摘要“中國制造”依托我國豐富資源、紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈完善，憑借成本低廉和技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，在全球時尚服裝產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展和中國改革開放與出口貿(mào)易的發(fā)展中，中國服裝制造在國際分工中經(jīng)歷了一個快速擴張的“黃金期”一大批民營服裝企業(yè)在這個期間成立、發(fā)展并壯大。然而，行業(yè)中也出現(xiàn)了一批在完善的產(chǎn)業(yè)鏈、高效的生產(chǎn)效率、領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理等普遍優(yōu)勢基礎(chǔ)上，領(lǐng)先于行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、ODM戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌化升級等高附加值價值鏈深化發(fā)展的服裝企業(yè)，實現(xiàn)了戰(zhàn)略領(lǐng)先、研發(fā)領(lǐng)先的價值鏈重構(gòu)，形成強有力的差異化競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)價值增值和經(jīng)濟效益的提升。本文通過研發(fā)管理相關(guān)理論學(xué)習(xí)，結(jié)合案例企業(yè)弄影服裝公司在新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計活動的發(fā)展、現(xiàn)狀以及對公司出口銷售業(yè)務(wù)帶來的積極影響，希望給處于急于尋找新發(fā)展方向，并逐步發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計的中國民營服裝企業(yè)得以參考。同時在對弄影服裝公司研發(fā)活動遇到的問題、研發(fā)管理體系現(xiàn)狀分析，探索弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)管理體系優(yōu)化思路，結(jié)合公司目前經(jīng)營現(xiàn)狀，提出一些具體可行的優(yōu)化策略，力求為企業(yè)解決實際困難，發(fā)掘新的增長空間。關(guān)鍵詞：產(chǎn)品研發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新；弄影服裝公司Abstract"MadeinChina"reliesonChina'sabundantresources,perfecttextileandgarmentindustrychain,withtheadvantagesoflowcostandleadingtechnology,thevigorousdevelopmentoftheglobalfashionandgarmentindustryandthedevelopmentofChina'sreform,openingupandexporttrade.Intheinternationaldivisionoflabor,China'sgarmentmanufacturingexperiencedarapidexpansionofthe"goldenperiod"duringwhichalargenumberofprivategarmententerpriseswerefoundedanddistributed.Developandgrow.However,therearealsoanumberofgarmententerprisesintheindustrythatareaheadoftheindustryindeepeningthedevelopmentofhighvalue-addedchain,suchasproductdevelopment,ODMstrategictransformation,brandupgrading,basedonthegeneraladvantagesofperfectindustrialchain,efficientproductionefficiency,leadingproductiontechnologyandhigh-qualitymanagement.TheyhaverealizedtherestructuringofvaluechainwithstrategicleadershipandR&Dleadership,andformedastrongvaluechain.Differentiatedcompetitiveadvantage,continuousdevelopmentofthecorecompetitivenessofenterprises,topromotevalue-addedenterprisesandeconomicefficiency.ThroughthestudyofrelevanttheoriesofR&Dmanagement,combinedwiththedevelopmentandstatusquoofthenewproductR&Danddesignactivitiesofthecaseenterprises,andthepositiveimpactontheexportsalesbusinessofthecompany,thispaperhopestoprovideareferencefortheprivategarmententerprisesinChinawhoareeagertofindnewdevelopmentdirectionsandgraduallydevelopproductR&Danddesign.Atthesametime,throughtheanalysisoftheproblemsencounteredintheR&DactivitiesandthestatusquoofR&DmanagementsystemofNongyingGarmentCompany,thispaperexplorestheoptimizationideasofproductR&DmanagementsystemofNongyingGarmentCompany,andputsforwardsomeconcreteandfeasibleoptimizationstrategiesbasedonthecurrentoperatingsituationofthecompany,inordertosolvepracticaldifficultiesfortheenterpriseandexplorenewgrowthspace.Keywords:productdevelopment;productinnovation;shadowclothingcompany

目錄前言 前言“創(chuàng)新是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的原動力”，2014年李克強總理的政府工作報告中也指出，“要鼓勵企業(yè)設(shè)立研發(fā)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，推動企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)造、提升精準(zhǔn)管理水平”。因此，創(chuàng)新對國家而言處于發(fā)展全局的核心位置，對服裝產(chǎn)業(yè)更而言具有驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增強競爭力的重要作用。在對七家國內(nèi)上市服裝品牌的一項調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，截至2015年底，七家企業(yè)中有六家企業(yè)的研發(fā)支出占營業(yè)收入比率變動呈上升趨勢。對比2011年與2015年的數(shù)據(jù)顯示，2015年有六家企業(yè)的研發(fā)人員占總員工的比率高于2011年。數(shù)據(jù)表明，在勞動力成本不斷上升、需求市場低迷的社會環(huán)境下，服裝企業(yè)持續(xù)增大對服裝設(shè)計研發(fā)、科技創(chuàng)新等方面的投入，不斷增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。自主創(chuàng)新能力的加強需要服裝企業(yè)不斷提升產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)和創(chuàng)新能力，合理的服裝研發(fā)決策能有效幫助企業(yè)在服裝設(shè)計研發(fā)階段充分利用自身資源、促進(jìn)設(shè)計研發(fā)相關(guān)部門協(xié)同工作、在限定條件下激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)意，從而提升自身服裝設(shè)計的創(chuàng)新能力。本文針對弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)管理現(xiàn)狀和問題進(jìn)行研究，并提出改善對策，為國內(nèi)服裝企業(yè)品牌增強設(shè)計研發(fā)能力提供借鑒。一、弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀（一）弄影服裝公司簡介上海弄影時裝有限公司是一家專業(yè)從事時尚創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)、服裝生產(chǎn)，品牌營銷及信息反饋一體的專業(yè)型現(xiàn)代化銷售服務(wù)企業(yè)。公司與東華大學(xué)、江蘇華藝集團等國內(nèi)一流高校和企業(yè)緊密合作，集成國內(nèi)最具活力及創(chuàng)新精神的設(shè)計管理能力，通過“華藝扎染”特殊工藝的巧妙運用，形成弄影品牌“國際流行寓于形、東方思維寓于神”的獨特時裝風(fēng)格。“弄影/neoen”品牌源于東方的文化藝術(shù)、道家精神，著重表達(dá)具有國際語言特征的東方精神內(nèi)核。品牌用不露痕跡的手法來表達(dá)人、生態(tài)、環(huán)境、藝術(shù)之間的渾然天成的默契關(guān)系！品牌主張道法自然的精神！用生活中的源來闡述看似微觀卻通達(dá)宏觀的人文精神。（二）弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理現(xiàn)狀1.研發(fā)戰(zhàn)略現(xiàn)狀弄影服裝公司自成立以來一路快速發(fā)展和擴張公司的組織架構(gòu)不斷擴允員工人數(shù)也成倍增長，對于這個迅速龐大起來的組織，公司管理層在內(nèi)部管理上也面臨著巨大的壓力。