2023年有關(guān)個(gè)人的述職報(bào)告錦集六篇個(gè)人的述職報(bào)告篇1

捧著累累的碩果，迎著冬日的陽(yáng)光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來(lái)了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開(kāi)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是豐收的一年，特殊是這半年里收獲了太多太多，須要感謝的人太多太多。

在這里，我謹(jǐn)向關(guān)切支持我們電話銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣闊員工表示誠(chéng)心的感謝！并對(duì)電話銷(xiāo)售這方面工作做一個(gè)述職：

一、兩個(gè)月度來(lái)工作完成狀況

半年來(lái)，我們對(duì)電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人，客服部銷(xiāo)售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了具體分工；制訂了銷(xiāo)售規(guī)則，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)、四六級(jí)等多次電話銷(xiāo)售促銷(xiāo)活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī)，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷(xiāo)售工作（此處須要產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)）。

我們?cè)敿?xì)做好了以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)。

強(qiáng)化產(chǎn)品學(xué)問(wèn)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，依據(jù)所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，便利教學(xué)、便利復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。老師做到分工明確，責(zé)任到人。

每次培訓(xùn)，由專(zhuān)業(yè)授課老師，根據(jù)日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作詳細(xì)、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱(chēng)英語(yǔ)培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。

（二）更新系統(tǒng)。

聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，主動(dòng)進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來(lái)電量較更新前明顯上升。

（三）細(xì)化分工。

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，剛好了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度剛好進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。

通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們剛好共享閱歷，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售，剛好和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿意他們的需求。

對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝愿，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。

在平常，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)切他們的狀況，增進(jìn)感情。假如便利的話，可以登門(mén)探望老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái)，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。

（四）完善制度。

為更好地促進(jìn)工作，我們探討制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷(xiāo)售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)平安等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作狀況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成果的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、支持的結(jié)果，是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結(jié)果。這些成果，為進(jìn)一步加快我校教化發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)建新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題和不足

雖然半年來(lái)我們的工作取得了肯定成果，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在許多差距和不足，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

一是呼入方面：詢問(wèn)應(yīng)對(duì)實(shí)力不足，部分課程仍舊缺乏深度詢問(wèn)實(shí)力，須要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的`電話銷(xiāo)售，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話生疏探望銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，干脆影響整體業(yè)績(jī)。

三、下步準(zhǔn)備

新起點(diǎn)，新希望。成果代表過(guò)去，我們的工作將起先新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。

新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō)，熟識(shí)學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，常常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長(zhǎng)得更快。

二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，剛好了解呼入和呼出量，依據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是主動(dòng)探討發(fā)掘銷(xiāo)售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，為學(xué)校創(chuàng)建更多的經(jīng)濟(jì)效益。

四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)醒悟，促成老客戶的多次銷(xiāo)售。（詳細(xì)到產(chǎn)品）

以上是我兩個(gè)月度來(lái)的工作總結(jié)和安排建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

個(gè)人的述職報(bào)告篇2

自進(jìn)入20xx年以來(lái)，在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，我緊緊圍繞街工委的中心任務(wù)，立足我村實(shí)際狀況，全力以赴，知難而上，踏實(shí)有效地做了如下工作：

一、加強(qiáng)黨務(wù)、村務(wù)工作。堅(jiān)固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞今年基層組織建設(shè)年的中心工作，針對(duì)各級(jí)黨組織的指示要求，立足我村現(xiàn)實(shí)狀況，逐一比照檢查，制定整改措施，著眼我村拆遷戶的實(shí)際困難和廣泛需求，著力做好服務(wù)，保障工作，加強(qiáng)"兩委"會(huì)成員班子的思想建設(shè)和管理水平的提高，通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，使我更加體會(huì)到加強(qiáng)黨務(wù)、村務(wù)工作的重要性。

