商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)管理和操作手冊物業(yè)管理推進(jìn)中心2023-9-28目錄目的………………6集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心的工作目標(biāo)…………………6物業(yè)管理部門架構(gòu)………………6集團(tuán)平安綱要和責(zé)任書…………………91、集團(tuán)平安綱要……………………92、平安責(zé)任書……………………23商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)管理人員職責(zé)…………33商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)……………………33商業(yè)商業(yè)廣場平安經(jīng)理崗位職責(zé)……………………33商業(yè)商業(yè)廣場保潔主管崗位職責(zé)……………………34商業(yè)商業(yè)廣場設(shè)備主管崗位職責(zé)……………………34商業(yè)商業(yè)廣場電工主管崗位職責(zé)……………………35商業(yè)商業(yè)廣場消防主管崗位職責(zé)……………………35商業(yè)商業(yè)廣場平安主管崗位職責(zé)……………………36商業(yè)商業(yè)廣場電工領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………36商業(yè)商業(yè)廣場保安領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………37商業(yè)商業(yè)廣場設(shè)備領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………37商業(yè)商業(yè)廣場綜合維修工崗位職責(zé)…………………38商業(yè)商業(yè)廣場空調(diào)工崗位職責(zé)………39商業(yè)商業(yè)廣場消防值班員崗位職責(zé)…………………39商業(yè)商業(yè)廣場消防員崗位職責(zé)………40商業(yè)商業(yè)廣場保安員崗位職責(zé)………40商業(yè)商業(yè)廣場維修電工崗位職責(zé)……………………41商業(yè)商業(yè)廣場高配值班電工崗位職責(zé)………………41商業(yè)商業(yè)廣場電梯操作工崗位職責(zé)…………………42商業(yè)商業(yè)廣場弱電電工崗位職責(zé)…………………42商業(yè)商業(yè)廣場倉庫管理員崗位職責(zé)…………………43商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程……………………43商業(yè)商業(yè)廣場設(shè)備部門操作標(biāo)準(zhǔn)……………………43配電房、電梯、空調(diào)、水泵房管理制度…………………45設(shè)備/設(shè)施管理〔維護(hù)保養(yǎng)工作〕標(biāo)準(zhǔn)……48供配電設(shè)備、給排水設(shè)備(設(shè)施)管理工作標(biāo)準(zhǔn)……………49空調(diào)設(shè)備、電梯、弱電設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn)…………………55設(shè)備設(shè)施小修、低壓配電間工作標(biāo)準(zhǔn)………61高壓配電間、空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)……………62維修人員平安操作、維修材料及工具標(biāo)準(zhǔn)…………………66商業(yè)商業(yè)廣場環(huán)保、保潔操作標(biāo)準(zhǔn)……………………67商業(yè)商業(yè)廣場綠化操作標(biāo)準(zhǔn)………70商業(yè)商業(yè)廣場環(huán)境保護(hù)操作標(biāo)準(zhǔn)………76商業(yè)商業(yè)廣場小推車、鑰匙使用、電瓶充電要求標(biāo)準(zhǔn)……………77物業(yè)人員文明效勞標(biāo)準(zhǔn)………79夏季商業(yè)商業(yè)廣場設(shè)備設(shè)施及廚房平安管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)………………81商業(yè)商業(yè)廣場裝修期間成品保護(hù)規(guī)定…………………84設(shè)備設(shè)施、緊急停電故障處理流程…………84商業(yè)商業(yè)廣場環(huán)保、保潔操作流程……………………93清潔保養(yǎng)、公共走道、地下室、垃圾處理作業(yè)流程………98物業(yè)人員巡查、巡崗、清場工作流程……100物業(yè)經(jīng)理、平安經(jīng)理工作流程……………106商業(yè)商業(yè)廣場平安管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程……………………110治安、消防、管理制度……………………110交接班、商業(yè)商業(yè)廣場巡檢及電梯使用管理制度…………………113物品進(jìn)出、平安器械管理及內(nèi)務(wù)管理制度………………116獎懲、消防平安檢查及消防控制中心制度………………119消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及消防教育培訓(xùn)制度…………………121易燃、易爆危險品、明火、電熱器具、臨時用電管理制度……………124平安門、通道、防火檔案管理及上下壓配電室平安責(zé)任制度…………125商業(yè)商業(yè)廣場樓層、營業(yè)場所、停車場、倉庫防火平安責(zé)任制度………………127商業(yè)廣場停車指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)…………………128安保人員訓(xùn)練、禮儀標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)……………131門崗管理標(biāo)準(zhǔn)………………136物品進(jìn)出管理流程…………139電梯機(jī)房防火平安責(zé)任制度及巡邏操作流程……………141防盜工作操作及解除火警操作流程………142搬遷大件物品及國旗升降操作流程………144動用明火、機(jī)動車停放、交接班操作流程………………145消防平安、消防設(shè)施、器材維護(hù)、易燃、易爆操作流程………………147地震、聚眾事件、煤氣泄漏、臺風(fēng)應(yīng)急、停車場事故處理流程………152八.應(yīng)急預(yù)案…………1671、商業(yè)商業(yè)廣場應(yīng)急預(yù)案管理制度……………………1672、電梯故障困人、漏水、事故處理、刑事突發(fā)的應(yīng)急預(yù)案………………1683、酗酒鬧事、精神病患者、一般火警的處置措施…………1694、火災(zāi)處理、臺風(fēng)處理、氣體泄漏的應(yīng)急預(yù)案…………1715、盜竊、破壞犯罪、失竊、交通意外處理的應(yīng)急預(yù)案……1746、斗毆及暴力行為、客戶受傷、防爆、反恐的應(yīng)急預(yù)案…1757、夏季商業(yè)商業(yè)廣場防汛防臺預(yù)案……………………1768、噪音騷擾、地震、聚眾處理的應(yīng)急預(yù)案…………………182九.新開店操作指導(dǎo)流程……………184前期介入操作標(biāo)準(zhǔn)和流程…………………184商業(yè)商業(yè)廣場與工程對接須注意協(xié)調(diào)和跟進(jìn)落實考前須知………185平安責(zé)任區(qū)域分工方案……………………187商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)移交和接管管理流程……………188商業(yè)商業(yè)廣場運(yùn)營、建設(shè)中心工程部、區(qū)域物業(yè)管理部三方協(xié)調(diào)溝通…………189設(shè)施設(shè)備、圖紙資料移交接管程序………189移交接管遺留問題處理程序………………191接管驗收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)…………191十．裝修管理…………1971、裝修工程施工管理規(guī)定………1972、裝修工程施工標(biāo)準(zhǔn)……………2023、裝修工程處分獎勵細(xì)那么………2094、裝修驗收………………………2125、商業(yè)商業(yè)廣場裝修責(zé)任部門結(jié)構(gòu)表……………………2136、各廠商裝修工作流程………213十一．文檔管理方法及表格…………2171、文檔管理方法…………………2172、物業(yè)部、工程文件……………2203、保安表格文件…………………2624、環(huán)保表格文件…………………2905、消防檔案………………………299裝修檔案文件…………………3217、接管驗收文件…………………3378、集團(tuán)物業(yè)稽核檢查表………348十二．集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心區(qū)域商業(yè)商業(yè)廣場年終考核方案……………353十三.物業(yè)招投標(biāo)、申購及驗收流程………………3541、物業(yè)合同招投標(biāo)流程…………3542、招標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)范本………………3583、物品申購作業(yè)流程……………407十四.標(biāo)準(zhǔn)合同范本…………………4191、電梯保養(yǎng)合同……………………4192、養(yǎng)護(hù)委托管理合同………………4223、日常保潔效勞合同………………4264、消防設(shè)施維修保養(yǎng)合同…………4305、植物租賃擺放合同………………433十五.物業(yè)手冊執(zhí)行規(guī)定………………435目的根據(jù)國家相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，結(jié)合大型商業(yè)商業(yè)廣場的管理特點制訂出適合泛悅國際商業(yè)廣場物業(yè)管理模式的體系流程。對商業(yè)商業(yè)廣場建筑主體及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。為商業(yè)商業(yè)廣場正常運(yùn)營提供后勤保障效勞打下根底。集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心的工作目標(biāo)通過完善專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系,設(shè)立系統(tǒng)化的責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系,把所做的和要做的每件工作都有清楚的可考量標(biāo)準(zhǔn)和方法,建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)物業(yè)管理隊伍,為顧客、商戶和員工維護(hù)一個平安、舒適和專業(yè)的購物和工作場所。實現(xiàn)四個目標(biāo)：專業(yè)化專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系系統(tǒng)化責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系可考量化所做的和要做的有清楚的考量標(biāo)準(zhǔn)和方法執(zhí)行力強(qiáng)建立一支專業(yè)化執(zhí)行力強(qiáng)的物業(yè)管理隊伍物業(yè)管理部門架構(gòu)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心直接管理各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長，各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長直接管理本區(qū)域所有商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)、安保經(jīng)理。各商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)、安保經(jīng)理任命必須經(jīng)各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長審批同意，并上報集團(tuán)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心備案。