...../...../附件一：?jiǎn)T工態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表ABCD超出目標(biāo)到達(dá)目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)積極性長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；對(duì)于額外任務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且能高質(zhì)量完成；工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承當(dāng)一般的額外任務(wù)；工作中能夠提出新的思路和建議偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；有時(shí)能提出個(gè)別的新思路和建議根本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承當(dāng)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議協(xié)作性主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差責(zé)任心工作有很強(qiáng)的責(zé)任心工作有較強(qiáng)的責(zé)任心工作有一定的責(zé)任心工作責(zé)任心不強(qiáng)紀(jì)律性能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性根本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，根本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性差附件二：?jiǎn)T工能力考核指標(biāo)評(píng)定表1、部門負(fù)責(zé)人、部門副職ABCD超出目標(biāo)到達(dá)目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力關(guān)系建立容易與他人建立可信賴的積極開展的長(zhǎng)期關(guān)系能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系剛愎自用,不易與他人相處，自我封閉團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想方法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無感覺影響力團(tuán)隊(duì)開展易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到達(dá)組織目標(biāo)能夠根據(jù)紅博商業(yè)要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比擬容易的說服他人接受某一看法與意見能說服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見說服別人比擬困難無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓應(yīng)變能力待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)待人處世較靈活，能夠根據(jù)紅博商業(yè)要求，認(rèn)可紅博商業(yè)變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變對(duì)紅博商業(yè)的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難待人處世刻板，適應(yīng)性差影響能力能積極影響他人的思維方式和努力方向能以自己積極的言行帶著大家努力工作有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無影響力附件三：管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表ABCD超出目標(biāo)到達(dá)目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作根本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指導(dǎo)下屬工作給下屬分派工作存在較大問題，導(dǎo)致嚴(yán)重下屬不滿意；根本不能指導(dǎo)下屬工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)對(duì)下屬的絕大多數(shù)問題都能提供比擬滿意的指導(dǎo)對(duì)大局部問題能夠與成員進(jìn)行有效討論對(duì)一局部問題能夠提供一定指導(dǎo)僅有一小局部問題能夠與成員進(jìn)行有效討論并指導(dǎo)下屬開展幫助全部下屬明確自己的開展道路，并且得到下屬認(rèn)同；隨時(shí)指出下屬的改良點(diǎn)關(guān)心大局部下屬的個(gè)人開展，并能提出改良的要求或建議對(duì)下屬的自身開展會(huì)提出一些意見，也能偶爾提出改良要求不能讓下屬明白自己的開展方向，并且根本不能指出下屬的改良點(diǎn)管理力度下屬行為成為其他部門員工效仿的典范能夠嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)下屬行為根本能夠標(biāo)準(zhǔn)下屬行為難以標(biāo)準(zhǔn)下屬行為品行考核系統(tǒng)主動(dòng)性1、等候指示2、詢問有何工作可給分配3、提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4、行動(dòng)，但例外情況下征求意見5、單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果承當(dāng)責(zé)任1、成認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2、承當(dāng)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3、著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4、舉一反三，改良業(yè)務(wù)流程5、做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)創(chuàng)新1、對(duì)周圍事物的關(guān)心和興趣2、勤用腦3、創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4、要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5、有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小創(chuàng)造，科學(xué)小論文清財(cái)1分：不違反財(cái)務(wù)制度2分：沒有任何財(cái)務(wù)問題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3分：不因自身利益而破壞游戲規(guī)那么4分：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5分：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力創(chuàng)業(yè)1.關(guān)心創(chuàng)業(yè)案例并主動(dòng)與人分享創(chuàng)業(yè)理想2.有創(chuàng)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃,從主觀愿望表達(dá)出來3.