2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理自測(cè)模擬預(yù)測(cè)題庫（名校

卷）

單選題（共100題）

1、張某被一家化工廠招用，在用工時(shí)雙方訂立書面合同。張某工作

9個(gè)月后化工廠決定和張某立書而勞動(dòng)合同。張某在訂立書面勞動(dòng)

合同時(shí)提出的刻求，符含法律規(guī)定的是（）

A.化工廠應(yīng)與張某訂立無固定期限勞動(dòng)合同

B.化工廠應(yīng)向張某支付未訂立勞動(dòng)合同9個(gè)月期間每月雙倍工資

C.化工廠應(yīng)向張某額外支付1個(gè)月工資作為賠償金

D.化工廠與張某訂立的書面勞動(dòng)合同不得再約定試用期

【答案】D

2、（2020年真題）在企業(yè)管理中，管理者如果對(duì)某個(gè)員工的工作不

滿，就會(huì)過多地注意證明此員工表現(xiàn)不佳的信息，這在妨礙溝通的

因素中屬于（）。

A.過濾作用

B.情緒因素

C.選擇性知覺

D.語言理解力

【答案】C

3、產(chǎn)生周期性失業(yè)的基本原因是()。

A.總量需求過剩

B.總量需求不足

C.總量供給過剩

D.總量供給不足

【答案】B

4、組織進(jìn)行工作滿意度調(diào)查的意義不在于()。

A.確定培訓(xùn)需要

B.監(jiān)控滿意度

C.決定人員的晉升

D.改善溝通并釋放情感

【答案】C

5、()是目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作

分析方法。

A.問卷法

B.訪談法

C.文獻(xiàn)分析法

D.工作實(shí)踐法

【答案】B

6、根據(jù)團(tuán)體的概念，只有那些具有（）的人群才可以稱為團(tuán)體。

A.充分交流與互動(dòng)的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛好

D.相同文化背景和社會(huì)經(jīng)歷

【答案】A

7、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力

資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給

予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500元。

他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈

性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午1。點(diǎn)到單位。但

經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司

有獎(jiǎng)懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新

規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了?！毙±詈髞?/p>

了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次

部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊(cè)》刊登過,

但很快就湮沒在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)

B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆]有通過民主程序，也沒有盡到對(duì)

員工的普遍告知義務(wù)

C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者

的基本權(quán)力

D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的

權(quán)利

【答案】B

8、關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是（）o

A.工作實(shí)踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會(huì)議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調(diào)查法適用于非操作類工作

【答案】D

9、員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括（）o

A.向生活貧困的職工家庭提供資助

B.減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素

C.情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)

D.改變不合理的信念、行為模式和生活方式等

【答案】A

10、計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)是（）o

A.操作簡(jiǎn)單易行

B.以產(chǎn)品質(zhì)量合格率作為考核標(biāo)準(zhǔn)

C.補(bǔ)償職工特殊的或額外的勞動(dòng)消費(fèi)和生活費(fèi)用

D.按安全生產(chǎn)的情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

【答案】A

11、關(guān)于帶薪年休假，下列說法錯(cuò)誤的是（）o

A.年休假天數(shù)根據(jù)職工累計(jì)工作時(shí)間確定

B.職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天

C.職工依法享受的婚喪假假期計(jì)入年休假假期

D.職工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入

【答案】C

12、下列不屬于體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.根據(jù)能量消耗劃分

B.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些生理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分

C.根據(jù)作業(yè)強(qiáng)度劃分

D.根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)劃分

【答案】C

13、關(guān)于我國(guó)現(xiàn)行的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）。

A.以用人單位自定標(biāo)準(zhǔn)為主

B.全部屬于法定標(biāo)準(zhǔn)

C.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D.以法定勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為主，是地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

【答案】C

14、員工傾向于只向主管報(bào)告他們認(rèn)為主管想聽的內(nèi)容,這屬于妨礙

溝通因素中的（）

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

D.語言理解力因素

【答案】A

15、工作滿意度的（）認(rèn)為，要考查員工的工作滿意度水平，需要

將員工的工作與“理想工作”相比較。

A.因素模型

B.多維模型

C.差異模型

D.均衡水平模型

【答案】C

16.2011年8月，李某入職甲軟牛公司（以下簡(jiǎn)稱里公司）擔(dān)任鏘售

總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同約定:李某在終止勞動(dòng)

合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動(dòng)。2013

年初,李某向甲公司提出解除勞動(dòng)合同，李某的理由是:他履行勞動(dòng)合

同已經(jīng)超過1年，甲公司沒有按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件、而且他

也不滿足約定競(jìng)業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公

司解除余勞動(dòng)合同，甲公司不應(yīng)孩反對(duì)，李某未辦理解除勞動(dòng)合同

手續(xù)就入職乙軟件公司（以下筒稱乙公司）擔(dān)任銷售總簽。甲公司獲

知后，公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作，但乙公

司以己簽訂勞動(dòng)合同為由，堅(jiān)決不放李某。于是，甲公司向勞動(dòng)爭(zhēng)

議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng)，要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.李某沒有從事技術(shù)性崗位，甲公司不得與其約定競(jìng)業(yè)限制

B.李某與甲公司簽的勞動(dòng)合同期限不足5年、李某可以不履行競(jìng)業(yè)

限制約定

C.無論甲公司是否支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,李某都應(yīng)當(dāng)履行競(jìng)業(yè)限制

約定

D.甲公司可以與李某約定競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域和期限

【答案】D

17、員工小馬向人力資源部遞交了離職申請(qǐng)書，上面寫著“世界那

么大，我想去看看”及簽名。人力資源部應(yīng)該（）。

A.讓小馬找他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)

B.馬上給小馬辦理離職手續(xù)

C.要求小馬填寫由公司統(tǒng)一制作的規(guī)范辭職協(xié)議文本

D.扣押小馬技術(shù)等級(jí)證書。拒絕小馬離職

【答案】C

18、某機(jī)械制造公司準(zhǔn)備在其零售部門安裝一套最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)。這套系統(tǒng)的安裝將對(duì)其零售部門的幾百名員工產(chǎn)生直接的影響,

