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文檔簡介

家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)經(jīng)典1.有較高的專業(yè)知識,良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé),建立建全合格廠家臺帳。3.積極開展市場調(diào)查、分析預(yù)測,做好市場信息的收集、整理和反饋。4.掌握市場動態(tài),積極適時、有效的調(diào)整業(yè)務(wù)渠道,嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。5.材料采購必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的采購單進(jìn)行采購,作到保質(zhì)保量,準(zhǔn)時到位,無權(quán)擅自變更采購材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量及交貨時間。6.負(fù)責(zé)做好維修后服務(wù)工作,走訪客戶,及時處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù)。7.按時完成經(jīng)理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作,鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。8.十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。9.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。10.正確理解工作指示和方針,制訂適當(dāng)?shù)膶嵤┯媱潯?1.按照部下的能力和個性合理分配工作。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1、為公司跑市場拿信息,整合公司的業(yè)務(wù)材料,工程業(yè)績,資信材料等。了解競爭對手,尋找人脈關(guān)系,打通市場進(jìn)行攻關(guān);2、詳細(xì)了解掌握公司內(nèi)部的企業(yè)優(yōu)勢,資質(zhì)優(yōu)勢、技術(shù)設(shè)計優(yōu)勢、工程管理人員的優(yōu)勢,企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化、售后服務(wù)等;3、時刻與各項目經(jīng)理溝通掌握工程進(jìn)度,工程變化,工程的成本,抓住機(jī)會與甲方實施現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更的工程量,看好工程進(jìn)度款;4、負(fù)責(zé)整個工程的回款工作。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)1、服從公司市場部的領(lǐng)導(dǎo),按照主管領(lǐng)導(dǎo)的安排開展工作,不得自行其事。2、公司業(yè)務(wù)員嚴(yán)禁將公司的裝修業(yè)務(wù)單外流。3、認(rèn)真做好裝飾市場調(diào)研,遵守市場規(guī)律開展?fàn)I銷活動。4、深入仔細(xì)地做好毎個客戶的工作,貫徹“先交朋友,后做裝修”的原則。5、認(rèn)真收集各方面的裝飾信息資料,及時跟蹤有用的信息。6、積極參加公司舉辦的所有裝飾營銷活動。7、努力宣傳企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌,提高企業(yè)在廣大客戶中的知名度、美譽(yù)度。8、積極參加培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力和知識水平,力爭成為一個優(yōu)秀的裝飾業(yè)務(wù)員。9、及時完成上級交辦的其它工作。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(四)1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。2、開發(fā)新客戶,維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。3、開發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計師,達(dá)成良好合作關(guān)系,收集客戶資料,做好售后服務(wù);4、獨立開展或通過團(tuán)隊協(xié)作對目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談,完成訂單銷售任務(wù);家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(五)1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷售體系;3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊、代理商客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊的培訓(xùn);4、及時跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)良好的客情關(guān)系;5、收集客戶信息和市場信息,挖掘市場需求;6、幫助客戶進(jìn)行活動策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,整理客戶資料,完成相關(guān)銷售報表;8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;10、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本為公司家裝渠道規(guī)劃營銷策略,維護(hù)客戶關(guān)系,實現(xiàn)銷售業(yè)績1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)1、根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定個人的銷售計劃和目標(biāo);2、不斷了解客戶服務(wù)或產(chǎn)品的賣點,滿足其推廣需求;3、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析;4、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃;5、開發(fā)新客戶、新市場,增加產(chǎn)品銷售范圍,并維護(hù)重要客戶關(guān)系;6、完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作2、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜4、負(fù)責(zé)制定銷售計劃和銷售方案5、負(fù)責(zé)撰寫市場分析報告等工作6、負(fù)責(zé)整理銷售部門文件資料7、負(fù)責(zé)銷售部門的日常運(yùn)營工作家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(四)1、對渠道客戶進(jìn)行開拓、溝通,并制定合作方案;2、執(zhí)行區(qū)域銷售和市場推廣方案;3、提供渠道服務(wù)支持計劃,維護(hù)與渠道客戶關(guān)系;4、及時溝通客戶,反饋市場信息,做出處理意見;5、協(xié)助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理本區(qū)域的重點客戶;6、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;7、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)。家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(五)___對直營部經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司___市場家裝渠道業(yè)務(wù)的開發(fā)、維護(hù)和管理工作;2.根據(jù)直營部的家裝業(yè)務(wù)年度營銷計劃負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)___市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計劃、渠道費(fèi)用預(yù)算及所屬區(qū)域詳細(xì)的營銷方案,并組織實施;___對___市區(qū)域家裝市場進(jìn)行渠道管理(設(shè)計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團(tuán)夠活動等);及時處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持;4.負(fù)責(zé)家裝渠道營銷工作的具體執(zhí)行,并接受公司和部門經(jīng)理的監(jiān)督檢查;5.協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對賬工作,確保貨款及時回收;防止呆帳、壞賬;6.負(fù)責(zé)___市區(qū)域家

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