軍隊(duì)文職-公務(wù)員-辦公室事務(wù)管理-強(qiáng)化練習(xí)二[單選題]1.秘書寄發(fā)郵件前，除要仔細(xì)檢查寄發(fā)的郵件是否完整、了解郵政部門相關(guān)規(guī)定外，還要確認(rèn)所發(fā)郵件的()。A.準(zhǔn)確性B.真實(shí)性C.完整性D（江南博哥）.及時(shí)性正確答案：A[單選題]2.談判的最后階段是()。A.開局階段B.磋商階段C.交鋒階段D.簽約階段正確答案：D[單選題]3.秘書在工作中接到與工作無關(guān)的來電，應(yīng)()。A.盡快結(jié)束通話B.掛斷了之C.責(zé)備對方D.放下工作與對方交談?wù)_答案：A[單選題]4.下列辦公用品中，需要保持充分供應(yīng)、可以大量購買的是()。A.復(fù)印紙B.復(fù)印機(jī)墨盒C.計(jì)算機(jī)用磁盤D.打印機(jī)色帶正確答案：A[單選題]5.部門員工例會的功能不包括()。A.通報(bào)情況B.決策事項(xiàng)C.解決問題D.感情溝通正確答案：B[單選題]6.接聽客戶投訴電話，秘書應(yīng)首先()。A.做好解釋B.表示致歉C.了解事情經(jīng)過D.答應(yīng)客戶的要求正確答案：B[單選題]7.某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)()等項(xiàng)。A.工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員B.工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源C.主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求D.主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求正確答案：A參考解析：通常的工作計(jì)劃中都要指明一段時(shí)期預(yù)先決定做什么，怎么做，何時(shí)做，有誰做等。[單選題]8.下列值班工作規(guī)范不包括()。A.堅(jiān)守值班崗位B.認(rèn)真處理事務(wù)C.做好值班記錄D.處理好個人事務(wù)正確答案：D參考解析：值班工作規(guī)范包括：①堅(jiān)守值班崗位；②認(rèn)真處理事務(wù)；③做好值班記錄；④熱情接待來訪者；⑤加強(qiáng)安全保衛(wèi)。[單選題]9.當(dāng)秘書發(fā)現(xiàn)工作場所有異常情況或險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)()。A.應(yīng)該立即報(bào)告公司最高領(lǐng)導(dǎo)B.應(yīng)該立即報(bào)告主管C.應(yīng)該立即撥打“119”D.應(yīng)該立即撥打“120”正確答案：B參考解析：為了營造健康、安全的工作環(huán)境，每一名秘書都要樹立安全意識。當(dāng)秘書發(fā)現(xiàn)工作場所有異常情況或險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即準(zhǔn)確、清晰地向主管報(bào)告。[單選題]10.辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的報(bào)廢()。A.須向上司申報(bào)批準(zhǔn)B.須向辦公室主任申報(bào)批準(zhǔn)C.須向資產(chǎn)管理部門或人員申報(bào)批準(zhǔn)D.可由秘書人員自行處理正確答案：C參考解析：企業(yè)規(guī)定資產(chǎn)的報(bào)廢需先向主管專業(yè)部門對申請報(bào)廢資產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)鑒定，符合資產(chǎn)報(bào)廢條件的，方可進(jìn)行資產(chǎn)報(bào)廢，因此選項(xiàng)C正確。[單選題]11.值班工作的特性在于()。A.輪流性B.連續(xù)性C.交換性D.重要性正確答案：B[單選題]12.秘書為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動文件資料有()。A.公司簡介B.通訊錄C.作息時(shí)間表D.信用卡正確答案：A參考解析：秘書為上司出差準(zhǔn)備的商務(wù)活動文件資料一般包括：談判提綱、合同草書、協(xié)議書、演講稿、討論有關(guān)問題的信件、備忘錄、日程表、公司簡介、對方公司的相關(guān)資料等。