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1.組織部成員可以分配到各個(gè)班級(jí),每個(gè)人負(fù)責(zé)幾個(gè)班級(jí)作為這些班級(jí)的通訊人,起到直接傳遞消息與對(duì)團(tuán)支書(shū)工作的指導(dǎo)作用。這樣組織部可以更接近每個(gè)班級(jí),每人管理幾個(gè)班級(jí)不會(huì)顯得雜亂無(wú)章,只負(fù)責(zé)這些班級(jí)的具體任務(wù)也可減輕組織部成員各自的壓力。

2.分配完班級(jí)后由各組織部成員對(duì)分管班級(jí)的班長(zhǎng),團(tuán)支書(shū),組織委員進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì),以便及時(shí)聯(lián)系。將各個(gè)通知及時(shí)傳達(dá)到位。

3.再開(kāi)各個(gè)會(huì)議前也便于組織部成員對(duì)各個(gè)班級(jí)進(jìn)行指導(dǎo)與幫助,不至于在會(huì)場(chǎng)上出現(xiàn)問(wèn)題在解決起來(lái)應(yīng)接不暇。

4.在收取材料時(shí)也由各組織部成員進(jìn)行對(duì)各負(fù)責(zé)班級(jí)統(tǒng)一收取,保證了組織部效率的同時(shí)也是對(duì)各個(gè)班級(jí)的負(fù)責(zé)。使他們不會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一般不知道該問(wèn)誰(shuí)不知道有些事項(xiàng)該怎么解決。

5.填寫(xiě)各個(gè)材料時(shí)有了對(duì)應(yīng)的組織部成員的協(xié)助,他們會(huì)更加明白領(lǐng)悟到正確的格式與規(guī)章,便于我們工作的快速進(jìn)行也方便各班級(jí)不會(huì)再出現(xiàn)低級(jí)失誤。總.

第二篇:自身不足及改進(jìn)措施自身不足及改進(jìn)措施

來(lái)到企劃部的四個(gè)月的時(shí)間里,結(jié)合自身的崗位職責(zé),感覺(jué)到自身還存在很大的不足,現(xiàn)將自身的不組和改進(jìn)的措施進(jìn)行總結(jié),具體如下:

崗位職責(zé)一:全面負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工程立項(xiàng)的備案統(tǒng)計(jì)

不足。在對(duì)各項(xiàng)工程立項(xiàng)的備案統(tǒng)計(jì)中,自身對(duì)一些工程項(xiàng)目的熟知度不夠,對(duì)比較專(zhuān)業(yè)的知識(shí)還是比較匱乏。

改進(jìn)措施。對(duì)一些工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)知識(shí),做好工程項(xiàng)目的備案統(tǒng)計(jì)工作。

崗位職責(zé)二。負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的施工及工程合同管理。

不足。在對(duì)工程項(xiàng)目的施工及工程合同管理中,自身對(duì)合同的基本知識(shí)了解不夠透徹。

改進(jìn)措施。繼續(xù)學(xué)習(xí)合同的基本知識(shí),對(duì)各專(zhuān)業(yè)的工程合同做好分類(lèi)管理及備案工作。

崗位職責(zé)三。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)決算的審核監(jiān)督,工程量計(jì)量、工程變更簽證等的審核監(jiān)督工作。

不足。在工程預(yù)決算及工程計(jì)量的審核監(jiān)督工作中,自身對(duì)工程預(yù)決算及工程計(jì)量方面的知識(shí)匱乏,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看工程進(jìn)度、質(zhì)量的次數(shù)較少。

改進(jìn)措施。努力學(xué)習(xí)工程預(yù)決算及工程計(jì)量方面的知識(shí),虛心請(qǐng)教公司工程預(yù)結(jié)算及工程計(jì)量方面的專(zhuān)業(yè)人員,多到現(xiàn)場(chǎng)查看工程進(jìn)度及質(zhì)量,為工程預(yù)結(jié)算做好基礎(chǔ)工作。

崗位職責(zé)四。配合工程竣工驗(yàn)收,單位工程竣工備案,參與各單位工程的分部驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。

不足。在工程驗(yàn)收方面,內(nèi)涵比較深的工程方面的知識(shí)欠缺,對(duì)各子公司現(xiàn)場(chǎng)的工藝條件、設(shè)備的狀況了解的太少。

改進(jìn)措施:根據(jù)工程的完成情況積極的配合設(shè)備工程部、審計(jì)監(jiān)察部等部門(mén)完成工程項(xiàng)目驗(yàn)收工作;對(duì)一些內(nèi)涵比較深的工程方面的知識(shí),我會(huì)虛心請(qǐng)教各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員。平時(shí)多查閱關(guān)于工程及工程驗(yàn)收方面的書(shū)籍資料,多去現(xiàn)場(chǎng)了解工程的進(jìn)度及工藝流程。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)一些與公司生產(chǎn)工藝、設(shè)備方面相關(guān)的知識(shí)。崗位職責(zé)四:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

不足。創(chuàng)造性的工作思路不多,個(gè)別工作做的還不夠完善。

改進(jìn)措施:強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。總之,四個(gè)月來(lái),針對(duì)自身的工作職責(zé),做了一些工作,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

胡春麗

2011-12-15

第三篇:個(gè)人不足及改進(jìn)個(gè)人缺點(diǎn)以及改進(jìn)措施

一個(gè)人的缺點(diǎn)自己最清楚。不同的人們關(guān)注著不同的方面,而相同的方面也有著不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

綜合大家的意見(jiàn),自己再琢磨琢磨,還真能羅列出一堆缺點(diǎn):磨蹭,鉆牛角尖,缺乏耐心,缺乏持之以恒的精神,不夠大膽,缺乏創(chuàng)新精神和組織協(xié)調(diào)能力,懶~~~

首先,我覺(jué)得磨蹭是沒(méi)有條理和不夠堅(jiān)決的體現(xiàn)。我知道,一個(gè)合格的大學(xué)生形象應(yīng)當(dāng)是果斷的,堅(jiān)決而有條理地面對(duì)任何事情,因此這個(gè)毛病我一直需要改進(jìn)。做事情前要想想怎么我要把這件事情做成什么樣就可以了,如何安排時(shí)間采取什么方法。知道自己想要什么的時(shí)候就不要猶豫,往往復(fù)復(fù)地斟酌只是浪費(fèi)時(shí)間。

關(guān)于鉆牛角尖,對(duì)于做研究來(lái)說(shuō)精神是好的,但是把持不住重點(diǎn),會(huì)把精力和時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)用的事情上。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是保持鉆勁而能夠分清主次。但是我本人只要覺(jué)得某一點(diǎn)是對(duì)的,就會(huì)堅(jiān)持下去,不會(huì)全面分析。以后遇到問(wèn)題,我會(huì)主動(dòng)和大家討論分析,做到可以全面分析問(wèn)題,改掉鉆牛角尖的毛病。

