2023年醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇1

20xx已經(jīng)到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，在公司各部門通力協(xié)作下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成果，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個良好的心里素養(yǎng)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能學問作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售限制，盡量的削減成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要專心視察，專心與顧客溝通，留住老客戶并發(fā)展新客戶，盡可能的做到，詳細歸納為以下幾點：

第一，終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．恒久站在客戶的立場來談論一切，

2．充分闡述并細致計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和將來的遠大目標。

（2）良好的摯友、伙伴關(guān)系

1．充分敬重對方，以誠動人，以心折服對方

2．良好的溝通技巧和常常溝通來維持親密關(guān)系，

3．正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關(guān)系。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場實力

1．具體介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力氣，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．具體了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣狀況，具體了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中。

其次，做好員工的思想工作。

團結(jié)好部門員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增加部門的`凝合力，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中，有許多的困難，許多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種緣由，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助，全部的問題都得到了妥當?shù)慕鉀Q。我們眾志成城，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶。

發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)建性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調(diào)整好自己的心態(tài)，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決，為顧客營造一個安逸的心情，其次主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者的需求，要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的報完安排。

第四，加強學習，不斷提高思想業(yè)務素養(yǎng)。

1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮，所以始終以來我們都主動學習，一年來公司組織了醫(yī)藥學問理論及各類學習授課，我們都仔細參與，通過學習學問讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發(fā)展，學問的更新，也督促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充溢了自己，豐富了自己的學問，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都須要為顧客仔細的完成，對于公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫(yī)療器械部的全部品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱忱把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優(yōu)質(zhì)高效。

總之，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領(lǐng)導事前事后的勞碌，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務。

最終祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順當！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上，再創(chuàng)輝煌！

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇2

20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導下，克服了資金驚慌、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產(chǎn)工藝，實行了各種措施提高質(zhì)量管理，主動開拓市場，加強企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景慢慢明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時從細處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣揚工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻。

現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、細化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上，極力將全部現(xiàn)行制度督辦到位，并細化、細分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關(guān)于肅穆考勤紀律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進行掛鉤的確定》等十余項規(guī)章管理制度，同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調(diào)整，要求全部員工提前離崗，必需填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導批字，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“全部員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，全部爭議、問題，必需根據(jù)由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的依次逐級上報，解決問題，如不滿足，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室主動做好宣揚動員工作，即通過發(fā)布公告、通知，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲懲罰，對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀遵守法律，基本上都能達到企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。

二、主動發(fā)揮后勤服務功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面主動開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、選購 成本上下功夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增加，而食堂人員仍舊保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人削減到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此狀況下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面支配羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面主動動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來狀況下，辦公室全部人員都主動充溢到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業(yè)務水平提高了員工用餐質(zhì)量;

此外，嚴格落實食品衛(wèi)生平安工作。今年我們組織了全部食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順當通過檢查。平常，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教化、實行食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年，由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查，辦公室還特地抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改，通過整改，順當通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平常，辦公室也留意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出，勒令改正剛好到位。今年企業(yè)為了便利員工清潔餐具，還特地購置了電燒壺一個。

最終，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室主動做好監(jiān)控管理，在工作餐政策執(zhí)行之前便細心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法)，并報公司領(lǐng)導審核通過。在詳細實施過程中，我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票，避開了錯誤的發(fā)生，同時餐票管理做到日清月結(jié)，餐票發(fā)放帳目清楚明白，沒有出現(xiàn)過錯報漏報，為企業(yè)成本限制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室接著堅持實行派車制度不動搖，全部部門出車必需先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復印、打印方面，我們也要求全部人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、全部選購 的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領(lǐng)用也進行了限制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必需補充的盡快予以解決。在打印復印方面，全部打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以限制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將全部擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣揚彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要?！痢聊贽k公室接著將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動，對于不遵保衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲懲罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威歷下越來越好。其次，是堅持定期對款待所衛(wèi)生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，款待所每間房間做到整齊有序、氣味清爽，給全部到位客戶留下了美妙映象。