弄影服裝公司通過公司戰(zhàn)略內(nèi)容強調(diào)研發(fā)的戰(zhàn)略重要性通常只在公司高層的腦中，并未以明確的形式和文字表達(dá)出來，并層層傳達(dá)給公司上下各個部門和員工。在很多員工的想法中，并未充分認(rèn)識到研發(fā)戰(zhàn)略重要性，她們還不清楚要為公司戰(zhàn)略核心實現(xiàn)做些什么，對研發(fā)中心的高成本投入將來要如何發(fā)展，公司資源分配是否合理等等帶有疑問。2014年研發(fā)資金投入為620萬人民幣，隨著年出口銷售額的增長，公司管理層不斷鼓勵提高具有高水準(zhǔn)研發(fā)設(shè)計實力的ODM業(yè)務(wù)，2015年研發(fā)預(yù)算投入達(dá)到870萬，但是并未明確具體的預(yù)算細(xì)分與行動方案。此外，研發(fā)仍被認(rèn)為是研發(fā)部門的本位工作，在業(yè)務(wù)繁忙的時候業(yè)務(wù)部門抱怨新產(chǎn)品研發(fā)和制作占用了過多的資源而使業(yè)務(wù)部門的工作無法加快進(jìn)度。各個部門本位思想嚴(yán)重，研發(fā)文化也未在公司內(nèi)部形成，各個部門之間的協(xié)同和互動比較差，效率低下。因此在日常工作中，僅僅公司高層在號召加強研發(fā)與ODM業(yè)務(wù)，而各個部門的工作如舊進(jìn)行，缺乏研發(fā)戰(zhàn)略的理解和執(zhí)行力度。2.研發(fā)組織現(xiàn)狀研發(fā)組織目前已達(dá)到48人的規(guī)模，但團隊結(jié)構(gòu)層次比較簡單，屬于典型的職能型結(jié)構(gòu)層次，設(shè)計師與繪圖師在1名設(shè)計開發(fā)經(jīng)理帶領(lǐng)下開展工作，面輔料開發(fā)人員在1名面輔料開發(fā)經(jīng)理帶領(lǐng)下配合設(shè)計團隊。研發(fā)執(zhí)行團隊偏重于應(yīng)用型人才，70%團隊構(gòu)成為設(shè)計院校畢業(yè)的年輕專業(yè)人才，對研發(fā)創(chuàng)意的創(chuàng)造力、市場趨勢判斷的敏銳度、對客戶需求的理解程度還十分不足，團隊研發(fā)知識質(zhì)量也較為單一。研發(fā)組織缺乏多層次設(shè)計知識輸出，尤其在具有國際視野、高水準(zhǔn)設(shè)計創(chuàng)新能力、對新產(chǎn)品系列建設(shè)和具有敏銳的市場嗅覺的關(guān)鍵崗位上人才引進(jìn)和培養(yǎng)還比較薄弱，在與國際品牌零售商設(shè)計團隊進(jìn)行研發(fā)合作時顯得弄影服裝研發(fā)團隊在產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新活力上明顯不足。另外，在弄影服裝公司每年大量的新產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)平臺上里，眾多年輕的設(shè)計師得到了設(shè)計技能、市場嗅覺、創(chuàng)意理念等多方面的鍛煉。但是隨著寧波當(dāng)?shù)仄渌b制造企業(yè)先后開始建設(shè)研發(fā)設(shè)計團隊，弄影服裝公司研發(fā)團隊的人員流動性比較大，年流動量為13%，經(jīng)常被當(dāng)?shù)仄渌b企業(yè)挖走，新招募的設(shè)計師又要經(jīng)歷一段發(fā)展、成熟的過程。這表明弄影服裝公司在研發(fā)團隊建設(shè)、研發(fā)人員激勵機制上有很大的欠缺。3.研發(fā)流程現(xiàn)狀研發(fā)流程包括研發(fā)概念的創(chuàng)造、研發(fā)計劃的制定、研發(fā)樣品的開發(fā)、相關(guān)測試與質(zhì)量保證以及成果交付。弄影服裝公司在研發(fā)流程上缺乏明確的流程規(guī)范與制度，流程管理力度和控制程序明顯不足，造成研發(fā)效率低，研發(fā)質(zhì)量不高。在業(yè)務(wù)部門收到客戶新一季具體研發(fā)需求以及研發(fā)概念并轉(zhuǎn)達(dá)給研發(fā)部門后，研發(fā)團隊便按部就班開始搜集最新面料、最新工藝、潮流元素以及產(chǎn)品設(shè)計。然而客戶一般規(guī)定的時間都比較短，在短時間內(nèi)要完成高品質(zhì)、系統(tǒng)性的一系列市場信息搜集、面料開發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計、系列展示等全部工作是極其困難的，而且因為缺乏對研發(fā)概念與需求深入理解的溝通與互動，或是為了趕時間，造成研發(fā)效果與質(zhì)量不高，例如特殊面料開發(fā)需要較長周期而無法按時交付，市場上搜集的最新面料注重了數(shù)量的多少而缺乏精準(zhǔn)推薦，款式設(shè)計與客戶需求有偏差，甚至很多案例晚于客戶規(guī)定的時間交付研發(fā)產(chǎn)品，造成客戶滿意度下降，降低了對弄影服裝公司研發(fā)與設(shè)計的期望。二、弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理存在的問題（一）研發(fā)戰(zhàn)略實施與執(zhí)行力度不夠公司戰(zhàn)略內(nèi)容中明確指出在ODM經(jīng)營理念下強化服裝研發(fā)與設(shè)計能力研發(fā)已經(jīng)上升到公司發(fā)展的戰(zhàn)略重心。