小組名稱：項(xiàng)目QC小組單位名稱：發(fā)表人:整理日期：20**年**月**日提高大面積水磨石樓地面施工質(zhì)量QC成果一二三四八五六七目錄九十十一十二工程概況小組概況選題理由現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析要因確認(rèn)制定對策對策實(shí)施效果檢查鞏固措施總結(jié)和今后打算雞精、味精（分裝）生產(chǎn)線兩條建設(shè)項(xiàng)目香，建筑面積為21979.20平方米，建筑高度為18.90米。二層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。芝麻炒磨間、香辣炒制車間等地面均為普通水磨石面層，作法如下：

普通水磨石構(gòu)造做法(附表一)

地面樓面表面草酸處理后打蠟上光2、20厚1:2水泥石粒（8粒為主）普通水磨石面層，嵌3mm厚銅條3、25厚1:3水泥砂漿找平層4、1.5厚聚氨脂防水涂膜5、150厚C25砼（內(nèi)配?10@250雙層雙向鋼筋）6、1:3水泥砂漿找平兼找坡i=0.5%薄處20厚7、150厚5-32卵石灌M2.5混合砂漿振搗密實(shí)8、素土夯實(shí)表面草酸處理后打蠟上光2、20厚1:2水泥石粒（8粒為主）普通水磨石面層，嵌3mm厚銅條3、25厚1:3水泥砂漿找平層4、1.5厚聚氨脂防水涂膜5、1:3水泥砂漿找坡層，最薄處20厚6、水泥漿水灰比0.5結(jié)合層一道7、結(jié)構(gòu)層一、工程概況

水磨石地面施工面積為5661㎡，占總地面施工面積的30%，施工面積大，工序復(fù)雜，工期要求緊。水磨石工藝流程如下：基層處理找標(biāo)高彈水平線鋪抹找平層砂漿養(yǎng)護(hù)

彈分格線鑲分格條拌制水磨石拌合料涂刷水泥漿結(jié)合層細(xì)磨粗磨試磨滾壓、抹平鋪水磨石拌合料磨光

草酸清洗打蠟上光（附表二）

制表：制表日期：20**年9月20日二、小組概況小組名稱雞精、味精（分裝）生產(chǎn)線兩條建設(shè)項(xiàng)目QC小組課題名稱提高大面積水磨石樓地面施工質(zhì)量小組類型現(xiàn)場型組長章紅光小組成立時間20**．9．20小組注冊時間20**．9．20活動日期20**．9．20～20**．12．20小組注冊號ZJ/QC-20**-03小組成員

10人課題注冊號ZJ/QCKT-20**-03活動頻次每周活動一次，出勤率100%QC教育時間48h以上序號姓名性別年齡職稱職務(wù)組內(nèi)分工1男35工程師項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)2男33工程師項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)攻關(guān)3男38工程師技術(shù)員技術(shù)實(shí)施4女30工程師資料員、統(tǒng)計(jì)員資料整理5男31工程師質(zhì)檢員活動實(shí)施6男26工程師施工員活動實(shí)施7男30助理工程師安全員活動實(shí)施8男38技術(shù)員水磨石班長活動實(shí)施9女24技術(shù)員預(yù)算員活動實(shí)施10男28技術(shù)員材料員活動實(shí)施制表：制表日期：20**年9月20日小組成員情況（附表三）1、施工工藝方面：針對各道工序，克服施工中的不足，大面積樓地面水磨石施工，整體質(zhì)量要求高，尤其是表面平整度施工控制難度較大。2、施工進(jìn)度方面：水磨石地面施工進(jìn)度慢，不能與其他工序交叉施工。裝飾工程工期緊，任務(wù)重，其質(zhì)量直接影響創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)。3、施工成本方面：加強(qiáng)質(zhì)量預(yù)防措施和過程控制，避免返工是節(jié)約成本的有效管理措施。4、施工質(zhì)量方面：本工程質(zhì)量目標(biāo)為四川省建設(shè)工程“天府杯”獎。因此，我們QC小組選擇的課題是：

提高大面積水磨石樓地面施工質(zhì)量

三、選題理由

QC小組成員選取四川天味家園食品有限公司雞精生產(chǎn)車間的水磨石地面，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行調(diào)查和分析（附表四）。雞精生產(chǎn)車間大面積水磨石地面質(zhì)量問題調(diào)查表(附表四)