三、仔細履行文秘工作職責，較好地完成公司領(lǐng)導交付的任務

文秘工作紛繁困難，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作支配、對外接待以及款待所管理，同時采訪、拍照、宣揚工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的肅穆性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6個，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣揚稿件16篇，為企業(yè)日常管理、宣揚報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2、宣揚工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣揚工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣揚欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài)，同時在平安、質(zhì)量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教化、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、激勵后進工作推動不少，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣揚版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特殊在今年7月份，耒陽爆發(fā)特大洪災，企業(yè)通過宣揚欄發(fā)出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件，較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣揚陣地作用，為企業(yè)建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參加了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬安排申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們主動打算資料，今年4月26日財政局賜予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的實惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了閱歷、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作，辦公室也主動參加進去，供應所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證須要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿勝利。平常，在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部須要供應企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣揚碟等資料狀況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣揚碟片125本、培訓試卷124份，滿意了企業(yè)對文字宣揚材料的須要。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家，小到接連到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱忱接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監(jiān)局領(lǐng)導考察等，辦公室都經(jīng)過細心打算、細心支配，為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎，首先是嚴把資料關(guān)，做到匯報材料簡潔明白、言簡意賅、重點突出、講解并描述觀點時能夠一語道破，但絕不尖銳突出、牽強犯難;其次，預先支配接待路途，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在支配款待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細微環(huán)節(jié)、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力，今年歷次接待活動都得到各位領(lǐng)導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領(lǐng)導滿足，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不損害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實際狀況開展人力資源工作，嚴格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外聘請、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的`困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)聘請、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供應了精確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參與了4次大型人才聘請會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場聘請活動，每次聘請人員在30人以上，通過這七次大型聘請活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的持續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓須要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都支配了較為具體易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，全部培訓人員必需通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司起先試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再詳細形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清晰、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供應的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳供應了詳盡精確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、全部員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款狀況，我們都有相應文件依據(jù)和詳細備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到義正詞嚴，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。

五、注意企業(yè)形象建設，主動做好對外聯(lián)絡工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作賜予了最大的支持，年初即分別就治安管理、安排生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事務，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的狀況，保安也能留意工作方法，以勸導和教化為主，避開了該類事務的再次發(fā)生，也避開了與周邊居民的沖突沖突;另一方面，重視女工工作，根據(jù)國家、省市安排生育政策做好各項安排生育宣揚和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生安排外懷孕、超生狀況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務支配，企業(yè)都主動予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防學問講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在平安前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參與的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門賜予公司的支持與關(guān)注也自然而然漸漸增加。

除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣揚平臺發(fā)揮了較好作用。

假如說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在全部支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來全部后勤服務的供應讓企業(yè)發(fā)展更為順當，也使得企業(yè)運作更為快速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期盼企業(yè)即將高飛猛進的××年。

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外聘請、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)聘請、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供應了精確無誤的依據(jù)。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參與了4次大型人才聘請會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場聘請活動，每次聘請人員在30人以上，通過這七次大型聘請活動，企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業(yè)正常運作保證了人力資源的持續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓須要，企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業(yè)在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數(shù)為三天，總課時達到42節(jié)，每次培訓辦公室都支配了較為具體易懂的培訓內(nèi)容，涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié)，且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試，全部培訓人員必需通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司起先試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再詳細形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清晰、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供應的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務做帳供應了詳盡精確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、全部員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款狀況，我們都有相應文件依據(jù)和詳細備查記錄，因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到義正詞嚴，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。

六、注意企業(yè)形象建設，主動做好對外聯(lián)絡工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽，今年辦公室對于社區(qū)工作賜予了最大的支持，年初即分別就治安管理、安排生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事務，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的狀況，保安也能留意工作方法，以勸導和教化為主，避開了該類事務的再次發(fā)生，也避開了與周邊居民的沖突沖突;另一方面，重視女工工作，根據(jù)國家、省市安排生育政策做好各項安排生育宣揚和動員、預防工作，公司全年沒有發(fā)生安排外懷孕、超生狀況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務支配，企業(yè)都主動予以支持，如：今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防學問講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前，企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào)，確保公司在平安前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參與的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門賜予公司的支持與關(guān)注也自然而然漸漸增加。

除此，今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣揚平臺發(fā)揮了較好作用。

假如說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點，那么辦公室工作則是在全部支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來全部后勤服務的供應讓企業(yè)發(fā)展更為順當，也使得企業(yè)運作更為快速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期盼企業(yè)即將高飛猛進的××年。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇3