缺乏耐心和持之以恒,從小到大這都是我的毛病,我在盡量改進(jìn),但是還有一些缺乏耐心。

不夠大膽。這是我自己總結(jié)的。很多時(shí)候我能感覺(jué)到自己的膽怯,比如不敢在一堆人面前發(fā)表自己的觀點(diǎn),不敢獨(dú)自堅(jiān)持心中的想法,不敢獨(dú)自嘗試新鮮的事情,不敢面對(duì)出乎意料的問(wèn)題。很多時(shí)候希望有人能鼓勵(lì)我去堅(jiān)持,去面對(duì),而自己常常選擇逃避。一個(gè)優(yōu)秀的人,一個(gè)要求進(jìn)步的人,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)堅(jiān)持上進(jìn)、有責(zé)任心的人,膽怯將無(wú)法支撐一顆有優(yōu)秀的靈魂。

缺乏創(chuàng)新精神和組織協(xié)調(diào)能力關(guān)于這點(diǎn),沒(méi)有人提到我缺乏這種精神和能力,但是也沒(méi)有人肯定我具有這種精神和能力。我就和“最廣大”的人們一樣,在這方面平平常常。但是我想,一個(gè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)是可以去改革創(chuàng)新,去影響一批人,帶動(dòng)一批人;去鼓勵(lì)和組織群眾貫徹方針、解決問(wèn)題的。我認(rèn)為創(chuàng)新精神要從發(fā)表自己的意見(jiàn)開(kāi)始,哪怕是很平庸的意見(jiàn),在能夠說(shuō)出哪怕最可笑的話之后才更有可能發(fā)表高深的見(jiàn)解;而在和大家的討論中才能有更多新鮮的想法。至于組織協(xié)調(diào)能力,就從小事開(kāi)始做起。

懶也許懶可以歸結(jié)為對(duì)事情、對(duì)自己缺乏某種責(zé)任心。也許是我平時(shí)磨蹭,所以讓人覺(jué)得我懶。古話說(shuō)懶人有懶福。這就好比過(guò)于苛求一樣?xùn)|西卻往往不能得到。我不愿刻意地去尋求什么而拼命地去做,但我會(huì)努力做到“盡力”。對(duì)于我應(yīng)該做的事情找到合適的方法,做到我能做到的最好。

每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn),缺點(diǎn)如同優(yōu)點(diǎn)一樣,更多地來(lái)源于習(xí)慣。改變?nèi)秉c(diǎn)需要三樣?xùn)|西:誠(chéng)意、思考、時(shí)間。我相信我有誠(chéng)意,我也經(jīng)常地思考著我如何去做好,而這一切就用時(shí)間去見(jiàn)證。

總是說(shuō)別人是自己最好的鏡子,可以讓自己知道自己究竟是怎樣的一個(gè)人。人總是自負(fù)的,總覺(jué)的自己比別人活得正確,而與總是自卑的,覺(jué)得自己不如別人。所以自己對(duì)自己的評(píng)判,總會(huì)有失偏頗。在我,特別如此,所以雖然不能說(shuō)是從善如流,但是我的確希望了解一個(gè)別人眼中的自己。

也許有各種各樣的顧慮,那一頁(yè)紙上的優(yōu)缺點(diǎn)只是我自己生活中的一點(diǎn)形象,但是這已足夠我去改善的了?!拔易詸M刀向天笑,去留肝膽兩昆侖”畢竟只是無(wú)畏者對(duì)于天地的感嘆,一個(gè)希望有所成就,有所奉獻(xiàn)的人還是應(yīng)該腳踏實(shí)地地去做好學(xué)習(xí)生活中的很多事。

我在過(guò)去的大學(xué)生活中,能夠積極要求上進(jìn),在社會(huì)工作上努力工作,為同學(xué)解決一些切實(shí)的利益,也能夠在生活中熱情地對(duì)待別人,解決別人的一些困難。對(duì)于這些同學(xué)們都給與了充分的肯定,我自己要在以后的學(xué)習(xí)生活中不斷鞏固,并進(jìn)一步做好。

我自我感覺(jué)在以前的大學(xué)生活中,悔恨總比懷念要多,因此,對(duì)于自己過(guò)去的缺點(diǎn)更加重視。從同學(xué)們對(duì)我的意見(jiàn)來(lái)看,還真是又挺多缺點(diǎn)需要自己去改正的。首先是在學(xué)習(xí)上的,作為一個(gè)學(xué)生,其實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度是最重要的,而忘我正非常欠缺這一點(diǎn),學(xué)習(xí)的荒廢,似乎已經(jīng)成為我首要解決的問(wèn)題了。其次是在性格上的,我這個(gè)人性格相對(duì)比較沖,自己分析了一下,主要還是是獨(dú)生子女,把自己看得比較重的原因吧。因此,很多時(shí)候?qū)τ谧约旱男袨橄鄬?duì)更多地考慮了個(gè)人的痛快,而忽視了別人對(duì)自己的感受,所以時(shí)不時(shí)會(huì)沖動(dòng),會(huì)偏激地去處理一些事,而且往往在事后會(huì)感到后悔。其實(shí)都只是一時(shí)之氣,如果自己更多地去考慮一下別人的感受,很多不開(kāi)心的事都不應(yīng)該發(fā)生的。再次是在思想上,我是個(gè)多元化,多色彩的人。針對(duì)這些缺點(diǎn),我覺(jué)得自己是可以一步到位地改正的,而且是必須一步到位地有大幅度的提高的。在學(xué)習(xí)上,關(guān)鍵是努力的學(xué)習(xí),養(yǎng)成努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣,其實(shí)在學(xué)習(xí)動(dòng)力上,我是很足的,只是有時(shí)候禁不住這樣那樣的誘惑,會(huì)把更多的時(shí)間荒廢在玩上,久而久之,學(xué)習(xí)就下降了。相信通過(guò)同學(xué)的提醒,自己的努力,這個(gè)缺點(diǎn)可以在近來(lái)很快的改正;在性格上,俗話說(shuō),“江山易改,本性難移”,但是,我覺(jué)得這種本性卻是非移不可的,不然,會(huì)在很大程度上影響自己追求先進(jìn)的進(jìn)程,其實(shí),很多時(shí)候,只要自己稍微多想一些就可以避免的,以后做事的時(shí)候,三思而后行,那么這樣沖動(dòng)偏激的行動(dòng)就可以在以后別人對(duì)于自己的評(píng)價(jià)中消失了。

第四篇:執(zhí)行力不足及改進(jìn)稿件執(zhí)行力不足及改進(jìn)稿件

有人曾把企業(yè)形象的比做一個(gè)人,企業(yè)中的高層管理者猶如人的大腦,要把握方向、構(gòu)筑愿景、策劃戰(zhàn)略;中層則就是脊梁,要去協(xié)助大腦傳達(dá)指命和完成操作,并指揮四肢既基層有目的地選擇執(zhí)行途徑、優(yōu)化工作流程,將高層的領(lǐng)導(dǎo)意圖和戰(zhàn)略決策更好地貫徹到實(shí)際工作中。所以人們習(xí)慣于把中層管理者看成是老板的“替身”,是老板的“喉舌”,也是支持大腦的“脊梁”。如果支持大腦的“脊梁”發(fā)生了病變,勢(shì)必造成肢體和軀干的活動(dòng)障礙,甚至出現(xiàn)整體的“癱瘓”。中層管理者作為企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁,其重要性是不容質(zhì)疑的。但是必須看到,現(xiàn)代企業(yè)制度條件下對(duì)中層管理者在觀念、能力、作風(fēng)、品行、績(jī)效、結(jié)構(gòu)等素質(zhì)上的要求與計(jì)劃體制下是完全不同的,要想切實(shí)提升中層管理者的執(zhí)行力,就必須認(rèn)真研究影響執(zhí)行力提升的因素,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái),努力尋找提升執(zhí)行力的途徑,使決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者賦于一身的中層管理者真正成為企業(yè)的“脊梁”。