因此選項(xiàng)A正確。[單選題]13.下列屬于辦公室軟環(huán)境的是()。A.環(huán)境布置B.設(shè)備配置C.服務(wù)設(shè)施D.工作氛圍正確答案：D[單選題]14.當(dāng)庫存余額達(dá)到()時(shí)，必須采取緊急行動檢查足否已訂貨，確保很快交貨。A.最大庫存量B.最小庫存量C.再訂貨量D.庫存余額正確答案：B[單選題]15.值班人員在規(guī)定的值班時(shí)間內(nèi)必須做好()。A.值班記錄B.電話記錄C.來訪記錄D.信函記錄正確答案：A[單選題]16.保密工作是指組織及其成員為達(dá)到保守()的目的所采取的一切手段和措施。A.組織秘密B.國家秘密C.商業(yè)秘密D.領(lǐng)導(dǎo)秘密正確答案：A[單選題]17.如果需要對方回電話，則秘書打電話時(shí)最重要的是()。A.告知對方回電話的時(shí)間B.告知對方不要忘記轉(zhuǎn)告上司C.告知對方回電話的號碼D.告知對方不要忘記記下自己的姓名正確答案：C[單選題]18.()是保密工作的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)。A.依法管理B.制度健全C.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)D.積極防范正確答案：D[單選題]19.秘書辦公桌上應(yīng)()。A.擺放經(jīng)常使用的工作必需物品B.擺放經(jīng)常使用的物品C.擺放工作所需的所有物品D.最好不放物品正確答案：A參考解析：辦公桌是每一位秘書人員的直接工作空間，所以在布置自己的辦公桌時(shí)，既要使自己感覺舒適，又要保持桌面上有條不紊。因此擺放在辦公桌上的物品都應(yīng)是經(jīng)常使用的。比如記錄紙、鉛筆、文件夾、剪刀、訂書機(jī)、膠水、回形針、信封以及其他一些工作上需要的用品，而且應(yīng)將它們整齊地?cái)[放。因此選項(xiàng)A正確。[單選題]20.申請領(lǐng)用辦公用品的流程應(yīng)是()。A.領(lǐng)導(dǎo)簽字、填寫申請表、領(lǐng)用B.填寫領(lǐng)用表、領(lǐng)導(dǎo)簽字、領(lǐng)用C.領(lǐng)導(dǎo)簽字、填寫領(lǐng)用表D.填寫申請表、領(lǐng)導(dǎo)簽字、領(lǐng)用正確答案：D[單選題]21.在制訂辦公用品的合理計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮現(xiàn)有庫存和使用的緩急，還要以()為依據(jù)。A.物品消耗情況B.開支規(guī)定C.傾斜政策D.實(shí)際需要正確答案：B[單選題]22.秘書著裝的基本原則是：要明確著裝目的、要與場合相適應(yīng)、要符合自己的()、要適合自身的條件。A.身材B.社會角色C.工作時(shí)間D.心理特點(diǎn)正確答案：B[單選題]23.秘書保管的零用現(xiàn)金數(shù)額可根據(jù)()來確定。A.企業(yè)的經(jīng)營狀況B.秘書的申請C.企業(yè)的規(guī)模D.領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的數(shù)額正確答案：C[單選題]24.秘書小劉上班后發(fā)現(xiàn)滅火器前擺放了新買的立柜，便立即與同事將它移開。她應(yīng)該將這一情況填寫在()中。A.《隱患記錄及處理表》B.《事故情況記錄表》C.《滅火器材故障表》D.《設(shè)備故障記錄表》正確答案：A[單選題]25.秘書李黎接待一位與企劃部趙明約好的客人，但當(dāng)李黎與企劃部聯(lián)系時(shí)，被告知趙明因公已外出。此時(shí)，李黎首先應(yīng)該()。A.向客人說明情況并道歉B.告訴客人現(xiàn)在無法接待C.問明客人來意D.安排他人接待客人正確答案：A[單選題]26.秘書是在()范圍內(nèi)，為領(lǐng)導(dǎo)者提供輔助性、事務(wù)性和信息性服務(wù)的專業(yè)人員。A.法律B.慣例C.授權(quán)D.行業(yè)正確答案：C[單選題]27.秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來確定督查工作任務(wù)。A.工作性質(zhì)B.上司的工作習(xí)慣和重視程度C.工作計(jì)劃D.同級部門的要求正確答案：B[單選題]28.秘書將收到的封閉的信函拆開的環(huán)節(jié)屬于()。