然而弄影服裝公司研發(fā)戰(zhàn)略理念并不是很清晰，在開展研發(fā)與設(shè)計活動之初，由于受到長期的生產(chǎn)導(dǎo)向理念，執(zhí)行層面的中層管理者、各職能部門員工對研發(fā)戰(zhàn)略理解比較模糊，公司上下對研發(fā)戰(zhàn)略重要性重視程度不夠，缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰的內(nèi)容表述。因此導(dǎo)致各個部門和崗位如同分解的業(yè)務(wù)單元獨立開展工作，本位思想嚴(yán)重，缺乏整體戰(zhàn)略指導(dǎo)和合力作用，公司整體無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)來迅速提升強化研發(fā)與設(shè)計的戰(zhàn)略實施力度，也產(chǎn)生了一些部門間的矛盾。研發(fā)團隊缺乏對客戶研發(fā)需求的正確理解，更多的是為完成職能化本位工作進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，研發(fā)工作沒有明確的方向，導(dǎo)致ODM設(shè)計采用率不高。另外，弄影服裝公司每年研發(fā)投入非常大，但是對研發(fā)活動的資金支持僅是籠統(tǒng)的預(yù)算投入，并未對支持研發(fā)戰(zhàn)略實施行動方案進(jìn)行資金預(yù)算投入細(xì)分，比如對產(chǎn)品研發(fā)具體操作、對市場考察、對知識性人才團隊建設(shè)、對創(chuàng)造力提升等等的投入預(yù)算未有清晰的劃分，來支持研發(fā)實施執(zhí)行和監(jiān)督。（二）研發(fā)組織缺乏高水準(zhǔn)知識力量人才研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是研發(fā)活動的基礎(chǔ)，是為了完成研發(fā)目標(biāo)而對研發(fā)工作一系列執(zhí)行的具體操作者，直接影響研發(fā)的周期、質(zhì)量與成本，因此合理的組織結(jié)構(gòu)是促進(jìn)研發(fā)工作質(zhì)量與效率的關(guān)鍵因素。弄影服裝公司目前研發(fā)組織構(gòu)成比較單一，多為年輕專業(yè)院校畢業(yè)的設(shè)計師，缺乏高水準(zhǔn)研發(fā)能力的人才，尤其是具有國際視野、創(chuàng)新能力、對服裝產(chǎn)品系列組合建設(shè)和具有市場敏銳嗅覺的關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)還比較薄弱，造成團隊研發(fā)知識質(zhì)量單一，缺乏多層次研發(fā)知識輸出，在與國際品牌零售商設(shè)計團隊進(jìn)行研發(fā)合作時明顯創(chuàng)新知識與創(chuàng)造力不足。缺乏高水準(zhǔn)研發(fā)能力人才對年輕團隊才能培養(yǎng)也極為不利，尤其是弄影服裝公司組織結(jié)構(gòu)層次較為簡單，一名設(shè)計研發(fā)經(jīng)理帶領(lǐng)如此龐大的團隊，必定偏于管理職責(zé)而忽略了團隊研發(fā)能力培養(yǎng)，創(chuàng)意知識產(chǎn)生與審查，不利于對研發(fā)工作具體落實質(zhì)量和研發(fā)組織質(zhì)量的提升。這可能是由于地區(qū)問題，寧波當(dāng)?shù)夭⒉幌窬哂袊H競爭力的上海，在高水準(zhǔn)設(shè)計人才、創(chuàng)新人才上總體來說是比較匱乏的。（三）研發(fā)流程粗糙及跨部門協(xié)作度不高研發(fā)流程管理就是以制度化、規(guī)范化、高效化來提升研發(fā)團隊業(yè)務(wù)成果。弄影服裝公司在研發(fā)流程管理力度上還比較薄弱，具體執(zhí)行方案沒有明確的流程制度，具體流程管理比較粗糙。研發(fā)中心成立之初，研發(fā)工作基本上是以研發(fā)中心內(nèi)部調(diào)研、自主設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、面輔料開發(fā)為主，根據(jù)對流行趨勢的判斷，研發(fā)團隊自主形成概念設(shè)計，開展樣品設(shè)計與產(chǎn)品制作，再通過研發(fā)產(chǎn)品展示和客戶推薦的形式產(chǎn)品交付。這種模式并不是以客戶需求深度分析基礎(chǔ)上的以客戶為導(dǎo)向的高效研發(fā)流程，也沒有清晰的階段劃分和時間管理計劃，研發(fā)周期比較長且缺乏對研發(fā)過程的控制和調(diào)整，給予研發(fā)團隊流程管理正規(guī)培訓(xùn)與指導(dǎo)也是非常匱乏的。在弄影服裝公司目前職能型組織框架體系里，部門間溝通及協(xié)作度不高，業(yè)務(wù)部門是研發(fā)部門和客戶之間的溝通橋梁，需要將客戶時時變化的、零散的、抽象的研發(fā)需求精準(zhǔn)地轉(zhuǎn)達(dá)給研發(fā)部門，同時及時反饋給客戶研發(fā)進(jìn)度與面臨的問題，進(jìn)行及早溝通。然而由于跨部門協(xié)作度不高，研發(fā)部門缺乏對客戶研發(fā)需求的精準(zhǔn)理解，遇到的一些研發(fā)困難難以及時和客戶溝通并研究替換方案，造成研發(fā)效率下降以及研發(fā)質(zhì)量不高。同時，缺乏和生產(chǎn)部門的緊密合作，對一些難以實現(xiàn)大批量高效生產(chǎn)的新工藝技術(shù)未在研發(fā)階段及時發(fā)現(xiàn)并溝通，忽略了生產(chǎn)風(fēng)險以及生產(chǎn)成本過高對研發(fā)質(zhì)量的不利影響。