這種影響不僅表現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面

A.職外培訓(xùn)

B.職前培訓(xùn)

C.在職培訓(xùn)

D.補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)

【答案】A

19、下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時(shí)參與的是（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】D

20、團(tuán)體規(guī)范的作用不包括（）。

A.有助于維持團(tuán)體的一致性

B.為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

C.有助于實(shí)現(xiàn)公平

D.團(tuán)體規(guī)范具有惰性作用

【答案】C

21、利益團(tuán)體屬于（）o

A.有組織團(tuán)體

B.非正式團(tuán)體

C.正式團(tuán)體

D.強(qiáng)制團(tuán)體

【答案】B

22、（2019年真題）對(duì)職業(yè)病進(jìn)行認(rèn)定時(shí)，不屬于職業(yè)病認(rèn)定的三

個(gè)條件的是（）。

A.該疾病應(yīng)與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切相關(guān)

B.過度勞動(dòng)

C.所接觸的有害因素的劑量（強(qiáng)度或濃度）無論是過去還是現(xiàn)在，

都足以導(dǎo)致疾病的發(fā)生

D.必須區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所引起的作用

【答案】B

23、企業(yè)招聘信息中不能出現(xiàn)“35歲以下”“北京市戶口”之類的

條件，這體現(xiàn)的是（）因素對(duì)招聘活動(dòng)的影響。

A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.企業(yè)的政策

C.國(guó)家法律法規(guī)

D.企業(yè)的自身形象

【答案】C

24、張三今年68歲，之前一直在家務(wù)農(nóng)，沒有買社保，如今土地

被征收，在家閑著，和村里的年輕人一起到工地搬磚做起了泥瓦工,

某天在工地里突然被上面掉下來的起重機(jī)砸中身亡，張三與用人單

位之間的關(guān)系是（）

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.兼職關(guān)系

D.聘用關(guān)系

【答案】B

25、對(duì)某一專題進(jìn)行深入探討，其目的是為了解決復(fù)雜的問題，或

通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個(gè)主題進(jìn)行溝通，以求達(dá)成共

識(shí)的培訓(xùn)與開發(fā)方法是（）。

A.視聽法

B.討論法

C.操作示范法

D.角色扮演法

【答案】B

26、下列有關(guān)職業(yè)病認(rèn)定條件的說法，不正確的是（）o

A.所接觸的有害因素的劑量（強(qiáng)度或濃度）無論過去還是現(xiàn)在，足

以導(dǎo)致疾病的發(fā)生

B.放射性物質(zhì)所引起的疾病不屬于職業(yè)病

C.與工作場(chǎng)所的職業(yè)性有害因素密切有關(guān)

D.區(qū)別職業(yè)性與非職業(yè)性疾病所起的作用，前者的可能性必須大于

后者

【答案】B

27、使人們認(rèn)識(shí)到“人是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)”的理論是（）。

A.科學(xué)管理理論

B.人際關(guān)系學(xué)說

C.戰(zhàn)略性人力資源管理

D.人力資本投資理論

【答案】B

28、就業(yè)登記的具體內(nèi)容和所需材料由（）規(guī)定。

A.當(dāng)?shù)毓簿蜆I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

B.街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.縣級(jí)以上勞動(dòng)部門

D.省級(jí)勞動(dòng)行政部門

【答案】D

29、運(yùn)用能力把員工放入薪酬寬帶中的特定位置時(shí)，對(duì)于寬帶內(nèi)高

于市場(chǎng)薪酬水平的部分，應(yīng)根據(jù)（）來給員工定位。

A.員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況

B.員工的知識(shí)水平與績(jī)效情況

C.員工新技能的獲取情況

D.員工的職位高低與資歷情況

【答案】A

30、（）制度是指用人單位招用人員和勞動(dòng)者求職過程中所必須遵循

的職業(yè)技能開發(fā)、就業(yè)服務(wù)、失業(yè)救助等法律制度。

A.促進(jìn)就業(yè)

B.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)規(guī)章

D.勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

【答案】A

31、下列選項(xiàng)中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】D

32、廣播電視招聘廣告不太適合的場(chǎng)合是（）。

A.需要在短時(shí)間內(nèi)展開“閃電式轟炸”的時(shí)候

B.招募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員

C.職位空缺有許多種

D.在某一地區(qū)有足夠的求職者

【答案】B

33、屬于就業(yè)歧視的是（）。

A.在區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者

B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工

作

C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)

D.企業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動(dòng)人員

【答案】D

34、組織承諾的因素中，對(duì)員工的相關(guān)工作行為影響最為明顯的是

（）。

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

【答案】A

35、下列選項(xiàng)中，關(guān)于勞動(dòng)合同的試用期，錯(cuò)誤的是（）。

A.試用期最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月

B.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定兩次試用期

C.試用期賦予用人單位考查勞動(dòng)者是否與錄用要求相一致的時(shí)間

D.試用期工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

【答案】B

36、在一個(gè)組織或團(tuán)體中，小道消息最常見的傳播方式是（）。

A.鏈狀傳播

B.簇式傳播

C.環(huán)狀傳播

D.交錯(cuò)傳播

【答案】B

37、某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、

員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生

產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在

高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，員工待遇也隨之不斷

改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，

公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣,

業(yè)績(jī)好也沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流

失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳

槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。

A.科學(xué)管理原理

B.人際關(guān)系學(xué)說

C.職業(yè)指導(dǎo)理論

D.人力資本投資理論

【答案】B

38、下列關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的劃分，不正確的是0。

A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)和內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.白領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)和藍(lán)領(lǐng)勞動(dòng)力市場(chǎng)

C.優(yōu)等勞動(dòng)力市場(chǎng)和次等勞動(dòng)力市場(chǎng)

D.全國(guó)性勞動(dòng)力市場(chǎng)和地區(qū)性勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】B

39、關(guān)于不同工作分析方法適用范圍的說法，正確的是（）o

[2013年真題]

A.工作實(shí)踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會(huì)議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調(diào)查法適用于非操作類工作

【答案】D

40、關(guān)于績(jī)效考核中的強(qiáng)制分布法，下列表述錯(cuò)誤的是（）。

A.主要用于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響

B.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效

評(píng)估結(jié)果

C.前提假設(shè)是員工的工作行為和工作績(jī)效呈正態(tài)分布

D.績(jī)效考核中，評(píng)估者可能由于自己的主觀意識(shí)，弱化評(píng)估分?jǐn)?shù)的

差距

【答案】C

41、下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)體的人群是（）。

A.足球賽中的球迷

B.一個(gè)班的學(xué)生

C.電影院的觀眾

D.同一列車車廂的旅客

【答案】B

42、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國(guó)汽

車工業(yè)的高速發(fā)民和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥衅?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難找到

新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?