名稱檢查情況配料間攪拌間小料間原料粉碎間預(yù)處理間合計(jì)合格點(diǎn)100801104060390不合格格率87%88%90%85%84%86%平均（390-53）÷100=86%制表：制表日期：20**年9月30日四、現(xiàn)狀調(diào)查

由水磨石地面質(zhì)量調(diào)查結(jié)果可見：目前施工質(zhì)量情況，水磨石地面一次質(zhì)量驗(yàn)收合格率為86%。根據(jù)水磨石地面質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表，QC小組制定出水磨石地面的質(zhì)量問題排列圖（附表五）。大面積水磨石地面質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表(附表五)序號質(zhì)量問題頻數(shù)（處）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1表面平整度差1834342地面空鼓1325593裂縫1019784分格條顯露不清713915石子不均36976其他23100合計(jì)53100制表：制表日期：20**年9月30日大面積水磨石地面質(zhì)量問題主要現(xiàn)狀如圖示：拍攝人：日期：20**年9月30日分格條顯露不清石子不均裂縫平整度不夠水磨石地面質(zhì)量問題排列圖制圖：制表日期：20**年9月30日通過現(xiàn)場調(diào)查和質(zhì)量問題排列圖，發(fā)現(xiàn)表面平整度差是水磨石地面施工質(zhì)量存在的主要問題經(jīng)調(diào)查、分析，我們只要解決水磨石地面平整度問題，水磨石地面施工質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率就可達(dá)到：[390-53+34]÷390=95％。由此，本次QC小組活動的目標(biāo)值定為:大面積水磨石地面質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率上升到92%。對表面平整度差的質(zhì)量問題，運(yùn)用系統(tǒng)圖，從5W1H質(zhì)量影響因素展開，進(jìn)行原因分析，詳（附表六）五、設(shè)定目標(biāo)六、原因分析表面平整度不夠人機(jī)料環(huán)管理人員操作人員配料機(jī)具輾壓機(jī)具水泥不合格石粒不合格銅條不合格成品保護(hù)不足未保證合理的工序間歇?dú)鉁赜绊懠夹g(shù)負(fù)責(zé)人對技術(shù)質(zhì)量交底不詳細(xì)施工班長責(zé)任心不強(qiáng)現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低計(jì)量機(jī)具不準(zhǔn)鐵質(zhì)滾筒重量不夠壓碾后石子不密實(shí)水泥強(qiáng)度等級不夠石粒粒徑不合格銅條厚薄不均勻前后工序間歇時間太短碾壓時間不合理表面平整度不夠法施工配合比不準(zhǔn)確工人現(xiàn)場操作方法失誤技術(shù)交底不明確分格條水平度偏差過大水泥與石粒面層配合比不正確稠度過大(水泥砂漿找平層)基層不平整配料偏差過大掃漿不仔細(xì)養(yǎng)護(hù)時間不夠?qū)κ┕ぶ胁牧弦蟛幻鞔_對施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確對施工工藝介紹不全面對施工工具要求不明確

由系統(tǒng)圖可知，我們共找到23條末端因素，對其進(jìn)行了逐項(xiàng)調(diào)查及論證分析（附表七—附表十一）。1、人員因素中主要末端因素分析（附表七）制表：制表日期：20**年10月2日序號末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)情況負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)人員因素1技術(shù)負(fù)責(zé)人對技術(shù)質(zhì)量交底不詳細(xì)討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證技術(shù)質(zhì)量交底詳細(xì)。非要因2施工班長責(zé)任心不強(qiáng)討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證在施工前，對其進(jìn)行教育培訓(xùn)，并簽訂班組承包協(xié)議，明確了雙方責(zé)任。羅永平非要因3現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證水磨石作業(yè)人員不能全部掌握各自的崗位技能。胡敏要因經(jīng)上述分析，“現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低”是導(dǎo)致大面積水磨石地面平整度差的主要因素。

七、要因確認(rèn)制表：制表日期：20**年10月2日2、機(jī)具因素中主要末端因素分析

附表八

序號末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)情況負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)機(jī)具因素1計(jì)量機(jī)具不準(zhǔn)現(xiàn)場驗(yàn)證采用小推車體積計(jì)量，工人能嚴(yán)格按照小車尺寸計(jì)量，無超量或少量現(xiàn)象。劉蓉非要因2鐵質(zhì)滾筒重量不夠，碾壓后石子不密實(shí)現(xiàn)場驗(yàn)證施工碾壓用滾筒重量達(dá)60Kg，可以滿足碾壓要求。涂桃非要因經(jīng)上述分析，機(jī)具因素中不存在導(dǎo)致大面積水磨石地面平整度差的主要因素。

