PAGE3招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱:2023年一體化基礎(chǔ)平臺保修運(yùn)維服務(wù)及機(jī)房運(yùn)維項(xiàng)目

目錄第一章專用部分 第一部分投標(biāo)邀請 第二部分項(xiàng)目需求說明及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 第三部分投標(biāo)人須知資料表第二章通用部分 第四部分投標(biāo)人須知 第五部分合同格式 第六部分投標(biāo)文件格式 第七部分其他文件格式

第一部分投標(biāo)邀請寧波市政府采購中心就以下項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，現(xiàn)邀請合格投標(biāo)人進(jìn)行加密電子投標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目編號：NBZFCG2022L006G2、項(xiàng)目名稱：寧波市社會保障卡管理服務(wù)和職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心2023年一體化基礎(chǔ)平臺保修運(yùn)維服務(wù)及機(jī)房運(yùn)維項(xiàng)目3、采購預(yù)算（最高限價(jià)）：標(biāo)包一：282萬元；標(biāo)包二：62萬元。采購需求：標(biāo)包一：2023年一體化基礎(chǔ)平臺保修及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目；標(biāo)包二：2023年機(jī)房運(yùn)維項(xiàng)目。合同履行期限：運(yùn)維服務(wù)期限一年，2023年1月1日至2023年12月31日。6、聯(lián)合體投標(biāo)：不接受二、投標(biāo)人的資格要求1、符合《政府采購法》第二十二條的規(guī)定且未列入“、”網(wǎng)站失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商。2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目標(biāo)包一、標(biāo)包二均專門面向中小企業(yè)。3、特定資格要求：無。三、獲取招標(biāo)文件：四、電子投標(biāo)和開標(biāo)事項(xiàng)1、政采云電子投標(biāo)開標(biāo)平臺：2、提交電子投標(biāo)文件截止時(shí)間：2022年11月24日9：30。3、電子投標(biāo)文件解密開標(biāo)時(shí)間：投標(biāo)截止時(shí)間后半小時(shí)內(nèi)。4、開標(biāo)現(xiàn)場地址：。五、公告期限：自公告之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事項(xiàng)：1、參加投標(biāo)的供應(yīng)商請于投標(biāo)截止時(shí)間前在浙江政府采購網(wǎng)()完成供應(yīng)商注冊。2、本項(xiàng)目在四樓開標(biāo)區(qū)視頻直播評審現(xiàn)場實(shí)況。針對本項(xiàng)目情況，各標(biāo)包投標(biāo)商均有10分鐘的講標(biāo)時(shí)間，請投標(biāo)商安排完成新冠疫苗接種、“健康碼或甬行碼”為綠色的講標(biāo)人員在現(xiàn)場開標(biāo)區(qū)域等候（必須全程戴口罩，主動(dòng)測溫、掃場所碼、出示行程卡，并遵守寧波市最新防疫政策要求）。七、對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。第二部分項(xiàng)目需求說明及評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特別申明：根據(jù)《關(guān)于促進(jìn)自主創(chuàng)新進(jìn)一步改進(jìn)招標(biāo)采購工作的意見》（甬資交管辦[2019]1號）規(guī)定，若投標(biāo)產(chǎn)品列入地級市及以上政府部門重點(diǎn)自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄的，相應(yīng)的資格審查和案例業(yè)績評分視同完全滿足（以投標(biāo)文件中提供地級市及以上政府部門重點(diǎn)自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄證明材料為準(zhǔn)）。本項(xiàng)目標(biāo)的對應(yīng)所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)場踏勘：本項(xiàng)目標(biāo)包1、標(biāo)包2均安排現(xiàn)場踏勘，參加現(xiàn)場踏勘的供應(yīng)商請于2022年11月15日10：00到寧波市社會保障卡管理服務(wù)和職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（地址：）。屆時(shí)請每家潛在投標(biāo)人安排不超過2人出席，須攜帶本人身份證原件及加蓋投標(biāo)單位公章的介紹信（證明函）?，F(xiàn)場考察僅組織一次，潛在投標(biāo)人錯(cuò)過現(xiàn)場考察后果自負(fù)。供應(yīng)商應(yīng)認(rèn)真踏勘現(xiàn)場，中標(biāo)后，供應(yīng)商不得以不完全了解施工現(xiàn)場和周圍環(huán)境情況為借口，提出額外補(bǔ)償?shù)囊?！針對本?xiàng)目情況，各標(biāo)包投標(biāo)人均有10分鐘的講標(biāo)時(shí)間。講標(biāo)按政采云標(biāo)書解密順序進(jìn)行，請投標(biāo)人在開標(biāo)現(xiàn)場區(qū)域（具體場所安排詳見開標(biāo)區(qū)電子指示屏幕）等候相關(guān)工作人員通知。本中心提供HDMI接口電腦投屏，筆記本、U盤、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、轉(zhuǎn)接線等請自備，講標(biāo)演示區(qū)域不準(zhǔn)攜帶手機(jī)等通訊產(chǎn)品、不準(zhǔn)分發(fā)各類資料。項(xiàng)目需求說明：標(biāo)包一：一體化基礎(chǔ)平臺保修及運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目一、項(xiàng)目背景寧波市人力資源和社會保障局信息業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要包括養(yǎng)老系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事人才等系統(tǒng)，與民生保障息息相關(guān)。人社一體化基礎(chǔ)平臺涉及服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件，為保障全局業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，需采購一體化基礎(chǔ)平臺設(shè)備保修及運(yùn)維服務(wù)。二、項(xiàng)目需求說明（一）本項(xiàng)目服務(wù)期限運(yùn)維服務(wù)期限一年，2023年1月1日至2023年12月31日（二）采購內(nèi)容概述序號采購類別內(nèi)容概述招標(biāo)要求數(shù)量單位1設(shè)備保修服務(wù)提供設(shè)備保修服務(wù)；提供備品備件等服務(wù)詳見技術(shù)要求1項(xiàng)2運(yùn)維支撐服務(wù)提供現(xiàn)場駐場技術(shù)支持保障服務(wù)；提供運(yùn)維保障支撐等服務(wù)詳見技術(shù)要求1項(xiàng)三、項(xiàng)目詳細(xì)采購要求（一）設(shè)備維保服務(wù)1．維保服務(wù)設(shè)備清單序號設(shè)備名稱詳細(xì)描述數(shù)量維保類別維保服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間維保服務(wù)到期時(shí)間一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1H3CS12508交流電源進(jìn)線模塊-6端口16A插座標(biāo)準(zhǔn)型*12一類設(shè)備2023/1/12023/12/31交流電源模塊-2000W*3H3CS12508路由交換機(jī)主機(jī)(AC-1)*1S12508交換網(wǎng)板*68端口萬兆以太網(wǎng)光接口業(yè)務(wù)板(LEB)-(XFP,LC)*148端口千兆以太網(wǎng)光接口業(yè)務(wù)板(LEB)-(SFP,LC)*2風(fēng)扇框模塊-08*2H3CS12500管理及路由處理板-帶OAM模塊*22路由器H3CSR88051二類設(shè)備2023/1/12023/12/313路由器H3CSR8804-X1二類設(shè)備2023/1/12023/12/314路由器H3C16008-X2二類設(shè)備2023/1/12023/12/315路由器H3CSR8804-X2二類設(shè)備2023/1/12023/12/316網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS9505E2二類設(shè)備2023/1/12023/12/317網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS7510E2二類設(shè)備2023/1/12023/12/318網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS7506E2二類設(shè)備2023/1/12023/12/319網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS7503E2二類設(shè)備2023/1/12023/12/3110路由器H3CSR66043二類設(shè)備2023/1/12023/12/3111路由器H3CMSR36-201二類設(shè)備2023/1/12023/12/3112無線控制器主機(jī)H3CWX5510E1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3113網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS556020二類設(shè)備2023/1/12023/12/3114網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS55006二類設(shè)備2023/1/12023/12/3115網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS51302二類設(shè)備2023/1/12023/12/3116網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS512016二類設(shè)備2023/1/12023/12/3117網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS511016二類設(shè)備2023/1/12023/12/3118網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS51002二類設(shè)備2023/1/12023/12/3119網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3CS31003二類設(shè)備2023/1/12023/12/3120交換機(jī)華為S57202二類設(shè)備2023/1/12023/12/3121路由器思科28001二類設(shè)備2023/1/12023/12/31二、安全設(shè)備1WEB防火墻安恒WAF5002一類設(shè)備2023/1/12023/12/312堡壘機(jī)安恒DAS-USM5202一類設(shè)備2023/1/12023/12/313負(fù)載均衡深信服AD-40002一類設(shè)備2023/1/12023/12/314VPN深信服VPN-60501一類設(shè)備2023/1/12023/12/315VPN深信服VPN-30501一類設(shè)備2023/1/12023/12/316下一代防火墻深信服AF-17803一類設(shè)備2023/1/12023/12/317應(yīng)用負(fù)載F5BLG-LTM-4000S1一類設(shè)備2023/1/12023/12/318負(fù)載均衡F5Big-IP40003一類設(shè)備2023/1/12023/12/319防火墻360網(wǎng)神NSG5000-TG203一類設(shè)備2023/1/12023/12/3110準(zhǔn)入系統(tǒng)360天擎TQ-NAC-1000BX-PA1一類設(shè)備2023/1/12023/12/3111安全審計(jì)系統(tǒng)360網(wǎng)神SECFOX1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3112入侵檢測系統(tǒng)360網(wǎng)神SECLDS36001二類設(shè)備2023/1/12023/12/3113防火墻360網(wǎng)神SecGate36001二類設(shè)備2023/1/12023/12/3114準(zhǔn)入系統(tǒng)360網(wǎng)神TQ-NAC-1000BX-PA1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3115應(yīng)用負(fù)載F5BIG-IP39002二類設(shè)備2023/1/12023/12/3116運(yùn)維審計(jì)系統(tǒng)安恒明御1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3117數(shù)據(jù)庫防火墻安恒明御1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3118日志審計(jì)系統(tǒng)安恒明御1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3119數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)安恒明御1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3120APT預(yù)警平臺安恒明御