二、安排生育是國(guó)策，也是今年我村工作的重中之重，新年起先，我村就召開(kāi)"兩委"擴(kuò)大會(huì)議，針對(duì)去年工作中的失誤和不足，仔細(xì)分析緣由，通過(guò)自查自省，使全體"兩委"成員統(tǒng)一了思想，提高了相識(shí)，同時(shí)我們對(duì)計(jì)生工作的管理進(jìn)行了明確的分工，詳細(xì)為"書(shū)記主任牽頭管，婦聯(lián)主任深化落實(shí)，篩查登記造冊(cè)，時(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查，人員資金全保障，齊抓共管不放松",在大家的共同努力下，今年我村計(jì)生工作剎任了超生勢(shì)頭，并完善了長(zhǎng)效管理機(jī)制。

三、拆遷征地工作。新年起先，我村緊緊圍繞上級(jí)部署，剛好召開(kāi)"兩委"會(huì)全體人員動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)四個(gè)指揮部進(jìn)行了定人、定責(zé)、定任務(wù)的分工，在工作中，各位分管人員深化基層農(nóng)戶，不分白天黑夜，不怕冷嘲熱諷，扎實(shí)有效地做了大量的勸服、說(shuō)明工作，二個(gè)多月的辛勤工作，我們提前完成了五個(gè)自然村的拆遷和近二千畝面積的征用，在工作中，我們堅(jiān)持合理合法、有禮有節(jié)、仔細(xì)負(fù)責(zé)，不留后患的工作原則。在拆遷、分房安置中，我們堅(jiān)持書(shū)記主任接待，在落實(shí)上級(jí)相關(guān)政策的前提下，做好耐性細(xì)致的勸服說(shuō)明工作，并依據(jù)特事特例，輕重緩急的狀況，對(duì)房屋進(jìn)行合理調(diào)劑，這些工作的開(kāi)展大大促進(jìn)了我村的穩(wěn)定和諧，避開(kāi)了集體上訪和的發(fā)生，村民安定團(tuán)結(jié)。

四、查違控違不放松，針對(duì)上級(jí)的要求，我們對(duì)建房的管理工作提上了議事日程，并派一名副主任主管，同時(shí)，我們還制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)蓄意建房種房者嚴(yán)查嚴(yán)控，特殊是對(duì)外來(lái)勢(shì)力，堅(jiān)決杜絕，對(duì)良田良地嚴(yán)格把關(guān)，20xx年我村沒(méi)有一例占用良田良地建房事例，另外對(duì)硬性需求建房戶，我們按章申報(bào)，適度支持，通過(guò)大家的努力，成效顯著。

五、抓村級(jí)經(jīng)濟(jì)不放松。針對(duì)我村是臨空產(chǎn)業(yè)園前沿這一有利區(qū)位，我們著力抓了招商引資工作。目前已有十一個(gè)加工、生產(chǎn)企業(yè)在我村落戶，安置村民就業(yè)達(dá)二百二十多人，這些企業(yè)的入駐，既帶動(dòng)了村民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，又為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展供應(yīng)了信息和經(jīng)濟(jì)支持，我們還適時(shí)召集企業(yè)家開(kāi)座談會(huì)，讓他們?yōu)槲掖宓慕?jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，同時(shí)我們也為他們排憂解難。通過(guò)一系列扎實(shí)有效的'工作，在我村共創(chuàng)了一個(gè)互信互贏的良好局面。

六、財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)是村務(wù)工作的重中之重，特殊是在拆遷征地過(guò)程中，針對(duì)我村資金流入、支出量大，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)困難，群眾理解程度不同等特點(diǎn)，()我們堅(jiān)持實(shí)事求是、合理合法的原則，仔細(xì)做好資金發(fā)放工作，通過(guò)大家的共同努力，我們圓滿地完成了全部拆遷、征地的資金發(fā)放工作。在村級(jí)財(cái)務(wù)管理上，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)的管理制度，書(shū)記、主任和非出納人員不接觸現(xiàn)金的制度，嚴(yán)格執(zhí)行有安排、有標(biāo)準(zhǔn)、有審核、有公示的管理原則，嚴(yán)格執(zhí)行帳、款分別管理，一支筆審批制度，同時(shí)我們充分發(fā)揮民主理財(cái)小組的監(jiān)管作用，這一系列行之有效的工作制度，杜絕村級(jí)資金的流失，促進(jìn)了村級(jí)資產(chǎn)的增加。