A.拆封B.封發(fā)C.擬辦D.檢查正確答案：A[單選題]29.催辦是對文件辦理情況的()。A.具體調(diào)查B.督促檢查C.溝通交流D.清點(diǎn)核對正確答案：B參考解析：催辦是對文書處理情況的督促和檢查，以便使承辦按照文書的時(shí)限要求及時(shí)處理。[單選題]30.下列關(guān)于辦公資源管理的敘述，錯誤的是()。A.單位所有的辦公資源都必須建檔B.辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息C.辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊D.使用辦公資源管理軟件能夠提高辦公效率和水平正確答案：B[單選題]31.布置辦公室的三大原則是()。A.有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適B.有利于保密，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適C.有利于溝通，便于監(jiān)督。嚴(yán)肅、緊湊D.有利于溝通，便于活動，開放、舒適正確答案：A參考解析：辦公室布置三大原則：有利于溝通，便于監(jiān)督，協(xié)調(diào)、舒適。[單選題]32.()的工作是秘書自己職責(zé)以內(nèi)的工作。A.聘用人員B.準(zhǔn)備大型會議C.接待訪客D.選購空調(diào)正確答案：C參考解析：秘書工作職責(zé)包括商務(wù)溝通、會務(wù)管理、商務(wù)活動管理、辦公室管理、信息與檔案管理、日常辦公事務(wù)處理、常用事務(wù)文書寫作、商務(wù)禮儀；其中商務(wù)溝通主要處理接待工作、溝通與協(xié)調(diào)工作、商務(wù)談判，因此選項(xiàng)C正確。[單選題]33.秘書是以其處理()、事務(wù)、信息咨詢的知識能力及管理能力為社會服務(wù)的。A.公務(wù)B.文書C.糾紛D.接待正確答案：B[單選題]34.秘書在工作中經(jīng)常會()。A.與客戶溝通、與政府溝通B.與同事溝通、與上司溝通、與客戶溝通C.與同行溝通、與上司溝通D.與經(jīng)銷商溝通、與政府溝通、與社區(qū)溝通正確答案：B[單選題]35.辦公室硬環(huán)境主要包括()等要素。A.辦公室的工作氣氛B.接待人員的個人素養(yǎng)C.工作人員的人際關(guān)系D.聲音環(huán)境正確答案：D參考解析：硬環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及辦公室的布置等外在客觀條件。軟件環(huán)境包括辦公室的工作氣氛、工作人員的個人素養(yǎng)、團(tuán)體凝聚力等社會環(huán)境。因此選項(xiàng)D正確。[單選題]36.在辦公用品的發(fā)放管理中應(yīng)注意()。A.有單可循B.有法可依C.有檢查制度D.有保密制度正確答案：A[單選題]37.以下哪一項(xiàng)不屬于辦公室日常事務(wù)的內(nèi)容()。A.接打電話B.撰寫公文C.管理印章D.管理辦公室環(huán)境正確答案：B[單選題]38.領(lǐng)導(dǎo)者外出尋求合作伙伴、洽談生意、簽訂合同等，屬于()。A.商務(wù)旅行活動B.參觀考察活動C.走訪慰問活動D.會見會談活動正確答案：A[單選題]39.下列不屬于小辦公室的特點(diǎn)的是()。A.獨(dú)立性好B.不利于溝通C.資源浪費(fèi)大D.聯(lián)系方便正確答案：D[單選題]40.正規(guī)的簽字桌應(yīng)為()。A.“T”型桌B.長桌C.圓桌D.方桌正確答案：B參考解析：正規(guī)的簽字桌為長桌，其上最好鋪深綠色的臺布。[單選題]41.會見的時(shí)間應(yīng)根據(jù)()來確定。A.主方的工作計(jì)劃B.客方的工作計(jì)劃C.會見的規(guī)格D.會見的性質(zhì)正確答案：D[單選題]42.駕駛者是主人，雙排五座轎車的尊位是()。A.副駕駛位B.后排右座C.后排左座D.后排中座正確答案：A參考解析：駕駛者是主人，雙排五座轎車的最上座應(yīng)該是司機(jī)旁邊的那個座位，即副駕駛座。[單選題]43.開放式的辦公室更容易實(shí)現(xiàn)()。A.辦公服務(wù)獨(dú)立化B.辦公資源共享C.私密空間增大D.抑制噪音擴(kuò)散正確答案：B參考解析：B項(xiàng)與開放式辦公室的特點(diǎn)符合，其他三項(xiàng)都是封閉式辦公室的特點(diǎn)。[單選題]44.