3、材料因素中主要末端因素分析

附表九

制表：制表日期：20**年10月2日序號末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)情況負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)材料因素1水泥強(qiáng)度等級不夠現(xiàn)場驗(yàn)證水泥采用普通硅酸鹽水泥42.5，經(jīng)復(fù)試合格后再使用。方根磊非要因2石粒粒徑不合格現(xiàn)場驗(yàn)證石粒采用大八厘漢白玉，石子粒徑大小要求一致,色澤均勻,片狀針狀石子含量不得超過5%。涂桃非要因3銅條厚薄不均勻現(xiàn)場驗(yàn)證施工中銅條厚薄一致,厚薄明顯不均現(xiàn)象，寬度控制在-1～1mm。

涂桃非要因經(jīng)上述分析，材料因素中不存在導(dǎo)致大面積水磨石地面平整度差的主要因素4、施工方法中主要末端因素分析

(附表十)序號末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)情況負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)施工方法1水泥與石粒面層配合比不正確現(xiàn)場驗(yàn)證面層石?；遗浜媳葹?：2（水泥：石粒）涂桃非要因2稠度過大現(xiàn)場驗(yàn)證稠度≤60mm。涂桃非要因3基層不平整現(xiàn)場驗(yàn)證水泥砂漿找平層表面平整度≤5mm。涂桃要因4分格條水平度偏差過大現(xiàn)場驗(yàn)證分格條水平度≤3mm。涂桃要因5配料偏差過大現(xiàn)場驗(yàn)證計(jì)量器具準(zhǔn)確，施工時能嚴(yán)格按照配比施工胡敏非要因6掃漿不仔細(xì)現(xiàn)場驗(yàn)證鋪設(shè)水磨石料前,在基層刷一層與水磨石同色的水灰比為0.5的純水泥漿粘結(jié)層。胡敏非要因7碾壓時間不合理現(xiàn)場驗(yàn)證待鋪設(shè)的水磨石拌合料剛收水時，用滾筒滾壓至表面出漿后用鐵板將表面壓平。胡敏非要因8養(yǎng)護(hù)時間不夠現(xiàn)場驗(yàn)證鋪完的面層，一天后灑水養(yǎng)護(hù)，常溫下養(yǎng)護(hù)5～7天，冬天養(yǎng)護(hù)須10天以上。養(yǎng)護(hù)要細(xì)致,防止出現(xiàn)燒壞現(xiàn)象。胡敏非要因9對施工中材料要求不明確討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證對施工用材料數(shù)量、質(zhì)量有明確規(guī)定方帆非要因10對施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證各階段施工質(zhì)量、檢查標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定方帆非要因11對施工工藝介紹不全面討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證技術(shù)交底中對整個施工工藝的流程、步驟、注意事項(xiàng)詳細(xì)全面交底。方帆非要因12對施工工具要求不明確討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證技術(shù)交底中明確規(guī)定施工所用工器具方帆非要因制表：制表日期：20**年10月12日經(jīng)上述分析，“基層不平整和分格條水平度偏差過大”是導(dǎo)致大面積水磨石地面平整度不夠的主要因素?，F(xiàn)場操作情況：拍攝人：日期：20**年11月20日掃漿現(xiàn)狀滾筒滾壓過程及時補(bǔ)石粒試磨5、環(huán)境因素中主要末端因素分析

(附表十一)序號末端原因確認(rèn)方法確認(rèn)情況負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)環(huán)境因素1成品保護(hù)不足現(xiàn)場驗(yàn)證施工時應(yīng)注意保護(hù)已施工好的成品，磨光時漿體應(yīng)有組織地排入地溝內(nèi)，不得流入地漏，以免堵塞。羅永平非要因2前后工序間隔時間太短討論分析現(xiàn)場驗(yàn)證合理安排工期，合理的工序間歇一定要保證。方帆非要因3氣溫影響客觀規(guī)律施工階段氣溫均在+5°C以上。宋陽春非要因制表：制表日期：20**年10月12日經(jīng)上述分析，環(huán)境因素中不存在導(dǎo)致大面積水磨石地面平整度不夠的主要因素。通過逐條要因確認(rèn)主要原因有三條現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低基層不平整分格條水平度偏差過大制表：制表日期：20**年9月25日按照“5W1H”要求的原則制定如下對策表(附表十二)