即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的

訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部

門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種

現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主

管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明

確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人只唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公

平的環(huán)境，提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣

泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)

月后陳某辭職離開了公司。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】C

43、不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是()。

A.有價(jià)值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以量化性

【答案】D

44、用人單位招用勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)?shù)疆?dāng)?shù)?)備案，為勞動(dòng)者辦理就業(yè)

登記手續(xù)。

A.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

B.公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C.工會(huì)

D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

【答案】B

45、下列選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)與開發(fā)目的的是()0

A.幫助員工勝任本職工作

B.提高組織或個(gè)人的績(jī)效

C.提高個(gè)人意識(shí)水平

D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

【答案】C

46、（）是目前在國(guó)內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟且最有效的工作分

析方法之一

A.問卷法

B.訪談法

C.工作日志法

D.主題專家會(huì)議法

【答案】B

47、使得大學(xué)畢業(yè)生或其他剛踏入社會(huì)的青年最容易成為受害者的

歧視是（）。

A.學(xué)歷、院校歧視

B.身材相貌歧視

C.年齡歧視

D.經(jīng)驗(yàn)歧視線

【答案】D

48、根據(jù)人格的“大七”理論，自信、淡泊對(duì)應(yīng)的因素是（）。

A.情緒性

B.智慧

c.處世態(tài)度

D.善良

【答案】C

49、關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位

的勞動(dòng)力，高級(jí)崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)

B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果

C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)不足和激勵(lì)水平的下降

D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種

特殊市場(chǎng)

【答案】D

50、下列選項(xiàng)中，屬于寬帶式薪酬優(yōu)點(diǎn)的是（）o

A.適用于所有類型的企業(yè)

B.能夠引導(dǎo)員工提升個(gè)人能力

C.能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構(gòu)

D.有利于員工的職位晉升

【答案】B

51、依據(jù)《關(guān)于職工全年月平均工作時(shí)間和工資折算問題的通知》,

年工作日為（）天。

A.232

B.240

C.246

D.250

【答案】D

52、說服信息影響說服效果的說法，正確的是（）。

A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大，態(tài)度改變也越大

B.說服信息喚起的恐懼程度越大，態(tài)度改變也越大

C.在說服信息很簡(jiǎn)單的時(shí)候，視覺的效果最好

D.當(dāng)被說服者已經(jīng)處于爭(zhēng)論之中，單面說服效果好

【答案】C

53、下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系主要特征的說法，正確的是（）。

A.勞動(dòng)關(guān)系僅僅是勞動(dòng)者與用人單位基于勞動(dòng)合同發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系在勞動(dòng)者、用人單位和第三方中介機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生

C.勞動(dòng)關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系

D.勞動(dòng)關(guān)系具有法律上的平等性，但不具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性

【答案】C

54、企業(yè)發(fā)生的職工福利費(fèi)支出，不超過工資薪金總額（）的部分，

準(zhǔn)予扣除。

A.12%

B.14%

C.16%

D.18%

【答案】B

55、用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)與勞動(dòng)者簽訂的勞動(dòng)合同、依據(jù)()制定的規(guī)

章制度行使用工自主權(quán)。

A.通過勞動(dòng)監(jiān)督部門審批

B.通過民主程序

C.通過董事會(huì)或出資人決議

D.通過民主集中制

【答案】B

56、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取比例

為企業(yè)職工工資總額的()。

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

【答案】B

57、“領(lǐng)導(dǎo)者能給下屬提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”屬于巴斯有魅力領(lǐng)導(dǎo)者的

（）特征。

A.魅力

B.激發(fā)動(dòng)機(jī)

C.智力激發(fā)

D.個(gè)人化的考慮

【答案】D

58、關(guān)于請(qǐng)假管理制度的說法，正確的是（）

A.企業(yè)不能將病假作為事假處理

B.用人單位有權(quán)不批準(zhǔn)員工所請(qǐng)的任何病假

C.每位員工均可享受帶薪年休假

D.企業(yè)可以規(guī)定,病假超過一定天數(shù)后按曠工處理

【答案】A

59、關(guān)于績(jī)效考核中的強(qiáng)制分布法，下列表述錯(cuò)誤的是（）o

A.主要用于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響

B.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)，從而確定最終的績(jī)效

評(píng)估結(jié)果

C.前提假設(shè)是員工的工作行為和工作績(jī)效呈正態(tài)分布

D.績(jī)效考核中，評(píng)估者可能由于自己的主觀意識(shí)，弱化評(píng)估分?jǐn)?shù)的

差距

【答案】C

60、某家族企業(yè)主要是從事連鎖酒店業(yè)務(wù)，老總謝總監(jiān)對(duì)企業(yè)的所

有事情都是一個(gè)人說了算，董事會(huì)成員不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意見,

其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。為了改變這一局面，人力資源部建議在

企業(yè)進(jìn)行重大決策或者股權(quán)交易等事項(xiàng)時(shí)，董事會(huì)采用頭腦風(fēng)暴法

進(jìn)行決策，在進(jìn)行最終決策前暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來確定并

說出自己的保留意見。

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體極化

C.冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D-頭腦風(fēng)暴

【答案】A

61、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)中的案例研討法的說法中，錯(cuò)誤的是

()o

A.運(yùn)用案例研討法的目的僅是解決問題

B.案例研討法是一種用集體討論方式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的方法

C.案例研討法的適用對(duì)象是中層以上管理人員

D.培訓(xùn)與開發(fā)人員應(yīng)事先對(duì)案例進(jìn)行充分準(zhǔn)備

【答案】A

62、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認(rèn)知失調(diào)，可通過改變認(rèn)知