一、痛定思痛解剖自我認(rèn)真查找影響執(zhí)行力的因素

隨著煙草行業(yè)“電話訪銷(xiāo)、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、同級(jí)監(jiān)管”等各項(xiàng)工作的不斷深入,企業(yè)矛盾的焦點(diǎn)也不斷增加,“看人不對(duì)事”、“念經(jīng)不撞鐘”、“媚上不忌下”、“報(bào)喜不報(bào)憂”等“辦公室政治”在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始滋生蔓延,因而,出現(xiàn)“以會(huì)議貫徹會(huì)議、以文件落實(shí)文件、以報(bào)表渲染推進(jìn)、以回報(bào)替代執(zhí)行、以總結(jié)充當(dāng)成效、以宣傳忽悠創(chuàng)新”等現(xiàn)象層出不窮,造成部門(mén)與部門(mén)、管理者與管理者之間“推委、扯皮不斷,跑冒、內(nèi)耗不亂,管理、執(zhí)行依舊,開(kāi)拓、創(chuàng)新渾然”等弊端司空見(jiàn)慣,久而久之,企業(yè)患上了“末梢神經(jīng)麻痹癥”,對(duì)“大腦”發(fā)出的執(zhí)行指令便表現(xiàn)出“行動(dòng)上的遲緩、貫徹中的拖拉、推行上的折扣”,必然會(huì)產(chǎn)生影響執(zhí)行力發(fā)揮的“病變”。

1.1、中層管理者缺乏常抓不懈的韌勁;表現(xiàn)為對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如

一、虎頭蛇尾,工作之初往往是有組織、有計(jì)劃、有宣傳、有動(dòng)員、有部署、有安排,可隨著時(shí)間的推移和工作的推動(dòng),開(kāi)始的熱情逐步冷卻,便少了檢查、忘了督促、丟了推進(jìn)、掉了考核、失了總結(jié);工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,常常是決策、計(jì)劃、方案一大籮筐,可就是議而不決、決而不行、行而不實(shí),未能將已擬訂的決策、計(jì)劃、方案有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)、崗位和員工頭上,也就更談不上根據(jù)決策、計(jì)劃、方案、目標(biāo)、崗位和工作進(jìn)展制定出嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的賞罰措施。這樣的中層管理者必然要患上一種“組織末梢神經(jīng)麻痹癥”,導(dǎo)致執(zhí)行越到基層,越是拖拖拉拉,不痛不癢、馬馬虎虎,得過(guò)且過(guò)、敷衍了事。

1.2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不科學(xué),管理層結(jié)構(gòu)配臵不合理,“苦樂(lè)不均”現(xiàn)象嚴(yán)重;從管理學(xué)的角度來(lái)看,對(duì)照現(xiàn)代企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)臵狀況,現(xiàn)行專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)職能部門(mén)設(shè)臵過(guò)多,職能配臵不科學(xué),存在大量職能交叉和重疊。加之受社會(huì)環(huán)境、管理水平、上級(jí)要求和實(shí)際人員配臵中的“因人設(shè)崗”等因素的影響,造成整個(gè)中層管理結(jié)構(gòu)配臵不合理,為提升中層管理者執(zhí)行力帶來(lái)一系列隱患。一是工作上的“苦樂(lè)不均”和“鞭打快?!爆F(xiàn)象在個(gè)別部門(mén)較為嚴(yán)重。二是部門(mén)的責(zé)、權(quán)、利不均衡,無(wú)法制定出相對(duì)比較公平、科學(xué)、合理、實(shí)用的績(jī)效考評(píng)體系。三是領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)人為親的觀念仍在作祟,同職級(jí)別的中層管理者在工作中得不到同等的禮遇,常常是受恩寵者飄飄然、被冷落者忿忿然。

1.3、政策的隨意性和不確定性絆了執(zhí)行力的腿;(1)管理者出臺(tái)政策制度時(shí)僅靠拍腦袋、玩激情,缺乏詳細(xì)的研究、反復(fù)的論證和認(rèn)真的推敲,結(jié)果導(dǎo)致政策和制度經(jīng)常性的朝令夕改,讓執(zhí)行者無(wú)所適從。最終出現(xiàn)真的有了好的政策和制度出臺(tái)時(shí)也得不到有效地執(zhí)行。因?yàn)椋袄莵?lái)了”喊的太多了。決策一旦形成,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)率先全力以赴,切忌在工作中“走走停?!薄ⅰ巴贤侠?。(2)政策和制度本身不合理,缺少指導(dǎo)性、針對(duì)性、可行性或者過(guò)于繁瑣不利于執(zhí)行。實(shí)踐中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn):管理者企圖通過(guò)各種報(bào)表的填寫(xiě)來(lái)約束員工的行為,或通過(guò)各種考核制度企圖達(dá)到改善執(zhí)行力的目的。但往往是事與愿違。企業(yè)每制定一項(xiàng)制度就等于給執(zhí)行者頭上戴上了一個(gè)“緊緊箍”,同樣也增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了事,使企業(yè)的規(guī)定流于形式。

1.4、工作上的形式主義和政績(jī)上的個(gè)人崇拜對(duì)執(zhí)行力的影響;現(xiàn)實(shí)中的客戶經(jīng)理和市管員在履行職務(wù)過(guò)程中,其職能和效用存在著大量的交叉和重疊,目的都是提供客戶服務(wù),收集供求信息,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;同樣,運(yùn)行中的集中配送和按訂單供貨其實(shí)質(zhì)性作用在占80%的農(nóng)村市場(chǎng)能發(fā)揮多少?,F(xiàn)在的銷(xiāo)量和利潤(rùn)是與日俱增,可有多少是通過(guò)市場(chǎng)宣傳、策劃、調(diào)控、運(yùn)作和搶占而得來(lái)的。捫心自問(wèn),通過(guò)集中配送和按訂單供貨,企業(yè)的凝聚力、網(wǎng)絡(luò)的支撐力、客戶的向心力到底增加了多少。居高不下的管理費(fèi)用、有增無(wú)減的人海戰(zhàn)術(shù)、層出不窮的變換模式在沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)機(jī)制的情況能這么搞嗎。當(dāng)大家都看到問(wèn)題又都不愿說(shuō)的時(shí)候,就只能推諉、懈怠、甚至應(yīng)付式地執(zhí)行,必將導(dǎo)致執(zhí)行力低下。