（四）研發(fā)績效評價過于單一對一個研發(fā)管理體系進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，流程與實施，并進(jìn)行全面的研發(fā)績效評價，增加信息反饋，才能促進(jìn)這個體系在動態(tài)變化中持續(xù)優(yōu)化與改善，形成完整的回路。而在公司經(jīng)營業(yè)績衡量中針對研發(fā)工作評估，目前僅有ODM設(shè)計采用率與ODM銷售占比兩項指標(biāo)來衡量研發(fā)工作結(jié)果，研發(fā)績效評價過于單一，偏重于直接的經(jīng)濟效益，缺乏對研發(fā)“軟”實力的評價，如研發(fā)設(shè)計能力。因此管理層在對研發(fā)工作進(jìn)行評估時往往多是一種定型的評判，缺乏明確的衡量指標(biāo)、量化的數(shù)據(jù)分析以及對具體薄弱環(huán)節(jié)的深入分析。研發(fā)績效需覆蓋研發(fā)活動的方方面面，目前弄影服裝公司對研發(fā)工作的實施、研發(fā)組織、研發(fā)過程、工作效率以及研發(fā)質(zhì)量等還缺乏全面的研發(fā)績效評價，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、信息反饋和密切控制，供管理層綜合考核研發(fā)工作過去的成果與發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)而對未來的工作提升制定相應(yīng)的優(yōu)化策略與指導(dǎo)。弄影服裝公司研發(fā)管理體系存在著的這些弊端，嚴(yán)重制約了研發(fā)工作的質(zhì)量與效率，企業(yè)資源投入帶來產(chǎn)出價值不高，因此，分析弄影服裝公司研發(fā)管理體系不足，如何提高產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計質(zhì)量，提高管理者管理能力水平，持續(xù)優(yōu)化研發(fā)管理體系，是弄影服裝公司領(lǐng)導(dǎo)層需要認(rèn)真思考的問題。三、弄影服裝公司產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理優(yōu)化對策（一）研發(fā)戰(zhàn)略管理優(yōu)化思路1.提高研發(fā)戰(zhàn)略實施執(zhí)行力度公司高層制定了以研發(fā)為戰(zhàn)略核心的規(guī)劃，如何得以讓戰(zhàn)略目標(biāo)順利實施則離不開公司內(nèi)部各部門和廣大執(zhí)行員工對圍繞研發(fā)活動開展各部門工作其基礎(chǔ)就是要弄影服裝公司上上下下對研發(fā)戰(zhàn)略性有明確、統(tǒng)一的認(rèn)識，每一個部門、每一位員工都能透徹理解研發(fā)戰(zhàn)略重要性及研發(fā)戰(zhàn)略內(nèi)容并以此來指導(dǎo)部門工作和個人工作，形成跨職能部門間的研發(fā)環(huán)境。弄影服裝公司需要增強采用正式的溝通渠道進(jìn)行研發(fā)戰(zhàn)略講解和指導(dǎo)，提高公司所有員工對研發(fā)戰(zhàn)略重要性的理解。在弄影服裝公司高層戰(zhàn)略回顧會議及公司范圍、部門范圍定期經(jīng)營回顧會議基礎(chǔ)上增加例會頻度、調(diào)整會議側(cè)重點并補充研發(fā)戰(zhàn)略回顧議題。同時在制定部門工作目標(biāo)時，將部門工作目標(biāo)與研發(fā)戰(zhàn)略執(zhí)行鉤掛，作為部門工作方向指導(dǎo)和工作考核的依據(jù)。2.研發(fā)投入明確行動主題及高層領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人很多企業(yè)十分重視研發(fā)的重要性和對研發(fā)活動的資源投入，20世紀(jì)后期眾多跨國公司對研發(fā)的投入達(dá)到了營業(yè)額的5%以上，并不斷追求研發(fā)管理越來越專業(yè)化、高產(chǎn)出化，華為每年都將10%收入投入到研發(fā)，三一也將5%的收入投入到研發(fā)中。行動與戰(zhàn)略實施并非易事，在戰(zhàn)略目標(biāo)的方向指引下，必須給每一項行動主題提供可實施的資源。結(jié)合年度財務(wù)計劃，弄影服裝公司擬草了2018年研發(fā)投入預(yù)算，并根據(jù)每一個行動主題和行動方案，分配資金預(yù)算以及高層責(zé)任負(fù)責(zé)人。通過公司高層審批后可按照計劃和預(yù)算執(zhí)行，以確保研發(fā)各項行動的資金保障，使每一個行動方案都可以得到公司資源的支持，有計劃地實施。同時建立相應(yīng)高層管理者責(zé)任機制，由負(fù)責(zé)人進(jìn)行行動目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)督和審查投入預(yù)算資金使用情況。（二）研發(fā)組織管理優(yōu)化思路1.提升組織內(nèi)研發(fā)知識輸出層次時尚服飾產(chǎn)品的文化性、創(chuàng)意性、知識性需要具有專業(yè)設(shè)計背景人才，專業(yè)技能的繪圖、色彩研究人才，和新型面料及時尚元素創(chuàng)新開發(fā)人才，弄影服裝公司應(yīng)該加強組織知識管理，引進(jìn)專業(yè)化人才，尤其是高薪聘請有國際視野、國際品牌設(shè)計經(jīng)驗的高水準(zhǔn)設(shè)計人才，使國際國內(nèi)創(chuàng)意與技術(shù)融合和互補，增強研發(fā)組織的質(zhì)量構(gòu)成、創(chuàng)造水平、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展，可以更高效地、有目標(biāo)地、更迅速地將時尚創(chuàng)意孵化成更多的有商業(yè)價值的研發(fā)產(chǎn)。