影樓管理制度一、總則為了建立高素質(zhì)的影樓員工隊(duì)伍，樹(shù)立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。二、服務(wù)守則1．員工應(yīng)遵守本公司的一切管理規(guī)章。2．員工對(duì)于所屬主管在職務(wù)范圍內(nèi)的指揮有服從的義務(wù)。3．員工在職期內(nèi)，除非得到經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)的核準(zhǔn)，否則不得進(jìn)行公司指派職務(wù)范圍以外的活動(dòng)。4．員工應(yīng)恪守職位并分層負(fù)責(zé)，對(duì)于經(jīng)辦事項(xiàng)負(fù)及時(shí)適當(dāng)處理的責(zé)任，不得弄虛作假。5．員工對(duì)于本公司業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)等應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得泄露。6．員工對(duì)外除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得使用本公司名義，未經(jīng)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，不得兼任他業(yè)。7．員工對(duì)于公物不得浪費(fèi)、故意毀損、變換或未經(jīng)許可而擅自使用。8．員工應(yīng)言行謹(jǐn)慎，操守廉潔，生活嚴(yán)謹(jǐn)，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽(yù)和形象。9．員工在工作時(shí)間內(nèi)，接見(jiàn)親友或擅離工作崗位需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，獲批后規(guī)定時(shí)間內(nèi)到崗。10．員工對(duì)于公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有進(jìn)行合理化建議的義務(wù)，對(duì)于提合理化建議者按有關(guān)規(guī)章予以獎(jiǎng)勵(lì)。11．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。12．因員工個(gè)人因素造成公司聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失三、任用與解聘1．本公司任用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體能適合于所任職務(wù)為準(zhǔn)。2．試用期為一個(gè)星期到一個(gè)月，視工作能力而定。3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動(dòng)合同，辭退員工：(1)員工患病、非因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿(mǎn)后不能從事原工作。(2)員工嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定。(3)員工受刑事處分或刑事拘役l5天以上。4．有下列情況之一的，公司無(wú)。須提前通知員工就可解除勞動(dòng)合同：(1)嚴(yán)重違反公司管理規(guī)定，以獎(jiǎng)懲規(guī)定被開(kāi)除的。(2)被依法追究刑事責(zé)任的。5．員工離職程序：(1)請(qǐng)?zhí)崆?0天向上級(jí)主管申請(qǐng)離職。(2)離職申請(qǐng)書(shū)經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，始得辦理交接手續(xù)。(3)交接工作需在本部門(mén)主管監(jiān)督下進(jìn)行。(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當(dāng)月薪資概不發(fā)放。(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個(gè)月發(fā)薪日結(jié)算。四、工作時(shí)間、考勤．加班1．作息時(shí)間：(1)9：00–l8：00（造型部，攝影部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。(2)9：00–l8：00（門(mén)市營(yíng)銷(xiāo)部）每月休息三天，除周六周日，星期一至星期五輪休。11：00–20：30(3)中午用餐時(shí)間：12：00—13：00(4)其他作息時(shí)間如有變動(dòng)則另行通知。(5)下班前10分鐘應(yīng)將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當(dāng)。2．員工上下班打卡制度：(1)本公司員工每天上下班必須打卡。(2)員工除因公出差或請(qǐng)假外，均須遵照規(guī)定時(shí)間上下班，并打卡，否則概以曠工論。(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎(jiǎng)。(4)忘記打卡時(shí)，應(yīng)經(jīng)部門(mén)主管簽字確認(rèn)，并記為遲到半小時(shí)，打錯(cuò)卡或打重卡應(yīng)持卡向部門(mén)主管說(shuō)明情況，過(guò)時(shí)視同遲到或早退。代打卡者，與打卡者同時(shí)扣除20元工資.(5)無(wú)故缺席，又不依請(qǐng)假手續(xù)辦理請(qǐng)假以曠工論，扣兩日薪。(6)每周星期六或星期日由于員工個(gè)人原因的病假、事假則扣除全勤獎(jiǎng)3．本公司遇業(yè)務(wù)繁忙或因工作需要，各部門(mén)主管視需要指派員工加班。五、員工制度所有員工需遵守以下條款。(1)每日9：00前換好服裝，并做好清潔工作。(2)工作制服保持清潔，工作人員化淡妝、長(zhǎng)發(fā)者應(yīng)保持整潔，保持身體口腔衛(wèi)生。(3)上班時(shí)佩戴工作牌，穿工作服。(4)營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止在大廳內(nèi)吃東西。(5)上班時(shí)間，嚴(yán)禁睡覺(jué)或做工作以外的事情。違者扣除當(dāng)日底薪。(6)嚴(yán)禁使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品等，私自接單或給客人以外使用。(7)禁止與客人爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)生當(dāng)面沖突。違者扣除當(dāng)日底薪。(8)禁止占用客服電話(huà)辦理私事，特殊情況需向主管申請(qǐng)。(9)請(qǐng)假單于前一天下午6點(diǎn)前經(jīng)主管簽字方可有效。(10)工作時(shí)間內(nèi)，禁止打擾工作人員正常工作。（11）非上班時(shí)間禁止進(jìn)入各工作室及攝影棚(經(jīng)部門(mén)主管核準(zhǔn)加班人員除外)。