七、抓廉政建設(shè)工作。首先，我們制定了完善的管理制度，特殊是在征地、拆遷收發(fā)款方面，實(shí)行實(shí)地丈量，專(zhuān)人負(fù)責(zé)重復(fù)復(fù)核的方法，堅(jiān)持帳目清晰，收支平衡的原則，杜絕人情帳、糊涂帳，通過(guò)上下一心共同監(jiān)督和行之有效的工作制度，大大提高了村干部的管理實(shí)力和約束自制力，避開(kāi)了失誤、提高了效率。

各位領(lǐng)導(dǎo)：在20xx我雖取得了一點(diǎn)成果，這是與各位的關(guān)切與支持是分不開(kāi)的，是村級(jí)班子團(tuán)結(jié)努力的結(jié)果，通過(guò)反省我仍存在不足之處為：我肯定仔細(xì)總結(jié)改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)、不斷提高，力爭(zhēng)為村民辦更多的好事實(shí)事。

個(gè)人的述職報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于5月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長(zhǎng)，原幫助局長(zhǎng)分管辦公室、財(cái)務(wù)裝備處及市直一至五大隊(duì)的工作。5月局黨組調(diào)整班子分工，我?guī)椭痔亻L(zhǎng)理日常事務(wù)工作，分管局機(jī)關(guān)辦公室、財(cái)務(wù)裝備處?，F(xiàn)將一年來(lái)履行工作職責(zé)和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基本狀況匯報(bào)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，仔細(xì)履行職責(zé)，幫助張利同志重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做了一些工作：

一是抓好城鄉(xiāng)清潔工程。城鄉(xiāng)清潔工程是推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的客觀須要，是實(shí)施創(chuàng)新型城市建設(shè)主戰(zhàn)略、推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型的重大舉措。今年我把落實(shí)城鄉(xiāng)清潔工程擺在更加重要的位置，從方案、機(jī)制、措施等方面進(jìn)行了完善。特殊是針對(duì)工地亂象問(wèn)題，組織人員制定了形象而詳細(xì)的九治標(biāo)準(zhǔn)，相繼組織5個(gè)執(zhí)法大隊(duì)召開(kāi)整治工地亂象現(xiàn)場(chǎng)觀摩溝通會(huì)，全市300余個(gè)建設(shè)單位參與了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，形成了良好的示范效應(yīng)，推動(dòng)了全市建筑工地文明管理。

二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是我局指導(dǎo)城區(qū)分局工作、考量市直大隊(duì)工作的一個(gè)重要抓手。去年依據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的須要，我多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議探討修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人，探討確定本月的.檢查重點(diǎn)，并親自帶隊(duì)深化到一線進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)打分，當(dāng)場(chǎng)反饋，有力地促進(jìn)了相關(guān)問(wèn)題的整改。工作中，我還注意了解基層對(duì)千分制考核的看法和建議，剛好改進(jìn)檢查考核方式和方法，力求實(shí)現(xiàn)考核科學(xué)化、公允化、合理化。

三是抓好隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓。良好的作風(fēng)紀(jì)律是促進(jìn)工作落實(shí)、推動(dòng)全面建設(shè)、確?？茖W(xué)發(fā)展的堅(jiān)毅保障。依據(jù)黨組的支配，由我詳細(xì)負(fù)責(zé)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作。為此，我指導(dǎo)制定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)狠抓工作落實(shí)的考核實(shí)施方法，并常常與監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員一道檢查辦公秩序，有力地促進(jìn)了全局作風(fēng)紀(jì)律的明顯好轉(zhuǎn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)全局工作的量化考核，我組織制定了城管執(zhí)法工作績(jī)效考核方法并仔細(xì)組織實(shí)施，做到干與不干不一樣、干多干少不一樣，調(diào)動(dòng)了全體執(zhí)法人員的工作主動(dòng)性。