目前弄影服裝公司研發(fā)組織為職能型結(jié)構(gòu)，根據(jù)弄影服裝公司現(xiàn)狀和服裝產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計工作量大、散、產(chǎn)品線多等特點，并不適合推廣項目型組織結(jié)構(gòu)，因此保留研發(fā)組織職能型結(jié)構(gòu)和管理層級，在研發(fā)總監(jiān)和研發(fā)設(shè)計經(jīng)理、面輔料開發(fā)經(jīng)理管理下維持研發(fā)中心的獨立運作。弄影服裝公司需在此基礎(chǔ)上通過人才儲備、內(nèi)部海外培訓(xùn)、外部高薪聘請，綜合國內(nèi)外設(shè)計人才的吸納和整合，來增加研發(fā)知識輸出層次，在應(yīng)用型人才基礎(chǔ)上發(fā)展創(chuàng)新型人才隊伍結(jié)構(gòu)層次，以高水準(zhǔn)設(shè)計關(guān)鍵人才帶領(lǐng)創(chuàng)意團隊，在創(chuàng)意輸出層面形成小團隊帶領(lǐng)，以提升整個研發(fā)組織的創(chuàng)新力、知識水平。這樣可以促進(jìn)將目前的應(yīng)用型人才隊伍不斷向創(chuàng)新型人才隊伍轉(zhuǎn)變，提升研發(fā)組織構(gòu)成質(zhì)量。我們可以從三個角度分析企業(yè)研發(fā)組織創(chuàng)新人才隊伍:團隊成員的教育背景(專業(yè)化程度，是否有海外教育、海外品牌設(shè)計工作背景，一定的管理潛質(zhì)等);產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格(歐式、美式、日系、本土風(fēng)格等);產(chǎn)品設(shè)計特長(針織、梭織、水洗、印花等)。同時提供研發(fā)團隊定期進(jìn)行時尚市場考察和創(chuàng)意培訓(xùn)，培養(yǎng)對市場的敏銳反應(yīng)，并優(yōu)化健全的激勵機制和晉升通道。2.組建為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)的跨部門合作以市場為導(dǎo)向，以滿足客戶研發(fā)需求為研發(fā)活動出發(fā)點，弄影服裝公司在保留研發(fā)組織職能型結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，需要推進(jìn)跨職能部門研發(fā)合作。新產(chǎn)品研發(fā)活動需要很多職能部門的參與，如研發(fā)、業(yè)務(wù)、質(zhì)量、采購、生產(chǎn)等相關(guān)職能部門的整合合作，形成研發(fā)設(shè)計核心團隊和研發(fā)外圍成員合作形式，如下圖4-4所示。所有成員根據(jù)市場開發(fā)需求、客戶需求進(jìn)行深入分析、研發(fā)進(jìn)度控制、研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量審核、研發(fā)成本控制等對研發(fā)活動做出決策，通過跨職能部門的合作方式，促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)，從而推動研發(fā)質(zhì)量與效率的提升。弄影服裝公司非常注重優(yōu)質(zhì)客戶的重要性，通過為優(yōu)質(zhì)客戶提供滿足需求的研發(fā)與設(shè)計使優(yōu)質(zhì)客戶獲得期望溢價，為公司增加銷售利潤。因此，充分了解優(yōu)質(zhì)客戶對時尚產(chǎn)品的需求是提供符合客戶需求的研發(fā)與設(shè)計的基石態(tài)不同的品牌零售商對其品牌定位、產(chǎn)品風(fēng)格、目標(biāo)客戶定位、價格定位等都有顯著差異，真正要了解一個品牌的內(nèi)涵和產(chǎn)品需求需要時間的積累和充分的交流。因此，弄影服裝公司建組以優(yōu)質(zhì)客戶為導(dǎo)向的精準(zhǔn)服務(wù)模式，指派一部分專業(yè)研發(fā)人員為特定的優(yōu)質(zhì)客戶提供一對一的產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)，以提升客戶體驗。提供一對一精準(zhǔn)研發(fā)服務(wù)有助于提升產(chǎn)品設(shè)計推出及時率以符合客戶對研發(fā)時間管理ODM設(shè)計符合客戶研發(fā)需求的契合度、緊密的研發(fā)交流與溝通等等。3.優(yōu)化研發(fā)組織考核與激勵機制弄影服裝公司目前未對研發(fā)組織進(jìn)行專項考核，為了能夠改善公司研發(fā)團隊人才流失，弄影服裝公司需要研究如何在組織考核和激勵機制上進(jìn)行改善。和出口外向型業(yè)務(wù)團隊不同，對研發(fā)組織的考核應(yīng)該采用完全不同的考核指標(biāo)，尤其是對設(shè)計人才的創(chuàng)造力、創(chuàng)新力、知識和文化的衡量是需要根據(jù)行業(yè)特性來分析、考核、評估，注重研發(fā)人才的“軟實力”。