IT培訓(xùn)1主要內(nèi)容：21、計(jì)算機(jī)硬件軟件知識(shí)2、計(jì)算機(jī)使用本卷須知3、常見故障處理4、網(wǎng)絡(luò)根底知識(shí)5、OA平臺(tái)使用說明IT培訓(xùn)主要內(nèi)容IT培訓(xùn)硬件知識(shí)電腦硬件軟件輸入設(shè)備輸出設(shè)備運(yùn)算器控制器儲(chǔ)存器系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件CPU3IT培訓(xùn)硬件知識(shí)45IT培訓(xùn)硬件知識(shí)硬件知識(shí)IT培訓(xùn)計(jì)算機(jī)硬件組成：個(gè)人計(jì)算機(jī)通常由以下局部組成CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī)存儲(chǔ)及處理輸入設(shè)備輸出設(shè)備使用計(jì)算機(jī)就是存入信息與取出處理過的信息的過程

管理硬件：Windows設(shè)備管理器

使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動(dòng)即插即用6操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(OperatingSystem，簡稱OS)

人與計(jì)算機(jī)硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。

XP、Win7、Linux、MAC應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機(jī)器交流的工具。分為C/S結(jié)

構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu):即客戶端/效勞器模式，Client/ServerB/S結(jié)構(gòu)：〔Browser/Server〕瀏覽器/效勞器模式IT培訓(xùn)軟件知識(shí)7IT培訓(xùn)軟件知識(shí)常用應(yīng)用軟件：互聯(lián)網(wǎng)軟件：InternetExplorer、火狐…圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀…多媒體軟件：暴風(fēng)影音、RealPlayer、酷狗…辦公軟件：MicrosoftOffice、WPSOffice、福昕PDF編輯器8IT培訓(xùn)軟件知識(shí)軟件的安裝：安裝過程中附帶的東西不要的把鉤去掉。選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在C盤。910一、計(jì)算機(jī)使用本卷須知嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。

(1、文檔資料盡量不要放在系統(tǒng)盤，2、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個(gè)盤符盡量預(yù)留5GB以上的空時(shí))

電腦發(fā)生故障時(shí)，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報(bào)告網(wǎng)絡(luò)管理員。

電腦硬件更換需經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意，如涉及金額較大的維修，應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。另非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求前方可申請(qǐng)報(bào)廢。計(jì)算機(jī)使用本卷須知IT培訓(xùn)115.計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合使用要求前方可申請(qǐng)報(bào)廢。

6.電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工不得私自更改。如需傳送程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過查毒確認(rèn)無病毒前方可使用。電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)管理員處理。未經(jīng)許可，任何人不得隨便支用電腦設(shè)備。嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。

1〕．開機(jī)流程：

接通電源；

翻開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)；

開通電腦主機(jī)；

按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼；

在權(quán)限內(nèi)內(nèi)對(duì)工作任務(wù)操作。

IT培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用本卷須知

2)．關(guān)機(jī)流程：

退出應(yīng)用程序、各個(gè)子目錄；

關(guān)斷主機(jī)；

關(guān)閉顯示器、打印機(jī)；

關(guān)斷電源。11.公司鼓勵(lì)員工使用電腦。在不影響業(yè)務(wù)情況下，員工應(yīng)學(xué)習(xí)能熟練地進(jìn)行電腦操作。操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對(duì)部門登錄系統(tǒng)的口令要注意保密。不得讓無關(guān)的人員使用自己計(jì)算機(jī)，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。嚴(yán)格遵守?中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定?，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。12IT培訓(xùn)計(jì)算機(jī)使用本卷須知13IT培訓(xùn)常見故障處理如何讓我的電腦更快捷

1、卸載不用的軟件

2、系統(tǒng)盤留存足夠空間

3、定制你的開機(jī)啟動(dòng)項(xiàng)