1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3121堡壘機(jī)安恒DAS-A10001二類設(shè)備2023/1/12023/12/3122防火墻安恒AH-ModelA3二類設(shè)備2023/1/12023/12/3123下一代防火墻安恒DAS-NGFW10000-NG4二類設(shè)備2023/1/12023/12/3124入侵防御系統(tǒng)安恒DAS-IPS10000-NG3二類設(shè)備2023/1/12023/12/3125下一代防火墻天融信NGFW4000-UF6二類設(shè)備2023/1/12023/12/3126下一代防火墻天融信NGFW40003二類設(shè)備2023/1/12023/12/3127安全設(shè)備天融信數(shù)據(jù)防泄漏系統(tǒng)1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3128入侵防御系統(tǒng)迪普IPS2000-GS-N1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3129防火墻迪普FW1000-MM-AC1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3130安全設(shè)備思福迪LogBaseA4601二類設(shè)備2023/1/12023/12/3131防火墻H3CF50202二類設(shè)備2023/1/12023/12/31三、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備1數(shù)據(jù)存儲華為18500雙控512G緩存，16*1Gb,8*8GbFC；8*10Gb,25*900GBSSD;1U8Ghuancunwindows管理服務(wù)器；1u8路KVM1一類設(shè)備2023/1/12023/12/312U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD4U；48*4TBNLSAS4U；48*4TBNLSAS2U硬盤框，25盤位2數(shù)據(jù)存儲華為18500雙控512G緩存，16*1Gb,8*8GbFC；8*10Gb,25*900GBSSD;1U8Ghuancunwindows管理服務(wù)器；1u8路KVM1一類設(shè)備2023/1/12023/12/312U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD2U；25盤位硬盤框；共含50*1.2TB10kSAS;31*900GBSSD4U；48*4TBNLSAS4U；48*4TBNLSAS2U硬盤框，25盤位3二級存儲華為S5500T1一類設(shè)備2023/1/12023/12/314二級存儲擴(kuò)容華為S5500T擴(kuò)容2一類設(shè)備2023/1/12023/12/315二級存儲華為S2600T1一類設(shè)備2023/1/12023/12/316數(shù)據(jù)存儲H3CCF220804個(gè)控制器、12個(gè)風(fēng)扇、8個(gè)電源、4個(gè)電池、4個(gè)Ethernet-ixgbe板卡，4個(gè)FC-LPE16004板卡，8個(gè)SAS-9300-4P板卡1二類設(shè)備2023/1/272023/12/312U擴(kuò)展柜；FC10K1.2TB*14；SSD400GB*612U擴(kuò)展柜；FC10K1.2TB*16；SSD400GB*412U擴(kuò)展柜；FC10K1.2TB*16；SSD400GB*412U擴(kuò)展柜；FC10K1.2TB*14；SSD400GB*612U擴(kuò)展柜；SSD3.84TB*412U擴(kuò)展柜；SSD3.84TB*412U擴(kuò)展柜；SSD3.84TB*412U擴(kuò)展柜；SSD3.84TB*417存儲華為S5500V31二類設(shè)備2023/1/12023/12/318光纖交換機(jī)華為SNS22485二類設(shè)備2023/1/12023/12/319存儲H3CCF8800擴(kuò)展柜2二類設(shè)備2023/1/12023/12/3110存儲H3CCF88441二類設(shè)備2023/1/12023/12/3111光纖交換機(jī)HPE光纖交換機(jī)2二類設(shè)備2023/1/12023/12/3112光纖交換機(jī)聯(lián)想IBMB241二類設(shè)備2023/1/12023/12/3113光纖交換機(jī)博科brocade65101二類設(shè)備2023/1/12023/12/3114光纖交換機(jī)博科Brocade65051二類設(shè)備2023/1/12023/12/3115NAS存儲群暉NASRS2416RP+1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3116磁帶庫昆騰i5001二類設(shè)備2023/1/12023/12/31四、服務(wù)器設(shè)備1昆侖小型機(jī)華為90162一類設(shè)備2023/1/12023/12/312刀片中心華為E90001一類設(shè)備2023/1/12023/12/313X86服務(wù)器華為RH5885V315二類設(shè)備2023/1/12023/12/314X86服務(wù)器華為RH2288HV38二類設(shè)備2023/1/12023/12/315X86服務(wù)器H3CR6800G218二類設(shè)備2023/1/12023/12/316X86服務(wù)器H3CDL388Gen101二類設(shè)備2023/1/12023/12/317X86服務(wù)器H3CR690G26二類設(shè)備2023/1/12023/12/318X86服務(wù)器聯(lián)想X3850X51二類設(shè)備2023/1/12023/12/319X86服務(wù)器聯(lián)想X3650M41二類設(shè)備2023/1/12023/12/3110X86服務(wù)器聯(lián)想X3650M31二類設(shè)備2023/1/12023/12/3111X86服務(wù)器聯(lián)想X3550M55二類設(shè)備2023/1/12023/12/3112X86服務(wù)器聯(lián)想RQ9402二類設(shè)備2023/1/12023/12/3113X86服務(wù)器DELLPowerEdge1二類設(shè)備2023/1/12023/12/3114刀片聯(lián)想N12002二類設(shè)備2023/1/12023/12/3115VPDNOSEASRA-2k11二類設(shè)備2023/1/12023/12/31五、精密空調(diào)、UPS、大屏設(shè)備1精密空調(diào)約頓JDA704二類設(shè)備2023/1/12023/12/312精密空調(diào)約頓JDA381二類設(shè)備2023/1/12023/12/313精密空調(diào)約頓JMO184二類設(shè)備2023/1/12023/12/314UPS電源施耐德MGEGALAXY70002二類設(shè)備2023/1/12023/12/315UPS電源北寧ENERTRONICM302二類設(shè)備2023/1/12023/12/316LED全彩大屏9㎡P2.5室內(nèi)1二類設(shè)備2023/1/12023/12/317LED全彩大屏15㎡P2室內(nèi)1二類設(shè)備2023/1/12023/12/318雙基色條LED顯示屏8㎡P10室外1二類設(shè)備2023/1/12023/12/319LED全彩大屏32㎡P7.62三合一全彩1二類設(shè)備2023/1/12023/12/31六、應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)軟件1虛擬化軟件1華為FusionSphere虛擬化平臺及技術(shù)支持服務(wù)1一類設(shè)備2023/1/12023/12/312虛擬化軟件2華三CAS虛擬化平臺及技術(shù)支持服務(wù)1一類設(shè)備2023/1/12023/12/312.★維保設(shè)備服務(wù)要求2.1設(shè)備維保響應(yīng)及排除服務(wù)為確保服務(wù)的時(shí)效性與高效性，同時(shí)最大程度上避免由于設(shè)備、系統(tǒng)等故障對業(yè)務(wù)系統(tǒng)所造成的影響，要求：一類設(shè)備重大故障（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)癱瘓，業(yè)務(wù)丟失）要求10分鐘內(nèi)響應(yīng)，20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，1小時(shí)排除故障；其他一般性技術(shù)故障（發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的技術(shù)問題，但系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行）要求30分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時(shí)排除故障（投標(biāo)單位須在投標(biāo)文件中提供響應(yīng)要求的承諾）；二類設(shè)備重大故障（網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)癱瘓，業(yè)務(wù)中斷）要求10分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，2小時(shí)排除故障；其他一般性技術(shù)故障（發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的技術(shù)問題，但系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行）要求30分鐘內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，6小時(shí)排除故障（投標(biāo)單位須在投標(biāo)文件中提供響應(yīng)要求的承諾）；2.2設(shè)備維保期限由于本次招標(biāo)所涉及維保設(shè)備的維保時(shí)間不一致，要求投標(biāo)時(shí)根據(jù)設(shè)備清單明確維保周期（設(shè)備的最小維保周期以“月”計(jì)算）。其中關(guān)于一類設(shè)備，需要投標(biāo)單位在中標(biāo)后合同簽訂前提供原廠商出具的服務(wù)啟動(dòng)書（含設(shè)備授權(quán)內(nèi)容）從而以確保原廠商服務(wù)的真實(shí)有效性。2.3備品備件庫的建立為保證運(yùn)維服務(wù)高效性與設(shè)備后續(xù)故障修復(fù)的時(shí)效性，投標(biāo)單位提供7*24業(yè)主響應(yīng)服務(wù)，并提供7*24受理業(yè)主申請（即00：00-24：00接受受理并響應(yīng)），服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于三十分鐘，一類設(shè)備備品備件到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間要求4小時(shí)以內(nèi)，二類設(shè)備備品備件到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間要求6小時(shí)以內(nèi)。為保證維保服務(wù)品質(zhì)及設(shè)備后續(xù)使用質(zhì)量，對核心設(shè)備、易損壞設(shè)備、UPS及空調(diào)需提供相應(yīng)的備品備件，在用戶方現(xiàn)場建立備品備件庫，備品備件庫設(shè)立地址由用戶確定。投標(biāo)單位須在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)的備品備件相關(guān)方案（包括備品備件庫詳細(xì)設(shè)備名稱、配置、數(shù)量等信息；關(guān)鍵設(shè)備及部件的處理方式，易損設(shè)備及部件的處理方式，備品備件維護(hù)服務(wù)檔案記錄、定期服務(wù)總結(jié)等）。投標(biāo)單位需在合同簽訂后15天內(nèi)在用戶方指定地點(diǎn)建立備品備件庫，所提供的備品備件庫中須須包含但不僅限于以下設(shè)備，備品備件應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)能提供用戶方正常使用，運(yùn)維服務(wù)到期后備品備件由投標(biāo)單位收回，備品備件的費(fèi)用包含在中標(biāo)金額中;投標(biāo)單位提供不少于3臺下一代防火墻設(shè)備,1臺上網(wǎng)行為管理設(shè)備、2臺服務(wù)器的備品備件設(shè)備（包含不僅限于以下設(shè)備），具體性能需求如下表所述：序號設(shè)備數(shù)量性能參數(shù)指標(biāo)描述1下一代防火墻3臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品符合國產(chǎn)化標(biāo)準(zhǔn)要求；網(wǎng)絡(luò)處理能力≥20G；主機(jī)配備≥8個(gè)千兆自適應(yīng)電口；≥4個(gè)萬兆SFP+光口；冗余電源；支持后期板卡擴(kuò)展；防火墻開啟IPS功能；防病毒功能；WEB防護(hù)功能2上網(wǎng)行為管理1臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品符合國產(chǎn)化標(biāo)準(zhǔn)要求；全內(nèi)置封閉式結(jié)構(gòu)，具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的專用安全國產(chǎn)操作系統(tǒng)；配置冗余電源；設(shè)備吞吐量≥3Gbps；最大并發(fā)會話數(shù)≥12萬；配置千兆電口數(shù)≥6個(gè)、千兆光口數(shù)≥4個(gè)（滿配光模塊）；存儲空間≥1TB3機(jī)架式服務(wù)器2臺系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品符合國產(chǎn)化標(biāo)準(zhǔn)要求；單臺配置兩顆CPU，主頻≥2.6GHz，單顆處理器核數(shù)48核；內(nèi)存配置容量：128GB內(nèi)存；硬盤配置數(shù)目：≥2塊480GBSSD、12塊1.8TBSAS硬盤；配置4個(gè)萬兆光口（含光模塊）2.4巡檢要求自合同簽訂后的維保周期內(nèi)一類設(shè)備提供原廠商的6次定期巡檢檢查。