研發(fā)組織考核不僅僅是薪酬、獎金福利的提供依據(jù)，還將直接影響崗位晉升，激勵員工的工作積極性，激發(fā)潛在驅(qū)動力不斷提升自身知識水平和設(shè)計能力，充分調(diào)動主觀能動性，對弄影服裝公司人才培養(yǎng)和研發(fā)創(chuàng)新力的可持續(xù)發(fā)展極為重要。（三）研發(fā)流程管理優(yōu)化思路1.加強研發(fā)流程中的信息共享在信息、競爭與資本日益全球化的今天，時尚信息通過服裝產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行信息流轉(zhuǎn)，構(gòu)成研發(fā)要素流動、共享和創(chuàng)新的一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。將各類型研發(fā)要素連接、整合、協(xié)同，將弄影服裝公司周圍所有的資源、利益相關(guān)者之間建立起一個信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)資源共享，可以大大促進(jìn)弄影服裝公司研發(fā)管理的質(zhì)量和效率降低企業(yè)研發(fā)管理成本信息包括內(nèi)部信息與外部信息，內(nèi)部信息包括弄影服裝公司內(nèi)部有關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的一切研發(fā)資源，如市場考察、多渠道信息獲取、自主創(chuàng)意輸出等等。而外部信息創(chuàng)新資源則包含競爭對手、客戶、不同市場需求信息整合、面輔料供應(yīng)商、公眾媒體傳播的時尚信息與流行熱點等等。信息共享管理中的有機組成部分有人和工具，除了通過人這個媒介充分使各種研發(fā)信息進(jìn)行共享、互動，還需要借助弄影服裝公司內(nèi)部使用的信息工具如EPR系統(tǒng)，以及針對研發(fā)流程管理由公司內(nèi)部自創(chuàng)的各種信息溝通工具、規(guī)范化工作文檔與格式等等。2.加強研發(fā)跨部門溝通與協(xié)作度研發(fā)部門需與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，二者的緊密協(xié)作有利于研發(fā)部門及時了解市場需求、準(zhǔn)確把握客戶研發(fā)需求和期望，并做出迅速的反應(yīng)，調(diào)整新產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)的進(jìn)度和方向;業(yè)務(wù)部門則需要根據(jù)客戶需求不同進(jìn)行有針對性的推廣新產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)成果，有的放矢才能提高ODM設(shè)計采用率，贏得客戶的認(rèn)可和業(yè)務(wù)上的增長。弄影服裝公司需加強研發(fā)部門和業(yè)務(wù)團隊的合作溝通，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)以提高溝通技能和效果，使研發(fā)部門依賴于業(yè)務(wù)部門精確掌握客戶研發(fā)需求，同時使業(yè)務(wù)團隊依賴研發(fā)團隊研發(fā)產(chǎn)品提高出口業(yè)務(wù)量，如此周而復(fù)始，不斷交流信息和溝通，使研發(fā)、業(yè)務(wù)、客戶這個閉回路信息渠道溝通順暢，從而促進(jìn)研發(fā)產(chǎn)品價值增值和ODM業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)到弄影服裝公司研發(fā)戰(zhàn)略目標(biāo)。同時弄影服裝公司還需加強研發(fā)部門和生產(chǎn)部門的溝通，有利于研發(fā)部門及時了解新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)在技術(shù)上的可行性，是否適合大批量生產(chǎn)和高效率生產(chǎn)，并及時更正新產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)，避免造成研發(fā)資源的浪費。（四）研發(fā)績效評價優(yōu)化思路首先根據(jù)弄影服裝公司戰(zhàn)略與研發(fā)戰(zhàn)略為依據(jù)，對研發(fā)管理體系組成部分設(shè)計戰(zhàn)略目標(biāo)來反映研發(fā)活動狀況，同時為每個戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定可衡量的、具有操作性的指標(biāo)，為指標(biāo)賦予要達(dá)到的目標(biāo)值。弄影服裝公司有運用了多年的用來衡量運營和財務(wù)的指標(biāo)設(shè)定理念，這些指標(biāo)在公司經(jīng)過多年的開發(fā)和運用，其數(shù)據(jù)的功能性、獲取性相對比較成熟，可以縮影應(yīng)用在研發(fā)管理這個特定領(lǐng)域內(nèi)。同時根據(jù)研發(fā)活動的特殊性，經(jīng)過公司高層管理層、中層管理層、各職能部門代表，形成管理與執(zhí)行層共同商討、反復(fù)推敲，對研發(fā)管理體系4個維度上進(jìn)行指標(biāo)透析，設(shè)定針對研發(fā)活動的衡量指標(biāo)。1.