一、供貨商管理流程圖

供貨方所需資料：

首營企業(yè)資料：營業(yè)執(zhí)照（通過當年年檢）、藥品經(jīng)營許可證（或藥品生產(chǎn)許可證）、GSP證書（或GMP證書）、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證、質(zhì)保保證協(xié)議、合格供貨方檔案、發(fā)票復印件、隨貨同行復印件、印章模式、業(yè)務人員法人托付書、身份證復印件、上崗證、河北省網(wǎng)上備案。

首營品種資料：藥品注冊批件（注冊批件過期后加要藥品再注冊批件）、藥品補充申請批件、質(zhì)量標準、樣盒、標簽、說明書樣式、注冊商標、物價批文

二、客戶管理流程圖

客戶所需資料：營業(yè)執(zhí)照（通過當年年檢）、藥品經(jīng)營許可證、GSP證書、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼（通過當年年檢）、客戶選購 托付書、身份證

存放公司供貨商、客戶檔案對收集上的供貨商、客戶資料進行分類存放，完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。

建立建全公司經(jīng)營品種的.藥品質(zhì)量檔案藥品的質(zhì)量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內(nèi)容為：1.藥品注冊批件2.藥品補充申請批件3.質(zhì)量標準4.省檢報告5.藥盒、標簽、說明書。

每天隨時檢查入庫、出庫數(shù)據(jù)每天隨時檢查入庫出庫數(shù)據(jù)，拒絕超范圍購進、銷售。

幫助質(zhì)量管理經(jīng)理其他工作幫助質(zhì)管經(jīng)理其他工作，如質(zhì)量信息查詢、質(zhì)量信息收集、不合格藥品處理等。

幫助其他同事各項工作幫助其他同事各項工作，補隨貨同行、出托付書、出公司資質(zhì)等。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇4

首先感謝領(lǐng)導對我的信任，讓我在選購 部這個重要的位置，給我個學習的機會，讓我從中相識更多的人與事，接觸更多的簇新事物，學到了一些新學問，增長了更多見識！同時也明白，還有許多事要接著學習的，接著去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會專心去想，用頭腦去思索，用行動去做事。我每天按選購 安排基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。

我們所購進藥品的'質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到選購 成本的凹凸，干脆影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購 員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做選購 的，要了解各藥品信息的重要性，為確保選購 藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的改變與發(fā)展，主動和個部門溝通！經(jīng)過這幾個月的選購 ，深知并不是單單做個安排表和打電話報安排，那么簡潔的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反饋給選購 部、選購 人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購 大量數(shù)量的狀況下，我們要與供貨商業(yè)務員剛好聯(lián)系。為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到剛好退貨。我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個選購 員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是須要平常的細心積累才得到的閱歷。20xx年里我主要從以下方面去做：

1.仔細做好選購 安排，做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通，共同及的滿意客戶需求！

2.報安排時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要剛好反饋

給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，剛好與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的實惠政策等。

3.對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨打算。

4.對于選購 了的品種要剛好跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入庫，查清晰緣由，以免做重復安排。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。

自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培育，請領(lǐng)導放心，我會接著努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完備地完成新一年的工作。

祝新疆眾生源藥業(yè)有限責任公司新的一年效益蒸蒸日上

潘鴻忠

20xx年12月29日

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇5

時間飛速，五月，六月靜靜溜走，沒留下驚人的成果，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的乏累，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！

五月，業(yè)績特別一般的我，只能面對現(xiàn)實，只能根據(jù)一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正須要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變?nèi)f化，自己有時措手不及，有時手足無措，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和見機行事，發(fā)覺自己有許多許多的不足。五月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨狀況不佳啊總的算起來是一萬多啊，××醫(yī)藥公司串貨有3千多，××醫(yī)藥公司和××醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有足夠的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少！×一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場?！痢玲t(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，×的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在×我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，××和××醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務員做了工作，銷售成長速度依舊不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

六月份，新的領(lǐng)導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場起效快，發(fā)生天翻地覆的'改變，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和探望客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，×一片天是我們醫(yī)藥公司的重點，這個月就做了將近兩萬的銷量?？粗I(lǐng)導靈敏思維和敏銳視察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！

現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發(fā)覺新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法敏捷起來，每天銷量大增，有時自己也不行想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

四月五月依舊是輕輕走了，留下的我依舊在辛勤的工作，依舊在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發(fā)展，有了動力才會進步！