1.5、崗位績(jī)效考核粗略,難以發(fā)揮激勵(lì)、促進(jìn)作用。一是崗位管理忽視科學(xué)、詳細(xì)的績(jī)效考評(píng)體系建設(shè),只能對(duì)中層管理者進(jìn)行所謂的“德、能、勤、績(jī)、廉”簡(jiǎn)略性地定性考評(píng),考核結(jié)果有失公允。二是單位行政管理粗放,規(guī)章制度建設(shè)極為粗陋,缺乏規(guī)范性、科學(xué)性、實(shí)用性,很難對(duì)中層管理人員進(jìn)行科學(xué)、有效的考核約束。三是現(xiàn)行考核辦法設(shè)臵單一,理論上和實(shí)踐中都無(wú)法對(duì)中層管理人員的工作業(yè)績(jī)給予較為準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)脑u(píng)判。四是重年終考評(píng),忽略日常考評(píng),考評(píng)的效用縮水。五是受社會(huì)大環(huán)境的影響,主考人普遍的好人主義思想,不愿意正確評(píng)判被考評(píng)人員的是非功過(guò),考核流于形式,挫傷相當(dāng)比例人員的積極性。

1.6、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升不公平、不公正,中層的管理者普遍缺乏追求進(jìn)步的動(dòng)力和熱情;職務(wù)晉升始終是人類(lèi)激勵(lì)最重要的手段,然而,現(xiàn)行實(shí)踐中的職務(wù)晉升制度使其激勵(lì)作用難以發(fā)揮出來(lái)。一是盡管設(shè)臵了任職的最高年齡限制,可領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)相對(duì)事實(shí)上的“終身制”沒(méi)有打破,無(wú)法激勵(lì)起中層的管理者求真務(wù)實(shí)、勤奮工作、刻苦學(xué)習(xí)、追求進(jìn)步的工作熱情。二是在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升條件上的設(shè)臵不科學(xué)、不合理、不公平(諸如年齡、學(xué)歷、身份、機(jī)構(gòu)規(guī)格、推薦測(cè)評(píng)等),導(dǎo)致部分年齡段管理者(35歲以上)、“用錢(qián)買(mǎi)文憑”、“花錢(qián)拉關(guān)系”,制約了大部分中層的管理者追求進(jìn)步和熱情。三是大量的上級(jí)下派掛職干部的任職,一方面不僅阻止了占92%的基層人員通過(guò)努力向上晉升的可能性,也打擊了基層人員工作的積極性、創(chuàng)造性。

1.7、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升機(jī)制不完備,制約了中層管理者執(zhí)行力;由于缺乏規(guī)范成熟的中層管理者晉升考核辦法和考核體系,在中層管理者晉升考核過(guò)程中,單位組織者往往就把相關(guān)部門(mén)的中層管理者和所謂的員工代表蔥蔥拉入考核陣營(yíng),使其成為演講答辯、民主評(píng)議、組織考核的關(guān)鍵人選;何況,整個(gè)晉升考核過(guò)程筆試僅占20%,而演講答辯、民主評(píng)議要占80%,當(dāng)一個(gè)人的政治命運(yùn)無(wú)法擺脫這80%所捆擾時(shí),又何來(lái)執(zhí)行的勇氣。于是乎生活中多“投入”、工作中留“后路”、交往中建“堡壘”便成了中層管理者日常主要工作,從而導(dǎo)致研究“行情、商情、世情、人情”變術(shù)的人多了,鉆研“學(xué)習(xí)、工作、增效、創(chuàng)新”發(fā)展的人少了;難以形成正確的用人導(dǎo)向,制約了中層管理者的執(zhí)行力。

1.8、中層的管理者的“自我績(jī)效”和“自我保護(hù)”意識(shí)較為嚴(yán)重;在執(zhí)行過(guò)程中,我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn);由于中層管理者受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等因素的制約,為了體現(xiàn)自身的權(quán)力,千方百計(jì)地籠絡(luò)一批管理者,處世不講客觀依據(jù),工作中時(shí)常是對(duì)人不對(duì)事,拉山頭、搞宗派。只憑個(gè)人好、惡來(lái)判斷工作中的是與非。更有甚者,有相當(dāng)一部分中層管理者總認(rèn)為自己是給老板打工的,企業(yè)的效益、形象、發(fā)展只不過(guò)是領(lǐng)導(dǎo)的“面子、形象、政績(jī)和階梯”,企業(yè)效益的增減、形象的好壞、發(fā)展的快慢與我沒(méi)有任何關(guān)系,只要保障我到月拿工資、季度得福利、年終有獎(jiǎng)金也就ok了,于是乎滿腹牢騷,怨天尤人,一切歸罪于“班子不團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)不支持,同事不好處”,見(jiàn)到好處時(shí),積極踴躍,爭(zhēng)先恐后;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),或視而不見(jiàn)、裝聾作啞,或歸罪于上級(jí)、下屬、同僚、環(huán)境,或歸罪于變化、速度、政策、收益,根本談不上去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。通常是“保位”在先,“盡職”在后,其努力的最終方向不是如何做好工作,而是如何保住自己的位臵,“風(fēng)吹兩邊倒”說(shuō)的就是中層管理者。

1.9、中層的管理者心胸狹窄、推過(guò)攬功現(xiàn)象司空見(jiàn)慣;由于受個(gè)人主義思想的影響,現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中層的管理者聽(tīng)不進(jìn)別人的反面意見(jiàn),且害怕別人功勞大會(huì)對(duì)自己構(gòu)成威脅,因而就對(duì)成績(jī)突出的同事或下屬采用一味壓制做法,使得團(tuán)隊(duì)無(wú)法建立起一種互相合作、互相信任的氣氛;有時(shí)為了張揚(yáng)他們所謂的個(gè)性,不顧流程,忽視職責(zé),忘卻制度,四處伸手,習(xí)慣與同事或下屬爭(zhēng)功搶名;當(dāng)工作順利時(shí)則四處張揚(yáng)自己是如何的足智多謀,當(dāng)工作稍遇挫折便四處喊冤說(shuō)同事或下屬又是如何的愚鈍刁蠻,更有甚者,“同流者、同道也,同貪者、朋友也,同污者、知己也”思潮在個(gè)別中層管理者思想中極為盛行,當(dāng)同事或下屬發(fā)生與他不同意見(jiàn)時(shí),或者與他發(fā)生了工作上的爭(zhēng)執(zhí)時(shí),這位主管就會(huì)馬上把他打入另冊(cè),并四處造謠豁眾,說(shuō)什么別人“不支持他”“不服從他”之類(lèi)的話,搞得同僚只能“敬而遠(yuǎn)之”。

1.10、忽視企業(yè)利益,將工作重心偏移到“部門(mén)利益”和“為人處事”上;他們常常視部門(mén)職責(zé)而不顧,利用他們身居領(lǐng)導(dǎo)層的便利條件,動(dòng)用一切可以行使的手段進(jìn)行“上下級(jí)關(guān)系的協(xié)調(diào)”和“部門(mén)利益的溝通”,假公濟(jì)私,左右逢源,拉幫結(jié)派,對(duì)時(shí)間、要求、質(zhì)量、責(zé)任全然不顧,得過(guò)且過(guò),敷衍了事;工作安排形同虛設(shè),講模式、要面子、搞政績(jī),虛張聲勢(shì),常常是“議而不決,決而不行,行而不實(shí)”,任務(wù)落實(shí)拖拖拉拉、執(zhí)行貫徹松松垮垮,沒(méi)有絲毫緊迫感。整天自以為是搞“上有政策,下有對(duì)策”,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的新思路、新觀點(diǎn)、新見(jiàn)解、新要求軟磨硬抗;更有甚者,個(gè)別好事者為博得所謂圈內(nèi)人士的賞識(shí),喜歡在高層領(lǐng)導(dǎo)和其他人面前搬弄是非,散布謠言。他們習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢(shì)力范圍”,常常是口是心非、說(shuō)的比唱的好聽(tīng),恰恰就是這種人,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行和任務(wù)落實(shí)大打折扣,影響到企業(yè)的有序發(fā)展。