四是抓好后勤保障工作。后勤保障工作瑣碎而繁雜，須要花費(fèi)大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我常常要求工作人員要細(xì)心再細(xì)心、細(xì)致再細(xì)致、細(xì)化再細(xì)化，考慮全面，打算充分，杜絕紕漏。一年來(lái)，在我局開(kāi)展的各項(xiàng)重大工作、大型活動(dòng)、設(shè)備維護(hù)、經(jīng)費(fèi)保障等方面，做到了有序進(jìn)行、保障有力。如在年初接受創(chuàng)建文明和諧單位(標(biāo)兵)檢查驗(yàn)收時(shí)，我牽頭對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治美化，以書(shū)法、繪畫(huà)等形式體現(xiàn)了特有的城管執(zhí)法文化，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

個(gè)人的述職報(bào)告篇4

一、整體總結(jié)及個(gè)人感悟

時(shí)間總?cè)绻獍泔w速，轉(zhuǎn)瞬之間，20xx年已過(guò)，迎接而來(lái)的是20xx，我從20xx年下半年10月底來(lái)到XXX有限公司，回顧這兩個(gè)多月的工作歷程，作為XX的一名網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，我感受到了XX蓬勃發(fā)展的熱忱，XX人不斷進(jìn)取的精神，同時(shí)也深切體會(huì)到了安防行業(yè)日益增長(zhǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，有必要為這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié)，以便更清楚的相識(shí)自己的不足、將明年的安排、20xx年的銷(xiāo)售目標(biāo)等做一個(gè)具體的規(guī)劃。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在沒(méi)有來(lái)XX上班之前，我是沒(méi)有一個(gè)明確的概念的?？偸怯X(jué)得很神奇，不知道如何去進(jìn)行，雖然也曾從做外貿(mào)的同學(xué)那里聽(tīng)過(guò)“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼，但總感覺(jué)離我很遠(yuǎn)；對(duì)于安防監(jiān)控，也是比較生疏的。在以前的工作中接觸過(guò)攝像頭和高清的概念，但對(duì)于整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)架完全沒(méi)有一點(diǎn)概念。經(jīng)過(guò)在XX兩個(gè)多月的工作，作為XX一名實(shí)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和安防監(jiān)控初步有了一個(gè)也許的了解。

二、20xx工作詳細(xì)總結(jié)

這兩個(gè)多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于XX的相關(guān)信息，到目前為止，總共在約70家各類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站注冊(cè)登記，發(fā)布信息總數(shù)量約在1300條左右，并在其中選擇出20個(gè)網(wǎng)站每日更新，商鋪之間相互鏈接，然后參考百度排名較好的個(gè)人信息，對(duì)所發(fā)布的信息進(jìn)行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞，例如“車(chē)載XX”、“礦用XX”、“高清X(qián)X”、“加油站XX”等在百度搜尋首頁(yè)都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時(shí)，在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學(xué)習(xí)安防相關(guān)學(xué)問(wèn)，但是終歸時(shí)日尚短，還是存在許多不足，業(yè)績(jī)也完全沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期，下面就談?wù)勛陨泶嬖诘牟蛔悖?/p>

1、對(duì)于安防行業(yè)市場(chǎng)了解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題駕馭的過(guò)度薄弱，不能非常清楚的向客戶說(shuō)明，對(duì)于客戶的一些較專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，不能進(jìn)行快速解答；

2、在與詢價(jià)的客戶溝通過(guò)程中，感覺(jué)使不上勁，處于比較被動(dòng)的狀態(tài)；在這實(shí)習(xí)期間業(yè)務(wù)進(jìn)展的不順當(dāng)，導(dǎo)致自己比較迷茫，對(duì)自己還缺乏信念；

3、每天的工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而導(dǎo)致工作時(shí)間沒(méi)有合理的安排，工作局面較為混亂；

4、業(yè)務(wù)溝通實(shí)力還有待提高。

三、來(lái)年工作目標(biāo)及詳細(xì)的實(shí)施安排、步驟

對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最重要的就是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，沒(méi)有業(yè)績(jī)，一切都是空談，在這個(gè)數(shù)據(jù)論英雄，業(yè)績(jī)看成敗的時(shí)代，業(yè)績(jī)和數(shù)據(jù)就是銷(xiāo)售人員的生命，一切的工作支配和安排都是為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而打算的

