第外貿(mào)工作年度總結(jié)(匯總6篇)

在__公司近兩個月的外貿(mào)工作與學習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營概念.首先對個人業(yè)務工作做如下總結(jié):

一.業(yè)務能力

1,對公司和產(chǎn)品有一定的了解.通過在車間和倉庫的工作,逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格,并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,如分切時候容易出現(xiàn)對折不齊,拉伸時候容易出現(xiàn)厚度不均勻等.針對產(chǎn)品的性能和特點,知道產(chǎn)品的目標市場.

2,對市場有了初步的了解.產(chǎn)品廣泛應用于文具、食品、飲料、工藝品、音像制品、電子電器、家裝材料等各種產(chǎn)品的外包裝。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.

3,業(yè)務技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發(fā),慢慢掌握跟客戶談判的技,學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務其實可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

二.個人素質(zhì)能力

１．誠實

誠實可信,贏得客戶的信任

２．熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

３．耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。

４．自信心

在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出色。

就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大,銷售也要跟著成長.國內(nèi)銷售要主動出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式,由于外貿(mào)開張不久,有許多地方需要成長,以下主要是未來外貿(mào)工作開展的方向及相關的要求。

一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況

1,外貿(mào)人員方面,公司擴建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶的開發(fā)和維護主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務員開展.許多環(huán)節(jié)有待加強.

2,公司進出口權(quán).公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來價格上的競爭力的下降.而且新人學習的環(huán)節(jié)相對了減少,另外,風險的規(guī)避難以掌握.

3,公司的'網(wǎng)站及平臺.公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運用中,而且在不斷的改版和更新,能夠讓客戶充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品.平臺的建立需要一個過程,所以先階段還是停留在免費的基礎上.

4,外貿(mào)相關工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關,跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范.目前外貿(mào)接單,單據(jù),跟單各個環(huán)節(jié)都是由一人負責.

二,外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策

1,公司銷售在外貿(mào)這塊還不夠成熟，客戶群的建立跟維護都需要一個過程，在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要，只要領頭羊各方面達到公司目前的需要，整個團隊才能不斷的壯大。首先，老的業(yè)務員能夠帶來部分穩(wěn)定的客戶，公司只有在有定單的基礎上才能逐漸擴大。其次，老業(yè)務員開發(fā)客戶的能力強，他能夠明確掌握目標市場，對本行業(yè)比較熟悉，這樣能接觸到更多的客戶信息。另外，經(jīng)驗豐富的業(yè)務人員應對問題的能力強，規(guī)避風險的對策相對較多。而且可以帶領和培訓下面新的業(yè)務員，給公司帶來更多的人力資源。因此，外貿(mào)人員的組建尤為重要，必須有專業(yè)且有經(jīng)驗的人帶領。

2,現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進行的基礎---平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，可以在些免費的b2b上發(fā)布銷售消息，這只是被動的，不能掌握客戶的消息，就無法聯(lián)系到有效的客戶。而且在免費b2b上聯(lián)系客戶，基本上靠的是運氣，這對公司客戶的開發(fā)極其不穩(wěn)定，時間跟資金的浪費都可能給公司帶來影響。只有在確定了目標市場的基礎上，通過平臺聯(lián)系到更多有意向的買家，這樣才能將咨詢變?yōu)槎▎巍Ａ硗饷赓M求購的客戶一般求購的數(shù)量相對比較小，一般為零售或中間商，客戶的定單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量。

一個好的平臺，在充分利用好的時候，每天都可以看到許多國外求購本產(chǎn)品的消息，而且有效的求購消息遠比免費的多。在篩選后可以確定潛在的客戶，通過聯(lián)系跟交流，客戶群就可以確定下來。有了平臺，每天的工作就可以固定下來，而不是漫無目的尋找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通過平臺的管理，將得到的客戶信息分配給各個業(yè)務員去開發(fā)，這樣大大的利用了每個客戶的消息，從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?？梢越o客戶留下深刻的影響，國外客戶通過公司的網(wǎng)站了解我們的同時，也從是否有平臺來判斷一個公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個方面達到客戶所想要的，我們才能聯(lián)系到更多的客戶。