將定期對維保中的設(shè)備進(jìn)行定期例行檢查，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看系統(tǒng)日志；并根據(jù)檢查結(jié)果提供建議，必要時(shí)進(jìn)行預(yù)防性維修，并提交服務(wù)報(bào)告。2.5保障支撐要求重大活動(dòng)、節(jié)假日、硬件設(shè)備調(diào)試維護(hù)等按業(yè)主需求須指配技術(shù)人員值守業(yè)主現(xiàn)場提供技術(shù)保障支撐。2.6升級更新支持要求為了保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)和維保設(shè)備的穩(wěn)定性，投標(biāo)單位協(xié)調(diào)原廠商幫助業(yè)主建立一套設(shè)備升級管理策略。確保維保的一類設(shè)備的系統(tǒng)版本、規(guī)則庫，代碼庫等經(jīng)過檢查分析，由投標(biāo)單位協(xié)調(diào)原廠商安排相應(yīng)工程師在第一時(shí)間更新到最新穩(wěn)定版，并同時(shí)控制更新的次數(shù)，從而降低對系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性的影響。升級更新事項(xiàng)均由投標(biāo)單位進(jìn)行統(tǒng)一統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、落實(shí)。（二）運(yùn)維支撐服務(wù)1.運(yùn)維服務(wù)人員要求投標(biāo)單位須提供維護(hù)實(shí)施組人員名單（15人以上）并指定兩名項(xiàng)目經(jīng)理，作為本次項(xiàng)目經(jīng)理AB崗項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)主7*24服務(wù)申請且無推諉響應(yīng)，并具有類似案例維護(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及能力，以便及時(shí)處理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)問題。本項(xiàng)目需提供3名技術(shù)工程師的駐場技術(shù)支持保障服務(wù)，其中一名為項(xiàng)目駐場負(fù)責(zé)人，在業(yè)主方指定地點(diǎn)進(jìn)行5*8小時(shí)現(xiàn)場駐場服務(wù)（若業(yè)主單位需要?jiǎng)t需按照要求提供7*24小時(shí)的不間斷現(xiàn)場值守服務(wù)），并需經(jīng)過業(yè)主單位考核認(rèn)可，要求如下：①熟悉運(yùn)維管理工作和標(biāo)準(zhǔn)體系，具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，有3年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，并具有網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、安全設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲、精密空調(diào)、UPS電源、大屏設(shè)備與應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)軟件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及能力，以便及時(shí)處理項(xiàng)目中所涉及的硬件設(shè)備與應(yīng)用虛擬化系統(tǒng)軟件中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)問題。運(yùn)維駐場人員要求思路清晰、言語禮貌、富有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，無特殊情況不得請假，重大活動(dòng)、節(jié)假日、硬件設(shè)備調(diào)試維護(hù)等期間，按業(yè)主需求參與值班值守。同時(shí)投標(biāo)單位需配置至少2位備班人員，確保始終有2名人員應(yīng)對突發(fā)情況，投標(biāo)文件中需提供2名駐點(diǎn)技術(shù)工程師與2名備班人員的詳細(xì)信息（詳細(xì)信息包括但不僅限于：姓名、年齡、工作年限【以社保繳納信息為準(zhǔn)】、畢業(yè)院校、相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證情況、項(xiàng)目實(shí)施案例等）；②為確保駐場人員的技術(shù)服務(wù)和故障排查能力，2名駐場技術(shù)工程師應(yīng)至少一人具備CISP認(rèn)證工程師、H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)專家資質(zhì)；熟練的操作、掌握、修復(fù)等各類相關(guān)維保設(shè)備的技術(shù)能力要求（如H3C、華為、天融信、安恒、深信服等相關(guān)設(shè)備），投標(biāo)文件中提供相關(guān)證書復(fù)印件；③駐場人員服務(wù)工作包括但不限于：監(jiān)控服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、系統(tǒng)軟件及其他輔助設(shè)備的運(yùn)行情況；設(shè)備巡查、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)及安全日常處理、設(shè)備故障處理；云平臺巡查、監(jiān)控、云平臺日常處理、故障處理；日志收集分析、安全通報(bào)；以及業(yè)主方委托的其他相關(guān)工作；駐場人員須為本項(xiàng)目專職服務(wù)人員，日常工作職責(zé)由業(yè)主方確定并直接管理；④二線人員在業(yè)主方現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程接入的方式進(jìn)行協(xié)助配合工作，進(jìn)行硬件設(shè)備、系統(tǒng)的安裝調(diào)試配置配合、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)、故障分析排除、定期系統(tǒng)檢測、系統(tǒng)軟件升級、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)儲、以及必要的停機(jī)維護(hù)保養(yǎng)等；同時(shí)當(dāng)有新硬件設(shè)備需要接入系統(tǒng)時(shí)，維保單位應(yīng)積極配合、協(xié)助，提供相應(yīng)的服務(wù)，確保項(xiàng)目的正常順利實(shí)施。2.運(yùn)維支撐服務(wù)要求2.1運(yùn)維支撐服務(wù)期限本次招標(biāo)項(xiàng)目一體化基礎(chǔ)平臺保修與運(yùn)維服務(wù)期限為：2023年01月01日至2023年12月31日。2.2機(jī)房日常巡檢服務(wù)投標(biāo)單位應(yīng)按照業(yè)主單位的要求，固定間隔時(shí)間主動(dòng)查詢機(jī)房的溫度、濕度、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房UPS配電、機(jī)房內(nèi)硬件設(shè)備運(yùn)行等情況，登記各監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備參數(shù)：①空調(diào)系統(tǒng)（精密空調(diào)系統(tǒng)）環(huán)境溫度、環(huán)境濕度、出風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度，告警情況等。②電力系統(tǒng)（UPS電源系統(tǒng)）；UPS電源主機(jī)：輸入電流電壓、輸出電流電壓、頻率、負(fù)載率、溫度、報(bào)警情況、電池充電/放電電壓等。③全彩大屏系統(tǒng)：運(yùn)行狀態(tài)、告警情況；④機(jī)房內(nèi)硬件設(shè)備運(yùn)行情況、告警情況。2.3熱線電話服務(wù)提供技術(shù)咨詢、故障診斷、故障排除、以及現(xiàn)場支持等具體的技術(shù)支持工作，并對業(yè)主投訴做出相應(yīng)處理。2.4現(xiàn)場支持如遇重大技術(shù)問題、活動(dòng)保障及節(jié)假日等，投標(biāo)單位須提供關(guān)鍵（駐場人員除外）技術(shù)人員現(xiàn)場保障服務(wù)，確保業(yè)主在遇到故障時(shí)能夠以最快的速度解決。2.5故障排除在業(yè)主規(guī)定的時(shí)限內(nèi)排除故障恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，包括故障定位、部件更換、數(shù)據(jù)恢復(fù)的全部工作；根據(jù)故障處理、現(xiàn)場巡檢所發(fā)現(xiàn)的問題，或業(yè)主所提出的要求，對系統(tǒng)進(jìn)行配置或參數(shù)調(diào)整。2.6工具配置本項(xiàng)目涉及的日常運(yùn)維管理服務(wù)所需的工具、軟件均由投標(biāo)單位提供，包括但不限于：運(yùn)維駐場人員使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備及監(jiān)控設(shè)備。2.7定期巡檢與調(diào)優(yōu)系統(tǒng)在持續(xù)運(yùn)行過程中，復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境等種種原因會造成系統(tǒng)性能的逐漸下降。通過定期的技術(shù)檢查，可及時(shí)排除故障隱患，以免問題發(fā)生后影響業(yè)務(wù)運(yùn)作，及時(shí)調(diào)優(yōu)系統(tǒng)性能，使系統(tǒng)始終處于高效率運(yùn)行狀態(tài)。在服務(wù)期間向業(yè)主提供設(shè)備的配置管理，同時(shí)可以幫助業(yè)主在可用性、性能和安全性等方面不斷進(jìn)行完善，減少風(fēng)險(xiǎn)。在服務(wù)期結(jié)束時(shí)向業(yè)主提供服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)備的詳細(xì)配置、運(yùn)行狀態(tài)、拓?fù)涞任臋n，并幫助業(yè)主對設(shè)備配置信息進(jìn)行清理和優(yōu)化。在服務(wù)期間將每季度與業(yè)主方共同回顧服務(wù)情況，根據(jù)業(yè)主的IT需求更新、調(diào)整，使技術(shù)支持服務(wù)更適合業(yè)主。（三）服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)運(yùn)維報(bào)告①每月提供運(yùn)維情況詳細(xì)的書面報(bào)告，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析，改進(jìn)方案等客觀分析設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動(dòng)、設(shè)備故障及問題；②每季度提供運(yùn)維質(zhì)量分析報(bào)告：包括設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析、改進(jìn)方案等，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，客觀分析設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動(dòng)、設(shè)備故障及問題，為硬件設(shè)備配置優(yōu)化建設(shè)提供決策依據(jù)；③半年設(shè)備運(yùn)行工作情況總結(jié)：包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、例行工作執(zhí)行情況、下一步工作思路和工作建議等；④年度設(shè)備運(yùn)行工作情況總結(jié)：包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、例行工作執(zhí)行情況、下一步工作思路和工作建議等。2.服務(wù)質(zhì)量要求運(yùn)維服務(wù)單位需接受用戶對于此項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量考核，并達(dá)到考核要求標(biāo)準(zhǔn)，通過對服務(wù)工作的響應(yīng)、事件處理的能力、故障處理文檔的規(guī)范性等進(jìn)行評估，運(yùn)維服務(wù)單位須根據(jù)下述制定的要求進(jìn)行考核。2.1服務(wù)質(zhì)量1）事件處理的方法和問題解決要求快速、準(zhǔn)確；2）事件處理完成后要求有完整的文檔記錄和規(guī)范歸檔操作；3）事件處理后對原有的系統(tǒng)或設(shè)備整體性能有提升；4）事件處理后提出適合用戶的合理化建議。2.2管理成效1）按時(shí)提交月報(bào)，按時(shí)進(jìn)行月度服務(wù)工作進(jìn)度匯報(bào)，同時(shí)保證匯報(bào)和月報(bào)的質(zhì)量；2）對上月要求整改的內(nèi)容是否有完成或良好的進(jìn)度進(jìn)行匯總上報(bào)；3）做好數(shù)據(jù)安全和保密工作，未經(jīng)業(yè)主允許不得對設(shè)備進(jìn)行配置操作；3.服務(wù)質(zhì)量保障業(yè)主單位將每季度對服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量不符合招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾內(nèi)容，連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩次或累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次服務(wù)不符要求，業(yè)主方有權(quán)更換服務(wù)單位并要求提出賠償，并上報(bào)建設(shè)行政主管部門列入不良行為記錄。四、支付方式合同簽訂后，甲方收到乙方開具的項(xiàng)目合同金額1%的履約保證金（可以以銀行、保險(xiǎn)公司出具保函形式提交履約保證金），同時(shí)甲方收到乙方開具60%發(fā)票后的七個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同金額的60%;乙方提供本項(xiàng)目服務(wù)滿6個(gè)月，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付至合同金額的100%。