的重要性來實(shí)現(xiàn)，下列屬于這種做法的是（）o

A.吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

B.生活中的壓力太大，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

C.我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

D.放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

【答案】D

63、（2019年真題）以下不是美國(guó)心理學(xué)家薩普爾對(duì)工作價(jià)值觀的

分類的是（）o

A.內(nèi)在工作價(jià)值

B.外在工作價(jià)值

C.外在報(bào)酬

D.文化價(jià)值觀

【答案】D

64、下列關(guān)于寬帶薪酬的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.寬帶薪酬能夠使部門經(jīng)理更多地參與員工的薪酬決策

B.寬帶薪酬結(jié)構(gòu)中每個(gè)薪酬等級(jí)的變動(dòng)范圍較寬

C.寬帶薪酬制度適用于所有類型的企業(yè)

D.寬帶薪酬不利于員工的職位晉升

【答案】C

65、某玻璃廠于2011年面向社會(huì)公開招聘了五名職工：小王、小劉、

小何、小李和小周。五名職工與玻璃廠簽訂了合同期分別為兩年、

一年半、五年、三年和兩年的勞動(dòng)合同，經(jīng)過入廠培訓(xùn)后，這五名

員工分別安排在銷售科、總務(wù)科、人事科、生產(chǎn)科和運(yùn)輸科。根據(jù)

以上資料，回答下列問題：一年后，分配在銷售科的小王工作很如

意，他本人想在本單位長(zhǎng)期工作下去，那么，只有當(dāng)他在本單位連

續(xù)工作滿()年以上，他與工廠同意續(xù)延勞動(dòng)合同的情況下，如果他

提出訂立無固定期限的勞動(dòng)合同，雙方應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動(dòng)

合同。

A.5

B.8

C.10

D.15

【答案】C

66、正式規(guī)范在()中不存在。

A.指揮團(tuán)體

B.團(tuán)隊(duì)

C.任務(wù)團(tuán)體

D.聯(lián)誼團(tuán)體

【答案】D

67、工具性價(jià)值觀是（）的觀點(diǎn)。

A.弗農(nóng)

B.羅奇克

C.莫里斯

D.費(fèi)孝通

【答案】B

68、下列各項(xiàng)屬于同質(zhì)性團(tuán)體優(yōu)勢(shì)的是（）。

A.在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)

B.成員之間有較高的相似性且比較好相處

C.有更高的決策質(zhì)量

D.容易促進(jìn)團(tuán)體的變革

【答案】B

69、關(guān)于工作分析方法中問卷調(diào)查法的說法，正確的是（）

A.問卷調(diào)查法主要適用于非操作類工作

B.問卷調(diào)查法對(duì)問卷編制的技術(shù)要求不高

C.問卷調(diào)查法在調(diào)查時(shí)會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和人力

D.問卷調(diào)查法操作復(fù)雜

【答案】A

70、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選

B.員工自我評(píng)價(jià)沒有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過于寬松

C.內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成

本

D.只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者

【答案】A

71、在評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果時(shí)，評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為是否有所

改變，以及把所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到工作上的程度，這是（）。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.工作行為評(píng)估

【答案】D

72、形成團(tuán)體的直接動(dòng)機(jī)是（）

A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)的吸引力

B.滿足人際需要

C.成就感

D.自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

【答案】A

73、（2018年真題）國(guó)家保障（）享有與男子平等的勞動(dòng)權(quán)利。

A.兒童

B.老人

C.殘障人士

D.婦女

【答案】D

74、自然失業(yè)率大約在（），其存在并不影響充分就業(yè)的實(shí)現(xiàn)。

A.4%~8%

B.4%?6%

C.4%~5%

D.3%?7%

【答案】B

75、（2018年真題）下列哪種不屬于團(tuán)體（）。

A.學(xué)校

B.家庭

C.所工作的單位

D.現(xiàn)場(chǎng)看同一場(chǎng)比賽的球迷

【答案】D

76、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國(guó)汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣

泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：該公

司絕大多數(shù)員工表達(dá)不滿的方式是()。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】C

77、X公司為提高事務(wù)協(xié)調(diào)處理效率，促進(jìn)并完善公司管理，迅速

解決需要決策的問題，輔助總裁做出決策，特成立決策小組。

A.團(tuán)體思維

B.團(tuán)體決策

C.團(tuán)體極化

D.團(tuán)體合作

【答案】C

78、在職前培洲與開發(fā)中被廣泛采用，適用于具有機(jī)械性特點(diǎn)的工

種的培訓(xùn)與開發(fā)的方法是（）。

A.講授法

B.討論法

C.操作示范法

D.視聽法

【答案】C

79、按照我國(guó)統(tǒng)計(jì)口徑，以下不應(yīng)納入工資總額的是（）。

A.生活困難補(bǔ)助費(fèi)

B.津貼和補(bǔ)貼

c.加班加點(diǎn)工資

D.計(jì)時(shí)工資

【答案】A

80、（）工資差別不僅解釋了不同質(zhì)勞動(dòng)者之間產(chǎn)生工資收入差異的

原因，也解釋了不同質(zhì)勞動(dòng)力之間流動(dòng)的原因。

A.補(bǔ)償性

B.競(jìng)爭(zhēng)性

C.壟斷性

D.制度性

【答案】B

81、利用公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為招募來源主要的好處是（）

A.招募成本非常低

B.大多數(shù)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦而來的人可能都是工作經(jīng)驗(yàn)豐富或

者專業(yè)化程度比較高的人

C.推薦而來的求職者往往都處于就業(yè)狀態(tài)

D.從公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)推薦的人中挑選到專業(yè)素質(zhì)比較高的潛在求

職者往往比較容易

【答案】A

82、關(guān)于基本薪酬的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.基本薪酬為員工提供了基本的生活保障和穩(wěn)定的收入來源

