房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作流程每一天，我該干什么？跑盤什么是跑盤？跑盤=采盤，即對項(xiàng)目及相關(guān)片區(qū)的信息收集以獲取制作內(nèi)容的素材跑盤跑盤問什么？跑盤看什么？跑盤總結(jié)什么？跑盤查什么？區(qū)域的定位1樓盤的檔次2商業(yè)配套3人文氣息4規(guī)劃布局5跑盤看什么客戶的具象和客戶深層的需求如果你的對象是現(xiàn)場來看房的客戶：從哪里來？職業(yè)？家庭狀況？日常生活狀況?購房關(guān)注的價(jià)值？在哪些片區(qū)或樓盤之間選擇？為什么？生活觀念？理想中的生活方式？對產(chǎn)品的評價(jià)？對開發(fā)商的評價(jià)？周邊的親朋好友的購房觀念？對區(qū)域、未來的看法？……客戶具象生活觀念問老的職業(yè)顧問1問看房的客戶2問小區(qū)的保安3問街邊的老居民4跑盤問什么抓住一切可以詢問的機(jī)會(huì)能讓你更有收獲......查規(guī)劃定位、發(fā)展方向1查產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、人口構(gòu)成2查板塊格局、市場特征3查典型項(xiàng)目4樓盤的業(yè)主論壇5跑盤查什么

例：前期新人兩個(gè)小時(shí)跑盤成果圖勘察勘察的定義：勘察指：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人自己去看房子?？辈煊址郑嚎湛迸c實(shí)勘筆、筆記本1房源信息2手機(jī)3客戶信息4手電筒、尺子......5勘察準(zhǔn)備

勘察目的1、了解熟悉房源2、準(zhǔn)確地為客戶配房3、為帶看成交做準(zhǔn)備654312借鑰匙的態(tài)度鑰匙打不開不要再打......不要攀爬記得關(guān)門關(guān)窗關(guān)水電開門之前記得敲門和物業(yè)保安打好關(guān)系

勘察的注意事項(xiàng)：

勘察內(nèi)容勘察原則：遵循由外至內(nèi)的原則外部----外部配套指：學(xué)校、公交、超市、醫(yī)院、銀行等等內(nèi)部-----內(nèi)部配套指：花園、外墻、單元、總層高、房號、房型、朝向、面積、水、電、管氣、及一些居家日常使用品等等、、這也是我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勘察房子內(nèi)部要了解的基本情況內(nèi)部一、戶型（面積、光線、布局、利用率、是否通透、風(fēng)水）二、裝修（風(fēng)格、陳新、費(fèi)用）三、配套（電梯、煤氣、家具、家電）四、陽臺（朝向、景觀）五、太陽（照射時(shí)間、西曬）六、廚房（方位、窗戶、廚柜、大?。┢?、衛(wèi)生間（窗戶、大小、便池、漏水）八、業(yè)主（產(chǎn)權(quán)人、年齡、工作、現(xiàn)狀、原因）九、價(jià)格（購買時(shí)間、付款方式）十、優(yōu)勢、劣勢（價(jià)格、裝修、周邊物業(yè)）十一、房屋質(zhì)量拍照及畫戶型圖小區(qū)外景圖樓盤棟座圖室內(nèi)客廳圖室內(nèi)廚房圖室內(nèi)陽臺圖室內(nèi)房間圖勘察十問這么好的房子，您怎么舍得賣呢？咱這房子房產(chǎn)證上是您的名字還是？這房子上面有沒有戶口？您這房子有沒有在其他中介登記過？最近看房子的人多嗎，看的怎么樣？當(dāng)時(shí)是一次性付款買的還是貸款買的，需要客戶解押嗎？您在其他中介都報(bào)什么價(jià)，最低多少能賣？咱這個(gè)房子什么時(shí)候交的契稅（下的房產(chǎn)證）？過幾年了？這個(gè)價(jià)格您確定能賣么？咱這個(gè)房子賣了多長時(shí)間了？中介行業(yè)客戶來源20這個(gè)過程中提示了吸引潛在客戶的兩個(gè)關(guān)鍵

1、標(biāo)題與標(biāo)題圖---點(diǎn)擊量

2、房源質(zhì)量---客戶量《營銷》中環(huán)地產(chǎn)培訓(xùn)部營銷基本話術(shù)接、打、掛規(guī)范話術(shù)：接：您好中環(huán)地產(chǎn)XX分行，我是XX。請問有什么可以幫到您？打：您好，我是中環(huán)地產(chǎn)XX分行我叫XXX，很抱歉打擾您。請問您是XX？掛：感謝您的來電，祝您心情愉快！

整理記錄提出擬辦意見用5W1H檢查記錄內(nèi)容的完整性：Who（是誰）；What（什么事）；When（什么時(shí)候）；Where（什么地方）；Why（為什么）。How（怎么樣）；特別注意：某些內(nèi)容涉及秘密，一定要嚴(yán)格保管記錄，以防泄漏！（1）提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱撥打前的思考提綱我的要打給誰？我打的目的是什么？我要說明幾件事情？它們之間的聯(lián)系怎樣？我應(yīng)該選擇怎樣的表達(dá)方式？在溝通中可能會(huì)現(xiàn)哪些障礙？面對這些障礙可能的解決方案是什么？二、撥打1、如何回答房東咨詢房源情況：接聽（撥打）房東與客戶實(shí)戰(zhàn)講解2、如何回答客戶介紹房子：撥打房東與客戶實(shí)戰(zhàn)講解《匹配·帶看》中環(huán)地產(chǎn)培訓(xùn)部匹配的定義

就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人幫助客戶找到合適的房源俗稱配房配房的兩大熱鍵一準(zhǔn)確配房二快速配房一、準(zhǔn)確配房精準(zhǔn)的客戶信息業(yè)余愛好家庭結(jié)構(gòu)從事的行業(yè)看房經(jīng)歷購房目的二、快速配房正確使用ERP軟件快速與客戶聯(lián)系確認(rèn)看房時(shí)間勘察時(shí)遇到的優(yōu)質(zhì)房源推薦熟悉房源策劃帶看帶看的定義

就是經(jīng)紀(jì)人在幫客戶配好房并帶領(lǐng)客戶實(shí)地看房的過程.

帶看前的準(zhǔn)備1、了解物業(yè)內(nèi)況，周邊環(huán)境，帶看路線，以及買方可能提出的問題2、業(yè)主售屋動(dòng)機(jī)以及底價(jià)3、附近近期成交行情4、準(zhǔn)備兩到三套房屋帶看5、了解客戶需求

帶看中的注意事項(xiàng)1、守時(shí)，一定要比客戶早到。2、見到客戶，提前與客戶溝通在看房過程中看的滿意不要表現(xiàn)出來，不滿意也不要挑毛病，跟你說就可以了。3、提前與房東也溝通好，不要表現(xiàn)的太過熱情，一切交給你