各商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)管理部門架構(gòu)注：1、高壓值班每1個配電房編制3人，每增加1個配電房增加1人。2、樓層維修電工每1.5萬㎡建筑面積編制1人〔建筑面積少于1萬㎡編制1人〕。3、A類商業(yè)商業(yè)廣場：空調(diào)工3人〔兩個以上非獨立店增設(shè)1人〕B類商業(yè)商業(yè)廣場2人〔10萬㎡以上可增設(shè)1人〕。4、綜合維修工每3萬㎡建筑面積編制1人。5、電梯操作工每1個使用貨梯編制1人。6、安保隊長/班長每10人左右可設(shè)班長1人，每三個班可設(shè)兼職隊長1名〔同時帶一個班〕。7、消控室值班每1個消控室編人3人。8、消防員每6萬㎡建筑面積編制1人。9、保安人數(shù)視商業(yè)商業(yè)廣場具體情況而定。10、A/B類商業(yè)商業(yè)廣場物業(yè)、平安部組織架構(gòu)相同，但各崗位人數(shù)有一定差異。四、集團(tuán)平安綱要和責(zé)任書1.集團(tuán)平安綱要1.1.目的：加強(qiáng)集團(tuán)公司的平安管理，突出防范重點，明確平安責(zé)任，為公司持續(xù)快速開展夯實根底1.2.平安工作方針：平安第一，隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，沒有平安就沒有一切。預(yù)防為主，防消結(jié)合。防為上，救次之，戒為下，平安是第一生產(chǎn)力！1.3.平安工作目標(biāo)：以人為本，保障企業(yè)價值與社會、員工價值相互依存。公司致力于為職員提供平安的工作環(huán)境，平安防范是我們每個員工的責(zé)任。樹立“平安工作，人人有責(zé)〞的思想。1.4.平安職責(zé)：由各中心〔包括事業(yè)建設(shè)管理中心〕、商業(yè)商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人帶頭組織學(xué)習(xí)平安的法律法規(guī)，大力宣傳教育，每個人都必須知道平安事故負(fù)有法律責(zé)任；由一把手掛帥，建立平安管理組織機(jī)構(gòu)，確保人員到位；制定標(biāo)準(zhǔn)流程，完善平安制度，明確崗位職責(zé)，層層簽定《平安責(zé)任書》，把每一項責(zé)任落實到每一個人。每天或定期組織平安檢查。各級管理人員要親臨一線了解、調(diào)研、指揮、學(xué)習(xí)、檢查。各商業(yè)商業(yè)廣場、部門〔尤其是工程部〕必須根據(jù)各自工程、工作場所、崗位、設(shè)施設(shè)備的特定情況，制訂具體的平安實施細(xì)那么。紅星集團(tuán)平安管理實行三級平安管理制度，由集團(tuán)、區(qū)域、商業(yè)商業(yè)廣場組成集團(tuán)三級平安管理框架。由商業(yè)商業(yè)廣場店長、部門經(jīng)理、員工組成商業(yè)商業(yè)廣場三級平安管理框架。各中心、商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人為平安第一責(zé)任人；交叉施工中，工程工程負(fù)責(zé)人為工程方面的平安第一責(zé)任人。商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人為商業(yè)廣場裝修的平安第一責(zé)任人〔門衛(wèi)歸商業(yè)廣場管理〕，可根據(jù)施工的具體情況另定措施。各商業(yè)廣場由本商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人牽頭，各部門經(jīng)理分工，建立平安管理體系。并實行責(zé)任人、檢查人、監(jiān)督人三級平安管理制度，所有平安相關(guān)檔案、材料由專人按國家、集團(tuán)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、條例建檔保管。各商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人牽頭定期召開以平安主題的會議，及時了解本商業(yè)廣場平安現(xiàn)狀，商業(yè)廣場平安管理工作情況報告在要求時限內(nèi)向區(qū)域、集團(tuán)平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組作出工作報告。造成經(jīng)濟(jì)損失超過一萬元定為較大經(jīng)濟(jì)損失。重大平安隱患是指由于該原因，一旦引發(fā)平安事故，造成人員或財產(chǎn)重大損失的隱患，即為重大平安隱患。例如：日常管理大項〔未按物業(yè)手冊執(zhí)行表格存檔缺失、商業(yè)廣場存在使用違規(guī)大功率電器、商業(yè)廣場展位存在易燃物超過3處、商業(yè)廣場展位存在空開外表溫度超過45℃超過3處、不合格電線超過10m、商業(yè)廣場展位存在無滅火器超過3處、商業(yè)廣場存在阻擋卷簾門超過3處等〕消防〔消防設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時、故障萬元價值以上、不能聯(lián)動、管道缺水、重要部位缺滅火器等〕?？照{(diào)〔空調(diào)設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時、故障萬元價值以上〕。高配、層配〔高配、層配設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時、故障萬元價值以上〕二次裝修管理〔未使用阻燃線超10米、使用木材未刷防火涂料超5㎡、使用違規(guī)大功率電器或燈具、危險品使用超標(biāo)準(zhǔn)、動火作業(yè)未執(zhí)行物業(yè)手冊規(guī)定、現(xiàn)場易燃物過夜超過5㎡等〕避雷設(shè)備設(shè)施有故障未及時修復(fù)。高空作業(yè)未按國家標(biāo)準(zhǔn)做好防護(hù)措施存在嚴(yán)重平安隱患〔未掛保險繩、下方未設(shè)防護(hù)區(qū)域〕。商業(yè)廣場設(shè)施〔商業(yè)廣場外墻裝飾物未固定牢固超1天未做防護(hù)措施的、商業(yè)廣場大廳護(hù)欄玻璃損壞超1天未做防護(hù)措施的〕1.5.人員平安：新員工必須經(jīng)過公司的平安教育或培訓(xùn)，特殊工種要經(jīng)過主管部門的專業(yè)平安教育或培訓(xùn)。持證上崗，上崗時應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)，穿戴勞動保護(hù)用具。員工應(yīng)自覺接受平安教育，增強(qiáng)平安意識，遵守平安操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章作業(yè)。積極參加應(yīng)急演練，熟悉本商業(yè)廣場的報警、疏散通道及平安出入口位置，應(yīng)掌握消防器材的使用方法。所有員工必須保證自已及同事的平安，應(yīng)隨時留意自已所在的工作區(qū)域，有義務(wù)對任何可能引起危險的操作和事件提出警告。發(fā)現(xiàn)有不平安的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害，應(yīng)立即報告部門主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門。注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防〞工作，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并及時報告相關(guān)部門，切實消除隱患，確保商業(yè)廣場及顧客人身財產(chǎn)平安。每名員工必須做到消防工作“四懂〞“四會〞“四懂〞指懂火災(zāi)的危險性，懂預(yù)防火災(zāi)的措施，懂撲救火災(zāi)的方法，懂火災(zāi)逃生方法?！八臅曋笗蠡鹁?，會使用消防器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織疏散逃生。電焊〔氣割〕工，必須持有效證件上崗。在施工現(xiàn)場作業(yè)，必須先辦理動火證，并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后，方可作業(yè)。1.6.工地平安：工程負(fù)責(zé)人要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負(fù)責(zé)任，對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。商業(yè)廣場前期工程施工期間，每個工程隊須交5～20萬元平安保證金，每臺電焊機(jī)增加2萬元保證金。保證金交平安部門，如違規(guī)施工由平安部門直接從保證金中扣罰。工程使用電線、電纜必須是阻燃系列，強(qiáng)、弱電要分開布線，不允許同一橋架、線管混合布線。電焊〔氣割〕工作場所，必須有防火設(shè)備，焊接氣割點周邊半徑5米以內(nèi)，必須去除所有易燃物。監(jiān)護(hù)員要向焊工反復(fù)告知：是在商業(yè)廣場施工，而不是工地、野外！作業(yè)前必須仔細(xì)檢查周邊地面上有沒有洞〔如：排風(fēng)口、落水管洞、施工縫隙、小洞等〕，以防火星濺落下去。必須先堵塞洞口，再用鐵板墊上方可作業(yè)。新商業(yè)廣場盡可能在主體驗收后再進(jìn)場裝修，減少電焊〔氣割〕交叉施工。工程掃尾每次撤場后，首先要尋找地面小洞、縫隙，將其補(bǔ)好、堵嚴(yán)實〔不能有空心馬蜂窩〕。焊割點周圍和下方應(yīng)采取防火措施，并應(yīng)指定專人防火監(jiān)護(hù)。作業(yè)前施工人員和監(jiān)護(hù)員必須到下方各樓層檢查頂上有無洞，下方各樓層有無易燃易爆物品，確保無隱患前方可作業(yè)；如下方有無法移走的可燃物〔如冷卻塔、風(fēng)管等〕，必須用水和濕布〔確保一直保濕〕覆蓋，確保平安無虞。電焊〔氣割〕作業(yè)完畢，監(jiān)護(hù)人在兩小時內(nèi)要仔細(xì)檢查焊接場地周圍及下方各樓層，反復(fù)檢查三次〔半小時一次〕，特別是對有易燃物品的地方和以下樓層有易燃物品的地方。用鼻子聞〔有無煙糊味〕、用眼睛看〔有無煙火〕，確認(rèn)沒有起火危險后，方可離開現(xiàn)場。在高空和共享空間焊割時，要用非燃材料做成火盤和風(fēng)擋，以接住和控制火花的濺落。特別是不能讓火星飄落或被風(fēng)吹落在以下樓層上。電氣焊的弧火花點必須與氧氣瓶、乙炔瓶、油類等危險品的距離不少于15米，與易爆物品的距離不少于20米。氧氣、乙炔瓶均應(yīng)設(shè)有平安回火防止器。汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險品必須貯藏在專用倉庫內(nèi)，不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉庫設(shè)兩道門；倉庫必須設(shè)在距離已開商業(yè)廣場或正在裝修商業(yè)廣場15米以外的地方。倉庫易燃易爆危險品存放量不能過大。倉庫必須專人管理，雙人保管。管理人要有較高的責(zé)任感，懂得法律法規(guī)和各種危險品的危險特性，具有一定的防護(hù)知識。危險品倉庫要配備相應(yīng)的消防設(shè)施，如滅火器、消防桶、黃沙等，主管領(lǐng)導(dǎo)和專管人員要每天定時檢查。工地危險品控量使用，須申報監(jiān)護(hù)人，由商業(yè)廣場與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。對施工中未用完的危險品，要及時收集，返還危險品倉庫保管，不得遺棄在工地或隨意存放，更不得隨意倒在場地上或下水道內(nèi)。高空作業(yè)必須系保險帶、穿防滑鞋，風(fēng)大嚴(yán)禁高空作業(yè)。塔吊吊運(yùn)材料時，一定要收緊纜繩；謹(jǐn)防碰到腳手架；一定要有信號工指揮才能起吊；塔吊下方不得有人或走動。如工地靠近高壓線，必須圍護(hù)到國家標(biāo)準(zhǔn)，或設(shè)法撤除、移走再施工。裝修中的建筑體內(nèi)不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)在內(nèi)燒飯，不準(zhǔn)使用電加熱器及其他大功率生活電器。對工地民工宿舍，重點查處煤氣罐和電熱棒以及違規(guī)用電問題。民工宿舍不得使用易燃材料建造，宿舍和其它公共場所不能混用。施工現(xiàn)場不能帶酒，不得使用蠟燭、蚊香等。新商業(yè)廣場施工期間，人、貨進(jìn)出口大商業(yè)廣場最多只能各設(shè)兩個，小商業(yè)廣場各設(shè)一個；所有管理人員和施工現(xiàn)場的每位人員，包括每個展位的裝修人員，都必須持證上崗進(jìn)出，進(jìn)出的每個人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場的所有人員都必須戴平安帽，配戴上崗證或訪客證。