B.基本薪酬可以分為知識(shí)薪酬、技能薪酬和能力薪酬三種

C.技能游酬制能修有效提高員工在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)性

D.能力酬主要適用于白領(lǐng)員工

【答案】B

83、B公司是一家生產(chǎn)通訊設(shè)備的企業(yè)，經(jīng)過十多年的發(fā)展，具備

了較大的規(guī)模，原有的人事管理體制已不適應(yīng)其發(fā)展的需要，很多

問題紛紛顯露出來。因此，人力資源部門向公司建議開展工作分析,

更新原有的職位說明書。盡管公司高層對(duì)工作分析不太了解，但還

是批準(zhǔn)了這一提議。鑒于對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足以及資金的限

制，公司決定由缺乏經(jīng)驗(yàn)的人力資源部作為實(shí)施主體。人力資源部

的人員在簡(jiǎn)單收集了公司內(nèi)外的一些背景信息后，參照書本編制了

一些問卷，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行訪談，并對(duì)研發(fā)人員的工作進(jìn)行觀

察。但是問卷的回收情況很不理想，由于題目比較晦澀，答題質(zhì)量

也不高；在訪談過程中，很多人答非所問，一些高層由于時(shí)間問題

沒有參加訪談，?對(duì)于研發(fā)人員采用的觀察法也收效甚微，甚至因不

了解專業(yè)技術(shù)詢問過多，影響其工作而遭到抱怨。最終，人力資源

部門只能根據(jù)這些有限的信息草草編制職位說明書。職位說明書投

入使用后，很多員工反映其并不準(zhǔn)確，紛紛抱怨。最終，公司的工

作分析以失敗告終。根據(jù)以上資料，回答下列問題：案例中使用觀

察法進(jìn)行工作分析收效甚微的主要原因是（）。

A.分析人員沒有掌握研發(fā)技術(shù)

B.研發(fā)人員缺少合作態(tài)度

C.已采用問卷調(diào)查法必然影響觀察法的效果

D.觀察法不太適用于腦力勞動(dòng)

【答案】D

84、關(guān)于壓力來源的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì)壓力源

B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源

C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關(guān)

系和組織變革等

D.社會(huì)壓力源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力財(cái)務(wù)問題等

【答案】B

85、（2015年真題）培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）。

A.培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的制訂

B.培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

C.培訓(xùn)與開發(fā)的效果評(píng)估

D.培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進(jìn)

【答案】C

86、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少

于應(yīng)休年休假天數(shù)，應(yīng)當(dāng)在本年度內(nèi)對(duì)職工應(yīng)休未休年休假天數(shù),

應(yīng)按照（）支付未休年休假工資報(bào)酬。

A.其日工資收入的100%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間

的工資收入

D.其日工資收入的500%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期

間的工資收入

【答案】C

87、從溝通網(wǎng)絡(luò)的形式來看，研發(fā)小組內(nèi)部的溝通屬于（）。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.交錯(cuò)型溝通

D.鏈狀溝通

【答案】C

88、（2016年真題）下列關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于企業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)不好容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工離職

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要復(fù)雜和煩

瑣

D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃容易催生“搭便車現(xiàn)象”

【答案】C

89、某公司是一家民營(yíng)高科技企業(yè)，公司創(chuàng)立之初，內(nèi)部關(guān)系融洽、

員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力，該公司很快發(fā)展成為一家集生

產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在

高速發(fā)展階段，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益連年大幅增長(zhǎng)，員工待遇也隨之不斷

改善。然而，自公司進(jìn)入穩(wěn)定期以來，隨著經(jīng)濟(jì)效益增幅的減小，

公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，大家普遍認(rèn)為干多干少一個(gè)樣,

業(yè)績(jī)好也沒有什么獎(jiǎng)勵(lì)措施，員工隊(duì)伍人心渙散，中層管理人員流

失嚴(yán)重。隨著離職人員的增加，員工中開始流傳一種說法：凡是跳

槽離開的人在新公司都做得很好，待遇也比在該公司時(shí)好很多。

A.薪酬管理

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.職位管理

D.人力資源規(guī)劃

【答案】A

90、（2015年真題）引發(fā)作業(yè)疲勞最直接、最客觀的原因是（）。

A.年齡因素

B.心理因素

C.工作方式因素

D.管理風(fēng)格因素

【答案】C

91、根據(jù)費(fèi)斯汀格的認(rèn)知失調(diào)理論，不能減少認(rèn)知失調(diào)的方法是

（）o

A.改變態(tài)度

B.增加認(rèn)知

C.增加選擇感

D.改變行為

【答案】C

92、某公司決定通過內(nèi)部招募來填補(bǔ)職位空缺，適用的方法是（）。

A.發(fā)布媒體廣告

B.參加國(guó)際人才交流會(huì)

C.在公司公告欄發(fā)布職位空缺公告

D.在人才招聘門戶網(wǎng)站投放招募信息

【答案】C

93、（）是員工在身體上懈怠，減少在組織中積極投入的一種方

式。

A.暴力行為

B.離職

C.缺勤和遲到

D.偷竊行為

【答案】C

94、認(rèn)為態(tài)度是一種心理和神經(jīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)，通過經(jīng)驗(yàn)組織起來,

影響著個(gè)人對(duì)情緒的反應(yīng)的學(xué)者是（）。

A.阿爾波特

B.克里赫

C.弗里德曼

D.吉爾福特

【答案】A

95、傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則不包括（）。

A.團(tuán)隊(duì)性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.激勵(lì)性原則

D.合法性原則

【答案】A

96、關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到所需的信息資料

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.對(duì)問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作

D.問卷的回收率通常偏低

【答案】C

97、工作挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

C.工作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

【答案】C

98、小佳進(jìn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到了困難，于是向同事小李尋求幫助，問小

李是否可以抽出時(shí)間教她一些統(tǒng)計(jì)方法,小李以手頭工作較多為由拒

絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請(qǐng)小李給她推薦一些統(tǒng)計(jì)方面的參考書，小李盡然

答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧

【答案】B

99、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí)，工作任務(wù)分析的目的在于

（）。

A.考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求

B.確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容

C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)