二、注重實(shí)際著眼未來(lái)積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái)

面對(duì)“市場(chǎng)更加多變”和“管理日趨復(fù)雜”兩大挑戰(zhàn),中層管理者必須從具體的事務(wù)中抽身出來(lái),專(zhuān)注于計(jì)劃、實(shí)施、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、落實(shí)、指導(dǎo)、控制、考核和持續(xù)改進(jìn)等工作思路和工作方式的研究,更多地掌握和運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理手段,積極搭建提升執(zhí)行力的平臺(tái),不斷提升部門(mén)和下屬的執(zhí)行力,以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。中層管理者該如何利用執(zhí)行力這把雙刃劍來(lái)擺脫執(zhí)行怪圈呢。

2.1、選擇明確的執(zhí)行目標(biāo);如果組織決策以網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)文件發(fā)布,那么中層管理者獲得和分解部門(mén)目標(biāo)較為容易。對(duì)于一些口授或經(jīng)會(huì)議作出的決策,則往往會(huì)出現(xiàn)“信息過(guò)濾,信息歪曲”的情況。這就要求中層管理者在接受和分解上級(jí)的任務(wù)時(shí),要在切實(shí)根據(jù)部門(mén)實(shí)際,仔細(xì)揣摩上級(jí)意圖,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),作好詳細(xì)的記錄基礎(chǔ)上,不斷“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作流程的組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制,選擇正確的執(zhí)行目標(biāo),并盡可能地將工作目標(biāo)分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可檢查、可點(diǎn)評(píng)”的細(xì)枝末節(jié)上,通過(guò)層層分解,落實(shí)責(zé)任,理順流程,加強(qiáng)溝通,使執(zhí)行者一目了然,知道自己應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,在清楚“目標(biāo)、協(xié)同、運(yùn)作、績(jī)效、考核、收益”中,心悅誠(chéng)服地積極工作。

2.2、確立可操作的執(zhí)行時(shí)間;討論決定了的事情,一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是,中層管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束該項(xiàng)工作。現(xiàn)實(shí)中,我們很多工作都是只知道什么時(shí)候做,不知道什么時(shí)候結(jié)束;只知道今天做什么,不知道明天怎么做;缺乏過(guò)程控制,沒(méi)有時(shí)間約束,隨心所欲,有的是永遠(yuǎn)完不成的任務(wù)。在時(shí)間就是效益、時(shí)間就是生命的今天,中層管理者要徹底糾正那種“議而不決,決而不辦”的陋習(xí),養(yǎng)成在強(qiáng)調(diào)“時(shí)間”中把握“完美”、在贊美“勤奮”中關(guān)注“效率”、在追求“數(shù)量”中提高“收益”的良好習(xí)慣,要善用80%的時(shí)間解決重要的事情,用20%的時(shí)間處理繁雜的瑣事,把眼光放在部門(mén)未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、侯天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃。

2.

3、積極參與任務(wù)的執(zhí)行與推進(jìn);中層管理者必需要有一種執(zhí)行的本能,他必須相信,“除非我使這項(xiàng)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變?yōu)樾б妫駝t我就沒(méi)有必要做這項(xiàng)無(wú)意義的工作”。因此,他必須參與到實(shí)施戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,親力親為地深入基層、參與規(guī)劃、分析結(jié)果、把握成敗,只有這樣,他才能對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、項(xiàng)目執(zhí)行、員工狀態(tài)和企業(yè)生存環(huán)境進(jìn)行全面的綜合了解,才能從中發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)、預(yù)期與結(jié)果、設(shè)想與現(xiàn)狀間的差距,并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的偏差、失誤和混亂進(jìn)行修正、防范和清除。以便幫助我們重新理清思路、明確目標(biāo)、抓住重點(diǎn)、推進(jìn)工作。這就是企業(yè)中層管理者在促進(jìn)企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)程中最最重要的工作。而且不論組織大小,這些關(guān)鍵工作都是不能交付給其他任何人的。

2.4、中層管理者扮演好“導(dǎo)師”的角色;要做好“導(dǎo)師”,首先,中層管理者就要站在團(tuán)隊(duì)的最前面,把握一個(gè)準(zhǔn)確的前進(jìn)方向,并幫助下屬解決問(wèn)題。在執(zhí)行過(guò)程中,要牢牢地把握好下屬的行動(dòng)方向,使其不致于偏離組織正常運(yùn)作的軌道,若出現(xiàn)偏差時(shí),對(duì)偏差要及時(shí)地加以糾正。這就要求中層管理者運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法來(lái)看待全局和解決問(wèn)題。導(dǎo)師隨時(shí)幫助下屬解決問(wèn)題,對(duì)于下屬的問(wèn)題,及時(shí)地給予答復(fù)和解決。此外,中層管理者應(yīng)積極向下屬提供所需資源,并幫助鞏固執(zhí)行者的大后方。下屬在執(zhí)行過(guò)程中,若缺少人力、物力或財(cái)力,中層管理者及時(shí)調(diào)動(dòng)本部門(mén)的資源予以支持配合,以提高執(zhí)行速度,如果本部門(mén)資源不能滿足,可尋求外援,如從上級(jí)或同事那里請(qǐng)求支持。所謂鞏固大后方,是指中層管理者要積極關(guān)心執(zhí)行者的家屬,如請(qǐng)他們參加部門(mén)集會(huì)或向他們贈(zèng)送節(jié)日禮物等,這些措施會(huì)給執(zhí)行者一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境。執(zhí)行者可以以更多的精力自發(fā)地投入到工作中去,而不是被動(dòng)地接受任務(wù),可以有效地避免出現(xiàn)執(zhí)行者“身在曹營(yíng)心在漢”的尷尬局面。

2.5、努力成為一名強(qiáng)有力的中層管理者;要想成為一名強(qiáng)有力的中層管理者,就必須努力培育鍛煉中層管理者自己的設(shè)定目標(biāo)能力、計(jì)劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、判斷能力、應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力和溝通協(xié)調(diào)能力,在各項(xiàng)管理工作中要切實(shí)做到有布臵、有檢查、有考核、有獎(jiǎng)懲、有章必循、違章必究,并嚴(yán)格過(guò)程控制,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然控制會(huì)讓人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而管理工作有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用;控制過(guò)嚴(yán)使部屬口服心不服,控制不力則可能現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制,就是讓部屬通過(guò)目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制,以此有效提高企業(yè)執(zhí)行力。

2.6、身先士足、動(dòng)力無(wú)窮。“言傳不如身教”,對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,中層管理者應(yīng)主動(dòng)參與。其好處有三個(gè);