1.7.商業(yè)廣場二次裝修平安：商業(yè)廣場廠商裝修期間，每個工程隊須交1～5萬元平安保證金，每臺電焊機(jī)增加5千元保證金。保證金交平安部門，如違規(guī)施工由平安部門直接從保證金中扣罰。所有廠家進(jìn)入商業(yè)廣場裝修的施工隊必須持有“有效的裝修資質(zhì)〞，提供該單位有效期內(nèi)的施工意外保險證明，對廠家和施工單位進(jìn)入商業(yè)廣場的一切意外行為均必須承擔(dān)相應(yīng)的平安責(zé)任。如沒有相應(yīng)的保險證明，可自行或委托承包商購置相關(guān)裝修工程的保險，包括公共責(zé)任險。如不能提供上述資質(zhì)裝修現(xiàn)場絕對禁止使用電熱壺、電爐、熱得快、微波爐、點鎢燈等危險性大的大功率電器，裝修現(xiàn)場絕對禁止電動車電瓶存放及充電。由商業(yè)廣場專職電工負(fù)責(zé)安裝臨時用電電源，嚴(yán)禁私接亂接，違者停止供電。各裝修隊自配臨時用電箱，箱中必須配備匹配的數(shù)字電表、漏電保護(hù)裝置，總開關(guān)應(yīng)使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。臨時用電設(shè)備應(yīng)性能可靠、絕緣良好、配套齊全。嚴(yán)禁電氣設(shè)備帶病工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停用。臨時用電電源線只可采用軟線護(hù)套線或三芯電纜線。所有裝修使用臨時用電接線板電源線不得有破損和接頭。嚴(yán)禁使用麻花線、平行線、音響線、線、護(hù)套線等做電源線。各種用電線路需架空處理，高度不低于1.8米，不得在地上隨意拖拉。危險品控量使用，每個裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤，危險品不得超過1公斤，汽油不得超過0.25公斤，使用汽油0.05公斤以上須申報監(jiān)護(hù)人，由商業(yè)廣場派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。對施工中未用完的危險品，要及時收集，返還危險品倉庫保管，不得遺棄在施工展位或隨意存放，更不得隨意倒在場地上或下水道內(nèi)。施工現(xiàn)場夜里12：00之前必須停止施工作業(yè)，電焊〔氣割〕必須在夜間8：00之前結(jié)束〔監(jiān)護(hù)員不夠要相應(yīng)減少電焊作業(yè)量〕，如果是必須施工作業(yè)的工程，須提前申請，同意后方可作業(yè)。已開業(yè)商業(yè)廣場夜間12：00準(zhǔn)時切斷所有電源〔消防及其它平安用電除外〕。裝修的建筑垃圾每天應(yīng)清理，運(yùn)到外場堆放垃圾的地方；每天必須及時去除所有易燃物〔木屑、木板、蛇皮袋等〕。易燃易爆物品垃圾必須堆在距離商業(yè)廣場50米以外的地方。給每個裝修戶發(fā)放蛇皮袋，每天收工前將垃圾運(yùn)送到指定地點，現(xiàn)場管理人員予以登記。已開業(yè)商業(yè)廣場廠家裝修的圍護(hù)必須用阻燃物，建議用石膏板等阻燃材料作圍護(hù)。圍檔外圍要掛商業(yè)廣場統(tǒng)一設(shè)計的噴繪布，噴繪布懸掛平整。電線、燈泡不能緊靠圍護(hù)，距離50公分以上。商業(yè)廣場裝修，只能設(shè)一個進(jìn)出通道，另設(shè)一個消防通道。所有管理人員和施工現(xiàn)場的每位人員，包括每個展位的裝修人員，都必須持證進(jìn)出，進(jìn)出的每個人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場的所有人員都必須配戴工作證或訪客證。工程、裝修所采購的材料、產(chǎn)品使用國標(biāo)產(chǎn)品，符合環(huán)保要求。對于易燃材料，盡可能高出國家平安標(biāo)準(zhǔn)。如阻燃效果和質(zhì)量好，價格可以高出同類產(chǎn)品10%左右。電線、電氣開關(guān)和防火涂料均由紅星指定品牌采購。新老商業(yè)廣場廠家裝修的電氣工程〔電器、電路〕由合格、優(yōu)質(zhì)的施工隊施工，由紅星驗收合格前方可進(jìn)行下一步施工。電氣開關(guān)一到使用年限必須立即更換。商業(yè)廣場要配備和培養(yǎng)合格、優(yōu)秀的電氣工程施工隊伍。平安一定要到達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)才能施工，施工方案、施工質(zhì)量、設(shè)施、設(shè)備等都要到達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)。新商業(yè)廣場開業(yè)裝修和已開業(yè)商業(yè)廣場再裝修，要確保每一米電線都是阻燃線，并用鐵管護(hù)套。不能亂拉亂接，電線要布放整齊，強(qiáng)弱電必須分別布線，不允許混穿一根電管線。燈泡必須距離電線30公分以上；平面隔段必須用輕鋼龍骨，造型隔段盡量用輕鋼龍骨；每一塊板、每一面都必須用防火涂料涂到合格〔涂三遍〕。各類電氣線路應(yīng)采用穿金屬管或封閉式鐵線槽保護(hù)方式明管敷設(shè)，使用材料均為金屬鐵制〔鐵管、鐵盒、鐵蓋板、彎頭、管接、鎖母〕，鐵管壁厚1.0以上，管徑為Φ20及以上。鎖母與鐵管之間、鐵管與彎頭之間的連接需采用螺絲緊固或扣壓鉗子緊壓連接，并做相應(yīng)的地線跨接。在線路施工中必須先安裝管路，后穿線路，不得同時進(jìn)行。線管必須用專用管卡固定在金屬吊桿上，吊桿距離1米以內(nèi)，所有線管布線必須橫平豎直、整齊美觀、平安可靠。線管不得固定在消防管道通風(fēng)管道上，消防噴淋下方周圍60CM內(nèi)不得有接線盒和燈具。管內(nèi)線徑總面積不許超總管徑的40%。線路應(yīng)避開熱源，如必須通過應(yīng)做隔熱處理，遇到某些硬管無法彎曲通過的可適當(dāng)采用少量的金屬軟管或黃蠟管作彎曲處理，但長度不能超過60㎝，軟管與鐵管連接時必須使用專用接頭或加設(shè)分線盒。消防噴淋下方周圍500mm內(nèi)不得有接線盒和燈具。所有管口、線盒內(nèi)必須有護(hù)口齊全保護(hù)到位，線盒、盒蓋必須齊全，每個線盒只允許分接兩個燈頭，不允許在此燈具上在跨接燈具。石膏頂分線盒、盒蓋必須朝上，鋁格柵頂線盒必須朝下便于日后檢修。燈具電源使用包塑金屬軟管〔線盒與燈具之間〕，長度不超過1m,軟管與燈管出口處加15㎝以上石棉管保護(hù)。所有電線必須穿管到位，不得外露，不得無管保護(hù)穿入木材孔洞。燈具插座均需做接地保護(hù)，且不得互相混接電源，插座接線使用“左零右相上保護(hù)〞。三相照明回路中各相顏色必須符合國家規(guī)定。電源接頭必須在接線盒及燈具內(nèi)完成，線頭連接可采用搪錫后用壓線帽壓接，亦可采用纏繞法，即線頭纏繞六圈以上搪錫，絕緣膠布繞緊兩層以上。各電器設(shè)備、設(shè)施(特別是日光燈光帶、燈箱、射燈與金鹵燈相配置的變壓器、鎮(zhèn)流器等)，均不得靠近可燃物，否那么均應(yīng)加墊石膏板做防火隔熱、散熱、絕緣等各種保護(hù)措。日光燈具必須采用成套燈具；使用國家標(biāo)準(zhǔn)電感型或電子型成套日光燈具，展位內(nèi)不得使用大功率燈泡。嚴(yán)禁使用遙控器控制燈具〔燈具展廳除外〕。軌道射燈安裝為每0.5米一盞射燈。每單支回路只能控制6三相照明回路中相序及各相顏色必須符合國家規(guī)定。零線回路不得加設(shè)開關(guān)。各相回路電流必須考慮平衡，上下偏差不得大于10%。配電箱必須采用鐵質(zhì)的國標(biāo)PZ-30箱開關(guān)箱，箱內(nèi)必須配有鍍鋅加厚的標(biāo)準(zhǔn)零排地排，零地接線排上各接線端子接線不得超過兩根導(dǎo)線。配電箱嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上,否那么必須作防火、阻燃措施。箱體必須固定牢靠，有可靠保護(hù)接地，箱體門蓋應(yīng)完好無損，并接有接地線。開關(guān)箱不可設(shè)在儲物間、倉庫內(nèi)，應(yīng)安裝在醒目、通風(fēng)便于操作的位置，箱體下口距地1.4—1.6米。開關(guān)箱前0.6米不得有任何物品阻擋，進(jìn)出管均為鐵管，必須采用鎖母連接，護(hù)口齊全〔可使用封閉式鐵線槽〕。配電箱內(nèi)電源總開關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開關(guān)不得大于10A，照明支路每一單相回路所接燈頭數(shù)不得超過25個、所接功率不得超過1.5KW，對于燈具廠商回路允許增大到2.5KW，空氣開關(guān)不得大于16A。使用16A單極漏保開關(guān)控制插座回路，每5個插座為一回路。各分支回路進(jìn)箱均為3×2.5平方ZR-BV線。移動式燈箱或插座可采用軟芯護(hù)套線或電纜線作主電源進(jìn)線。燈箱通電、封閉前必須讓商業(yè)廣場電工驗收合格。所有拖線板和移動式燈箱的電源線從固定插座引出不得超過5米。拖線板總功率不得超過插座的額定功率。如有損壞必須及時更換或修理前方可使用，禁止一插多用或無插頭使用。燈箱內(nèi)光源必須使用成套燈具，各類電源線均須穿管保護(hù)，電線接頭必須在燈具或接線盒內(nèi)完成。燈箱內(nèi)部木料局部均須涂刷防火涂料(三遍)做好防火、隔熱處理，且要留有足夠的散熱孔。固定式燈箱必須預(yù)留活動檢修口，尺寸大小以適合維修人員操作為宜。燈箱通電、封閉前必須由商業(yè)廣場電工班按照商業(yè)廣場規(guī)定進(jìn)行驗收合格，未經(jīng)驗收合格的燈箱嚴(yán)禁封閉和使用，并拍照存檔。燈箱超過500W功率的必須加裝排風(fēng)扇進(jìn)行散熱。在裝修施工期間，商業(yè)廣場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等〕禁止封堵、遮擋、拆改、移動。如果裝修時需要移動警鈴、手報、煙感、溫感、噴淋、卷簾門開關(guān)等消防設(shè)施，必須通知商業(yè)廣場消防人員，由商業(yè)廣場專業(yè)人員進(jìn)行移動，絕對禁止私自改動消防設(shè)施。造成損失由廠商負(fù)責(zé)賠償并追究其法律責(zé)任。裝修展位廠商與廠商之間須做防火隔斷墻，其做法為：〔1〕用輕鋼龍骨從地面到屋頂做隔斷主體〔2〕用30mm～40mm角鐵加固，左右間距為2米上下為1根角鐵均分固定〔3〕中間用防火巖棉填充后用石膏板封面。防火墻要確保阻燃2.5小時以上。商家裝飾,分隔的房間大于60平方米疏散距離超過15米必須開兩扇疏散門,大小不小于1.2米,其門與門之間的距離小于5米。商業(yè)廣場進(jìn)場裝飾的分隔房間有大于100平米必須要增加或在分隔墻上增加排煙口,排煙口大小不小于地面積的2%。廠商裝修使用可燃材料不允許超過所使用全部材料的20％。安裝照明燈具與消防噴淋設(shè)施距離不小于60厘米〔燈具區(qū)除外〕，與煙感不小于20厘米〔燈具廠商除外〕，煙感50厘米周圍不允許有任何遮擋物。消防管道絕對禁止吊掛任何物品〔如鐵絲、吊筋等〕，不準(zhǔn)噴涂其他顏色。裝修過程中要留下卷簾門啟閉空間，兩側(cè)不小于10cm，禁止卷簾門下堆放任何物品。不能覆蓋遮擋空調(diào)新風(fēng)機(jī)進(jìn)口；違反規(guī)定由此造成的損失由施工方負(fù)責(zé)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。裝修展位內(nèi)各消防控制箱、閥門、開關(guān)下應(yīng)預(yù)留60cm×60cm檢修孔。隱蔽工程及封閉吊頂前必須得到電工班驗收合格書面簽字同意方可繼續(xù)施工。1.8.商業(yè)廣場日常平安：商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)平安工作的部門經(jīng)理要定期抽查夜間值班狀況，如果查到值班不負(fù)責(zé)任，對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。廠商按消防規(guī)定展位內(nèi)每50平米必須配備一個5公斤ABC干粉滅火器?！矞缁鹌鲝S家自帶或到商業(yè)廣場購置〕。在現(xiàn)場根據(jù)消防標(biāo)準(zhǔn)放置。滅火器材、消防設(shè)施不得隨意挪動，更不得挪作它用。消防設(shè)施〔如：滅火箱、消火栓、平安通道〕旁，嚴(yán)禁停車，堆放物品。禁止在商業(yè)廣場內(nèi)吸煙、使用蠟燭、蚊香、動用明火。地下停車場要確保沒有污染、沒有汽油味、尾氣味，不得有漏油汽車開進(jìn)停車場；地下停車場半小時巡視一次，嚴(yán)密檢查有無車輛漏油。運(yùn)輸易燃易爆物品的車輛不允許進(jìn)入地下停車場。所有電梯定時平安檢查；配電房、空調(diào)油庫、氣閥等每年定時檢修；油庫逐步取消〔改為用氣〕，油庫周圍10米范圍內(nèi)，不得有抽煙、電焊、車輛等明火，必須采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。