D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】B

100、現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在心理上去激勵(lì)員工，

以滿足員工的心理需求。這屬于薪酬體系設(shè)計(jì)中的（）。

A.激勵(lì)性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.團(tuán)隊(duì)性原則

D.隱性報(bào)酬原則

【答案】D

多選題（共80題）

1、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)拓

展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地

開展人員的聘用和績(jī)效考核等工作，解決人員配置和績(jī)效管理等方

面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理

方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個(gè)職位的職責(zé)，編寫職

位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo)，并根據(jù)

職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位

說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參

差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人力

資源部門的人員，根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫

了職位說明書，這個(gè)過程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間。

A.如果各部門配合較好，可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解，編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)

際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的

設(shè)計(jì)

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo)，各部門編寫的職位說明書會(huì)較

專業(yè)

【答案】ABD

2、我國(guó)《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，國(guó)家對(duì)從事涉及（）等特殊工

種的勞動(dòng)者，實(shí)行職業(yè)資格證書制度。

A.生命財(cái)產(chǎn)安全

B.職工培訓(xùn)

C.人身健康

D.公益性崗位

E.公共安全

【答案】AC

3、相對(duì)于其他績(jī)效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點(diǎn)有0。

A.可以保存動(dòng)態(tài)的行為記錄

B.操作簡(jiǎn)單，節(jié)省人力物力

C.具有良好的反饋功能

D.評(píng)估結(jié)果具有較高的信度

E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確

【答案】CD

4、關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)恼f法，正確的是

()。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書

面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系，

公司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)

償

【答案】BC

5、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員，根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書

B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)際

C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績(jī)效考核的

設(shè)計(jì)

D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo),各部門編寫的職位說明書會(huì)較專

業(yè)

【答案】ABD

6、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。

A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源

B.人力資源必須通過有效的激勵(lì)機(jī)制才能開發(fā)利用

C.人力資源是一種以人為載體的資源

D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性

行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源

E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性

【答案】ABC

7、關(guān)于三方協(xié)議的說法，正確的是（）

A.三方協(xié)議由畢業(yè)生、用人單位、畢業(yè)生所在學(xué)校三方簽訂

B.三方協(xié)議是學(xué)校統(tǒng)計(jì)就業(yè)率、派遣畢業(yè)生的依據(jù)

C.三方協(xié)議是當(dāng)事人針對(duì)未來簽訂勞動(dòng)合同、確立勞動(dòng)關(guān)系達(dá)成的

合意,不具備法律效力

D.學(xué)校僅僅是登記者或認(rèn)證者的身份,三方協(xié)議對(duì)其并不產(chǎn)生實(shí)際的

約束

E.三方協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)主要針對(duì)畢業(yè)生和用人單位

【答案】ABD

8、七種基本情緒分類包括（）

卜.局興

B.害怕

C.焦慮

D.驚奇

【答案】AB

9、根據(jù)團(tuán)體的概念，下列人群中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。

A.列車上同一車廂的旅客

B.同班同學(xué)

C.父母、兄弟、姐妹

D.公司同一部門的職工

E.電影院同一時(shí)間看同場(chǎng)電影的觀眾

【答案】BCD

10、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動(dòng)用工權(quán)

B.按時(shí)足額支付勞動(dòng)者工資

C.依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利

D.工資獎(jiǎng)金分配權(quán)

E.為勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)提供條件保障

【答案】B

11、勞動(dòng)法確立的主要制度包括（）o

A.促進(jìn)就業(yè)制度

B.獎(jiǎng)金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度

【答案】ACD

12、關(guān)于工作分析時(shí)使用的觀察法的說法，正確的是（）。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求。

B.適用于腦力勞動(dòng)要求比較高的工作

C.成本.低于經(jīng)濟(jì)實(shí)用且易操作

D.可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理

E.可以分為結(jié)構(gòu)化觀察法和非結(jié)構(gòu)化觀察法

【答案】ACD

13、錄用信內(nèi)容中的關(guān)鍵條款應(yīng)包括（）。

A.體檢合格

B.薪酬水平

C.福利待遇

D.崗位安排

E.職責(zé)權(quán)限

【答案】BCD

14、員工援助計(jì)劃的發(fā)展歷程大致可以分為（）四個(gè)計(jì)劃。

A.職業(yè)戒酒計(jì)劃

B.員工援助計(jì)劃

C.職業(yè)健康促進(jìn)計(jì)劃

D.員工增強(qiáng)計(jì)劃

E.員工心理輔導(dǎo)計(jì)劃

【答案】ABCD

15、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37%的被試者會(huì)從眾。米爾格拉

姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒

有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65%的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無辜

受害者實(shí)施傷害性的電擊。

A.團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團(tuán)體成員違反了正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥”的說法反映著規(guī)范的惰性作用

【答案】CD

16、改善工作滿意度的方法有（）。

A.加強(qiáng)溝通

B.釋放情感

C.多加工資

D.改善環(huán)境

【答案】ABD

17、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計(jì)工作滿11年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)

月的

E.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的

【答案】BC

18、材料題

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.視聽法

【答案】ABCD

19、工作日志法的優(yōu)點(diǎn)在于（）o

A.信息的可靠性很強(qiáng)

B.所需費(fèi)用比較少

C.信息整理量大

D.歸納工作比較繁瑣

E.適于分析高水平與復(fù)雜的工作

【答案】B

20、說了算，其他人基本上沒有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過股權(quán)改革在深圳

創(chuàng)業(yè)板上市后,很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,

企業(yè)的效益在不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解決方

案人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善

企業(yè)的決策機(jī)制,改變以往一個(gè)人說了算的局面，由董事會(huì)對(duì)重大問

題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。但方案實(shí)施

的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反對(duì)意鬼,依然

是張總個(gè)人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源

部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。半年過去了，企業(yè)的

面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時(shí)間

D.使決策更具合法性

【答案】ABD

21、作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處

是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

C.降低生產(chǎn)部門對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率

【答案】BD

22、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括()

A.專業(yè)知識(shí)

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識(shí)

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】AB

23、艾森克提出的劃分人格的維度包括()。

A.外傾

B.宜人

C.神經(jīng)質(zhì)