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇6

春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)瞬之間，XX年已經(jīng)悄然走到終點，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的XX年，在公司領(lǐng)導的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團結(jié)一樣，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順當通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在逆境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作上實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：

一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧

XX年是公司特別不平凡的一年，是難忘的`一年，也是質(zhì)量管

理面臨工作任務最為繁重和艱難的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，主動仔細履行GSP給予的職責，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務實力，為公司GSP認證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設發(fā)揮了不行替代的作用，藥品監(jiān)管和服務各項工作取得了明顯成效。

1、主動推動GSP認證明施。

從1月份起公司啟動GSP認工作以來，質(zhì)量管理部作為認證體系

的核心部門，圍繞認證大局，主動履行職責。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確了質(zhì)量管理職責，本人多次參與省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓，多次實地參觀、考察

XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進閱歷，同時針對GSP重點內(nèi)容對全體員工進行了相關(guān)的培訓和考試。

重點制訂了計算機系統(tǒng)設臵方案，對計算機質(zhì)量限制功能進行指導設定，并依據(jù)GSP要求和公司實際須要設臵了計算機崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程圖。

完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行狀況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理狀況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關(guān)資料的打算、補充和完善。指導監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)覺的問題剛好協(xié)調(diào)解決，著重強調(diào)GSP認證檢查當中簡單出現(xiàn)差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。

組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)覺的問題剛好進行了整改

落實。7月上勝利提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順當通過了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書。

2、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導監(jiān)督。

依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進行審核，對近效期資質(zhì)剛好督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。

精確剛好的收集了XX年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進行分析匯總，反饋

給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的剛好傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進行仔細排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。

加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進行限制性管理，削減不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要緣由為過期所致。

指導和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。常常參與商品質(zhì)量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。

3、強化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。

GSP認證結(jié)束后，工作重心由GSP認證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管實力建設上來，對藥品選購 活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質(zhì)量限制。

幫助公司辦公室開展質(zhì)量教化，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內(nèi)容的培訓、新版GSP閱歷介紹、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局接著教化培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參與省局、市局新版GSP認證、接著教化培訓等會議共計10次。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇7

20xx年可謂醫(yī)藥行業(yè)的政策大年。自XX年發(fā)布《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及5個附錄之后，國家總局于XX年3月份出臺了《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，而后又發(fā)布了與醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的一系列法規(guī)。8月份，省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”的'管理規(guī)定（試行）》的規(guī)范性文件，明確了“黑名單”的納入范圍及管理措施，對納入“黑名單”的生產(chǎn)經(jīng)營者計入重點監(jiān)管信用檔案，并實行增加檢查和抽驗頻次，實施重點監(jiān)管，并于12月25日公開第一期廣東省食品藥品違法違規(guī)企業(yè)“黑名單”信息，涉及藥品經(jīng)營企業(yè)和食品德業(yè)各4個。

回顧XX年質(zhì)量管理部工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

質(zhì)量管理部全年做好日常記錄的檢查工作，詳細為：發(fā)貨環(huán)節(jié)：是否存在借條發(fā)貨、無手續(xù)發(fā)貨狀況；電子監(jiān)管：采集器導入系統(tǒng)數(shù)據(jù)與ＧＳＰ系統(tǒng)是否相符，記錄狀況；溫濕度：溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)是否實時監(jiān)測記錄本月常溫、陰涼、冷庫狀況；退貨環(huán)節(jié)：銷退貨未辦手續(xù)的或不符合規(guī)定入倉的狀況，查庫存為本月退貨品種；記錄：驗收、養(yǎng)護、設施設備儀器等記錄有無錯漏、裝訂狀況；進口藥品、生物制品：當月進貨是否有藥檢,通關(guān)單,注冊證,口岸藥檢所藥檢；當月進貨是否有生物制品批簽發(fā)合格證；近效期藥品：檢查240天近效期藥品是否蓋有近效期標識；色標管理：庫房是否按藥品色標管理；藥品堆垛，是否嚴格根據(jù)藥品外包裝圖示標記的要求，規(guī)范操作。怕壓藥品應限制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形。藥品離墻不少于30厘米。收貨環(huán)節(jié)：是否嚴格根據(jù)根據(jù)要求收貨，冷藏藥品能否供應到貨溫度記錄及運輸單；麻黃堿管理：送貨地址，簽收狀況檢查，當月購銷是否存在現(xiàn)金交易；入倉單：隨貨同行，單據(jù)有無錯漏，裝訂狀況；收集不良反應信息：是否有收集本企業(yè)售出藥