1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)努力保證每月都有可觀的訂單，月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)保證在XX萬(wàn)以上，季度達(dá)到XX萬(wàn)以上，20xx年完成XXX萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標(biāo)，努力完成業(yè)績(jī)，同時(shí)也為自己帶來(lái)很好的收入。

2、給自己制定具體的工作安排，把每天的工作內(nèi)容量化，建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶群，仔細(xì)服務(wù)好每一個(gè)客戶，提高客戶對(duì)自己及公司產(chǎn)品的`忠誠(chéng)度。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在節(jié)假日和有條件的狀況下，送一些小禮物或短信祝愿客戶，穩(wěn)定與客戶關(guān)系；對(duì)于新詢價(jià)客戶的問(wèn)題，要盡全力幫助他們解決，先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，培育客戶對(duì)我們的信任度，提高成交率；

3、定時(shí)對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)，找缺點(diǎn)，找不足，遇到問(wèn)題和公司同事進(jìn)行良好的溝通，多溝通，多探討，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。對(duì)于工作上的缺點(diǎn)剛好改正以免下次再犯；

4、激情的投入工作，保持良好的心態(tài)。自信是特別重要的，要常常激勵(lì)自己，說(shuō)自己是最好的，是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

四、對(duì)公司的看法和建議

1、公司在加大網(wǎng)絡(luò)推廣的同時(shí),多進(jìn)行線下宣揚(yáng)；

2、對(duì)于公司宣揚(yáng)資料的整理，剛好更新產(chǎn)品彩頁(yè)和圖片，最主要的是打算產(chǎn)品效果圖和視頻資料，可便利銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清晰和確定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加信任我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力;

3、建議周期時(shí)間段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)講解，對(duì)我們主要目標(biāo)客戶群體的，例如化工廠，加油站的防爆監(jiān)控的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行介紹，通過(guò)

對(duì)客戶的服務(wù)來(lái)提高公司的口碑，提高成交量。對(duì)業(yè)務(wù)技巧等學(xué)問(wèn)進(jìn)行階段性、課程式的培訓(xùn)一下。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著公司和市場(chǎng)的快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學(xué)問(wèn)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素養(yǎng)和各種銷(xiāo)售技能，跟隨公司領(lǐng)導(dǎo)的腳步，努力為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

XXXX

20xx-12-28

個(gè)人的述職報(bào)告篇5

關(guān)于20xx年度述職報(bào)告及個(gè)人總結(jié)的通知

工廠各部門(mén)：

20xx年是工廠快速發(fā)展的一年。為仔細(xì)總結(jié)20xx年各項(xiàng)工作取得的成果，查找存在的問(wèn)題和不足，明確20xx年各項(xiàng)工作思路，請(qǐng)各部門(mén)對(duì)本年度工作仔細(xì)進(jìn)行總結(jié)?，F(xiàn)將詳細(xì)要求通知如下：

一、部門(mén)工作總結(jié)

二、述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)

為了更好地總結(jié)閱歷，理清思路，工廠各部門(mén)主管級(jí)以上須撰寫(xiě)個(gè)人述職報(bào)告，員工撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié)，從德、勤、能、績(jī)角度，重點(diǎn)闡述20xx年工作主要業(yè)績(jī)、閱歷總結(jié)、存在不足、思索探究、20xx年努力方向等。

（已轉(zhuǎn)正的`各生產(chǎn)車(chē)間班/組長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)人員及辦公室人員均需提交）

三、要求

（一）各部門(mén)工作總結(jié)、述職報(bào)告將在工廠年度中層述職會(huì)上作為部門(mén)年度績(jī)效考核的依據(jù)，員工總結(jié)將作為員工個(gè)人績(jī)效考核的依據(jù)，請(qǐng)各部門(mén)、各位員工高度重視年終總結(jié)工作。

（二）總結(jié)材料要求客觀全面，重點(diǎn)突出，行文要言簡(jiǎn)意賅，所涉及數(shù)據(jù)務(wù)求精確