項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù).docx 免費(fèi)下載
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#5.2方案審簽審簽內(nèi)容:《設(shè)備基礎(chǔ)施工圖》、《平面布置圖》、《總體結(jié)構(gòu)圖》、《關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)圖》、《電氣控制原理圖》、《關(guān)鍵外購(gòu)件清單》等。審簽時(shí)間:根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)度要求,中標(biāo)人在完成全部方案設(shè)計(jì)后3天內(nèi),通知招標(biāo)人進(jìn)行審核會(huì)簽。招標(biāo)人對(duì)方案提出的修改意見(jiàn),中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改或重新設(shè)計(jì),直至招標(biāo)人簽字同意。審簽通過(guò)并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后,中標(biāo)人進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)和制造。雙方中的任何一方對(duì)審簽后的方案和圖紙?zhí)岢龈囊?,都必須得到?duì)方的同意,并經(jīng)雙方審核會(huì)簽,由此影響設(shè)備交貨期時(shí),則交貨期相應(yīng)順延。由于招標(biāo)人無(wú)法按期完成方案審簽而影響設(shè)備交貨期,則交貨期相應(yīng)順延。5.3安裝調(diào)試乙方負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試,甲方協(xié)調(diào)配合設(shè)備的起吊。設(shè)備到貨后,乙方在接到甲方通知后的5天內(nèi)應(yīng)派出經(jīng)驗(yàn)豐富的人員到需方工廠(chǎng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和試車(chē)工作,直至該設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。需方應(yīng)組織人員積極配合,整個(gè)安裝過(guò)程應(yīng)雙方密切合作;施工基礎(chǔ)由甲方或?qū)I(yè)土建廠(chǎng)家完成;乙方在設(shè)備安裝前負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備施工基礎(chǔ)施工進(jìn)行檢查,以保證設(shè)備與施工基礎(chǔ)之間接口要求,如果因乙方的接口要求及檢查失誤造成延期而導(dǎo)致設(shè)備供應(yīng)商額外發(fā)生的費(fèi)用由乙方自負(fù)。安裝調(diào)試工作范圍:包括安裝調(diào)試的所有工作、所有安裝材料與輔材、工具、量(檢)具等,但不包括設(shè)備的基礎(chǔ)(含二次灌漿)和水、電、氣的供給裝置。包含但不限于以下工作:設(shè)備發(fā)運(yùn)到安裝現(xiàn)場(chǎng)后的設(shè)備卸車(chē)工作。設(shè)備基礎(chǔ)的復(fù)核、配套水電氣裝置的復(fù)核工作。設(shè)備安裝前的技術(shù)準(zhǔn)備工作及安裝材料、安裝工具、檢具的準(zhǔn)備,各種安裝專(zhuān)業(yè)人員的配備。設(shè)備安裝工作及安裝過(guò)程中的起吊(若需方現(xiàn)場(chǎng)有起重設(shè)備,可提供設(shè)備;若無(wú)起重設(shè)備,則由供方自行解決起吊問(wèn)題)。包括設(shè)備的就位、初平、精平等各環(huán)節(jié)工作。設(shè)備安全裝置的驗(yàn)證、調(diào)整。設(shè)備安裝精度及技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)性能的試驗(yàn)、檢測(cè)、記錄,并提供安裝調(diào)試記錄。設(shè)備的試車(chē)。包括空負(fù)荷及負(fù)荷試車(chē)。5.4終驗(yàn)收驗(yàn)收分為預(yù)驗(yàn)收和終驗(yàn)收兩個(gè)階段。5.4.1設(shè)備預(yù)驗(yàn)收設(shè)備在發(fā)貨前10天供方通知需方派代表,到制造廠(chǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。設(shè)備預(yù)驗(yàn)收內(nèi)容:按雙方認(rèn)定的預(yù)驗(yàn)收大綱進(jìn)行驗(yàn)收,其驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由供方提供,需方認(rèn)可。1)一般性檢查:看設(shè)備的實(shí)物是否符合技術(shù)文件;2)設(shè)備外觀檢查是否整潔、結(jié)構(gòu)件是否符合要求、設(shè)備管線(xiàn)連接是否牢固;3)設(shè)備傳輸系統(tǒng)運(yùn)行試車(chē),檢查運(yùn)行情況;4)設(shè)備安全檢查包括:檢查各種保護(hù)功能和安全裝置是否齊全、可靠;5)設(shè)備設(shè)施檢查:包含型號(hào)、規(guī)格、出廠(chǎng)合格證檢查;6)供貨范圍、出廠(chǎng)技術(shù)文件完整性的檢查;5.4.2設(shè)備終驗(yàn)收終驗(yàn)收條件1)設(shè)備終驗(yàn)收在需方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,供方在設(shè)備安裝、調(diào)試完成,空運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)故障后,進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn);生產(chǎn)線(xiàn)節(jié)拍滿(mǎn)足技術(shù)文件要求,各工位的節(jié)拍能達(dá)到均衡?!