對商業(yè)廣場〔如常州裝飾城等〕舊的設(shè)備〔如空調(diào)等〕、電器、電路定時檢測，發(fā)現(xiàn)隱患或不達(dá)標(biāo)立即申報、更換。商業(yè)廣場嚴(yán)禁煤氣罐、易燃物品進(jìn)場；場內(nèi)不能設(shè)倉庫，一律取消角樓、隔層〔原有的如燈具區(qū)角樓等要經(jīng)常檢查〕；更衣室、柜子、角落等要經(jīng)常檢查〔每周至少檢查一次〕。不得亂拉電線；所有倉庫里必須用防爆燈。電瓶車不得在商業(yè)廣場內(nèi)充電，商業(yè)廣場要安排地點集中充電，由專人管理定時檢查充電器和電瓶溫度。充電場地必須排風(fēng)通暢，現(xiàn)場擺放滅火設(shè)備。切實加強(qiáng)集團(tuán)各部門平安隱患的自查〔包括集團(tuán)公司、各區(qū)域中心辦公場所、商業(yè)廣場〕，辦公室插頭、飲水機(jī)、充電器等〔指定責(zé)任人〕下班時拔掉，盡可能切斷總、分電源。員工宿舍應(yīng)加強(qiáng)平安防范意識，入住人即為平安責(zé)任人。如發(fā)生平安事故，予以勸退。辦公室要定期安排檢查宿舍平安現(xiàn)狀。商業(yè)廣場電梯設(shè)施、消防設(shè)施、變壓器、配電柜、配電箱、開關(guān)線路、高壓防護(hù)工具、各類儀表、避雷設(shè)施、燃?xì)忾y門等設(shè)備物品要按國家及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)定期請有資質(zhì)的單位或部門進(jìn)行檢測并取得相關(guān)證件。各商業(yè)廣場根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求在供暖期及時開啟中央空調(diào)，無法規(guī)要求的根據(jù)實際氣溫及商業(yè)廣場實測溫度開啟中央空調(diào)供冷、供暖。商業(yè)廣場夏季溫度控制在26度，冬季溫度控制在18度。夏季防止安排員工中午室外高溫時在露天工作，商業(yè)廣場保安要縮短換班時間，為高溫環(huán)境工作的員工準(zhǔn)備防暑用品、食品、藥品。商業(yè)廣場供水箱(池)每年進(jìn)行2次定期清洗、消毒。水質(zhì)符合國家用水標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)廣場營業(yè)期間禁止廠商使用氣味較重裝修材料裝修及維修，禁止對綠植噴藥殺蟲。夜間高場要換新風(fēng)，商業(yè)廣場春秋季要翻開通道門整體換新風(fēng)1一2小時，夏季2一3小時，商業(yè)廣場裝修廠商多時可根據(jù)商業(yè)廣場實際情況延長換風(fēng)時間。商業(yè)廣場營業(yè)時間禁止大噪音電開工具施工，裝修施工噪音要控制60dB以下。1.9.應(yīng)急預(yù)案：各商業(yè)廣場要根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)本商業(yè)廣場實際情況，制定本商業(yè)廣場各項應(yīng)急預(yù)案。要求落實到人，每年實際演練1—2次。1、停電事故處理預(yù)案2、停水事件處理預(yù)案3、爆炸物處理預(yù)案4、地震處理處理預(yù)案5、聚眾事件處理預(yù)案6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案7、臺風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案8、停車場事故處理預(yù)案9、電梯故障困人預(yù)案10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案11、刑事突發(fā)事件預(yù)案12、醉酒鬧事處理預(yù)案13、精神病患者的處置預(yù)案14、一般火警處理的預(yù)案15、火災(zāi)處理的預(yù)案16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案17、節(jié)假日活動應(yīng)急預(yù)案18、重大活動應(yīng)急預(yù)案1.10.處分規(guī)定：如因前期裝修或平時管理失職，商業(yè)廣場出現(xiàn)事故或連續(xù)二次出現(xiàn)小事故，商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人必須降職，分管副總裁也要降職；如出現(xiàn)大事故，商業(yè)廣場、工程負(fù)責(zé)人、分管副總裁立即免職。罰款金額比例：分管副總裁10%中心總經(jīng)理〔工程管理中心負(fù)責(zé)人〕10%商業(yè)廣場總經(jīng)理〔工程工程負(fù)責(zé)人〕15%分管平安負(fù)責(zé)人〔工程平安負(fù)責(zé)人〕15%直接平安責(zé)任人50%違反集團(tuán)平安綱要的每項罰款按上述比例執(zhí)行。1.10.1.工程管理處分規(guī)定：發(fā)現(xiàn)電焊〔氣割〕工沒有上崗證，罰施工單位10000元，公司各級管理人員共罰10000元；沒有動火監(jiān)護(hù)員各級管理人員共罰10000元；地面有洞還在電焊，施工單位罰10000元；監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元；高空焊接違規(guī)施工單位罰10000元，監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元。電焊地點離易燃物品距離，違規(guī)每米按500元罰款。汽油超過規(guī)定量一兩罰款1000元；香蕉水超過一兩罰200元；油漆超過一斤罰1000元，多超多罰，累計計算。裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位，不合格每處分款100—500元，累計計算。裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感，對裝修隊處分200—500元。私自封堵、拆改破壞商業(yè)廣場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等〕，違反規(guī)定對裝修隊處分500—10000元。使用危險大功率電器每次對裝修隊處分金500元—2000元，并于沒收相關(guān)物品。不用阻燃線，每米按1000元罰款；采購達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，按采購金額的1～10‰罰；蛇皮布每超過10公分，罰款200元。裝修應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材，違反規(guī)定處分200—500元。在商業(yè)廣場內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情節(jié)輕重對違規(guī)方處分200—1000元不等〔有遺留煙頭每只扣除違約金50元，以次類推〕。亂拉電線一次罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重罰款1000元。裝修現(xiàn)場如果易燃垃圾厚度達(dá)2公分，面積超過3平米，罰款200元。每增加1平米，加罰200元；如果留在現(xiàn)場過夜的易燃垃圾超過1公分〔厚〕×1平米，罰款200元，每增加1平米加罰200元。在禁煙范圍內(nèi)抽煙，每次罰50元；發(fā)現(xiàn)不戴平安帽，每次每人罰款50元。值班人員離崗一次罰200元；超過兩次勸退。施工過程偷工減料，管理執(zhí)行不到位，根據(jù)情節(jié)處理。抓住工地偷盜者，按失竊總價值全額獎勵。實行交叉檢查，公司內(nèi)部舉報、發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，獎勵罰款的80%；公司外的人舉報、發(fā)現(xiàn)違規(guī)的，獎勵罰款的100%。及時檢查，有責(zé)任發(fā)現(xiàn)隱患。發(fā)現(xiàn)一個平安隱患，根據(jù)大小獎勵1000～5000元。總裁派人指定檢查，查出問題，對平安部加罰30%。1.10.2.消防、平安處分規(guī)定：裝修展位應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材，違反規(guī)定處分200—500元，配備完畢前方可施工。在商業(yè)廣場內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，根據(jù)情節(jié)輕重對違規(guī)方處分200—1000元不等〔有遺留煙頭每只扣除違約金50元，以次類推〕。裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位，不合格每處分款100—500元，并限期整改，。展位之間未按規(guī)定建防火墻，每處對裝修隊處分1000元，并限期整改。裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感，對裝修隊處分200—500元，并限期整改。私自封堵、拆改破壞商業(yè)廣場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等〕，違反規(guī)定對裝修隊處分500—10000元，并限期整改，嚴(yán)重的追究法律和民事責(zé)任。消防、通風(fēng)管道使用鐵絲、吊筋懸掛吊頂燈具一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定對裝修隊處分100—500元,并自行撤除。如未經(jīng)允許私自動火施工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊處分1000—2000元。違反動火管理規(guī)定、動火現(xiàn)場無監(jiān)護(hù)人、動火現(xiàn)場有洞、無防火措施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊處分1000元。影響卷簾門正常啟閉〔卷簾門下擺放物品、兩側(cè)啟閉空間不夠或有其他遮擋物以及卷簾門開關(guān)遮擋無法操作等〕一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊處分200—1000元,由于裝修展位過失造成商業(yè)廣場設(shè)施損壞需照價賠償并接受處分。裝修施工現(xiàn)場所使用的油漆、稀釋劑、香蕉水等易燃品存放超過規(guī)定每兩罰款200—500元，并予以沒收。每天施工結(jié)束將所有易燃易爆物品清理出商業(yè)廣場，絕對禁止易燃易爆物品在商業(yè)廣場內(nèi)存放。使用危險大功率電器每次對裝修隊處分金500元—2000元，并于沒收相關(guān)物品。營業(yè)時間內(nèi)動用高噪音電動設(shè)備，影響商業(yè)廣場正常營業(yè)秩序，對施工方每次處分100—200元。利用觀光電梯、扶梯上、下貨物，貨梯運(yùn)貨物時假設(shè)廠商或個人強(qiáng)行超載運(yùn)貨一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元—500元罰款，造成貨梯故障損壞經(jīng)維修單位鑒定，按實際發(fā)生費(fèi)用計算照價賠償。裝修工人嚴(yán)禁乘坐觀光梯、扶梯，必須走消防疏散走道，違反罰款100元。商業(yè)廣場各電梯在非運(yùn)營時間處于停運(yùn)狀態(tài)下，任何人不得攀爬扶梯，翻越各通道護(hù)欄違反規(guī)定罰款200元裝修人員留宿商業(yè)廣場、酒后施工、打架滋事、無事到其他無人展位走動罰款200—2000元，并對情節(jié)嚴(yán)重者驅(qū)逐出場，禁止當(dāng)事人再參加裝修。造成嚴(yán)重后果的追究法律和民事責(zé)任，移送公安部門處理。裝修現(xiàn)場易燃垃圾厚度達(dá)2公分，面積超過3平方米，罰款200元，每增加1平方米，加罰200元。如留在現(xiàn)場過夜的易燃垃圾厚度超過1公分*1平方米，罰款200元。每增加1平方米，加罰200元。未使用蛇皮袋將垃圾運(yùn)送到甲方指定地點處分100—500元。裝修過程中如乙方造成消防設(shè)施設(shè)備、線路等故障或損壞，須按價賠償，并視情節(jié)處以1000-20000元罰款，后果嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。1.10.3.電器平安施工管理處分規(guī)定：未辦理任何裝修手續(xù)及手續(xù)、圖紙不全私自進(jìn)行施工將對裝修隊處分200—500元，并停止施工。未經(jīng)商業(yè)廣場電工同意私接臨時電，未經(jīng)商業(yè)廣場裝修驗收，私自撤除臨時用電、私自接通展位正式電源;未經(jīng)商業(yè)廣場電工允許，私自開啟商業(yè)廣場原有電氣設(shè)備箱，每次對裝修隊處分500元。