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慎而思之,勤而行之。斯是陋室,惟吾德馨。第第2頁/共2頁精品文檔推薦2023年人與人的交流技巧收拾人與人的交流技巧
人與人的交流技巧:10個(gè)讓人愉快的交流技巧
贊嘆行為而非個(gè)人
舉例來說,倘若對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但倘若你告訴他,你一星期有一半的時(shí)光會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是異常高明的恭維。
客套話也要說得恰到益處
客氣話是表示你的恭敬和謝謝,所以要適可而止。
倘若對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的嘲笑,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,倘若是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面向別人的嘲笑,說聲謝謝就好
普通人被嘲笑時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率采納并直接跟對(duì)方說謝謝。偶爾候?qū)Ψ匠靶ξ覀兊姆椈蚰硺訓(xùn)|西,倘若你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方難堪。
有贊賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被嘲笑時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有絕對(duì)的交情或相信基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
批評(píng)也可以很婉轉(zhuǎn)
比較容易讓人采納的說法是:“關(guān)于你的…,我有些主意,興許你可以聽聽看?!?/p>
時(shí)光點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的情緒。
注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該供養(yǎng)正面的'改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對(duì)吧,應(yīng)該是……這種話顯得你存心在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
人與人的交流技巧:與人交流的7個(gè)注意事項(xiàng)
1、去別人家做客,當(dāng)主人的話可多可少,甚至常常勸你喝茶或提建議看看電視時(shí),你就該拜別了。人總是在感到無話可說時(shí),才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去,你可能就不受歡迎了。
2、正在對(duì)上司匯報(bào)工作,他的眼睛沒有用心地看著你,或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下,很可能他已對(duì)你的匯報(bào)不滿意了。倘若你進(jìn)去時(shí),他腳正在桌子下無聊地晃動(dòng),你說話間,他的腳驟然間停止了晃動(dòng),那他已經(jīng)對(duì)你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個(gè)新認(rèn)識(shí)的人談話時(shí),他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前,那表明他還是對(duì)你有所防御的,所以,在讓他相信你以前,最好還是謹(jǐn)慎為之。
4、在酒桌上,一個(gè)向你頻頻敬酒的人,不是有求于你,就是對(duì)你有敵意,所以你還是盡快的分析一下,究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕緊把話題引過去答應(yīng)他,后者你就要裝醉了。
5、一個(gè)人向你發(fā)出了邀請(qǐng),你興致勃勃的落實(shí)邀請(qǐng)時(shí),他驟然顧左右而言他。其實(shí),他的邀請(qǐng)不過是順口一來的說法,你就不要追究下去了,除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你,比告訴你要害怕得多,異常是兩個(gè)人處于競(jìng)爭(zhēng)的工作狀態(tài)時(shí)。
7、一個(gè)面向你總是夸夸其談的人并不是狂妄,他的內(nèi)心恰好與他
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