在合同履行完畢并經(jīng)項(xiàng)目驗(yàn)收后的1個(gè)月內(nèi)無息返還履約保證金。標(biāo)包二：機(jī)房運(yùn)維項(xiàng)目項(xiàng)目需求說明一、項(xiàng)目背景寧波市人力資源和社會保障局生產(chǎn)機(jī)房位于興寧東路228號人力資源大廈，自2011年建成投入使用以來，一直作為人社局核心的生產(chǎn)中心機(jī)房。機(jī)房由東機(jī)房、西機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、UPS機(jī)房、監(jiān)控室等組成，現(xiàn)有機(jī)柜近80個(gè)，承載著人社局養(yǎng)老保險(xiǎn)、社?？ā?shù)據(jù)中心、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才、網(wǎng)站、OA等人社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是全局業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，也是市人社局各核心應(yīng)用運(yùn)營的依托主體。寧波市人力資源和社會保障局災(zāi)備機(jī)房為IDC租用機(jī)房，具有獨(dú)立的使用空間，現(xiàn)有機(jī)柜近30個(gè)，后期根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。為規(guī)范、完善機(jī)房維護(hù)的管理模式，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)具有良好的運(yùn)行環(huán)境，按照“統(tǒng)一管理，統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一評估”的服務(wù)原則開展機(jī)房運(yùn)維服務(wù)外包工作，由專業(yè)機(jī)房維護(hù)服務(wù)公司提供維護(hù)服務(wù)，保證機(jī)房維護(hù)能實(shí)現(xiàn)長期有效、安全、高質(zhì)量的管理。二、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)利用第三方運(yùn)維服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)水平、人才儲備以及豐富的經(jīng)驗(yàn)，通過對機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)、監(jiān)管平臺及監(jiān)控設(shè)備定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，保障機(jī)房設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，延長設(shè)備生命周期，降低故障率。確保機(jī)房在突發(fā)事故，影響機(jī)房正常運(yùn)作情況下，可及時(shí)得到設(shè)備或軟件生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障，保證機(jī)房維護(hù)能實(shí)現(xiàn)機(jī)房長期有效、穩(wěn)定的運(yùn)行。服務(wù)商在對人社局機(jī)房軟硬件運(yùn)行平臺充分了解的基礎(chǔ)上，建立機(jī)房詳細(xì)檔案管理和維護(hù)記錄，形成有效的機(jī)房維護(hù)趨勢報(bào)告，提供機(jī)房分析和維護(hù)改進(jìn)意見，包括提供機(jī)房運(yùn)維管理指南和維護(hù)手冊，遵守和完善管理制度，實(shí)現(xiàn)對機(jī)房有序管理。三、項(xiàng)目采購內(nèi)容序號采購類別內(nèi)容概述招標(biāo)要求數(shù)量單位1中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)提供現(xiàn)場駐場技術(shù)支持保障服務(wù)；提供一體化運(yùn)維管理平臺；提供數(shù)據(jù)安全高級技術(shù)支撐服務(wù)；提供機(jī)房整體運(yùn)維保障等服務(wù)詳見服務(wù)要求1項(xiàng)四、運(yùn)維服務(wù)期限①本項(xiàng)目服務(wù)期限2023年01月01日至2023年12月31日。②服務(wù)合同期限為三年，合同內(nèi)容采取一年一簽的方式確定，用戶單位合同結(jié)束前90天對投標(biāo)商服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行審核，并決定是否續(xù)約，投標(biāo)商按年報(bào)價(jià)，在服務(wù)內(nèi)容不增加的前提下，投標(biāo)商不得擅自在服務(wù)期限內(nèi)增加價(jià)格。五、運(yùn)維服務(wù)要求5.1運(yùn)維團(tuán)隊(duì)及人員要求投標(biāo)單位根據(jù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容要求，在投標(biāo)時(shí)詳細(xì)說明項(xiàng)目組成員，及各成員的職責(zé)。項(xiàng)目實(shí)施前，向業(yè)主單位進(jìn)行備案，項(xiàng)目組成員不得隨意變更。投標(biāo)單位須提供維護(hù)支撐組人員名單并指定項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理需工作年限不少于3年，具有類似案例維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及能力，熟悉運(yùn)維管理工作和標(biāo)準(zhǔn)體系，具備良好溝通協(xié)調(diào)能力，負(fù)責(zé)業(yè)主7*24服務(wù)申請且無推諉響應(yīng)，負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理工作，在業(yè)主指導(dǎo)下做好運(yùn)維人員任務(wù)指派、值班排班、監(jiān)督考核等，并參與運(yùn)維值守工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)問題。投標(biāo)單位在組建運(yùn)維團(tuán)隊(duì)時(shí),分為一線、二線隊(duì)伍，必須滿足以下要求:（1）一線駐場隊(duì)伍：本項(xiàng)目需提供不少于3人的一線駐場技術(shù)支持服務(wù)，要求如下：機(jī)房值守維護(hù)人員3名，具備3年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉UPS、供配電、精密空調(diào)、消防報(bào)警等系統(tǒng)，能診斷、處理一般硬件故障，值守維護(hù)人員要求思路清晰、言語禮貌、富有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，一般情況下至少確保一人7*24小時(shí)常駐業(yè)主現(xiàn)場,重大活動(dòng)等保障期間根據(jù)業(yè)主要求安排，無特殊情況不得請假。至少一名要求具備CISP認(rèn)證工程師，具有現(xiàn)有核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)高級工程師認(rèn)證資質(zhì)，具有類似案例維護(hù)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及能力。針對核心業(yè)務(wù)專網(wǎng)、社保廣域網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)等進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，包括日常巡檢、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)配置變更、網(wǎng)絡(luò)故障定位和應(yīng)急處理等服務(wù)。機(jī)房值守維護(hù)人員須為本項(xiàng)目專職服務(wù)人員，不得兼為其他項(xiàng)目人員，日常工作職責(zé)由業(yè)主方確定并服從業(yè)主方的直接管理。（2）二線技術(shù)支持隊(duì)伍，投標(biāo)單位必須提供技術(shù)支持人員名單（10人及以上），項(xiàng)目人員配置合理，至少包括電力保障人員、機(jī)房保障人員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保障人員、主機(jī)系統(tǒng)保障人員、安全系統(tǒng)保障人員、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)保障人員、虛擬化系統(tǒng)工程師，針對此項(xiàng)目所建立的二線技術(shù)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)中需包含以下類型的技術(shù)工程師:CISP認(rèn)證工程師、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證工程師、虛擬化平臺認(rèn)證工程師、數(shù)據(jù)庫認(rèn)證工程師等，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)人員能夠熟練的操作、掌握、修復(fù)等各類相關(guān)設(shè)備的技術(shù)能力要求。（3）在運(yùn)維服務(wù)合同期內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理和一線駐場人員的變更須征得業(yè)主方的同意。（4）投標(biāo)單位應(yīng)提供本項(xiàng)目一、二線團(tuán)隊(duì)全部人員的資歷表，包括姓名、年齡、學(xué)歷、資質(zhì)證書證明、社保繳納證明、從事項(xiàng)目基本情況等（相關(guān)證明須在投標(biāo)文件中提供復(fù)印件）。（5）運(yùn)維人員在工作過程中需要遵守業(yè)主方的各類相關(guān)規(guī)定，提供重要崗位人員保密協(xié)議，做好數(shù)據(jù)安全和保密工作，并積極完成業(yè)主安排的工作任務(wù)，并接受定期考核。（6）對于實(shí)際工作中不能勝任崗位職責(zé)或者考核不合格的運(yùn)維人員，投標(biāo)單位須根據(jù)業(yè)主要求更換相關(guān)人員，更換的人員需符合上述有關(guān)人員要求。（7）所有機(jī)房和設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)工作所涉及的操作，必須在業(yè)主認(rèn)可、允許、指派的情形下進(jìn)行；由于運(yùn)維人員違規(guī)操作所導(dǎo)致的后果，投標(biāo)單位將承擔(dān)由此操作引起的全部損失及責(zé)任。5.2運(yùn)維管理平臺要求（1）投標(biāo)單位提供一套運(yùn)維管理平臺，同時(shí)結(jié)合駐場團(tuán)隊(duì)提供的運(yùn)維服務(wù)，將傳統(tǒng)重復(fù)的系統(tǒng)管理工作通過數(shù)字化服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)，完成“事前、事中、事后”的保障工作，從而提高機(jī)房運(yùn)維的資產(chǎn)管理能力、工單流程管理能力等，加強(qiáng)過程和體系管理，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。機(jī)房運(yùn)維管理平臺系統(tǒng)要求在合同生效后30天內(nèi)實(shí)施完畢。具體運(yùn)維管理平臺功能需求如下表所述：序號分類具體需求內(nèi)容1數(shù)字化資產(chǎn)管理通過平臺資產(chǎn)中心對客戶信息化系統(tǒng)進(jìn)行梳理，構(gòu)建用戶資產(chǎn)數(shù)字化檔案，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)建模，建模內(nèi)容包括屬性建模，與關(guān)系約束建模。資產(chǎn)模型覆蓋以下屬性字段：資產(chǎn)名稱、資產(chǎn)編號、IP/URL、資產(chǎn)權(quán)屬、資產(chǎn)類型、操作系統(tǒng)、用途、品牌、型號、維保、硬件配置等2支持對物理受控區(qū)與網(wǎng)絡(luò)受控區(qū)的訪問進(jìn)行管理，所有的訪問人員需通過授權(quán)，并留存記錄，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訪問離場的登記；支持對系統(tǒng)故障進(jìn)行登記及提交服務(wù)申請，服務(wù)流程根據(jù)用戶實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)自定義；支持對用戶的各種類型的資產(chǎn)（涵蓋固定資產(chǎn)與耗材等）進(jìn)行臺賬管理，包括購買、入庫、領(lǐng)用、退庫、歸還、借用、維修、維保、報(bào)廢等，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全生命周期管理，支持自定義工作流程及審核流程，將固定資產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，配合用戶自有工作流程及審核流程，將資產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化、電子化3IP地址薄對所有區(qū)域的IP進(jìn)行全面管理，功能包括區(qū)域管理、子網(wǎng)管理、VLAN管理、IP地址占用情況查看、IP地址和MAC地址關(guān)聯(lián)管理，以及Agent管理。支持多級部署和跨域區(qū)域管理、VLAN管理、子網(wǎng)管理，對子網(wǎng)實(shí)時(shí)掃描功能4工單流程管理根據(jù)用戶運(yùn)維管理要求提供工單流程模型，包括：多種流程控制手段，包括條件、跳轉(zhuǎn)、并發(fā)、匯合等；指定流程節(jié)點(diǎn)的處理人，支持在流程過程中動(dòng)態(tài)確定處理人；指定多個(gè)處理人：串聯(lián)處理（順序）、并聯(lián)處理（并發(fā)）、組處理等；提供流程監(jiān)控服務(wù)，用戶可以隨時(shí)獲得流程進(jìn)展，并可進(jìn)行催辦、跳轉(zhuǎn)、指派等處置；提供流程可視化跟蹤，用戶可直觀查看流程的進(jìn)展情況，以及查看所有前置流程節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)信息；工單過程詳細(xì)記錄，包括流程關(guān)聯(lián)的資產(chǎn)，各流程節(jié)點(diǎn)的詳情，如時(shí)間，執(zhí)行人，處理記錄，處理結(jié)果等。