裝修期間臨時電源線、各種電開工具不得使用麻花線，平行線，獨心線、音響線等違規(guī)線材。違反規(guī)定對裝修隊處以200—500元罰款。臨時用電無有效漏電總開關(guān)或不符合規(guī)定，電源線未按規(guī)定懸掛、隨意拖拉線路混亂、有明顯接頭破損以及臨時電源超負(fù)荷使用的每次對裝修隊處分200元—500元。電源線不采用插頭，直接將線頭插入插座孔內(nèi)使用、一插多用，每次處扣除違約金200元—500元。裝修展位未按規(guī)定使用臨時照明燈具或照明燈具超出60W燈具不使用瓷質(zhì)燈口；插頭、插座、燈口損壞不及時拆換(12小時內(nèi))每次、每處對裝修隊處分100—200元。裝修現(xiàn)場電線、照明燈具緊靠圍擋，距離在小于50公分插座及大功率燈具，與可燃物距離小于1米的對裝修隊處以100裝修隊未使用各自獨立電源，相互借用電源，跨工種作業(yè)對裝修隊處以100—500元罰款。在乙方裝修施工期間，因違反規(guī)定操作而引起展位線路短路、停電等事故;引起附近的展位停電、通訊故障的；未經(jīng)允許私自撤除原有電氣設(shè)備箱、線路、管路、通訊等商業(yè)廣場設(shè)備，每次對裝修隊處分1000元，并限期恢復(fù)。當(dāng)日施工或營業(yè)完畢后未關(guān)閉總電源離開展位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對其展位處分200元未申報私自改動原有線路，無正式有效電工操作證施工，每次扣除違約金500元。不聽警告仍然繼續(xù)施工的對裝修隊處分1000元。電路施工未按商業(yè)廣場規(guī)定使用指定合格材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200~500元處分，并限期整改。未按商業(yè)廣場標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行電路施工，經(jīng)樓層電工提醒無效的將對裝修隊處以200~500元處分，并限期整改。電路設(shè)施弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)除返工外視情況對裝修隊處以200~500元處分。特別嚴(yán)重去除出場?，F(xiàn)場裝修施工燈箱未使用成套燈具、未按規(guī)定安裝、未作防火處理、未經(jīng)電工驗收私自封閉，不及時撤除更換(6小時內(nèi))每處對裝修隊處分200—500元，并對不合格的部位進(jìn)行撤除。私自拆啟電表鉛封對相關(guān)人員處分200元，有竊電行為根據(jù)實際情況進(jìn)行追加處分。1.10.4.裝修工程標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場管理處分規(guī)定：廠商裝修期間未按商業(yè)廣場標(biāo)準(zhǔn)要求制作圍擋影響美觀及施工時間塵土飛揚(yáng)，影響其周邊環(huán)境衛(wèi)生及商業(yè)廣場正常營業(yè)。將對裝修隊處以200~500元罰款，對走道造成嚴(yán)重影響的處分1000元—2000元。公共設(shè)備、設(shè)施(吊頂、地面、玻璃、通風(fēng)道等)未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁拆改。如私自拆改、損壞、喪失。按損壞、喪失程度照價賠償。地磚按每塊100元計算。吊項按每平方米180元計算。鋼化玻璃按每塊1000元計算。通風(fēng)管道每延米500元，散流器按每個150元計算。裝修展位未按規(guī)定開啟檢修孔每違反一次對裝修隊處分100元。在商業(yè)廣場營業(yè)時間噴涂刷漆及打磨作業(yè)造成影響對裝修隊處分200—500元。封堵機(jī)房回風(fēng)設(shè)施及機(jī)房通道門，違者處500元罰款，并自行撤除。裝修廠家往衛(wèi)生間下水設(shè)施亂道雜物〔水泥、砂子、石膏、膩子膏等〕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處200元罰款，并負(fù)責(zé)疏通。衛(wèi)生間內(nèi)不得隨意傾倒臟水、裝修垃圾、茶葉、果皮等雜物，違反者處以50~200元罰款。造成衛(wèi)生間下水堵塞不能正常使用，情節(jié)嚴(yán)重者處以500以上罰款。對于損壞衛(wèi)生間設(shè)施者處以100—500元罰款，損壞設(shè)施照價賠償。任何廠商和個人在衛(wèi)生間使用水源期間不得在水源開啟的情況下長時間無人看管，造成水源浪費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100—200元罰款。裝修或做衛(wèi)生時使用的自來水，不要將水滴灑在走道內(nèi)違者處以100—500元罰款。禁止將水，茶葉等潑在走道衛(wèi)生筒上面的沙石上，違者處以50元罰款。嚴(yán)禁將展位內(nèi)的垃圾，貨品堆掃在走道內(nèi)，影響商業(yè)廣場整體形象。違者處以50~100元罰款。在展位隨地大小便和就餐一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以五百元的罰款。禁止在衛(wèi)生間洗滌衣服，使用烘干機(jī)，烘烤其他物品違者處以100元罰款。禁止在商業(yè)廣場通道墻面及外墻亂涂亂畫，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將處以100以上罰金。廠商和個人在商業(yè)廣場范圍內(nèi)運(yùn)輸貨物造成地磚破裂，墻面污損及設(shè)施損壞者罰款100元，損壞嚴(yán)重者照價賠償并處以100罰款。廠商對展位內(nèi)商業(yè)廣場設(shè)施有保管責(zé)任，如有喪失損壞設(shè)施現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以相應(yīng)罰金?！采⒘髌饕粋€200元，展位玻璃大塊600元，小塊400元〕保護(hù)商業(yè)廣場的公共設(shè)施、花草樹木，對損壞公物者處以50—100元罰款。損壞設(shè)施照價賠償。廠家及裝修人員應(yīng)服從商業(yè)廣場管理，不聽勸阻處以100~500元罰款及停電處理。裝修展位內(nèi)，因裝修施工原因，造成吊頂坍塌等形成的商家財產(chǎn)損失和人員傷害由裝修隊負(fù)全責(zé)和商業(yè)廣場無關(guān)。如原有平安管理條例與《集團(tuán)平安綱要》有沖突，以《綱要》為準(zhǔn)。2.平安責(zé)任書2.1物業(yè)平安責(zé)任書簽定流程與工作標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)平安責(zé)任書簽定流程2.3治安,防火,平安責(zé)任書2.4平安管理〔保安〕責(zé)任書2.5平安管理〔工程〕責(zé)任書2.6集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書2.7商業(yè)廣場平安責(zé)任書2.8.二次裝修施工管理和平安責(zé)任書2.9.物業(yè)員工崗位平安責(zé)任書2.1物業(yè)平安責(zé)任書簽定流程與工作標(biāo)準(zhǔn)單位名稱集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心流程名稱平安責(zé)任書簽定流程層次任務(wù)概要平安責(zé)任單位集團(tuán)物業(yè)中心區(qū)域物業(yè)部商業(yè)廣場物業(yè)部物業(yè)/平安人員商戶節(jié)點ABCDE123456789開始明確責(zé)任劃分開始明確責(zé)任劃分簽定集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書簽定集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書前期〔二次裝修〕管理員工明確責(zé)任劃分簽定商場平安責(zé)任書前期〔二次裝修〕管理員工明確責(zé)任劃分簽定商場平安責(zé)任書結(jié)束明確責(zé)任劃分簽定物業(yè)崗位平安責(zé)任書簽定平安管理〔保安〕責(zé)任書簽定平安管理〔工程〕責(zé)任書結(jié)束明確責(zé)任劃分簽定物業(yè)崗位平安責(zé)任書簽定平安管理〔保安〕責(zé)任書簽定平安管理〔工程〕責(zé)任書簽定《二次裝修施工管理和平安責(zé)任書》簽定租賃期內(nèi)《治安、防火平安責(zé)任書簽定《二次裝修施工管理和平安責(zé)任書》簽定租賃期內(nèi)《治安、防火平安責(zé)任書》2.2.物業(yè)平安責(zé)任書簽定工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點任務(wù)程序、重點及標(biāo)準(zhǔn)時限相關(guān)資料平安責(zé)任書的簽定B2C3D4D5D6E7E8程序物業(yè)管理手冊集團(tuán)與各區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人簽署《集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書》并監(jiān)管執(zhí)行狀態(tài)；考核系統(tǒng)管理能力及效果。每年各區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人與商業(yè)廣場物業(yè)負(fù)責(zé)人簽署《商業(yè)廣場平安責(zé)任書》并監(jiān)管；考核平安管理專業(yè)能力及到達(dá)無火警、無重大治安事件、無重大平安隱患的管理目標(biāo)。每年商業(yè)廣場與商戶簽署《治安防火平安責(zé)任書》并宣傳和監(jiān)管，到達(dá)無火警、無重大治安事件、無重大平安隱患的結(jié)果。租賃期內(nèi)商業(yè)廣場與商戶簽署《二次裝修管理和平安責(zé)任書》并宣傳和監(jiān)管，到達(dá)二次裝修標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保、無火警、無重大平安隱患的結(jié)果。裝修期內(nèi)商業(yè)廣場與員工簽署《物業(yè)崗位平安責(zé)任書》并培訓(xùn)和監(jiān)管，到達(dá)平安生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)操作，確保商業(yè)廣場無事故、無火警、無重大平安隱患的管理成效。任期內(nèi)在二次裝修階段商業(yè)廣場與員工簽署《平安管理〔保安/工程〕責(zé)任書》到達(dá)平安管理承包責(zé)任制，標(biāo)準(zhǔn)施工操作，確保商業(yè)廣場無事故、無火警、無重大平安隱患的管理成效。裝修期內(nèi)新進(jìn)員工上崗前必須簽定《物業(yè)崗位平安責(zé)任書》隨時重點各區(qū)域、商業(yè)廣場，層層落實，簽約到位。標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)紅星各區(qū)域、商業(yè)廣場的消防平安工作，責(zé)任到人。平安責(zé)任書的存檔程序檔案管理集團(tuán)與區(qū)域簽署的《集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書》一式二份，分別由集團(tuán)、區(qū)域存檔。責(zé)任期內(nèi)區(qū)域與商業(yè)廣場簽署的《商業(yè)廣場平安責(zé)任書》一式二份，分別由區(qū)域、商業(yè)廣場存檔。責(zé)任期內(nèi)商業(yè)廣場與商戶簽署的《治安防火平安責(zé)任書》《二次裝修管理和平安責(zé)任書》一式二份，分別由商業(yè)廣場、商戶存檔。責(zé)任期內(nèi)商業(yè)廣場與員工簽署的《物業(yè)崗位平安責(zé)任書》責(zé)任書《平安管理〔保安〕責(zé)任書》《平安管理〔工程〕責(zé)任書》一式二份，分別由商業(yè)廣場、員工個人存檔。責(zé)任期內(nèi)重點責(zé)任書簽定無遺漏。標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任書的存檔有專人負(fù)責(zé)。2.3治安,防火,平安責(zé)任書為了加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)廣場消防平安管理規(guī)定,保障商業(yè)廣場經(jīng)營效勞區(qū)內(nèi)財物和商家,客戶的平安,根據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)、集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定,(以下簡稱甲方)與駐場單位(以下簡稱乙方)與20年月日特簽定如下《治安,防火,平安責(zé)任書》(一)平安管理措施