序號要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時間負(fù)責(zé)人1現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低通過考試，選取高素質(zhì)操作工人進(jìn)行施工現(xiàn)場操作工人考試合格率達(dá)到100%工人進(jìn)場前必須經(jīng)過技能考查，施工前對工人進(jìn)行技術(shù)交底及培訓(xùn)。辦公室施工現(xiàn)場20**.9.20~9.30宋陽春文佳2基層不平整嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)水泥砂漿找平層表面平整度≤3mm1、做找平層前必須把基層清理干凈，房屋四周墻面彈出標(biāo)高墨線。2、采用激光水平儀按規(guī)定做好灰餅、沖筋，標(biāo)高符合水平線，地面平整度用2米靠尺檢查偏差不超過3mm。施工現(xiàn)場20**.10.1~10.10涂桃胡敏羅永平3分格條水平度偏差過大嚴(yán)格控制分格條頂面的水平度和順直度分格條的水平度≤2mm1、嵌分格條時，要掛縱橫水平長線。并時刻檢查分格條頂面的水平度和順直度。2、分格條固定后要注意保護(hù)，并適當(dāng)澆水養(yǎng)護(hù)。施工現(xiàn)場20**.11.1~11.5涂桃胡敏羅永平八、制定對策實(shí)施一：現(xiàn)場操作工人素質(zhì)偏低（由負(fù)責(zé)實(shí)施）

1、由項(xiàng)目經(jīng)理章紅光、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，針對本工程操作技術(shù)要求，對于廠房車間內(nèi)大面積水磨石地面平整度的嚴(yán)重性。20**年10月15日項(xiàng)目部邀請了公司質(zhì)量科長，對水磨石班組進(jìn)行了一天的技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況和工藝操作流程，通過文字、圖片、案列做成PPT，對施工規(guī)范和操作控制點(diǎn)及注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)講解。

經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)，工人的質(zhì)量意識提升了，使整個施工工藝質(zhì)量得到了保證。10月15日下午我們對培訓(xùn)工人進(jìn)行了水磨石地面施工技術(shù)知識考試，錄用了考試合格的工人。九、對策實(shí)施序號姓名性別年齡成績錄用情況1男3988錄用2男4590錄用3男4758不錄用4男3396錄用5男4946不錄用6男4287錄用7男2637不錄用8男3092錄用9男2897錄用10男4189錄用制表：制表日期：20**年9月21日水磨石班組情況統(tǒng)計(jì)表

（附表十三）

2、為保證工程質(zhì)量，在錄用人員中進(jìn)行摸底，并挑出4個有樣板工程施工經(jīng)驗(yàn)且技術(shù)熟練的工人，在施工前由技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人，對該4人進(jìn)行現(xiàn)場示范和技術(shù)交底，再讓4人按工序負(fù)責(zé)操作面。拍攝人：日期：20**年11月20日現(xiàn)場交底會書面技術(shù)交底實(shí)施二：基層不平整（由胡敏負(fù)責(zé)實(shí)施）

1、基層處理：將混凝土基層上的雜物清凈，不得有油污、浮土。用鋼鏨子和鋼絲刷將沾在基層上的水泥漿皮鏨掉鏟凈。

2、找標(biāo)高彈水平線：根據(jù)墻面上的+50cm標(biāo)高線，往下量測出磨石面層的標(biāo)高，彈在四周墻上，并考慮其它房間和通道面層的標(biāo)高，要相一致。

3、抹找平層砂漿：先抹灰餅（縱橫方向間距1.5m左右），大小約8～10cm；灰餅砂漿硬結(jié)后，以灰餅高度為標(biāo)準(zhǔn)，抹寬度為8～10cm的縱橫標(biāo)筋；在基層上灑水濕潤，刷一道水灰比為0.4～0.5的水泥漿，面積不得過大，隨刷漿隨鋪抹1∶3找平層砂漿，并用2m長刮杠以標(biāo)筋為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刮平，再用木抹子搓平。