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇8

一、堅持“藥品是特別商品”“質(zhì)量第一”原則，從合法企業(yè)購進藥品

由于藥品具有的特別性質(zhì)，從正規(guī)企業(yè)購進符合國家標準的藥品猶為重要。對于首次發(fā)生業(yè)務的企業(yè)要索取對方生產(chǎn)（或經(jīng)營）許可證、營業(yè)執(zhí)照、認證證書，進行核對。仔細核對營業(yè)執(zhí)照與許可證的企業(yè)名稱、企業(yè)地址、法人、企業(yè)負責任人的姓名。重點查看藥品生產(chǎn)（或經(jīng)營）許可證的生產(chǎn)（或經(jīng)營）范圍，以防止對方超范圍經(jīng)營。對于上門推銷的業(yè)務人員，除上審核上述證件外，還需審核該業(yè)務人員的法人托付書，查看托付書期限，托付范圍、托付地點，并與身份證核對，以確定業(yè)務人員身份。必要時到河北省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)上查看該業(yè)務有沒有備案。另對供貨企業(yè)的發(fā)票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進行備案，以便驗收員驗收藥品時進行核對。收集齊上述資料，填寫首營企業(yè)審批表交質(zhì)量負人審批。對于持續(xù)供貨企業(yè)，也要隨時與供貨公司進行溝通，確保該業(yè)務人員在職在崗。

二、堅持“藥品是特別商品”“質(zhì)量第一”原則，將藥品銷售給合法企業(yè)

由于藥品具有的.特別性質(zhì)，將藥品銷售給合法企業(yè)同為重要，只有合法的、通過GSP認證藥品經(jīng)營企業(yè)，才能保證藥品的質(zhì)量。如

何才能確認客戶是否是合法企業(yè)，同樣須要對對方的藥品經(jīng)營許可證、GSP證書、營業(yè)執(zhí)照進行核對。核對方法同供貨方相同。醫(yī)療機構(gòu)只核對醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。第日對銷售記錄進行查看，杜絕超范圍銷售的狀況發(fā)生。

三、建立建全本公司經(jīng)營品種的質(zhì)量檔案

對于本公司經(jīng)營的藥品建立質(zhì)量檔案，我將藥品的質(zhì)量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內(nèi)容為：

1.藥品注冊批件

2.藥品補充申請批件

3.質(zhì)量標準

4.省檢報告

5.藥盒、標簽、說明書.對于收集好的藥品質(zhì)量檔案要進行審核。

核對藥品名稱，查看藥品注冊批件、藥盒、說明書是否一樣，以注冊批件和國家藥品標準上的名稱為準。查看注冊批件有效期。查看劑型、規(guī)格、質(zhì)量標準、批件文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)地址，與說明書逐一進行核對，以注冊批件為準，如有不致之外，再與藥品補充申請批件進行核對。審核藥盒、標簽、說明書的格式，必需符合《國家食品藥品監(jiān)督管理局24號令》。在首營品種的質(zhì)量檔案中，需收集每次到貨的藥檢報告。

四、保存供貨商、客戶、和藥品質(zhì)量檔案

供貨商檔案共有2135家，其中生產(chǎn)企業(yè)447家，經(jīng)營公司1296家，客戶共4267家，批發(fā)企業(yè)1616家，醫(yī)療機構(gòu)992家,零售企業(yè)1659家。藥品質(zhì)量檔案共1927份，首營品種1211份，一般品種716份。對于檔案完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。

在做質(zhì)管員這四年中，我主要精力放在上述這四項工作中，通過這兩年的實踐和學習，我積累了很多珍貴的閱歷。開闊了視野，提高了各方面的實力。以實際的工作閱歷與自己所學理論結(jié)合，從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處：這兩年的工作重心，側(cè)重與上述四項工作，導致對質(zhì)管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以后要加強改進的不足之處。找出更合適的工作方法，在不影響重點項目的前提下，力求兼顧其它。這就是我這四年來的工作總結(jié)，請領(lǐng)導指責指正。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇9