4、管理Windows效勞

5、定期查殺毒

6、多用任務(wù)管理器IT培訓(xùn)14常見故障處理計(jì)算機(jī)平安防范

1、安裝殺毒軟件

2、到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特

3、下載、接收文檔先查毒

4、插入移動(dòng)設(shè)備：查毒+右鍵翻開IT培訓(xùn)15常見故障處理安裝驅(qū)動(dòng)程序：1、首先使用軟件檢測(cè)用戶的主板型號(hào)或硬件型號(hào)從官網(wǎng)下載驅(qū)動(dòng)安裝調(diào)試或從mydirvers下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的驅(qū)動(dòng)程序安裝調(diào)試。2、使用魯大師、驅(qū)動(dòng)精靈等第三方軟件升級(jí)安裝。安裝方法：1、軟安裝：setup運(yùn)行安裝程序安裝。2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對(duì)應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動(dòng)程序的安裝方式安裝IT培訓(xùn)16中病毒/木馬：1.首先查看系統(tǒng)進(jìn)程、啟動(dòng)項(xiàng)、注冊(cè)表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進(jìn)程管理器、任務(wù)管理器等檢測(cè)非正常系統(tǒng)進(jìn)程手動(dòng)檢測(cè)查殺處理；以逐步增強(qiáng)手動(dòng)查殺病毒的能力。2.其次可使用客戶端遠(yuǎn)程殺毒進(jìn)行內(nèi)存查毒；3.使用360平安衛(wèi)士或360木馬專殺工具進(jìn)行快速殺毒，去除威脅；必要時(shí)需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進(jìn)行查殺。4.確認(rèn)是否使用過本地殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺，否的話建議升級(jí)最新病毒庫后進(jìn)行全盤查殺病毒。5.該病毒已無法使用殺毒軟件或手動(dòng)查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入安裝系統(tǒng)流程〔建議整個(gè)硬盤全面去除比較干凈和徹底〕。常見故障處理IT培訓(xùn)17常見故障處理安裝系統(tǒng)的方法：1、安裝版的做法2、用光盤做法3、用虛擬光驅(qū)做法4、用U盤做IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底18IT培訓(xùn)19網(wǎng)絡(luò)根底計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的起源：1969年，美國國防部高級(jí)研究方案管理局〔ARPA-AdvancedResearchProjectsAgency〕開始建立一個(gè)命名為ARPAnet〔阿帕網(wǎng)〕的網(wǎng)絡(luò)，把美國的幾個(gè)軍事及研究用電腦主機(jī)聯(lián)接起來。當(dāng)初，ARPAnet只聯(lián)結(jié)4臺(tái)主機(jī)，參軍事要求上是置于美國國防部高級(jí)機(jī)密的保護(hù)之下，技術(shù)上它還不具備向外推廣的條件。1986年，ARPA和美國國防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)義，美國加利福尼亞伯克萊分校把該協(xié)議作為其BSDUNIX的一局部，使得該協(xié)議得以在社會(huì)上流行起來，從而誕生了真正的Intemet.1986年，美國國家科學(xué)基金會(huì)〔NationalScienceFoundation,NSF〕利用ARPAnet開展出來的TCP/IP的通訊協(xié)議，在5個(gè)科研教育效勞超級(jí)電腦中心的根底上建立了NSFnet廣域網(wǎng)。IT培訓(xùn)20網(wǎng)絡(luò)根底什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：一群具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)組成的系統(tǒng)通過通信設(shè)備及傳輸媒體互連起來，在通信軟件支持下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息交換建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的：1、資源共享所謂共享資源就是共享網(wǎng)絡(luò)上的硬件資源、軟件資源和信息資源。2、通信功能通信功能是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一個(gè)主要功能，它可以為網(wǎng)絡(luò)用戶提供強(qiáng)有力的通信手段。建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)用戶之間能夠相互通信、交流信息和共離資源。3、其它功能〔1〕高可靠性〔2〕均衡負(fù)荷〔3〕協(xié)調(diào)運(yùn)算〔4〕分布式處理共享硬件共享數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序IT培訓(xùn)21網(wǎng)絡(luò)根底傳輸介質(zhì)：雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。采用了一對(duì)互相絕緣的金屬導(dǎo)線互相絞合的方式來抵御一部份外界電磁波干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線按一定密度互相絞在一起，可以降低信號(hào)干擾的程度。雙絞線在傳辦輸距離，信道寬度和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制，便價(jià)格較為低廉。以最新的6類線，傳輸速度從10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纖：光纖結(jié)構(gòu)是圓柱形，包含有纖芯和包層。無中繼器的傳輸距離可達(dá)50~100KM，數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)2Gbps以上。光纖傳輸距離遠(yuǎn)，抗干擾能力強(qiáng)，但價(jià)格較貴且施工稍難。IT培訓(xùn)22網(wǎng)絡(luò)組成的硬件設(shè)備：組建局域網(wǎng)，除了使用計(jì)算機(jī)〔效勞器，工作站〕和傳輸介質(zhì)之外，還需要網(wǎng)卡、路由器、交換機(jī)等外圍設(shè)備。網(wǎng)卡路由器交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)根底IT培訓(xùn)23IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:網(wǎng)絡(luò)根底IT培訓(xùn)24網(wǎng)絡(luò)根底使用PING命令開始運(yùn)行輸入“cmd〞例：如果返回值如上圖，表示不通如果返回值如上圖，表示通了。注意Time=后面的值，超過100說明網(wǎng)絡(luò)延遲很高。IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底這個(gè)ping命令被送到本地計(jì)算機(jī)的IP軟件，這個(gè)命令永遠(yuǎn)不會(huì)退出該計(jì)算機(jī)。如果不通，說明這臺(tái)計(jì)算機(jī)的TCP/IP協(xié)議的安裝或運(yùn)行存在問題。Ping網(wǎng)關(guān)IP這個(gè)命令如果通，表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行，并能夠作出應(yīng)答也能說明，這臺(tái)計(jì)算機(jī)到路由之間的物理連接沒有問題。如果不通，請(qǐng)檢查路由器是否開啟并正常運(yùn)行，以及該計(jì)算機(jī)到路由之間的物理連接。PingDNS或遠(yuǎn)程IP這個(gè)命令如果通，那么表示這臺(tái)計(jì)算機(jī)能成功訪問Internet。25IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)根底26善用百度Internet聚集了無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)資源，是人類知識(shí)的大寶庫，學(xué)會(huì)利用搜索引擎可以幫助我們解決很多生活中的問題構(gòu)造搜索詞：相關(guān)性、準(zhǔn)確性

·減少關(guān)鍵詞可以獲得更多的結(jié)果

·增加搜索詞可以獲得更準(zhǔn)確的結(jié)果

IT培訓(xùn)OA的使用OA的安裝：點(diǎn)擊“下載弘毅精靈通用版〞保存到指定目錄。一般情況，就用默認(rèn)安裝路徑。也可以手動(dòng)指定路徑，點(diǎn)“瀏覽〞。這樣就安裝完成了。27IT培訓(xùn)OA的使用輸入用戶名及密碼就可以登陸了，這里需要注意的是，在公司內(nèi)部，去掉“使用外網(wǎng)地址登陸〞前面的鉤。希望大家盡量不要使用自動(dòng)登陸。登陸OA：28登陸成功IT培訓(xùn)OA的使用網(wǎng)頁登陸：29IT培訓(xùn)OA的使用菜單及常用