D.責(zé)任心

E.開放

【答案】AC

24、2015年7月1日，李某通過甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金

B.甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國(guó)家規(guī)定的禁止行為

C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元

D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取

中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金

【答案】BD

25、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。

A.工作壓力源

B.生活壓力源

C.社會(huì)壓力源

D.環(huán)境壓力源

【答案】ABC

26、在其他條件相同時(shí)，工資率變化對(duì)勞動(dòng)力需求量產(chǎn)生的影響是

Oo

A.工資率上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

B.工資率上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

C.工資率上升可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降，也可能導(dǎo)致勞動(dòng)力需求

量上升

D.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

E.工資率上升必然導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

【答案】AB

27、團(tuán)體決策常用的方法有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

E.不具名團(tuán)體技術(shù)

【答案】ABCD

28、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進(jìn)行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。

隨后他寬慰自己認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對(duì)身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.倍息呈現(xiàn)的方式較為直觀

B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

C.有助于減少選擇感

D.有助于喚起恐懼感

【答案】AD

29、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

30、2008年7月1日，王某初次就業(yè)，進(jìn)入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動(dòng)合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動(dòng)關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未安排王某享受帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未

休年休假工資。王某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng)，要求乙

公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，

王某在其公司工作期間請(qǐng)病假累計(jì)1個(gè)多月，不應(yīng)享受帶薪年休假

待遇，請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)駁回王某的仲裁申請(qǐng)。

A.王某已連續(xù)工作1年以上，應(yīng)享受帶薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期間累計(jì)請(qǐng)病假超過1個(gè)月，不應(yīng)享受每年的

帶薪年休假待遇

C.根據(jù)國(guó)家規(guī)定，乙公司應(yīng)安排王某享受2016年帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間是否能享受帶薪年休假，應(yīng)與其公司協(xié)商

確定

【答案】AC

31、材料題

A.沒有使參與績(jī)效考核的人員明確績(jī)效考核的目的

B.沒有為參與績(jī)效考核的人員提供必要的培訓(xùn)，提高他們對(duì)績(jī)效考

核的認(rèn)識(shí)

C.沒有設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)

D.沒有對(duì)績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)的問題加以分析

【答案】ABD

32、與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系主要包括（）

A.因?qū)嵤┥鐣?huì)保險(xiǎn)制度而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

B.因勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

C.國(guó)工會(huì)組織職工參與民主管理、維護(hù)職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會(huì)

關(guān)系

D.職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

E.因勞動(dòng)安套衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會(huì)關(guān)系

【答案】ABC

33、團(tuán)體決策常用的方法有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法

B.德爾菲技術(shù)

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

E.不具名團(tuán)體技術(shù)

【答案】ABCD

34、關(guān)下勝任素質(zhì)模型的說法，正確的有（）

A.特指與個(gè)人在特定組織的特定職位或特定領(lǐng)城中達(dá)成高水平工作

績(jī)效有顯著關(guān)系的個(gè)體特征及其相應(yīng)的外顯行為

B.有助于強(qiáng)化行政級(jí)別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的

高績(jī)效組織

C.能夠?qū)⒖?jī)效優(yōu)秀的員工與績(jī)效一般和績(jī)效較差的員下區(qū)分開來

D.使組織的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)活動(dòng)更加有效

E.改善組織的員工招募和甄選效果

【答案】ACD

35、下列各項(xiàng)屬于保密協(xié)議設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)的有（）o

A.明確界定商業(yè)秘密的范圍

B.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計(jì)算方法

C.明確規(guī)定違約金數(shù)額

D.規(guī)范保密行為和泄密行為

E.完善保密和競(jìng)業(yè)限制制度

【答案】ABD

36、用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)

根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，自主決定招用勞動(dòng)者的（）o

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D.性別

E.工資報(bào)酬待遇

【答案】BC

37、材料題

A.家庭無其他正規(guī)就業(yè)人員的職工

B.訂立無固定期限勞動(dòng)合同的職工

C.訂立較短期限勞動(dòng)合同的職工

D.管理人員和技術(shù)人員

【答案】AB

38、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動(dòng)合同，依法需要向其

支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)會(huì)同進(jìn)行普查時(shí),

才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動(dòng)

合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資，否則不同意補(bǔ)簽書面勞

動(dòng)合同公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與

李某終止勞動(dòng)關(guān)系隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同，公司向李

某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書而通知李某收到書面通知后，要求公司給

予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。

A.公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

B.因李某不愿意訂立書面勞動(dòng)合同，如公司在2012年3月20日書面

通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系,公司無須給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

C.因公司未與李某訂立書面勞動(dòng)合同，如李某要求終止勞動(dòng)關(guān)系,公

司應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

D.只要公司提出與李某終止勞動(dòng)關(guān)系,公司就應(yīng)當(dāng)給予李某經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

【答案】BC

39、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計(jì)出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實(shí)施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃，并加以實(shí)施

【答案】ABC

40、關(guān)于招募范圍的說法，正確的有

A.招募范圍取決于職位本身的要求

B.招募范圍包括所要招募的目標(biāo)人群

C.招募范圍取決于填補(bǔ)職位的候選人的地區(qū)可得性

D.招募范圍取決于組織的戰(zhàn)略定位

E.通常情況下,職位對(duì)任職者的要求越高招募的范圍就越小

【答案】ACD

41、設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)權(quán)重時(shí)，可以使用的方法有()o

A.權(quán)值因子判斷法

B.倍數(shù)加權(quán)法

C.對(duì)偶比較法

D.按照重要性排序法

E.問卷調(diào)查法

【答案】ABCD

42、獎(jiǎng)懲想的原則包括()

A.獎(jiǎng)懲公開

B.獎(jiǎng)懲及時(shí)

C.獎(jiǎng)懲分明

D.獎(jiǎng)懲有據(jù)

E.獎(jiǎng)有效

【答案】ABCD

43、根據(jù)以下材料，回答81-84題

A.團(tuán)體的非正式規(guī)范常常需要通過正式文件進(jìn)行明文規(guī)定

B.非正式規(guī)范的影響范圍小于正式規(guī)范

C.團(tuán)體成員違反了正式規(guī)范也會(huì)受到組織的懲罰

D.“槍打出頭鳥”的說法反映著規(guī)范的惰性作用

【答案】CD

44、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對(duì)任職者的知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價(jià)值觀、財(cái)務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