20xx年在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，本人的政治和業(yè)務素養(yǎng)都有較大的提高。工作期間，仔細學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，主動參與藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以平安有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。一心一意為人民服務，以禮待人。熱忱服務，耐性解答問題，為患者供應一些用藥的保健學問，在不斷的實踐中提高自身素養(yǎng)和業(yè)務水平，讓患者能夠用到平安、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的接受患者的詢問。并了解患者的身體狀況，為患者供應平安、有效、廉價的藥物，同時向患者具體講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及留意事項和副作用，讓患者能夠放心的運用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期運用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命平安，通過學問由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、駕馭了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有閱歷鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的`莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中心有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。

單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增加藥療效，變更或緩和藥物的性能，降低或消退藥物的毒性或副作用，變更或增加藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增加藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增加治陽萎的功效；膽法制南星可增加鎮(zhèn)莖作用。變更可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。

降低或消退藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用擔心全，假如通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的閱歷總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探究和創(chuàng)新，學有全部堅持服務宗旨，誠信遵守法律，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇10

轉(zhuǎn)瞬又到一年盤點時，在這一年的時間里，我能夠正確履行會計職責和行使權(quán)限,仔細學習國家財經(jīng)政策、法令，熟識財經(jīng)制度;主動鉆研會計業(yè)務，酷愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，堅持原則，仔細執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)遵紀遵守法律;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法對待本職工作，在醫(yī)藥公司財務崗位上發(fā)揮了應有的作用。能夠剛好完成本職工作;也剛好完成了各項上級及領(lǐng)導布置的臨時性工作;主動協(xié)作各基層單位及出納的工作;主動參與上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素養(yǎng)。

工作中嚴格審核一切開支憑證，剛好結(jié)算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清晰精確。對經(jīng)費的運用狀況和存在問題，常常向有關(guān)領(lǐng)導請示匯報。剛好編制醫(yī)藥公司財務狀況表，并剛好報告各單位主管領(lǐng)導，讓各單位剛好了解本單位的醫(yī)藥公司財務狀況，為單位領(lǐng)導管理和決策供應依據(jù)。常常與各單位資產(chǎn)管理員聯(lián)系，核對各單位的固定資產(chǎn)，做到賬賬相符、賬實相符。

新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業(yè)會計，事業(yè)會計對我來說是一個新的領(lǐng)域，什么都得從零起先，這一年的工作中，常常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領(lǐng)導都賜予了我支持和理解，鄒主任和張會計賜予了我許多無私幫助和熱心指導，為此我特別慶幸工作在一個團結(jié)互助的集體里，在此，我對賜予我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導和同事深表謝意。

20xx年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零起先，我倆這一年都很累，邊干邊學，邊學邊干。做企業(yè)會計時，覺得事業(yè)會計太簡潔了，就那么幾個科目，不象企業(yè)會計科目一大堆，等我自己深化進來時卻覺事業(yè)會計太過瑣碎，比企業(yè)會計繁復得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統(tǒng)計工作、勞資工作，相對來說企業(yè)分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業(yè)單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡潔的填幾個數(shù)就成，你必需做大量的數(shù)理統(tǒng)計工作。這些工作別人是看不到的，只有詳細做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。

4月份一接手會計工作，就面臨著企業(yè)所得稅匯算清繳工作，對于以前從不關(guān)切單位收支狀況的我來說，一起先真的毫無頭緒，找資料，看賬本，了解企業(yè)所得稅相關(guān)政策，熟識企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)，最終順當?shù)赝瓿闪怂枚悈R算清繳。在此過程中，由于企業(yè)所得稅政策的改變，冰川管的上級補助收入8萬元也應當繳納所得稅2萬，這對于創(chuàng)收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎么辦?我苦思冪想也找不到方法，只好求助于鄒主任和張會計，通過探討，集體的才智奇妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位信息核對和社保證的`換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數(shù)核定工作，6月份的住房公積金的基數(shù)核定工作，7月份起先20xx年的部門預算工作，9月份又起先公費醫(yī)療改革醫(yī)療保險基數(shù)的核定，尤其醫(yī)療保險基數(shù)的核定，因為統(tǒng)計口徑的改變，我們至少做了3次重復勞動，11月份的20xx年度的預算調(diào)整工作，還有剛剛結(jié)束的事業(yè)單位工資調(diào)查工作，這些工作說起來一句話就表達了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總、分析的基礎工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。