用戶可以基于編號、名稱等隨時(shí)查詢及評價(jià)流程；工單流程服務(wù)對各流程提供按照類型、狀態(tài)等多個(gè)維度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，支持按年、季、月、周、日為統(tǒng)計(jì)周期提供流程可視化跟蹤，可直觀查看流程的進(jìn)展情況，以及查看所有前置流程節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)信息5可視化3D機(jī)房系統(tǒng)平臺提供一套可視化3D機(jī)房系統(tǒng)平臺，可以以三維立體的形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)中心機(jī)房整體結(jié)構(gòu)、設(shè)備分布等，在多情景模式下實(shí)現(xiàn)3D布局展示。3D機(jī)房系統(tǒng)平臺與提供的集中管控平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)與對接，并實(shí)現(xiàn)以下功能：①實(shí)現(xiàn)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)可視化，報(bào)警自動(dòng)化等功能；②實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備的數(shù)據(jù)采集與上傳，對指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與可視化展示；③實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備的端口參數(shù)信息的可視化展示；④實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全等設(shè)備的告警信息、設(shè)備定位和查詢。同時(shí)上述信息可通過運(yùn)維管理平臺實(shí)現(xiàn)獲取與對接，以便于運(yùn)維人員在最短時(shí)間內(nèi)定位設(shè)備并解決故障。6基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理投標(biāo)單位提供一套全面、完善、智能化的機(jī)房運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)，不僅利于簡化管理人員的維護(hù)工作，還便于故障排查及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提高機(jī)房運(yùn)維效能。該系統(tǒng)主要用于生產(chǎn)機(jī)房。機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)主要對恒溫恒濕空調(diào)機(jī)、UPS電源、配電柜、電池，視頻等設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，為值班人員提供設(shè)備的狀態(tài)信息。本系統(tǒng)可對機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面管理，監(jiān)視各種設(shè)備的狀態(tài)及參數(shù)，并可診斷設(shè)備部件情況。通過事件通知功能，報(bào)告故障情況，通過多種方式實(shí)現(xiàn)告警。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具有系統(tǒng)日志管理功能，系統(tǒng)日志管理包括系統(tǒng)訪問日志管理和系統(tǒng)操作日志管理以及故障報(bào)告日志管理。監(jiān)控系統(tǒng)以3D友好界面顯示。建立3D可視化模型，可視化的展示樓層場景、房間、通道、機(jī)柜、列頭柜、空調(diào)、UPS、電池組設(shè)備，并對接入的環(huán)控系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控展現(xiàn)（包括溫濕度、漏水等告警信息），采用三維展示方式，支持三維可視化的三維瀏覽和鼠標(biāo)、Touch操作?？梢詫θS場景進(jìn)行操作，能對三維場景實(shí)現(xiàn)放大或縮小、上下左右的平移操作以及任意角度旋轉(zhuǎn)的瀏覽，并可在大屏進(jìn)行效果展示。包括但不限于以下子系統(tǒng):配電監(jiān)測子系統(tǒng)UPS電源監(jiān)測子系統(tǒng)精密空調(diào)監(jiān)測子系統(tǒng)漏水監(jiān)測子系統(tǒng)溫濕度監(jiān)測子系統(tǒng)消防報(bào)警監(jiān)測子系統(tǒng)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)配電監(jiān)測子系統(tǒng)本系統(tǒng)安裝智能電量儀監(jiān)測機(jī)房總市電、UPS輸出配電柜的電流、電壓、功率因數(shù)、三相平衡率等參數(shù)情況，安裝開關(guān)狀態(tài)采集模塊監(jiān)測配電柜主要配電開關(guān)情況。UPS電源設(shè)備監(jiān)測通過UPS廠家提供的通信協(xié)議及通訊接口對UPS進(jìn)行全面系統(tǒng)的監(jiān)測與診斷。一旦有故障發(fā)生，自動(dòng)彈出報(bào)警信息，通過多種方式報(bào)警，告之相關(guān)人員。空調(diào)設(shè)備監(jiān)測通過精密空調(diào)廠家提供的通訊協(xié)議及通訊接口對空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)及參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。一旦有故障發(fā)生，自動(dòng)彈出報(bào)警信息，通過多種方式報(bào)警，告之相關(guān)人員。漏水系統(tǒng)監(jiān)測在弱電機(jī)房安裝漏水監(jiān)測空調(diào)四周漏水情況，本漏水檢測系統(tǒng)采用定位式檢測系統(tǒng)，監(jiān)測精密空調(diào)周圍的漏水情況。因機(jī)房漏水隱患主要是精密空調(diào)，故在精密空調(diào)周圍地板下布置漏水感應(yīng)線纜一圈，通過報(bào)警控制器將漏水報(bào)警信號傳至監(jiān)控主機(jī)。溫濕度監(jiān)測在弱電機(jī)房安裝溫濕度傳感器來檢測整個(gè)機(jī)房的溫濕度情況，監(jiān)控系統(tǒng)通過采集溫濕度傳感器所檢測的溫度和濕度信息，可實(shí)時(shí)地監(jiān)測現(xiàn)場溫濕度狀況。消防報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)測對消防報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控，系統(tǒng)會彈出報(bào)警信息，通過多種方式報(bào)警，告知值班人員，并實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)報(bào)警。視頻監(jiān)控子系統(tǒng)監(jiān)控終端可以輪巡監(jiān)視多路實(shí)時(shí)圖像信息，在設(shè)定的間隔時(shí)間內(nèi)對系統(tǒng)內(nèi)的所有監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行圖像巡檢，參與輪巡的對象可以任意設(shè)定，包括不同遠(yuǎn)端站點(diǎn)的圖像、同一遠(yuǎn)端站點(diǎn)的不同攝像機(jī)、同一攝像機(jī)的不同預(yù)置位等，輪巡間隔時(shí)間可設(shè)置，實(shí)時(shí)錄像模式可在需要的時(shí)候，方便迅速地啟動(dòng)對指定監(jiān)控通道的錄像功能，直到業(yè)主解除錄像為止，并對視頻日志保留6個(gè)月以上。提供日常對網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、存儲、安全設(shè)備等硬件設(shè)備，安全大數(shù)據(jù)平臺、網(wǎng)絡(luò)管理平臺、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控平臺、虛擬化云平臺等設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間處理和上報(bào)，并形成每周、每月等監(jiān)控報(bào)告和事故處理報(bào)告。5.3機(jī)房運(yùn)維服務(wù)需求投標(biāo)單位應(yīng)按照業(yè)主單位的要求和管理流程，負(fù)責(zé)生產(chǎn)中心機(jī)房、IDC機(jī)房等運(yùn)維保障工作，安排專人負(fù)責(zé)運(yùn)維平臺、運(yùn)維電話日常值守工作，對接到的運(yùn)維電話進(jìn)行登記、運(yùn)維流程發(fā)起、運(yùn)維結(jié)果的歸檔。包括但不限于以下服務(wù):序號服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對象主要成果文檔1基礎(chǔ)服務(wù)IT資產(chǎn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等其他相關(guān)硬件設(shè)備資產(chǎn)清單基礎(chǔ)資料建檔案網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等其他相關(guān)硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等基礎(chǔ)資料檔案庫故障處理網(wǎng)絡(luò)策略變更所有信息化項(xiàng)目IT運(yùn)維平臺故障管理網(wǎng)絡(luò)變更管理2機(jī)房設(shè)備巡查維護(hù)服務(wù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡查維護(hù)核心機(jī)房、IDC機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡查維護(hù)及事故處理報(bào)告機(jī)房安全設(shè)備巡查維護(hù)核心機(jī)房、IDC機(jī)房等安全設(shè)備安全設(shè)備巡查維護(hù)及事故處理報(bào)告3日常實(shí)時(shí)機(jī)房狀態(tài)監(jiān)控服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備監(jiān)控報(bào)告和事故處理報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置和管理文檔4日志收集與分析，安全通告網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日志各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用日志日志收集記錄表，問題記錄表，日志分析和安全審計(jì)報(bào)告，安全通報(bào)通告5網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案制定核心關(guān)鍵資產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案維護(hù)報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)安全，故障事件應(yīng)急響應(yīng)處理報(bào)告咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)可行性評估影響程度評估所有信息化項(xiàng)目咨詢報(bào)告，綜合評估及制定應(yīng)對措施網(wǎng)絡(luò)體系規(guī)劃所有信息化項(xiàng)目新信息化項(xiàng)目全程參與綜合評估及制定規(guī)劃方案5.3.1機(jī)房日常管理根據(jù)機(jī)房環(huán)境安全穩(wěn)定運(yùn)行的需求，提供設(shè)備日常維護(hù)和使用管理服務(wù)工作：提供7*24小時(shí)機(jī)房值班服務(wù)，為了保證服務(wù)質(zhì)量，每班值班人員時(shí)間不得超過8小時(shí)、每班不得少于一人；機(jī)房環(huán)境清潔：保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生；機(jī)房監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理：包括供配電監(jiān)測系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、視頻監(jiān)控設(shè)備（包含攝像頭、硬盤錄像機(jī)）、監(jiān)控主機(jī)部分；建立機(jī)房環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)分析月度報(bào)告，每月報(bào)告對所進(jìn)行的檢測和測試做出詳細(xì)的書面數(shù)據(jù)報(bào)告，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，客觀分析運(yùn)維過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動(dòng)、系統(tǒng)故障及問題，為系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)提供決策依據(jù)；協(xié)助用戶制定并完善機(jī)房管理制度，落實(shí)機(jī)房管理制度的相關(guān)規(guī)定；制定并完善機(jī)房運(yùn)行維護(hù)手冊，優(yōu)化運(yùn)維規(guī)范及運(yùn)行維護(hù)環(huán)境和資源，以適應(yīng)業(yè)主信息化不斷發(fā)展的實(shí)際需要；根據(jù)機(jī)房管理制度，建立授權(quán)體系，對機(jī)房進(jìn)出人員和設(shè)備進(jìn)行登記管理；負(fù)責(zé)對機(jī)房弱電的維護(hù)管理，配合其他集成商在機(jī)房內(nèi)的實(shí)施、調(diào)試工作；負(fù)責(zé)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的變更管理，需從運(yùn)行維護(hù)的專業(yè)角度對變更進(jìn)行評估和審核；對機(jī)房資源（如機(jī)柜空間、電源功率分配、電源容量規(guī)劃等）進(jìn)行統(tǒng)一管理。