網(wǎng)絡(luò)營銷目錄模塊一網(wǎng)絡(luò)營銷概述模塊二網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與發(fā)布模塊三電子郵件營銷模塊四營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與推廣模塊五公眾平臺網(wǎng)絡(luò)營銷模塊六網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品和價格策略模塊七網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計與建立模塊八網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)銷售促進方法模塊九網(wǎng)絡(luò)營銷實施與評價模塊七網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計與建立任務(wù)1網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計任務(wù)2網(wǎng)上銷售系統(tǒng)建立知識目標了解網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的兩種渠道能力目標能夠合理選擇網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，并將其與傳統(tǒng)營銷渠道有機地整合任務(wù)引入ABC公司是一家綜合型企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)主要有計算機整機和配件、數(shù)碼產(chǎn)品、手機以及計算機軟件、信息技術(shù)解決方案等。該公司產(chǎn)品的營銷主要是通過網(wǎng)下的分銷商進行，在全國設(shè)置八個大區(qū)級經(jīng)銷商，其下再細分為省、市二級代理商。近兩年來，公司的產(chǎn)品銷售額有明顯下降的趨勢，信息技術(shù)解決方案類產(chǎn)品也很少有人問津，而產(chǎn)品成本和營銷費用卻居高不下。任務(wù)引入在過去的一年里，公司增加了廣告投入，在電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等媒體上加大宣傳和推廣的力度，但銷售狀況并沒有太大的改觀。同時，不少客戶反映，公司的產(chǎn)品價格相對較高，產(chǎn)品的性能、型號、外觀等方面不能完全滿足自己的個性化要求，而且不論距離多遠，購買時都要到經(jīng)銷商那里，很不方便。針對該問題，公司應(yīng)如何解決?一、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的功能1.訂貨功能2.結(jié)算功能3.配送功能二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別1.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點中間商地位的下降，中間商的職能發(fā)生了改變。2.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的對比網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的對比三、網(wǎng)絡(luò)營銷的兩種渠道1.網(wǎng)上直接銷售渠道（零級渠道）與傳統(tǒng)的直接銷售渠道一樣，網(wǎng)上直接銷售渠道也沒有營銷中間商，產(chǎn)品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給客戶。2.網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道（一級渠道）網(wǎng)絡(luò)間接銷售是指企業(yè)通過融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子中間商這一新型的中間商環(huán)節(jié)，把產(chǎn)品銷售給最終用戶，又稱為“網(wǎng)絡(luò)分銷”。

(1)電子中間商的類型1)目錄服務(wù)商。2)搜索服務(wù)商。3)網(wǎng)上銷售服務(wù)商。4)比較購物服務(wù)商。5)電子支付服務(wù)商。(2)網(wǎng)絡(luò)間接銷售的優(yōu)勢第一，簡化了收集市場信息的過程。第二，有利于平均訂貨量的規(guī)?；?。第三，使交易活動常規(guī)化。四、網(wǎng)絡(luò)營銷的物流渠道模式及選擇1.物流渠道模式(1)企業(yè)物流(2)第三方物流2.物流渠道模式的選擇(1)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷共用一套物流系統(tǒng)(2)選擇第三方物流(3)締結(jié)物流合作聯(lián)盟任務(wù)實施一、確定網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道方案采用銷售、網(wǎng)絡(luò)間接銷售或兩者綜合(即“雙道型”)的渠道方案。二、建設(shè)“雙道型”的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道1.建立自己的在線商務(wù)直銷渠道2.構(gòu)建多種類型的網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道(1)選擇百度、搜狐數(shù)碼頻道、IT搜索引擎、中關(guān)村在線作為公司的目錄服務(wù)商或搜索引擎服務(wù)商，將公司情況和相關(guān)產(chǎn)品信息進行注冊。(2)與網(wǎng)上銷售服務(wù)中間商阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)和IT世界網(wǎng)進行合作，利用其網(wǎng)上交易平臺，建立網(wǎng)上間接銷售渠道。IT搜索引擎中關(guān)村在線三、支付方式設(shè)計1.多樣化設(shè)計2.安全性設(shè)計四、物流配送設(shè)計1.計算機軟件和信息技術(shù)類產(chǎn)品2.其他產(chǎn)品知識目標熟悉網(wǎng)上銷售的三種方式掌握“自立門戶型”網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的構(gòu)成能力目標能夠根據(jù)企業(yè)需求，建立網(wǎng)上銷售系統(tǒng)任務(wù)引入通過營銷渠道的重新設(shè)計，ABC公司決定采用“雙道型”營銷渠道策略。在對網(wǎng)下傳統(tǒng)渠道進行整合與完善的基礎(chǔ)上，公司市場部初步擬訂了“在線商務(wù)直銷”與“多種類型的網(wǎng)絡(luò)間接銷售”相結(jié)合的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)框架，并順利通過了可行性論證，得到了公司高層的首肯。任務(wù)引入經(jīng)過前期的籌備工作，公司CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))、物流、ERP(企業(yè)資源計劃)等系統(tǒng)已經(jīng)建立起良好的應(yīng)用集成，網(wǎng)上銷售所需的硬件基本到位，與網(wǎng)絡(luò)間接銷售商也達成了初步合作意向。為盡快將系統(tǒng)建設(shè)的具體方案提交相關(guān)部門，以便及時開發(fā)技術(shù)支持平臺，市場部開始著手策劃公司網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的建立方案。一、網(wǎng)上銷售及其方式1.在專業(yè)的大型網(wǎng)站上注冊為會員，開展網(wǎng)上銷售2.“自立門戶型”網(wǎng)上銷售3.前兩種方式的結(jié)合二、“自立門戶型”網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的構(gòu)成1.前臺操作系統(tǒng)一般包括企業(yè)識別系統(tǒng)、信息發(fā)布模塊、商品展示與搜索系統(tǒng)、交易與查詢系統(tǒng)、新聞信息系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)、在線支付平臺、企業(yè)綜合論壇、用戶管理系統(tǒng)、會員系統(tǒng)和用戶服務(wù)模塊等。2.后臺管理系統(tǒng)商品管理、日常業(yè)務(wù)單據(jù)管理、綜合查詢、報表管理、期末處理和系統(tǒng)管理模塊三、構(gòu)建“自立門戶型”網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的主要步驟1.系統(tǒng)的定位(1)集銷售、服務(wù)、資訊一體化的電子商務(wù)平臺。(2)依托此網(wǎng)站開展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，推廣網(wǎng)站，樹立品牌。(3)與內(nèi)部的CRM、物流、ERP等軟件系統(tǒng)建立起良好的數(shù)據(jù)(應(yīng)用集成)接口。2.申請獨立的域名3.網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的設(shè)計系統(tǒng)功能設(shè)計、購物流程設(shè)計、訂單管理流程設(shè)計、后臺管理模塊設(shè)計等內(nèi)容。4.將網(wǎng)上銷售系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)進行連接和集成5.系統(tǒng)的上傳與測試6.日常運行管理、維護和推廣任務(wù)實施一、確定ABC公司網(wǎng)上銷售方式獨立開發(fā)自己的個性化網(wǎng)上銷售系統(tǒng)。二、選擇并注冊域名三、設(shè)計購物流程1.會員購物的流程設(shè)計2.非會員購物的流程設(shè)計ABC公司的會員購物流程四、網(wǎng)上銷售前臺操作