總的說來，這一年是充溢的一年，勞碌的一年，對會計工作有了比較深刻而詳細的相識，我想有了今年一年的基礎，明年我的工作應當?shù)眯膽值枚?。同時，通過這一年的工作，我深深地相識到學習的重要性，作為一個醫(yī)藥公司財務人員，要有一顆進取心，要不斷地用新學問、新豐富自己的頭腦。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇11

來到這個公司已經(jīng)有一段時間了，在這段時間中我學到了不少的東西。特殊感謝的是經(jīng)理和公司領(lǐng)導的信任，讓我能夠有機會加入公司，有機會展示自己。今日我對近期的工作進行了總結(jié)，梳理了一下我的工作以及在工作中遇到的問題和學到的內(nèi)容。主要有以下幾個方面：

一、商業(yè)對接以及參與培訓工作

剛進入公司，經(jīng)理就主動帶領(lǐng)我熟悉公司的各個部門，并介紹了公司的基本狀況，力求我在駕馭公司最基本信息的狀況下再開展工作。之后竇經(jīng)理又帶領(lǐng)我先后跟醫(yī)藥有限公司分公司進行商業(yè)對接，并讓我參與了一段時間的.培訓工作，主要了解公司的產(chǎn)品以及醫(yī)療機構(gòu)，學習如何宣揚推廣。

二、主動開展工作以及參與活動

結(jié)束了培訓工作之后，在商業(yè)公司的幫助和經(jīng)理的指導下，為了加強藥店、診所等終端覆蓋，我前往龍巖等地開展禮品促銷和宣揚等推廣活動，向廣闊民眾講解我公司的醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)療機構(gòu)。

在經(jīng)理指示下，我先后在人民醫(yī)院、縣醫(yī)院、中醫(yī)院等開展工作。并且通過數(shù)次工作與人民醫(yī)院骨科主任達成共識，現(xiàn)在提單詳情還在跟進中。

在漳州的工作告一段落后，我又前往龍巖，綻開促銷和宣揚等推廣活動。之后我自己抽了時間晨訪人民醫(yī)院的優(yōu)秀醫(yī)生，向他請教了醫(yī)藥方面的學問，為自己后邊的工作進行一個學問儲備的打算。

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇12

首先感謝領(lǐng)導對我的信任，將我調(diào)到選購 部這個如此重要的位置，給我個學習的機會，讓我從對選購 一竅不通到相識的人與事，接觸的簇新事物，學到了一些新學問，增長了見識!在_經(jīng)理的工作指導之下，經(jīng)過一年的選購 ，也積累了一些工作閱歷，同時也明白，還有許多事要接著學習的，接著去完善的，接著去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會專心去想，用頭腦去思索，用行動去做事。我每天按選購 安排基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，以便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法去迎接20__年的到來。

我們主要選購 的供貨商來自“__等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到選購 成本的凹凸，干脆影響到整體效益的快慢，藥品的價格始終搶占商機，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷不足的選購 員，經(jīng)過一段時間的了解，深知做選購 的，要了解各藥品信息的'重要性，為確保選購 藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的改變與發(fā)展，主動和各部門溝通!經(jīng)過這一年的選購 ，深知這并不是單單做個安排表和打電話報安排，那么簡潔的事，公司現(xiàn)在的選購 數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準，個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所須要的信息反饋給選購 部、我們選購 人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在選購 大量數(shù)量的狀況下，我們要實行價格策略，與供貨商業(yè)務員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質(zhì)量問題，做到剛好退貨。今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個選購 員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是須要平常的細心積累才得到的閱歷，改進工作方法，提高工作技能才能更深化地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。20__年里我主要從以下方面去做：

1.仔細做好選購 安排，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次安排做好的反饋表與漲價表，做到剛好通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!

