問(wèn)卷調(diào)查作為一種最慣用的省時(shí)省力，能對(duì)事物進(jìn)行比較全方面系統(tǒng)的調(diào)查辦法，無(wú)論是在日常工作還是學(xué)術(shù)研究中都倍受青睞。但一次問(wèn)卷調(diào)查不是那么容易就能夠完畢的，隨著問(wèn)卷收集完畢，大量的數(shù)據(jù)等待著被整頓、統(tǒng)計(jì)、分析。這樣多的數(shù)據(jù)擺在面前，該從什么地方開(kāi)始入手呢？又應(yīng)當(dāng)用什么具體的辦法分析呢？針對(duì)五種分析思路，普通合用于社會(huì)科學(xué)專業(yè)，涉及工商管理，旅游管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，以及心理學(xué)類專業(yè)，教育學(xué)，師范，語(yǔ)言類專業(yè)等。具體針對(duì)這五種思路分析框架的闡明以下：1、影響關(guān)系類研究影響關(guān)系類研究最為常見(jiàn)，研究影響關(guān)系時(shí)，普通會(huì)先畫(huà)出模型構(gòu)造框架，一種框架表述整體研究構(gòu)造思路狀況，研究框架為核心。這類分析思路傾重于關(guān)系，并且是影響關(guān)系的研究。例如多個(gè)因素對(duì)員工薪酬滿意度的影響關(guān)系研究，員工離職傾向影響關(guān)系研究，消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)置意愿影響關(guān)系研究等。這類分析思路框架大部分題項(xiàng)應(yīng)當(dāng)為量表題，小量題項(xiàng)為非量表題。心理學(xué)、管理類、旅游類、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)使用此分析思路框架頻率較高，此分析思路框架合用于全部讀者。具體研究?jī)?nèi)容上：首先對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的頻數(shù)分析，例如統(tǒng)計(jì)性別，年紀(jì)，學(xué)歷的分布狀況如何等。如果研究中涉及樣本的特性狀況，例如基本行為，或者認(rèn)知態(tài)度有關(guān)性，也可使用頻數(shù)分析進(jìn)行匯總，進(jìn)一步理解清晰樣本特性狀況。影響關(guān)系研究時(shí)，問(wèn)卷中普通會(huì)涉及非常多的量表題，如果量表題具體應(yīng)當(dāng)分成多少個(gè)維度，并不完全擬定，此時(shí)可使用因子分析進(jìn)行濃縮，得出幾個(gè)維度（因子），并且找到維度與題項(xiàng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系狀況。（備注：一種維度由多個(gè)標(biāo)題項(xiàng)表達(dá)，想將多個(gè)標(biāo)題項(xiàng)概括成一種整體，此時(shí)需要使用SPSSAU中“生成變量”的“平均值”功效即可）數(shù)據(jù)的可靠性，與否有信度，是最基礎(chǔ)的，普通放在樣本基本特性背景狀況之后，因素在于首先得懂得是一群什么樣的樣本人群在回答下列問(wèn)題。同時(shí)信度僅針對(duì)量表類數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，無(wú)法針對(duì)例如性別，年紀(jì)之類的背景信息項(xiàng)進(jìn)行分析。除開(kāi)數(shù)據(jù)可信，還需要研究量表題項(xiàng)含有可靠性。先有數(shù)據(jù)可靠，再分析有效，這是常見(jiàn)的構(gòu)造，效度分析和信度分析也可交換位置。數(shù)據(jù)可靠，并且研究量表有效之后，接著需要對(duì)具體維度（量表題項(xiàng)等）進(jìn)行描述分析，研究樣本人群對(duì)于量表項(xiàng)的基本態(tài)度狀況。完畢量表題項(xiàng)，各維度的描述性分析之后，再使用有關(guān)分析去研究關(guān)系狀況，為回歸分析作準(zhǔn)備。在數(shù)據(jù)有著有關(guān)的前提之下，再研究回歸影響關(guān)系才具故意義。