1、經(jīng)常學(xué)習(xí)、穩(wěn)固《勞動法》《消防法》等法律法規(guī)和集團(tuán)公司下發(fā)的《平安管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定。

2、堅持“平安第一，預(yù)防為主〞的方針，履行平安工作責(zé)任，確保經(jīng)營場所無平安隱患,無平安事故。

3、主動參加水、電工,消防平安等專業(yè)知識培訓(xùn)，持證(健康證)上崗，依法運(yùn)作。

4、定期不定期對經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，及時排除隱患，落實防范措施。

5、抓好水、電工程線路器件檢測，平安用電,確保做到不架臨時線,不用禁用電器。(二)平安承諾1、定期檢查水、電平安，及時做好重大隱患的整改，對危及人員平安和健康的突出問題及時解決，并配合、支持商業(yè)廣場,物業(yè),平安監(jiān)管部門依法履行職能。2、乙方經(jīng)營工作結(jié)束后,應(yīng)對電,門窗,紙簍,儲物室等處進(jìn)行平安檢查,做到無隱患,方可離開效勞區(qū)域。3、乙方如對場所進(jìn)行裝修施工,應(yīng)到商業(yè)廣場辦理有關(guān)手續(xù),同時須經(jīng)消防部門審核,批準(zhǔn)后按照甲方的有關(guān)施工要求執(zhí)行。4、乙方對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),要求對消防器材實行專人管理。5、乙方工作人員在上下班須主動佩戴或出示胸卡,未帶胸卡者在員工通道安保處辦理相關(guān)手續(xù)入并經(jīng)乙方負(fù)責(zé)人同意確認(rèn)前方可入內(nèi)。6、乙方應(yīng)根據(jù)自身特點,建立防火制度和平安規(guī)程,嚴(yán)禁使用,儲存易燃易爆化學(xué)危險品。7、甲方主要負(fù)責(zé)公共部位的平安,乙方需妥善保管財物和其它貴重物品,加強(qiáng)防范意識,如有遺失,甲方不負(fù)責(zé)任;8、乙方在甲方管理范圍內(nèi)如有違反消防平安管理規(guī)定行為,一經(jīng)查實,將由商業(yè)廣場依法處理;