2.報安排時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要剛好反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要收集好信息，剛好與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的實惠政策等。

3.選購 不同品種，要敏捷運用不同的方法詢價、講價、議價以達到降低成本的最終目的。

4.對已知漲價的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，依據(jù)市場，和部門領(lǐng)導商討應當漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要供應也許價格，選購 部依據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5.對于業(yè)務員供應的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析，針對不同品種做好備貨打算。

6.對于選購 了的品種要剛好跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入完庫，查清晰緣由，以免做重復安排。

自從進入選購 部以來，讓我更明白總成本的優(yōu)先原則，和敏捷運用各種選購 技巧的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導這一年來對我的工作指導，今后的我還需領(lǐng)導的支持與培育，請領(lǐng)導放心，我會接著努力學習、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完備地完成新一年的選購 工作

醫(yī)藥公司工作總結(jié)篇13

藥庫是醫(yī)院的服務機構(gòu)，其管理目標是聽從醫(yī)院的使命，幫助發(fā)揮最佳醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將結(jié)束的20xx年里，藥庫各項工作仔細貫徹執(zhí)行藥品管理的有關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進、儲存和質(zhì)量管理的任務，保障了醫(yī)院藥品供應，滿意了廣闊患者的用藥需求?，F(xiàn)將一年來藥庫工作狀況總結(jié)如下：

一、陽光選購 藥品

藥庫人員嚴格根據(jù)藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光選購 藥品，通過“xx互聯(lián)網(wǎng)選購 系統(tǒng)”選購 中標藥品，根據(jù)“質(zhì)量優(yōu)先，價格合理”的原則進行選購 ，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己加強反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床須要的新進藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會探討同意后才進行選購 。

二、保障藥品供應

藥庫人員堅持“按需進貨，擇優(yōu)選購 、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的選購 安排，剛好的為臨床供應質(zhì)量優(yōu)良的藥品。藥品選購 是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品選購 員依據(jù)我院實際狀況結(jié)合臨床動態(tài)進行選購 ，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失；

保證了急救藥品臨時須要。藥庫人員在藥品供應這方面做得還是比較好的。

三、藥品儲存和質(zhì)量管理

管好藥品的儲存和保證藥品的質(zhì)量是個重大的任務，須要細心加責任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設立標簽，整齊存放，并為藥品供應冷藏、避光、防潮、通風、防盜等措施；

做好藥庫的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監(jiān)測并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，依據(jù)溫濕度狀況，實行相應的通風、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄；

藥品出庫遵循“先進先出，近期先出”的原則，對質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫；

對于麻醉、精神藥品能按特別藥品管理方法的要求進行選購 、保管和發(fā)放。

四、存在不足

藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存在不足之處：由于藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫；

沒有足夠空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風，雨天潮濕；

二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。藥庫人員還沒有嚴格做到帳物分開專人管理。藥庫抗生素的品種較多，某些品種運用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的限制其用量，藥品上的篩選不嚴密。

選購 員與供應商的聯(lián)系不夠。供應商對于選購 安排中缺少的藥品，沒有剛好反饋給藥庫選購 員，以致選購 員不能剛好調(diào)整選購 安排，導致某些藥品供應不上。在選購 藥品過程中有時比較被動，供應商有的藥品卻因某些緣由不愿供應，影響臨床用藥。

五、日后工作

1、加強學習，提高藥庫人員的專業(yè)學問水平，熟識藥品的信息，提高藥品選購 的質(zhì)量，要結(jié)合我院實際狀況制訂選購 安排。藥庫的進銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。

2、要加強與供應商的溝通。當出現(xiàn)某供應商缺藥時，要剛好在各供應商間調(diào)整選購 安排，確保臨床用藥。

3、接著主動主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，實行一些主動主動的措施對其進行處理。登記近效期藥品，與臨床科室親密聯(lián)系，各方面的主動協(xié)作，盡快將積壓藥品用于臨床，避開了醫(yī)院的經(jīng)濟損失。

4、接著做好“新進藥品信息表”，把新進藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能剛好駕馭新進藥品的信息。

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現(xiàn)對項目部倉庫管理工作，做如下總結(jié)，以找出不足，發(fā)揮特長，響應公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理供應閱歷和方法。

一、材料申購

依據(jù)公司要求和項目部的生產(chǎn)實際，對所須要的材料物資做好統(tǒng)計，由項目部領(lǐng)導進行審核后，提報《備品備件安排表》，嚴格根據(jù)公司材料物資申購程序要求，申報和選購 須要的材料，并具體注明物料名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。仔細執(zhí)行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優(yōu)選取，優(yōu)中選優(yōu)。

二、入庫

規(guī)范庫存材料的核算管理，嚴格限制材料庫存的合理儲備，削減資金占用。對全部須要的材料物資，嚴格驗收，經(jīng)材料提報人仔細核