因而回歸分析需要放在有關(guān)分析之后。并且普通狀況下需要使用回歸分析去驗(yàn)證假設(shè)。有可能還需要對(duì)比不同人群，例如性別，年紀(jì)等不同群體，他們對(duì)于量表題項(xiàng)的態(tài)度差別狀況，因而普通可使用方差分析，或者T檢查等進(jìn)行分析。如果說(shuō)想研究不同背景人群（例如性別，年紀(jì)）對(duì)于樣本行為上的差別性，建議可使用交叉卡方分析等，同時(shí)如果涉及多選題的交叉分析等，也對(duì)應(yīng)選擇需要的辦法即可。2、現(xiàn)狀政策類研究現(xiàn)狀政策類研究是非常普遍的，分析思路傾重于現(xiàn)狀及基本態(tài)度，和差別對(duì)比研究，理解群體的基本認(rèn)知，態(tài)度，觀點(diǎn)意見(jiàn)或者行為等。普通狀況下現(xiàn)狀政策類研究更多是非量表題項(xiàng)，這類研究框架的核心在于“分組”。第一件事情為“分組”；例如有30個(gè)題，那此此30個(gè)題項(xiàng)能夠分別歸納為幾個(gè)方面呢？例如基本背景，認(rèn)知，態(tài)度，行為，因素等五個(gè)方面。第二件事情是將“分組”分別作為一種部分進(jìn)行分析。第三件事情是分組題項(xiàng)與分組題項(xiàng)之間進(jìn)行交叉。社會(huì)學(xué)類、媒體等有關(guān)專業(yè)會(huì)使用此分析框架進(jìn)行有關(guān)研究，以及公司問(wèn)卷研究較合用于這類分析思路框架。具體研究?jī)?nèi)容上：首先對(duì)收集數(shù)據(jù)進(jìn)行基本的頻數(shù)分析，例如統(tǒng)計(jì)性別，年紀(jì)，學(xué)歷的分布狀況如何等分別針對(duì)“分組”進(jìn)行分析，每個(gè)“分組”作為一種部分進(jìn)行分析。差別關(guān)系研究：例如基本背景分別與“認(rèn)知”，“態(tài)度”，“行為”，“因素”上的差別性（普通是使用交叉分析，固然涉及多選題時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇對(duì)應(yīng)多選題應(yīng)當(dāng)使用的交叉辦法）如果說(shuō)但愿研究影響關(guān)系，例如研究“認(rèn)知”(X)，“態(tài)度”(X)分別對(duì)于“行為”(Y)的影響關(guān)系，此時(shí)可考慮使用二元logit回歸分析。但需要特別注意一點(diǎn)是：“行為”(Y)必須只有兩個(gè)選項(xiàng)，例如樂(lè)意和不樂(lè)意，購(gòu)置和不購(gòu)置，并且必須使用數(shù)字1和0分別表達(dá)。例如研究網(wǎng)購(gòu)態(tài)度對(duì)于“與否購(gòu)置代購(gòu)產(chǎn)品”的影響，樂(lè)意應(yīng)當(dāng)用數(shù)字1表達(dá)，不樂(lè)意用數(shù)字0表達(dá)。備注：如果問(wèn)卷中有量表題，也能夠使用信度分析，方差分析等研究辦法。備注：非量表數(shù)據(jù)請(qǐng)勿使用信度，效度等研究辦法。3、調(diào)節(jié)/中介類研究調(diào)節(jié)/中介作用研究框架，類似于第一類即“影響關(guān)系研究”。但這類框架更常見(jiàn)于學(xué)術(shù)研究，因而可能會(huì)多出中介作用，或者調(diào)節(jié)作用這兩部分，基余部分與“影響關(guān)系研究”基本類似。這類分析思路傾重中介作用，或者調(diào)節(jié)作用的研究。例如研究員工工作生活平衡對(duì)離職傾向影響時(shí)，工作滿意度與否起中介作用。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)知對(duì)口碑傳輸意愿影響時(shí)，不同收入水平與否起著調(diào)節(jié)作用。類似第一種分析思路框架，這類分析思路框架在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上大量題項(xiàng)均為量表題，僅小部分題項(xiàng)為非量表題項(xiàng)。