1、發(fā)揮了榜樣作用;下屬看見(jiàn)上級(jí)身體力行,精神倍受鼓勵(lì),會(huì)以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。

2、具有良好的溝通效果;和下屬一起工作,拉近了和下屬之間的距離,加深了私人感情,執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高。

3、產(chǎn)生及時(shí)反饋效應(yīng);由于中層管理者參與了執(zhí)行,可從中了解到這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題、哪個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行力不到位、是管理者還是員工的執(zhí)行力出現(xiàn)了問(wèn)題等等,為解決問(wèn)題節(jié)約了寶貴時(shí)間。況且,在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,中層管理者不能光看指標(biāo)完成率,要時(shí)刻關(guān)注推進(jìn)過(guò)程,惟有身臨其境才能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用,才能有效實(shí)施預(yù)測(cè)、分析、判斷和防范能力。管理哪有什么訣竅,主管帶頭做,底下照著做,就是如此。中層管理者要在管理過(guò)程中獲得好的執(zhí)行力,就必須堅(jiān)持以身作則,反復(fù)督察,親力親為。

2.7、培育一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);培養(yǎng)中層管理者團(tuán)隊(duì)和發(fā)揮中層管理者團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)是努力營(yíng)造有效的管理執(zhí)行力的前提。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德,但由于每個(gè)人在企業(yè)中所追求的利益趨向和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到“虛懷若谷,坦蕩待人”。這就需要企業(yè)努力營(yíng)造出一種“資源互用、信息共享、鏈接有力、流程順暢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、整體推進(jìn)”的執(zhí)行氛圍,強(qiáng)調(diào)工作中的“責(zé)任意識(shí)、全局意識(shí)和使命意識(shí)”,按程序辦事,按制度辦事,按客觀規(guī)律辦事;執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé);強(qiáng)化執(zhí)行人遵從“程序、紀(jì)律、責(zé)任”的規(guī)范意識(shí),逐步淡化執(zhí)行人屈從“權(quán)力、職位、個(gè)人”的影響力。遵守同一條規(guī)則,認(rèn)真“深化、優(yōu)化、細(xì)化、序化”各項(xiàng)工作流程,直接完成工作至終端。在這個(gè)問(wèn)題上,團(tuán)隊(duì)的核心人物尤為重要,其本人不要打破已制定的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)有序管理。

2.8、建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制;隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和規(guī)模的不斷擴(kuò)大,企業(yè)不僅需要建立一個(gè)“公開(kāi)、順暢、規(guī)范”的內(nèi)部溝通渠道,而且更需要建立一個(gè)有章可循的“以制度管人,而非人管人”的管理制度。在企業(yè)持續(xù)發(fā)展階段缺少“人本管理”并不可怕,而缺少行之有效、人人平等、貫徹始終的制度管理是可怕的,它會(huì)導(dǎo)致管理流程混。因此,企業(yè)只有通過(guò)嚴(yán)格的制度管理,打破“人管人”的舊框架,實(shí)施“制度管人”的新模式,才能將管理職能化、制度化、規(guī)范化,明確管理者的責(zé)、權(quán)、利,避免“多頭領(lǐng)導(dǎo)”。建立科學(xué)的績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)就要按照①績(jī)效考核服從于發(fā)展戰(zhàn)略。②細(xì)則明確,為人理解,便于操作。③最大限度地調(diào)動(dòng)、提高和發(fā)揮員工的主動(dòng)性與創(chuàng)造性的原則。根據(jù)“項(xiàng)目嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容完整、標(biāo)準(zhǔn)清楚、過(guò)程規(guī)范”的要求,把考核范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、考核結(jié)果與部門(mén)、崗位、職稱、任職、獎(jiǎng)懲有機(jī)的結(jié)合起來(lái),切忌頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,通過(guò)系列的考核,調(diào)動(dòng)員工的積極性。從而提高工作效率,達(dá)到提高執(zhí)行力的目的。

2.9、明確執(zhí)行目標(biāo),細(xì)劃層級(jí)責(zé)任;中層管理者做為企業(yè)各項(xiàng)工作的踐行者,必須樹(shù)立“規(guī)范組織行為、挖掘組織資源、提升組織績(jī)效”這么一項(xiàng)核心執(zhí)行理念,將管理層所擁有的責(zé)、權(quán)、利與戰(zhàn)略執(zhí)行的速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào),明確流程、細(xì)化責(zé)任、嚴(yán)格考核,并將其有系統(tǒng)的,有層次的逐級(jí)分解,以便促使運(yùn)行中每一項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)施都有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施、有相應(yīng)預(yù)算、有時(shí)間進(jìn)度、有責(zé)任部門(mén)、有考核結(jié)果,并對(duì)同樣實(shí)施某一個(gè)戰(zhàn)略,所花時(shí)間長(zhǎng)短,費(fèi)用使用高低,完成的質(zhì)量好壞,資源使用的多少,以及對(duì)周?chē)h(huán)境的影響予以認(rèn)真評(píng)估、充分獎(jiǎng)懲。執(zhí)行過(guò)程中“責(zé)、權(quán)、利”的這種嚴(yán)格量化、深化、細(xì)化、序化,不僅是“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo)”鏈接力的顯現(xiàn)。也是執(zhí)行過(guò)程中充分利用目標(biāo)層級(jí)關(guān)系有效實(shí)施執(zhí)行力考核的需要。管理層的責(zé)、權(quán)、利明確了,其執(zhí)行力才有了明確的方向,而不再是盲人騎瞎馬,走到哪算哪;也只有明確了企業(yè)管理層的責(zé)、權(quán)、利,企業(yè)不同的職能部門(mén)、不同的員工才能舍身處地的從各自的責(zé)、權(quán)、利出發(fā)切實(shí)維護(hù)在戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的執(zhí)行力,從而避免在工作中各自為政、推委扯皮的現(xiàn)象產(chǎn)生,更好地發(fā)揮組織與部門(mén)、部門(mén)與部門(mén)、部門(mén)與個(gè)人,以及戰(zhàn)略與執(zhí)行、目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)、知識(shí)與技能的聚合作用,促使企業(yè)執(zhí)行力全面落實(shí)。

2.10、中層管理者要甘做人梯、知人善任;古人講。女為悅己者容,士為知己者死。中層管理者要調(diào)動(dòng)員工的積極性,就要體恤下屬,了解他們的專(zhuān)長(zhǎng)所在,設(shè)身處地的為員工的成長(zhǎng)“想辦法、動(dòng)腦筋、出主意、鋪地毯、找機(jī)會(huì)”,以親力親為的舉措,大公無(wú)私的氣魄幫助員工干實(shí)事、干成事、干好事,并在員工取得點(diǎn)滴的成績(jī)面前,給予必要的“評(píng)價(jià)、褒獎(jiǎng)、宣傳、激勵(lì)和推介”;在工作安排上,盡可能地賦予他們合適的職務(wù),懂得避其之短,用其之長(zhǎng),這樣不但能促使他們圓滿的完成任務(wù),下屬也會(huì)因有所成就而信心百倍、士氣高昂,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就具有攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的氣勢(shì)。假如中層管理者既不知下屬的長(zhǎng)處,又一味地批評(píng)其短處。此中層管理者就無(wú)法將所屬員工凝聚在一起,因?yàn)槊總€(gè)員工都有或多或少的缺點(diǎn),世上完人是永遠(yuǎn)沒(méi)有的。