髦袠?biāo)方線(xiàn)體按設(shè)計(jì)節(jié)拍連續(xù)正常運(yùn)行15天并且線(xiàn)體運(yùn)行順暢,物流無(wú)卡滯。4)本項(xiàng)目供貨范圍內(nèi)的所有工藝裝備已經(jīng)提供完畢,各項(xiàng)技術(shù)要求及質(zhì)量要求達(dá)標(biāo)。5)買(mǎi)方提出的終驗(yàn)收問(wèn)題點(diǎn)全部得到最終解決,并對(duì)整改問(wèn)題過(guò)程中所涉及的工裝設(shè)計(jì)更改處做出相應(yīng)的資料更新移交給買(mǎi)方。6)如果由于制造商的原因達(dá)不到驗(yàn)收要求,需延長(zhǎng)驗(yàn)收、調(diào)試時(shí)間,其費(fèi)用(包括試件、檢測(cè)及人工費(fèi)用等)均由制造商自行承擔(dān)。7)所有項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)已完成,經(jīng)買(mǎi)方簽字確認(rèn)。8)所有項(xiàng)目備件需按買(mǎi)方要求進(jìn)行入庫(kù)辦理,并提交備件入庫(kù)清單。5.4.3驗(yàn)收內(nèi)容是否滿(mǎn)足技術(shù)協(xié)議和相關(guān)技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。供貨范圍與合同是否一致,是否滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求。是否滿(mǎn)足技術(shù)協(xié)議和合同的所有條款和要求。是否符合賣(mài)方提供的各種技術(shù)文件的要求。工裝夾具的重復(fù)性精度是否符合要求。隨機(jī)備件是否符合要求搬運(yùn)機(jī)器人的重復(fù)定位精度是否符合要求。零件在夾具上的重復(fù)性精度是否符合要求。工件的幾何尺寸測(cè)量是否符合要求。工件的質(zhì)量是否符合要求。每個(gè)工位的循環(huán)節(jié)拍是否符合綱領(lǐng)要求。12)生產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)收:連續(xù)十五天按照招標(biāo)方生產(chǎn)計(jì)劃連續(xù)生產(chǎn)出合格產(chǎn)品并正確配揀到設(shè)定料箱,按照約定要求呼叫AGV進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。13)△生產(chǎn)效率驗(yàn)收:連續(xù)十五天按照招標(biāo)方生產(chǎn)計(jì)劃連續(xù)生產(chǎn)出滿(mǎn)足需求數(shù)量的產(chǎn)品,產(chǎn)能及生產(chǎn)節(jié)拍符合工藝及技術(shù)要求。14)設(shè)備從安裝到驗(yàn)收期間的所有試運(yùn)行、運(yùn)行、故障修理記錄。15)圖紙、圖紙各類(lèi)目錄、CAD資料;使用維護(hù)說(shuō)明的準(zhǔn)確性、完整性;設(shè)備合格書(shū)及檢驗(yàn)記錄的完整性。5.5技術(shù)文件議標(biāo)人在中標(biāo)后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),應(yīng)提供的文件及圖紙,三維數(shù)字模型和二維CAD各向視圖,格式分別為stp或igs、dwg,圖紙需產(chǎn)線(xiàn)實(shí)際結(jié)構(gòu)與尺寸保持一致。序號(hào)資料類(lèi)別資料形式時(shí)間備注紙質(zhì)版電子版1地基提資圖3份1份合同簽訂后15天內(nèi)圖中標(biāo)明合同設(shè)備的位置及必要的基礎(chǔ)坑,所有必要的工藝用氣和能源接點(diǎn),包括接點(diǎn)位置、尺寸及接點(diǎn)負(fù)荷,如天然氣、壓縮空氣、水、電等。2產(chǎn)線(xiàn)VI設(shè)計(jì)效果圖/1份合同簽訂后15天內(nèi)3詳細(xì)設(shè)計(jì)圖3份1份預(yù)驗(yàn)收前4設(shè)備技術(shù)文件、線(xiàn)體圖紙(2D圖紙)、圖表(備件清單、質(zhì)保書(shū)等)、驗(yàn)收單1份1份預(yù)驗(yàn)收前5易損件圖紙1份1份預(yù)驗(yàn)收前6氣動(dòng)原理圖3份1份預(yù)驗(yàn)收前7電氣原理圖、接線(xiàn)圖3份1份預(yù)驗(yàn)收前8潤(rùn)滑系統(tǒng)圖3份1份預(yù)驗(yàn)收前9潤(rùn)滑點(diǎn)分布圖3份1份預(yù)驗(yàn)收前10合格證1份1份預(yù)驗(yàn)收前整機(jī)和關(guān)鍵零部件的生產(chǎn)合格證、質(zhì)保周期11外購(gòu)件技術(shù)資料1份1份預(yù)驗(yàn)收前12機(jī)械、電氣設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)及使用說(shuō)明書(shū)3份1份預(yù)驗(yàn)收前13設(shè)備預(yù)防性維修手冊(cè)3份1份預(yù)驗(yàn)收前14安裝與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3份1份預(yù)驗(yàn)收前15關(guān)鍵外購(gòu)件使用說(shuō)明書(shū)1份1份預(yù)驗(yàn)收前16易損件及備品備件明細(xì)表3份1份預(yù)驗(yàn)收前17隨機(jī)附件清單1份1份預(yù)驗(yàn)收前18產(chǎn)線(xiàn)仿真動(dòng)畫(huà)/1份預(yù)驗(yàn)收前19產(chǎn)線(xiàn)數(shù)模(stp格式)/1份預(yù)驗(yàn)收前5.6人員培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象設(shè)備操作工設(shè)備管理人員軟件管理人員軟件操作人員人員數(shù)量按設(shè)備設(shè)計(jì)方案所需人數(shù)3人1人1人培訓(xùn)時(shí)間在招標(biāo)人生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)備安裝調(diào)試及試運(yùn)行同步進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容面向軟件使用人員提供不少于20課時(shí)的軟件操作培訓(xùn),確保軟件使用人員能熟練使用軟件;面向軟件管理員提供不少于10課時(shí)的軟件日常管理及運(yùn)維培訓(xùn),確保軟件管理員能熟悉整個(gè)軟件功能及邏輯,解決日常問(wèn)題;面向設(shè)備管理人員提供不少于40課時(shí)的設(shè)備管理培訓(xùn),確保設(shè)備管理人員熟練掌握設(shè)備操作、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備常見(jiàn)故障排查等。注:培訓(xùn)教材由中標(biāo)人提供。5.7質(zhì)量保證質(zhì)保期自設(shè)備終驗(yàn)收簽字之日起計(jì)算,質(zhì)保期為2年,立庫(kù)鋼結(jié)構(gòu)主體質(zhì)保期為8年。質(zhì)保期內(nèi)如有零件損壞,自更換該件起,再對(duì)該件重新計(jì)算質(zhì)保期。質(zhì)保期間出現(xiàn)故障,中標(biāo)人在接收到招標(biāo)人通知后應(yīng)在1小時(shí)以?xún)?nèi)予以回應(yīng),48小時(shí)內(nèi)維修人員到場(chǎng)并排除故障(不可抗拒因素除外)。質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何非人為原因的質(zhì)量問(wèn)題,或者因設(shè)備本身缺陷引起的各種故障,均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)維修(含產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用)。質(zhì)保期結(jié)束前,招標(biāo)人匯總設(shè)備在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,由中標(biāo)人集中進(jìn)行整改,并對(duì)本設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面維護(hù)保養(yǎng),確保設(shè)備符合使用要求。質(zhì)保期結(jié)束后,中標(biāo)人終生提供技術(shù)支持和配件供應(yīng),配件價(jià)格不得高于同期市場(chǎng)價(jià)格平均水平。5.8服務(wù)保證我方在中國(guó)大陸的維修總部地址與項(xiàng)目所在地都位于武漢市。達(dá)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)僅1個(gè)小時(shí)車(chē)程,這為售后服務(wù)的時(shí)效性提供了保障。同時(shí),我司在全國(guó)各重要的工業(yè)集聚地均建有一線(xiàn)辦事處。例如,長(zhǎng)沙、上海、沈陽(yáng)、天津、廣州、鄭州等地,均設(shè)有辦事處。同時(shí),售后辦事處組建有常規(guī)備件庫(kù),備件庫(kù)的配置內(nèi)容是根據(jù)本公司售后部多年的售后服務(wù)大數(shù)據(jù)來(lái)確立的。這樣,本公司可充分保障“人到備件到”的及時(shí)有效的貼心服務(wù)。另外,為了簡(jiǎn)化備件領(lǐng)取流程,縮短因備件原因?qū)е碌耐C(jī)時(shí)間,我方承諾向貴方設(shè)立授信備件庫(kù),授信備件庫(kù)經(jīng)雙方確認(rèn)的人員簽字后即可借出對(duì)應(yīng)備件,客戶(hù)在約定時(shí)間內(nèi)可通過(guò)歸還完好備件或補(bǔ)辦采購(gòu)手續(xù)的方式關(guān)閉該項(xiàng)備件的借出額度。設(shè)備在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)最終驗(yàn)收合格后整機(jī)2年為產(chǎn)品的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi),因設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障均一律及時(shí)免費(fèi)維修。但非質(zhì)量原因,如地震、洪水等自然災(zāi)害,戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素或人員故意損害造成的故障則不在免費(fèi)維修的范疇。易損件、消耗品等符合正常使用壽命規(guī)律的亦不在保修之列,但我方有責(zé)任指
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