4、養(yǎng)護(hù)：抹好找平層砂漿后養(yǎng)護(hù)24h，待抗壓強(qiáng)度達(dá)到l.2MPa，方可進(jìn)行下道工序施工。

5、水泥砂漿找平層施工后，對地面平整度進(jìn)行檢查。經(jīng)實(shí)測120個點(diǎn)，最大偏差2mm，達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。各房間地面找平層平整度抽查數(shù)據(jù)（附表十四）部位允許誤差檢查點(diǎn)規(guī)范目標(biāo)12345678910小料配料間K-L/1-23mm2mm21121.5111.721J-K/1-2231320.90.521.72H-L/1-211.41.71.821.60.921.72干料配料間G-H/1-23mm2mm21.321121.4221.6F-G/1-2211.82213221.6G-F/1-221121.51.81.51.623香水炒制車間K-J/3-53mm2mm0.60.71.61.5222212J-H/3-5221.21.52111.60.81.3H-G/3-5112121.21.6122G-F211.50.21.621.51.21.40.4E-F11221.51.61.221.32C-D221.51.8222311制表人：制表時間：20**.10.25拍攝人：日期：20**年10月25日找平層灰餅設(shè)置基層找平層施工

找平層施工效果實(shí)施三：分格條水平度偏差過大（由涂桃負(fù)責(zé)實(shí)施）1、彈分格線：根據(jù)設(shè)計(jì)要求的分格尺寸，采用lm×lm。在房間中部彈十字線，計(jì)算好周邊的鑲邊寬度后，以十字線為準(zhǔn)可彈分格線。2、嵌分格條：用小鐵抹子抹稠水泥漿將分格條局部固定?。ǚ指駰l安在分格線上），然后再其上部拉通線檢查，待合格后，再抹成30°八字形，高度應(yīng)低于分格條條頂4～6mm，分格條應(yīng)平直（上口必須一致）、牢固、接頭嚴(yán)密，不得有縫隙，作為鋪設(shè)面層的標(biāo)志。3、分格條固定后要注意保護(hù)，并適當(dāng)澆水養(yǎng)護(hù)。4、分格條施工后，對分格條水平度進(jìn)行檢查。經(jīng)實(shí)測90個點(diǎn)，最大偏差2mm，達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

各房間分格條水平度（縫格順直）抽查數(shù)據(jù)（附表十五）部位允許誤差檢查點(diǎn)規(guī)范目標(biāo)12345678910小料配料間K-L/1-23mm2mm11.5121.8121.721J-K/1-2221.5210.90.521.71H-L/1-211.421.80.81.60.911.70.8干料配料間G-H/1-23mm2mm21.31211.51.421.81.6F-G/1-2211.512121.811.6G-F/1-21.61.20.81.41.5211.61.62香水炒制車間K-J/3-53mm2mm0.60.71.61.511.6211.82J-H/3-511.71.21.51211.60.81.3H-G/3-511.6211.41.2211.60.9制表人：制表時間：20**.11.5拍攝人：日期：20**年11月15日嵌分格條1、工程質(zhì)量水磨石地面施工完畢后，對質(zhì)量質(zhì)量進(jìn)行了綜合檢查評定，特別是水磨石地面平整度的檢查。按《建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50209-2010）要求，每層隨機(jī)選擇300平米進(jìn)行抽查，平整度誤差全部控制在3mm，按驗(yàn)收規(guī)范要求合格率為100%。情況如下：大面積水磨石地面平整度抽查數(shù)據(jù)（附表十六）部位允許誤差檢查點(diǎn)12345678910小料配料間K-L/1-23mm11.512.51.812023干料配料間G-H/1-23mm21.31231.502.31.81.6香水炒制車間K-J/3-53mm0.631.61.511.62102.7制表人：制表時間：20**.12.5十、效果檢查經(jīng)現(xiàn)場檢查，各房間的水磨石地面光滑、無裂紋、砂眼；石粒密實(shí)、顯露均勻；分格條順直、清晰。對實(shí)際檢測數(shù)據(jù)分析如下：大面積水磨石地面質(zhì)量問題調(diào)查表(附表十七)

名稱

檢查情況配料間攪拌間小料間原料粉碎間合計(jì)合格點(diǎn)120150100130500不合格點(diǎn)1086428合格率92%95%94%97%94%平均（500-28）÷500=94%制表（圖）：制表日期：20**年12月5日由圖表中數(shù)據(jù)可知，采取措施后大面積水磨石地面質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率上升到94%,高于目標(biāo)值92%。

拍攝人：日期：20**年12月5日水磨石質(zhì)量驗(yàn)收記錄