銷的價值，對活動能否在景區(qū)發(fā)生或者能否在景區(qū)的預(yù)期范圍內(nèi)發(fā)生有著重要的影響作用

答案:其余選項都對

景區(qū)活動營銷中以下不屬于文化慶典類活動的是（）

A:狂歡節(jié)B:學(xué)術(shù)研討會C:節(jié)慶D:大型展演

答案:學(xué)術(shù)研討會

開發(fā)虛擬景區(qū)系統(tǒng)，需要注意的地方有哪些（）

A:需要不斷優(yōu)化模型和貼圖，不斷調(diào)整腳本設(shè)計B:虛擬場景的搭建，可以先從大環(huán)境入手C:其他選項說法都正確D:采集景區(qū)信息可以參考景區(qū)平面圖或單體建筑物圖片

答案:其他選項說法都正確

關(guān)于景區(qū)門票識別系統(tǒng)，下列說法正確的是（）

A:景區(qū)門票及識別系統(tǒng)可替代景區(qū)原有的人工檢票模式，自動識別檢票和放行，從而降低人工檢票的工作量，提高工作效率B:其他選項說法都正確C:它把粗放、靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細(xì)、動態(tài)的數(shù)字管理，不僅大大方便了游客，而且減少了景區(qū)管理的盲目性，降低了管理成本，使景區(qū)管理更加精細(xì)化、決策更加科學(xué)化D:景區(qū)門票及識別系統(tǒng)具有統(tǒng)計和監(jiān)控進(jìn)出景區(qū)客流量的重要功能，是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計分析于一體的信息化管理系統(tǒng)

答案:其他選項說法都正確

關(guān)于售票系統(tǒng)，下列說法正確的是（）

A:智慧票務(wù)系統(tǒng)可對實名錄入的證件信息進(jìn)行有效管理和統(tǒng)計，對游客的年齡階層、性別、地域來源等進(jìn)行分析和統(tǒng)計B:其他選項說法都正確C:景區(qū)的售票系統(tǒng)具有收集游客原始信息的功能，景區(qū)入口處設(shè)立閘機(jī)檢票，檢票設(shè)備可識別二維碼、IC卡和二代身份證D:智慧票務(wù)管理系統(tǒng)可依據(jù)智能閘機(jī)通道和智能雙目客流監(jiān)控攝像頭，實時采集進(jìn)出景區(qū)的客流人數(shù)

答案:其他選項說法都正確

第六章測試

旅游目的地營銷系統(tǒng)（DestinationMarketingSystem，DMS）的概念在1997年由（）提出。（）

A:世界旅游組織B:歐洲旅游協(xié)會C:中國旅游協(xié)會D:美國旅游協(xié)會

答案:世界旅游組織

移動通信運營商還可以獲取游客的（）等信息和精準(zhǔn)畫像并進(jìn)行標(biāo)簽化處理，從而使精準(zhǔn)獲取海量旅游個體的時空軌跡數(shù)據(jù)并定量分析其時空規(guī)律成為可能。（）

A:性別B:地區(qū)C:年齡D:職業(yè)類型E:省市

答案:性別;地區(qū);年齡;職業(yè)類型;省市

在旅游中基于位置的移動定位服務(wù)包括（）。

A:導(dǎo)航服務(wù)B:位置跟蹤服務(wù)C:安全救援服務(wù)D:移動廣告服務(wù)E:位置的查詢服務(wù)

答案:導(dǎo)航服務(wù);位置跟蹤服務(wù);安全救援服務(wù);移動廣告服務(wù);位置的查詢服務(wù)