（12）上班時(shí)間因業(yè)務(wù)需要可在指定地點(diǎn)會(huì)客，如因私事則一律在大廳會(huì)客，并須報(bào)請(qǐng)主管批準(zhǔn)。（13）公司員工在工作時(shí)間一律講普通話(huà)。（14）各部門(mén)反映工作問(wèn)題時(shí)不得爭(zhēng)執(zhí)頂撞，要虛心接受六、各部門(mén)具體規(guī)章制度1．門(mén)市工作制度(1)隨時(shí)注意顧客進(jìn)門(mén)，說(shuō)“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務(wù)。(2)門(mén)市作業(yè)單據(jù)應(yīng)妥善保管不得遺失。(3)已預(yù)約未定拍照日期及拍照完的顧客，應(yīng)常電話(huà)聯(lián)絡(luò)做下一次服務(wù)時(shí)間的安排。(4)客人增刪服務(wù)項(xiàng)目或套系外產(chǎn)品，由各經(jīng)手人準(zhǔn)確填寫(xiě)，不得有誤，否則一切后果由經(jīng)手人自行負(fù)責(zé)。(5)顧客消費(fèi)尾數(shù)款，不得任意刪減，如有特殊情況應(yīng)交上級(jí)處理。(6)顧客拍照、交件日期如有改動(dòng)，應(yīng)征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)后再與客人約定，不可擅自主張。(7)營(yíng)業(yè)桌面及相片架隨時(shí)整理，不得放置私人物品。(8)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人到門(mén)外并致以感謝。(9)禁止門(mén)市私自更改上班時(shí)間。(10)預(yù)約單有套系外的贈(zèng)送物品或折扣時(shí)需主管簽名認(rèn)可。(11)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(12)門(mén)市人員不得接觸現(xiàn)金，客人根據(jù)門(mén)市開(kāi)單直接交與財(cái)務(wù)收銀。2．造型工作制度(1)及時(shí)招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。(2)嚴(yán)禁聚集在化妝臺(tái)和更衣處高聲喧嘩。(3)應(yīng)隨時(shí)注意掉在地上的物品并隨手撿起。(4)工作臺(tái)和化妝臺(tái)應(yīng)及時(shí)整理，注意工作用具的清潔衛(wèi)生。(5)顧客離開(kāi)時(shí)，送客人并致以感謝。(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(7)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。3．?dāng)z影部工作制度(1)攝影棚相機(jī)未經(jīng)許可不能使用及觸摸。(2)請(qǐng)愛(ài)護(hù)相機(jī)、攝影棚里的桌椅、道具等。(3)務(wù)必隨手輕聲關(guān)門(mén)。(4)收棚后，相機(jī)、道具應(yīng)盤(pán)點(diǎn)歸位，并鎖閉小影棚。(5)下班后影棚冷(暖)氣、照明燈具應(yīng)全部關(guān)閉。(6)服從工作安排、值日安排，不準(zhǔn)私自調(diào)班。(7)為顧客拍照期間不得接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。(8)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(9)外拍之前，攝影助理負(fù)責(zé)清點(diǎn)必要器材與道具。4.后期部工作制度(1)未經(jīng)許可不得擅自作主自行加班。(2)不能大聲嘻笑、聊天。(3)下班后關(guān)閉電腦、打印機(jī)等電器。(4)禁止私自調(diào)班。(5)禁止工作時(shí)間上網(wǎng)聊天及上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)之事。(6)區(qū)域值日人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生工作。(7)確認(rèn)工作任務(wù)后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，并保證任務(wù)質(zhì)量。(8)任務(wù)完成后需細(xì)心檢查，避免出現(xiàn)不必要失誤。七、請(qǐng)假1．員工請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)于事前親自填寫(xiě)請(qǐng)假單并附有關(guān)證明，呈請(qǐng)核準(zhǔn)除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請(qǐng)假外，其余非經(jīng)核準(zhǔn)不得先行缺職，否則以曠工論。2．未辦請(qǐng)假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿(mǎn)仍未銷(xiāo)假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。3．請(qǐng)假核準(zhǔn)權(quán)限，兩日以上呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。4．婚假：?jiǎn)T工結(jié)婚一般給假15天，50%薪資照發(fā)。5．產(chǎn)假：女員工生產(chǎn)時(shí)，給予產(chǎn)假40天，50%薪資照發(fā)。6．喪假：視情況而定。薪資照發(fā)。7．事假：事假期間不發(fā)薪資。8．病假：?jiǎn)T工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請(qǐng)病假，全年合計(jì)不得超過(guò)三十天，病假期間不發(fā)薪資。9．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿(mǎn)一年后，即可享受帶薪福利假。給假標(biāo)準(zhǔn)如下(1)員工正式任用起工作滿(mǎn)一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。(2)員工正式任用起工作滿(mǎn)兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。(3)員工帶薪年假一律在淡季使用。10．員工請(qǐng)?zhí)貏e假時(shí)，須依請(qǐng)假申請(qǐng)辦理，并經(jīng)核準(zhǔn)后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應(yīng)一律在淡季時(shí)休。11．員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪、病假，必須附上有何效證明。12．員工請(qǐng)假理由不充分或妨礙工作時(shí)，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請(qǐng)假蒙騙主管給假，經(jīng)查屬實(shí)扣除雙倍工資，情況嚴(yán)重者直接開(kāi)除。13．