工商管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)偏好于使用此種分析思路框架，此分析思路框架更合用于有一定統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的讀者。需要注意的是，中介作用或者調(diào)節(jié)作用研究在學(xué)術(shù)上是非常謹(jǐn)慎的研究，因而如果需要此兩類研究，需要在文獻(xiàn)綜述部分具體描述清晰中介或者調(diào)節(jié)作用關(guān)系后，才干進(jìn)行分析（即先有理論根據(jù)，然后再使用研究辦法進(jìn)行驗(yàn)證），否則會(huì)出現(xiàn)邏輯問(wèn)題。4、實(shí)驗(yàn)類差別研究實(shí)驗(yàn)類研究，普通也稱作“情景”類研究等。這類框架在市場(chǎng)研究中相對(duì)較為常見(jiàn)。相對(duì)來(lái)講，這類研究的核心在于交互關(guān)系，并且普通均是使用量表類問(wèn)卷題。這類分析思路針對(duì)于使用實(shí)驗(yàn)式辦法和問(wèn)卷形式進(jìn)行的關(guān)系研究，普通問(wèn)卷設(shè)計(jì)會(huì)涉及不同情景設(shè)立。例如百貨商店音樂(lè)刺激對(duì)于消費(fèi)意愿的影響研究，普通問(wèn)卷里面會(huì)有不同情景，例如有背景音樂(lè)或者無(wú)背景音樂(lè)，也或者有不同類型背景音樂(lè)等。這類分析思路框架強(qiáng)調(diào)不同場(chǎng)景或者不同實(shí)驗(yàn)狀況下的差別比較，普通狀況下會(huì)有較多的量表題項(xiàng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、媒體等有關(guān)專業(yè)會(huì)使用此分析框架進(jìn)行各類研究。5、聚類樣本類研究聚類樣本研究的分析思路傾向于樣本“分類”，即樣本人群應(yīng)當(dāng)分成幾個(gè)類別；分了類別之后，普通必定是需要對(duì)比不同類別人群的差別性，例如不同類別群體在態(tài)度，行為上的差別性等。問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意到量表題項(xiàng)可能用于聚類樣本時(shí)使用，以及這類問(wèn)卷也會(huì)有較多非量表題項(xiàng)，用于理解樣本的特性狀況。社會(huì)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類有關(guān)專業(yè)常使用此分析框架進(jìn)行研究，此分析思路框架更合用于有一定統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的讀者。具體研究?jī)?nèi)容上:首先對(duì)研究數(shù)據(jù)樣本基本特性狀況（例如性別、年紀(jì)、學(xué)歷等）進(jìn)行分析如果有涉及樣本群體的特性、行為、或者態(tài)度有關(guān)項(xiàng)，則可單獨(dú)一部分進(jìn)行分析如果研究量表數(shù)據(jù)并不懂得分成幾個(gè)維度，例如有20個(gè)量表題，應(yīng)當(dāng)分成幾個(gè)維度并不擬定，此時(shí)可使用因子分析辦法進(jìn)行。找出應(yīng)當(dāng)分成幾個(gè)維度（因子），以及題項(xiàng)和維度的對(duì)應(yīng)關(guān)系狀況。接著對(duì)量表項(xiàng)進(jìn)行信度和效度分析（備注：因子分析已經(jīng)得出維度與題項(xiàng)對(duì)應(yīng)關(guān)系，此時(shí)闡明已有效度，有時(shí)也可放棄效度分析，從內(nèi)容完整性上建議放入)完畢因子分析后，已經(jīng)確認(rèn)得到幾個(gè)維度，可將此幾個(gè)維度進(jìn)行聚類，得到幾個(gè)類別的群體，然后結(jié)合每類群體的特性，給每個(gè)聚類類別進(jìn)行命名。（備注：一種維度由多個(gè)題項(xiàng)表達(dá)，想將多個(gè)題項(xiàng)概括成一種整體，此時(shí)需要使用SPSSAU中“生成變量”的“平均值”功效即可）得到聚類類別之后，接著需要對(duì)比不同類別群體的差別性；涉及例如在“特性”、“行為”或者“態(tài)度”上的差別性。