PAGEPAGE1PAGEPAGE22023社區(qū)康復輔具共享智慧化服務規(guī)范社區(qū)康復輔具共享智慧化服務規(guī)范范圍本文件界定了社區(qū)康復輔具共享智慧化服務的術(shù)語和定義，規(guī)定了社區(qū)康復輔具智慧化服務的基本要求、服務要求、評價與改進。本文件適用于社區(qū)康復輔具共享智慧化服務。（GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范MZ/T175.2康復輔助器具租賃第2部分：清洗消毒規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1社區(qū)康復輔具communityrehabilitationaids社區(qū)功能障礙者使用的、特殊制作或一般可得到用于康復輔助目的的器械、儀器、設(shè)備和軟件。3.2智慧化服務smartservice應用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等新一代信息采集技術(shù)，全面、動態(tài)、實時地對服務過程機構(gòu)機構(gòu)應符合以下條件包括但不限于：——具有合法的經(jīng)營資質(zhì)，若從事醫(yī)療器械租賃,應有相應的醫(yī)療器械經(jīng)營許可證；——具備客戶接待咨詢、業(yè)務辦理、輔具交付、客戶隨訪、租后服務等功能；——對輔具租賃服務的全過程負責；——公示其服務公約、服務項目、輔具租賃價格；——設(shè)立客戶服務電話、受理承租人的咨詢、報修業(yè)務和投訴。人員場地——建立了會員和商品信息庫；——建立專業(yè)服務項目資料庫，能夠為服務對象提供專業(yè)化高品質(zhì)的康復輔具解決方案；——具備完善的產(chǎn)品存取、跟蹤追溯、移動支付、維修保養(yǎng)等功能；——監(jiān)督輔具租賃服務的全過程?！獨埣踩溯o具補貼的在線申請、審批及報銷結(jié)算；——輔具產(chǎn)品的在線展示及購買渠道鏈接；——在線輔具適配評估及線下評估適配服務管理；——輔具共享（借用、回收、維修）業(yè)務管理。——家庭無障礙改造業(yè)務管理；——輔具業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；——輔具政策宣教及輔具知識普及?！凶馊俗饨钑r間；——維修、保養(yǎng)記錄（包括更換零部件）。MZ/T175.2GB50763——生活自理能力；——接受信息和與他人溝通的能力；——目前輔具使用情況?！幼顩r：獨居、與家人同居或與護理者同居；——居住樓層及是否有電梯,入戶門是否有臺階或坡道；——入戶門寬度；——廚房門、衛(wèi)生間門寬度等；——室內(nèi)臺階。——對康復輔助器具在使用過程中可能發(fā)生的風險進行評估?！谂渲眉拜o具選用中，應優(yōu)先采用標準化批量生產(chǎn)的產(chǎn)品；——輔具配置過程中，批量生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足需求時，對所選同類產(chǎn)品進行適應性改造；——以上均無法滿足需求時，可進行個性化定制、設(shè)計、量身定制；——康復輔助器具配置后，應指導服務對象和護理者正確使用，若康復輔助器具的使用方法較為復雜，或需特殊的使用技巧，應安排訓練時間，由專業(yè)人員輔導使用；——應根據(jù)服務對象的適用情況對康復輔助器具進行調(diào)整，確定適配最終方案；——應提供康復輔助器具維修及保養(yǎng)相關(guān)資訊以確保服務對象的使用安全和使用效率；——承租人基本信息；——共享輔具信息；評價——機構(gòu)