內(nèi)容包括機(jī)柜使用情況登記，新增設(shè)備放置位置、地址的分配等。如果需要新增設(shè)備，則對其需求做綜合評估，根據(jù)機(jī)房現(xiàn)有資源狀況進(jìn)行合理規(guī)劃分配；對機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)研，并整理成機(jī)房管理資料；分析機(jī)房現(xiàn)有設(shè)備存在的問題及隱患，提交合理化建議；運(yùn)維期末針對機(jī)房下一步發(fā)展提出規(guī)劃和建議報(bào)告；協(xié)助做好檢查的迎檢準(zhǔn)備工作及檢查過程中的相關(guān)配合工作；配合做好機(jī)房參觀接待等工作；按信息系統(tǒng)三級等級保護(hù)的要求建立和整理匯總機(jī)房維護(hù)和使用方面的文檔并做好歸檔等工作。5.3.2機(jī)房日常巡檢服務(wù)（1）投標(biāo)單位提供一套電子巡更管理系統(tǒng)，采用RFID自動(dòng)感應(yīng)識別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心機(jī)房運(yùn)維服務(wù)人員的日常巡檢管理。根據(jù)業(yè)主單位巡檢的實(shí)際要求部署巡檢點(diǎn)和設(shè)計(jì)巡檢路線，運(yùn)維人員按照巡檢要求于巡更點(diǎn)采集信息并自動(dòng)記錄相關(guān)人員所到時(shí)間與地點(diǎn)信息。電子巡更管理系統(tǒng)要求能夠?qū)崟r(shí)上傳數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)查詢?nèi)藛T巡檢狀態(tài)，實(shí)時(shí)反饋巡檢狀況、實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)人員巡檢完成率等，并且實(shí)現(xiàn)可通過電腦PC網(wǎng)頁端、移動(dòng)終端APP、微信公眾號實(shí)時(shí)查詢巡檢數(shù)據(jù)的功能，并對于上述數(shù)據(jù)自動(dòng)生成巡檢報(bào)告。具體巡檢器、巡更點(diǎn)、人員卡數(shù)量以用戶實(shí)際需求為準(zhǔn)。（2）投標(biāo)單位應(yīng)按照業(yè)主單位的要求，固定間隔時(shí)間主動(dòng)查詢機(jī)房的溫度、濕度、機(jī)房空調(diào)、機(jī)房UPS配電、機(jī)房內(nèi)硬件設(shè)備運(yùn)行等情況，登記各監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和設(shè)備參數(shù)：1.空調(diào)系統(tǒng)（精密空調(diào)系統(tǒng)）環(huán)境溫度、環(huán)境濕度、出風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度，告警情況等；2.電力系統(tǒng)（供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)）供配電系統(tǒng)：電流、電壓、功率因數(shù)、有功功率、無功功率、諧波等；UPS：輸入電流電壓、輸出電流電壓、頻率、負(fù)載率、溫度、報(bào)警情況、電池充電/放電電壓等3.安防系統(tǒng)（防雷接地系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)）防雷接地系統(tǒng)：浪涌保護(hù)器、避雷器狀態(tài)等視頻監(jiān)控系統(tǒng)：告警情況、監(jiān)控錄像等門禁系統(tǒng)：門禁狀態(tài)、告警情況消防系統(tǒng)：運(yùn)行狀態(tài)4.環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)：運(yùn)行狀態(tài)、告警情況5.機(jī)房內(nèi)硬件設(shè)備運(yùn)行情況、告警情況5.3.3故障應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)為了做好對突發(fā)事故的應(yīng)急處理，在服務(wù)提供過程中，投標(biāo)單位應(yīng)對所承擔(dān)的服務(wù)對象提出良好的服務(wù)建議，并與業(yè)主一起建立完善應(yīng)急預(yù)案，并共同進(jìn)行預(yù)演，從中發(fā)現(xiàn)存在的問題和需要注意的事項(xiàng)，形成可實(shí)際操作的規(guī)程。應(yīng)急服務(wù)包括建立應(yīng)急調(diào)度、信息通報(bào)、事件升級和應(yīng)急工作改進(jìn)幾大部分，投標(biāo)單位需要根據(jù)業(yè)主的實(shí)際情況擬定應(yīng)急響應(yīng)策略和級別，使應(yīng)急服務(wù)工作切實(shí)執(zhí)行和付諸實(shí)施。5.4桌面終端運(yùn)維服務(wù)對業(yè)主單位的桌面辦公終端設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)維服務(wù)，提供設(shè)備故障修復(fù)、軟件系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)用軟件安裝、驅(qū)動(dòng)程序安裝、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移、故障診斷及處理等。運(yùn)維服務(wù)單位對業(yè)主單位的桌面終端信息資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一的登記建檔，以便于對現(xiàn)有的資產(chǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)的了解，更好的提供桌面終端的運(yùn)維服務(wù)。（桌面終端設(shè)備登記建檔的詳細(xì)信息包括但不僅限于：品牌、型號、序列號、詳細(xì)配置、原廠保修日期、操作系統(tǒng)版本、IP地址、設(shè)備擺放位置等）5.5服務(wù)報(bào)告（1）每周提供運(yùn)維情況報(bào)告，每月提供運(yùn)維情況詳細(xì)的書面數(shù)據(jù)報(bào)告，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析，改進(jìn)方案等客觀分析運(yùn)維過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動(dòng)、系統(tǒng)故障及問題。（2）每季度提供運(yùn)維質(zhì)量分析報(bào)告：包括設(shè)備性能情況、構(gòu)成問題的事件分析、改進(jìn)方案等，對設(shè)備的性能狀態(tài)全面評估，客觀分析運(yùn)維過程中出現(xiàn)的各種狀態(tài)波動(dòng)、系統(tǒng)故障及問題，為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)提供決策依據(jù)。（3）半年運(yùn)維工作總結(jié)：包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、例行工作執(zhí)行情況、下一步工作思路和工作建議等。（4）年度運(yùn)維工作總結(jié)：包括設(shè)備運(yùn)行情況、故障處理情況、例行工作執(zhí)行情況、下一步工作思路和工作建議等。5.6職責(zé)范圍投標(biāo)單位應(yīng)服從業(yè)主單位建立的各種規(guī)章制度，接受業(yè)主單位對本項(xiàng)目所做的系統(tǒng)升級、項(xiàng)目管理、監(jiān)督以及績效考核工作，共同對性能管理、服務(wù)管理、重大變更發(fā)布、緊急重大事故等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和決策審批。對業(yè)主單位提出的改進(jìn)管理的要求，投標(biāo)單位應(yīng)該積極配合。5.7故障處理投標(biāo)單位在按約定做好日常維護(hù)工作內(nèi)容中，如遇運(yùn)維系統(tǒng)設(shè)備故障情況，第一時(shí)間制定快速修復(fù)方案，經(jīng)業(yè)主審核后實(shí)施。實(shí)施結(jié)束后提供詳細(xì)的故障分析報(bào)告，并參照運(yùn)維考核要求及相應(yīng)的績效考核指標(biāo)進(jìn)行處理，響應(yīng)時(shí)間為7×24小時(shí)，不收取除設(shè)備維修、更換之外的任何費(fèi)用。5.8安全管理投標(biāo)單位必須服從業(yè)主單位對信息安全的各項(xiàng)管理規(guī)定和要求，對因工作疏失出現(xiàn)的信息安全責(zé)任事故，必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.9工具配置機(jī)房運(yùn)維及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維所需要的工具由投標(biāo)單位提供，具體包括：運(yùn)維駐場人員使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備；機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維監(jiān)控計(jì)算機(jī)等其他設(shè)備。工具配置的使用范圍由業(yè)主單位統(tǒng)一安排。5.10付款方式合同簽訂后，甲方收到乙方開具的項(xiàng)目合同金額1%的履約保證金（可以以銀行、保險(xiǎn)公司出具保函形式提交履約保證金），同時(shí)甲方收到乙方開具50%發(fā)票后的七個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付給乙方合同金額的50%;乙方提供本項(xiàng)目服務(wù)滿6個(gè)月，經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付至合同金額的100%。在合同履行完畢并經(jīng)項(xiàng)目驗(yàn)收后的1個(gè)月內(nèi)無息返還履約保證金。5.11服務(wù)質(zhì)量保障業(yè)主單位將每季度對服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量不符合招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件承諾內(nèi)容，連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩次或累計(jì)發(fā)現(xiàn)三次服務(wù)不符要求，業(yè)主方有權(quán)更換服務(wù)單位并要求提出賠償，并上報(bào)建設(shè)行政主管部門列入不良行為記錄。5.12技術(shù)響應(yīng)要求5.12.1運(yùn)維技術(shù)方案運(yùn)維技術(shù)方案內(nèi)容應(yīng)根據(jù)運(yùn)維采購需求逐條響應(yīng)，內(nèi)容及要求必須在投標(biāo)文件中有明確、詳細(xì)的體現(xiàn)。以下為具體要求：（1）針對業(yè)主提供的運(yùn)維采購內(nèi)容，提出詳細(xì)解決方案，并有切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)方法。（2）項(xiàng)目組織方案包括組織架構(gòu)，項(xiàng)目組成員介紹等，內(nèi)容簡潔實(shí)用。項(xiàng)目組成員介紹要體現(xiàn)確切的崗位職責(zé)及具體工作內(nèi)容，以及相關(guān)技術(shù)人員的資料。5.12.2運(yùn)維培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)或指定的認(rèn)證培訓(xùn)，并提供有關(guān)技術(shù)文檔資料；要求提出完善詳盡的使用人員培訓(xùn)方案，培訓(xùn)有關(guān)費(fèi)用包含在本標(biāo)包報(bào)價(jià)中。5.12.3其他要求投標(biāo)單位應(yīng)在投標(biāo)書中詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目清單，可在業(yè)主提供的運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目清單中增加服務(wù)項(xiàng)目，但不得減少，所有服務(wù)費(fèi)用計(jì)入本標(biāo)包投標(biāo)總價(jià)內(nèi)。