本責(zé)任保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)二份;本責(zé)任保證書自簽字之日起生效。甲方： 乙方：商業(yè)廣場負(fù)責(zé)人簽名：代表簽名：簽約日期: 簽約日期:2.4平安管理〔保安〕責(zé)任書本人___________________負(fù)責(zé)位于【家居商業(yè)廣場】________________店_____樓__________________商戶裝修平安〔動火、平安帽、出入證、建筑/可燃垃圾、易燃易爆物品、吸煙、物品進(jìn)出〕。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商嚴(yán)格遵守集團(tuán)裝修工程施工管理標(biāo)準(zhǔn)，如有違反集團(tuán)裝修工程施工管理標(biāo)準(zhǔn)的行為發(fā)生而導(dǎo)致后果的，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體要求如下：動火施工必需提前一個工作日至物業(yè)管理處保安部開具《動火證》，憑開具的《動火證》才允許進(jìn)行動火施工。檢查所有出入施工現(xiàn)場的人員必需佩戴物業(yè)管理處發(fā)出的《出入證》。檢查所有出入人員必需佩戴平安帽。檢查所有出入人員是否按照集團(tuán)《平安綱要》的規(guī)定每個裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤，危險品不得超過1公斤，汽油不得超過0.25公斤，使用汽油0.05公斤以上須申報監(jiān)護(hù)人，由商業(yè)廣場與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。檢查汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險品是否貯藏在專用倉庫內(nèi)，不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉庫設(shè)兩道門；倉庫必須設(shè)在距離已開商業(yè)廣場或正在裝修商業(yè)廣場15米以外的地方。檢查所有攜帶物品進(jìn)出的是否具有物業(yè)管理處開具的《物品出入單》。對在施工現(xiàn)場抽煙的人員加以勸說及制止。要求所有商戶或裝修承包商在搬運(yùn)材料時需嚴(yán)格遵從物業(yè)管理處指定之搬運(yùn)通道、電梯及程序，并在指定時間內(nèi)進(jìn)行。載客電梯嚴(yán)禁載物。搬運(yùn)裝修材料時必須盡量小心，不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺、天花板、電梯等。假設(shè)有污損，一切修理費(fèi)用概由商戶負(fù)責(zé)。裝修材料須放置于裝修物業(yè)單元內(nèi)之平安位置，不得置于公共區(qū)域。對施工現(xiàn)場垃圾及建筑/可燃垃圾必須催促商戶、保潔工及時清運(yùn)至物業(yè)管理處指定地點。承諾人：簽署日期：商業(yè)廣場平安經(jīng)理：簽署日期：2.5平安管理〔工程〕責(zé)任書本人______________負(fù)責(zé)位于【家居商業(yè)廣場】______________店_______樓____________________商戶的裝修工程〔防火涂料、電氣、隱蔽工程、建筑/可燃垃圾等〕的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商在施工過程中按照集團(tuán)【物業(yè)管理手冊】【平安管理綱要】的要求執(zhí)行，如有商戶及裝修承包商因違規(guī)行為而導(dǎo)致后果的，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。重點施工監(jiān)管要求如下:木材面涂料施工，根據(jù)防火標(biāo)準(zhǔn)要求，木材的外表應(yīng)刷防火涂料不少于三遍商戶使用的燈具必須采用國家認(rèn)可的合格產(chǎn)品。其中日光燈具必須采用成套燈具，倉庫、更衣室等場所必須安裝防爆燈具。電線、管材、空氣開關(guān)、配電箱等其他電氣材料必須符合商業(yè)廣場的標(biāo)準(zhǔn)要求。商戶必須嚴(yán)格按圖施工，電表、開關(guān)容量及線徑要按圖紙要求合理配置。不允許私自加大或減小。并嚴(yán)格遵守一表一控制箱、一總開關(guān)的原那么，絕對禁止出線二〔三〕表總開關(guān)放置在一個控制箱內(nèi)。各類電氣線路電源線使用國標(biāo)阻燃線〔ZR-BV〕或阻燃電纜，線路應(yīng)采用穿金屬管保護(hù)方式敷設(shè)；電線接頭必須在接線盒內(nèi)，各種護(hù)管引出長度不超過60cm。配電箱必須采用鐵制國標(biāo)箱，嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上;配電箱內(nèi)電源總開關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開關(guān)不得大于10A。插座接線必須按照國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，燈具不允許直接安裝在可燃、易燃物上。電氣施工人員必須持證上崗;電焊施工必需提前一個工作日至物業(yè)管理處開具《動火證》，憑物業(yè)管理處開具的《動火證》才允許進(jìn)行電焊施工。裝修時防止釘子沖擊鎖頭等打入預(yù)埋管線造成水、電故障。商業(yè)廣場消防設(shè)施設(shè)備不私自改裝、移動，施工現(xiàn)場配備滅火器。承諾人：簽署日期：商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理：簽署日期：2.6集團(tuán)平安目標(biāo)責(zé)任書根據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，集團(tuán)公司下發(fā)的《平安管理綱要》《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定、按照現(xiàn)行的平安管理體制“誰分管、誰負(fù)責(zé)〞的原那么，特向物業(yè)負(fù)責(zé)人,訂立20年度平安工作目標(biāo)管理責(zé)任書。工作職責(zé)物業(yè)負(fù)責(zé)人是區(qū)域所轄商業(yè)廣場消防平安管理.平安生產(chǎn).平安環(huán)境工作的第一負(fù)責(zé)人,對平安管理工作負(fù)全面責(zé)任：(1)貫徹國家關(guān)于平安生產(chǎn).消防平安管理工作的方針,政策,并按法律,法規(guī),規(guī)定的職能和平安生產(chǎn)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行平安監(jiān)督和管理職責(zé)。(2)將平安管理工作列入重要議事日程,召開每周平安管理例會。(3)按職責(zé)分工,落實平安工作責(zé)任制,落實區(qū)域所轄商業(yè)廣場的平安檢查,加強(qiáng)專項平安管理,防止重大事故的發(fā)生;(4)負(fù)責(zé)本區(qū)域消防平安管理.平安生產(chǎn).平安環(huán)境工作的宣傳,培訓(xùn),教育工作的開展,對開展情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,存檔;(5)負(fù)責(zé)制定或檢查本區(qū)域商業(yè)廣場的應(yīng)急預(yù)案,并組織演練;(6)開展獎懲考核,做到獎懲清楚,把平安管理工作業(yè)績作為本區(qū)域營運(yùn)工作考核的內(nèi)容依據(jù);(7)發(fā)生重大事故時,應(yīng)及時(初報不超過半小時)上報集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并組織力量,迅速采取搶救措施,防止事故擴(kuò)大;(8)遇到問題及時報告,提出解決方法;及時研究,解決各分管部門上報的平安管理問題;(9)按時參加集團(tuán)召開的平安會議及活動;(10)應(yīng)執(zhí)行的其他平安管理職責(zé);平安管理目標(biāo)(1)無人員傷亡事故。(2)不發(fā)生較大經(jīng)濟(jì)損失或有較大社會影響的火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸、中毒、失竊、打架斗毆等事故情況。(3)無重大平安隱患。(4)無重大停水,停電,?？照{(diào)事故?！?〕無貪污受賄事件。

本責(zé)任保證書一式兩份，集團(tuán)平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)域簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人:簽署日期：區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：2.7商業(yè)廣場平安責(zé)任書根據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，集團(tuán)公司下發(fā)的《平安管理綱要》《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定,按照商業(yè)廣場現(xiàn)行的平安管理體制“誰分管、誰負(fù)責(zé)〞的原那么，特向商業(yè)廣場訂立20年度平安工作目標(biāo)管理責(zé)任保證書。工作職責(zé)商業(yè)廣場總經(jīng)理(店長)是消防平安管理.平安生產(chǎn).平安環(huán)境工作的第一責(zé)任人,對平安管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：(1)貫徹國家關(guān)于平安生產(chǎn).消防平安管理工作的方針,政策,并按法律,法規(guī),規(guī)定的職能和平安生產(chǎn)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行平安監(jiān)督和管理職責(zé)。(2)將平安管理工作列入重要議事日程,召開每周平安管理例會。(3)按職責(zé)分工,落實平安工作責(zé)任制,落實重點場所的檢查,加強(qiáng)專項平安管理,防止重大事故的發(fā)生。(4)負(fù)責(zé)消防平安管理.平安生產(chǎn).平安環(huán)境工作的宣傳,培訓(xùn),教育工作的開展,對開展情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,存檔。(5)負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。(6)開展獎懲考核,做到獎懲清楚,把平安管理工作業(yè)績作為工作考核的內(nèi)容依據(jù)。(7)發(fā)生重大事故時,應(yīng)及時(初報不超過半小時)上報上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并立即趕赴事故現(xiàn)場,組織力量,迅速采取搶救措施,防止事故擴(kuò)大。(8)遇到問題及時報告,提出解決方法;及時研究,解決各分管部門上報的平安管理問題。(9)按時參加上級召開的平安會議及活動。(10)應(yīng)執(zhí)行的其他平安管理職責(zé)。平安管理目標(biāo)(1)無人員傷亡事故；

(2)不發(fā)生較大經(jīng)濟(jì)損失或有較大社會影響的火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸、中毒、失竊、打架斗毆等事故情況。(3)無重大平安隱患。(4)無重大停水,停電,?？照{(diào)事故?！?〕無貪污受賄事件。

