葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能研究的開題報(bào)告一、研究背景和意義隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，金融行業(yè)的發(fā)展也更為迅猛，商業(yè)銀行成為了金融領(lǐng)域中最為重要的組成部分之一。在這個(gè)過程中，國有商業(yè)銀行的地位尤為重要。作為國家出資和管理的銀行，它們既承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的資金支持和金融服務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的公共性服務(wù)職能。目前，葫蘆島市國有商業(yè)銀行已經(jīng)成為了該市重要的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。然而，在當(dāng)前的情況下，商業(yè)銀行的經(jīng)營形勢越來越嚴(yán)峻，面臨著嚴(yán)峻的競爭和發(fā)展壓力。因此，如何更好地發(fā)揮其公共服務(wù)職能，提高公共服務(wù)水平，是本研究的重要課題。二、研究目的和內(nèi)容本研究將以葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能為重點(diǎn)，探討其發(fā)揮公共服務(wù)職能的現(xiàn)狀和面臨的問題，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策建議。具體來說，本研究將圍繞以下幾個(gè)方面展開。1.葫蘆島市國有商業(yè)銀行的公共服務(wù)職能概述2.葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能存在的問題3.葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能提升的對策建議三、研究方法和步驟本研究將采用多種研究方法，包括文獻(xiàn)資料法、案例研究法、實(shí)地調(diào)研法、問卷調(diào)查法等，綜合運(yùn)用定性和定量分析方法來解決問題。具體步驟如下：1.研究文獻(xiàn)資料，系統(tǒng)了解國有商業(yè)銀行的公共服務(wù)職能以及葫蘆島市國有商業(yè)銀行的相關(guān)情況。2.進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，通過訪談、觀察等方式深入了解該銀行公共服務(wù)職能的真實(shí)情況。3.進(jìn)行問卷調(diào)查，廣泛收集社會(huì)各界的意見與建議。4.對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和歸納總結(jié)，分析公共服務(wù)職能存在的問題，提出對策建議。四、預(yù)期成果本研究將預(yù)計(jì)取得以下成果：1.比較全面地了解國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能的概念和特點(diǎn)，及葫蘆島市國有商業(yè)銀行的公共服務(wù)職能的現(xiàn)狀。2.發(fā)現(xiàn)存在的問題，分析原因，提出相應(yīng)的對策建議。3.推進(jìn)國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能的完善和提高，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。五、研究進(jìn)度安排1.第一階段：2021年5月-2021年6月，文獻(xiàn)資料搜集和分析，任務(wù)分配，研究計(jì)劃制定。2.第二階段：2021年6月-2021年8月，實(shí)地調(diào)研和問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)整理和分析，問題研究和定位。3.第三階段：2021年8月-2021年10月，對問題研究的深入分析和對策建議的制定，研究報(bào)告初稿編寫。4.第四階段：2021年10月-2021年12月，研究報(bào)告修改和完善，最終論文定稿。六、論文大綱第一章：緒論1.1研究背景和意義1.2研究目的和內(nèi)容1.3研究方法和步驟1.4預(yù)期成果1.5研究進(jìn)度安排第二章：國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能概述2.1公共服務(wù)職能的概念和特點(diǎn)2.2國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能的意義和作用2.3葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能的現(xiàn)狀第三章：葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能存在的問題3.1公共服務(wù)人手短缺3.2公共服務(wù)質(zhì)量問題3.3公共服務(wù)效率問題3.4公共服務(wù)誠信問題第四章：葫蘆島市國有商業(yè)銀行公共服務(wù)職能提升的對策建議4.1加強(qiáng)管理4.2增加專業(yè)人員4.3提高公共服