研發(fā)戰(zhàn)略指標(biāo)透析研發(fā)戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略高度一致，研發(fā)戰(zhàn)略就是要滿足客戶需求，提供符合客戶需求的研發(fā)與設(shè)計，提升研發(fā)實力，加強研發(fā)資源投入，擴大與優(yōu)質(zhì)客戶的合作并不斷開拓新市場、新客戶，為公司創(chuàng)造更多的附加價值，實現(xiàn)經(jīng)濟效益。因此，研發(fā)戰(zhàn)略指標(biāo)，除了采用原有的ODM業(yè)務(wù)增長，還將研發(fā)投入預(yù)算與執(zhí)行、新市場開拓指標(biāo)引入研發(fā)戰(zhàn)略指標(biāo)體系。2.研發(fā)組織指標(biāo)透析在弄影服裝公司對員工績效評價指標(biāo)設(shè)定理念下，如人力資源部歷來對員工滿意度、薪酬增長率、培訓(xùn)時間等進(jìn)行關(guān)注和跟蹤，這些指標(biāo)也可用在對研發(fā)人員的績效指標(biāo)設(shè)定。同時，根據(jù)研發(fā)管理體系以滿足市場需求為導(dǎo)向，提升研發(fā)實力與創(chuàng)造力，弄影服裝公司急需增加國際化水準(zhǔn)關(guān)鍵人才引進(jìn)和培養(yǎng)，以及研發(fā)人員需要不斷培養(yǎng)的市場敏銳度、創(chuàng)意水平等“軟”實力，將專業(yè)人才引進(jìn)工作狀況和研發(fā)人員市場考察及針對性培訓(xùn)加入到研發(fā)組織指標(biāo)體系。3.研發(fā)流程指標(biāo)透析流程管理對公司來說是提升業(yè)績的有力驅(qū)動之一，對研發(fā)流程的優(yōu)化促進(jìn)研發(fā)活動質(zhì)量與效率的提升，更好地為客戶提供符合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，并在時間管理、產(chǎn)品交付按時進(jìn)一步優(yōu)化，增加客戶對弄影服裝公司的信任和粘性，因此將提供符合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)、關(guān)鍵客戶維護(hù)等納入研發(fā)流程指標(biāo)體系。同時研發(fā)流程的順利開展與控制離不開內(nèi)部系統(tǒng)和相關(guān)研發(fā)工具的使用，促進(jìn)信息流在公司內(nèi)部流動，因此將運用信息技術(shù)也加入到衡量指標(biāo)。4.研發(fā)質(zhì)量指標(biāo)透析弄影服裝公司在過去的衡量體系中對ODM設(shè)計采用率和客戶滿意度一直進(jìn)行關(guān)注和考核，而作為反映研發(fā)質(zhì)量高低最直接的ODM設(shè)計采用率和客戶對研發(fā)滿意度，可以從衡量研發(fā)質(zhì)量業(yè)績成果的層面作為考核指標(biāo)。其中客戶滿意度是一項重要的指標(biāo)，但是對于如何取得客觀的評判數(shù)據(jù)存在一定的難度，公司依然采用傳統(tǒng)的測量方法如客戶訪談、問卷調(diào)查等，但由于獲取數(shù)據(jù)的難度和復(fù)雜度，以及訪談反饋帶有一定的定性因素，無發(fā)充分地進(jìn)行量化，因此還需要從基本的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)如工作量、質(zhì)量品質(zhì)等進(jìn)行考核。因此將自主設(shè)計工作量和產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)異納入到研發(fā)質(zhì)量指標(biāo)體系。結(jié)束語在我國紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的攻堅時期，加大企業(yè)研發(fā)投入、提高服裝企業(yè)自主創(chuàng)新能力、提升品牌價值和效應(yīng)成為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的重要方向。在需求市場低迷、競爭越加激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級更需加強品牌產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的能力，從而提升品牌價值，成為擁有國際知名度的高價值強勢品牌，研發(fā)決策在此過程中起到重要作用。立足于品牌價值的研發(fā)決策，可幫助我國服裝企業(yè)以品牌價值為導(dǎo)向，提升企業(yè)研發(fā)設(shè)計能力。在我國服裝行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的契機下，服裝企業(yè)品牌的發(fā)展和培育在我國服裝行業(yè)中占有重要的地位，本文以品牌價值提升為目標(biāo)，對弄影服裝公司產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新相關(guān)問題進(jìn)行研究，希望通過研究成果能幫助弄影服裝公司有針對性地提高產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)的自主創(chuàng)新能力，不斷促進(jìn)企業(yè)品牌自身的成長和活力，形成服裝企業(yè)品牌的可持續(xù)發(fā)展。

致謝本論文是在XXX老師的諄諄教誨和指導(dǎo)下完成