旅游目的地管理的智慧化建設(shè)，本質(zhì)上就是借用智慧化手段完成旅游目的地管理工作內(nèi)容

的過程。（）

A:對B:錯

答案:對

讓游客智慧旅游是目的地智慧旅游建設(shè)的核心任務(wù)和目標(biāo)。（）

A:對B:錯

答案:對

旅游電子地圖，是利用計算機(jī)技術(shù)，以數(shù)字方式存儲和查閱的以某地區(qū)旅游為專題的地圖。（）

A:對B:錯

答案:對

智慧旅游公共服務(wù)平臺是指集成海量旅游信息資源，實現(xiàn)各項服務(wù)和管理職能的綜合性平臺。（）

A:對B:錯

答案:對

收單機(jī)構(gòu)，可以直接獲取消費者的信息，其數(shù)據(jù)的完整性較高，故對于行政區(qū)域的整體消費分析價值非常高。（）

A:錯B:對

答案:錯

構(gòu)建用戶畫像的核心工作是給用戶貼“標(biāo)簽”。（）

A:對B:錯

答案:對

通俗地說，可視化設(shè)計的目的是“讓數(shù)據(jù)說話”，用圖形去講述數(shù)據(jù)的故事。（）

A:錯B:對

答案:對

第七章測試

智能穿戴設(shè)備的應(yīng)用領(lǐng)域可以分為自我量化領(lǐng)域和（）領(lǐng)域。

A:體內(nèi)進(jìn)化B:體外進(jìn)化C:醫(yī)療領(lǐng)域D:健康領(lǐng)域

答案:體外進(jìn)化

一般認(rèn)為電子導(dǎo)游產(chǎn)品的發(fā)展經(jīng)歷了廣播式、預(yù)存儲式、無線收發(fā)式和（）四個階段

A:無線電式B:藍(lán)牙式C:定位導(dǎo)航式D:APP式

答案:定位導(dǎo)航式

以下不屬于旅游內(nèi)容內(nèi)容營銷的形式（）？

A:在景區(qū)中拍攝知名綜藝節(jié)目B:在新聞中植入旅游景點名稱C:明星在直播平臺為景區(qū)代言D:銷售員在廣場推銷旅游產(chǎn)品

答案:銷售員在廣場推銷旅游產(chǎn)品

以下哪些屬于智能旅游穿戴產(chǎn)品的應(yīng)用？（）

A:智能運動鞋B:AR導(dǎo)覽眼鏡C:智能旅行衣物D:智能旅游手表

答案:智能運動鞋;AR導(dǎo)覽眼鏡;智能旅行衣物;智能旅游手表

以下哪些屬于電子導(dǎo)游的優(yōu)點？（）

A:開發(fā)成本高B:無噪音污染C:支持多語種D:減少游客間的干擾

答案:無噪音污染;支持多語種;減少游客間的干擾

旅游內(nèi)容營銷的常見形式包括（）？

A:網(wǎng)絡(luò)直播B:圖文C:短視頻D:問答

答案:網(wǎng)絡(luò)直播;圖文;短視頻;問答

智能旅游穿戴設(shè)備是指專門應(yīng)用于旅游活動的智能穿戴設(shè)備。（）

A:對B:錯

答案:對

VR和AR是同一種技術(shù)的不同稱謂。（）

A:對B:錯

答案:錯

內(nèi)容營銷是需要做硬廣告或推銷才能使客戶獲得信息、了解信息，并促進(jìn)信息交流的營銷方式。（）

A:對B:錯

答案:錯

當(dāng)今傳統(tǒng)的電子導(dǎo)游已經(jīng)過氣，新型的定位導(dǎo)航式電子導(dǎo)游已經(jīng)扛起了景區(qū)導(dǎo)覽的大梁。（）

A:對B:錯

答案:對

第八章測試

按演出場所，旅游演藝項目可分為室內(nèi)劇場演藝、室外實景演藝和（）。

A:巡游演藝B:劇場演藝C:實景旅游演藝D:主題公園演藝

答案:巡游演藝

旅游文創(chuàng)智慧化是以（）內(nèi)容為核心，依托數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和服務(wù)的旅游經(jīng)濟(jì)文化活動。

A:數(shù)字技術(shù)B:智慧旅游C:旅游文化D:旅游文化創(chuàng)意

答案:旅游文化創(chuàng)意

以下屬于智慧旅游交通缺點的是（）？

A