Word第第頁(yè)項(xiàng)目管理制度及流程1目的3

2適用范圍3

3角色和職責(zé)3

4名詞解釋4

5參考資料4

6過(guò)程總述4

7過(guò)程活動(dòng)5

7.1質(zhì)量保證過(guò)程...5

7.1.1入口準(zhǔn)則...7

7.1.2輸入...7

7.1.3任務(wù)...7

7.1.4出口準(zhǔn)則...7

7.1.5輸出...7

7.2QA在各個(gè)階段中對(duì)流程的檢查...8

7.2.1輸入...8

7.2.2任務(wù)...8

7.2.3輸出...8

7.3階段預(yù)警...8

7.3.1輸入...8

7.3.2任務(wù)...8

7.3.3輸出...8

7.4質(zhì)量目標(biāo)(本目標(biāo)可以依據(jù)中心力量基線改變進(jìn)行變更)...9

7.5質(zhì)量掌握...9

7.5.1實(shí)施測(cè)試掌握...9

7.5.2實(shí)施過(guò)程掌握...10

7.5.3實(shí)施bug掌握...11

7.5.4實(shí)施文檔掌握...11

8表單和記錄12

9修訂記錄13

1目的

通過(guò)檢查、監(jiān)督項(xiàng)目的各個(gè)階段，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段的判定，確保項(xiàng)目質(zhì)量到達(dá)

階段目標(biāo)和客戶的要求;

通過(guò)檢查、監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，確保詳細(xì)的項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)，符合質(zhì)量管理體系要求。

2適用范圍

產(chǎn)品類(lèi)項(xiàng)目、定制類(lèi)項(xiàng)目、平臺(tái)類(lèi)項(xiàng)目;

過(guò)程符合性適合于中心全部項(xiàng)目。

3角色和職責(zé)

QA:

l在項(xiàng)目決策階段制定《質(zhì)量保證打算》，并維護(hù)和管理《質(zhì)量保證打算》

l發(fā)布質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的流程要求。

l跟蹤、監(jiān)控各項(xiàng)目的檢測(cè)評(píng)價(jià)的結(jié)果，進(jìn)行再判定，將結(jié)果發(fā)給項(xiàng)目組成員，同時(shí)提交問(wèn)題列表，監(jiān)督各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立問(wèn)題列表，追蹤各負(fù)責(zé)人的問(wèn)題管理狀況，確保問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決

l對(duì)項(xiàng)目研發(fā)的各個(gè)過(guò)程進(jìn)行檢查，確保項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程符合質(zhì)量管理體系相關(guān)流程的要求。

l參與項(xiàng)目各階段的技術(shù)評(píng)審會(huì)。

研發(fā)人員：

l根據(jù)設(shè)計(jì)程序進(jìn)行設(shè)計(jì)，組織進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審，確保設(shè)計(jì)結(jié)果通過(guò)評(píng)審。

l確認(rèn)、分析QA發(fā)出的各項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)，對(duì)IssueBug進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)輸入、緣由分析，針對(duì)緣由提出改良和預(yù)防對(duì)策，并確保改良和預(yù)防對(duì)策的有效性。

l對(duì)第三方公司提出的測(cè)試報(bào)告進(jìn)行檢查和推斷，確保其有效性。

測(cè)試人員：

l根據(jù)研發(fā)制的`測(cè)試規(guī)范，確定有效的測(cè)試打算，并進(jìn)行測(cè)試;準(zhǔn)時(shí)提交所發(fā)覺(jué)的Bug，并將測(cè)試報(bào)揭發(fā)給項(xiàng)目組成員。

l根據(jù)QA的要求進(jìn)行再現(xiàn)性和模擬性的重復(fù)性測(cè)試。

4名詞解釋

無(wú)

5參考資料

IPD、CMMI管理理論相關(guān)的一些信息;

ISO9001的要求和原則。

6過(guò)程總述

質(zhì)量保證規(guī)定分為三個(gè)過(guò)程：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量掌握三個(gè)過(guò)程。

i.質(zhì)量規(guī)劃：

質(zhì)量規(guī)劃是識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量高要求和/或標(biāo)準(zhǔn)，并署名描述項(xiàng)目將如何到達(dá)這些要求和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

質(zhì)量規(guī)劃在項(xiàng)目立項(xiàng)階段著手預(yù)備，并在立項(xiàng)后完成質(zhì)量規(guī)劃所要求《質(zhì)量保證打算》。

ii.質(zhì)量保證：

實(shí)施保證過(guò)程是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量掌握測(cè)量結(jié)果，確保采納合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義過(guò)程，實(shí)施質(zhì)量保證是一個(gè)執(zhí)行過(guò)程，它是使用實(shí)施質(zhì)量掌握過(guò)程。

實(shí)施質(zhì)量保證為持續(xù)過(guò)程改良制造條件。

iii.質(zhì)量掌握：

實(shí)施質(zhì)量掌握是監(jiān)測(cè)記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果，從而評(píng)估績(jī)效并建議必要變更的過(guò)程，主要進(jìn)行bug監(jiān)控，過(guò)程監(jiān)控，文檔監(jiān)控和測(cè)試掌握。

流程圖：

7過(guò)程活動(dòng)

7.1質(zhì)量保證過(guò)程

階段

NO

過(guò)程

作業(yè)內(nèi)容

職責(zé)

輸出

設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)

1

項(xiàng)目打算

項(xiàng)目組生成項(xiàng)目打算

項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目打算

2

測(cè)試打算

(測(cè)試項(xiàng)，地點(diǎn)，打算，費(fèi)用，負(fù)責(zé)人)

根據(jù)該項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目打算初版，和研發(fā)人員確定項(xiàng)目測(cè)試類(lèi)別(單元、離線、集成、牢靠性、壓力、特別測(cè)試等)

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、QA

不同單元的測(cè)試打算

3

項(xiàng)目打算檢查

檢查項(xiàng)目打算是否合理：是否有立項(xiàng)評(píng)審時(shí)間、階段是否完好、時(shí)間是否合理、各級(jí)打算是否合理

PM

檢查結(jié)果

4

項(xiàng)目質(zhì)量打算

根據(jù)該項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目特性和項(xiàng)目打算(包括測(cè)試打算)，制定項(xiàng)目質(zhì)量打算，并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。

項(xiàng)目質(zhì)量打算要求：

l產(chǎn)品需求規(guī)格

l關(guān)鍵過(guò)程的檢查

l文件的發(fā)放打算

l成熟度(可選)

l質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)和閱歷教訓(xùn)的總結(jié)

QA

項(xiàng)目質(zhì)量保證打算

5

過(guò)程監(jiān)控

參加項(xiàng)目例會(huì)，識(shí)別例會(huì)是否有效，包括人員、重大問(wèn)題、需求、風(fēng)險(xiǎn)等。

項(xiàng)目經(jīng)理/PM/QA

周報(bào)

6

里程碑預(yù)警

PM應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行里程碑評(píng)審，QA根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量保證打算，本階段流程進(jìn)行檢查，確定是否可以啟動(dòng)里程碑評(píng)審會(huì)議，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行里程碑預(yù)警工作

QA

里程碑預(yù)警信息

設(shè)計(jì)驗(yàn)證

7

項(xiàng)目質(zhì)量保證打算

更新質(zhì)量打算，并經(jīng)過(guò)再次評(píng)審后發(fā)布;完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量審計(jì)流程

QA

更新后的PQP

8

里程碑預(yù)警

PM應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)階段進(jìn)行里程碑評(píng)審，QA根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量保證打算，對(duì)本階段流程