評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與評標(biāo)辦法一、評標(biāo)原則1、公平、公正地對待所有合格的投標(biāo)人。2、遵守《中華人民共和國政府采購法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3、評標(biāo)必須以招標(biāo)文件中各項(xiàng)規(guī)定條件為準(zhǔn)。二、無效標(biāo)資格審查由招標(biāo)人負(fù)責(zé)，符合性審查及評審由評審委員會負(fù)責(zé)。凡出現(xiàn)以下情況之一的投標(biāo)文件將被視為無效標(biāo)，不進(jìn)入技術(shù)評議及綜合打分：符合下列條件之一的，資格性審查不合格：不符合政府采購法第22條第1款之規(guī)定；列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信記錄名單在禁止參加采購期限的供應(yīng)商（以投標(biāo)截止日“、”網(wǎng)站查詢數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，打印不合格投標(biāo)人的查詢記錄網(wǎng)頁一并作為資格審查資料存檔。如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）；（3）不符合特定資格條件的（若有）。符合下列條件之一的，符合性審查不合格：未按要求提供法定代表人授權(quán)書、誠信投標(biāo)承諾書、投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表的；投標(biāo)有效期少于招標(biāo)文件要求的；（3）投標(biāo)人應(yīng)填寫全稱，加蓋與全稱相一致的公章（不得加蓋帶有“專用章”等字樣的印章），未按規(guī)定簽署、蓋章的，影響投標(biāo)效力的；（4）投標(biāo)文件未按要求編制，內(nèi)容缺失、不完整，導(dǎo)致無法評審的；（5）投標(biāo)價(jià)格錯(cuò)誤且不同意按招標(biāo)文件要求進(jìn)行修正的；（6）評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響服務(wù)質(zhì)量或者不能誠信履約的，將要求其在合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評標(biāo)委員會將其作為無效投標(biāo)處理。（7）出現(xiàn)招標(biāo)文件規(guī)定作無效標(biāo)處理的其他情形。法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。三、廢標(biāo)凡出現(xiàn)以下情況之一的，本項(xiàng)目廢標(biāo)：（1）合格投標(biāo)人不足三家的（單一產(chǎn)品項(xiàng)目：相同品牌的多家投標(biāo)人按一家投標(biāo)商計(jì)算，非單一產(chǎn)品項(xiàng)目：所有打“※”核心產(chǎn)品的品牌均相同的多家投標(biāo)人按一家投標(biāo)商計(jì)算）；（2）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。四、評審程序1、招標(biāo)人工作人員按評審委員會名單核對評委身份，組織評委及監(jiān)管等人員簽到。2、招標(biāo)人工作人員宣布評審紀(jì)律，征詢評委有無回避情形；3、評審委員會確定評審組長，負(fù)責(zé)組織主持評審活動(dòng)；4、招標(biāo)人工作人員對每個(gè)評委評審情況進(jìn)行復(fù)核，有差錯(cuò)的、或畸高畸低的，提醒評委進(jìn)行修正，評委拒絕修正的，提交評委會按少數(shù)服從多數(shù)原則集體決定，并記入評審記錄內(nèi)。情節(jié)嚴(yán)重的，報(bào)監(jiān)管部門處理。5、招標(biāo)人工作人員協(xié)助做好價(jià)格分和評審情況的計(jì)算、匯總工作。6、評審委員會形成評標(biāo)報(bào)告，應(yīng)由全體成員簽字確認(rèn)。有保留意見的可以在評標(biāo)報(bào)告中申明，未申明且拒絕簽字的視同默認(rèn)評標(biāo)報(bào)告并載明此情形。7、招標(biāo)人工作人員宣布會議結(jié)束。五、評標(biāo)方法本次招標(biāo)的評標(biāo)采用綜合評分法。綜合評分法：根據(jù)本項(xiàng)目招標(biāo)文件的要求，按照本辦法規(guī)定的內(nèi)容和分值設(shè)置，對投標(biāo)人的投標(biāo)文件中進(jìn)行評分，最終得出該投標(biāo)的總分；按評估分自高向低次序排出評標(biāo)結(jié)果排序。六、評標(biāo)細(xì)則首先根據(jù)招標(biāo)文件的完整性、有效性及資格等方面進(jìn)行審查，通過審查的投標(biāo)文件才能進(jìn)入綜合比較與評議。評分標(biāo)準(zhǔn)評分表（標(biāo)包一）序號評審因素分值評審要點(diǎn)及說明1價(jià)格15基準(zhǔn)價(jià)為滿足招標(biāo)文件要求的最低評審價(jià)格，報(bào)價(jià)得分=（基準(zhǔn)價(jià)/評審價(jià)格）*價(jià)格分值。2服務(wù)73.51、運(yùn)維服務(wù)方案（包括但不僅限于整體平臺的架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、安全防護(hù)等方面）（10分）：整體平臺的架構(gòu)方面（3分）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞染W(wǎng)絡(luò)方面（3分）、安全防護(hù)方面（2分）、滿足其他業(yè)務(wù)需求的服務(wù)（2分）。2、項(xiàng)目現(xiàn)狀理解程度（4分）及項(xiàng)目需求理解程度（4分）：（1）對現(xiàn)狀的理解描述清晰準(zhǔn)確，內(nèi)容詳盡的得3.1-4分；理解、描述略有偏差，內(nèi)容基本完整的得1.6-3分；理解、描述不準(zhǔn)確，內(nèi)容完整性差的得0-1.5分。（2）對項(xiàng)目需求理解分析準(zhǔn)確、合理性強(qiáng)的得3.1-4分；理解分析略有偏差、基本合理的得1.6-3分；理解分析不準(zhǔn)確、合理性差的得0-1.5分。3、對日常運(yùn)維服務(wù)過程中涉及巡檢機(jī)制、問題流轉(zhuǎn)、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等流程及方案措施進(jìn)行綜合評價(jià)（10分）：巡檢機(jī)制（3分）、問題流轉(zhuǎn)（3分）、故障處理（2分）、應(yīng)急響應(yīng)（2分）。4、對項(xiàng)目備品備件及備品備件方案合理性、可行性綜合評價(jià)（7分）：針對項(xiàng)目實(shí)際需求提供備品備件和備品備件方案，對備品備件清單的數(shù)量、質(zhì)量、性能和備品備件方案全面、科學(xué)、合理和可行等進(jìn)行綜合評價(jià)，備品備件清單內(nèi)容合理、詳盡和實(shí)施方案合理、可行的得5.1-7分；備品備件清單內(nèi)容制定一般、方案基本合理的得3.1-5分；備品備件清單內(nèi)容和方案存在欠缺、不符合實(shí)際的得0-3分。5、重難點(diǎn)分析（5分）及解決方案（5分）：（1）重難點(diǎn)分析準(zhǔn)確，內(nèi)容詳盡的得3.1-5分；重難點(diǎn)分析略有偏差，基本完整的得1.6-3分；重難點(diǎn)分析不準(zhǔn)確，內(nèi)容合理性差的得0-1.5分。（2）應(yīng)對方案及措施合理有效且及時(shí)性高的得3.1-5分；應(yīng)對方案及措施效果略有偏差，可能造成處理不夠及時(shí)的得1.6-3分；應(yīng)對方案及措施可能導(dǎo)致錯(cuò)誤應(yīng)對的得0-1.5分。6、服務(wù)質(zhì)量保障（4分）及考核評估方案（4分）：（1）服務(wù)質(zhì)量保障方案完整詳盡、合理有效的得3.1-4分；方案完整度一般、基本合理的得1.6-3分；方案存在欠缺、合理性差的得0-1.5分。（2）服務(wù)質(zhì)量考核評估方案完整詳盡、可行性高的得3.1-4分；方案完整度一般、基本可行的得1.6-3分；方案存在欠缺、可行性差的得0-1.5分。7、突發(fā)應(yīng)急、緊急故障響應(yīng)方案和措施（6分）：對項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的特殊情況的分析進(jìn)行評議，應(yīng)急情況的分類是否全面（2分）、緊急情況應(yīng)對工作方案是否有針對性（2分）、提供的搶險(xiǎn)處置預(yù)案的合理性與可行性（2分）8、項(xiàng)目組人員安排10.5分：（1）擬派項(xiàng)目經(jīng)理5.5分：具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書的得2分（提供證書掃描件），其他3.5分根據(jù)與從事本項(xiàng)目有關(guān)的其他資質(zhì)、專業(yè)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等綜合評價(jià)；（2）項(xiàng)目組其他成員情況5分：根據(jù)項(xiàng)目組其他成員與從事本項(xiàng)目有關(guān)的資質(zhì)、能力、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及人員崗位配備綜合評分。9、本地服務(wù)支持4分：根據(jù)本地服務(wù)設(shè)施和本地服務(wù)人員的數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)等綜合評價(jià)。3商務(wù)1.5同類業(yè)績1.5分：根據(jù)投標(biāo)人自2020年1月1日以來（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）實(shí)施完成類似信息化設(shè)備運(yùn)維案例，1個(gè)0.5分，最多1.5分。提供合同、中標(biāo)公告網(wǎng)頁截圖及網(wǎng)頁鏈接地址、用戶證明，以上三項(xiàng)不全的不得分。用戶證明可以為驗(yàn)收、完工、使用證明等材料。4講標(biāo)10講標(biāo)演示的總體情況5分：是否講解全面、條理清晰、界面直觀綜合評價(jià)。講標(biāo)演示關(guān)鍵點(diǎn)、針對性5分：是否滿足項(xiàng)目需求，重點(diǎn)突出、針對性強(qiáng)綜合評價(jià)。注：辦公服務(wù)場所提供產(chǎn)權(quán)證書或租賃合同掃描件；人員包括與投標(biāo)人建立勞動(dòng)關(guān)系的職工和勞務(wù)派遣用工，應(yīng)當(dāng)提供社保繳納證明、勞務(wù)派遣合同（若有）掃描件；未提供或提供不清的不得分，原件中標(biāo)后視情備查。評分表（標(biāo)包二）序號評審因素分值評審要點(diǎn)及說明1價(jià)格15基準(zhǔn)價(jià)為滿足招標(biāo)文件要求的最低評審價(jià)格，報(bào)價(jià)得分=（基準(zhǔn)價(jià)/評審價(jià)格）*價(jià)格分值。2服務(wù)73.51、運(yùn)維服務(wù)方案（包括但不僅限于整體平臺的架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹踩雷o(hù)等方面）（10分）：整體平臺的架構(gòu)方面（3分）、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞染W(wǎng)絡(luò)方面（3分）、安全防護(hù)方面（2分）、滿足其他業(yè)務(wù)需求的服務(wù)（2分）。2、項(xiàng)目現(xiàn)狀理解程度（5分）及項(xiàng)目需求理解程度（5分）：（1）對現(xiàn)狀的理解描述清晰準(zhǔn)確，內(nèi)容詳盡的得3.1-5分；理解、描述略有偏差，內(nèi)容基本完整的得1.6-3分；理解、描述不準(zhǔn)確，內(nèi)容完整性差的得0-1.5分。（2）對項(xiàng)目需求理解分析準(zhǔn)確、合理性強(qiáng)的得3.1-5分；理解分析略有偏差、基本合理的得1.6-3分；理解分析不準(zhǔn)確、合理性差的得0-1.5分。3、協(xié)助用戶進(jìn)行機(jī)房運(yùn)維管理、重大活動(dòng)現(xiàn)場保障方案和措施（10分）：機(jī)房運(yùn)維管理方案是否完整與全面（4分）、重大活動(dòng)現(xiàn)場保障方案是否完整與全面（4分）、重大活動(dòng)現(xiàn)場保障措施的可行性與合理性（2分）。4、突發(fā)應(yīng)急、緊急故障響應(yīng)方案和措施（9分）：對項(xiàng)目過程中可能出現(xiàn)的特殊情況的分析進(jìn)行評價(jià)，突發(fā)應(yīng)急情況的分類是否全面（3分）、緊急故障應(yīng)對工作方案是否有針對性（3分）、提供的應(yīng)急處置預(yù)案的合理性與可行性（3分）。5、重難點(diǎn)分析（5分）及解決方案（5分）：（1）重難點(diǎn)分析準(zhǔn)確，內(nèi)容詳盡的得3.1-5分；重難點(diǎn)分析略有偏差，基本完整的得1.6-3分；重難點(diǎn)分析不準(zhǔn)確，內(nèi)容合理性差的得0-1.5分。（2）應(yīng)對方案及措施合理有效且及時(shí)性高的得3.1-5分；應(yīng)對方案及措施效果略有偏差，可能造成處理不夠及時(shí)的得1.6-3分；應(yīng)對方案及措施可能導(dǎo)致錯(cuò)誤應(yīng)對的得0-1.5分。6、對日常運(yùn)維服務(wù)過程中涉及巡檢機(jī)制、問題流轉(zhuǎn)、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等流程及方案措施進(jìn)行綜合評價(jià)（10分）：巡檢機(jī)制（3分）、問題流轉(zhuǎn)（3分）、故障處理（2分）、應(yīng)急響應(yīng)（2分）。7、項(xiàng)目組人員安排10.5分：（1）擬派項(xiàng)目經(jīng)理5.5分：具備信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師證書的得2分（提供證書掃描件），其他3.5分根據(jù)與從事本項(xiàng)目有關(guān)的其他資質(zhì)、專業(yè)能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等綜合評價(jià)；（2）項(xiàng)目組其他成員情況5分：根據(jù)項(xiàng)目組其他成員與從事本項(xiàng)目有關(guān)的資質(zhì)、能力、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及人員崗位配備綜合評分。8、本地服務(wù)支持4分：根據(jù)本地服務(wù)設(shè)施和本地服務(wù)人員的數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)等綜合評價(jià)。3商務(wù)1.5同類業(yè)績1.5分：根據(jù)投標(biāo)人自2020年1月1日以來（以合同簽訂日期為準(zhǔn)）實(shí)施完成類似信息化設(shè)備運(yùn)維案例，1個(gè)0.5分，最多1.5分。提供合同、中標(biāo)公告網(wǎng)頁截圖及網(wǎng)頁鏈接地址、用戶證明，以上三項(xiàng)不全的不得分。用戶證明可以為驗(yàn)收、完工、使用證明等材料。4講標(biāo)10講標(biāo)演示的總體情況5分：是否講解全面、條理清晰、界面直觀綜合評價(jià)。講標(biāo)演示關(guān)鍵點(diǎn)、針對性5分：是否滿足項(xiàng)目需求，重點(diǎn)突出、針對性強(qiáng)綜合評價(jià)。注：辦公服務(wù)場所提供產(chǎn)權(quán)證書或租賃合同掃描件；人員包括與投標(biāo)人建立勞動(dòng)關(guān)系的職工和勞務(wù)派遣用工，應(yīng)當(dāng)提供社保繳納證明、勞務(wù)派遣合同（若有）掃描件；未提供或提供不清的不得分，原件中標(biāo)后視情備查。