掌握創(chuàng)業(yè)資金、產(chǎn)品、人才三支柱關(guān)系并具體化4.嘗試創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷并不少于一次5.有創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，總能獲取成功忠誠(chéng)1.不散布公司信息、技術(shù)、公司缺乏之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去3.生涯規(guī)劃與公司開展一致，并談判回報(bào)過程4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)表達(dá)本職工作價(jià)值案例5.通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，創(chuàng)造新局面領(lǐng)導(dǎo)力1.任命員工合理2.能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3.對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4.掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5.影響力大，員工自愿追隨并付出奉獻(xiàn)自信心1.堅(jiān)決而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法2.沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承當(dāng)后果3.接受困難工作分配4.主動(dòng)對(duì)待困境和形勢(shì)5.建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效果人際關(guān)系1.接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2.建立融洽關(guān)系討論非工作事例3.社會(huì)交往普遍發(fā)生4.成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5.親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方?jīng)Q策1.能做本職及下級(jí)決策，出現(xiàn)時(shí)間延長(zhǎng)2.通過討論，總能獲取最后正確決策3.無依賴思想，使用理性工具4.有預(yù)見性，感性與理性決策誤差小5.決策超出組織預(yù)見，成為組織成員決策依據(jù)成長(zhǎng)認(rèn)知1.工作失誤，成認(rèn)結(jié)果，不報(bào)怨，不報(bào)復(fù)批評(píng)者與處分者2.績(jī)效分值低于一般時(shí)，找出工作癥結(jié)并提出新建議3.單位周期內(nèi)工作鏈點(diǎn)不出現(xiàn)失誤4.角色認(rèn)知，接受現(xiàn)實(shí)，工作積極5.進(jìn)步有遞進(jìn)性，具備明顯工作價(jià)值的提升紀(jì)律作風(fēng)1分：工作中陰陽怪氣，對(duì)人冷漠，經(jīng)常遲到、早退，無故缺勤，不按規(guī)定和缺席辦事。2分：工作中偶爾出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。3分：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)的態(tài)度不壞。4分：不違反紀(jì)律，對(duì)同事、上級(jí)有禮貌。5分：對(duì)工作滿腔熱情，遵守紀(jì)律；對(duì)同事、對(duì)上級(jí)熱情有禮。商業(yè)保密1：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位開展的技術(shù)及戰(zhàn)略4：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守學(xué)習(xí)力1分:有學(xué)習(xí)意識(shí)但無行動(dòng)2分:主動(dòng)學(xué)習(xí)3分:自費(fèi)學(xué)習(xí)并得到技能4分:學(xué)習(xí)后用于實(shí)踐5分:學(xué)習(xí)后實(shí)踐并得到良好效果團(tuán)隊(duì)合作1、尊重他人，同理心傾聽，接納不同意見，合理和包容2、直言，分享他們的觀點(diǎn)和信息使團(tuán)隊(duì)前進(jìn)3、支持團(tuán)隊(duì)〔領(lǐng)導(dǎo)者〕的決定，即使自己有不同意見4、愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助5、跨邊界建立關(guān)系以開展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)公平1分：不對(duì)別人指點(diǎn)，不對(duì)除下級(jí)以外人進(jìn)行品格指責(zé)2分：進(jìn)行對(duì)下級(jí)與同事進(jìn)行正態(tài)評(píng)定3分：利用制度對(duì)工作作出正確評(píng)定4分：主動(dòng)提出別人工作改良方案5分：對(duì)別人提供支持，并產(chǎn)生積極效果真實(shí)1分：不對(duì)別人指責(zé)與挑起事端2分：對(duì)工作事實(shí)進(jìn)行真實(shí)公布，不欺騙員工3分：成認(rèn)與尊重事實(shí)，對(duì)缺點(diǎn)與失誤坦誠(chéng)公開并著手提升4分：對(duì)認(rèn)知失誤并能對(duì)自身有效提升5分：對(duì)別人幫助產(chǎn)生極大效果，并因?yàn)檎鎸?shí)性產(chǎn)生重要人格魅力慎獨(dú)1.工作時(shí)不做工作無關(guān)事宜，迫不得己時(shí)才突破標(biāo)準(zhǔn)2.按制度與工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成結(jié)果3.沒有因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量與業(yè)績(jī)扣罰經(jīng)歷4.以工作質(zhì)量為守那么，上級(jí)是否在場(chǎng)并不重要5.認(rèn)知工作，甘心情愿工作，超出上級(jí)期望寬容1.對(duì)失誤員工有條件諒解2.知錯(cuò)不改員工進(jìn)行合理處分并進(jìn)行指導(dǎo)3.具有消除誤解的溝通案例4.通過合進(jìn)手法，改變或影響攻擊他們的員工價(jià)值觀5.通過員工鼓勵(lì)，員工極少出錯(cuò)職業(yè)化1.崗位理論根底掌握，處理復(fù)雜工作2.危機(jī)及沖突中，通過獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)化解3.沒有監(jiān)督情況下主動(dòng)節(jié)約并不占有不屬于自己的利益4.本職工作獲取享受快樂5.認(rèn)知崗位的價(jià)值性與高尚性，內(nèi)心愿為之付出以客戶為中心1.提供必要效勞2.迅速而不可分辯白決客戶需求3.找出客戶深層次〔真實(shí)〕需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品4.成為客戶信賴對(duì)象，并維護(hù)組織利益下影響客戶決策5.維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)組織利益指揮1.常規(guī)指標(biāo)并清晰2.詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3.堅(jiān)決洽當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，控制場(chǎng)面4.團(tuán)隊(duì)工作井然，成員離場(chǎng)行為