三、因地制宜積極探索努力尋找提升執(zhí)行力的途徑毛澤東同志曾說(shuō)過(guò):“正確的路線確定了以后,干部就是決定性的因素了”。當(dāng)“電話訪銷(xiāo)、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟”這種虛擬的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)”成為卷煙商業(yè)企業(yè)所謀劃的重大戰(zhàn)略決策時(shí),尤其在這種戰(zhàn)略雷同、模式接近、流程相似、經(jīng)營(yíng)趨向、管理措施大相徑庭的情況下,如何將線路調(diào)整、客戶整合、渠道維護(hù)、品牌宣傳,以及網(wǎng)絡(luò)鋪貨、市場(chǎng)監(jiān)督和客戶服務(wù)等等工作做實(shí)做細(xì)做出企業(yè)的個(gè)性來(lái)。使企業(yè)的愿景規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、目標(biāo)落實(shí)、組織再造、流程優(yōu)化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化和管理創(chuàng)新有機(jī)的鏈接起來(lái)并達(dá)到完美的統(tǒng)一,最終還要依賴和仰仗企業(yè)的中層管理者來(lái)謀劃、運(yùn)作和執(zhí)行。

3.1、思想教育要到位;俗話說(shuō);萬(wàn)眾一心,其力斷金。要推動(dòng)“電話訪銷(xiāo)、網(wǎng)上配貨、劃卡結(jié)算、集中配送、現(xiàn)代物流、連鎖加盟和同級(jí)監(jiān)管”等各項(xiàng)工作有序發(fā)展。中層管理者就要在“領(lǐng)會(huì)上頭,教會(huì)下頭,擺平外頭”的基礎(chǔ)上,切實(shí)圍繞“三個(gè)負(fù)責(zé)”,(及對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé);)強(qiáng)化“四種意識(shí)”,(及角色意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效能意識(shí)、管理意識(shí);)提高“五個(gè)能力”,(及戰(zhàn)略決策能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)創(chuàng)新能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。)因地制宜開(kāi)展思想工作,并不遺余力地培訓(xùn)、指導(dǎo)、輔助員工正確地做事和做正確的事。中層管理者要想成為員工美好心態(tài)的建設(shè)者,就必須率先成為思想家、教育家、哲學(xué)家和心里咨詢師;我們大家都知道,人們做事的效率和他做事時(shí)候的心情是有很大的關(guān)系的。心情愉快,效率就高,反之,效率就低。中層管理者最重要的工作就是人的思想工作,在調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)方面,起碼要起到半個(gè)“心理醫(yī)生”的作用。做人的思想工作不僅僅是人事部門(mén)的事,很多時(shí)候員工的思想,人事部門(mén)是做不來(lái)的,因?yàn)槿耸虏块T(mén)沒(méi)有我們的部門(mén)主管更加了解員工的心情。一個(gè)好的中層管理者,一定是一個(gè)好的思想工作者。

3.2、管理措施要到位;提高執(zhí)行力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是要管理到位。管理的前提就是要“管”,要敢管、善管、能管、會(huì)管:“理”就是要在掌握事物性質(zhì)和變化規(guī)律的基礎(chǔ)上,因勢(shì)利導(dǎo),建立健全目標(biāo)、責(zé)任、考核、監(jiān)管等相關(guān)激勵(lì)辦法,使你負(fù)責(zé)資源配臵、工作進(jìn)展、質(zhì)量監(jiān)督、責(zé)任落實(shí)都在你的控制之中,讓其得到充分調(diào)配、優(yōu)化、利用、整合,不能有安排沒(méi)有檢查、有布臵沒(méi)有落實(shí)、有上文沒(méi)有下文,要以“高質(zhì)量、高效率、高回報(bào)”的事業(yè)心、責(zé)任感落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展;管理措施要到位,強(qiáng)調(diào)的就是要在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)上下工夫,并在嚴(yán)格責(zé)任、流程、時(shí)間、制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序、績(jī)效和規(guī)范中啟發(fā)你的下屬,使其認(rèn)識(shí)到自身角色的重要性;告訴他們工作的目的是什么;讓下屬知道你對(duì)他的期望;通過(guò)不斷的宣傳、啟發(fā)、鼓動(dòng)、激勵(lì)、示范和校正,引領(lǐng)你的下屬將工作做得更好。只有這樣,你的監(jiān)督和檢查才能順利進(jìn)行,管理和監(jiān)控才能到位,才能有效減少扯皮、內(nèi)耗和矛盾。

3.3、工作力度要到位;工作和管理是一致的,如果說(shuō)管理到位強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)企業(yè)的事,那么工作力度到位則更多強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體——人的問(wèn)題,工作力度到位強(qiáng)調(diào)的就是親力親為的問(wèn)題。古代皇帝還講勤政愛(ài)民、事必躬親,諸葛亮當(dāng)丞相、周恩來(lái)當(dāng)總理都做到了鞠躬盡瘁,死而后已。但現(xiàn)實(shí)中有相當(dāng)一部分中層管理者一走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,就當(dāng)起了“甩手掌柜”。諸不知職位越高責(zé)任越大,你的崗位就是你的責(zé)任、就是你的飯碗,不要自己把自己的飯碗砸了。要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),不能一級(jí)對(duì)一級(jí)“甩手”。工作壓力要層層遞增,要想方設(shè)法激勵(lì)每位員工的斗志,而不能層層遞減,渙散員工激情,作為執(zhí)行層的中層管理者在任務(wù)分解、流程監(jiān)督、細(xì)節(jié)監(jiān)控、績(jī)效考核、責(zé)任落實(shí)等各項(xiàng)工作中都要親力親為。只有親力親為,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正偏差、改進(jìn)方案、推動(dòng)執(zhí)行、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任、提高能力,并在提高能力的過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí),不斷地總結(jié),在思考、分析、判斷和提高中成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)、好教練、好裁判和好兄長(zhǎng),這樣企業(yè)的各項(xiàng)工作才能出水平、出效率、出執(zhí)行力。

3.4考核落實(shí)要到位;考核到位是閉環(huán)管理和良性激勵(lì)機(jī)制的重要環(huán)節(jié)??己说闹攸c(diǎn)是績(jī)效考核,在注重結(jié)果考核的同時(shí),更要注重過(guò)程的考核,特別是考核體系的公平、公正、合情、合理,起到激勵(lì)和調(diào)動(dòng)大家積極性的作用,尤其是對(duì)那些不干事、不肯干事、干不成事的人,要嚴(yán)格考核??己说轿灰w現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字,沒(méi)有嚴(yán)格的考核,考核就沒(méi)有效果,久而久之,別人就不相信你了。作為一個(gè)企業(yè)要推動(dòng)部門(mén)發(fā)展,去完成各項(xiàng)任務(wù),就必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核體系,尤其是中層管理者在考核中不能充當(dāng)老好人,都要敢抓敢管。如果考核的結(jié)果不是真正的公正與合理,將會(huì)挫傷員工工作積極性,導(dǎo)致執(zhí)行力低。有些單位之所以出現(xiàn)“員工無(wú)精打采,領(lǐng)導(dǎo)怨天尤人”的怪現(xiàn)象,就是因?yàn)榭己舜胧┎豢茖W(xué)、不合理。沒(méi)有一套符合本單位實(shí)際的考核機(jī)制,完全是按上級(jí)定的框框條條,到年終來(lái)都是你好、我好、大家好??己私Y(jié)果青一色,合格、一般、良好、優(yōu)秀,難以提升企業(yè)整體執(zhí)行力。