能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)是秘書的()職責(zé)。A.一般B.任務(wù)C.首要D.神圣正確答案：C[單選題]45.領(lǐng)導(dǎo)接待活動可分為()。A.內(nèi)事活動和外事活動B.主要活動和次要活動C.一般活動和重要活動D.全局活動和局部活動正確答案：A[單選題]46.考察、視察與檢查活動是領(lǐng)導(dǎo)人走出去、下基層，了解實(shí)際情況、()的重要途徑。A.掌握第一手信息B.安排具體工作C.顯示領(lǐng)導(dǎo)威信D.親自指導(dǎo)工作正確答案：A[單選題]47.下列不屬于辦公室硬環(huán)境的是()。A.空氣環(huán)境B.人際環(huán)境C.光線環(huán)境D.綠化環(huán)境正確答案：B參考解析：辦公室硬環(huán)境包括辦公室所在地、建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備及辦公室的布置等外在客觀條件。軟件環(huán)境包括辦公室的工作氣氛、工作人員的個人素養(yǎng)、團(tuán)體凝聚力等社會環(huán)境。因此選項(xiàng)B正確。[單選題]48.秘書將各部門需要復(fù)印又不急需的文件集中起來一次復(fù)印，說明秘書能夠()。A.利用辦公設(shè)備幫助工作B.有效利用工作時(shí)間C.懂得復(fù)印要求D.使用靜電復(fù)印機(jī)正確答案：B[單選題]49.下列屬于辦公室日常事務(wù)管理原則的是()原則。A.專業(yè)性B.分散性C.服務(wù)性D.協(xié)調(diào)性正確答案：D參考解析：協(xié)調(diào)工作是秘書日常工作的一大任務(wù)，且秘書工作繁而雜，因此一定要堅(jiān)持協(xié)調(diào)性原則。因此選項(xiàng)D正確。[單選題]50.辦公室日常事務(wù)有經(jīng)常性和()的特點(diǎn)。A.政治性B.程序性C.協(xié)調(diào)性D.策劃性正確答案：B[單選題]51.秘書必須清楚哪些工作應(yīng)親自完成，哪些工作應(yīng)協(xié)助他人做，哪些工作不參與，概括起來說就是要()。A.明確自己的工作職責(zé)B.有效運(yùn)用時(shí)間C.分清工作的優(yōu)先等級D.懂得輕重緩急正確答案：A[單選題]52.秘書接到找某同事的電話，該同志恰好去了洗手間。你認(rèn)為秘書最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對語是()。A.“對不起，他暫時(shí)不在，您過一會兒再打來吧”B.“對不起，他在衛(wèi)生間，您過一會兒再打來吧”C.“對不起，他上盥洗間了，您過一會兒再打來吧”D.“對不起，他有事出去一會兒，您過一會兒再打來吧”正確答案：A[單選題]53.領(lǐng)取辦公用品申請表時(shí)不需要填寫()。A.領(lǐng)取物品的價(jià)格B.領(lǐng)取物品的名稱C.領(lǐng)取物品的數(shù)量D.領(lǐng)物人的姓名正確答案：A參考解析：辦公用品領(lǐng)用申請表的內(nèi)容包括申請人、部門、時(shí)間；物品名稱、規(guī)格、型號、顏色等，因此選項(xiàng)A正確。[單選題]54.辦公室內(nèi)常用公用物品不包括()。A.歸檔用品B.為訪客準(zhǔn)備的宣傳資料C.小裝訂類物品D.辦公設(shè)備專用易耗品正確答案：B[單選題]55.領(lǐng)導(dǎo)們的會議或活動的月安排表通常由()制訂。A.主管領(lǐng)導(dǎo)B.秘書C.集體D.集體議定，主要領(lǐng)導(dǎo)審核正確答案：B[單選題]56.秘書堅(jiān)持記工作日記，主要是為了()。A.持之以恒，鍛煉寫作能力B.作為事實(shí)依據(jù)，提交給上司C.認(rèn)真分析，提高工作實(shí)效D.利于保存，以便獲取存檔資料正確答案：C[單選題]57.在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光()。A.來自桌子的左上方或斜前上方B.來自桌子的右上方或斜后上方C.來自桌子的左上方或斜后上方D.來自桌子的右上方或斜前上方正確答案：C參考解析：在布置辦公室時(shí)應(yīng)使自然光來自桌子的左上方或斜后上方，勿使職員面對窗戶，太靠近熱源或坐在通風(fēng)線上。[單選題]58.文件信息的加工篩選屬于秘書工作的()作用。A.公共關(guān)系B.助手C.參謀D.協(xié)調(diào)正確答案：B[單選題]59.