本責(zé)任保證書一式兩份，區(qū)域平安管理領(lǐng)導(dǎo)小組和商業(yè)廣場簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：商業(yè)廣場〔物業(yè)/平安〕負(fù)責(zé)人：簽署日期：2.8.二次裝修施工管理和平安責(zé)任書為了加強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)廣場消防平安和裝修施工管理規(guī)定,保障商業(yè)廣場,客戶的平安,根據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)、集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《平安管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定，(以下簡稱甲方)與駐場單位(以下簡稱乙方)與20年月日特簽定如下《二次裝修施工管理和平安責(zé)任書》(1)甲方作為本物業(yè)的管理效勞單位，有責(zé)任對裝修工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理。乙方在實施裝修過程中。愿意接受商業(yè)廣場物業(yè)的監(jiān)督和管理，遵守相關(guān)規(guī)定。(2)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照商業(yè)廣場物業(yè)審驗備案的裝修方案施工，不得擅自增加工程，改變施工圖紙，不得擅自變動戶內(nèi)原有的設(shè)備及設(shè)施，嚴(yán)禁損壞承重墻,立柱。(3)嚴(yán)格遵從物業(yè)指定之搬運(yùn)通道及程序，搬運(yùn)裝修材料時不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺、天花板、電梯等。乙方應(yīng)催促施工人員,注意保護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，不損壞、污染樓梯、臺階、扶手欄桿。裝修材料放置于裝修單元內(nèi)，不放置于公共區(qū)域，如有違背，甲方可作出處分。(4)乙方須告知裝修施工人員，嚴(yán)禁電源線直接接在漏電開關(guān)上，嚴(yán)禁用大功率電器，施工現(xiàn)場自覺做到不吸煙;并勸說及制止他人吸煙。動火施工必需提前一個工作日至物業(yè)開具《動火證》，憑開具的《動火證》才進(jìn)行動火施工。(5)所有出入施工現(xiàn)場的人員必需佩戴物業(yè)發(fā)的《出入證》,佩戴平安帽；自覺遵守《平安綱要》的規(guī)定。(6)所有攜帶物品進(jìn)出,具有物業(yè)開具的《物品出入單》；對施工現(xiàn)場垃圾及建筑/可燃垃圾,做到及時清運(yùn)至物業(yè)管理處指定地點。(7)根據(jù)紅星要求使用阻燃電線，木材的外表自覺做到應(yīng)刷防火涂料不少于三遍，裝修時防止釘子沖擊鎖頭等打入預(yù)埋管線造成水、電故障。嚴(yán)禁強(qiáng)、弱電混裝同一橋架或同一管道線盒?！?〕展位消防設(shè)施設(shè)備由商業(yè)廣場專業(yè)人員移動或改動，不許私自移動或改動。(9)甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)停止違規(guī)施工人員的裝修工作，由此產(chǎn)生的誤工由責(zé)任方自負(fù)?！?0〕未注明的按集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《平安管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。甲方(商業(yè)廣場總經(jīng)理)：簽署日期：乙方(駐場單位)：簽署日期：施工單位承諾人:簽署日期：2.9.物業(yè)員工崗位平安責(zé)任書根據(jù)《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)、集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《平安管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定,公司集團(tuán)、區(qū)域平安部門平安工作會議精神，按照商業(yè)廣場現(xiàn)行的平安管理體制和“誰分管、誰負(fù)責(zé)〞的原那么，為切實擔(dān)負(fù)起分管領(lǐng)導(dǎo)對分管部門平安工作的分管責(zé)任，特向物業(yè)員工訂立20年度平安工作目標(biāo)管理責(zé)任書。(一)平安工作的內(nèi)容1.確保商業(yè)廣場水、電、煤氣、工程設(shè)備、設(shè)施平安運(yùn)行。2.確保顧客，職工的用水電平安。3.確保按崗位操作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行平安工作;4.嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司下發(fā)的《平安管理綱要》的規(guī)定,進(jìn)行平安管理;(二)平安管理目標(biāo)

1、無人員傷亡事故；

2、無火災(zāi)、爆炸和重大平安隱患；

3、無水,電,設(shè)備重大事故的發(fā)生。4.無重大治安案件的發(fā)生;(三)平安管理措施

1、經(jīng)常學(xué)習(xí)、穩(wěn)固《勞動法》《消防法》和集團(tuán)公司下發(fā)的《平安管理綱要》等法律法規(guī)；

2、堅持“平安第一，預(yù)防為主〞的方針，履行平安工作責(zé)任，確保商業(yè)廣場水、電,設(shè)備,設(shè)施平安無事故；

3、主動參加水、電工,消防平安等專業(yè)知識培訓(xùn)，持證上崗，依法運(yùn)作。

4、定期不定期對商業(yè)廣場進(jìn)行檢查，及時排除隱患，落實防范措施，制定事故緊急處理預(yù)案方案，做好檢查記錄；

5、抓好水、電工程線路器件檢測，檢測合格率為100%；(四)平安承諾

1、定期檢查水、電平安，及時做好重大隱患的整改，對危及人員平安和健康的突出問題及時解決，并配合、支持平安監(jiān)管部門依法履行職能；

2、制定周密方案定期對商業(yè)廣場水、電進(jìn)行分片或全面檢查，做好檢查記錄，及時向物業(yè)匯報檢查情況，提出整改意見，；

3、發(fā)生事故時，實施事故緊急處理預(yù)案方案，同時盡快向商業(yè)廣場和有關(guān)上級部門匯報，嚴(yán)禁瞞報誤報。4，按施工平安規(guī)定和責(zé)任區(qū)域劃分,做好其它平安監(jiān)管工作并負(fù)管理責(zé)任;

本責(zé)任保證書一式兩份，物業(yè)和簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。本人＿＿＿＿負(fù)責(zé)位于【店】＿＿＿層＿＿＿＿部位的現(xiàn)場平安監(jiān)督、檢查、整改工作，本人承諾在工作期間將嚴(yán)格根據(jù)上述要求執(zhí)行，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本責(zé)任保證書一式兩份，物業(yè)和簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。承諾人：簽署日期：商業(yè)廣場物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：五.商業(yè)廣場物業(yè)管理人員職責(zé)1.商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。1.2負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。1.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。1.4負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商業(yè)廣場的日常物業(yè)管理工作及KPI的執(zhí)行。1.5加強(qiáng)員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想，檢查催促員工的行為是否標(biāo)準(zhǔn)。1.6確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)方案，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。1.7做好有關(guān)外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進(jìn)行本錢管理，并對預(yù)算的使用加以控制。1.8建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作，處理重大投訴事件。1.9對商業(yè)廣場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火平安負(fù)責(zé)，商業(yè)廣場遇緊急情況及事故，須配合商業(yè)廣場處理及做好善后工作。2.0組織貫徹實施集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心物業(yè)日常的運(yùn)行，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2.1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與商業(yè)廣場其他部門的工作。2.2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議，傳達(dá)集團(tuán)和區(qū)域物業(yè)工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進(jìn)行考評。2.商業(yè)廣場平安經(jīng)理崗位職責(zé)2.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。2.2負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。2.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。2.4熟悉國家有關(guān)消防工作的規(guī)定，掌握本管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備的分布位置、性能及使用方法，了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。2.5根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合〞的原那么，組建并訓(xùn)練義務(wù)消防隊，定期組織消防知識培訓(xùn)和消防演練。2.6負(fù)責(zé)定期進(jìn)行消防設(shè)備的點檢，提出調(diào)換過時失效的設(shè)備和增添新設(shè)備的意見，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)落實更換，以使消防設(shè)備處于完好運(yùn)行狀態(tài)。2.7負(fù)責(zé)審批或報送物業(yè)內(nèi)部改建擴(kuò)建裝修中的消防設(shè)施報告，檢查施工現(xiàn)場防火并要加強(qiáng)對外來施工單位的平安監(jiān)督，臨時動用明火等平安防范的措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時報告，并立即采取有效的防范措施。2.8負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)各項治安消防工作的制度規(guī)定及平安消防措施。2.9負(fù)責(zé)管理平安檔案，完成各項工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。2.10負(fù)責(zé)對下屬主管、領(lǐng)班及隊員進(jìn)行消防知識、技能的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理的培訓(xùn)2.11協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對全體員工進(jìn)行防火平安教育，制定火災(zāi)應(yīng)急措施。3.商業(yè)廣場保潔主管崗位職責(zé)3.1直接對商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，承擔(dān)所管商業(yè)廣場的清潔綠化的監(jiān)督、管理、評價工作。3.2制定工作方案和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹實施。3.3負(fù)責(zé)按照合同約定對外包單位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。3.4加強(qiáng)外包單位員工平安教育，消除事故隱患，做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.5負(fù)責(zé)做好管理工作，按照合同的管理標(biāo)準(zhǔn)對外包單位員工進(jìn)行工作監(jiān)督。3.6完成每月、季、年度的工作總結(jié)，定期對外包方進(jìn)行工作評估。3.7協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存，檔案、圖紙、資料保管工作。3.8負(fù)責(zé)集團(tuán)有關(guān)物業(yè)工作的各種報表、方案、總結(jié)的上報工作。4.商業(yè)廣場設(shè)備主管崗位職責(zé)4.1負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。4.2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。4.3直接對商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。4.4熟悉和遵守國家有關(guān)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)及平安使用規(guī)程。4.5負(fù)責(zé)貫徹實施各項規(guī)章制度，做好對設(shè)施設(shè)備管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)施設(shè)備管理工作的方案和方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。4.6負(fù)責(zé)制訂維修方案、保養(yǎng)方案、備品備件方案和員工培訓(xùn)方案，定期組織設(shè)備檢查、考核工作，提高設(shè)備的完好率。4.7制訂合理、可行的能源管理工作方案，合理、有效地降低整個商業(yè)廣場的運(yùn)行費(fèi)用。4.8監(jiān)督各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實情況，對違規(guī)操作進(jìn)行及時處理。4.9組織實施重要部位季節(jié)性防范工作、應(yīng)急搶險工作，確保商業(yè)廣場消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。4.10負(fù)責(zé)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行管理、監(jiān)督和評價。4.12負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施局部按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。5.商業(yè)廣場電工主管崗位職責(zé)5.1負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。5.2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。5.3直接對商業(yè)廣場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。5.4.負(fù)責(zé)商業(yè)廣場樓層的各項日常工作安排，嚴(yán)格執(zhí)行國家及商業(yè)廣場的各項電氣平安規(guī)程全責(zé)。5.5.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層的各項電氣平安工作方案，落實相關(guān)平安自查、整改工作全責(zé)。5.6.負(fù)責(zé)分管樓層的平安用電教育培訓(xùn)工作的方案擬訂及落實工作全責(zé)。5.7.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層供配電設(shè)備的維修保養(yǎng)方案擬訂及落實工作全責(zé)。5.8.負(fù)責(zé)分管樓層廠商裝修電氣平安工作的安排、協(xié)調(diào)和驗收工作全責(zé)。5.9.負(fù)責(zé)處理分管樓層一般性電氣平安突發(fā)事件，重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報全責(zé)。5.10.負(fù)責(zé)分管樓層電氣設(shè)備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責(zé)。