3.5、協(xié)調(diào)支持要到位;個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力;如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì),營(yíng)造有效的中層管理者執(zhí)行力。這就要求我們的中層管理者以企業(yè)戰(zhàn)略為目標(biāo),努力營(yíng)造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)每位成員都要按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對(duì)“事”負(fù)責(zé),而不是對(duì)“人”負(fù)責(zé),淡化個(gè)人的作用,尤其是我們的中層管理者不要打破已制訂的規(guī)則和程序,更不能違反客觀規(guī)律,要在“自我為中心”的毀滅中再生“整體利益為先導(dǎo)”的管理理念,身先士足的帶領(lǐng)員工“求大同存小異”。努力激發(fā)員工的“主人嗡”精神,在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從,無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的敢為人先的工作作風(fēng),但不主張盲目而越位負(fù)責(zé),特別是本職工作做不好而盲目越位負(fù)責(zé)的人,會(huì)嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。工作有方的中層管理者,非常注意協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級(jí)、部門(mén)之間的關(guān)系,以及員工工作與生活之間的利益;惟有挖掘出員工內(nèi)在的高漲熱情和十足干勁,才能促使基層員工團(tuán)結(jié)勤奮、積極向上。

3.6、授權(quán)策略要到位;在管理理念上,要把優(yōu)秀的管理人員從單純的人力資源中解脫出來(lái),賦予其與企業(yè)“共贏”的權(quán)利和義務(wù),讓管理人員融入企業(yè),使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會(huì)化,即:企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),更是員工的企業(yè)、社會(huì)的企業(yè),企業(yè)要發(fā)展壯大,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還要實(shí)現(xiàn)每個(gè)人受重視的渴望,大膽放手地用人,解決好放心與放權(quán)的關(guān)系,適時(shí)給予人才施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì),充分體現(xiàn)人才的自我價(jià)值和在企業(yè)的位臵,充分實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的最大發(fā)揮。授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視、信任人才,并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑。中層管理者作為一個(gè)企業(yè)中最大的基礎(chǔ)力量,企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、計(jì)劃實(shí)施最終都要落實(shí)到中層管理者的執(zhí)行力上。作為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實(shí)者,中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定著基層執(zhí)行力的狀況。中層管理者要有責(zé)任心、進(jìn)取心和事業(yè)心。提高中層管理者的執(zhí)行力要提高中層管理者的素質(zhì),塑造企業(yè)執(zhí)行文化,讓中層管理者感受到執(zhí)行的氛圍。建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制,全面激發(fā)中層管理者潛在的執(zhí)行力。提高中層管理者的執(zhí)行力根本在于發(fā)掘中層管理者自我激勵(lì)的能力,讓中層管理者能夠做到自動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自動(dòng)地思考問(wèn)題、自動(dòng)地解決問(wèn)題。

3.7、控制系數(shù)要到位;中層管理者必須把下屬看作是自己的資源,要從這些人的表現(xiàn)中尋求有關(guān)自己的信息,作為自己的職務(wù)指導(dǎo),他必須讓下屬感覺(jué)到必須要承擔(dān)起對(duì)上級(jí)的責(zé)任和做出相應(yīng)的成績(jī)。好的指揮可以激發(fā)下屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),使屬下能夠自我指揮。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。任何一個(gè)企業(yè)要想保證戰(zhàn)略的有力實(shí)施和有序運(yùn)營(yíng),必須建立一套科學(xué)完善并行之有效的規(guī)章制度。同時(shí),要保證這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。制定制度的目的是保證企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)、提高效率和效益。企業(yè)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定規(guī)章制度,并公布于眾,使每位員工知道哪些該做,哪些不該做,做到什么標(biāo)準(zhǔn),做好了能夠得到哪些獎(jiǎng)勵(lì),做不好會(huì)受到哪些處罰。通過(guò)規(guī)范化的制度來(lái)完善整體策略規(guī)劃的實(shí)施,規(guī)范員工的行為,做到凡事有章可循、凡事有章必循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。

3.8、激勵(lì)方式要到位;對(duì)于目前絕大多數(shù)員工來(lái)說(shuō),薪酬高低并不是決定個(gè)人執(zhí)行力大小的最重要最直接的因素。但是,我們不難看到,許多崗位的總體薪酬水平普遍偏低,與供電、水政、通信、鹽務(wù)、種子等單位相比差距都很大。并且不時(shí)地涌現(xiàn)出薪酬體制的“不科學(xué)、不規(guī)范、不公正”現(xiàn)象,殘留著“鐵交椅、大鍋飯”的思想,干好干壞一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,多勞不僅不多得,有時(shí)還會(huì)因?yàn)楦傻枚喽鴽](méi)有干得好倍受責(zé)難。對(duì)此,中層管理者應(yīng)根據(jù)員工的不同階段、不同部門(mén)、不同崗位、不同工作量,實(shí)事求是地制定不同的激勵(lì)政策,采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧有針對(duì)性的開(kāi)展激勵(lì)。當(dāng)員工的能力及所產(chǎn)生的績(jī)效得不到相對(duì)的公平薪酬回報(bào)時(shí),工作積極性絕對(duì)下降,執(zhí)行力一定低下。員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外,還希望得到精神薪資,也就是關(guān)心、贊賞、尊重等。中層管理者應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪資并給予更多的關(guān)注,切實(shí)把人力資源作為單位的第一資源,向執(zhí)行力要效益。

3.9、文化培育要到位;為了給全體員工提供一個(gè)良好的執(zhí)行環(huán)境,企業(yè)自身要有良好的執(zhí)行氛圍,要注重對(duì)人才的培養(yǎng)與使用,讓執(zhí)行根植于企業(yè)文化中。因此,基層行應(yīng)堅(jiān)持以人為本,培育積極向上的執(zhí)行文化。首先,提高員工的滿意度,要做到尊重員工,為員工提供能力發(fā)展的空間,關(guān)心員工個(gè)人價(jià)值成長(zhǎng)和生活空間,使員工懷著滿意的心情去工作,從而實(shí)現(xiàn)滿意的績(jī)效。其次,重視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。執(zhí)行文化的建立需要用正確的人做正確的事。人力資源部門(mén)要根據(jù)每個(gè)員工的特點(diǎn),結(jié)合本部門(mén)工作需要幫助他們進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃,使每位員工都能有明確的奮斗目標(biāo),激發(fā)其努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。最后,豐富員工的精神生活,既施以一定的壓力又賦予適當(dāng)?shù)臏p壓渠道,如適時(shí)組織聚會(huì)、旅游、比賽等能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的活動(dòng),進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和凝聚力。只有這樣,我們的員工才會(huì)用心去做事,才能在工作中講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。

3.10、行為垂范要到位

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