45、根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論，下列各項(xiàng)中屬于工作匹配方面的有（）o

A.工作負(fù)荷

B.榮譽(yù)

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

46、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法的說法，正確的有()。

A.目前，開展工作分析時(shí)通常將問卷法與訪談法結(jié)合使用

B.工作實(shí)踐法可以適用于危險(xiǎn)性較強(qiáng)的工作

C.工作日志法的優(yōu)點(diǎn)是成本較低

D.職位分析問卷法是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法

E.工作任務(wù)清單法采用高度結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷來收集工作信息

【答案】AC

47、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是()

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對(duì)工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時(shí)進(jìn)行正確的

決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對(duì)象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

48、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷,發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對(duì)并修改相關(guān)內(nèi)

容

D.語言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義

【答案】ACD

49、材料題

A.工作分析有利于員工培訓(xùn)

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)

D.工作分析有利于人員晉升調(diào)動(dòng)管理

【答案】ABCD

50、下列關(guān)于情緒和情感的描述正確的有（）o

A.情緒是與有機(jī)體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗(yàn)

B.情感是與人的社會(huì)需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級(jí)的體驗(yàn)

C.情感體驗(yàn)發(fā)生在先，情緒反應(yīng)在后

D.情緒往往是由事物的表面現(xiàn)象所引起的

E.情感帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化

【答案】ABD

51、作為一種工作分析方法，主題專家會(huì)議法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.成本低

B.操作簡(jiǎn)單

C.客觀性強(qiáng)

D.結(jié)構(gòu)化程度高E:可以運(yùn)用于工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)

【答案】AB

52、實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)（工種）必須由（）決定設(shè)立。

A.法律

B.勞動(dòng)行政部門

C.行政法規(guī)

D.工商行政部廣

E.國(guó)務(wù)院

【答案】AC

53、某公司新任的人力資源經(jīng)理。該公司原本是一家傳統(tǒng)的紡織企

業(yè)，近年來，由于自動(dòng)化紡織機(jī)械的大量引進(jìn)，公司的組織架構(gòu)、工作

流程和對(duì)員工的職責(zé)要求隨之發(fā)生了很大變化,但公司的職位說明書

卻多年未變。特別是在對(duì)現(xiàn)有職位進(jìn)行梳理之后，小李發(fā)現(xiàn),公司近

兩年招聘了一批自動(dòng)化紡織機(jī)械操作員，他們對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要

但是卻沒有相關(guān)職位說明書小李認(rèn)為公司需要進(jìn)行一次系統(tǒng)分析，

在梳理組織結(jié)構(gòu)和職位設(shè)置的基礎(chǔ)上重新編寫職位說明書

A.訪談法

B.觀察法

C.配對(duì)比較法

D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

【答案】AB

54、在制作招募廣告的時(shí)候，通常應(yīng)遵循的原則有（）。

A.必須能夠引起求職者的注意

B.能激起求職者對(duì)空缺職位的興趣

C.與求職者建立互信關(guān)系

D.喚起求職者去求職的愿望

E.促使求職者盡快采取求職行動(dòng)

【答案】ABD

55、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中，屬于破壞性和消極反

應(yīng)的是（）。

A.遲到

B.離職

C.曠工

D.怠工

E.抱怨

【答案】ACD

56、某公司是一家成立時(shí)間不長(zhǎng)，但發(fā)展迅速的民營(yíng)公司。隨著市場(chǎng)

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績(jī)效考核等工作,解決人員配置和績(jī)效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績(jī)效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過

程耗費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間

A.職位的工作職責(zé)、工作條件等方面的描述

B.職位對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)等方面的要求

C.職位對(duì)任職者的知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求

D.公司的文化和價(jià)值觀、財(cái)務(wù)和行政管理規(guī)定

【答案】ABC

57、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高

B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長(zhǎng)和開發(fā)

C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.能夠使員工更多的參與薪酬決策

E.可以密切配合市場(chǎng)上勞動(dòng)力的薪資水平

【答案】ABC

58、卡特爾的特質(zhì)理論中的人格特質(zhì)包括（）。

A.樂群性

B.穩(wěn)定性

C.幻想性

D.世故性

E.樂觀性

【答案】ABCD

59、材料題

A.調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)意見

B.對(duì)受訓(xùn)人員行為上的改變進(jìn)行評(píng)價(jià)

C.調(diào)查培訓(xùn)期間的出勤變動(dòng)情況

D.對(duì)受訓(xùn)者的人格特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

【答案】ABC

60、根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出的職業(yè)倦怠的工作匹配理

論,下列各項(xiàng)中屬于工作匹配方面的有（）

A.工作負(fù)荷

B.榮譽(yù)

C.公平

D.社交

E.職位

【答案】ACD

61、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級(jí)

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡(jiǎn)單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會(huì)有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.明確具體職責(zé)和職權(quán)范圍

B.任職資格應(yīng)體現(xiàn)履行職責(zé)的最高要求

C.在編寫好職位說明書之后,要與相關(guān)人員溝通,核對(duì)并修改相關(guān)內(nèi)

容

D.語言應(yīng)具體、簡(jiǎn)明、避免歧義

【答案】ACD

62、下列關(guān)于職位評(píng)價(jià)的說法，正確的是()。

A.職位評(píng)價(jià)是對(duì)未來職位狀況的預(yù)測(cè)

B.職位評(píng)價(jià)是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的

C.職位評(píng)價(jià)的實(shí)施過程中應(yīng)避免員工參與

D.職位評(píng)價(jià)的定性方法包括排序法和分類法等

E.職位評(píng)價(jià)體系一旦確定就不應(yīng)再改變

【答案】BD

63、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè),經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模,而

且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司

制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額,并加強(qiáng)了對(duì)員工的

監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后,公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反,產(chǎn)

品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了

改變,有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，

而是被動(dòng)附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象,公司

經(jīng)理很不理解,請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強(qiáng)過程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

64、近來,某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言,該公司位

于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率,

為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利

待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的

計(jì)劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均