（二）評分辦法由評委對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行審閱，然后根據(jù)需要對投標(biāo)人進(jìn)行詢標(biāo)和評議，并按以上指標(biāo)（除價(jià)格部分外）進(jìn)行記名打分。統(tǒng)計(jì)、匯總所有評委對每一份投標(biāo)文件的評分，然后用算術(shù)平均法求出每一份投標(biāo)文件非價(jià)格部分的平均得分。價(jià)格部分先由評委會對各投標(biāo)人的分項(xiàng)報(bào)價(jià)進(jìn)行分析。審查投標(biāo)報(bào)價(jià)是否符合招標(biāo)文件的基本要求，有無明顯開口、漏項(xiàng)、漏量等情況，在取得基本一致的意見后進(jìn)行判別計(jì)算。對出現(xiàn)漏項(xiàng)、漏量情況的標(biāo)書由評委會進(jìn)行調(diào)整，得出評估價(jià)。其他部分除明確給出評判標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目外，由評委根據(jù)投標(biāo)人情況綜合評定，各項(xiàng)指標(biāo)的最小打分單位為0.1分。最終得分與中標(biāo)人的確定各投標(biāo)人最終分按以下方法進(jìn)行計(jì)算：最終得分＝價(jià)格得分+其他得分；各投標(biāo)人的最終得分若出現(xiàn)并列分，則由報(bào)價(jià)低的排列在前，報(bào)價(jià)也相同的則由技術(shù)得分高的排列在前，價(jià)格和技術(shù)得分均相同的則由隨機(jī)抽取的方式確定。評審委員會在審標(biāo)、詢標(biāo)的基礎(chǔ)上根據(jù)事先制定的評標(biāo)辦法對各投標(biāo)人的投標(biāo)文件進(jìn)行評定，評出最高得分的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人。推薦中標(biāo)人公示無異議的將被確定為中標(biāo)人；推薦中標(biāo)人的投標(biāo)文件若存在以不真實(shí)材料來謀取評審優(yōu)勢的，將失去中標(biāo)資格，由得分次高的投標(biāo)人為推薦中標(biāo)人進(jìn)行公示，以此類推（需重新招標(biāo)的除外）。確定中標(biāo)人后由招標(biāo)人向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。

投標(biāo)人須知資料表序號內(nèi)容說明與要求1招標(biāo)人情況招標(biāo)人名稱：2采購方式公開招標(biāo)3聯(lián)合體投標(biāo)√不接受；接受，最多家，聯(lián)合體要求：XXX。4專門面向中小微企業(yè)招標(biāo)√是；否。5集中現(xiàn)場踏勘(答疑)無；√有。6講標(biāo)與演示無；√有，具體要求見需求說明。7備選報(bào)價(jià)方案√不接受；接受，投標(biāo)文件未明確主備方案的視為無效標(biāo)。8服務(wù)對象及地點(diǎn)采購人指定，詳見項(xiàng)目需求說明。9投標(biāo)有效期開標(biāo)后90天10招標(biāo)文件工本費(fèi)及中標(biāo)服務(wù)費(fèi)不收取11投標(biāo)保證金不收取12履約保證金詳見項(xiàng)目需求說明。13采購資金支付方式、時(shí)間和條件詳見項(xiàng)目需求說明。14投標(biāo)文件提交方式本項(xiàng)目通過政采云平臺進(jìn)行電子投標(biāo)，投標(biāo)人須通過浙江政府采購網(wǎng)（）發(fā)布的政采云電子交易客戶端（浙江政府采購網(wǎng)首頁“下載專區(qū)”下載）制作并上傳加密電子投標(biāo)文件，招標(biāo)人不接受以紙質(zhì)文件或其他形式提交的投標(biāo)文件。15其他無

第四部分投標(biāo)人須知A總則1、適用范圍1．1本招標(biāo)文件適用于投標(biāo)邀請中所述項(xiàng)目的采購。2、定義2．1“采購人”系指依法進(jìn)行政府采購的國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織。2．2“集中采購機(jī)構(gòu)”即寧波市政府采購中心，系指統(tǒng)一組織實(shí)施納入政府采購目錄項(xiàng)目采購活動(dòng)的非營利事業(yè)法人。2．3“招標(biāo)人”系指組織本次招標(biāo)活動(dòng)的集中采購機(jī)構(gòu)。2．4“投標(biāo)人”系指參加本次招標(biāo)活動(dòng)符合資格條件的供應(yīng)商。2．5“投標(biāo)人代理人”系指參加本次投標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)人授權(quán)代表。3、合格的投標(biāo)人和投標(biāo)產(chǎn)品3．1合格的投標(biāo)人應(yīng)具備以下條件：3．1．1符合《政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件。3．1．2投標(biāo)人應(yīng)遵守中國的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。3．1．3有能力提供本次招標(biāo)產(chǎn)品并符合投標(biāo)邀請中規(guī)定資質(zhì)要求的合法營銷資格的國內(nèi)企事業(yè)單位，均可參加投標(biāo)（電信、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)實(shí)行許可證屬地經(jīng)營的本地分公司可直接參加許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目的投標(biāo)，本地分公司參加非許可證范圍內(nèi)項(xiàng)目投標(biāo)的須提供公司的授權(quán)）。3．1．4投標(biāo)人與采購人一般應(yīng)無任何直接或間接的關(guān)聯(lián)。有關(guān)聯(lián)的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)截止時(shí)間3日前告知招標(biāo)人，在“誠信投標(biāo)承諾書”中如實(shí)說明，并提供關(guān)聯(lián)關(guān)系材料。3．1．5投標(biāo)人存在下列關(guān)聯(lián)關(guān)系情形之一的，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)：（1）單位負(fù)責(zé)人（含法定代表人、實(shí)際控制人）是同一人的供應(yīng)商；（2）母公司、直接或間接控股的被投資公司；（3）為項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該項(xiàng)目的其他采購（具體實(shí)施）活動(dòng)。3．1．6一個(gè)投標(biāo)人對一個(gè)標(biāo)包只能提交一個(gè)投標(biāo)文件。3．1．7投標(biāo)人代理人只能接受一個(gè)投標(biāo)人委托參加投標(biāo)。3．1．8如投標(biāo)人代理人不是法定代表人，須持有《法定代表人授權(quán)書》。3．1．9除招標(biāo)文件有規(guī)定外，兩個(gè)或兩個(gè)以上供應(yīng)商可以組成一個(gè)投標(biāo)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份參加投標(biāo)。以聯(lián)合體形式參加投標(biāo)的，聯(lián)合體各方均應(yīng)符合《政府采購法》第二十二條第一款規(guī)定的關(guān)于供應(yīng)商基本資格條件，聯(lián)合體中至少應(yīng)當(dāng)有一方符合招標(biāo)文件規(guī)定的特定條件。聯(lián)合體各方之間應(yīng)當(dāng)簽訂共同投標(biāo)協(xié)議，明確約定聯(lián)合體各方承擔(dān)的工作和相應(yīng)責(zé)任，并將共同投標(biāo)協(xié)議連同投標(biāo)文件一并提交。聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)在同一項(xiàng)目中投標(biāo)，也不得組成新的聯(lián)合體參加同一項(xiàng)目投標(biāo)。3．2合格的投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)3.2.1應(yīng)該是中國境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。若投標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)屬于國家實(shí)行許可證制度或生產(chǎn)注冊證制度的產(chǎn)品或服務(wù)，則應(yīng)具備相應(yīng)有效的證書。若投標(biāo)產(chǎn)品屬于進(jìn)口產(chǎn)品，則應(yīng)按照《政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理辦法》（財(cái)庫[2007]119號）文件和《關(guān)于政府采購進(jìn)口產(chǎn)品管理有關(guān)問題的通知》（財(cái)辦庫[2008]248號）文件辦理。3.2.2投標(biāo)人應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)免受第三方提出侵犯其知識產(chǎn)權(quán)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)及使用權(quán)等）的索賠或起訴，否則由此可能產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由投標(biāo)人承擔(dān)。4、投標(biāo)費(fèi)用4．1無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。5、信息公告媒體5．1浙江政府采購網(wǎng)()和寧波政府采購網(wǎng)()為政府采購監(jiān)督管理部門指定的政府采購信息發(fā)布媒體。本次政府采購活動(dòng)有關(guān)信息均在該網(wǎng)站上予以公布，公布信息視同送達(dá)所有潛在投標(biāo)人。B招標(biāo)文件6、招標(biāo)文件6．1招標(biāo)文件由招標(biāo)文件總目錄所列內(nèi)容組成。6．2投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)閱讀招標(biāo)文件的全部內(nèi)容。不按招標(biāo)文件的要求提供的投標(biāo)文件和資料，則可能被視為無效標(biāo)而導(dǎo)致投標(biāo)被拒絕。6．3為保證招標(biāo)的公平性，若招標(biāo)文件的技術(shù)指標(biāo)要求存在排他性或歧視性條款，請投標(biāo)人核實(shí)后，應(yīng)在公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式（加蓋單位公章）向招標(biāo)人提出質(zhì)疑請求、理由及事實(shí)證據(jù)材料。6．4投標(biāo)人可在投標(biāo)截止時(shí)間5日前，對招標(biāo)文件如有疑問要求澄清的，可用書面形式通知招標(biāo)人，招標(biāo)人應(yīng)用書面作答（包括網(wǎng)上公告形式）。如有必要，可將答復(fù)內(nèi)容包括原提出的問題（但不標(biāo)明問題查詢的來源），以網(wǎng)上公告形式通告潛在投標(biāo)人。6．5招標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前，可對招標(biāo)文件做必要的澄清或修改，并在指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。6．6因6.4條款或6.5條款做出實(shí)質(zhì)性澄清或修改影響投標(biāo)人編制投標(biāo)文件的，至投標(biāo)截止時(shí)間不足15日的，應(yīng)順延推遲投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并在指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布補(bǔ)充公告。C投標(biāo)文件7、投標(biāo)文件語言和計(jì)量單位7．1投標(biāo)文件應(yīng)用中文書寫。投標(biāo)文件中所附或所引用的原件不是中文時(shí)，應(yīng)附中文譯本。7．2投標(biāo)文件中所使用的計(jì)量單位，除招標(biāo)文件中有特殊要求外，應(yīng)采用國家法定計(jì)量單位。8、投標(biāo)文件的制作8.1投標(biāo)文件規(guī)格幅面（A4）應(yīng)與正文一致，按照招標(biāo)文件第六部分對投標(biāo)文件格式部分規(guī)定的順序，統(tǒng)一編目編碼并編制目錄。由于編排混亂導(dǎo)致投標(biāo)文件被誤讀或查找不到，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由投標(biāo)人承擔(dān)。8.2制作電子投標(biāo)文件的系統(tǒng)配置要求：64位的windows7及以上操作系統(tǒng)。8.3潛在供應(yīng)商應(yīng)提前完成供應(yīng)商注冊，成為浙江省政府采購網(wǎng)()正式供應(yīng)商，并完成CA數(shù)字證書辦理（CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程：浙江政府采購網(wǎng)>下載專區(qū)>電子投標(biāo)客戶端>CA驅(qū)動(dòng)和申領(lǐng)流程）。因未注冊入庫、未辦理CA數(shù)字證書等原因造成無法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。8.4供應(yīng)商通過政采云電子交易客戶端（下載位置：浙江政府采購網(wǎng)>下載專區(qū)>電子投標(biāo)客戶端>政采云電子交易客戶端）制作電子加密投標(biāo)文件（后綴jmbs），按“供應(yīng)商-電子交易操作手冊.pdf”及本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位、加密并在投標(biāo)截止時(shí)間前上傳。8.5供應(yīng)商在使用電子交易平臺進(jìn)行投標(biāo)的過程中遇到涉及平臺使用的任何問題，可致電政采云平臺技術(shù)支持熱線咨詢，聯(lián)系方式：（服務(wù)時(shí)間：工作日8：00-20：00）。9、