承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，()的工作。A.提出辦理意見B.分析文件內(nèi)容C.研究文件精神D.具體處理文件正確答案：D參考解析：文件承辦是按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，結(jié)合工作的實(shí)際情況，具體處理文件的工作。[單選題]60.秘書安排上司的商務(wù)旅行活動時(shí)，在安排完()后，就應(yīng)著手制作商務(wù)旅程表。A.訂房訂票B.物品攜帶工作C.差旅費(fèi)用D.日常工作正確答案：A[單選題]61.下面各項(xiàng)中說法不正確的是()。A.不準(zhǔn)隨意更換公章管理人員B.不準(zhǔn)將公章交與他人管理C.印章的保管者也是具體用印者D.應(yīng)由專業(yè)技術(shù)人員保管印章正確答案：D參考解析：印章應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，應(yīng)選擇事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)的人保管印章，不準(zhǔn)隨意更換公章管理，嚴(yán)禁印章專管人將公章交與他人管理。一般情況下，印章保管者也是具體用印者。[單選題]62.建立郵件登記簿對郵件進(jìn)行登記的目的是()。A.作為核對收發(fā)郵件是否有誤的依據(jù)B.作為回復(fù)郵件的提示條C.作為核對收發(fā)郵件是否有誤的依據(jù)，同時(shí)作為回復(fù)郵件的提示條D.作為向上司匯報(bào)工作的資料正確答案：C[單選題]63.領(lǐng)導(dǎo)活動方案就是對領(lǐng)導(dǎo)活動進(jìn)行預(yù)先的策劃、安排，一般制成()形式。A.文件B.1：1頭C.書面D.表格正確答案：C[單選題]64.秘書個人辦公區(qū)是指()等要素。A.上司的辦公室B.上司使用的辦公設(shè)備C.上司使用的用品D.直接用于個人辦公的設(shè)備和用品正確答案：D[單選題]65.領(lǐng)導(dǎo)活動安排表包括標(biāo)題、題注和()。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.人員D.正文正確答案：D[多選題]1.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦給秘書的事項(xiàng)具有()的特點(diǎn)。A.緊迫性B.廣泛性C.不可預(yù)見性D.重要性正確答案：ABC[多選題]2.秘書在公文上蓋印章時(shí)要做到()。A.印記端正、清晰B.蓋在署名下面C.用力均勻平穩(wěn)D.騎年蓋月正確答案：ACD[多選題]3.上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)出訪，秘書應(yīng)為其準(zhǔn)備()等旅行相關(guān)資料。A.團(tuán)隊(duì)成員名單B.房間分配表C.旅行手冊D.通訊錄正確答案：ABCD[多選題]4.各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括()等模塊。A.登記B.領(lǐng)用C.盤存D.人員管理正確答案：ABC[多選題]5.關(guān)于光盤刻錄機(jī)的敘述，正確的有()。A.CD-R光盤刻錄機(jī)中只能刻錄CD-R光盤B.刻錄機(jī)的緩存容量越大，刻錄的成功率越高C.刻錄機(jī)在讀盤方面的性能與專業(yè)的讀盤光驅(qū)一樣好D.在安裝內(nèi)置式刻錄機(jī)時(shí)要把它裝在最下面的那座架上E.刻錄機(jī)工作的噪音特別大正確答案：AB[多選題]6.下列環(huán)節(jié)中屬于秘書辦文階段工作的有()。A.批辦B.議擬C.撰擬D.交擬正確答案：BCD[多選題]7.秘書隨從領(lǐng)導(dǎo)出差，需物質(zhì)準(zhǔn)備的內(nèi)容是()。A.學(xué)習(xí)用品B.辦公用品C.生活用品D.旅游用品E.差旅費(fèi)用正確答案：BCDE[多選題]8.值班秘書要做好值班電話記錄，其內(nèi)容包括()。A.來電人姓名B.自己的電話號碼C.來電的內(nèi)容D.自己如何處理正確答案：ACD[多選題]9.填寫訂貨單必須仔細(xì)認(rèn)真，這是因?yàn)橛嗀泦尉哂?)的特點(diǎn)。A.協(xié)約性B.靈活性C.變更性D.嚴(yán)肅性正確答案：AD[多選題]10.