外貿(mào)工作年度總結(jié)【篇5】

-09～2014-07華北煤炭醫(yī)學院(今河北聯(lián)合大學)英語本科

工作描述：1.根據(jù)外貿(mào)訂單需求搜集國內(nèi)合格供應商，詢價，比價，談價;分析價格質(zhì)量、整理總結(jié)產(chǎn)品信息。

2.參觀評估工廠,檢驗樣品，簽訂合同，全面主持訂單項目工作;

3.跟蹤廠家訂單生產(chǎn)，保證交期和到貨質(zhì)量，協(xié)調(diào)出貨事宜。

4.安排并監(jiān)督下屬開展日常外貿(mào)訂單業(yè)務，協(xié)調(diào)客戶和供應商的供需情況。

5.公司日常事物安排、協(xié)調(diào)及匯報。

工作描述：1.熟練操作阿里巴巴等b2b網(wǎng)絡平臺，熟悉網(wǎng)絡推廣等模式，獨立開發(fā)客戶。簡歷表格下載

2.篩選有效詢盤，針對客戶需求進行有效報價，還盤，達成訂單。

3.安排訂艙出貨,整理外貿(mào)單據(jù)，促成訂單的順利交付。

4.負責客戶訂單售后問題，做好海外客戶的追蹤、維護及業(yè)務拓展。

5.豐富的展會經(jīng)驗，及國外客戶來訪接待、訂單洽談工作。

計算機詳細技能：熟練操作msword,e_cel,powerpoint.

技能專長：1.擅長與國內(nèi)外客戶溝通，交流，英語口語流利，思維敏捷;

2.外貿(mào)業(yè)務和采購跟單經(jīng)驗，精通國際貿(mào)易和外貿(mào)運作流程。

4.流利的英語口語和良好口譯能力;

發(fā)展方向：期望利用自己英語語言特長，和不斷積累的社會實踐經(jīng)驗，在實現(xiàn)自己職業(yè)理想的同時，為公司創(chuàng)造價值。

自我評價：1.本人性格開朗，為人真誠，待人處事融洽;

2.工作踏實認真仔細，責任心強，抗壓能力強;

3.擅長溝通交流，團隊協(xié)作。

外貿(mào)工作年度總結(jié)【篇6】

第_屆出口商品交易會第一期于20__年_月_日至_日在_舉行。_交易出了以省外經(jīng)貿(mào)廳_副廳長為團長、發(fā)展處_處長為副團長的交易團參加交易會。交易團由外貿(mào)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)及三資企業(yè)共_家企業(yè)的_名代表組成，第一期有展位_個?，F(xiàn)將我省交易團20__年工作情況小結(jié)如下：

1、新興市場客商較多，但歐美客商有小幅減少。我省大多數(shù)參展企業(yè)普遍反映，本屆廣交會到會客商總體上看還是比較多的，從客商來源地看，來自__等新興市場的客商較上屆有所增加，但_地區(qū)到會客商數(shù)有所減少，基本以老客戶為主。

2、洽談較為活躍，但成交相對謹慎。截至_月_日，我省交易團共成交_萬美元，去年同期比增長_%。雖然成持增長態(tài)勢，但參展企業(yè)一致反映，受外貿(mào)宏觀的影響，如人民幣對美元加速升值、生產(chǎn)成本上升等不確定性因素增多，多數(shù)低附加值、低技術(shù)含量的中小參展企業(yè)不得不面對眼前有定單，日后無效益甚至虧損的難題，不簽長訂單和大訂單是此類企業(yè)的普遍心態(tài)。尤其是我省紡織服裝參展企業(yè)表現(xiàn)更為突出。

3、外貿(mào)服裝年終品牌展區(qū)企業(yè)優(yōu)勢更為明顯。品牌展區(qū)進一步優(yōu)化了廣交會的參展企業(yè)結(jié)構(gòu)和商品結(jié)構(gòu)，提升了企業(yè)形象，擴大了企業(yè)影響。本屆廣交會上，我省品牌展位企業(yè)優(yōu)勢較為突出，洽談和成交的活躍程度明顯強于其他展位。我省參展企業(yè)進入品牌展區(qū)和特裝展區(qū)的要求也較以往更為強烈。

4、以紡織服裝企業(yè)為代表的勞動密集型產(chǎn)業(yè)面臨