秘書在選擇辦公用品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意其可靠性，包括對()的考慮。A.價(jià)格和費(fèi)用B.服務(wù)與咨詢C.發(fā)票和單據(jù)D.商家經(jīng)商史和信譽(yù)度正確答案：CD[多選題]11.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意()等。A.不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作B.不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作C.讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通D.要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)正確答案：AD[多選題]12.公司行政部的秘書應(yīng)對()進(jìn)行安全檢查。A.辦公環(huán)境B.辦公設(shè)備C.生產(chǎn)車間D.研發(fā)部門正確答案：AB參考解析：為了營造健康、安全的工作環(huán)境，每一名秘書都要樹立安全意識，要經(jīng)常對辦公環(huán)境和辦公設(shè)備進(jìn)行安全方面的檢查。[多選題]13.通常值班表中包括()。A.值班時(shí)間B.值班人姓名C.帶班人姓名D.值班要求正確答案：ABC[多選題]14.辦理護(hù)照一般應(yīng)攜帶()。A.主管部門的出國任務(wù)批件B.出國人員政審批件C.所去國有關(guān)公司的邀請書D.2寸正面免冠半身相片正確答案：ABCD參考解析：辦理護(hù)照時(shí)須攜帶有關(guān)證件，包括：主管部門的出國任務(wù)批件，出國人員政審批件，所去國有關(guān)公司的邀請書，還要準(zhǔn)備好2寸正面免冠半身相片等。[多選題]15.上司因公出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書要熟悉辦理()的方法。A.旅行支票B.借款C.信用卡D.快匯正確答案：ACD參考解析：企業(yè)工作人員國內(nèi)外出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書辦理或協(xié)助辦理。因此，秘書要事先做好準(zhǔn)備，熟悉辦理信用卡、旅行支票、快匯等的方法。[多選題]16.庫存控制卡除最大庫存量、最小庫存量、再訂貨量等內(nèi)容外，還包括()。A.接收量B.發(fā)放量C.使用量D.余額正確答案：ABD[多選題]17.秘書填寫庫存卡的目的在于()。A.計(jì)算庫存辦公用品的金額B.監(jiān)督員工使用辦公用品的數(shù)量C.比較不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格D.做好庫存物品的提前采購正確答案：ABD[多選題]18.()的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。A.在家工作B.遠(yuǎn)程工作C.彈性工作時(shí)間D.兼職工作正確答案：ABCD[多選題]19.集體談判一般應(yīng)由()組成。A.專業(yè)人員B.商務(wù)人員C.法律人員D.翻譯人員E.管理人員正確答案：ABCDE[多選題]20.選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商要考慮的因素有()。A.價(jià)格和費(fèi)用B.質(zhì)量和交貨C.服務(wù)和位置D.人品和關(guān)系正確答案：ABC參考解析：選擇辦公設(shè)備供應(yīng)商時(shí)要考慮的因素有：價(jià)格和費(fèi)用、質(zhì)量和交貨、服務(wù)和位置、安全和可靠性。[多選題]21.要想使辦公室的布置美觀、協(xié)調(diào)，常采用的做法是()。A.選用空間較大的辦公室B.使用各種式樣的辦公桌C.使同一區(qū)域的柜子高度錯落有致D.使用統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌正確答案：AD參考解析：為保證辦公室布局美觀、協(xié)調(diào)的效果，通常需采用一大間辦公室、使用同樣大小的桌子、使同一區(qū)域的檔案柜與其他柜子的高度一致。[多選題]22.辦公環(huán)境管理的基本原則包括()。A.以人為本B.創(chuàng)造價(jià)值C.成本D.提高效率正確答案：ABCD[多選題